外卖送餐员工作流程

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外卖送餐员工作流程,第1张

外卖送餐员工作流程
导读： 1、外卖送餐员工作流程2、为企事业单位提供送餐服务的意义3、我是送餐员，是一家饭店的员工，送餐路上撞车了，赔了人家钱，老板要扣我工资，这样合理吗系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。百度外卖送餐员工的工作流程是：1、送餐员每人
  • 1、外卖送餐员工作流程
  • 2、为企事业单位提供送餐服务的意义
  • 3、我是送餐员，是一家饭店的员工，送餐路上撞车了，赔了人家钱，老板要扣我工资，这样合理吗

系统接单至商家取餐，使用交通工具将餐送至用户手中。

百度外卖送餐员工的工作流程是：

1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车；

2、系统接到单，对应负责片区的外卖员同事；

3、骑小电驴前往（在线支付居多）商家，周边半个小时之内；

4、送餐至顾客手中，使用外卖人员的服务用语。

送餐员的职责包括：

1、熟悉该餐厅的商圈；

2、规划快捷有效的行车路线；

3、遵守交通规则

，全快捷的到达顾客家中；

4、道路有状况的向餐厅和用户反映，保证餐点准确性；

5、微笑服务顾客，，遇到顾客抱怨，应仔细倾听，给予答复。

为企事业单位提供送餐服务的意义在于：提高员工的工作效率，增强员工的归属感，提高单位的形象，促进单位与外部服务商的合作。

1、提高员工的工作效率：企事业单位的员工通常需要在繁忙的工作中间隙解决用餐问题，如果单位提供送餐服务，可以节省员工外出购餐的时间，提高员工的工作效率。

2、增强员工的归属感：单位提供送餐服务，可以让员工感受到单位的关心和关爱，增强员工的归属感，从而提高员工的工作积极性和凝聚力。

3、提高单位的形象：单位提供送餐服务，可以体现单位的人文关怀和服务意识，从而提高单位的形象和声誉，有利于吸引和留住优秀人才。

4、促进单位与外部服务商的合作：为企事业单位提供送餐服务，可以促进单位与外部服务商的合作，增加就业机会，促进经济发展。

可以适当扣除部分赔款。

员工送餐途中撞车，赔偿了对方损失，员工的行为，属于履行职责，应当由饭店承担赔偿责任，员工个人不承担赔偿责任。

但是，员工撞车，给饭店造成了损失，在撞车中员工存在过错，饭店可以按照劳动合同的约定，或者饭店依法制定的规章制度的规定，要求员工适当赔偿损失，赔偿额度一般不超过损失的30%。

法律依据：

《侵权责任法》

第三十四条　用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任；劳务派遣单位有过错的，承担相应的补充责任。

劳动部

《工资支付暂行规定》

第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。