如何把握好重要的商务送礼

2024-02-03 08:00:01 客户 0 48

如何把握好重要的商务送礼,第1张

如何把握好重要的商务送礼
导读：如何把握好重要的商务送礼我们都是在职场中摸爬滚打的人，又生活在一个讲“礼”的环境中，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这古老的中国格言，它在今天的职场仍十分实用：求人要送礼，联络关系要送礼，收买人心要送礼……如果不讲“礼”，简直就是寸步难行。商

如何把握好重要的商务送礼

我们都是在职场中摸爬滚打的人，又生活在一个讲“礼”的环境中，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这古老的中国格言，它在今天的职场仍十分实用：求人要送礼，联络关系要送礼，收买人心要送礼……

如果不讲“礼”，简直就是寸步难行。商务送礼已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事情。

对一些人来说，特别是刚入职场的人来说，送礼，商务送礼是一件非常困难的事，他们应对起来，往往手足无措、手忙脚乱，不知道给送什么，该如何送，特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时，自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼，商务送礼时到底需要你注意什么

先讲个案例：参加工作后的胡小安，最让他得意的事情就是商务送礼，老板总是乐于把送礼这件事情交给他，从礼物的选购到真正送礼的过程，每一步都煞费苦心，胡小安为此上演着一场送礼循环赛，眼观六路，耳听八方，每一通折腾下来，虽然脑细胞死了不少，资金也耗费的不小，但为公司赢回的实际效益却远远超过一份小礼物的价值!

这一次一家合作多年的公司要举办周年纪念，老板又让胡小安准备礼物，胡小安根据该公司的发展态势以及两家公司合作前景的美好寄托，专门定制了具有特殊纪念意义的一对“双狮迎福”镀金雕塑，不仅迎合了该公司周年庆的喜庆之气，还暗喻了两家公司相如臂膊的合作伙伴关系，加之雕塑造型精巧完美，送礼时还赢得许多业内人士的悄然赞叹。

这次送礼，胡小安又为公司和老板脸上长了光!

有人向胡小安请教商务送礼的秘诀，胡小安笑着说道：“其实，商务送礼已成了一种艺术和技巧，从时间、地点一直到选择礼品，都是一件很费人心思的事。公司送商务礼品最主要的原因是表示对他人的赞赏，其次是通过良好的祝愿以发展业务关系。已经有越来越多的公司认识到商务活动中送礼不仅是做广告，也是相互交流的一个重要方面，可以极大地扩展自己的业务!商务活动中互赠礼品本身就是一笔大生意。礼品的选择传递着权势、世故、知识和兴趣等信息。它既可改善公司的形象，也可能损害公司的形象。从赠送给董事会主席礼品到广告用礼品，这类商业礼品的选择和赠送可不是件轻松的事，都要以适时、适地、适人、适情为原则。”

但是，对一些人来说，特别是刚入职场的人来说，送礼，商务送礼是一件非常困难的事，他们应对起来，往往手足无措、手忙脚乱，不知道给送什么，该如何送，特别是看到别人因为送礼而在职场“鸡犬升天”时，自己的内心更是焦急慌乱。到底该如何进行商务送礼，商务送礼时到底需要你注意什么

送好会议庆典礼品。会议庆典礼品是公司举行会议或庆典等活动而向参与活动者进行馈赠的礼品。这样的礼品大都出于纪念或感情投资的需要，具有收藏价值纪念意义，因此，选择此类礼品应讲求质量及做工的精巧，比如，典雅的摆件、笔筒、精美的名片、印有公司标志的手表、笔、领带夹、皮包等等都是不错的选择，但应注意这些标志应该不要太抢眼，另外当其公司适逢庆典纪念之时，为表示祝贺，可送贺匾、书画或题词，既高雅别致又具欣赏保存价值；

送促销礼品有讲究。促销礼品就是指印有公司名称、标志或广告词语的实用性或装饰性物品，这样的礼品不仅可以起到宣传作用，往往还很能打动客户的心。而这类礼品必须与产品或服务的宣传紧密相关。只有让消费者经常目睹促销用品及所载广告词语，才能不断加深印象。因此，选用促销礼品时，要考虑到人们将如何使用它们，当然，如能针对人们的特点选送最合适的用品，那么对方的获益感可能会加强，从而对产品对公司产生强烈的好感。

