.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：大闸蟹销售用语欢迎语您好，客服正在认真接待每一位顾客，怠慢之处请原谅！您好，欢迎光临金玉满旗舰店，请问有什么可以帮助您的？（加上促销活动或者咨询赠礼的信息）您好亲，欢迎光临金玉满旗舰店，很荣幸为您服务！问：质量能保证吗？1、亲，质量您放一百
大闸蟹销售用语
欢迎语
您好，客服正在认真接待每一位顾客，怠慢之处请原谅！
您好，欢迎光临金玉满旗舰店，请问有什么可以帮助您的？（加上促销活动或者咨询赠礼的信息）
您好亲，欢迎光临金玉满旗舰店，很荣幸为您服务！
问：质量能保证吗？
1、亲，质量您放一百个心，符合国家标准，规范养殖；800亩养殖水域，阳澄东湖核心产区，自产自销；每只蟹都带有质监局颁发的防伪指环，100%正品的，支持消保，假一罚三，您就放心享用吧，
亲 那肯定100%正宗的，我们是企业自产自销，当天捕捞当天发货的哦亲。产地直发。
2、亲，质量是百分百保证的哦，我们是品牌公司，做的是信誉。我们的蟹只只具有质监局颁发的防伪标识（可以通过电话，短信，网络三种方法查询呢）。100%正品，支持消保，假一罚三哦；而且我们处于阳澄东湖核心产区，800亩养殖水域，保证自产自销哦；原产地发货，而且当天捕捞当天发货，一天二发，保证新鲜的。
3、亲，我们是苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会常务理事单位，10佳品牌，苏州市(违禁词)指定采购单位。
4、亲，我们可提供原产地免税发票，只有真正的养殖户才可以开具的哦，
5、亲，我们每年的销量都是成倍增长的，因为好产品好服务自己会说话哦。口碑相传才是最好的广告。你说呢 亲？
问：全国都能派送吗？
可以的亲，只要是顺丰快递派送范围之内都可以的哦！
问：订了之后什么时间能送货？
蟹券和礼盒我们都是一天两发，您现在订，中午之前就发出去（您现在订，下午就可以发出去）。
亲，你是哪里啊
问：足斤足量，称重，蟹券规格？
亲，绝对是足称的，捕捞上来之后，都是直接过磅称过的！我们严格按照双70标准选蟹和蟹券规格发蟹，网上卖蟹好多年了，每年销量翻倍增长，靠的就是老客户回订和公司的诚心经营哦
问：双70标准
所谓双70标准：捕捞上来之后先筛选70%，然后专业的资深验蟹师再筛选70%，不符合规格的再放养到湖里。
问：水分的问题损耗？
亲，在运输过程中，大闸蟹会不停的吐泡泡，中间会有6%左右的水分流失，这属于国家规定的正常范围， 但是一定会保证在蟹券的规格范围之内，超出正常水分流失可以联系我们进行理赔的哦！
问：阳澄湖大闸蟹和普通的大闸蟹有什么区别呢？
1、我们的蟹五大特征是其他湖区蟹没有的：青背，白肚，金爪，黄毛，红膏。肉质细腻香醇鲜美，蟹黄饱满，另外有国家认证，只只防伪
2、阳澄湖湖面开阔，水质清澈，水草茂盛，沙石湖底含有丰富的鱼虾等有机物，在此成长的螃蟹具有青壳、白肚、金爪、黄毛、红膏五大特征 。这五大特征是其他湖蟹没有的，蟹黄饱满，肉质细腻香醇鲜美。另外具有国家认证，只只防伪。
问：你说是买这种礼券合适还是买礼盒合适呢
亲，我觉得您买礼券更方便更划算哦，送人都是用礼券，这样收券的人想什么时间吃就可以随时提货；而且预售礼券的价格要比9月中旬礼盒正式发售的时候要便宜很多哦。
