
导读:加派工作日表示会隔一天或两天再派送到收件地址;偏远百地区的快递例如到乡镇里度的快递,会由县里的网点派送,派送员会两天派知送一次,或者三天派送一次,所以会显示需加工作日派送。快递又名道:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁
加派工作日表示会隔一天或两天再派送到收件地址;
偏远百地区的快递例如到乡镇里度的快递,会由县里的网点派送,派送员会两天派知送一次,或者三天派送一次,所以会显示需加工作日派送。
快递又名道:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户回货物进行快速投递。在很多方面,快递要优于邮答政的邮递服务。
这个您要和卖家联系一下。一般都是可以到你指定的目的地才给发货的。这种情况下,应该邮政快递会想办法给您派送过去。如果您的地址是特别远的话,应该就不会给您送了,就需要您自提,如果不自提,这个货会原路返回,然后你联系卖家退款就可以了。
一般如果快递不到偏远的地方,当快件邮寄到该地区可以到达的地方,会拨打客户电话告知自取即可。
1、快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
2、在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务。除了较快送达目的地及必须签收外,现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。因此,快递的收费比一般邮递高出许多。
应该是拼多多官方平台想要拓展用户。
一般情况下的偏远地区其实就两个,新疆、西藏。这两个地区地理位置确实偏远,再者地域广袤、地形复杂、人口稀少、快递站点少、路程间隔远,运输成本高。费用自然就比较高。
拼多多是一个专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台,隶属于上海寻梦信息技术有限公司,于2015年9月正式上线。拼多多以独创的社交拼团为核心模式,主打百亿补贴、农货上行、产地好货等,于2018年7月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。
与运费有关的各场景回复话术
与运费有关的客服话术
客人问:能包邮吗
1亲亲,非常抱歉呢,没法包邮呢。我们家宝贝的利润都是很低了,邮费是由快递公司收取的,我们也只是代收的哦。还请您见谅。
2亲亲~这边已经是非常优惠的价格了哈,邮费也是给物流公司的呢~如果亲真的喜欢我们家的宝贝,购满两件就能自动包邮了哦,关注店铺还可以领取会员专属优惠券呢。喜欢就速速下单啦!
3亲亲实在抱歉呢,目前您咨询的这款宝贝不能包邮呢。但是您可以和我们家其他包邮产品一同下单哦,这样就能给亲包邮发出了呢,本店预计付款后2天内就能发货啦。喜欢我们家宝贝就不用犹豫啦。
4小仙女~店里单品不支持包邮哦,但是在本店购满49元下单,系统就会自动给您包邮了哈。这边快递默可以接受指定。不备注指定快递仓库这边就会选择最适合您的快递发出啦!
客人问:怎样才能给我包邮
1亲爱的,您来得正是时候呢。目前小店正在进行店庆活动~在本店任意购买两件宝贝即可包邮,亲选好喜欢的宝贝后,购物车一起拍下联系我修改邮费哦。
2亲亲,咱家都是购买两件以上宝贝,系统就能自动给您包邮的哦。
3亲,活动上新期间,新品宝贝都是包邮的呢,您这边可以看一下宝贝详情,标注新品的都是包邮商品哈如果喜欢就拍下带回家哦,现在购买特别划算。
4亲,本店购满99元即可包邮(偏远地区除外)。默认发!快递,如果快递无法到达您所在地,可以联系我们更换快递发出哦。
5亲~本店购满199元下单,系统就会自动包邮了哈。本店合作快递,以上快递不到的地方我们会自动为您安排,亲可放心下单!
客人问:能给我发(其它快递)吗
1亲亲,我们默认发,如果您这边需要指定其他快递,可以在拍下宝贝的同时,在留言上备注一下相应快递名称哦。发其他快递是需要您这边自行承担一下相关运费的哈。
2亲,我们家合作的快递。订单量大,暂不支持指定快递哦。感谢亲的谅解!
3亲亲,我们默认是呢,您看您那边能否发申通呢如果发其它快递是可以的,但是需要您这边支付相应的运费呢。
4本店默认发,活动期间订单量大,暂不接受指定快递。如有其他疑问,可以给客服留言。客服看到消息会一一解答的哈
5亲,本店默认发哦。不支持指定快递呢。请您放心,我们合作的快递都是非常给力的哦一般拍下48小时内就能发货呢,感谢您的支持。
客人问:你们店怎么没有运费险的
1亲,非常抱歉呢,我们店铺没有附赠运费险呢。如果您有需要的话,可以在下单的时候自己购买一下哈。
我们这款宝贝退货的顾客还是比较少的,但如果您有不确定的情况,还是建议要自行购买一下哦
2实在不好意思,我们暂时还没有包运费险这项服务呢。不过亲亲,我们店铺的产品质量都是很好的,也有很多回头客,您可以放心购买。有不确定性的话,也可以自行购买一下运费险哦。
3很抱歉呢。本店利润很低,暂时没有退货包运费的服务哦。但是我们的商品都是质量保证的呢,支持7天无理由退换货哦。退货的订单还是比较少的,但是如果亲确实有不确定性,建议您可以自行购买一下呢。
4亲亲,小店薄利,商品没有运费险呢。但是本店商品质量都是很好的,喜欢就赶紧下单吧!
客人问:质量不行!!
1亲,对于这个问题我们也很抱歉呢。您这边看看能否选择退换货,寄回来我们这边,我们会及时给您退款的呢。运费会给您报销的哈!
2亲亲,十分抱歉,可能是仓库发货的时候没有仔细检查好,给您添麻烦了,您看把宝贝寄回来我们给您换好吗您寄回的运费由我们全部承担。
3亲亲,给您带来不便十分抱歉。您看下方便寄回来我们给您换一件好吗我们收到您寄过来的衣服,运费会通过支付宝转给您的哈!
4亲亲,您看这样可以吗您先寄出,垫付运费。记得运费截图一下哦。把支付宝账号和姓名发我登记一下。我们收到包裹之后就会给亲退款的。
5亲,您反映的这个问题可能是运输过程中导致的。我们这边感到非常抱歉!也感谢您向我们反馈!您那边退货,邮费我们出哈。您看这样行吗
EMS是会送货上门的,这是快递的基本要求,要是他不送会打电话给你的,之后可以拿上身份证到邮局拿就可以。
同时也可以投诉他们的,EMS的优势就是点很多,很多偏远的地方都可以送到,而其它快递公司是做不到,但费用也是最贵的。
地址直接写你现在的实际地址就可以。只要是报纸,普通信件能够到的地方,EMS就能够送到。



























.jpg)
.jpg)

.jpg)
.jpg)
.jpg)


.jpg)



.jpg)