.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
导读：1、抢劫案件应急措施： （1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒
1、抢劫案件应急措施：
（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或高值经理，并按指示向110报警。
（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。
（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
（6）在场人员不可向媒体或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施：
（1）当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、高值经理和保安部报告。
（2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
（3）在警方到达之前应封锁消息,严禁向无关人员透露现场情况,以免引起客人惊慌和群众围观,导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
（4）尽量满足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
（5）保安、设备人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
3、斗殴案件应急措施：
（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。
（3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
《分界线》由安徽广播电视台、公安部金盾影视文化中心出品，潘军担任编剧并执导，何冰、张国强领衔主演。
分界线剧情介绍
《分界线》电视剧是由安徽广播电视台、公安部金盾影视文化中心出品，潘军执导兼编剧，何冰、张国强领衔主演的当代涉案剧。
该剧根据潘军的小说《犯罪嫌疑人》改编，从一起典当行失窃案切入，讲述了一名送水员与一位刑警从相识到相交，最终以朋友的身份面对“情与法”拷问的故事。
下岗工人马冬生因为女儿马瑾突然得重症，蒙面抢劫了一家“黑店”。这家店的老板李兵当年曾q暴过马冬生的徒弟，负责此案的刑警队长于超竟是熟人。但是这起案件却带出了一桩贪腐案件和制贩毒大案。
李兵的姐夫副市长陈子韬千方百计地想掩盖真相，甚至制造出让人顶包的闹剧。不料，马冬生没有就此逃脱，他以匿名信的方式，向于超揭露了这个阴谋，并承诺自己会投案自首。
随着案件的侦破，于超意识到犯罪嫌疑人就是马冬生，同时也弄清了马瑾的病因实为一个制贩毒团伙的“人体试验”所致，被陈子韬控制的市公安局副局长谭季平，充当了“保护伞”。然而，于超的恪尽职守的品格也感动了马冬生，他选择了自首，这也是于超留给他最后的机会。
刑法研究 杀人犯罪部分 第一条 杀人罪 一级谋杀罪：极谋杀罪 通则： 1） 在将他人杀害后采取残酷的方式抛尸、毁尸、残害、肢解、奸尸、示众受害人； 2） 种族灭绝方式对当事人连同家属、亲属、朋友或同族人、同事、同宗教团人员、同团体的其他人员一起杀害的。
罚则： 判处死刑，并处罚金为受害人的年正当收入的20年总额。罪名不成立转以他罪。
二级谋杀罪：重谋杀罪 通则： 有预谋准备的、有明确作案动机、有针对性地对他人采取各种手段和方法故意杀人的。
罚则： 判处终身徒刑，并处罚金为受害人的年正当收入的20年总额。罪名不成立转以他罪。
三级谋杀罪：中谋杀罪 通则： 有预谋准备的，但无针对性的、有明确作案动机且有过失致人死亡的或者由于误杀而在受害人未死亡前未去积极救助的； 罚则： 判处当事人或直接责任人员不可假释有期徒刑三十年，并处罚金为受害人的年正当收入的20年总额。罪名不成立转以他罪。
四级谋杀罪：轻谋杀罪 通则： 有预谋但无针对性的无过失致人死亡的； 罚则： 判处不可假释有期徒刑二十年，并处罚金为受害人的年正当收入的20年总额。罪名不成立转以他罪。
五级误杀罪：过失误杀罪 通则： 在其他行为过程中，应知道可能会有危险的让他人或自己去做导致他人死亡的；在火灾、水灾、海难、矿难等自然灾害或灾难中阻止他人逃生的；任何人在控制任何种类的车辆时胡乱驾驶、狂乱驾驶、赛车或做出其他故意的不当行为，或故意疏忽，因而造成或导致任何人死亡的； 罚则： 判处有期徒刑十年，并处罚金为受害人的年正当收入的15年总额。
罪名不成立转以他罪。
六级误杀罪：无过失误杀罪 通则： 事先并不知道会有危险或可能造成伤亡的让他人或自己去做而导致他人死亡的； 罚则： 判处有期徒刑五年，并处罚金为受害人的正当收入的10年总额。以本条罪刑起诉的不得判处小于以上刑罚的处罚。
七级：免责 经过法院认可对已患重病遭受严重痛苦的亲属实施死亡的；属正当防卫的；由于犯罪嫌疑人拒捕而被警察开枪打死的； [案例研究] 在杀人罪条款中都是按单个受害人的案件而言，如果同时有相类同案件则应一并审理，将审判结果累加； 在一级谋杀罪中为极恶劣类的、社会影响极大的犯罪行为，而且从事发前到结束都是有意识的行为且手段残忍毫无人性，因而处罚是最严厉的。