礼盒就是现货，要到9月份阳澄湖开捕之后，才开始发售礼盒。
礼券送蟹是直接送货到客户手中的，随吃随订，缩短送货流程及时间，更能保证大闸蟹的新鲜度哦
问：礼券有有效期吗
亲，我们的礼券有效期是3年，大闸蟹是季节性水产品，上市时间是每年9月中下旬，直到12月中下旬下市，每年有3个多月的提货时间，亲可以在大闸蟹上市期间自行选择吃蟹时间。
另外如果三年都没有用，可以提前跟我们客服联系延长有效期。
问：礼券可以退吗？
亲，在蟹券整洁无破损，密码层未刮破的情况下，不影响二次销售，您可以提供购买的发票以及下单编号进行退换货。
问：螃蟹的功效
亲，螃蟹具有理胃消食、活血化瘀、消肿止痛、强筋健骨的功效哦，在这个秋风干燥的季节最适合吃了呢，大闸蟹的营养价值也很高哦，大闸蟹的蟹肉含有丰富的蛋白质，同时含有丰富的多不饱和脂肪酸，矿物质，如锌、铁、铜和磷等，还含有人体缺少蟹红素、蟹黄素等！
问：遇到死蟹怎么办？
如出现蟹牺牲，请务必于2小时内与客服取得联系，客服核实后，我们会按只按量补发给您的。
亲，为控制蟹牺牲的概率，我们现捕现发，选取体壮有力的闸蟹，统一派发顺丰航空快件，力保鲜活送达。
亲，为控制蟹牺牲的概率，我们现捕现发，选取体壮有力的闸蟹，统一派发顺丰航空快件，力保鲜活送达。如出现蟹牺牲，请于2小时内与客服取得联系，客服核实后，我们会按只按量补发给您的。
问：能不能再优惠？（买的多有赠送吗）
1、 亲，您大概需要多少张，什么型号的？
2、 亲，商城是不议价的哦，预售期间，价格已经是最优惠啦，
3、 亲,价格已经最优惠了，亲如果满10张，我们送亲一张318礼券哦（小客户适用）
4、 亲，商城是不议价哦，价格已经是最优惠了，我们是百分百保证品质，重量和售后服务哦
问：你们家贵啊，斤两数小啊等
亲，我们的价位和规格已经很划算了，再低就不能保证是正宗的阳澄湖大闸蟹了，质量最重要，我们公司经常参加江苏卫视、东方卫视等知名媒体上节目呢，产品是绝对有保障的。我相信你会选择我们的，你选择这种高端礼品送人，肯定会更多的考虑产品品质和售后服务的。
问：你们哪个规格卖的好呢？
698型，1088型，1598型这三款每年销量都是最大的。
选择哪款要看您的需求和预算了，送员工亲朋一般选择实惠经济价位的；送客户中等价位的多，一般面值898左右，送领导贵宾一般都是高价位面值1388及以上；每个价位的都很合算，性价比很高。
亲，您看中哪一款礼券了？自己吃还是送人？
问：大闸蟹的做法：
原汁原味做法清蒸、水煮，红烧。风味做法醉蟹，功夫做法蟹黄汤包，重口味香辣蟹。
（煮蟹法：洗净蟹后，置入盛满滚水的锅内，加大姜一块，猛火煮之。一般半斤以上的二十分钟，六两以下的十五分钟。
蒸蟹法：水烧至大滚时，将蟹肚朝天放入蒸笼中，上置洗净抹干之紫苏叶，蒸十五到二十分钟。）
问：食用大闸蟹注意事项：
1、 必须选择鲜活的蟹，死蟹不能吃。
2、 蟹性寒，含有大量蛋白质和胆固醇，体质虚弱，脾胃寒者少吃。
3、 不能与柿子，梨，茄子同食。
4、 还要注意蒸的时候把蟹反过来，别正着蒸
5、大闸蟹的肺，腮，胃，肠不能食用。
问：收到蟹后，如果当时不吃，怎样储存：
把捆绑好后的大闸蟹（这样能够保证大闸蟹肉的结实）直接放入冰箱保鲜室冷藏（注意：不是冷冻），温度控制在 5摄氏度 左右，用拧干的湿毛巾盖住即可。 切记：如果不是马上吃的话，请不要千万用水洗，不然螃蟹会死。正常情况下可以保存 5-7天，不过保存时间太长螃蟹会瘦一些，3天内食用不影响口感。
