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导读：我认为小米的做法是非常明智的，让员工持股会更加好的去激励小米员工更好的为小米进行投入。按照现在小米的股价计算，平均这些员工将每人平均获得价值39万元左右人民币的股票。股权激励是能够对员工起到一个长期激励的办法，能够非常有效的帮助企业留住核心
我认为小米的做法是非常明智的，让员工持股会更加好的去激励小米员工更好的为小米进行投入。按照现在小米的股价计算，平均这些员工将每人平均获得价值39万元左右人民币的股票。
股权激励是能够对员工起到一个长期激励的办法，能够非常有效的帮助企业留住核心人才，能够让这些员工与企业形成利益共同体，这样更有利于公司更好更快的发展，所以说小米的这个做法对于小米公司来说是极其有利的。
另外再看一下被小米公司奖励股份的这些员工，获得股票的员工都是一些对小米公司有重要意义的员工，都是特别优秀的青年工程师，是核心岗位的优秀员工以及年度技术大会上的优秀工程师，这些员工都是公司的灵魂，是公司的核心，将这些员工紧紧的抓在公司手中最好的办法自然不是给他们发多少钱，而是给他们股份，让他们与公司形成利益共同体，这样他们为了自身能够得到的更多，就会为公司更加卖力的去工作，这样公司也达到了奖励他们的目的，也得到了他们为公司付出公司得到发展的结果。因此小米公司这样做对于小米公司的发展来说是极其有利的，将大大的有利于小米公司未来很长时间的发展。
并且这样也是变相给员工进行一种金钱奖励，因为员工在拥有股份之后就可以在公司分红的时候获得分红，这也是对员工的物质方面的奖励。当然精神上让员工去成为公司的股东也有好处，会让员工发自内心的有自豪感，有对于公司的信任，可以更好的去宣传自己的公司，更好的去处理自己对于公司的一些负面态度。
并且小米公司这样做，对于广大青年朋友也是一个很大的吸引，在这次奖励过程中奖励给最小的员工，仅有24岁，这对于广大热血青年来说是一种明晃晃的诱惑，会吸引更多的员工，更多的优秀青年、优秀工程师进入小米公司，为小米公司的发展贡献自己的一份力量。
因此小米公司的这个做法是十分明智的，这不仅让很多小米的核心员工能够更加坚定的留在小米，能够更好的为小米发展奉献自己的青春力量，并且能够吸引未来的工程师的注意，高校的大学生与研究生能向往小米公司。
1 核心思想：小米公司的成功代表了当下公司生存和发展的一种趋势。 一个功能性团队，拿互联网作工具，从用户选择开始，通过产品连接用户，构建品牌和用户的初步关系，持续运用营销（不同于销售的一系列事情，目的是深化与用户的关系），维护和深化品牌与用户之间的关系，这种活跃的关系（线上或者线下）就称为社区 。当社区的用户人口突破了一个数字后，这个社区就是一个国家，比如小米共和国，在这个国家里，小米公司的身份是一个组织者，所有的米粉是这个国家的公民。组织者设计不同的玩法或者机制的事情（营销事情：活动策划和话题策划，比如PK、众筹），激发用户的参与度，我们带着用户“玩”或者让用户自己“玩”，尽可能让用户留在社区的时间增加或者说尽可能的占用用户的时间，同时让用户在社区里很享受的互相消耗时间，让用户沉浸在社区的时候感受到幸福（让社区成为用户的生活方式和生活场景）。 在和用户玩的过程中敏锐的捕捉需求，同时迅速产品化的满足用户需求（这就是社区商务的本质），当这个过程持续不断前进的时候，供求一体化体系自然形成。 当我们把产品化的事情交给用户自己来做（投资用户）或者直接开放社区给产品供应商或者互相开放社区，就是利用分工的理论提高供求一体化的效率。
这让我想起了杨旭老师的一句话：给有意义的事情赋予商业生命力，这可能就是商业的本质。德鲁克的一句话：企业存在的目的是创造顾客。（而不是创造利润）雷军的一句话：只要你不断的对他们好，他们绝对不会亏待你。
2 利用拓扑传播模式+数据挖掘技术创造用户
小米（本文中指的是小米公司）在推出产品之前有精准的用户定位（手机发烧友、屌丝、收入区间），然后在微博、论坛等社交或技术平台利用数据挖掘技术选择100个意见领袖作为首批核心用户，这些意见领袖同时发声、交叉扩散，用户人群圈层层向外扩大，最终形成一个相对稳定的关系网（这是初步的建立连接关系，还不能称作社区。）
3 营销的一系列事情的设计窍门就是按照马斯洛的需求层次理论来满足用户的正当需求。
包老师说：营销是不同于销售的一组事情，事情的目的就是不断深化品牌和用户的关系。选择什么样的事情（活动策划、话题策划）效果更好呢？答案就是戳中用户的痛点，满足了用户的各种层次的需求。
小米线上的各种PK、竞赛、众筹活动，满足了米粉们彰显不同、表现自我的需求；
小米开展的公益活动、选“美”活动，满足了米粉们追求美好和被爱的需求；
小米组织的线下活动激发了米粉疯狂的参与，是因为满足了大量宅粉们的社交需要；
小米投资社区里的高技术类用户开发产品，分工合作，是满足了用户实现自身价值的需求。
4 社区的特征：诚信、营销触发、仪式感、传销
1） 诚信是任何健康关系的基础 ，所以作为连接载体的产品、服务、营销活动的每一个细节都要体现诚信。 （这可能是兴旺老师开发秀域案例课程的目的。）
2）社区是一个活跃的关系网，是用户和品牌之间的关系网。初期建立的关系网，只是单纯用产品来连接的僵尸关系网，如何将僵尸关系网演变成活跃的社区？答案是营销。通过组织一系列的事情来和用户互动，深化关系。
3）仪式感。社区需要扩大影响力，不同的社区有不同的特质和属性，怎么样来给小米社区贴上标签呢？
特殊的语言体系和符号：米粉、米兔、米粉节、爆米花、同城会等。
活动策划要求的标准化动作：制作旗帜、喊口号、上传活动照片等。
线上线下的组织体系：后台功能性团队、线上的会员层级制、线下区域同城会等。
。。。
是不是有点传销的意思了？哈哈。如果这么想，就冤枉了雷军童鞋，任何一个组织大规模用户互动的特色社区都需要上述要素凝聚。
1 时代变了，我们不想死的那么快。听到兴旺老师提到“小米共和国”的概念，突然想起了前几天扎克伯格的《世界宣言》畅谈如何利用社区改变世界，当时就是感觉在吹牛。今天突然头脑被撞了一下，FACEBOOK在全球有约15亿的活跃用户，如此巨大的能量，甚至超过任何一个国家的政府具备的影响力，不能不令人吃惊。未来的企业当然有可能在政治、经济、文化、社会等各个领域发挥颠覆性的作用。