回避尴尬是商务送礼的技术核心。商务送礼因它独特的性质所限制，最令人头疼的事，莫过于因对方不愿接受而婉言推却、严词拒绝，或事后回礼，这都令送礼者十分尴尬。因此要注意送礼的场合，送礼的措辞和礼仪。比如给客户送礼，能私下送的礼品尽量私下送到对方家里，可以说是自己刚好家里带来的，或者说自己不是什么行家，放在这里可惜了等等，让接受的人心里受用、舒服，不尴尬。

如果给客户送礼，对方不要，可以尝试以下方法：

1 保持冷静：有时候客户可能会因为一些原因而拒绝接受礼物，比如他们已经有了类似的产品，或者他们不喜欢这个礼物等。不管原因是什么，都要保持冷静，不要过于激动或失望。

2 理解客户：尝试了解客户为什么不想接受礼物。是因为礼物太昂贵？他们已经有类似的东西了？还是因为他们觉得不适当或不舒服？听取他们的反馈，让自己更好地了解他们的需求和偏好。

3 沟通：与客户进行开诚布公的沟通。解释送礼物的意图，并表示希望他们能接受。在沟通的过程中，要保持礼貌和专业，避免让他们感到压力或被强迫。

4 寻求解决方案：如果客户还是不想接受礼物，可以考虑寻找其他方式来表达感谢或建立关系。可以考虑请他们喝杯咖啡或者吃顿饭，或者送一张感谢卡等。

5 尊重客户：最终，如果客户还是坚决不接受礼物，那么最好尊重他们的决定。不要让他们感到不舒服或被迫接受。

综上所述，当给客户送礼被拒绝时，要保持冷静、理解客户、寻求解决方案和尊重客户。通过良好的沟通，可以更好地了解客户的需求和偏好，从而建立更健康和有利的客户关系。

你不知道的送礼误区

送礼的对象有亲戚、朋友、上司、同事；送礼的原因更是多得数不胜数，结婚、升官、生小孩乔迁、探望病人、过节等等，送礼已成了我们每一个为人处世融入社会所不可缺少的社交形式。

送礼中有很多你不认识的“技术误区”你一不小心便会在送礼这条路上“人仰马翻”，空手而归。

先讲个案例：刘笑笑在社会中摸爬滚打了很多年，自认为自己精通人情世故，更是深谙送礼的各种技巧和潜规则。如今，她跳槽到了待遇优厚的外企，她相信凭着自己的礼物一定能够有一番作为的，说不定还可以获得国外工作的机会哪!

那么，现实像刘笑笑想象的那般美好吗

刘笑笑进入外企后，刚好赶上了公司的圣诞派对。刘笑笑的上司是个加拿大人，她决定借着这个派对给上司送个小礼物，以便留下深刻的印象，好让自己在新公司能够站稳脚跟。当上司在派对上拆开刘笑笑的礼物时，里面居然是一只色彩亮丽、造型独特的一一钟!好在刘笑笑的上司不是中国人，不知道在中国送钟就是“送终”(非常的不吉利，是送礼的大忌)看到这个钟还面露微笑，表现出对礼物的喜爱，只是他非常不解在场的其他同事们为什么都面露尴尬的表情。此事在公司传为笑谈，送钟的刘笑笑至今提起仍羞愧不已，她的“美名”更是传逼了公司。

不仅如此，刘笑笑每次给公司人送礼物时，为了公平起见总是送一样的东西给同事们，让同事们感觉她只是在打发、应付他们，非常的没有诚意，往往一拿到刘笑笑的礼物便扔在了角落，然后彼此之间再递上一个默契的不屑的眼神，那样的眼神常常让刘笑笑丈二和尚摸不着头脑。不到半年的时间，刘笑笑因为与同事和上司(上司最终知道了中国人送礼的禁忌，觉得笑笑戏弄了他)的关系不和，工作很难进行，每次业绩都是公司最末，不得不忍痛割爱离开这家待遇不错的外企，另谋出路。

学会送礼，才能学会交际，学会送礼，才能学会成功一一这就是“送礼成功学”。

但是，不是人人都能成功送礼，都能送礼成功的，送礼这其中的奥妙、尴尬，甚至痛苦，往往是别有一番滋味在心头。特别是有些人如果不能成功避开送礼的误区，可就真要在送礼上翻船了。

具体有哪些送礼误区需要我们避开的呢

礼物也需要分“等级”。选择礼物一定要根据受礼人的性格、爱好、地位、身份等等分出“级差”，也就是要区别对待。比如，给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视，因此一定要给他们送不一样的东西，而且给位置高的人送的要稍微好点。