在二级谋杀罪中最常见的是对他人的报复行为，也有为了钱财而入室杀害他人，也有是因通奸或各种利益而将配偶或亲属致死的案例；这些都是有预谋的、有作案准备、有明确动机的行为因而处罚相当严厉；还有利用生产工具、作业工具、劳动工具在工作或作业过程中有预谋故意发生责任事故而导致他人死亡的都属重谋杀罪；或用交通工具有预谋故意造成交通事故而将他人致死的； 在三级谋杀罚中，虽为有预谋有目的的行为，但并不会针对固定的某些人，这样的案例如拦路抢劫他人财物而将当事人杀害人；或入室抢劫或行窃时将他人致死的；再有如公共汽车上抢劫或偷窃被发现的而通过自备工具将他人杀害的，因为他的行为中携带工具就证明是有预谋的，抢、偷过程本身是有明确目的的，而且将他人杀害，就杀人项罪名适合以三级罪名起诉（抢、偷以另外罪名起诉）；或者由于在如交通事故、生产作业等误杀而在受害人未死亡前或后未进行积极救助的仍属中谋杀罪； 在四级谋杀中，有预谋、但并专门针某些人、导致他人死亡却是因为他伤或无过失死亡，假如有人拦路抢钱，受害人追赶不幸被车撞死，这里抢钱是因果关系但并非直接杀人原因，当事人追赶属意外死亡与抢钱是间接关系，而且当事人有选择不追赶的余地（抢劫以另外罪名起诉）； [就前四级谋杀中的关键词进行研究] 有预谋准备：在司法定义中指定有明确的目的倾向或有目的性或有计划性，预谋本身可以有各种各类方向，并不一定指杀人本身并且并为此做了包括思想、行动、行为、工具等的准备，在时间和空间上都有选择中止的余地；如入室杀人案例、拦路抢劫杀人案例、黑社会团体杀人案例、多人杀人案例、打击报复类案件、公报私仇案件、利用职务或职责引起事故杀人案例、证人作伪证或串供等非法司法程序导致他人被判死刑的等。
有针对性：在司法定义中指定犯罪是只针对一个人或一些人或一类人的行为，而且双方都在一定程度上相识，具有排他性因素存在，一方能从各种情况中分辨出对方；如送水工抢劫杀人案、银行抢劫杀人案、打击报复类、固定爆炸物案、投毒案等等。
有明确作案动机：在司法上认为作案是为了能达到某些特定目的，而且有思想考虑的过程和结果并采取了相应行动，如打击报复他人杀人案、抢劫钱财物杀人案、为了掩盖自己不当行为等而杀人灭口案、因利益关系如继承权、套保险费等而实施杀人行为； 在五级杀人罪中提出应知道可能会有危险的让他人或自己去做导致他人死亡的这种情况，主要针对工业生产中发生的案件，如指挥人员明知矿井存在安全隐患而让他人继续从事井下作业；或违反安全操作规程作业的；或瞎指挥、乱指挥的；让没有特种作业资格的人员从来特种作业的等安全责任事故造成人员死亡都可以本条起诉，但必须证明责任人有过失，包括违反国家规定的、单位规定的、玩忽职守的、乱指挥的等等行为； 还有机动车驾驶人员因超速、疲劳驾驶、醉酒、报复社会、无证驾车等在事故前能识别自己的行为或知道可能会造成的后果而不去主动避免的，都可依此定罪。
在第六级杀人罪中为罪名最轻；只要有人非正常死亡就必需以法律程序对当事人或责任人提起诉讼，而且以此杀人罪名起诉的，不能低于本级罪名定罪；要求能排除四个因素：有预谋、有针对性、有明确目的性、有过失才能以本级罪轻判，否则需要按前级的各项罪名起诉。
还有机动车驾驶人员正常驾驶时发生的事故而且事故责任认定其无过失，不负主要责任但其仍要承担此级杀人罪名；因为人人生而平等，不能因为使用不同的交通工具而予以偏袒，这就警告司机不管有无责任只要将人致死就必须承担刑罚责任，但本级刑罚可以采取保释；从而打击有车族让其有理性的选择，将人类社会回归到理性的道路上，而不是因为有了科学技术进步或物质条件而引起社会文明倒退或回归野蛮状态，甚至引致道德、社会规则沦丧。
防卫过当致人死亡的也只能第五、六项罪名起诉，而且重要在判断有无过失行为，如受害人已经通过正当防卫制止了犯罪行为又进行了不当行为将施害人杀害的；防卫过当的刑罚应该依此两级或按犯罪行为将会造成的最大损失与防卫过当的差值来取最小值定刑。
过失：司法定义上应该是在思想意识中能、已或应该想到或知道自己的行为会引发何种后果，或者是属个人的职责本身而予以忽视，由些引发的事故； [犯罪的阶段行为研究] 犯罪预谋:为了实施犯罪行为，剌探、准备信息资料，谋划、预计如何实施犯罪并如何逃脱的，是犯罪预谋；可处所将实施犯罪行为的可判处有期徒刑的1/10； 犯罪准备:为了犯罪，准备工具、制造条件的，是犯罪准备；可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的1/5； 犯罪企图:已按照计划、谋划将工具准备到位并实施了足以犯罪的条件，只等时机进行犯罪的，是犯罪企图；可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的1/4； 犯罪进行:已按照计划、谋划将工具准备到位并在实施犯罪行为的，属犯罪进行；可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的1/3； 犯罪未遂:已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的1/2； 犯罪中止:在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的1/15； 犯罪结束:已经实施完犯罪并离开现场的，属犯罪结束；可处所将实施犯罪的可判处有期徒刑的全部
