一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养？
导读：      自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具

      自从互联网的普及，我们的生活就与互联网密切相关。人们不用出门就可以买到自己想要的东西，最为流行的就是外卖。所以也出现了许多送外卖的工作人员，现在外卖平台也非常多，点外卖的人也越来越多。现如今外卖如此的流行，一名优秀外卖小哥需要具备哪些职业素养呢？

      1、按时将餐送到客人手上

当客户有配送需求时，按时把外卖送到客户手上是配送的核心要求。据研究表明，30分钟以内的体验是最好的，超过1小时，客户好感度会降低。所以，一名优秀外卖小哥应该提高配送员工作效率，减少配送过程中的交互成本，节约录单、接单、配送、费用结算的时间，从而提高配送效率。

      2、商家出餐慢及时电话和顾客沟通

如果因为商家出餐较慢，可能会延迟送达，外卖小哥应该及时打电话给客户，和客户沟通不能及时送达的原因，并表达不能准时送达的歉意。大多数客户都是能谅解的。

      3、要有吃苦耐劳的精神

送外卖有时候遇到恶劣的天气，比如夏天太热，冬天太冷，也要有遇到困难不屈服的态度，心理素质要过硬，不要一遇到困难就退缩，不想干，那肯定是干不长久的。干这一行要有吃苦耐劳的精神。

      4、要有好的服务态度

对待订餐顾客的态度一定要好，客户或许会来好几个电话催你，也可能会因为耐心不足对你怨言横生，但是作为配送员，一定要温柔耐心的对待各种各样的客户。面对客户的不耐烦、催单、投诉，能保持良好的心态。

      其实外卖小哥也是很辛苦的，我们要尊重他们的劳动，更要尊重他们的职位。每一个通过自己努力获得劳动成果的人，都应该受到尊重。

清洁工，送外卖，保安，快递员，送牛奶，洗碗工，哪种工作含金量最高？你怎么看？

一般从事服务行业含金量都不高，中国就是人多，从事服务行业的人也多，对技术，学历什么的要求很低。你要说从事那个服务有前途，可以帮你分析下。

1、清洁工，保安，快递员，送牛奶。我认为这几种服务可能前途大点。清洁工，如果自己干活干的好，做的细，有一定的口碑，可以自己开家保洁公司，招几个服务员就可以自己开干了，总比给别人干来的舒服。保安。保安也是需要一定的素质基础的。如果你认真从事这行业，熟悉管理流程，可以自己开家保安公司，为高端小区和厂区提供高质量的安保服务。快递员。跟快递公司可以签订服务合同，自己开家快递收寄点，让大家在你这里收发快递，也可以招几个快递员，帮你收发快递。每年的快递量还是很惊人的。送牛奶。送牛奶一般是按片区划分的，如果在你的片区能固定一些老客户，可以跟牛奶公司谈合作，自己专门开家牛奶店。公司只需要每天将牛奶送到你店里，后面就由你安排人员派送到客户手中。

2、送外卖和洗碗工。这个基本只要身体没问题，都可以干。现在洗碗都可以使用洗碗机了，餐饮的餐具都是外包出去，所以洗碗工应该会被淘汰。

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一、清洁工。清洁工不要求什么文化，只要有吃苦耐劳精神即可。分街道清洁工、单位清洁工、酒店、宾馆、厂矿、私营企业等清洁工。

街道清洁工，基本上都是五六十岁以上的老年人，本身没什么工作，没有退休金、养老金之类，儿女又不太喜欢，搞几个钱维持生计，工资大概在2000元以下。

企事业单位、个体私营企业、宾馆、酒店等地方的清洁工，大都是三四十岁的农村中年妇女，文化低、能吃苦、不怕脏、不怕累；工资在2000——3000之间。不论大小城市，清洁工的工资都差不多。