不同的人需要不同对待。比如，不要送太贵重的东西给仍不熟悉的朋友，否则对方会觉得还不了这个人情，甚至怀疑你别有所图；不要送十分私密的礼物给不太熟的朋友和交情不够深的朋友，最好不要送一些私人物品，如贴身衣物，以免引起不必要的误会；送给公务员朋友、老师的礼，最好不要太贵重，或者，送礼时最好直接送到对方居所，不要在工作场所赠礼，以免有贿赂他人之嫌。

切莫送一些会刺激别人感受或禁忌的东西。比如，送给一位基督徒一尊佛像，就算那是一件古玩也是不妥的。所以，以下几种礼品建议最好不要送：带有性暗示的礼物，如内衣、床上用品等；宗教性的礼物，如十字架、圣经等；食物篮，有些食物往往外表鲜亮，里面却已腐烂；贵重的礼物，如珠宝、手表等；“循环”礼物，你不喜欢，别人也一样不喜欢；没有用的礼物，如咖啡保暖器、烟灰缸等；含有“政治性”的礼物等等。

不要直接去问对方需要什么。切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他的要求会超出你的预算；另一方面你即使照着他的意思去买，可能不是对方当时看到的，比如你买的型号小了，而对方喜欢的是大型号。这样对方不仅不会感激你送他东西，反而会觉得你不会办事。

1、表达感谢的同时，不要给人不舒服，和压力。

2、用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”

越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

给客户送礼，要选对时机

怎么送，这也是需要技巧的。作为公关高手，或者是一名优秀的业务员，必备素质之一就是会送礼。怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关、如今自己创业的许女士告诉记者，关键是对送礼时机的把握。比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，送礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平时，也要送。至于具体的做法，许女士说，如果你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你一定要给礼物做个精美的包装，并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌疑，多半会拒绝你。当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，这些礼物可以让客户和同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。

送礼客户拒绝的情况是很常见的，这时候我们需要认真思考，冷静回应，不要轻易放弃。首先，我们需要明确的是，客户拒绝礼物的原因可能很多，例如担心影响工作关系、礼物过于昂贵等等。因此，我们需要首先了解客户的想法，并尊重他们的决定。

针对这种情况，我们可以有以下几种回应方式：

一、询问原因：礼物被客户拒绝后，我们可以向客户询问原因。这样可以帮助我们了解客户的想法和顾虑，并且让客户意识到我们关心他们的看法。例如我们可以说：“您能告诉我，为什么您不愿意接受我们的礼物吗？我们非常尊重您的决定，但如果有任何我们需要改善的地方，请告诉我们。”

二、表达歉意：如果我们的礼物给客户造成了不便或者疑虑，我们可以向客户表达歉意。例如我们可以说：“如果我们的礼物给您带来了任何的不便或者烦恼，我们非常抱歉。我们对您的感谢之情没有改变，但我们非常尊重您的决定。”

三、提出其他方式：对于不同的客户，送礼的方式可能也不同。如果客户拒绝了我们的礼物，我们可以考虑其他方式来表达我们的谢意。例如，我们可以提出其他礼物选择、或者将礼品转化为其他形式的福利。这样可以让客户感受到我们的诚意和关怀，同时表达我们的感谢之情。

总之，在客户拒绝礼物的情况下，我们需要通过平和、礼貌的语言表达我们的真诚和理解，同时也要尊重客户的决定。我们的目的是为了增强客户对我们的信任和好感，从而帮助我们建立更加紧密的业务合作关系。

个人觉得送客户一瓶好的白酒和一条香烟并不是最好的选择，烟酒对于人们来说还是一个危害的存在，抽多了烟，喝多了酒都对人体健康会有损害，不如送茶来得实际一点。

当然送礼主要是看送礼对象喜欢什么，需要什么，要适当投其所好，帮人解决问题，简单来说，送礼要能够满足对方的需求。如果客户就是比较喜欢烟酒，那送一瓶好的白酒和一条香烟是个非常不错的选择。

给客送礼需要注意礼品不要过于贵重，礼物过重不切实际，给人感觉很有压力感。所谓礼轻情意重，也就是说为了加深感情而送的礼品，而并不是在意礼品的价值，而在也是一份情谊。

其实，加深感情和讨好是两回事，当你的这份感情真诚并且美好，就不会显得肤浅，而是真心实意的表达感谢之情了。

客户送礼小技巧：

1、如果想送礼的客户是一个财力雄厚的人，那么送礼就需要考虑到心意了，而不是金钱来衡量的了。建议，送的礼物要具有收藏意义的，例如艺术品、手工艺品、名家字画等。