职场人必须牢记的电梯礼仪
导读： 职场人必须牢记的电梯礼仪 职场人必须牢记的电梯礼仪，在职场上，人们想要给身边的同事和领导留下好的印象，除了出色的工作能力之外，还需要掌握一些职场上的礼仪。下面是职场人必须牢记的电梯礼仪！ 职场人必须

职场人必须牢记的电梯礼仪

职场人必须牢记的电梯礼仪，在职场上，人们想要给身边的同事和领导留下好的印象，除了出色的工作能力之外，还需要掌握一些职场上的礼仪。下面是职场人必须牢记的电梯礼仪！

职场人必须牢记的电梯礼仪1

1、 等电梯请靠右排队

虽然电梯很小，但仍然很大。特别是在等待电梯和电梯时，请务必有序地排在右侧。

不要封闭电梯门，因此电梯内的乘客很难离开电梯。方便人们使用。如果你拥挤，你不能上去，而别人不能来。两个亲戚影响图像和时间，这是不值得的。

2、有客人时要先进后出

当您陪同客人或电梯中的长者时，您需要在电梯门打开时输入。进入电梯后，一方面按下车门按钮，另一方面堵住电梯的侧门，有效地防止客人在进入电梯时被卡住。

另一个原因是，即使客人首先进入电梯，他们也不知道他们应该去哪一层。而不是要求他们要求电梯中的楼层号码，你最好先进去，然后按一下，这样你就可以节省两个方面的麻烦了。

当电梯正在进行中时，当其他人进入电梯时，您可以要求他们上楼并按下数字键。

电梯到达目标楼层后，您需要用一只手按住门按钮，然后采取先邀请客人出来的动作。客人下了电梯后，立即走出电梯，热情地引导着旅程的方向。

3、不要在电梯内喧哗

为了给客人留下美好的印象，双方将始终在电梯内保持一些工作交流。这时，你需要注意，你必须控制自己的音量，不要对他人造成干扰。即使您和客人只在电梯里，说话时音量也不应太大。

电梯内部是一个封闭的空间，当没有外部噪音时，可以清晰地听到声音。此时，您不必再提高自己的音量。

职场人必须牢记的电梯礼仪2

1、电梯进行中

进入电梯时应走到尽头角落处，不要怕按不到楼层键，只要轻声请别人帮忙便可以了。

如果只有两个人，便可尽情聊天。如果有很多人，那一定要少说话，因为里面的每个人都在听你说话，话题太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之间的距离非常近，说话、举止一定要注意，最安全的话题恐怕只有天气了。

2、出电梯时

很多人不懂这方面的利益，给他人也给自己带来了不便。如果你是最后一个挤进电梯者，面向电梯门30秒之后，终于有人出电梯了，你会怎么做？

正确的做法是：一面挡着电梯门（或按一下开门健），一面走出电梯门，腾出空间让后面的人走出来，然后再走回原位。

如果这个时候电梯积满了人，那么是没有“女士优先”的，无论男女，离门口近的人都要走出电梯。

3、在电梯中遇到老板时

如果只有大老板和你一同等电梯，千万记着不要尝试逃避他，要保持镇定，望着他的眼睛，称呼他的职务或者问好。

只要全程保持微笑即可。

使用电梯三忌

1、忌“铜墙铁壁功”： 乘用电梯应遵循先下后上的原则。再等电梯时，应站在电梯门两侧，不要堵住门口。

2、忌“目中无人术”： 随意的抛扬背包、甩头发，都会影响到他人，不要让这些目中无人的动作降低了你的素质分。

3、忌“九阴白骨指”： 等候电梯时不自觉地点按按钮是违背公共道德的。

乘坐电梯有什么礼仪

1、电梯门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。

2、不要往电梯里面挤。如果人很多，你可以等下一趟电梯。

3、走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人靠两侧及后壁站，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。

4、当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先上。下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。

5、如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。

6、在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。

乘坐电梯为什么会耳鸣

坐电梯耳鸣一般出现在下电梯时，而且是楼层比较高时。正常情况下，大脑，包括耳朵的血液都是通过心脏这个类似“水泵”的东西给通过心跳（心肌收缩）“压”到上面的。

下电梯时由于失重，头部供血已经不需要这么大的压力了，但心脏此时并不会因为你在做电梯而减慢跳动，所以依然向上给那么大的压力，一部分耳膜敏感的人（多数都晕车晕船）会因为突然增大的血压而出现短暂的耳鸣。

