银行工作人员工作失误,多给顾客取了钱,顾客不退还该怎么办?

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银行工作人员工作失误,多给顾客取了钱,顾客不退还该怎么办?
导读:1银行工作失误多给顾客百钱,应告知顾客,并让顾客在方便的时候前往银行归还;2如顾客执意不还,涉嫌非法度侵占。第二百七十条侵占罪将代为保管问的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处答二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严

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银行工作失误多给顾客百钱,应告知顾客,并让顾客在方便的时候前往银行归还;

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如顾客执意不还,涉嫌非法度侵占。

第二百七十条

侵占罪将代为保管问的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处答二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。将他人回的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。

注:该类犯罪,不告不理。答

钱最终被找到了,因为银行柜台是有监控的,只要报警,警方就会通过监控搜寻到收取这笔钱的人,然后给其拨打电话,让他到银行还钱。等联系到客户之后,警方就表明了缘由,之后客户就主动去了银行,将多出的18,000块钱交给了柜员。

看了新闻之后很多人都说银行不是离柜就不负责了吗?也就是说给多了钱就需要有银行自己去承担责任。这种说法其实是不存在的,不管是给多了钱还是给少了钱,都会让银行的账目出现问题,夜晚对账的时候是需要解决的。上述的柜员刚刚入职不久,所以对于业务是不怎么熟练的,也可能是当时有一些问题,所以才会将面值50元的人民币当做5块钱的人民币给客户。本来应该给2000元钱,而这个柜员就直接给了2万元钱,除去客户应得了2000元,所以这个柜员多给了18,000元钱。柜员真的是很粗心大意的,之后也需要锻炼一下自己的技能。

在监控密布的社会中作案是比较难的,只要有电有摄像头就会将你的身影拍得比较清楚,并且有些精密的摄像头还会自动的去捕捉人像。如果你被警方盯上了,只要出现在了监控的范围之内,系统就会检测到,然后再发给警察。所以说联系到取钱的客户是非常简单的,并没有花太多的时间。再加上这件事情涉及到银行,所以警察也是会竭尽所能的,并不会拖延。客户说自己平常不使用现金,所以对于现金是没有概念的,不然也不可能白白的拿着这么多的钱回家。

银行的柜员一定要把自己的本职工作做好,要核实好客户的钱,不要总是犯这种低级的错误。

去银行取钱银行多给钱,虽然这种事情在现实当中很少见,但并不排除不会发生。

实际上最近几年有不少用户去银行取款的时候,银行多给钱这种事情是经常会发生的,对于银行多给钱,很多用户都觉得这个是银行自己的责任,所以用户可以以离柜概不负责为由,拒绝把这个钱退还给银行。

而很多用户之所以有这样的想法,因为一直以来很多银行都有一个霸王条款,那就是:现金当面清点,离柜概不负责。

按照银行这个条款,用户在去银行取款的时候必须当面清点,如果用户觉得麻烦没有当着银行的面清点,假如银行少给钱了,那也是用户自己的责任,跟银行没有半点关系。

对银行这种霸王条款很多用户是非常不满的,所以一旦银行出现失误多给用户钱了,用户会以其人之道反施其人之身,让银行也尝一下离柜概不负责的烦恼。

用户有这种心情,大家可以理解,但是从法律的角度来看,如果银行多给用户钱之后用户拒绝退还,那是要承担一定法律责任的。

银行多给用户钱,虽然这个错误是由银行造成的,但从钱的归属问题来看,银行多给用户的钱所有权是属于银行而不是属于用户。

如果用户私自把银行多给的钱拿去做其他用途,并拒绝退还给银行,那就会构成不当得利。

根据我国《民法通则》第九十二条规定:“没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还还受损失的人。”

这里的不当利益,包括原物以及孳息。如果不当得利获得者拒绝将所得利益归还给所有者,那就会构成侵占罪。

而根据刑法有关规定,将代为保管的他人财物非法占为己有,数额较大,拒不退还的,处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处二年以上五年以下有期徒刑,并处罚金。 将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有,数额较大,拒不交出的,依照前款的规定处罚。 

按照有关法律规定,如果银行多给了你1600块钱,而你拒绝偿退还给银行,那就会构成侵占罪,只不过这个数额相对比较小,所以基本上不会被判刑,更多的有可能会被处以罚金。

所以为了避免一些不必要的麻烦,大家千万不要把银行多给的钱拿去做其他用途,假如银行多给大家钱了,大家最好的做法是及时通知银行,或者到银行配合把这个钱退回去,说不定银行还会给大家一些奖励。

当然,如果大家觉得银行态度不太友好,那也不用亲自跑去银行处理这个事,钱退给银行可以,但银行需要自己上门来办理,由此产生的一些误工费,还可以要求银行进行支付。

毕竟银行多给用户钱,这本身是银行的失误造成的,跟用户没有任何关系,用户并没有从主观上去侵占银行的这个钱,所以银行需要主动来处理这个事情,而不是让用户主动去退这个钱。

银行有错在先,但是这个钱也是银行的负债,而不是银行的资产,客户不还大概出于两种原因:一个是想贪占1600元,拒不承认发个小财,另外一个原因就是为了“离柜概不负责”这句话叫板银行。最终导致的只能是两种结果:一是银行索要不成功,经办柜员赔钱,另外一个是银行追索到底,一定把钱要回来。

秦女士办理业务银行柜员多给了1600元,银行索要遭拒,分析秦女士拒绝归还1600元的原因:

第一,秦女士经济困难。秦女士可能是一个无业游民或者是个下岗职工,手中资金紧张,急需要钱生存,这时银行柜员出错,正好天上掉馅饼的美事儿,趁机收入囊中,一不做二不休,来个拒不承认,等风平浪静再拿出钱来用作生活消费。

第二,秦女士和银行杠上了。就为了一句“离柜概不负责”,银行可以不承认少给了客户钱,那客户也可以不承认银行多给了自己钱。想通过拒绝归还多余资金的办法,一来出口恶气,二来给银行柜员一个教训,不要随便多给客户钱,否则有去无回。

这件事情的处理结果只能是银行能不能要回钱来,两种结果。

第一种,银行经办柜员自己赔偿。银行柜员每天下午都会结账,现金与系统账务数据要一致,发现少了1600元,会翻阅当天传票、查阅监控录像,找出短款原因,联系客户归还,有可能上门也索要不回来,柜员只能自己垫付。

第二种,银行打官司,起诉客户不当得利,索要短款。法院一般会判定该笔款项为客户不当得利,要求客户归还,不归还要强制执行的。如果闹到上法院这一步,还不如客户赶紧还上,就1600元,自己本身就理亏,闹到法院也不占理,早早晚晚的结果,何苦负隅顽抗啊?