物流员工试用期工作总结5篇
导读： 物流员工试用期工作总结1 我有幸来到--物流公司工作，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到物理工作需要员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是物流人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上

物流员工试用期工作总结1

我有幸来到--物流公司工作，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到物理工作需要员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是物流人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位试用期的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作简单的总结：

在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的 规章制度 ，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、 方法 ，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：

1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。

2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。

3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。

作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，工作中我深切感受到物理工作需要员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是物理人作为拓荒者的艰难和坚定，争取做的更好。

物流员工试用期工作总结2

20__年—物流在各级政府的关心下，在总公司各级领导的支持下，尤其是在董事长—_先生的亲切关怀下，我们终于拥有了属于—自己的现代化物流配送基地。一年来，公司领导正确决策、科学管理，精心组织，合理安排，确保了配送中心1#仓库项目安全、优质、高效推进;面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信心坚定，目标明确，精诚团结，展现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为—物流公司项目建设奠定了坚实的基础，较好的完成了年度各项任务。具体如下：

一、突破项目建设瓶颈，高效推进仓库项目建设

20—年11月公司成立以来，其中心工作就是快速推进1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原计划推迟将近一年。针对这一困境，公司领导果断采取 措施 ，抓住问题结症，对症下药，彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题，1#配送仓库也因此能够于20—年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑，顶严寒迎雨雪，经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏，顺利完成了主体工程建设任务，目前正着手项目扫尾和工程验收工作。

二、以安全为主线、质量为核心，确保工程项目安全、优质、高效建设

1、以安全为主线，牢固树立全员安全意识，全方位抓好安全施工管理。在工程项目推进过程中，公司始终将安全操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调牢固树立全员安全意识，强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益;其次制定安全责任制度，要求每周召开 安全生产 会议，对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡视检查，一是上岗人员必须戴上安全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。一年来，公司未发生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零发生率。

2、以质量为核心，严把工程质量关。在质量管理上，首先明确质量要求和操作规范，层层管理、层层控制。具体做法：一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是委托监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过，发现质量问题及时整改。

3、优质、高效、快捷地推进项目建设。由于本项目前期受—高铁建设和—_建投上收等因素的影响，项目建设进度严重滞后。但在公司上下一班人的努力下，千方百计抢时间、赶速度加快项目建设。到目前为止，1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务，目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并开始施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。

三、明确 岗位职责 ，建立公司管理制度

由于公司当前主要任务是项目建设，因而在人员配置和岗位设置上均侧重服从服务于工程施工和项目建设，首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作积极性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。

四、妥善处理工农矛盾，创建和谐建设环境

强装、强卸、强行阻工既是我们—一大丑恶现象，又是政府全力打击的“三强”行为。在—物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为，我们在处理强装、强卸和强行阻工这类矛盾的时候，主要以沟通说服为主，同时积极依托—镇党委政府和—村村支两委支持，共同处理各类影响项目施工建设的矛盾，建立和谐共融的建设环境。

五、争取政策性资金，促进项目建设

公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们积极与省市政府部门请示、沟通、联系，程度争取政策性资金。20—年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金提供了良好条件。总之，通过多种 渠道 向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

六、在工程项目管理上严格实行招投标制度，杜绝营私舞弊和暗箱操作

公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一平台上公平竞争，这样既避免了暗箱操作和营私舞弊，又做到了项目方案、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。

七、努力做好企业公关工作，积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台

当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。一年来，我司与—镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与—区、—新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。—物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。—从承办“万村千乡工程”的 经验 来看，利用党对经济发展政策和资金支持，能够有效增强企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此，一年来我司积极与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解—企业的发展方向，了解—物流的经营情况，了解—是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。

八、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素质

我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来，公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注重公司内部员工的素质 教育 。素质教育对—物流这样一个新兴企业来说十分重要，首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。

回顾一年来所做的各项工作，所取得的成绩有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们“天客人”是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。

物流员工试用期工作总结3

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。

我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

物流员工试用期工作总结4

20--年，物流中心主要做了以下工作。

一、做好图书的收货工作

20--年，全年做好图书收货工作，图书到货送达到物流，物流责任人负责验收，清点包件数量，核对无差错签收;同时录入系统，期间包括：查错纠错、污损、残次的上报工作，同时对图书百分之五十以上贴磁条，最后数据导入，分发到订货部门，与销售部门打转移凭证，单据转交管帐人员，做收货，转交财务。