注意：不要把大闸蟹放到死水里面，死水缺氧。
问：收到蟹后，辨别蟹是否存活的方法：
1、摸下它的眼睛，会动的就是活的
2、如果眼睛不动的话不一定是牺牲了，是保鲜袋冰冻的太厉害，这个时候就要解开绳子，放在凉水下面冲一下，就会活过来
3、解开绳子，大闸蟹的蟹腿如能活动或伸展就是活的。
4、放在水里，冒泡的就是活的,
问：大闸蟹的喂养：
每年3-4月份下蟹苗，喂食碎鱼、水草、玉米、浮游物、腐殖质（死鱼、虾等），2天喂食一次，一荤（海鱼、碎鱼、螺蛳等）一素（玉米）
阳澄湖大闸蟹礼券（礼卡）的使用方法：
一、兑蟹方式：电话兑蟹或者直接上门提货。由于大闸蟹属鲜活水产，不易保存，所以购买券送亲朋好友较为方便。无论是谁持券，都可以通过券上面的提示提取货，一般是送货上门非常实用。
二、礼券兑蟹：需送蟹上门的客户需要提前 24 小时拨打电话预定，礼券密码不得私自刮开刮开无效。
三、直辖市与全国大部分省会城市均可免费送蟹上门。
四、一张礼券只提供一次送货服务，为了确保权益，务必考虑周全再提货。
五、友情提醒：建议在 10 月份或 11 月份最佳食蟹时期使用。
大闸蟹到货后，要放进冰箱保存。阳澄湖大闸蟹是鲜活水产品，离水后保存时间较短，所以要把阳澄湖大闸蟹放在冰箱的冷藏柜保存。每天吃的时候先挑选活力不足的吃，活力足的大闸蟹可继续保存。 区分的办法是：用手轻触大闸蟹的眼睛，如果反应不灵敏就先吃掉。
扩展资料：
使用须知
大闸蟹礼券使用须知：
一、兑蟹方式：电话兑蟹或者直接上门提货。
二、礼券兑蟹：需送蟹上门的客户需要提前 24 小时拨打电话预定，礼券密码不得私自刮开刮开无效。
三、直辖市与全国大部分省会城市均可免费送蟹上门。
四、一张礼券只提供一次送货服务，为了确保权益，务必考虑周全再提货。
五、友情提醒：建议在 10 月份或 11 月份最佳食蟹时期使用。
参考资料：
阳澄湖大闸蟹礼盒送朋友应该注意产品的真伪，以及螃蟹是否新鲜。现在售卖大闸蟹的品牌众多，选择的时候要注意甄选：一般选择有品牌历史的，全国直营连锁的，经过苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会授权的，而且口碑良好的。 这样选择，品质才有保证！
阳澄湖大闸蟹营养丰富，其含有多种维生素，其中维生素A高于其它陆生和水生动物，是肉类维生素B2的5—6倍，比鱼类高出6—10倍，比蛋类高出2—3倍。维生素B1及磷的含量比一般鱼类高出6到10倍。农历9月的雌蟹、10月的雄蟹，性腺发育最佳。煮熟凝结，雌者成金**，雄者如白玉状，滋味鲜美。中秋时节正是吃螃蟹的季节，中秋送阳澄湖大闸蟹礼券上档次，寓意也很好。
消费者购买大闸蟹可以咨询蟹公馆，蟹公馆作为苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会常务理事单位，我们承诺每一只大闸蟹都是正品好蟹！蟹公馆拥有1000多亩专业生态养殖基地，并与数十位蟹农直接签约，正本溯源，为消费者提供“绿色” 、“健康” 、“原生态” 的大闸蟹。
咱们做销售谈客户，免不了人情世故要送点礼物，但如何送礼才是利益最大化？
下面为大家列出三个送礼标准：
A、结合自身特点或产品特点，将自身优势激发出来；
B、花小钱办大事；
