买到假烟老板不承认不给退怎么办

领导 0 76

买到假烟老板不承认不给退怎么办,第1张

买到假烟老板不承认不给退怎么办
导读：买到假烟老板不承认不给退可以找工商局举报。已发现或知道属假冒伪劣产品的，消费者能按法律规定的赔偿额获得赔偿，对违法经营行为予以行政处罚，消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报。工商执法人员在依据商品生产厂家的检验报告认定商品质量时，要

买到假烟老板不承认不给退可以找工商局举报。

已发现或知道属假冒伪劣产品的，消费者能按法律规定的赔偿额获得赔偿，对违法经营行为予以行政处罚，消费者可向假冒伪劣产品的行政主管部门予以举报。工商执法人员在依据商品生产厂家的检验报告认定商品质量时，要严格审查其他有关证据，防止商品生产厂家受不正当利益驱使出具虚假的检验报告而影响案件质量。

企业一旦在市场上发现假冒本企业的商品时，要立即向当地工商部门进行举报。上级工商部门一经查证属实，在必要的情况下，就会下发检查通知，要求下级工商部门对被举报商品进行查处。

买到假烟的赔偿标准

买到假烟的，可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

以上内容参考-中华人民共和国消费者权益保护法

先给假烟销售者亮明身份，然后到后面谈谈，他主动约你喝茶，茶间递过一个信封递，你拿手按着假意推辞一番，如果感内容多就收下并告诉他态度还行，这次可以原谅，下不为例，内容少就推辞并且声明秉公执法，但是要留条后路，可以对他说这个问题就看你态度，再端正一些，认识问题再深刻一些，一切还好说。不要忘了，是领导要你去查的，懂得起三，要多学习啊兄弟，以后这种事还多着呢：）

送两条硬中华合适，送1条软中华也好。

对于送的烟的品种上，如果经济实力不错，可以考虑送“硬中华”或者是“软中华”。如果经济实力一般，可以考虑送一条烟价格在400——500之间的烟，比如芙蓉王(软蓝)、黄金叶(茗仕之风)，不过最好送的烟是收礼人平时喜欢抽的。

注意事项

1、杂货店

去便利的杂货店买罐装烟，价格比较便宜，虽然有假烟，但和老板混熟了以后，一般也不好意思坑自己。

2、烟草直营店

烟草局的直营店的罐装烟质量还可以保证，就是有时候价格会稍微偏高。

3、酒店

酒店基本都从烟草局内部进罐装烟的，质量比较不错的，而且如果内部有熟人，价格就比市面上要低两成。

-中华香烟

这要看什么情况了：1、可能存在送货中送货员给您“调包”，所以在您收到货时要认真的看一下你的卷烟的包装是否被破损，卷烟上的码是否是您自己的，毕竟360行，行行虽然出状元，同样也出垃圾！

2、在您销售中被“调包”，这种可能性最大，特别是高价位烟，所以您在卷烟销售中一定要注意，出了您的门再来说是假烟可能时间上那些人就占主动了；

3、您的卷烟在保存上有没有出现包装破损、天气造成的霉变的情况，因为变质的烟也可能被消费者称为“假烟”。

4、再有什么问题就向您所在辖区的客户经理、专卖人员联系吧；各地方情况不同嘛。

所以说烟草公司送假烟是不可能的，关键在于中间环节人为因素较多！

外国的：（大约）

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如果烟草公司送的烟被顾客投诉是假烟，您可以采取以下步骤：

1 了解顾客的投诉：首先，您需要了解顾客具体投诉的内容，是烟草的口感、包装、还是其他问题。如果顾客提供了证据，您可以收集并核实这些信息。

2 调查烟草的来源：您可以调查烟草的来源，确认是否是正规渠道进的货，是否经过了官方认证和检验。如果烟草的来源不确定，您可以联系烟草公司的相关部门，了解情况并寻求帮助。

3 委托第三方检测机构进行真伪鉴定：如果顾客对烟草的真伪存在异议，您可以委托第三方检测机构进行真伪鉴定。这些机构通常具有专业的设备和人员，可以有效地鉴别烟草的真伪。

4 与顾客协商解决：如果鉴定结果确认烟草是真品，您可以与顾客协商解决。您可以向顾客解释烟草的来源和品质，并提供其他解决方案，比如赔偿或更换其他产品等。

5 维护店铺声誉：如果鉴定结果确认烟草是假烟，您需要立即采取行动维护店铺声誉。您可以向顾客道歉并赔偿，同时加强内部管理，防止类似事件再次发生。

总之，处理假烟投诉需要理性、客观、公正，需要尊重顾客的权益，同时维护店铺的声誉。