二、做好图书退货工作

20--年，全年共退图书件。

三、规范物流流程

根据物流中心的工作，厘定了科室每位成员的职责，制定了物流流程，即：图书到货(做好登记验收，责任人：张晓涛)→图书拆包验货(责任人：雷东张晓涛)→图书录入(责任人：马素军)→图书财务单据上报整理(责任人：王聪)→图书退货{责任人：马素军(七一退货)雷东(许都退货)}→退书退单查询{责任人：苏晓敏王聪}

同时制定了物流值班制度。值班人员负责当天卫生打扫，负责开门，打水，负责下班时检查线路，切断电源，关灯，锁好门。

四、帮助其他新华书店做好物流程序的熟悉工作。连锁后，物流程序和以前的程序不一样，所以许昌市所辖的其他新华书店在连锁后业务不熟悉，物流中心工作人员耐心帮助他们熟悉程序，做好收货、退货工作。

五、其他一些工作

协助人力资源部做了一些员工培训工作，在图书市场部的指导下，配合购书中心和许都书城做了一些图书 市场营销 工作。

六、部门稳定和员工思想工作。

物流员工试用期工作总结5

20--年是公司一直平稳发展，同时，领导的带领下，我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年。现就本部门及本人物流专员20--年工作总结汇报如下：

一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。

目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进 运输合同 。

作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。

每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价。

只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。

货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。

二、支持其他部门工作，处理关联业务

为了保证公司其他部门业务正常运作，本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次，维护打印机等事务也有很多次。此外，本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件，参与组织了部分活动。由于这些非本部门业务，在此不再细说。

三、以学习先进理念为契机

1、加强部门人员知识技能自我培训

由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升，为公司未来发展储备力量。

2、提升部门人员服务意识、安全意识

本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全，要求部门人员既要节省费用，更要对业务部门、客户提供服务和保障，支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针。一年来，本部门无一例投诉、无一例安全事故。

3、完善部门管理制度

按照领导意见，对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上，加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程。

最后，我在接下来的半年里，我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中。

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快递员虽然在城市社会生活中扮演不可或缺的重要功能，但是往往难以通过辛勤的劳动获得社会的尊重。在部分公司内部缺乏科学、合理、有效的管理体制和奖惩体系，以罚代管往往成为部分快递企业的管理方式，特别是在快递企业的中下层，对出现工作失误和客户投诉唯一“有效”的方式就是罚款和扣奖金等经济手段。另外，快递员在工作过程中存在着诸多的社会风险，典型的包括违章骑行电动车、非法贩卖个人信息、非法侵害客户等等，这些社会风险往往因为快递员工作流动性强导致防范难度增加。

如何改变“快递小哥”的职业生存困境？如何规范快递行业责任制度？建议：

1、改善社会感知。政府应积极努力采取各种措施提升快递从业人员素质，完善快递从业人员职业保障，加强快递从业人员城市融入感。通过顶层设计，增加其在社会活动中的宣传力度，改善其社会感知，提升社会对快递员群体的认同和尊重。

2、规范行业规则。推进快递行业的立法工作刻不容缓，亟需加快树立与新模式相适应的行业规则和行业规范，广泛调动社会组织、企业组织参与快递行业及快递员人群的管理和服务工作，积极引导社会组织参与到快递员群体的管理和服务中来，可以适当在社区、街道为快递员提供便捷服务，并把快递员作为社会管理的参与方，引导他们尽可能成为社会管理和社会共治的参与方，针对快递行业和快递员人群所面临的问题加以疏导。

3、落实劳动合同。提高不同类型、不同公司的快递员劳动合同签订率，避免劳动纠纷引发的社会问题。加强签订劳动合同和社会保障落实工作，既能够敦促企业依法纳税和足额缴纳社保，也可以有效的为快递员面临的潜在社会风险兜底。

4、规范工作时间。合理合法的规范其劳动时间、劳动强度和劳动报酬，在确保收益的前提下，保障快递员的工作时间不严重超时。加强权益保护，提高工作的满意度，改变以罚代管的管理体制，必须要体现以人为本，以提高快递员的工作满意度为目标，倡导快递公司摒弃简单粗放的管理模式，以教育培训、沟通学习、提高素质，逐步制度化的“人性化管理”模式。积极推动企业文化建设，树立符合互联网时代快递行业发展的企业文化，赢得员工对企业的忠诚度，才能实现企业与员工的共同成长和共赢局面。