C、为客户制造惊喜，能满足需求。
好，为了更好说明送礼三标准，下面讲一个实操案例，希望大家喜欢。
因为阳澄湖大闸蟹味道鲜美，天下无双，导致市场有很多假冒阳澄湖大闸蟹的螃蟹兄弟出现，而客户又不懂鉴定，看，讲故事的机会来了。
1、结合自身特点或产品特点，将自身优势激发出来；
2、花小钱办大事；
3、为客户制造惊喜，能满足需求。
好，请想想，如果送客户一个贴心小礼物，那么“结合自身特点或产品特点，将自身优势激发出来”，这条如何运用到大闸蟹销售中去？
咱们销售阳澄湖大闸蟹，根据产品特点，送客户宠物蟹很棒啊，比如，越南迷你花蟹、泰国红獒、辣椒蟹、琴手蟹、西瓜蟹、寄居蟹，模样可爱，淘宝有售，几块钱到十几块一只不等。
见到客户说法有三：
1、风水对螃蟹有云，富甲天下，八方招财，以此祝福客户财源滚滚；
2、负责集团采购的客户，年龄大都40岁上下，家里孩子上小学的居多，小朋友对饲养小螃蟹好奇啊，写一篇作文《我家来了一只螃蟹》正是时候，这件事咱们是要建议客户的；
3、感谢客户接见我们，感谢的谢，谐音是螃蟹的蟹，以此感谢客户厚爱。当然，我们出门还可以给客户发一条如何养好螃蟹的短信，客户自然不会删除短信，他们不删，我们成功了一半。
客户中绝少养过螃蟹，咱们送宠物蟹，好处有五个：
1、符合销售大闸蟹的身份，能讨个好口彩，一举双得，但如果是做红酒的，送个宠物蟹莫名其妙啊；
2、客户天天看宠物蟹，想起咱们易如反掌，能给客户留下印象；
3、价格便宜，送得起，客户接受没有任何心理负担；
4、后续有聊天话题，比如，再给客户打电话，咱们不必谈销售，只和客户聊聊宠物蟹的饲养，乐趣多多；
5、宠物蟹漂亮，讨人喜欢，又有新鲜感，而且什么都吃，好饲养。呵呵，宠物蟹能活15年，真是超想象呀。
第一次见客户，可以送客户一只漂亮的寄居蟹，围绕宠物蟹的话题随便聊，容易打开销售局面，即使客户想拒绝，但他家的孩子会拒绝吗？退一万步说，客户真拒绝了，好办，咱们赠送客户一枚铜螃蟹钥匙扣，是黄铜制作的螃蟹钥匙扣，风水说法如出一辙。客户还会拒绝吗？
第二次见客户，咱们还可以为客户准备第二份小礼物。大家想想，还可以赠送什么小礼物？
俗话说，蟹味上桌百味淡。上海人每年要吃掉5万吨大闸蟹，可谓人人都好这一口，那咱们送一套吃大闸蟹的8件工具套装，正当时呀，十几块到几十块一套，既便宜，客户又有实际需求，礼轻情意重，想必客户不会拒绝。
送吃螃蟹工具还不行，应该给客户继续讲故事，比如，绘声绘色讲一讲六大烹饪大闸蟹的烹饪法，客户肯定喜欢听。咱们一开口就是高粱酒和糯米甜酒联手泡制活螃蟹，做一道醉蟹大菜，呵呵，或许说着说着，客户唾液腺开始分泌啦。
螃蟹哥同学听取我的建议，讲故事+送小礼品，10天开单40万，中秋销售的业绩，比去年翻倍递增。好，说到这里，咱们感觉做销售真的难吗？搞不定客户，因为咱们还在成长路上，请大家有空看看《3年挣850万，你也可以复制》这本书，看透了，就能成为销售高手哦。
00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
部分案例：
1、户外公交广告该如何找目标客户群？
2、房地产新房销售该如何摆脱困境？
3、车配件如何快速打开区域市场？
4、客户都是老板级别，每天交谈聊什么？
5、智能净化小家电该如何打开市场？
6、小县城如何打开“农产品——高价粉条”的销路？
7、现货白银电话销售该如何在10秒内挑起客户的兴趣？