2 当企业具备如此大能量的时候，企业要是干坏事怎么办？
3 误读了营销这么久。一直把营销这个词当销售看，不知道其中的区别，现在明白了。营销做的事不是实现收入获得利润，营销是为深化品牌和用户构建的活跃关系而开展的一系列事情。
1 产品思维VS用户思维
我现有的企业经营的价值体系里，仍然把做好产品质量（工匠精神）作为核心，这也是很多企业家的经营理念。当产品变成连接用户和品牌之间的载体，企业如何通过产品、服务、营销这些连接用户的触角，深化品牌和客户的关系将更为重要。
2 怎么建立阿豪的社区
社区商务的方法论体系已经有感觉了，如何应用到我的实践中是个令人头疼的问题，想了很久。最终的关键词是“关系”。
审视自己的生活方式处在哪些企业构建的社区中？说哪些产品占用了我更多的时间？
这些社区是如何和我互动的？如何深化和我的关系的？
我自己需要和哪些用户构建社区？
然后运用上述方法论实践一把。
1 从社区商务方法论给我的一个朋友提点建议。
2 看包政老师《营销的本质》
赵利豪 2017/2/28
典型创业案例分析（精选5篇）
如今是个人人创业的时代，有人成功就必然有人失败，创业要想成功，优秀的创业点子非常重要，同时创业者要有敏锐眼光和创新意识。以下是我精心准备的典型创业案例分析，大家可以参考以下内容哦！
典型创业案例分析 篇1案例一：“不安分者”眼中的商机
高中毕业后干起家电维修的小胡和小姜，每天都以修收录机、电视机为生，但前者是一个经营上的“不安分者”，后者则是一个循规蹈矩的“老实人”。不久前，小胡又突发奇想，寻找到新的商机：他发现当地的农民用上了自来水后，将来就有可能使用洗衣机，有洗衣机便会有维修洗衣机的业务。于是，他买回本地市场上常见品牌的洗衣机供周围的人使用，目的之一是让人们尝尝洗衣机的甜头，目的之二是学习洗衣机的结构，保养和维修。果不其然，一年后，一台台洗衣机进入农村，维修业务几乎全被小胡包揽了，而小姜只能眼睁睁看着自己失去一次扩大维修范围的机会一般人总是等着机会从天而降，而不是通过努力工作来创造机会。
一般人总是等机会从天降，而不是通过努力工作来创造机会。殊不知，人们遇到的问题和未满足的需要总是不断提供新的商机。优秀创业者的一个基本素质，就是善于从他人的问题中发现机会，主动把握机会。对照一下你自己，又作何感想？
案例二：许**能做老板吗？
许**一门心思想做老板。经过7年的努力工作和省吃俭用积蓄了一笔资金，其中10万元做了注册资金，5万元用于流动资金。她认为，个人创业必须有丰富的工作经验。所以在过去的工作中，她总是分内分外的事全都抢着干，从不计报酬。尤其是经营方面的事，她更是竖着耳朵听，目的就是为了多学点本事，为自己开公司做准备。另外，她认为个人创业必须有一个好的项目。她选择了一个当时的朝阳项目——房地产租赁咨询。
在办齐所有手续后，她勤勤恳恳努力工作，但她怎么也没想到，最初的3个月几乎没有生意，直到第6个月才稍有收入，可生意很不稳定，半年来，她赔了3万元。她开始动摇了，觉得自己是在靠天吃饭，靠运气吃饭。她认为做生童不应该是赌博，肯定是哪儿弄错了。她不想再这样干下去了，她认为不能等到这15万元都赔光的时候才行动。她要去弄明白问题到底出在哪里。第7个月她关掉了公司。
导致许**失败的原因很复杂，但其中一条重要原因就在于没有一个完整的创业计划。小企业抗风险能力很低，不考虑成熟，一厢情愿，自然危机重重。要想创业成功，还要学会怎样避免“打水漂”。仔细分析许**的案例，你会终生受益！
案例三：不懂政策，怎能吃“螃蟹”
刚从学校毕业的小吴，是第一位从市工商局副局长手中接过“个人独资企业营业执照”的小老板。但是，就在他迈出第一步时，他几乎对国家大幅度放宽私营企业投资条件，降低投资门槛等等鼓励政策一无所知，这无疑对跃跃欲试的小吴来说，预示着一系列的创业风险。
充分了解国家的有关政策和法规，是对每一个创业者必不可少的要求。不懂规则，怎能行动，盲目出击，又那里有希望！
案例四：小王创业记
某校机械专业毕业的小王。毕业后盲目创业，学着别人倒菜、倒水果、倒服装，几经波折，没有一件事干成功，正当小王垂头丧气时，恰好社区组织个体经营者进行自我创业资源分析。经过分析，小王发现自己最大的长处还是所学的专业。在这之后，小王开了一家汽车修理店，他感到一下子有了广阔的空间。
创业并不是一件容易的事，除了付出艰辛和努力外，还需要对自己的优势和不足有一个正确的评价，只有这样，才能走向成功。小王的专业是机械，修理汽车是他的专长，在认识到自己的长处后，小王及时调整方向，最终获得了成功。
案例五：没钱也可以开店
张大勇性格开朗，待人热情，头脑灵活，善于社交，有一定的管理能力。他既酷爱电脑又做着电脑的生意，兜里也有一些积蓄，而且身边又结识了众多的电脑爱好者们。由于当今的网络已成为年轻人生活的一部分，张大勇就瞄准了一个挣钱的机会——开一家网吧。但是，自己积蓄的钱又不够。经过仔细分析和市场调研后，在一个交通便利又比较热闹的地段，张大勇和几个朋友一起开了一家规模较大的网吧。一年后，张大勇不仅收回了本钱，自己又开了一家分店。
张大勇的成功归功于他对自己有清醒的认识，对市场需求有充分的了解，同时借助于和朋友合作，既解决了资金问题，又壮大了个人的实力，将自己的优势，有效地与外部条件结合起来，成为一个成功的创业者。
对于每一个创业者而言，永远要面对的困难，就是资源的匮乏，但是，成功的创业者总是能够利用自己仅有的资源，巧妙地与其他资源整合，张大勇不仅有“勇”，还有“谋”——资源整合的意识。
案例六：“敢”创业比“能”创业更重要
小张曾患有小儿麻痹症，技校毕业后，家人都担心她今后的路该如何走？经过深思熟虑。要强的小张决定自己当老板。她发现学校到现在还没有打字复印设备，而附近也只有一家打字复印社，于是就在学校门口开了一家打字复印社。
身患残疾的小张，选择了自己创业这条路，将自己的劳动贡献给社会，既给许多人带来了方便，也给自己带来了富足和快乐。
残疾的小张依然能够创业成功，令人深思！看来在许多情况下，不是你是否能够创业，而是你是否敢于创业，这也是创业者的一个基本素质。