5、化解生活压力。化解快递员的生活压力有利于帮助他们提升对工作的认同感和对企业的认可度，提高他们在工作中的积极性，更好的为社会、为企业和为客户服务。推进快递员群体的社会融入，鼓励为快递员提供相应的职业培训，为快递员家庭提供帮扶，帮助他们的子女在城市入学、教育和考试，并最终作为城市人口融入到主流社会之中。

6、防范社会风险。从规避社会流动人员犯罪风险，维系社会安全的角度出发，需要进一步提高快递员工作的稳定性和长期性，只有稳定的就业才能让快递员尽可能的稳定生活，确保社会安定。需要加强对快递员防范社会风险，提升社会安全意识的教育工作，并协同相关治安管理部门确保社会和工作的安全性。针对快递企业和快递员的流动性建立一套行之有效的属地化组织建设模式。

　　宅急送快递公司实习报告

　　参观地点：佛山大沥宅急送快递公司

　　参观时间：2007年8月30日

　　一．公司简介

　　这是宅急送快递公司的标志 宅急送1994年1月18日成立，宅急送商标源于陈平总裁的构想。猴子使人想到灵敏快捷一个跟头十万八千里的孙悟空；拎着的包裹代表从事的小件快运；圆圈寓意门到门服务；绿色象征生命，象征宅急送永远充满活力。

　　1994年，宅急送创立之初，只有三辆车、七个人，什么业务都做，还时常亏本买教训，到今天，宅急送拥有近500个分支机构、近8000名员工，车辆1500多辆。宅急送先后做了家政服务（送煤气罐、蛋糕、烤鸭、鲜花，接送孩子，搬家等）、火车站定车派送业务、电子商务、全国门对门业务、小件包裹快递、物流，等等。

　　佛山宅急送公司内部分为四个部分：包装库，仓储库，进港区，中转区．

　　佛山宅急送公司一晚出三趟车，一天大概有8吨货物派送出去的．

　　佛山宅急送公司能为客户提供仓储，分拣，包装，派送一条龙服务．

　　公司秉承“不言实行，忠效为先”的企业精神和“珍重承诺，送物传情”的服务理念，坚持“公司效益与员工实惠同步，企业发展与社会使命一致”的经营思想。宅急送把扛起中国民族快运大旗作为自己的神圣使命，为实现“上市、上天、上榜”的发展目标踏实工作。

　　二．货物配送流程

　　（1）首先客户通过电话，传真，邮件下订单，下订单的同时，要了解清楚受理的是什么类型的货物，向顾客报明价格，紧记顾客的要求，配合宅急送公司自我研发的配送系统进行门到门服务。

　　（2）公司工作人员依据取货指令去把货物取回公司进行统一的分拨。分拨后的货物就分别装上A，B，C车派送。分公司的异地货物派送到大型的宅急送公司再进行一次大分拨， 再派送到全国各地的大型宅急送总公司（既末端入库）再由总公司分拨给分公司派送到顾客手中。货物在本区域2天内送达，全国范围内3-4天送达。

　　（3）公司的工作人员可在商务网站随时随地监察货物到了哪里，是否如期进行，以确保配送流程顺利，货物能准时到达顾客手中。

　　（4）货物送到顾客手中后，工作人员再对订单进行电子扫描，扫描结果直接反馈到总公司。

　　三．价格，保险，航空

　　价格问题：

　　1。是根据货物的体积重量除于6000，（包装后比实际要重）

　　2．还根据你送货的时限。-------时间越紧价格就越高。

　　3．若你的货物遇到晚点了，就要进行打折。迟1天算9折。

　　4．若是间接的损失，一般按收80%的费用。

　　保险问题：

　　若在运输过程货物有损，而且委托者又买了保险，一般又分为新品，和旧品来折算赔偿的。新品的就按委托人凭买这件商品的发票，按委托人买到这件商品的日期起到商品发生损坏的日期来折旧赔偿。而旧品，就按招当前市面上买这种产品的价格来赔偿。

