
导读:5个非常实用的销售技巧: 一:厉兵秣马 兵法说,不打无准备之仗。做为销售一线业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售一线业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。 我喜欢到各个卖场去转转:一来
5个非常实用的销售技巧:
一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售一线业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的销售一线业务员通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场,做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售一线业务员,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售一线业务员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
二:关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书,里面基本都会讲到销售一线业务员待客要主动热情。但在现实中,很多销售一线业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。
其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售一线业务员,这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢我在做促销员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售一线业务员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记我们销售一线业务员的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的销售一线业务员最容易犯的错误。
五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
1、亲爱的客户,中秋佳节已至,我带着诚挚的心意为您准备了一份小小的礼物。
2、这是一款精美的中秋月饼,希望您品尝时能感受到我们对您的关爱和感谢之情。
3、在这个团圆的时刻,我代表公司向您送上最诚挚的祝福,愿您与家人共度一个幸福美满的中秋节。
4、这份礼物虽然不贵重,但是寄托了我们最真挚的心意,希望能让您感受到我们的关怀和认可。
5、感谢您一直以来对我们公司的支持与信任,在中秋佳节送上这份礼物,是对您的感激之情的表达。
6、在这个团圆的节日里,我代表全体员工向您表示衷心的祝福,祝您和家人度过一个美好的中秋节。
7、这份礼物不仅代表我们的感谢,也是希望您能够在忙碌的工作中稍事休息,享受一下这个特别的时刻。
8、中秋佳节,月圆人团圆,再忙也不能忘记家人,希望您能够与家人共度一个愉快的中秋节。
9、这份礼物只是一点心意,不仅代表我们的感谢,也希望能够让您感受到我们与您共同成长的喜悦。
10、愿这份小小的礼物能带给您一丝温暖与快乐,在这个团圆的日子里倍感幸福与满足。
11、中秋节是中国传统的节日,我代表公司献上我们的心意,祝您度过一个愉快、安康的中秋节。
12、月饼是中秋节的必备美食,愿这份月饼给您的生活带来甜蜜和幸福。
13、我代表公司向您送上这份中秋礼物,也希望能够进一步加深我们之间的合作与交流。
14、中秋节将至,我代表公司向您送上一份祝福,希望您和家人在这个特殊的时刻感受到我们的温暖。
15、这份礼物虽然平凡,但充满了我们对您的敬意和感激之情,愿它能给您带去满满的幸福和快乐。
16、中秋是个传统的团圆节日,我代表公司送上这份小小的礼物,希望能传递我们对您的思念和祝福。
17、中秋佳节,我代表全体员工向您致以最真挚的祝福,愿您的生活圆满如月、幸福如花。
18、这次送上的礼物不仅仅是为了庆祝中秋佳节,更重要的是感谢您一直以来对我们公司的支持和帮助。
19、中秋节,让我们一同品尝月饼的甜蜜,共度团圆的快乐时刻,感受我们持久的友情和合作。
20、感谢您一直以来对我们的信任与支持,这份中秋礼物是我们公司对您心存感激的一种表达。
过节送礼的话术可以说这是土特产,你可说是老家来人捎来的,分给朋友尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特地给他买的,请他收下。一般来说受礼者这种盛情无法回报的拒礼心态会大为缓和,最后多会收下你的礼物。
送礼的目的一定要表达清楚。不管是感情交流还是其它送礼目的,都得将自己的来意表达清楚。切忌送糊里糊涂的礼品,这样让别人接受也莫名其妙,更容易遭到拒绝。态度要谦虚诚恳。送礼就是让收礼人感受您的诚意及祝福,如果你送礼时是那种傲慢的态度,那多数人不会接受的,尤其是给领导送礼,即使领导在夸奖你时也要表现出谦虚态度并致谢。
送礼说话的注意事项
在求人办事时,一定要选择恰当的语言送出你的礼品,并且注意送礼的说话技巧。不恰当的语言不仅于“事”无补,还会影响彼此的关系。
进到大门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加一些话题。