酒店突发公共事件应急预案（通用5篇）
在日常的学习、工作、生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，就不得不需要事先制定应急预案。我们应该怎么编制应急预案呢？下面是我收集整理的酒店突发公共事件应急预案（通用5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店突发公共事件应急预案1
一、容易发生问题的部位
1、大堂内、前门区域。
2、家常菜馆、中餐厅、宴会厅。
3、保龄球、桑拿部、美容美发、知青之家。
4、停车场、后门区域。
二、安保部的职责
1、大堂岗要密切注视门口、大堂内、家常菜馆、美容美发的异常情况；员工岗要密切注视后门、停车场、桑拿部、保龄球馆的异常情况。
2、注意观察成群结伙来酒店的青年人（衣着打扮、言谈举止、有无酗酒）及时发现可疑迹象和闹事苗头。
3、在巡视过程中，注意观察中餐厅、家常菜馆、知青之家、保龄球馆有无饮酒过量的人，发现后要及时提醒服务员不要售酒给他，如发现异常情况随时通报监控室。
三、餐饮、娱乐场所服务员的职责
1、严格控制客人的饮酒量，发现饮酒过量的客人应立即通报监控室，同时通知餐饮部、家常菜馆、知青之家、娱乐部经理或领班对客人进行劝阻，并停止向其出售烈酒。
2、听到或看见有打架斗殴及流氓滋扰以及公安机关协查通报中通缉的犯罪嫌疑人，应及时报告监控室。
四、发生打架斗殴，流氓滋扰的处理程序
1、报警：一旦发生打架斗殴，流氓滋扰案件，在场服务员应及时报告监控室。报案人要讲明发案地点、人数、国籍、闹事人是否携带x支或其它凶器，并报清自己的姓名或工号。
2、监控室值班员接到报警后：
A、立即通知安保主管、领班带对讲机赶赴现场，随时将情况反馈监控室；
B、立即通知安保部经理、公安室主任、大堂副理，赶赴现场；
C、立即通知休息的安保员赶赴现场；
D、立即通知大堂岗，员工岗安保员密切注视大堂和员工通道的情况；
E、立即通知案发部门或承包户的经理赶赴现场。
3、安保部经理、公安室主任、大堂副理赶到现场后，积极进行劝阻工作，带领安保领班、队员及案发部门服务员，将斗殴双方或肇事者分开，迅速平息事端，以防事态扩大，将主要肇事者带至公安室，如发现闹事人携带有x支或凶器，应立即报告总经理或总支书记，并迅速与长航公安局治安大队取得联系，请他们立即出警。
4、案发部门经理或承包户家常菜馆、桑拿部，美容美发、知青之家等单位负责人，接到报警后，应迅速赶赴现场，带领员工配合安保部工作：
A、保护收银员将现金转移到安全部位；
B、保护其他客人撤离现场；
C、指派专人保护贵重物品；
D、配合安保员将斗殴双方或肇事者分开。
5、案发现场的部门或承包户经理、领班及员工都负有保护国家财产，保护客人人身、财产安全的责任，都具有同违法犯罪行为作斗争的义务，如发现视而不见，无动于衷，袖手旁观者，将进行严肃处理。
6、在将斗殴人员或肇事者带往公安室途中，要提高警惕，注意发现他们身上有无凶器，如有，应及时收缴，以免发生伤害或逃跑。
7、公安人员赶到现场后，安保部注意保护现场，疏散无关人员，划出警戒线，担任警戒巡查，在现场检查发现遗留物品，案发部门查清设施设备是否遭受损坏、损坏的程度、数量、直接经济损失价值等。
8、如发生严重伤害，安保部经理应按总经理指令，与市急救中心联系前来抢救，如发生死亡，由公安部门处置。
酒店突发公共事件应急预案2扑救初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5—7分钟内防止火势向上层蔓延，清除火势将人员疏散到安全区。指挥要果断，行动要迅速。具体要抓好报警通报，疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场救护、通讯联系、后勤保障、安全警戒等工作。
一、报警通报
一旦发生火灾，首先要做的就是要把火灾的信息传给消防管理部门、单位值班的责任人、公安消防队和需要疏散的游客；召集计划中的各部员工到达着火楼层扑救火灾。
1、一旦着火，火灾信息要传到本楼层服务员和消防中心。
2、本楼层服务员和消防中心值班员立即到现场确认是否成灾。
3、确认起火即通知单位值班负责人、公安消防队，按计划召集各部员工到场。
4、单位值班负责人到场后，决定需要疏散并组织到场员工进行灭火救人的工作。
5、根据单位值班负责人的命令，向需要疏散旅客发报。
二、疏散抢救
火灾发生后，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是单位负责人必须考虑的首要任务。
1、明确分工，把责任落实到各楼层服务员。负责引导旅客向安全区疏散，护送不便的旅客撤离险障，检查是否有人留在火层内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来的旅客及稳定旅客情绪。