二、保安

保安也分两种:年轻保安和老年保安。国营企事业单位以及酒店、宾馆、私营企业、高档小区等地方的保安，基本都是年青人，年龄在18——30岁左右。

对年龄、身体素质、文化水平有一定要求，都是保安公司经过培训后，和用人单位签订合同输送过去的，福利待遇会好一些。

一二线大城市保安，工资大约在3000——5000之间；四五线小城市的保安，工资大约2000——3000之间。

一般小区以及小私营家族企业的保安，要求就更没那么严，年龄可以放宽到60岁左右。

文化水平低，素质不高，只要有尽职尽责的精神就可以，工资大约在2000元左右。

三、洗碗工。

洗碗工，基本人都是三四十岁左右的中年女人。文化水平低，勤劳能干，家庭负担比较重，挣点钱养家糊口。

一二线城市，宾馆、酒店、饭店等地方的洗碗工，工资大概3000——4000左右。

四五线小城市，宾馆、酒店、饭店里的洗碗工，工资大概就是2000元左右。

国营企事业单位、私营企业单位没有洗碗工，由里面的食堂杂工代替。

四、送牛奶、送快递、送快递的人。

这三类群体，工作时间相对而言，会自由一点，有点做小生意的性质。

文化水平要求不高，只要能认识订单上的字、风雨无阻、有吃苦耐劳的精神就可以了。

这三种群体的人，没有固定工作，身体素质都比较好，方位意识清醒，时间观念强，服务态度好，都能熟练操作三轮车、摩托车。

年龄大小不一。有二十多岁的小哥哥；也是四五十岁的中年男人和妇女。

这三种群体没有固定工资，拿提成，多劳多得、少劳少得、不劳不得；只要能吃苦耐劳，收入比保洁工、保安、洗碗工等会高的多。

一二线大城市的快递员、外卖员、送牛奶的人，有的最高能月收入一两万。四五线小城市的这类从业人员，有的最高也能月入过万。

四、从事以上这几种职业的群体，谈不上什么含金量，技术含量低，可替代性强，随时走人，随时都有人可以补上。

只要靠自己的双手挣钱吃饭，什么职业都不丢人，没有高低贵贱之分，都应该受到人们的尊重和理解。

服务行业一般都不怎么含金，你说的这些都是服务行业的。中国的劳动力是很多的，价格也是最低廉的。

不管什么行业，我觉得吧能挣到钱就行。送快递，送外卖一个月也有一两万的。洗碗的。一般都是年纪大点的，像他们那个年纪，一个月能挣个三四千块钱也可以了。送牛奶的话，这个一般都是自己开的店吧。这种都是小老板来的。

所以说360行，行行出状元嘛。工作不分贵贱，能挣到钱就行。

感谢邀请

首先我觉得以上列出来的工作都值得尊敬。职业没有贵贱之分，把平凡的事情做好就不平凡，都有精彩的故事。

至于清洁工，外卖，保安，快递员，送牛奶，洗碗工这类工作岗位首先肯定是因人而异的。如一位40岁左右的父母她做清洁工，洗碗工之类的工作是能做的很漂亮的，一位四五十岁的男士做保安，送牛奶应该可以胜任。而年轻的小伙，做外卖，快递员更能彰显活力。

那么这些工作岗位当中，除了对应的人群能够获取一定的经理回报以外。另外对于个人的成长也有一定的差异性。首先这些工作岗位对责任要求都是非常高的，稍不留神就会完成一定的经济损失以及健康安全问题。另外，快递，送牛奶以及快递，我觉得更能锻炼一个人的细心，耐心，服务意识。也就是所谓的含金量，不知道这种理解正不正确。细心层面:派送路线怎么合理规划？耐心:客户投诉怎么处理？客户催促怎么处理？服务意识:怎样去沟通让客户觉得满意合适。同样也折射出一个问题:清洁洗碗工之类的做的是幕后的工作。而派送是与很多个单个的人打交道，遇到的问题也形形色色。所以，除了这些工作岗位除了在工资上有一定的差异体现，对个人的锻炼也是不一样的

清洁工、送外卖、保安、快递员、送牛奶、洗碗工这些虽然都是社会最底层的劳动服务者，但是却是社会必不可以少的。或许不像那些白领样光鲜，我认为这些是实实在在的做事，值得为他们点赞。

下面我先说说清洁工，目前做保洁这方面的基本是在50岁或者以上了，而且在待遇方面普遍偏低，有的好点的公司买有社保或者保险，一般的根本就没有这些福利，或许是年龄偏大不给买了吧。总之是比较辛苦的工作了。

接下来说说大家都非常熟悉的外卖小哥了，在我的认识里，外卖小哥的工资一般在五六千，买有社保，人员流动非常大，这份工作基本是二三十岁的年轻人在干，基本上在路口都能碰上好几个外卖小哥，这行天天都在赶时间，骑电瓶车风险非常高，风里来雨里去的确实不容易。