职场人必须牢记的电梯礼仪3

刚到法国，就有朋友告诉我关于乘电梯的注意事项。如果电梯里不是一个人，在步出电梯时可别忘了女士优先。在女士当仁不让出去以后，男士之间还要接着互让。

男士甲要伸手示意请对方先走，说：“APRESVOUS”（“我在您后边走”）。这时候男士乙切不可有失风度抬腿就走，而是要做同样的动作，加重语气说：“在您后边走”。

如此反复若干次，其中的一位要恳请另一位原谅，因为他终于下决心要走出电梯了。法国人自己笑称以上过程为“法国陷阱”。

其实出电梯的这个“陷阱”对我们这些外国人来说并不难，耐着性子最后一个出来不就结了。

更难的是进电梯的礼数。假如你早上去公司上班，一进电梯，里面已有几个人。按法国习惯，不管认识不认识这些人，你一定要主动打招呼，否则是无涵养的表现。不过在张口之前，首先需要看这几位里面有没有女士。

如有，要估计一下她们是否结婚，然后要迅速统计一下已婚和未婚的女士各有几位。至于男士，只要看看是不是多于两位即可。

然后视情形，将“**（们）”，“太太（们）”、“先生（们）”几组称谓语适当地排列组合（但无论如何要先对女士打招呼），再加上“日安”，这问候程序才算完成。

这过程看似复杂，其实说时迟、那时快，法国人用不了一秒钟就可办妥。只可怜初学法语的外国人，一边要察言观色，一边要回想“**”，“太太”和“先生”的单复数拼法，以免弄错了于人于己都不利。

比如“**”一词，法语发音为“玛德末瓦赛勒”（MADEMOISELLE），而“**们”一词，则发音为“玫德末瓦赛勒”（MESDEMOISELLES）。差别虽小，马虎不得。

比如，明明两位**在对面，你却叫“玛德末瓦赛勒”，人家不知你在讨好哪一位**，岂不是把两位全得罪了。

即使是熟人，见面打招呼也不可随便。如果你碰见的是平辈的朋友，你切不可以**（们）、太太（们）或先生（们）相称，也不能直呼他们的姓，而应亲切地叫他们的名（如“皮埃尔”、“索菲”之类），再一一问候。

如果这几位熟人已有几天不见，你还须与男士握手，与女士贴脸。贴脸从右侧起，至于贴脸的次数要看熟识的程度和分别的长短（一般交情的贴3次，交情深的贴4次）。

这里要注意的有两个要点：

第一，贴脸只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之间、或两位女士之间；

第二，贴脸时必须伴随亲吻的声音，虽然这声音是你自己的上下嘴唇在双方脸部接触时发出的。

打过招呼，谈话间互相是用“你”（TU）、还是用“您”（VOUS），更是一门大学问，其中的奥妙和复杂程度，要大大超过前面谈过的电梯“陷阱”。

我在法语环境中生活十多年，还只能说是略有所悟。一般地说，在法国凡是见到陌生人（除十六七岁以下的少男和十四五岁以下的少女），你都应该以“您”称呼对方。

“VOUS”是尊称，同时也表明两人的关系仍保持一定的距离。特别值得注意的是，不论地位和年龄的差别如何，你只要以“您”称呼了对方，对方则必然以“您”来称呼你（这一点与我们中文中“您”的用法大不同）。

法国人自己其实对“您”与“你”的微妙关系也不一定搞得清楚。不说别人，当初密特朗经过几十年的奋斗，终于在1981年当选法国总统。

他的一位老友不知道是不是应该象从前一样继续以“你”来称呼新总统，于是试探地对总统说：“咱们可以以你相称吗？”据说密特朗的回答是：“那就随您的便了。”

职场中的迎来送往礼仪

　职场中的迎来送往礼仪

　一、拜访礼仪

　拜访口诀

　登门拜访时需记住以下几条口诀：

　第一，提前预约，注意时间;

　第二，递送名片，自我介绍;

　第三，言语谦和，克制吸烟;

　第四，避免争论，及时告辞。

　选对位置

　在实际拜访中，如果座位组合是方形，且是一个长沙发和两个短沙发，一般客人坐长沙发，主人坐短沙发，且长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。如图1所示，沙发标号以位置的尊崇程度排序，数字越小，表示对客人越尊重。