我国有一个最隆重盛大的传统节日——春节,在这个节日中,大家可以明显感受到中国人的送礼文化和送礼习俗,无论是礼品的挑选还是礼品的赠送都有一番讲究。虽说送礼不看礼品的是否贵重,而是看心意,但越是接近新年的到来,大家就头疼“送礼”这事。下面一起来看看春节送礼话术,过年送礼说什么话。
送礼重在送礼者的诚意,送的不仅是礼物,更是一份独一无的心意。挑选礼品可以根据人群不同来选,例如:
给上司送礼 :首先考虑对方身份,送礼有没有风险,国家机关、事业单位以及大型国企的送礼都是有风险的。更别说是送礼金、送价值几千的购物卡,上司收了也就是给了他人举报的忌讳。
若可以送,那么可以从对方喜好的产品入手送礼。如果领导重视护肤和化妆,可以选择一套护肤或彩妆产品,最好选择档次高一点且品质好一点的。若领导喜欢喝茶,则可以提前了解下对方平常都使用什么茶叶,在选购时建议选择品质佳的。若都不适合,送礼还可以从特产方面入手,礼品过于贵重可能会让对方感到压力,从而不敢收,而作为送礼者被拒绝了心里也觉得比较尴尬,这时不名贵但又有特点的产品可能会更合适。
给客户送礼 :不同行业给客户送的礼品不一样,若是银行送礼,可以选择投影仪、公文包、床上用品等等;若是美容院送礼,可以考虑一些生活小家电,比如吹风机、保温泡茶壶、足浴桶等等。
无论是礼品的选择还是礼品的赠送都是一门学问,新年送礼的时间定在什么时候可以看送礼的对象是谁。如果是家人长辈可以在过年那几天送,若对方是领导、客户这类工作上的人物,可以选择在春节前送,提前多少天并没有硬性要求,只是年从家里回来送礼的人就多了,年前送可以先留个印象。至于送礼的数量,大家其实不必纠结犹豫,无论是送1件还是送2、3、4件问题都不大,送礼贵在诚意。
此外需要注意的是,送礼常与客套话相伴, 那给上司、客户这类人送礼可以说什么呢? 下面分享了三个模板给大家参考:
1、新年好新年好xx,过年有没有去哪里玩?我这两天刚回来,买的点特产,给朋友带了一些,反馈也比较好,想给你拿一些尝尝。
2、新年新气象,xx新年好。准备过年了周围的朋友慢慢又联系上了,昨天有个朋友说要拎一些特别的酒和茶给我,我又对酒茶这些了解不多,放我这里发挥不了它们的长处,要不找个时间咱俩见一面您帮我瞧瞧?
3、xx好,今年终于能回家跟家里人团聚了,回到家闲下来了也没什么事,这两天在家我妈就在家里专研各种小零食,味道我尝着还行,我妈叫我带回去给大家尝尝,还说这零食对胃好。我刚跟我妈说了,整点到时候回公司给你试试。
中国是礼仪大国,送礼行为普遍存在与古代及现代社会中,在许多情况下,送礼更需要选择礼品是“合适”的,即能够引起对方兴趣、有意义、不碰及对方敏感区,最好能发挥一定时间作用的礼品。
销售送客户礼物的话术:
1如果我们做房地产销售,假设从自己楼盘走到超市需要步行10分钟,可以这样说,我们楼盘旁边就是超市,一根烟的功夫就溜达到了。这给客户一个夕阳西下,抽着烟,人很慵懒地溜达到超市,好悠闲状态。
2如果竞品楼盘步行10分钟到超市,咱们做个推算,10分钟步行1000米,需要迈2000步,再稍微夸张到3000步,于是说法就变了:哇,您要走到超市可有点远哦,估计得走3000多步,平常还好说,要是赶上刮风下雨,手里又拎个西瓜,呵呵,有点受罪。
3我们要把自己产品缺点微缩化、形象化,把竞品缺点夸张化、数据化,呵呵,这就叫锤炼话术。有一家餐馆通过更改订餐的接待用语,减少了订到餐,但不来又未打取消电话的数量。他们原先是这样询问顾客:“再跟您确认一次,如果您不能前来就餐,请致电我们帮您取消。”现在他们给改成:“再询问您一次,您若不能前来就餐,会打打电话给我们取消吗?”几乎所有顾客都表示会打电话。
在呈上礼物时,送礼者一般应站着,双手把礼品递到主人手中,并说上一句得体的话。
1、送礼时的寒暄一般应与送礼的目的吻合,如送生日礼物时,说一句“祝你生日快乐”,送结婚礼物时说一句“祝两位百年好合”等,拜年送礼时可说一句“新年好”。
2、送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,此时可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。
总之,得体的寒暄既可表达送礼者的心意,又能让受礼者受之心安。
3、西人在送礼时,喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义及价值,以表示自己对对方的重视。与西不同的是,谦虚是中国人的传美德,中国人在送礼时,也常常有自谦的习惯。
受礼者在接受礼品时通常应站着接受,表示尊重对方的礼品和送礼的诚意,并说一些客气或感谢的话,如“您太客气了”、“让您破费,真不好意思”,或是简单地说声“谢谢”。
切忌收到礼品时,什么也不说,随手放到不起眼的地方,这样会让对方认为你对他不重视,不感兴趣。这是一种失礼的行为,是不尊重他人的表现。
4、现在,有不少人喜欢当着送礼者的面,表示自己对礼物的喜爱,以此来感谢送礼者。受礼者最不恰当的寒暄,是告诉对方并不需要对方所送的礼品,如“这东西我家里很多,您还去破费”等。
5、当某人送了你一个皮制的年历,而这样的物品你已经有四个了,你还是应该说:“好漂亮!”如果你感觉收到的礼物品质低劣,就不要在随后的答谢函上加以赞美。
你只要简单地答谢送礼者说:“在这个节日里,谢谢你还记得我们。”当确实喜欢收到的礼物,你就应该让送礼者知道礼物在你心中所引起的热切之情,这会令他兴奋不已。





















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