　　航空运输：

　　通过航空运输的货物检查非常严格。顾客要说明物品的性质，不可以在物品中夹带其他的异物。航空运输货物不包括易碎，易爆的物品。

　　四．企业文化

　　“8000个人有8000个理想，你帮他们实现梦想，他们就会帮宅急送冲上天。” 这是宅急送的总裁陈平说的。

　　物流快递企业的人员组成很复杂，形形色色的人都有，加上工作场地分布在全国各地，各自的能力有差异。有价值观，性格，文化的冲突是必然的。就像一个国家里面各种各样的人都能一起生活一样，因为他们有共同的文化，共同的国家情结，所以要想员工们和睦相处，为宅急送尽心尽力，就必须激发员工的归属感，自豪感和以公司为家的感觉，增强员工的凝聚力，建立共同的企业文化。这点宅急送就做得新颖。宅急送建立了培训中心，因材施教。帮助员工提高文化素质，一步步走向自己的梦想。

　　例如去年宅急送就在长城上为公司的24对新人举办婚礼，把新人们的父母亲也接过来庆祝，场面相当温馨。现在宅急送有2000多员工因工作忙没时间找对象，陈平为他们在青岛湖边举办了一个“鹊桥会”，让他们愉快地玩乐，过上个轻松的假期。还有三线合一的预期管理，马拉松军团等等。所以说宅急送这些人性化的管理手段是非常新颖的。

　　五．对宅急送的建议

　　1中国是世界上最多医院的国家自然医药物品的需求量也很大医院,零售药店为了达到零库存节省成本,创造最大利润,这时候物流公司就在药厂与医院,零售药店之间充当重要的角色单一地看，送一两盒药的成本是相当高的，但当你形成一定的规模、并且形成科学合理的配送机制、配送路线后，情况则正好相反,利润由此可以产生所以宅急送更应完善医药配送体系

　　2诚信使者例如两个商人甲在北京,乙在武汉,甲通过网络或其他渠道知道乙有自己需要的产品,想大量订购但怕是欺诈集团,如果甲先寄出产品,又怕收不到乙的付款如果乙先付款又怕收不到甲的产品双方的可信度都非常小如果宅急送充当诚信中介者,运送甲的产品给乙方,跟乙方一手交钱一手交货,然后宅急送收到乙的钱在三天之内还给甲方这样即可以帮助双方顺利完成交易,又确立了双方的诚信当然除了收取运输费之外,还要收取适合的诚信费而且宅急送可以借鸡生蛋, 在三天之内甲方的钱又可以转入公司内部作为宅急送的周转资金三天后还给他同时要建立交易者诚信系统,记录每次交易者的交易产品,交易资金,越有诚信的交易者的诚信百分比越高, 诚信百分比在宅急送的网页上公开透明化,一来可以提高交易公司的形象,因为诚信是公司的最好的广告,也是一笔无形资产二来可以带动周边的商家齐建诚信品质逐步提升中国商家的诚信三来可以减少宅急送的运输风险

　　3．四大快递纷纷进驻中国市场，国内快递行业面临严峻考验。宅急送要想进军世界，就先要站不住脚，在本土做好基础建设。21世纪具有国际竞争力的企业应具备3个标准：企业内部组织外部化、全球知名品牌和协同电子商务。国际快递巨头们纷纷加强这三方面的建设，挖掘行业内的关键成功要素，使其处于有利的竞争地位。DHL可谓具有国际竞争力的快递巨头，无论在中国市场还是国际市场，其业务运作和产品创新都引领着快递市场的发展，并昭示出快递公司的盈利趋势和关键成功要素。

　　1、加强网点建设，扩大品牌知名度

　　快递行业的竞争最终落在网点、服务和品牌这三方面。中国EMS（中国邮政）、宅急送、天地快运等领衔的我国速递业目前还局限于点到点、户对户的单一速递模式，尤其是众多私营个体快递公司，服务范围更是狭窄，在很大程度上还充当着“跑龙套”的角色。出现这种现象虽然与我国速递企业的规模普遍偏小不无关系，但问题的症结主要在于认识上的差距。国际快递公司在中国开设的网点不但位于业务量较大或能够盈利的地区，而且近年来，DHL、TNT、UPS、FedEx等分公司和代理点已开始从沿海深向内地，从一级城市向二级城市扩展，这对其品牌和服务营销至关重要。