　如果座位组合是圆形的，长沙发仍然是主位，两侧是最次要的位置。如图2所示：

　交谈内容禁忌

　在交谈中，要注意以下内容：

　第一，不非议党和政府;

　第二，不涉及国家机密和商业秘密;

　第三，不非议交往对象;

　第四，不在背后议论领导、同事;

　第五，不谈论格调不高的话题;

　第六，不涉及个人隐私问题。

　与领导同行时

　行走。只有自己和领导两人时，可以并肩而行。如果除自己和领导外，还有其他人，则应遵从前后顺序，领导在前面右边的位置。如果有三个人同行，领导居中，其次是右边，再次是左边;如果男士与两位女士同行，男士在最左边。

　带路。有女士同行时，应先比较女士和领导的级别，如果领导级别高，应请领导先走;如果级别差不多，应请女士先走;如果有长辈，则请长辈先走。

　介绍。如果有不清楚自己和领导关系的人来接待，为防认错发生尴尬，下属应主动退后一步，并指明主位的是自己的领导。

　2接待礼仪

　接待礼仪可用数字来概括：

　接待三声

　来有迎声。要主动接待，如“您好，请问您找哪位”“您好，请问您就是”“您好，请问有什么可以帮您”

　问有答声。回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。

　去有送声。“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。”

　文明十字

　文明十字是指“您好”“请”“谢谢”“对不起”“再见”。

　要点提示

　文明十字用语小口诀：

　① “请”字开头;

　② “谢”字结尾;

　③ “您好”挂口头。

　热情三到

　眼到。目光要恰当，不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。

　口到。与人交谈时尽量讲普通话。

　意到。表情要恰当，即要做到三和：谦和、温和、随和。

　在拜访与接待中，第一印象很重要，同样，最后印象也不可忽略，有时甚至比第一印象还重要。送别时，接待方要把客人送到电梯口或送进电梯;送车时，要送到车消失在视野中。

　二、宴请礼仪

　莎士比亚曾说：“在宴席上，最让人开胃的就是主人的礼节。”英格丽张说过：“当你在品尝食物的时候，别人也在品味您。”可见，主人和客人的用餐礼节都很重要。

　宴请礼仪有时存在区域性差异，但总体上应以和谐为本。

　1宴请的方式

　宴请不是简单的吃饭，有以下几种主要形式：

　宴会

　宴会的最高级别是国宴，其次是正式宴会、院宴、家宴。

　招待会

　招待会包括酒会、茶会、咖啡会、冷餐会等。

　工作餐

　一般的工作餐如人们常说的自助餐等。

　不同的餐宴中会用到不同的餐具，也需要人们穿着不同的服装。

　2宴请菜单的安排

　在宴请菜单上，主人要安排来宾欢迎的菜肴，主要有以下几种：

　第一，具有民族特色的菜肴;

　第二，具有本地风味的菜肴;

　第三，来宾本人偏好的菜肴。

　对于菜单中的前两种，客人可能没有吃过，主人可以重点介绍一下，然后推荐客人品尝，但注意不要胡乱夹给客人。

　3公务宴请的程序

　公务宴请包括以下程序：

　第一，确定宴请的目的、对象、范围与形式;

　第二，确定时间、地点;

　第三，发请柬;

　第四，订菜;

　第五，席位安排;

　第六，准备餐具;

　第七，宴请现场的礼宾工作;

　第八，宴请的规格标准。

　4要埋单，不要买单

　宴请结束后，主人要埋单，不要买单。如果主人吆喝服务员来买单，服务员就会唱单：“您好，先生，您一共消费元。”容易造成现场其他人的尴尬。主人应悄悄地出去结账，或者在服务员进来以后，招呼服务员悄悄展示消费情况，避免其他人尴尬。

　5餐桌交谈的'谈资

　餐桌上交谈时，应注意以下内容：

　第一，不谈对方敏感忌讳的事情;

　第二，不谈对方的出身;

　第三，不与对方争论。

　6筷子的使用礼节

　筷子是中国人的主要餐具，在使用时，可以用主力筷和动力筷，但要注意避免以下情况的出现：

　一是迷筷，即迷恋某一道菜，筷子反复伸向这道菜;