2、疏散次序。先从着火房间及着火层以上各层开始疏散，再疏散着火层以下各层，疏散时青壮年通过安全楼梯疏散，行动不便的人员则护送他们从消防电梯疏散；并对火层以下的旅客要做好安抚工作，不要随处乱跑。
3、指导自救。指导自救分别由服务员带领或通过楼内通讯设备指导等方式进行。组织服务员鼓励或带领旅客沿着消防楼梯冲过烟雾下楼；对不能从预定的消防楼梯疏散时，就由服务员带领旅客登上天台上风口处等待营救，并组织水枪喷射掩护；对于被困在着火层的人员，应通过广播器，室内电话等通讯工具，鼓励被困人员增强自救信心，引导启发他们就地取材选择如下自救方法；如使用床单、窗帘、台布等连接起来做救生绳，把头固紧，沿布绳降落到下一层的自救法；或封闭窗，堵孔洞防止烟雾窜入房间，用水淋湿门窗降温，留在房间内等待营救。
4、注意安全。在疏散路线上设立哨岗向疏散人员指明方向，并劝导疏散人员有秩序地疏散，及时清除路障，保持道路畅通无阻。组织灭火时要观察客房着火势发展蔓延过程式先从下向上，遇阻向水平发展，再从门窗竖井孔洞等开口部位向上下左右蔓延，因此组织灭火时首先要堵住火势向外蔓延，把火势控制在着火房间内予以扑灭。
（1）启动消防水泵，满足着火层以上各层消防用水量，为铺设水带做好灭火准备。
（2）关闭防火分区的防火大门。
（3）派出人员携带灭火工具到着火房间相邻房间和上下层房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰。
三、防烟排烟
在扑救高层建筑初期火灾时，为了提高视距，降低烟气毒性，防止烟气扩散，采取防烟、排烟措施，是保证人员安全加快灭火进程的必要措施。
1、启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟。
2、启开疏散楼梯的自然通风窗。
3、把客用楼梯全部降至首层锁好，并禁止使用。
4、使用湿毛巾捂住鼻口，匍匐地面的防烟方法。
四、注意防爆
扑救高层建筑防爆，一是防止易燃物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要注意做到：
1、把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品，迅速清理出楼外。
2、对受火势威胁的石油产品贮罐用水喷洒，加强冷却。
3、扑救客房火灾时要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。
五、现场救护
扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，应组织单位医务人员对伤员进行护理，然后送医院救治。
六、安全警戒
为保证扑救火灾，疏散与抢救人员的工作有循序地顺利进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒部位，包括在大楼外围大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区，设置警卫人员。
1、大楼外围警戒任务是：清除路障、指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到达火场灭火创造有利条件。
2、大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火层抢救出来的'物件，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队进入火层。
3、着火层下一层是警戒任务是：不要让旅客进入或再登上着火楼层，防止场人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
七、通讯联络
保持大楼内着火层与消防中心，前后方的通讯联络，使预定的灭火疏散应急方案顺利实施，这是关系到扑救初期火灾的成败。
1、楼内的电话、楼层服务台的电话要设专人值班及时对话。
2、值班经理与消防中心、着火层以上各层、供水供电部门保持联系。
3、设立通讯人员，负责口语通讯联络，但人员必须是熟悉个部位和各部的负责人，方可担任。
八、后勤保障
1、保证水电供应不间断。
2、保证灭火器材。
3、积极协助救援单位，提供支持项目，保障器材供应。
以上几件事必须在着火后5—7分钟内完成，开出水扑救火灾。
酒店突发公共事件应急预案3一、突发事件应急处理小组：
发生突发事件，在处理小组成员到达之前，由总值班员负责处理。
组长：总经理。
副组长：执行总经理、副总经理、保安队长。
成员：客房部经理、办公室主任、财务部经理、工程部经理。
二、处理各种突发事件应急措施：
1、抢劫案件应急措施：
（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足够人手可以制服匪徒时，则等待适当机会将之擒获交与警方，但决不可草率从事以免造成不必要的伤亡。如监控中心工作人员发现酒店内发生劫案应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警。
（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全。