8、房产中介新人的困惑
9、县城电梯广告该如何开展业务？
10、物流业务如何从竞争对手（行业领头羊）那撕下一块肉？
11、建材行业培训，如何找到经销商老板？
12、娱乐音响业务该如何打开销售困局？
13、清洗剂销售小白如何快速提高自身销售能力？
14、电话销售ERP软件，一直开不了单，问题在哪里？
大闸蟹属于比较典型的季节性产品，一般大批量上市时间在每年九月中旬至十二月底；蟹状元目前全国150+直营门店，蟹季节时节如果所在城市有门店，可以上门提货，现场捕捞捆绑，还可以多送一只；如果所在城市没有门店或者较远，可以选择400电话、官网、微信公众号提货，顺丰速递就近门店发货，免费送货上门，一般下午三点前提交的订单，当天发货，隔天就能收到；邮寄礼盒大气上档次，礼盒里面配有保鲜生物冰袋、食蟹工具、紫苏、醋和姜茶等。蟹状元承诺死蟹包赔，签收时如有死蟹，根据售后说明册，添加售后部门提供相应证明，即有专属售后为您进行理赔服务，让消费者买的放心，吃的安心。
点击浏览咨询：蟹状元大闸蟹礼卡/礼盒最新套餐规格及价格
蟹状元大闸蟹精研九大标准，赋新口碑好蟹。
01、蟹苗标准：蟹状元从源头开始，精选6两母蟹和7两公蟹培育的优质蟹苗作为种源，继承高品质大闸蟹青背白肚、金爪黄毛、薄壳博鳌特点外，更培养出膏肥、黄满、肉香、微甜的独特品质。
02、环境标准：蟹状元甄选亚热带湿润季风气候区的优质湖域，湖区的水质清澈，底部平坦，水草丰茂，能让水与蟹形成相互咬合、亲密无间的状态，是养殖生态好蟹的理想水域。
03、养殖标准：科学养殖是对品质的坚守，蟹状元对细节的追求从未止步，利用数字化技术应用到了养蟹的各个环节。
04、出湖标准：
金爪：爪尖呈金**，蟹爪坚挺有力，放在玻璃上能八足挺立，行动迅捷有活力
黄毛：脚长毛黄挺拔，螯绒毛须清爽，是大闸蟹满足180天养殖的成熟标志
青背：平滑而有光泽的青灰色背壳，是高品质长江绒螯蟹的典型特征
白肚：晶莹洁白的脐腹，说明大闸蟹生长在拥有砂质湖底的洁净水域
薄壳：养殖水域呈弱碱性，富含矿物质，才得以形成壳薄肉厚的独特品质
博螯：蟹螯绒毛浓密，掂量有下沉感，说明蟹个大体肥，肉质饱满紧实
05、品控标准：蟹状元大闸蟹在出湖后需要在特定的暂养池中经历至少6小时浸水吐沙，3次全面换水清淤，再进行挑选，最大程度减少斤两误差。
由10年以上资深绑蟹师采用天然香草进行捆扎，杜绝棉绳吸水压称，符合食品安全要求，环保无色素，享用更安心！
06、包装标准：蟹状元严格执行食品安全措施，流水线每日三次消毒，所有员工按规定着装上岗，专心护航消费者的舌尖安全。每一盒大闸蟹的包装，均有定制保温泡沫箱＋生物循环冰袋的双重守护，保证蟹的新鲜度和可口性！
07、质检标准：每一只蟹状元大闸蟹都配有专属PP防伪戒指，每枚戒指都有独一无二的防伪编码，可供查验真伪，实现品牌溯源。
上市前经国家相关质检中心及食品安全机构的专业质检和认证，每一项安全指标皆达到国家标准。出具正规防疫检测报告，确保每一位消费者的安全！
08、物流标准：
在北京、苏州、西安、天津、重庆、深圳设立6大食品级仓储基地，全国150＋直营门店就近发货。
特快专递，全线冷链运输，一路领鲜直达客户门前，保障消费者的尝鲜体验！
09、售后标准：在上海总部建立业内少有的大规模呼叫中心，80位人工座席服务，打造从售前到售后的一站式无忧购物。