案例七：与其追随潮流，不如另辟蹊径
19世纪末，美国加利福尼亚州发现了黄金，出现了淘金热。有一位17岁的少年来到加州，也想加入淘金者的队伍，可看到金子没那么好淘，淘金的人很野蛮，他很害怕。这时，他看到淘金人在炎热的天气下干活口渴难熬，就挖了一条沟，将远处的河水引来，经过三次过滤变成清水，然后卖给淘金人喝。金子不一定能淘到，而且有一定危险，卖水却十分保险。他很快就赚到了6000美元，回到家乡办起了罐头厂。这人就是后来被称为美国食品大王的亚尔默。
成功者往往都是有独到见解的人，他们总是从不同的角度看问题，从而能不断产生创意，发现新的需求。不仅要看到市场需求什么，还要注意事物间的联系。
案例八：市场就是“钱”
一位杰出的科学家到银行借贷创业资金，但他说不清产品的市场在哪里，也未曾接触任何可能的潜在客户。这位科学家认为做市场调查并不必要，只要产品功能优异，顾客自然就会上门。结果，尽管他有高明的创意和高科技产品，银行还是没有贷款给他。
孤芳自赏，是许多创业者的通病；不知道市场在哪里，是创业者的最大缺陷。一个创业者如果不能从市场的需求来客观地审视自己的成果和创意，如果不能客观地论证自己将遇到的风险因素，想到的只是成功，那么等待他的只能是市场的“惩罚”！如果你想创业，首先就要记住：想到的和遇到的一定会有距离！
典型创业案例分析 篇2团队第一，产品第二
创业成功最重要的因素是什么？最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。几年前，面对我们这家刚起步的创业公司，很多人才加盟我们都会犹豫，这个时候我们是怎么集聚人气的呢？
主要是靠我们的创始人团队，轮番上阵和应聘者面谈，有时一聊就近10小时。中途憋不住会上个洗手间，但回来后继续聊;午餐时定套餐，边吃边聊，后来聊到晚上11点多，直到我们认为的优秀人员答应加盟小米为止。
找人是创始人最重要的工作
在小米成立第一年，我们花费绝大多数时间做的事情就是找人!其中搭建硬件团队花费时间最多。我们几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。
在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了“经纪人”来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，我和林斌(联合创始人、总裁)都觉得快崩溃了。
合伙人各挡一面
创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云在数次失败之后才成就了阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。
做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。
用最好、最合适的人
员工招聘上，我们的做法是，要用最好、最合适的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，而是顶100个。
所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。
在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。最合适，指的是要有创业心态，对所做的事情极度喜欢。
持续创业心态激发团队
员工有创业心态就会自我燃烧，就会更具主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱？
首先，让员工成为粉丝。其次“去KPI化”。小米内部确实是没有KPI的，但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢？我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。
我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假？我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。
给足团队利益，让员工“爽”
团队的激励，就是一个“爽”字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。其实最根本来讲，我们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。
我感触最深的一句话是“天理即人欲”。我觉得让人爽的这个问题，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。我们创办小米的时候，心态是很平和、很开放的。在做小米之前，我做过20年企业，也是天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，我做小米是梦想驱动的，想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。
我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但我跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。
解放团队，组织结构扁平化
小米内部讲忘掉KPI，我们没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。
对互联网时代的公司来讲，要走群众路线。如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构，大家怎么可能会有创新性？小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。互联网转型，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。
