.jpg)
本文目录一览:
有哪些适合发给员工的福利礼品?
员工福利礼品可以分为很多种类,最典型的几个就是:1.节日礼品;2.现金;3.生活用品。
1. 节日礼品
节日礼品,顾名思义就是各种节日时才会发放的礼品,例如:中秋礼品卡、端午礼品卡、春节礼品卡以及各种传统的礼品,列如月饼、粽子又或者各种各样的年货,都是节日礼品
以此类推,比如平安夜的苹果、圣诞节的礼袜,三八节的女性用品,教师节的鲜花等等,都算是节日礼品
2. 现金
现金可以发放的场景有很多,甚至可以说基本上没有什么场合不能够用现金作为员工福利发放。
但事实上,现实中很多时候,很多企业都不会选择直接发放现金。因为现金只能对员工形成短期刺激,没办法长期持续性的对员工形成激励。
另外就是,很多时候发现金,有些员工会产生公司太物质,什么都用金钱解决的印象,让员工形成错误的价值观导向,不利于企业的长期发展。
3. 生活用品
柴米油盐酱醋茶,包括锅碗瓢盆等等。很多企业在节日又或是其他一些场景的时候,都会发放一些生活用品。
知道了员工福利礼品有哪些,那我们是不是按照这些去发就行了呢?这些员工福利礼品哪个比较好?
这几种礼品各有优势,在不同的场景下能够发挥不同的效果,所以需要从具体的场景来分析。
1. 员工激励
在员工激励这个板块,很多企业通常会选择用现金的方式来进行激励,确实,现金激励能够更加及时的对员工进行激励,短时间来看效果也还不错。如果没有其他方式的话,企业也可以考虑直接采用现金激励的方式。
除此之外,我们企幸福提供第二种解决方案——积分激励,也就是积分制管理里面的一环。
当员工做出卓越贡献的时候,通过积分制管理软件为员工发放相应的积分,积分分为A分和B分,A分用于人才评价,B分用于福利兑换。更利于员工记忆,起到更好的激励作用
2. 节日福利
如前面所说,节日福利很多的公司会采取集采传统节日礼品的方式,这种方式倒也不是说就不好,只能说是中庸之道,取上不足,取下有余。员工不会太排斥,但肯定也谈不上喜欢。
所以,也可以选择第二种方法——礼品卡册。
企幸福针对各个节日推出不同主题的礼品卡册,卡册封面可根据企业需求定制,帮助企业文化落地。
卡册商城包含传统礼品,让喜欢传统、尊重传统的员工也能找到自己喜欢的礼品。 同时也给了一些喜欢追求新鲜,喜欢创新的员工有了更多的选择,且成本更加可控。
3. 活动奖励
活动奖励最好是要符合活动主题,什么叫符合活动主题?举个例子,今天我们举办的是以中秋为主题的活动,那么我将中秋相关的礼品作为活动奖励就很合适。
4. 其他福利
其他一些体现公司人文关怀的福利,例如生日福利礼品、生子福利礼品、结婚福利礼品等等,其实都可以通过福利积分发放的形式来体现。
根据不同的场景,发放不同的福利礼品,能够起到更好的员工福利效果。
还有一种更简单的员工福利解决方案,那就是搭建一个员工福利商城,以上所有场景都可以通过员工福利商城对员工进行福利发放与及时激励,更好的达成员工福利效果
管理者如何激励员工
如何激励员工?作为部门管理者,必须有一种激发员工向善的能力,自己多么优秀、勤奋不重要,重要的是怎么激发团队有动力、热情,带着善意对待自己的工作。下面我为大家整理而来激励员工的方法,希望能为大家提供帮助!
公司管理者如何激励员工
管理的本质是以爱为入口,以敬畏规则为出口,激发人向善的力量,大凡优秀的领导都有激发人向善的力量,无论是马云、任正非、李云龙、巴顿将军......都有这样的能力。
特别是二战中的巴顿将军,巴顿将军带领士兵在二战立下了赫赫战功,消灭德国主力军队起到了很大的作用,巴顿将军有一个非常重要的能力,就是激发士兵求胜的欲望,他来到那个兵营,士兵都备受鼓舞,他们渴望胜利,眼里没有失败。
优秀的将军都能鼓舞士气,都能激发人奋进进取,作为一个管理者,如果没有这样的能力,自己怎么勤奋、以身作则都不能激发人的动力出来,如何来激发员工的动力?
