
导读:作中,领导有时候也会对下属说些道谢的话,这个时候,你一般都是怎么回复的呢?也像普通的礼貌回应:不客气、应该的,还是激动得不知道怎么接话了呢?其实,当领导跟你说“谢谢”,也要分析几种情况来回复,这就是高情商的话术了,只有这样,你可能才会备受重
作中,领导有时候也会对下属说些道谢的话,这个时候,你一般都是怎么回复的呢?也像普通的礼貌回应:不客气、应该的,还是激动得不知道怎么接话了呢?
其实,当领导跟你说“谢谢”,也要分析几种情况来回复,这就是高情商的话术了,只有这样,你可能才会备受重用。
1、礼仪式道谢。
领导跟你道谢,可能就是习惯性客套用语,也就是常说的文明用语,那么作为下属,我们也礼貌式回复“不客气、应该的”就好了,无需过分强调,更无需小题大做深究其意。
2、“褒奖式”道谢。
当领导在公开场合“褒奖式”跟你道谢的时候,领导的目的在于表扬和肯定你的先进,树立标杆模范作用。这个时候,你作为下属,也要体会领导的用心良苦,不能单纯只回应“不客气”,这会让领导显得十分尴尬。
而是应该这样回答:这次的成功都是领导指导有方,感谢领导给我机会,并且不吝赐教。
或是表态回应:我一定会继续努力,感谢领导的鼓励。如果你的直属领导也在场,你也必须顺带一句:感谢我团队的领导和团队所有成员的支持。
3、敲打式的感谢。
有时候领导分配任务,但你完成的效果不如人意,领导心中难免不满,却不想就此打击你让你有挫败感,于是会轻描淡写给你一句“谢谢”。
这时候,如果还傻傻回应领导“不客气”,那真的是又蠢又傻。作为下属,看出领导的不满,就应该大胆回应:这次的工作我做得不够好,谢谢领导的体谅,下次我会更加努力做好工作。
这样一来,领导知道你懂他的意思,同时你也为此道歉和表态,令领导不至于太反感你,认为你做得不好还高大自满。
如果下属给领导送礼,领导可以适当地回应一下。以下是一些可能的回复:
1 谢谢你的礼物,我很感激。但是我希望你知道,对我们来说,你的付出和工作表现才是最重要的,谢谢你的努力!
2 真是个意外惊喜!非常感谢你的礼物,但我希望你能明白,礼物并不是我们工作关系的决定因素,我更看重你的努力和能力。
3 谢谢你的心意,这份礼物很精美,我也很欣赏。但是,作为领导,我希望能以更为公正的视角看待你的表现,而不会因为礼物而有所偏好。
4 谢谢你的礼物,我很感激你的心意。但是,请千万不要为了这份礼物对我的态度或者工作态度有所期望,我希望我们能够以一个更为专业的态度共事。
总的来说,领导对下属送礼首先应该表达感谢,但同时也需要指出,工作表现和能力才是最重要的。礼物并不能改变领导对员工的看法,领导还需要提醒员工避免因为礼物产生不恰当的预期和行为。
当送领导特产,领导说谢谢时,你可以根据以下几种方式回应:
1 简单回复:“不用客气,这是我应该的。您平时已经对我们很关照了。”
2 私人感谢:“不用客气,这只是我的一点心意。”
3 如果领导比较忙,可以选择不回复,等忙完后再次感谢。
总之,回复的内容要视具体情况和语境来选择合适的回复方式。
不客气。
首先是我们要去看,这个东西最后的走向,最后的用途是什么?如果你今天给领导买了这箱东西,最后的走向是明面上看得见的为公的走向。比如说今天你给领导买电池,或者买相关的充电宝,是为了咱今天出差的时候,本身咱那个相机或者什么的,有需要这方面的东西。
你看到了它的走向和用途,那该怎么报销就走报销,一点毛病没有。如果你发现这个东西,最后的走向是服务领导个人的,那么这服务领导个人这方面,可能也并不是为对公的处理工作。那么在这种情况下,你还要继续往下分类:看额度大,还是额度小。
你看次数多,还是次数少。因为不同的分类情况,应对方式是不一样的。
咱先做一个分类,比如说,次数少又额度相对比较小的,那权当让自己在领导面前,争取了一次表现的机会,所以在这种情况下就争取不要再问领导要了,本身也没多少钱的事,你最后你再张那口,本身领导,其实他也可能不是不想给你,只是一时他可能也忘了。小事小钱,咱们就权当作领导平常待我们不薄,领导给我们提供了很多资源机会,我们在这里,借此表现一下。
那如果是非常贵重,都大过了你一定的承受能力,或者是领导每次都这样,甚至你觉得这***品本身有问题,总是让下边人给他买东西,每一回都不给下边人钱,也不是走报销。在这种情况下,你如果能够提出报销的合理理由,那走报销;如果不能,那你就要讲究怎么跟领导沟通的方式,那怎么沟通呢?在这里我送你两条建议:
首先第一条建议,叫迂回提醒法,就是我们不能直接张口就来。
“领导,我上回帮你买了一个东西,你把那钱给我打过来吧。”这有点太直接,太直接了之后,你这没有情商的处理方式,也会让领导比较尴尬,并且相对比较生硬,有可能会让领导觉得你这人没有情商,还跟你保持一定的距离,慢慢你在公司里可能也就边缘化。
所以我们可以去用一种迂回的,相对比较高情商的方式跟他提醒。
比如,小刘曾经受领导之托,给他买了一套价值不菲的茶叶,领导后来也没再提起这事,可能他忘了,那你看小刘怎么迂回地提醒领导的?