让员工成为粉丝，让粉丝成为员工
粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。
对于使用小米的产品，我们玩笑地要求“让丈母娘也要用好自己的产品”。小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。不少用户在现场体验过小米之家的服务后，会选择申请来小米工作。如小米之家杭州站的店长本来就是一名资深米粉，后来加入小米，并做到了店长的岗位。
客户服务，人比制度重要
传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我们认为，人比制度重要。我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。2012年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速“压力山大”。这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。
不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来厚厚一沓的纸。原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。
我花了一个下午好不容易看完，对她说：“做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据？我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作？”
人是环境的孩子，用环境塑造人
我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。当我们的服务人员在小米之家工作的时候，他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣，他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。
一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程，客户着急，工作人员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。这和制度无关，用制度规范出来的“服务”，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。
小米之家的内库要求不但干净利落，还要美观大方。小米之家的内库虽然不对外人开放，但是那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子，还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……让每个小米之家的员工都能感觉到身心愉悦。
让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的内库，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。
我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境，这样的工作环境，让大家日常去体会“美”的存在。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境，会很自觉地把自己工作的场地(内库)收拾得十分整洁。
典型创业案例分析 篇3不少人还记得20xx年北京街头出现的大大小小的亿唐广告牌，“今天你是否亿唐”的那句仿效雅虎的广告词着实让亿唐风光了好一阵子。亿唐想做一个针对中国年轻人的包罗万象的互联网门户。他们自己定义了中国年轻人为“明黄一代”。
失败的教训：缺少定位，融资过多
1999年，第一次互联网泡沫破灭的前夕，刚刚获得哈佛商学院MBA的唐海松创建了亿唐公司，其“梦幻团队”由5个哈佛MBA和两个芝加哥大学MBA组成。
凭借诱人的创业方案，亿唐从两家著名美国风险投资DFJ、SevinRosen手中拿到两期共5000万美元左右的融资。
亿唐宣称自己不仅仅是互联网公司，也是一个“生活时尚集团”，致力于通过网络、零售和无线服务创造和引进国际先进水平的生活时尚产品，全力服务所谓“明黄e代”的18~35岁之间、定义中国经济和文化未来的年轻人。
亿唐网一夜之间横空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全国范围快速“烧钱”：除了在北京、广州、深圳三地建立分公司外，亿唐还广招人手，并在各地进行规模浩大的宣传造势活动。20xx年年底，互联网的寒冬突如其来，亿唐钱烧光了大半，仍然无法盈利。此后的转型也一直没有取得成功，20xx年亿唐公司只剩下空壳，昔日的“梦幻团队”在公司烧光钱后也纷纷选择出走。
亿唐失败的最大问题就是没有定位。这也是大部分互联网创业者公司的问题。浮夸，不愿意沉下心帮用户解决实际的问题，而是幻想凭钱就可以砸出一个互联网集团出来。亿唐对中国互联网可以说没有做出任何值得一提的贡献，也许唯一贡献就是提供了一个极其失败的投资案例。它是含着金汤匙出生的贵族，几千万美元的资金换来的只有一声叹息。
后续发展：20xx年5月，etangcom域名由于无续费被公开竞拍，最终的竞投人以35万美元的价格投得。
典型创业案例分析 篇420xx年7月，亚洲互动传媒在英属百慕大群岛设立。亚洲互动传媒自称是“中国提供跨媒体平台电视节目指南解决方案的领导者”，其销售收入中，以电视广告代理业务为主，TVPG(电视节目指南)和EPG(电子节目指南)为辅。
失败的教训：挪用资金导致退市