　二是滴筷，即夹带汤水的菜时没有用盘子接着，导致汤水滴在桌子上;

　三是插筷，又叫死人筷，如把筷子插在米饭上;

　四是移筷，即给客人夹菜;

　五是翘筷，有暗示父母短命的不祥寓意;

　六是铅笔筷，即用拿铅笔的方式拿筷子。

　7入座的礼仪

　通常而言，入座讲究“面门为上”，但在实际情况下需要灵活调整。例如图3，桌子是长条形，或者吃西餐时，面门的位置就不再是上座了，A和B是主人位，C和D是客人位。

　圆桌时也是如此，如果A和C之间有一台电视，则是面电视为上;如果A和B背后有一面海景墙，则是面风景为上。

　总而言之，用餐时要以尊重客人的选择为先，并不一定是面门为上。中国传统是以左为上，国际礼仪是以右为上。座次的安排应结合具体情况灵活变通。

　8自助餐礼仪

　自助餐礼仪可以概括为三大纪律和八项注意。

　三大纪律

　三大纪律是指时间、地点和食物。最重要的是注意商务宴请的场合和人员。

　八项注意

　八项注意是指排队取菜、循序取菜、量力而行、多次取菜、避免外带、送回餐具、照顾他人、恰当交流。特别需要注意应避免取有骨头的食物，或在客人咬骨头的时候说话。

　9倒酒、喝酒礼仪

　倒酒流程

　自己倒酒时需要注意几个小动作：一问，即问客人“打扰一下，我可以给你加点酒吗”二点，即控制倒酒的量，以酒杯的三分之一或一个手指高为宜;三抬，即优雅地抬起酒瓶;四旋，即旋转酒瓶，防止挂在瓶口的酒液滴下来;五擦;六收，注意避免从客人的头顶收回去，最好从客人的耳下收回酒瓶。

　喝酒流程

　喝酒的流程包括：一端，即端起酒杯邀约对方;二说，如“很荣幸跟您共进晚餐，我敬您!”三碰，喝白酒时需遵循“领导在上我在下”，喝洋酒时要用拥抱式碰杯;四说，即在喝酒之前谢谢对方;五看，喝酒之后要把杯子举起来，眼睛在杯口的高度看对方;六放。

　10喝汤的礼仪

　喝汤时，西餐和中餐的动作有一个小小的区别：中餐是横着舀、向内舀，西餐是竖着舀、向外舀。

　如图5所示，喝汤时可能遇到两种碗。用右侧的敞口碗喝汤时，如碗底还剩下一点汤，则可以将其倾斜到外侧，向外舀着喝;用左侧的双耳碗喝汤时，如碗底还剩下一点汤，则可以直接端起来喝，但要避免身体过于前倾。

　另外，还应注意餐具的摆放及使用。一般情况下，餐巾摆放在左手边，且只能用来擦手;女士如果需要脱外套、擦口红、绑头发等，需要专门去洗手间处理。

　11馈赠礼仪“七佳”

　迎来送往中有一个不可忽视的细节，就是馈赠礼品。馈赠礼品的口诀是：

　第一，对老人以实用为佳;

　第二，对小孩以启智新颖为佳;

　第三，对爱人、恋人以纪念品为佳;

　第四，对朋友以趣味性为佳;

　第五，对外宾以特色为佳;

　第六，对贫穷者以实惠为佳;

　第七，对富裕者以精巧为佳;

　12送别的礼仪

　送别时，一般要注意以下几点：一是确定是否有必要送行;二是确定送行的时间;三是对方有突发状况时送行程序可忽略;四是确定送行的地点;五是安排合适的送行人员;六是注意保持良好的最后印象，将客户送到从视野中消失为止。

　将客人送进电梯时，可以分为两种情况：一是客人自己进电梯，这时只需帮忙按住电梯，等电梯到时请客人进去，客人进去后应面带微笑地招手送别，如果客人是贵宾，还应当鞠躬，行欠身礼;二是与客人同进电梯，这时可以不拘泥于谁先谁后，保证安全和谐即可，如果电梯内有外人，应以沉默是金，如果电梯内没有外人，则可以与客人进行适当交流，避免冷场。