（3）保护好现场劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸。划出警戒范围，不要让无关人员进入现场。
（4）如现场在交通要道、公共场所等人多拥挤处无法将劫匪留下的证物留在原处的，应一一收拾起来用塑料袋装好，交给警方处理。
（5）访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开。
（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片。
（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。
2、绑架人质案件应急措施：
（1）当酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、总值班员和保安部报告。
（2）接报后应急处理小组可在事发楼层设立指挥部，并在第一时间报警。
（3）在警方到达之前应，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全。
（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪。
（5）保安、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品。
（6）及时收集、准备好客房的登记入注监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。
3、斗殴案件应急措施：
（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群。
（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。保安员应迅速到场戒备，防止损坏酒店物品。
（3）如酒店物品有损坏，则应将殴斗者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者。
（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征。
（5）协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。
4、食物中毒事件应急措施：
（1）在酒店如发现任何人士有中毒情形，无论是误服或故意服毒，除立即报警外，还需采取以下措施：
a、拨打急救中心电话“120”呼救，如医务人员没有及时赶来，中毒者有生命危险，要将中毒者送附近医院抢救，并通知中毒者的单位或亲友。
b、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）。
c、安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用。
d、将中毒者之私人物品登记交与警方。
e、防止闲杂人员围观。
f、将有关资料（包括警车、救护车到达及离开之时间、警方负责人姓名等资料）登记备案。
g、发现投毒者或可疑人员，立即滞留，交警方处理。
5、发生爆炸物（恐吓电话）应急措施：
（1）接炸弹恐吓电话时处理办法：
a、任何人接到炸弹威胁电话，都应听清来电者的每一个字、噪音及其背景声音，以猜测来电者的位置。
b、假装听不清电话、拖延来电者占线时间以尽量获得更多信息，并作详细记录。
c、如来电者同意，可将电话转给总经理或总值班员。同时通知保安迅速采取行动。
d、如果来电说完就挂断电话，则立即通知总值班员或相关人员，以便采取进一步行动和对策。如有录音设备要及时对通话进行录音。
（2）接到电话后处理办法：
a、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理、总值班员。
b、总经理、总值班员接警后应及时向公安机关报告，并召集应急处理小组人员进行磋商。
c、应急处理小组应对事件进行评估并决定是否需要组织人员对炸弹进行搜索。
d、通知警方，为了避免人群聚集及防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌，须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，同时派出穿制服的保安员进行外围警戒。
e、警方到达现场并开展搜查时，保安部应知会相关部门经理，以配合警方行动。
（3）对炸弹搜索的办法：
原则上不允许员工参与对炸弹搜索的行动，但如果员工自愿并在确定风险系数后，可使用相关工具按有关程序进行搜索。
a、应急处理小组或保安部经理负责指导正当的搜索行动。
b、搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子或其它物体。
c、如发现情况，应及时报告应急小组或保安部经理。保安部经理接报后须通知警方，并派出保安员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒。
d、在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理，以配合警方工作和确保人员生命财产安全。