20xx年10月，公司获得红杉资本的投资。在红杉资本之后，亚洲互动传媒先后吸纳了多家资金。20xx年4月，亚洲传媒在东京证券交易所上市，根据其上市《招股说明书》，20xx年该公司净利润达到465亿日元(约3000万元)，净资产1897亿日元(约126亿元)。但仅过了一年，就令人哑然地无奈退市。
导火索是由于亚洲互动传媒的会计师事务所拒绝为其20xx年年报出具审计意见，并暴露出了其CEO崔建平挪用公司资产的丑闻。亚洲互动传媒的退市，让11家财务投资人同时失手，退出平台。
后续发展：公司尴尬退市，红杉资本创始合伙人张帆也引咎辞职。
典型创业案例分析 篇5视频网站当年的三杰之一，优酷，土豆和酷6。其中优酷的古永锵，和酷6的李善友都是搜狐系，土豆王微是文艺青年。一度风风火火。
失败的教训：路线之争的牺牲品
在被酷6手骨时间仅仅过去一年，酷6网掉队了。创始人离职，亏损逐年变大，血腥大裁员……陈天桥派驻的酷6新CEO施瑜公开表示：“酷6从此不再购买长视频版权，包括**和电视剧等，将关注于社区化、UGC(用户生成内容)和短视频。”
在李善友离职，盛大大规模清理了创始团队之后，陈天桥与李善友就酷6网的发展战略产生的分歧浮出水面。陈天桥希望酷6的发展方向是“视频资讯新闻”，而李善友则更希望坚持购买正版版权的“大片模式”，最终不欢而散。
视频行业一向以“烧钱”著称，盛大在酷6身上已经投入了将近两亿美元，却颗粒未收。而这或许正是促使酷6转型的最直接原因。烧了两亿美元，落得个尴尬转型。管理方与创始人，理念不同，企业就不会有正确的方向和终点。
后续发展：创始人李善友去了中欧成了创业导师，微博名“老李飞刀”，金盆洗手，退出江湖。酷6的命运就和盛大的命运一样;一只在温水中的青蛙。
;创业团队的特征
1、它的特点有三点：拥有共同目；共享创业收益；共担创业风险。创业团队是为进行创业而形成的集体。
2、成功创业团队的基本特征包括：团队利益至上、合理分配股权、专业能力的完美搭配。创业团队包含要素如下：（1）目标管理。
3、可以说，大部分早期投资人都认为投资一个项目就是投资人，创业团队尤其是创始人是评估项目和投资决策的主要依据。创业往往需要合伙人，而不是员工。
4、优秀的创业团队具备的特征是团队利益第一，坚守基本经营原则，对企业的长期承诺等。团队是一体的，成败是整体而非个人，成员能够同甘共苦，经营成果能够公开且合理地分享，团队就会形成坚强的凝聚力与一体感。
小米的创业团队有何特点特点就是宣传做的好，会说，做的好还要说的好。
主要开发游戏手机。小米的目标客户是手机发烧友，这类人群接受能力好，而小米价格低，促进他们消费；网上饥饿营销，省去了店面费，以手机发烧友的口碑来做宣传。利用粉丝的力量。因为便宜，吸引了一大群粉丝。
创业团队是有着共同目标、共享创业收益、共担创业风险的一群创建新企业的人。创业团队整体水平受团队成员的受教育程度、前期创业经历、相关产业经验、社会网络关系等因素的影响。
一旦某个团队稍微大一点，小米就会着手拆分行动，力求维护原有平衡。从人事晋升来看，小米务实接地气，不给头衔，只是将涨薪作为晋升的唯一奖励。在本人来看，小米这点尤为可贵。
一起了解小米的企业文化的五大特点，定然会助推当下互联网行业持续稳定发展。
是小米的产品概念。“让每个人都能享受科技的乐趣”是小米公司的愿景。小米公司应用了互联网开发模式开发产品的模式，用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，致力让全球每个人，都能享用来自中国的优质科技产品。
创业团队基本特征是什么创业团队具备的基本特征团队创业成功的概率远远高于个人创业，在创业成功的公司里，有70%都是依靠团队创业的。因此，当我们下定决心准备创业的时候，最重要的人物就是建立一支团结一致、共同创业的团队。
每一位成员都应将团队利益置于个人利益之上，而且充分认识到，个人利益是建立在团队利益基础上的，因此团队中没有个人英雄主义，每一位成员的价值，表现为其对于团队整体价值的贡献。
归属感归属感是团队非常重要的一个特征，当成员产生对团队的归属感，他们就会自觉地维护这个团队，愿意为团队做很多事情，不愿意离开团队。
"根据案例，结合相关理论知识，分析小米的做法体现了哪些企业与客户之间双向沟通的途径。"这道题的答案是什么呢，答案在下文中哦。
小米科技有限责任公司是一家以手机、智能硬件和物联网平台为核心的互联网公司。目前，小米已经有了小米论坛、小米微博、小米微信、小米热线、小米邮箱以及线下的小米之家等客户沟通渠道，客户在哪里，小米的服务就跟随到哪里。在互联网时代，小米认为应该以客户喜欢的方式，利用客户碎片化的时间来实现高效的客户服务，这种一对多的服务模式，大幅降低了企业的运营成本。
有人说小米的客服回复没有标准，十分随意，其实，小米提供的是在标准化服务基础上的个性化服务。人都有情感诉求，小米更看重人与人之间的沟通与联络，将满足客户的情感诉求排至首位。客户打电话也许是为了解决具体问题，也许仅是为了发发牢骚，还可能是给企业真心的建议。若从这几个方面来讲，小米会先满足客户沟通中的情感需求，然后才是具体问题的解决。如此一来，即使小米当下无法完全解决客户的问题，客户依然能从情感上得到满意的“答复”。
总之，小米非常看重自己的“米粉”，会根据他们的反馈意见不断迭代小米的服务、改进产品体验。同时，小米经常针对资深“米粉”开展感恩回馈活动，帮助“米粉”优先使用小米的新产品，邀请他们参加小米的发布会等。
问题：根据案例，结合相关理论知识，分析小米的做法体现了哪些企业与客户之间双向沟通的途径。
正确答案：
(1)企业与客户沟通的途径
①通过人员与客户沟通。小米通过销售和服务人员与客户实现直接沟通和交流。
②通过活动与客户沟通。小米经常开展感恩回馈活动,使客户充分感受到来自企业的关心和尊重,从而增进客户对企业的情感。
③通过多种媒体平台与客户沟通。小米通过小米论坛、小米微博、小米微信等多种方式向客户提供产品或服务信息。
④通过广告与客户沟通。广告的受众面广且展现形式多样,小米可以通过广告向客户进行产品或服务的宣传、说明和提醒等。
⑤通过公共宣传与客户沟通。积极的公共宣传可以强化企业的外部影响,小米认为应该以客户喜欢的方式,利用客户碎片化的时间来实现高效的客户服务。