物质激励
第一、物质激励,物质激励见效非常的快。作为一个部门负责人,对部门员工有突出贡献的,有及时激励,引用合伙人管理模式的方法,让员工有五星十档制的晋升,员工都有文化和业绩两类的品牌分,两类分数的总和构建起员工总的贡献。
对于大贡献的员工,每个月可以设置固定的物质激励,200到500元不等的奖金,这都是一种荣誉肯定,物质激励见效很快。
曾经有一家公司老总做电视购物,他们公司很多员工都是接线员,接线员用话术来跟客户沟通,他们每一通电话都有录音,这个公司的老总经常查录音,发现某些话术非常好的时候,立马拿着奖金去奖励,少则500元,多则1000元。
一奖励,所有的话务员在接电话的时候都在想我如何把这个电话接得好,说不定被老板收听到了,还可以得到奖励,这种物质激励见效非常的快,但是有个问题就是不要依赖于物质激励,物质激励如果没有用好,就会形成激励的依赖。
什么是激励依赖?海洋公园的海豚每一次的表演都会给它小鱼吃,如果你不给它小鱼吃,有可能他就不表演了,久而久之,你要依赖于激励,这就叫做激励过度。
激励过度形成一种错误的文化导向,就是员工认为稍稍干的好就应该给我奖励,不给我奖励我就不好好干,这就是一种错误的导向。
荣誉激励
第二、荣誉激励。在史玉柱公司里面,非常强调荣誉激励,每一个销售团队都进行竞争,每个季度的前5名奖励红旗,发象征性的奖金,拿到红旗的时候很高兴;对于排名落后的5名怎么办?
就奖励黑旗,员工和领导一起上台领黑旗,发表感言,在领黑旗的时候还要象征性的罚款,罚1块钱,这对于员工来讲就是荣誉激励的负向激励。
当员工和领导领回来黑旗的时候,这个黑旗就挂在办公室里,所有员工看到黑旗的时候,都在想我们下次应该打个翻身仗。部门负责人在开会的时候,我们一定要把这面黑旗变成红旗!
荣誉激励就非常重要,它能够持续恒久。给员工发奖金的时候一定要发证书,甚至要发两份,一份给这个员工,一份给他的家长,这个方式达到双倍的激励。
还有发的奖杯要放在荣誉墙上,或者员工把奖杯放在自己家里,这都是一种荣誉激励,持续恒久。
情感激励
第三、情感激励。作为管理者,管理员工要以爱为入口,建立良好的情感纽带,建立背靠背的信任,信任从哪里来?从领导对员工的关爱中来!要善于用情感激励。
作为一个管理者,从来不请员工吃饭,不给员工送一份礼物,那怎么能够做到情感激励呢?有一个公司的老总非常的聪明,他公司有个销售部的负责人,买了房子要乔迁,老板说你客厅的电视机就别买了,我买给你。
当老板买的电视机送到员工家里,虽然这份礼物只花了1万块钱,但是这个礼物放在员工家里,员工一家人每天看着这个电视机,电视机就是一个情感纽带,老板通过这个电视机跟这个员工整个家庭建立公司和家庭的纽带,这就是叫做情感激励。
当你的员工最近很忙,加班加点完成工作,这个时候要善于用情感激励,买一个小的礼品表示感谢,这都是打动人心的事情,这就是情感激励。
走进员工的内心,你才能拥有真正激励员工的权利。
淘汰激励
第四、淘汰激励。淘汰怎么能够达到激励员工呢?很多不职业化的管理者,在淘汰员工的时候,没有达到激励所有员工的目的,相反的伤害了员工,为什么?