　三、交通礼仪

　1轿车座次安排

　不同的轿车有不同的座次安排，不可一概而论，一般存在以下几种情况：

　五座轿车

　如果是主人开车，主宾应与主人并排而坐;如果是专职司机或接待人员开车，主宾应后排入座，以方便位和安全位为先。若女士与男士同乘，一般安排女士在方便位。如图6所示：

　1号位被称为方便位，2号位被称为安全位。

　七座商务车

　如果是主人开车，主宾坐在主人旁边;如果专职司机或接待人员开车，应安排主宾在安全位，其他陪同人员再按顺序就坐。如图7所示：

　SUV或大巴车

　乘坐越野车或大巴车时，无论是主人开车还是接待人员开车，主宾都应安排在司机的旁边，这样可以避免颠簸。

　2自驾车注意事项

　自己驾车时有十一大注意事项，分别是安全带、墨镜、耳机、地图、导航仪、靠垫、洗车器、盲点、后视镜、行李箱、搀扶。有的是为了安全，有的是为了方便，都需要认真准备及注意。

　比如洗车器，随车携带一个洗车器能够在短时间内将车清洗干净，不必到处寻找洗车店，给客人留下很好的印象;再比如后视镜，当客人坐进车厢后排时，有必要时司机要调整一下后视镜，尊重客人的隐私。

　3驾驶员接待客人八必问

　驾驶员在接待客人时，有八个必须要询问的问题，分别是目的地、同行者、音乐、空调、安全带、饮品、休息和座位。也就是说，驾驶员应询问清楚所接待客人的目的地及同行者，避免客人有临时安排，之后再开始行程;安排客人座位时以接待礼仪为准，也可遵照客人的意思;要在途中询问客人是否需要音乐、饮品或休息，询问空调温度是否需要调节，并提醒客人系好安全带。

　4女士乘车礼仪

　女士入座时应保持优雅的姿态，尤其是穿着裙装时。首先，打开车门，臀部先落座，双腿并拢后放入车内。如果有男士为女士开车门，女士应欣然接受，并表示感谢。注意，女士不可以在入座时爬进爬出，这是非常不雅的行为。

　5出差时如何打理行李

　为了避免让接待的人等待过长时间，出差时行李最好随身携带，同时要注意以下事项：

　第一，行李箱。选择中性颜色的专业拉杆箱，以便识别;行李箱不应过大，以不挤压职业装为标准。

　第二，化妆品。所有液体都不超过100毫升，可以把必要的化妆品装在小瓶里。

　第三，必备药。携带一些必备药品，如感冒药、创可贴、维生素、钙片等。

　第四，鞋。准备两双鞋，一双职业行政鞋，一双平底休闲鞋。职业行政鞋一般要求不要有太多装饰、鞋跟不高、鞋跟不响、鞋底较软。

　第五，小工具。随身准备一些小工具，如小熨斗、小螺丝刀、小吹风机等。

　第六，包中包。包中包的好处在于夹层较多，可以专门装护照、身份证、手机、相机等，换包时不必再花费时间整理东西，收藏起来比较便捷。

需要。领导带客人出去，到电梯厅门前时，先按电梯按钮，电梯到达门打开时，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进，然后目送领导和客人进入电梯并下楼。陪同客人、领导或长辈时进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下，电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用寒暄。

商务师礼仪：接待礼仪

　人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是我整理的商务师礼仪：接待礼仪，欢迎大家分享。

商务师礼仪：接待礼仪1

　(一)接待准备。

　1环境准备。

　主要包括前厅(台)、办公室、会客室(1)摆设装饰(2)座位(3)物品

　2心理准备。A公关意识。B真诚热情。C合作精神。

　3接待工作的基本程序：迎客——待客——送客

　(二)迎客礼仪

　(1)接待预约来访者,事先记住客人的名字及发音，弄清楚客人的单位和头衔，以便称呼。(重要客人)

　(2)见到客人的第一时间，应该马上做出如下的动作表情，简称为“3S”+问候。

　standup(站起来)see(注视对方)smile

　最初的迎客问候语言：

　“您好，欢迎您!(欢迎光临)”

　“您好，我能为您做些什么”

　“您好，希望我能帮助您”。(微笑)

　(3)确认身份、自我介绍、握手、立即通知被访者

　(4)如果来访者比约定的时间来得早，请其入座，热情接待，(上茶或饮料，递送书报资料以排遣时间，或轻松地和他们交流，使他们感到不被冷淡。)离约定时间前5至10分钟，再引导接见