　　2、应用先进的信息技术提升业务操作能力

　　工欲善其事，必先利其器。将先进的信息技术和系统应用到快递业务操作和服务中，是快递公司夺取成功的又一要素。

　　3、针对跨国公司业务特点提供供应链解决方案

　　随着经济全球化趋势的加剧，企业经营环境正发生着前所未有的变化，要想在今后的竞争中立于不败，企业就必须为对顾客及市场的变化快速应对，将优势资源集中于供应链的核心环节，将其他非核心的业务外包，以提高生产效率，降低产品成本，减少库存。而供应链管理（SCM）让买卖交易的每个环节在时效性上恰到好处，即达到所谓的“Just-in-Time”，这正是SCM的精髓所在。

　　整合业务流程，实现资源优化配置，提供优质及个性化服务正成为快递行业赢取客户，赚取超额利润的主要趋势。

　　4、采用分公司的运营管理模式

　　5、重视人员素质的提升

　　21世纪竞争最终体现在人才的竞争上，这不论任何行业都得以体现。

快递员不会被人瞧不起，觉得没有前途。

在当今社会当中，没有任何一个职业会受到别人的冷眼相待，无论是城市当中的农民工还是收发快递的快递员，因为无论什么职业都需要人去做，如果大家都不做的话那么这个社会就会停滞不前。

同时，无论是在做哪个行业，只要是靠着自己劳动赚钱，都是会受到大家的尊敬的。并且做快递员也不是没有前途，当熟悉了快递行业的工作流程以后，自己也可以加盟快递或者包片去送快递，那么不仅收入会高，还可以锻炼自己与人相处的能力。

快递员的收入来源：

快递员工资构成主要包括“底薪、送货提成、收件提成、其他福利补贴”4个部分。底薪从几百元到上千元不等，一般底薪高提成少，而底薪低或无底薪则提成会多一点。快递员每送一件快递，都能得到少许提成。一般有底薪送一件提成05元左右，无底薪1元左右。

快递员每收一件客户下的单，一般能拿到运费10%的提成，按照15元运费计算，每件的提成是15元。此外，某些福利较好的快递公司每月还有数百元的电话费和油费补贴。

很多人瞧不起大学生送外卖、送快递，认为是大材小用，是浪费人力资源。大学生应该在更好地平台工作。殊不知，这是一种偏见和误解。大学生送快递、送外卖，真的就能做好吗？随着互联网的兴起，快递和送外卖的业务呈现出快速增长的状态，从事这类工作虽然辛苦，但是收入可观，比起很多专业相关的工作收入更高。对于大学生毕业后“送外卖”，我表示非常欣赏。

不必在拘泥于公司的制度，不用打开，更没有人监督你。是一个非常自由的职业，而且这些职业往往回报很高，只要你坚持每天工作，所得到的工作不比在公司少，甚至还要多很多。性格内向，担心大公司的复杂人际关系，不喜和人交往，选择送外卖和快递。还没想好干什么，先找个工作，解决温饱，也就是“骑着驴找马”。

良好的收入。送快递这个行业实际上，收入远比我们想象的高，因为快递业的高度快速发展，也让快递业现如今达到了前所未有的巅峰。近几年，是快递、外卖风口，大资金的追捧，带来了大量的就业机会。大学生在没有在选择的情况，进入这些风口出卖劳动力也是一种必然现像。进厂没人要，就去餐馆洗盘子，零下4到5度，洗了15天，不用人了，不管你能力如何，其实你本科毕业，门槛比很多人高很多，有更多的选择。送外卖，快递也是毕竟是年轻活，年纪大了怎么办？老板直接叫走人，手还被冻出了腱鞘炎。

送快递也是一个很锻炼人的职业，也有工资高的，主要还是看你怎么做，能体现你的价值，我想你也可以成功。

在这里也奉劝各位兄弟姐妹们，生活挺难，要学会自己一开始就定位好自己的事业方向，老是换单位真的很不好。还有不要轻易相信别人，要学会自己拿主意。

快递员这个行业可以说是非常的辛苦了，每天骑着车子在太阳底下暴晒为客户送快递，风吹日晒，有时候可能温度太高热的中暑，并且快递员的工资也不高，跟付出的劳动并不能得到一个正比，干的也是体力活，大大小小的物件，有的物件很少，很轻松的就可以从车子上取下来。