⑥通过产品包装与客户沟通。优秀的产品包装能够充分吸引客户的注意力,小米应精心设计产品包装,不仅要做到简洁、美观,还要突出产品的特点和企业风格。(15分)
(2)客户与企业沟通的途径
①开通免费客服专线或网上客服通道。小米会先满足客户沟通中的情感需求,为客户提供的是在标准化服务基础上的个性化服务。
②设置意见箱、意见簿及企业邮箱等。小米非常看重自己的“米粉”,会根据他们的反馈意见不断迭代小米的服务、改进产品体验。
③建立有利于客户与企业沟通的制度。小米建立了良好的沟通制度,实现了客户沟通管理的规范化,激发了客户与企业沟通的积极性和主动性。
小米战略案例分析
引导语：2010年4月，小米公司正式成立。这家由知名投资人雷军带领成立的公司专注于生产智能手机，同时向互联网电视自主研发领域开拓。小米定位其为一家互联网公司，而非单纯的手机硬件生产厂家。
“为发烧而生”的公司理念贯穿于所有的小米产品，并成为第一家用互联网模式开发手机操作系统的公司。到目前为止，小米旗下可以分为7大业务单元，分别是小米手机、MIUI、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器。援引市场调查机构TrendForce报道称2014年中国智能手机出货量将达到45亿台，占据全球智能手机出货量的386%。小米的出货量超过6000万台，排行第五，头两名分别是三星和苹果。据分析预测，2015年度小米的出货量将超过1亿台。不足5年历史的小米公司能取得今天的成就实属不易，证明用互联网思维做手机也可以取得不错的成效。另外，小米也颠覆了传统的机顶盒、互联网电视和路由器市场。其目标在于打造生态链体系，能在全行业、全产业链中实现合作共赢。 传统企业往往容易存在结构性的缺陷，难以形成真正意义上的价值链。而互联网公司则不一样，由于自身行业的特点，因此相对容易形成价值链，甚至是价值网络。小米公司正是重构自身价值链而走向成果的典型。美国哈佛商学院著名学者迈克尔·波特在其著作《竞争优势》一书中率先提出价值链的概念，他认为每一个企业都是设计、生产、销售等过程的集合体，而这些活动可以归结为一条价值链。企业的生存意义在于内外部价值的增加，而各种活动又可以分为基本活动和支持性活动。企业要想保持“竞争优势”，就要重点关注真正创造价值的经营活动。
对于小米公司价值链，我们不妨在以下三个角度去理解。首先，价值链的每一环节都会与其他环节紧密联系。在过去一年中，雷军大撒手笔让大家所瞩目。为了强化“手机就是世界中心”这一中心，成立芯片公司松果电子，紧紧围绕这一中心不断推出新产品，如路由器、电视、机顶盒等等。而且，不惜重金从其他互联网企业挖来人才来进行内容营运。还入股世纪互联，打通了云平台。借助这一系列的举措，小米公司旨在建立一个以MIUI系统为纽带的封闭硬件云帝国。不难发现，小米公司价值链中的每一环节都是有密切的关系的。既属于雷军系的产品大军，又紧紧团结在MIUI周围。其次，一个环节能在多大程度上影响其他环节与其在价值链上所在位置相关。在过往，许多终端企业都沉迷于硬件的竞争思维，都局限于硬件、价格的竞争，而雷军的小米则跳了出来，选择互联网的思维。渠道无疑是小米价值链上重要的一环，是沟通公司与顾客之间的重要环节。在分销渠道环节，小米公司只走电子商务渠道，完全依托小米网站，把代理环节去掉以降低成本。而且采用社会化媒体的“零费用营销”的模式来拓展其销售渠道，增加销售收入。最重要的是，小米可以通过在线直销的方式加速现金回流。最后，不同行业、不同企业的价值具体构成有差异，而且同样的环节在不同行业、不同企业间的重要性也有差异。对比起一些企业在营销费用上的大投入，小米似乎“寒碜”多了。在营销环节，很多企业开展传统的昂贵的展示广告攻略，特别是奢侈品牌。而小米只做新媒体等社会化营销，专注于自己的MIUI论坛。小米公司选择抛弃传统的广告模式，只关注与“米粉”间的互动，而且还取得不错营销效果，营销起来似乎精准得多。智能终端的传统经营战略一般是“低端终端占市场，高端终端赚利润”，而小米则采用颠覆性模式，主打“高配低价”，但目的还是在其它产品上赚回来，如终端的相关配件。小米公司的客户价值主张就是通过降低顾客成本来最大化顾客感知价值，以达到双赢。这一招就是小米手机的核心竞争力之一，与一些卖高价的终端生产厂商很不一样。此外，小米公司还借鉴“零库存”模式，使传统终端制造由“重资产模式“转变为”轻资产模式“。
以互联网的思维去制造手机，小米公司已经取得初步的成果。小米手机紧紧围绕4条法则进行创新——其一要做最好的产品;其二，坚持转变营销模式;其三坚持硬件、软件和互
联网服务这一“铁人三项“;其四，坚持”粉丝经济“。小米公司对未来趋势进行判断，它认为手机将取代电脑成为计算中心。而且随着移动互联网的到来，入口会成为关键。因此小米将其战略核心主要放在如何占领更多的入口上。从战略定位来看，小米和当年戴尔的成功没有多大差别，其成果的关键就是互联网直销。直销的定位消除了用户的疑虑与社交危机，让顾客放心购买产品，低价只是直销定位带来的战略配称而已。近年来，国内其它手机终端品牌销售增长也十分迅速，许多人将功劳归在雷军头上。正是小米不断外延，实现产品多元化的战略，给了其他公司发展的机会。从定位的角度来看，互联网有媒体特性、渠道特性、市场特性、技术特性，因此小米以互联网的思维做手机的战略猜得成果无疑是合乎情理的。但是，现在的小米似乎又在破坏自己的战略定位。明显的就是最近一次小米新品发布，推出了价格较高的小米手机，就受到大家的口诛笔伐。这还是那个性价比高的小米吗在低价模式中，高速增长的出货量并未给小米带来与之相匹配的利润。
对此，小米公司应该继续牢牢坚持原来的基础定位，而且必须实现差异化的定位。在不久前的中央经济工作会议中。在互联网市场，定位变得越来越重要。小米要让自己的品牌在顾客心智中实现差异化，从而使自己的品牌成为顾客购买的首选。相比起BAT，小米公司在大数据领域上的信息采集、数据交易、人才储备等方面成熟度明显还不能在市场上形成竞争力。因此，小米必须加大在大数据领域上的投资力度。不惜重金挖掘大数据领域上的人才，通过构建合理且富有创造力的大数据建设团队，推动小米公司业务转型。 ;
