
导读:司机是在车上等着的,首先介绍自己,然后介绍经理,注意一些细节,比如以下:1 提前核实飞机落地时间 2 提前到,就可以了 3见到客人后,先问好,然后握手,然后给客人指指卫生间,问要不要去, 4 然后给师傅打电话,让他把车开近来,然
司机是在车上等着的,首先介绍自己,然后介绍经理,注意一些细节,比如以下:1 提前核实飞机落地时间
2 提前到,就可以了
3见到客人后,先问好,然后握手,然后给客人指指卫生间,问要不要去,
4 然后给师傅打电话,让他把车开近来,然后同时,带客人向旅游车走去,
5 装行李,上车,开车
6 然后大致介绍下,自己和师傅,告之客人自己的手机号,对他们的到来表示欢迎,预祝他们在上海<自己所在的城市>度过一个愉快的旅程
7 接着,问问客人经常来中国吗,看看客人的兴趣,然后轻松介绍中国的目前热点新闻或转入城市介绍,和接下来的旅游景点拉,当地的小吃拉,夜生活拉,等等, 以至于告诉他们,别着急,都会带他们去看看的,呵呵
8 然后,就随便聊天了,客人困的话,就给说,机场到酒店大概需要一个小时,如果不堵车的情况下,所以建议他们可以休息休息,需要什么帮助,请直接说,好,来到中国,你就是我的朋友了,呵呵
I need to pick up somebody at the airport
我要去机场接人
Excuse me, Miss, will Flight No 33666 arrive on time
**,请问xx号航班会准时到吗?
How was your flight
问候人家坐飞机
It has been delayed
飞机晚点了
It arrived on time
飞机正点到达
It has been cancelled
航班被取消了
Where is the luggage Pick-up
行李提取处在哪
Where is the Taxi Stand
在哪叫出租车
I will hold up a sign and wait for you at the Arrival Gate No 2
我会举个牌子在入口2号大门处等你
I will be waiting in the parking lot As soon as you claim your luggage, please call my cell phone right away
我会在停车场等你 你一提好行李,马上打我手机
My car is black with lisence plate No
我的车是黑色,车牌号是
随机应变啊 像电视剧里的一样就可以了 不要太紧张了 自信点
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
☆ 当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
☆ 在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。
☆ 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
☆ 站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
☆ 要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式:
1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
“你好,我叫张强。”
“你好,我是李波。”



























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