但是有的快递非常的重，还得抗下来，一天下来基本上都是腰酸背痛，打电话叫客户来取快递，有的客户脾气不好可能还会被臭骂一顿，真的是非常的累，劳心劳累，假期也少的可怜。至于动手能力差，这倒没关系，只要认路能正常沟通就可以做快递员。

做快递员的注意事项：

1、准时：按时上班和在公司规定的时间内分拣快件、派发快件和对问题件的及时处理。

2、避开责任：派件前检查快递是否出现包裹破损、液体流出、异响等，发现后及时转交客服部处理。

3、保护快递：在讲快件送达客户手中之前，注意保护好快件。

4、电话约定：在准备送出下一家快递前，最好提前拨通客户电话约定收件时间，避免出现快递送到门口的时候客户却不在家的问题，这样会浪费大量的时间。

5、客户签字收快递：要将快递送至客户手中或者客户指定的代理人手中，签收时要求客户正确签字。

6、扫描签单：客户签字后，你需要将签单撕下收好，回公司后用扫描工具扫描。这里不允许出现问题，签单是客户收货的唯一证据，需要你保存好，若出现没有签单的情况会受到公司惩罚的。

7、问题件处理：不管是什么情况，当天没能及时派送的快递都要在回公司后写明未正常投递的原因，一定要写清楚到底是什么原因，写清楚后交由客服部处理即可。

　　笨笨的当真，笨笨的，总会被别人看到，总会有闪光的那一天！

　他是个快递小子，20岁出头，其貌不扬，还戴着厚厚的眼镜，一看就知道刚做这行，竟然穿了西装打着领带，皮鞋也擦得很亮。谈话时，脸会微微地红，有些羞怯，不像他的那些同行，穿戴休闲装平底鞋，便利楼上楼下地跑，而且个个伶牙俐齿……

　简直天天都有一些快递小子敲门，有些是接送快递的物品，但大多是来送名片，宣扬业务。当初的快递公司许多，也确实很方便，平凡公事私事都离不开他们。所以他们送来的名片，我们都会留下，顺手塞进抽屉里，用的时候随意抽一张，不论张三李四，打个电话，很快就会过来一个穿着球鞋背着大包的男孩子……

　那次他是第一次来，也是送手刺。只说了几句话，说本人是哪家公司的，然后认真地用双手放下咭片就走了。皮鞋踩在楼道的地板上发出清脆的响声。有同事说，这个傻小子，穿皮鞋送快件，也不怕累。

　几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发，兴许丁军辉的名片在最上面，就给他打了电话。电话打过去，十几分钟的样子，他便过来了。还是穿了皮鞋，说话还是有些缓和。

　单子填完，他稳重地看了好几遍才说了谢谢，收费找零，零钱，谨慎地用双手递从前，好像实现一个很稳重的交接典礼。

　因为他的厚眼镜他的西装革履，他的缄默他的谨严，就下意识地记住了他。隔了几天给家人寄东西，就跟同事要了他的电话。

　他很快过来，细心地把东西收好，带走。没隔几天，又送过几回快件过来。

　刚做未几的缘故，他确切要认真很多，要确认签收人的身份，又等着接受后翻开，看其中的物品是否有误，而后才走。所以他接送一个快件，花的时光比其余人要多一些，由此推算，他赚的钱不会太多。感到这个行业，真不是他这样的笨小子能做好的。

　转眼到了“五一”，放假前一天快中午的时候，听到楼道传来清楚的脚步声，随后有人敲门。竟然是他，丁军辉。他换了件浅色彩的西装，皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子，进了门没说话，脸就红了。

　是你啊？共事说。有咱们的快件吗？他摇头，把橘子放到茶多少上，看起来很不好心思，说，我的第一份业务，是在这里拿到的。我给大家送点生果，谢谢你们照料我的工作，也祝大家劳动节快活。

　这是印象中他说得最长的，似乎当时演练过，很流利。

　我们都有些不好意思起来，这么长时间，还没有任何有工作关联的人来给我们送礼物呢，而他，只是一个凭自己尽力吃饭的快递小子，也只是无意让他接了几次活，真实未审谈不上谁照顾谁。他却执意把橘子留下来，并很快作别回身就出了门。