因为没有良好的科学的机制来淘汰,在职业化的管理体系里面,淘汰员工不会伤害员工,不职业化的管理体系里面,淘汰员工让所有的员工都感觉到伤害。
请你记住,制度必须保护强者的利益,没有这样的理念,是没法做好管理的,制度保护强者的利益,必须有相应的机制支撑,这个支撑在合伙人管理模式里面,把员工分为五星十档的竞争体系。
每半年有人破格加薪,有人就有可能从十档工资里面下降一档工资,这就是淘汰,淘汰并非是解雇员工,降一档工资、降一个星级也叫淘汰。
有了科学的机制之后,就可以达到制度激励员工的目的,制度来淘汰员工的目的`,作为管理者你要做的事情就是扮演红脸,把物质激励、荣誉激励、情感激励做到位,最后的淘汰激励交给制度来执行就好了。
因为制度可以把员工进行淘汰,这就是五星十档的晋升与加薪机制,这个机制让员工能上也能下,员工干的好,是强者就得到保护,如果干不好,像猪八戒一样偷懒,做不出结果找借口,经常拖延、违纪,像这样的员工在这个体系里面,自然而然就被制度降级了,制度就把他淘汰了。
作为管理者,要做的就是把前面3个激励做好,做好红脸,让制度来扮演黑脸,这样就不会得罪任何员工,这就是科学的管理方法。这个方法在合伙人管理模式里面,叫做五星十档以及品牌分管理法的综合工具发挥出来的效果。
【拓展】管理者激励员工的方法
(一)为每个员工设定具体而恰当的目标。
有证据表明,为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。
反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。
提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。
实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。这样的目标激励效果最好。
(二)为员工安排的职务必须与其性格相匹配。
每个人都有自己的性格特质。比如,有的人安静,另一些人则活跃;一些人而相信自己能主宰环境,而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响;一些人喜欢高风险的具有挑战性的工作,而另一些人则是风险规避者。员工的个性各不相同,他们从事的工作也应当有所区别。
与员工个人相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如说,喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳员等工作,而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作,而让一个风险规避者去炒股票,他们可能都会对自己的工作感到不满,工作绩效自然不会好。
(三)对完成了既定目标的员工进行奖励。
马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动物的诀窍所在。人也一样,如果员工完成某个目标而受到奖励,他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工,如果这次他只迟到20分钟,管理者就应当对此进行赞赏,以强化他的进步行为。
管理者应当想办法增加奖励的透明度。比如,消除发薪水的秘密程度,把员工每月的工资、资金等张榜公布;或者对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。
(四)针对不同的员工进行不同的奖励。
人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、新生需求和自我实现需求等若干层次。当一种需求得到满足之后,员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同,对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的差异对他们进行个别化的奖励。
比如,有的员工可能更希望得到更高的工资,而另一些人也许并不在乎工资,而希望有自由的休假时间。又比如,对一些工资高的员工,增加工资的吸引力可能不如授予他“a级业务员”的头衔的吸引力更大,因为这样可以使他觉得自己享有地位和受到尊重。
(五)奖励机制一定要公平。
员工不是在真空中进行工作,他们总是在不断进行比较。如果你大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作,你可能会感到很满意,并且努力为组织工作。
但是,如果你一两个月之后发现另一个和你同时毕业,与你的年龄、学历相当的同学的月薪是4500元的时候,你有何反应?你可能感到失望,同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说,4000元的薪水已经很高了,但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得不公平。
因此,管理者在设计薪酬体系的时候,员工的经验、能力、努力程度等应当获得公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。
员工礼物,公司送员工礼物选哪种礼物好?