（4）事件处理中与有关部门的工作
a、应急小组应密切关注事态的发展，谨慎回答客人的疑问。
b、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌。
c、配合公安机关进行有关调查并与有关人员保持密切联系。
d、如有客人要求与某位权威人士通话，话务员可将电话转给应急处理小组成员。
e、酒店情况发生任何变化，话务员须将应急处理小组的指示及时通知各部门经理。
f、保安部负责派出人员到危险区附近的入口进行警戒，严禁无关人员进入。
g、防止肇事者在公共场所散布不满和制造恐慌。
h、如警方到达后，警戒人员应指引他们从后方区域到达事发现场保安人员须保持警惕直到紧急情况结束。
i、如发生意外有人员受伤时，办公室负责组织人员抢救和疏散。
j、如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作。
酒店突发公共事件应急预案4一、救助客人上岸
1、发现溺水客人时，救生员应立即入水救助，并根据情况及时汇报领班、主管和宾馆主管领导。
2、轻微溺水的客人，上岸后，应安抚客人并提示客人到医院检查。
3、严重溺水的客人，应及时通知总服务台，呼叫120急救车。
二、紧急救助
1、上岸后立即清除溺水者口鼻内的污物，检查溺水者口中是否有假牙。如有，则应取出，以免假牙堵塞呼吸道。
2、垫高溺水者腹部，使其头朝下，并压拍其背部，使吸入的水从口、鼻流出。这个过程要尽快，不可占过多时间，以便进行下一步抢救。
3、检查溺水者是否有自主呼吸，如没有，应马上进行人工呼吸，方法是：使溺水者仰卧于硬板上或地面上，一只手托起其下颌，打开气道，另一只手捏住其鼻孔，口对口吹气，约每分钟16～18次。
4、在做人工呼吸的同时，检查溺水者的脉搏，以判断心跳是否停止。如心跳停止，则应在进行人工呼吸的同时进行体外心脏挤压，方法是：双手叠加对溺者心脏部位进行每分钟60～80次的挤压。
三、送客人到医院救治
1、迅速将溺水者送医院急救，在送医院途中不要中断抢救。
2、陪同人员随时与单位领导保持联络。
四、记录
事后，应对整个处理过程进行详细记录。
酒店突发公共事件应急预案5一、发现案情立即报警
每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀等重大特大刑事案件，必须迅速将案情信息传到总机室和监控室。
1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近用电话向总机室和监控室报警。
2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层房号、人数及简要情况报告清楚。告知报警人的部门、姓名或工号。
3、总机室、监控室值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部经理。
4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即向总经理或总支书记汇报。
5、总经理或总支书记接到报告到达现场后，应立即作出是否向长航公安局治安大队报警的决定。
二、有关部门的职责和任务
1、安保部：
A、监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经理或总支书记决定；公安人员到达后，由他们决定。
B、监控室通知主管、领班、休息的安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人员进入，维护现场秩序。
C、如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。
D、如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待公安人员来后配合行动。
E、如被害人伤势严重，应立即与市急救中心联系前来抢救；如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配合工作。
F、公安人员勘察现场、调查访问、侦察案件时，做好配合工作。
G、记录整个案件的处理情况。
2、客房部：客房部经理携带万x钥匙赶赴现场以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。
3、工程部：工程部经理带一名电工携带手电筒，接线板、照明设备以备急用，按总经理或总支书记指令配合安保部工作。
4、前厅部：
A、负责提供涉案客人的资料信息；
B、负责提供办案人员调查案件的临时办公、休息地点；
C、保管客人遗留下来的财物及行李物品。
5、有关部门：按总经理或总支书记的指令配合安保部或公安人员工作。
;第10集。
1、徐达刑满释放当送水工，却又起坏心，纠集同伙要抢李总。
2、《燕赵刑警》的一个特色之处在于剧中警察大多由参与破案的公安干警亲自扮演，主要讲述了河北省15个大案、要案如“沧州运钞车抢劫案”、“127奸杀焚尸案”、“衡水100亿美元诈骗案”、“宣传部长妻子被杀案”、“广平车匪路霸案”、“秦皇岛跨国冰毒案”、“邢台系列绑架案”、“唐山灭门血案”等。