　应当是街边小摊上的水果，橘子个头都不大，滋味还有一点儿酸涩。可是我们谁也没有说一句抉剔的话。半天，有人说道，这小子，倒笨得挺有人情趣的。

　兴许因为他的橘子、他的人情味，再有快递的函件和物品，全部办公室的人都会打电话找他。还顺带着把他推举给了其他部分。

　丁军辉朝我们这里跑得显著勤了，有时一天跑了四趟。

　这样频繁地接触，大家也缓缓熟习起来。丁军辉在很热的气象里也要衣着衬衣，大多是白色的，领口扣得很整洁。始终穿皮鞋，素来都不随便。有次同事跟他开玩笑说，你老穿这么规则，一点不像送快递的，倒像卖保险的。

　他认真地说，卖保险都穿那么认真，送快递的怎么就不能？我刚培训时，引导说，去见客户必定要衣衫整齐，这是对对方最最少的尊重，也是对我们职业的尊敬。

　同事持续打趣他，对领导的话你就这么认真听啊？

　听领导的话当然要认真，他基本不介意同事是调侃他，仍旧这样认真地说明。

　我们又笑，他或许是这行里最听话的员工吧？这么简略的工作，他做得比别人辛苦多了，可这样的辛劳，最后能得到什么呢？他好像做得越来越信念百倍，我们的态度却不，觉得他这么笨的人，想发展不太轻易。

　果然，丁军辉的快递生活一干就是两年。

　两年里他除去换了一副眼镜，穿着和言行基础上没有变更。工作立场照旧认真，从来没听到他有什么埋怨。

　那天我打电话让他来取东西。我的大学同学在一所中专学校任教，“十一”结婚，我有礼物送她。（ ）填完单子，丁军辉核查时冷不丁地说，啊，是我念书的'学校。他的声音很大，把我吓了一跳。他又说，我也是在那里毕业的。

　这次我听清楚了，不禁抬开端来，有些吃惊地看着他。你也在那里上过学吗？

　可能那个地址让他有些高兴，一连串地说，是啊是啊，我是学财会的，2004年刚毕业。

　天！这个其貌不扬的快递小子，居然是个正规学校的中专生。

　我忍不住问他，你有学历也有专业专长，怎么不找其他工作？

　面对这样的讯问，他有些不好意思，说，当时没认为专业合适的工作那么难找，找了几个月才发明切实太难了。我家在乡村，挺穷的，家里供我念完书就不错了，哪能再跟他们要钱。正好快递公司招快递员，我就去了。干着干着认为也挺好的……

　那你当初学的常识不都挥霍了？我仍是替他可惜。

　不会啊。送快递也需要有好的兼顾才会进步效力，比方把客户依据不同的地区、不同的业务类型明细分类，业务多的客户个别送什么，送到哪里，私家的如何送……通常看到客户电话，就知道他的详细地位，大略送什么，须要带多大的箱子……他嘻嘻地笑，知识哪有白学的？

　我真对他有些另眼相看了，没想到笨笨的他这么有心，而他的话，也真有着深入的情理。

　转瞬又到了“五一”，节前总会有往来的物品，那天给丁军辉打电话来取货色，电话是他接的，来的却是另外一个更年青的男孩。说，我是快递公司的，丁主管要我来拿东西。

　我愣了一下，转念明确过来。说，丁军辉当主管了？

　是啊。男孩说，年底就去南宁当分公司的经理了。都宣告了。

　男孩跟丁军辉显明不一样，有些自来熟，话良多，不等我们问，就说，上次公司会议上发布的，晋升的理由好几条呢：他是公司独一干得最长的快递员，是唯一有学历的快递员，是唯一保持穿西装的快递员，是唯一树立客户档案的快递员，形容的成语，是唯一不接到客户投诉的快递员……

　男孩絮絮不休说了半天，才把我要发的物件拿走。由于丁军辉的事，那天，我心里觉得由衷的愉快。

　当天下战书，丁军辉的快递公司送来同城快件，是一箱入口的橙子。固然没有卡片没有留言，我们都晓得是他送的。拆开后每人分了几个放到桌上。

　橙子很大，色泽娇艳，味道甜蜜。隔着这些美丽的橙子，我却看到了那些小小的橘子。它们，是那些小橘子开出的花吗？

　我终于信任了，认真是有气力的，那种力气，足以让小小的青涩橘子开出花来。