我觉得大家需要从法律的角度来思考如何保护员工的个人权益，同时也需要思考如何约束企业的裁员行为。
对于大型互联网企业来说，很多互联网企业会通过绩效考核的方式来辞退员工，同时也会把辞退员工的责任划分到员工本身不能胜任工作上。某种程度上来说，一家企业本身需要对自己的雇员负责，如果员工本身的工作能力存在问题，企业完全可以履行相关合同。但如果一家企业为了裁员而去故意提高绩效考核的门槛，我认为这种行为需要得到法律的约束。
一、这个事情是怎么回事？
这是关于小米公司和旗下员工的案件。有一名员工在小米公司上班。因为小米公司认为这名员工不能胜任工作，同时也存在连续两个季度绩效考核不过关的情况。所以小米公司直接以此为由辞退员工。在此之后，员工和小米公司因为此事闹上了法庭，法院认为小米公司存在违法解除劳动合同的嫌疑，同时判处小米公司赔偿相关员工一定的补偿。
二、我认为需要从法律的角度来思考如何保护员工的个人权益。
正如我在上面所讲的那样，很多企业确实会通过提高绩效考核的方式来辞退员工，这虽然可以帮助企业节省很多用人成本，但员工的个人权益根本就没有办法得到保障。我们不仅需要关注企业本身的业务发展问题，更需要关注这些企业内部的员工的权益保障问题。
三、我觉得也需要进一步约束企业的用人行为。
即便是小米公司这样的企业，我们都可以看到企业会用绩效考核等方式来限制员工，更不要提其他的中小微企业了。我觉得法律需要进一步约束企业的用人行为，通过这种方式来进一步保护每一个普通员工的基本权益，我们需要把员工的权益放到关键位置上。
《参与感》（下）——产品设计、口碑营销
雷军说“台风口上，猪都会飞”，如果小米产品是那只幸福的“猪”，那使这只“猪”飞上天的台风来自哪里？这本书将全面揭示小米4年600亿奇迹背后的秘密，以及其口中的口碑为王的本质与内涵。
我们经常看到听到各种科技报道、文章之类的对小米贴心功能的称赞——小米的产品非常人性化，产品经理好厉害！其实这些贴心的功能，不是小米产品经理头脑风暴的产物！而都是用户在论坛里抱怨的结果。在小米，工程师被要求每天必须逛论坛，并时刻关注用户最真实的需求，于是就有了各种想用户之想的设计。这放在互联网术语里，叫典型的C2B，也就说，产品是从“用户价值”中来，到“满足用户”中去。
那么，用户价值又怎么去发现？发现了价值又该怎样去实现？小米的那些被外界吹捧的神来之笔都是怎么做成的？在这本小米官方自述的《参与感》这本书，可以找到答案。
本书的作者黎万强，是小米联合创始人，负责小米的市场营销、电商和服务。他曾被《财富》杂志评为“中国40岁以下的商业精英”。所以由他执笔写成的这本书，也是小米口碑营销的一本内部手册，更像是作者以小米内部人的身份，揭开小米不花一分钱把用户做到上亿的秘密。
小米董事长雷军是这样评价这本书的：阿黎总结的“参与感三三法则”，其从三个战略和三个战术层面完成了对参与感的构建和论证，有极大的行业意义。雷军在这所提到的“参与感三三法则”正是本书的重点。也是小米不花广告，但是做出一个千亿级品牌的核武器。
“参与感三三法则”可以分为以下四个重点内容来理解：
第一，如何理解小米的互联网思维？
第二，小米崇尚的“参与感三三法则”到底是什么？
第三，如何从用户角度去实践“参与感三三法则”？
第四，互联网公司如何做好口碑营销？主要的途径有那些？
两个关键字：用户体验和互联网口碑。
互联网思维的核心就是用户体验，而用户体验带来口碑，也就是口碑为王。
小米营销的本质就是口碑营销，口碑就是要用户思维，就是让用户有参与感。用户主要靠口碑来选择产品，这就是让互联网界内口碑高者存活并发展壮大。
我们目前所熟知的品牌都是通过电视、报纸、微博、微信等等，看到那个品牌的广告，然后才想着去试试用用，然后才知道了那样东西。
这就是传统品牌的经典打法：先花大钱砸广告做大知名度，然后才做美誉度和忠诚度。知名度意味能让用户听见，美誉度意味走到了用户身边，而忠诚度则代表已在用户心里。
小米的终极目标，就是让用户打心眼里喜欢这个品牌。所以小米采取与众不同的品牌打法——以口碑为先。小米一开始只专注忠诚度，先服务好一小群铁杆老用户，再通过口碑传播不断强化，达到了千万级粉丝后，才通过大规模广告投放去加强知名度。
小米通过常年混迹论坛，对用户需求的精准理解，用一个个“硬件低成本”的爆品，满足了用户“性价比”的要求，并经过微博、微信等各种媒体平台的传播，在万千用户心中形成了强烈的口碑效应， 也就产生了自己独特的用户——米粉。
互联网思维绝不是传统的产品思维，不是说一群人待在一个会议室里，讨论产品应该做成什么样子？而是用户思维，就是从用户的角度出发，发现他们真正需要什么，想要什么。
互联网思维的核心就是口碑为王，因为今天的用户主要靠口碑来选择产品，互联网唯口碑者生存！只有以用户为核心，并满足其需求，才能在海量的受众群体中形成口碑效应。所以，问题的关键：口碑到底是什么？
口碑可以由产品、社会化媒体、用户关系这三个铁三角组成。 产品是口碑的发动机，社会化媒体是口碑的加速器，用户关系是口碑的关系链，而另一头的则是商业模式。
一个企业想要拥有好的口碑，首先得有一个好的产品，这是基础。小米如果没有第一代产品 MIUI 系统积累的100个核心用户，后面怎能通过小米1的社会化营销，获得50万用户。
好的口碑需要让更多的人知道，因此，互联网公司需要善用媒体，扩大传播。这个道理与每日优鲜、京东等电商平台在今日头条上“打广告，获取流量”如出一辙。
但是，小米与它们的不同点在于：为了口碑营销，小米做足了用户关系。在“和用户做朋友”的思想下，小米动员了全体员工，一改传统企业中用户与产品之间赤裸裸的金钱关系，让员工和员工的朋友，都成为产品的用户，小米还要求所有的员工要“全员客服”，鼓励员工与用户做朋友。
很多人仍对小米1发布时，用户空前的热度历历在目，而这50万的狂热“米粉”，是小米营销乃至所有的小米员工，在论坛上与用户互动而获取的成果。之后，小米又通过微博这样一个在当时关注度极高的平台，让“米粉”轻轻松松突破100万。这就是社会化媒体的价值所在。