一路同行,各位都是重要的人,每一个人的存在都有重要的意义。
礼物是表达一个人心意最好的东西,一份特别的礼物,能够让人感受到送礼者的心意,同时也能促进彼此的交流合作。企业伴手礼“送什么”是很考验智慧的事情,送的东西太普通,员工不满意,所以商务伴手礼一定要有创意。继续往下翻,礼物清单已经为你准备好啦~
NO.1 钓小宴 臻品果宴礼盒 1.36kg
内含:开心果、开口榛子、巴旦木、碧根果、开口杏核、夏威夷果、蜂蜜腰果、蜂蜜花生、金提干、蔓越莓、桂圆、红枣,净含量1.36kg。
上班累了,停下手中的工作,吃着坚果,这就是生活中的小确幸。精致的包装盒,坚果吃完后,盒子还可以利用起来装一些小东西,放家里也是一个不错的装饰品~
参考价格:399 RMB
NO.2 2020 三只松鼠 小美礼盒 188型
健身绝配,让你的曲线更健康的弯曲;早餐拍档,不用早起做早餐,一杯坚果一杯果汁,3分钟后开启元气的一天;休闲伴侣,周末午后的惊喜,只要一包小坚果,就可以帮助你享受休闲的时光。
送它给员工,员工可以带回家和女朋友和小孩和家人一边追剧一边吃坚果,不仅补充营养还促进感情哟~
参考价格:188 RMB
NO.3 蕴华堂 小远山 日式洒金 一壶二杯 便携旅行茶具
从往茶壶内注水开始,茶香就开始溢出,精致的外形泡着喝茶人的期待。不同的茶配不用的器,不同的朋友来喝茶也要配不同的器,简约风,永远不过时,拥有一个好心情泡出来的茶才好喝,泡出来的茶好喝也会有好心情。
此外由于组合收纳,方便携带,出去旅游也要泡杯茶,让茶文化与你的好心情一起出发~
参考价格:199 RMB
NO.4 Zippo 精钢消噪耐摔保温杯
俗话说“人到中年不得已,保温杯里泡枸杞”但是现在的年轻人越来越注重养生了,过上了手握保温,泡着红枣枸杞的生活。红枣枸杞是买对了,但保温杯呢?保温杯的材质如何?
zippo保温杯荣获A'designAward设计大奖,采用PP食品级可更替硅胶,材质安全,使用也放心,简约又不失优雅的外观拿着也倍有面子~
参考价格:298 RMB
NO.5 意外设计 小时光便携钢笔礼盒(可定制)
精致与优雅藏在那支随身携带的钢笔里 ,这支长8.3cm,重33g的小钢笔保全优雅,几乎不占空间。巧妙的分离设计,使用时旋出来黄铜笔握重新组合,书写状态是正常钢笔的长度,握笔处直径恰到好处,长久书写都不会觉得疲惫。
简约复古的外观设计具有文艺气息,送你的员工,他们一定会爱不释手。
参考价格:298 RMB
NO.6 XDDESIGN 城市安全轻旅背包
随身的包,总会给人一种独特的安全感,XDDESIGN主打防盗功能,包身的面料是防割的,就像武侠小说里一个刀枪不入的乾坤袋,容量大,平时上班背电脑和办公用品空间足够,背着出门旅行安全不怕遇到小偷。
这么百搭又有个性的包,背上它,回头率最高的人非你莫属啦,送你的员工,让他成为最有魅力的男人~
参考价格:359 RMB
NO.7 故宫文创 御用晴雨两用口袋伞
故宫猫元素设计的伞,晴雨两用,萌趣无限,防水防渗透。
你的员工配上这么萌味十足,颜值超高的伞,全公司的人一起做可爱、有品位的人吧~
参考价格:119 RMB
NO.8 小宝午睡枕 经典款 (三色可选 )
工作学习那么累,午睡怎么能将就呢?午休时光,能够美美的睡个午觉是多么的幸福,一下午也都能精神饱满。
颈枕帽子一体设计,遮光且不压迫眼睛的同时还能遮住自己的睡相,让你在陌生人面前也可以优雅、体面的好好睡一觉。送你的员工,午休睡舒服了,下午的工作效率更高哟~
参考价格:189 RMB
NO.9 lamy 凌美狩猎者钢笔(多色可选)
韧性好,抗腐蚀耐磨,设计成半包面,受力面积小小,书写寿命长,宽大简约的笔夹设计可随意夹在包带、牛仔裤袖口,携带方面而且美观。
经常携带在身边,为品味加分哟~
参考价格:299 RMB
NO.10 中安 臻品福礼 1.65kg
内含:巴旦木、开口杏核、盐焗核桃、桂圆、椰枣、红提干,净含量1.65kg。
坚果是生活中很常见的零食食物,是最好的天然健康食品,坚果的味道都十分迷人,而且营养价值很高,坚果对大脑的健康是非常有好处的哟~
参考价格:99 RMB
特别的爱,给特别的人,你的员工,当然要收到最特别的礼物啦~
你还在为送什么礼物发愁?关注送礼老代,解决你的烦恼!