　(5)接待未预约来访者,

　询问来访者要访问的部门或工作人员姓名及事由,并设法联系有关部门或人员。

　(6)如果当天不能接见来访者，要立即向来访者明确礼貌的说明情况

　(7)在无法接待来访者的情况下两种处理方法:

　A主动请来访者留言，并向其保证尽快将留言递交给被访人

　B给来访者一个预约的机会，并耐心听取对方的要求

　(三)待客礼仪。

　1引路。

　2引导客人进入会客室。

　3引导客人入座。

　4介绍客人和上司认识。

　5上茶礼仪。

　(1)上茶时机，应是客人入座后，未开始谈正事之前。

　(2)保持手的干净、头发的整齐和茶具的清洁。

　(3)有条件的话，可征求客人的意见喝什么种类的茶

　(4)冲茶要冲得不浓不淡，一般是七成满。

　(5)送茶时，把茶杯放在茶盘里，以齐腰高度端进，先把茶盘放在茶几上，再把茶杯及茶碟托出，从客人的右边献茶，并轻轻地说："请用茶"

　(6)上茶顺序：先按客人的职务高低顺序上茶，再给本公司人员按职务高低顺序上茶，也可视情况按座位上茶。

　(7)退出时，先后退几步，离开客人的视线后再转身出去，关门时，把身子转过来，轻轻把门带上。

　(四)送客礼仪。

　上司礼貌送客：

　1不要看手表。

　2客人提出告辞时，等客人起立后在起立。

　3“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。

　送小辈、平辈、长辈的位置：

　4告别时握手再见，挥手致意，目送客人离开视线后再返回。

　接待人员礼貌送客：

　(1)以纸条通知上司时间。

　(2)主动为客人取衣帽等物，拿东西，并扫视一下桌面，看是否有东西被遗忘;

　(3)为客人开门;

　(4)送客人到电梯时：

　送客人到大门口：

　(5)和上司一起送客时，要比上司稍后一步

　(6)马上整理好会客室，以便迎接下一位客人。

商务师礼仪：接待礼仪2

　一、迎接礼仪

　迎来送往，是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节，是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署，应注意以下事项。

　(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人，应首先懂得对方达到的车次、航班，部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促01。

　(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前达到，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接，心坎一定觉得非常愉快，若迎接来迟，一定会给客人心里留下暗影，事后无论怎样匆仓促01，都无法打消这种渎职和不守信用的印象。

　(三)接到客人后，应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果著名片，可送予对方。

　注意送名片的礼仪：

　1、当你与长者、尊者交流名片时，双手递上，身材可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用恳求的口气说：“如果您便利的话，能否留张名片给我”

　2、作为接名片的人，双手接过名片后，应细心地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

　(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

　(五)主人应提前为客人筹备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将运动的打算、日程部署交给客人，并把筹备好的`地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。

　(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热忱交谈，谈话内容要让客人觉得满意，比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。斟酌到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。

　二、如何迎接客人

　1、定迎送规格。

　通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

　2、掌握到达和离开的时间。

　准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。

　3、是适时献上鲜花。

　迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、**花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。

　4、不同的客人按不同的方式迎接。

　对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。

　5、留下一定时间。

　客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。

　三、招待礼仪

　招待客人要注意以下几点。

　(一)客人要找的负责人不在时，要明白告知对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明白是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

　(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人阐明等候理由与等候时光，若客人愿意等候，应当向客人供给饮料、杂志，如果可能，应当时常为客人换饮料。

　(三)招待人员率领客人达到目标地，应当有准确的领导方式和领导姿态。

　1、在走廊的领导方式。招待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

　2、在楼梯的领导方式。当领导客人上楼时，应当让客人走在前面，招待人员走在后面，若是下楼时，应当由招待人员走在前面，客人在后面，高低楼梯时，招待人员应当注意客人的安全。

　3、在电梯的领导方式。领导客人乘坐电梯时，招待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，达到时，招待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

　4、客厅里的领导方式。当客人走入客厅，招待人员用手唆使，请客人坐下，看到客人坐下后，才干行点头礼后分开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。

　(四)诚恳诚意的奉茶。我国国民习惯以茶水接待客人，在接待尊贵客人时，茶具要特殊讲求，倒茶有许多打消7，递茶也有许多讲求。

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