
导读:像这种情况,你首先要给家人朋友说好,因为这是工作,既然工作,他肯定是有纪律有规定的,首先得给家人说好,必要的时候把单位的电话留给家里,真遇到万不得已的事情,就给单位打电话,,有人联系你,找不到,这就是你处理不当了。迎宾员服务规范一、 服务原
像这种情况,你首先要给家人朋友说好,因为这是工作,既然工作,他肯定是有纪律有规定的,首先得给家人说好,必要的时候把单位的电话留给家里,真遇到万不得已的事情,就给单位打电话,,有人联系你,找不到,这就是你处理不当了。
迎宾员服务规范
一、 服务原则迎接客户要做到"三声"服务:来有迎声、走有送声、问有答
一、服务规范
(一)迎接客户
1、在迎接客户时采用标准站姿,目光平视前方,面带微笑。
2、当客户走入营业厅时,微侧身向客户轻鞠躬15度,用亲切的目光和灿烂的笑容迎接客户,"您好,欢迎光临。"
3、当同时有几个客户进入时,这时你不必向每一位客户致欢迎语,但一定要对每一位进来的客户微笑并点头示意。




















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