END
公司员工新年小礼物
过新年,人人开心。
对于职场来说,一般在这个时候,都要给员工搞一些福利的……
这些福利包括:
年终奖
年会
各种奖金或者实物奖励
其中,新年小礼物,就属于这其中的一种。
通过赠送小礼物,可以增进公司与员工的感情,让员工感到开心,感到温暖,进而增强凝聚力……这对公司的运营,是非常有好处的事情。
但是,这个“小礼物”可不能太“小”了……
大家毕竟是成年人,对于礼物的要求,还是比较高的……那种实物价值比较低的小礼物,大家是看不上眼的……拿这样的礼物送给员工,有点“吝啬”的感觉,还不如不给呢……
所以,说是小礼物,其本身应该具备一定价值才好……这样才能让员工真正开心……
5个管理的智慧小故事
导语:管理使每个员工都充分发挥他们的潜能,是一门很重要的艺术,我整理了关于管理的智慧小故事,欢迎阅读。
关于管理的智慧小故事一、扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果于事无补。
关于管理的智慧小故事二、曲突徒薪
有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
关于管理的智慧小故事三、河边的苹果
一位老和尚,他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天,他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们 匆匆行至离山不远的河边,人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下,无论如何也休想渡河打柴了。无功而返,弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故,小和尚从怀中掏出一个苹果,递给师傅说,过不了河,打不了柴,见河边有棵苹果树,我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来,这位小和尚成了师傅的衣钵传人。
管理心得:世上有走不完的路,也有过不了的河。过不了的河掉头而回,也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情:放飞思想的风筝,摘下一个“苹果”。历览古今,抱定这样一种生活信念的人,最终都实现了人生的突围和超越
关于管理的智慧小故事四、建造自己
有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。
房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?
现在他得住在一幢粗制滥造的`房子里!我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活,不是积极行动,而是消极应付,凡事不肯精益求精,在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境,早已深困在自己建造的“房子”里了。
管理心得:把你当成那个木匠吧,想想你的房子,每天你敲进去一颗钉,加上去一块板,或者竖起一面墙,用你的智慧好好建造吧!你的生活是你一生唯一的创造, 不能抹平重建,即使只有一天可活,那一天也要活得优美、高贵,墙上的铭牌上写着:“生活是自己创造的。”
关于管理的智慧小故事五、学会转变
在古老的西藏,有一个叫爱地巴的人,每次生气和人起争执的时候,就以很快的速度跑回家去,绕着自己的房子和土地跑3圈,然后坐在田地边喘气,爱地巴工作非常勤劳努力,他的房子越来越大,土地也越来越广,但不管房地有多大,只要与人争论生气,他还是会绕着房子和土地绕3圈,爱地巴为何每次生气都绕着房子和土地绕3圈?
所有认识他的人,心理都起疑惑,但是不管怎么问他,爱地巴都不愿意说明,直到有一天,爱地巴老了,他的房地又已经太广大,他生气,拄着拐杖艰难的绕着土地跟房子,等他好不容易走3圈,太阳都下山,爱地巴独自坐在田边喘气,他的孙子在身边恳求他:
“阿公,你已经年纪大,这附近地区的人也没有人的土地比你更大,您不能再像从前,一生气就绕着土地跑啊!您可不可以告诉我这个秘密,为什么您一生气就要绕着土地跑上3圈?”
在孙子的恳求下,他终于说出隐藏在心中多年的秘密:“年轻时,我一和人吵架、争论、生气,就绕着房地跑3圈,边跑边想,我的房子这么小,土地这么小,我哪有时间,哪有资格去跟人家生气,一想到这里,气就消,于是就把所有时间用来努力作。”
孙子问到:“阿公,你年纪老,又变成最富有的人,为什么还要绕着房地跑?”爱地巴笑着说:“我现在还是会生气,生气时绕着房地走3圈,边走边想,我的房子这么大,土地这么多,我又何必跟人计较?一想到这,气就消了。”
管理心得:不要把时间浪费在负面情绪中,要会想,会转变,用生气的时间去建更大的房子,获得更多的土地!






.jpg)













.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)



.jpg)

.jpg)
.jpg)
.jpg)

.jpg)


.jpg)