
导读:山东大二女生送外卖的时候被顾客骂哭,外卖员的尊严应该由我们每个人去维护,并且外卖员他们也都是人,人人平等不应该去,因为他们超时送妹妹而去骂骂他们,他们的工作也都是值得被人尊重的,而不是说外卖员的工作就是十分低贱。在生活中的时候,如果自己要是
山东大二女生送外卖的时候被顾客骂哭,外卖员的尊严应该由我们每个人去维护,并且外卖员他们也都是人,人人平等不应该去,因为他们超时送妹妹而去骂骂他们,他们的工作也都是值得被人尊重的,而不是说外卖员的工作就是十分低贱。
在生活中的时候,如果自己要是没有饭吃的话,都是靠这些外卖员帮助自己送餐的,所以自己生活中是缺少不了外卖员的存在,如果自己要是看不起外面人的工作的话,那就是看不起自己的饭,当然每一个人都不会和自己的饭过不去的,而且他们都是属于给自己送饭的人员,并且他们的工作虽然说有一些评价属于差评好评,当然自己也不应该去故意为难他们,他们的工作已经够辛苦了,自己再去用差评来威胁他们,赶快给自己送餐,我们现在可以在路上看到许多的外卖员都是每天在路上奔波,并且他们的精神都是属于紧绷状态,之所以这么说的原因,就是因为他们在路上送餐的时候也一定要看时间,他要是在送餐的时候接到下一单的话,那么他就必须要先送掉手中的这个餐,再去取下一个餐,这也就会在这些时间上缩短。
所以我们就可以知道他们的工作如此艰辛,我们也不应该再去用差评威胁他们,有一些女孩子他们在送饭的时候还必须要抱着自己的孩子,有一个顾客看到这个女外卖员在送餐过程中还抱着自己的孩子,于是就从自己的家中拿了几瓶矿泉水以及雪碧给他带上鹿鞭喝,并且这个女外卖员其实已经是给这位顾客送餐超时了,这名顾客也是在他说我要给你差评,这都超时了多长时间,但是发现这个外卖员手中还抱着自己的孩子。当这个顾客看到这一景象的时候,也是泪崩了。
山东威海一个大二女生在社交平台发布了一责假期兼职糟心兼职经历,事情经过是这样的威海大二女孩假期兼职美团外卖时一位顾客点了一份17元牛肉面,因为小区电梯非业主无法乘坐,顾客强烈要求必须送上来,因为无法进入电梯,女孩爬楼梯送给顾客,然而顾客并不领情还把牛肉面摔到地上并对外卖兼职女孩进行了言语辱骂并对女孩警告短时间内重新买一份牛肉面不然就投诉你等威胁话语,外卖女孩感到十分委屈和心酸同时并无奈向这位顾客赔付了牛肉面钱。
外卖此事件发出后引来了无数网友热议,美团公司看到新闻后也是对该事件中女孩做出了回应,是这样评价的,女孩在兼职多天里,很专业,很乐观,对每一笔订单尽职尽责,女孩非常勤劳,值得被尊重,同时承担了女孩其订单损失。外卖女孩辛苦,勤劳不容易这是毋庸置疑的,但是我们从消费者角度进行考虑一下,在规定时间您没有完成订单,没有得到好的服务,外卖员无法送入楼上需要自己下楼去取,送到外卖有事撒汤漏水等等。作为消费者我们是不是也曾经抱怨过。
无论是外卖员页号还是消费者也好,只希望都能拥有一颗换位思考的心。多一些理解,多一些宽容,送外卖人员想想消费者是多么饥肠辘辘在等待着餐饮,消费者想想外卖人员在狂风烈日下依然坚持这份工作是多么不容易,多以多站在对方角度,将心比心,也许事情会有不一样结局。无论任何职业,没有高低贵贱之分,都是在努力生活,努力拼搏。
愿生活中每一个人都能被生活温柔以待。创建和谐,美丽,幸福,有爱和谐大家庭。
这件事并没有对女生造成任何影响,因为在事情发生之后,大量网友留言安慰这名女孩,这名女孩表示目前浑身充满了力量,非常开心。
人与人之间是平等的,任何职业都应该被平等相待,美团外卖员每天奔波在烈日之下,经历风吹雨打,外卖人员与顾客应该在平等和尊重他人劳动及人格的基础上进行沟通,你要明白尊重别人就是尊重自己。在这次的事件中不难看出,涉事人员对证明外卖骑手态度十分恶劣,人民群众的眼睛是雪亮的,相信这件事情一定会有一个好的处理结果。
事情发生经过是怎样的?
2022年7月24日,山东威海一名女大学生在打暑假工送外卖时,遭受顾客言语上的羞辱,感到非常愤怒,于是选择在社交平台上讲述自己的这段经历,没有想到的是经过舆论发酵之后,收到了网友排山倒海式的关心和问候,美团已经回应目前对这名女子已经进行安抚,事情已经得到解决。
这件事可能会给这名女生造成哪些影响?
我认为每一名新手在从事一个新的行业时,总会遇到一些挫折,作为女大学生经历一些挫折并不是什么坏事,在事情发生之后,这名女大学生也受到了网友的包容,由此可以看出并不会对这名女生造成实质的影响,反而会起到很好的教育作用。
我的个人看法是什么?
我认为任何事情都有两面性,封视频当中可以看出顾客的语言上没有达到公然侮辱他人的程度,无法承担治安处罚的条件,希望我们一名美团骑手在工作的过程中都能够学会理性一些,当然消费者也应该学会严格遵守相关规定,避免因为自己的个人行为影响他人的正常工作,只有学会尊重别人,别人才会尊重自己。
用自己的好态度去化解,要冷静的与对方讲道理,尽量不要与对方发生争吵。
遇到客户刁难的时候不能着急更不能上来就与客户发生争吵甚至肢体冲突,最好用自己的态度去化解。虽然不一定忍气吞声,但一定要清楚自己的立场,最好态度好一点,多说点好话,然后尽快完成这一餐,才能继续下面的工作。如果态度不好会受到客户更严重的刁难,无法把这次的矛盾化解,不利于下面工作的展开。
遇到客户刁难的时候,一定要保持冷静,不要情绪失控,那有理也变成了没理,会让自己站在不利的位置,不利于矛盾的化解,在这个时候一定要保持冷静,好好与客户讲道理,如果讲不清道理就只能自认倒霉,因为现在的送外卖机制存在一定的弊端,客户可以投诉外卖员,但外卖员却无法投诉顾客。
在遇到客户刁难的时候,尽量不要与对方发生争吵,如果自己确实存在晚点或者产品出现问题,在送上门的时候就要先道歉,让自己态度好一点,不要引起客户的反感,避免受到客户的刁难,如果客户是不讲理或十分蛮横的人,你与这样的人沟通讲道理也得不到有效解决,尽快选择合理方式息事宁人,不要让他投诉自己更不要做出极端的事情。
在这个世界上什么样的人都有,送餐也有可能遇到垃圾客户,他们蛮不讲理,态度粗暴,甚至胡搅蛮缠,这时让外卖员很无奈,但现在的市场针对这种情况没有一个有效的处理机制,只能凭外卖员的情商去化解客户的刁难,这对外面原来说也是不公平的,所以相关制度也应该作出改革,如果客户过分的交纳或者蛮不讲理也可以报警请警方介入处理,但那样会影响自己一天的工作和收入。




















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