小米在开放做产品、做服务的运营过程中，还让用户参与进来，像朋友一样地一起讨论产品，并通过论坛、米聊、微博等平台进行交流。就这样，在经过这些社会化媒体快速的传播后，小米逐渐形成了以“性价比高、服务好”为基础的行业口碑。这样，小米就完整的把产品、社会化媒体、用户关系这三个词紧密的绑在了一起，造就了自己的高超口碑。说到底，这就是小米的 互联网思维——口碑为王 。
黎万强在这本书中这么强调小米口碑营销的方法：以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。劈开脑海的典型做法，试图洗脑式教育用户，长期很砸广告；潜入脑海则是口碑推荐，让用户参与进来。
那么，如何让用户参与进来？这也是第二个重点——小米的“参与感三三法则”。
在理解这个法则之前，先回想下“买东西”这件事。
父母那一代的 功能式消费的时代 ，大众消费不太注重品牌；而后商品日益丰富，大家买东西开始认品牌， 品牌式消费时代 到来；再到如今，我们买东西注重的是什么？——感觉！体验式的感觉。芒果好不好吃？先尝一口；裙子好不好看？先去试衣间试一下；苹果手机用起来好不好？到体验店里面试试看。这就是 体验式消费时代 。
而小米在体验式消费之外，提出了 “参与感消费” 的概念。这也就是“参与式三三法则”的参与感。什么叫参与感？就是把用户当作朋友，让用户参与一起玩。
它建立在更进一步加深用户的体验的基础上。当下单纯的卖货思维已经不适用于互联网，要和用户做朋友参与感才能长久。
也就是让用户参与到产品研发、市场运营、售后服务等过程中。这不仅满足了用户最真实的需求，也成就了小米的一款款产品。
这就是小米和很多传统品牌最大的不同：员工和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，他们都在想，怎样让用户参与进来，让他们和小米官方团队一起，成为产品改进、品牌传播的“大明星”。
《人性的弱点》这本书有这么一说： “肯定别人，其实是一种很好的交流方式。” 放在小米里，就是用户提需求，小米肯定、并满足了这个需求。这应该是“参与式消费”时代里，“米粉”对小米产品痴迷最主要原因。小米也因此，开创了“参与式消费时代”。
那么，在企业运营的过程中，究竟该 如何快速构建参与感呢 ？本书作者黎万强对小米参与感的总结，内部称为“参与感三三法则”也就是本书的核心内容了。简单来说，就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开发，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有的品牌。具体来说，可以从战略和战术两个方面来拆分。
三三法则的第一个“三”是指，在战略层面，互联网公司应该做到这三点： 做爆品、做粉丝、做自媒体 。
“做爆品”是产品战略 。互联网公司在产品决策规划阶段，要有魄力只做一个产品，并且要有决心做到市场第一。爆不仅仅是做精品，而是聚焦只做1-2款极致产品，做到第1名。因为产品线如果不聚焦，就难以形成规模效应，最终会因为资源太分散导致“参与感”难以展开。小米和苹果都是以大单品策略，超越其他手机品牌策略，超越其他手机品牌推出众多手机型号的“机海”战术。
做完产品战略的下一步，就是围绕产品做用户战略——也就是 “做粉丝” 。参与感能传播的背后是“信任背书”，是传统的弱用户关系，向更好信任度的强用户关系的进化。小米通过改善工作环境，让员工感到家的舒适，使其更忠于小米，并通过员工的影响力，去感染周围的好友、亲人、消费者，使其成为第一批忠实的粉丝。另一方面，功能、信息、荣誉与利益维系都能让用户获得参与感，让用户变粉丝。雷军定过这么一个目标：小米要办成一家小餐馆那样，能让用户参与进来的公司，老板跟每个吃饭的客人，都是朋友。
这种做朋友的方式，才可长期持续发展。未来能让用户参与一起玩的公司，把用户变成粉丝的公司，才是真正有价值的品牌。
为了更好地服务用户，做完用户战略后，就要开始做内容战略了——也就是 “做自媒体” 。互联网化消灭了信息的不对称，互联网公司做自媒体，就是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快；此外，自媒体也要一步步引导用户来参与互动，分享扩散。通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点，都可能成为意见领袖，影响消费者的购买决策，让口碑营销真正成为可能。
在战术层面，互联网公司要做的是第二个三点： 开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件 。
“听说昨天，动物园的那只大熊猫征名活动开始了，你取的名字不但能选上，你还有机会抽取iPhone、欢乐谷门票等大奖，你不会不知道吧！”其实，这就是开放参与节点的典型。最后，动物园会因为市民的热情而欣喜，市民也会因为自己的创意被采纳或抽到大奖而自豪。所以， “开放参与节点”就是把做产品、做服务、做品牌的过程开放给用户 ，而且这些节点必须能让企业和用户双方获益。
“设计互动方式”这句话就更好理解了。大家一定都对2014年春节期间，突然爆发的“微信红包”记忆犹新。“微信红包”就是微信团队设计的一个很好的用户互动场景。但对腾讯公司而言，用户通过参与这样对活动，极大地增强了对微信这款应用的粘性。因此，互联网公司应该在开放节点的基础上，遵循一定的规则，如： 简单、受益、有趣、真实，来设计产品与用户的互动方式 。
三三法则的最后一点—— “扩大口碑事件”，就是在开发用户参与后，基于互动产生的内容，做成可传播的事件，让产品的口碑发生裂变，让用户的参与感逐步扩大 。之前有件事在小米论坛异常火爆，并且刷屏了各大新闻：一个“米粉”，给小米送了一个用真实的小米做成的手机，栩栩如生。站在用户角度来讲，这是近乎狂热的，对“病毒式”传播的热爱。从小米公司的角度讲，不仅收获了用户对小米的崇尚之情，也借由此次焦点事件的传播，进一步提高了自己的曝光度。
以上就是小米分别在战略和战术层面，提出的快速构建用户参与感的“参与感三三法则”。小米在此法则的基础上，构建了 MIUI 论坛和小米社区，工程师们也通过与用户紧密的联系，让小米系列产品，持续保持着极强的市场竞争力。
来自一修读书。