他直接给领导又买了一个刷茶具的这个茶具刷,带着这茶具刷走进领导办公室,这样跟他提醒:“领导,前两天您让我给您买的这个茶叶喝得怎么样啊?如果不行的话我再联系商家,实在不行咱换;这是我给你买的茶具刷。”
你看,这其实就暗含了,我前段时间是受您之托,您让我买的什么,其实这就是变相地、很委婉地、很高情商地,并且很温和地方式提醒了领导。领导那时候一拍脑门:“还真是,前几天你帮我买了,我当时钱还没打给你。”那时候你再跟领导客气一下,客气完了之后他照样还是会给你的,该接收接收。这是一种迂回提醒法。
除了迂回提醒法,还有第二种方法,那就是换位表达法。
我们直接换位到领导的角度,站在他的立场,我们给他出个主意,提个方案,让他很难反驳并且很是认同你的方案的话,你就可以直接把钱的处理方式加到自己的建议里、方案里。这样的话,对方也比较容易接受。
举例,你经常帮领导买早餐,你干脆你直接跟领导说:“领导,我看得出来你每天早上那么多工作,你也忙,你也不方便买;这样,每天早上我给你买早餐,每个月等到月底你统一给我支付宝打一下就完了。”你看你这样的话就在给领导出主意、提方案,领导也图省事“行!”问题就在方案中不知不觉地解决掉。
当然了,你还可以采取另外一种形式,就是:领导,你看你平常你也没有时间出去吃饭,然后我直接我给你订饭就完了,每天您吃什么您直接跟我说,实在不行咱公司咱建一个小账本,您直接在里面给你充点值,我每天我给您预定。这也是一种提方案的方式。
领导说谢谢应该怎么回复需要分析场景,常见场景如下:
1、把做完的工作文件发给领导,领导回复“收到,谢谢”
其实领导只是告诉一声文件收到了,并不是道谢。针对这种情况,可以说:“您客气了,如果后续有什么问题可以随时找我。”在结束聊天的时候,表达自己会为后续事情继续工作,让领导既舒心又放心:这个人工作认真负责,不错。
2、帮了领导一个小忙,领导说“谢谢”
可以回答说:“您太客气了,举手之劳而已,有什么事您随时叫我。”既能表达对领导的尊重,也能向领导表明忠心,让领导知道自己随时能为其办事,彼此之间的关系也拉近了很多。
3、在会议上,汇报工作后,领导说了一声“谢谢”
领导这句话的含义,可不仅仅是客套话,而是说给其他员工听的,带有一种“树典型”的意味。领导说谢谢,是肯定工作成绩,引导其他员工向自己学习。可以说:“感谢领导的鼓励。”
和领导说话时的技巧:
1、直奔主题
开门见山,直奔主题,以最简洁的方式,将要汇报的情况,以清晰稳定的语气说给领导听。和领导谈话时,说重点,说要点,说主题,不啰嗦,这样显得尊重领导的时间,处于领导的位置考虑问题,这样的行为方式,自然受领导欣赏。
2、说话时间
控制好谈话时间,当然这个前提是自己找领导谈话,而不是领导找自己谈话,二者间有质的不同。一般不能太长,也不能太短,控制3~5分钟内最好。
3、讲重点,不说过程
和领导在任何时间,任何场合谈话,都需要明白一个问题,那就是如果领导不主动问起工作过程等问题,就只需和领导谈工作项目的结果就可以了,这就是领导重点关心的问题。
首先,您可以感谢领导的回复并表达您的理解。您可以说:“非常感谢您的回复,我理解您的决定。如果您有需要,我随时可以提供这些特产。再次感谢您的时间和关注。”这样表达既尊重了领导的决定,也表达了您的诚意和服务态度。




















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