保安这个工作大家也是非常熟悉了，咋们天天进出小区，到上班的大楼哪里都有保安，这个工作年龄从二三十岁到六七十岁的都有，出了个别的，我感觉好多都是在混日子，我小区的保安就是群老大爷，脾气大。随时都在门口保安亭睡着了，这个扯远了。

洗碗工和送牛奶基本都差不多，除了累那就是工资不高了，一般都是年龄偏大的，女士要多点。上完班还要回家忙家务，非常的辛苦。

现在说说快递员，目前在中国从业快递的人数非常庞大，每年派送的货物数量非常惊人，尤其是双十一，那更是把快递小哥忙坏了。在这几个工作里，我认为快递员是最有含金量的，，一般来说工资在5千多点，努力干，要么多派送，要么多收件，反正潜力还是蛮大的，我身边就是近2万月薪的快递员，但是所付出的努力不是我们能看到的。发展方向可以向像菜鸟驿站代收点，公司升职，或者是搞几个大客户等等。目前好点的快递公司买社保和公积金，待遇还算不错。

总之不管做哪里行，都应该努力工作，只有努力付出才有回报。

希望你不要用含金量来比喻工作环境，人溶入社会，工作有三百六十行，行行有人作有人吃辛苦。可以说工作有不同，但没有高低贵贱之分。所以百姓关注的是自己的辛勤劳动换取的家庭幸福。

首先这几种行业都是服务业的，都是很辛苦的。至于含金量肯定是有付出才能有收获啊。

清洁工的工资很低，社会福利等也很少，所以这一行业大多数都是中老年人，他们真的很辛苦，风雨无阻，每天早上都得很早的工作。我做过调查，我们家这边县城里的清洁工的工资只有500-600元，就是超市里的清洁工的工资也只有1000元左右，所以这一行业的都是年龄在60往上的。

同理洗碗工，保安，是一样的，

工资低，待遇差，福利少，而且普遍的老龄化。

至于快递员，工资是很高，但是也很辛苦的，而且风险也大，首先就是交通意识，在我们这边很多快递员是有很多缺少这种意识的，闯红灯，逆行等现象都存在的，不过他们怎么说呢，真的是很努力，平时还有丢件的风险，而且他们也是自己努力才能有高收入。

送外卖就更是辛苦了，风雨无阻，

如果碰到意外情况，更有罚单等现象，有时可谓是分秒必争，这就需要很强的责任心和坚韧的意志力。

至于送牛奶我们这边有很少，可以说是在我们这边的城市已经找不到这种需求的行业了，所以并不是很清楚。

总之无论哪个行业都不容易，都需要努力的奋斗。

现在的话，应该是送外卖的工资会好一点吧，但肯定也是和努力相关的，愿意多做点钱就多一点。其实也没必要做这样的比较，每一个职业都是值得尊敬的，特别是服务行业，有时候辛苦钱也还不多，还会受到别人不好的评价。做好每一份工作吧！早上好！

你说的这几种都是搞服务业的，都是为大家服务的，也都是最基层的工作也都是最没有技术含量的

当然了，要说啊，哪一点需要的条件高一点，那就是送快递送外卖了

为什么要说送外卖，送快递要求高一点啊？首先，他们都是一个正当的企业，他们有入门的最基础条件，也就是高中学历，普通话标准，服务意识强。会骑普通的三轮车，两轮车有较强的交通意识，服从管理。

至于说送牛奶，送报纸洗碗工这一类的，他们只需要初中学历或者说是对学历没有要求，只要你有一个正常的服务态度，就可以了。

要说到工资了，因为各行各业公司的标准不同，收入也不同，具体工作也不同。嗯，工资的发放标准也不同。工资的组成也不同。

像洗碗工这一类的，他们基本上都会入职的时候都会提前和你说清，他们大部分像小型的个体户啊，正规的一点酒店之类的，他们都会提前和你约定是以现金还是以工资打卡的形式给你公司，这都是有条件的。

送外卖送快递，他们都有的发放工资日期，都会按时给你打卡，基本上很少有发放现金这一类的。

至于说他们哪个有发展前途，那就是看看自己有没有相应的能力了？有没有上进心啊？

清洁工工作含金量最高，这里面的学问很多

虽然说现在送外卖，努力点月入过万，但是有很多人不能体会到其中的艰辛！

优点

1、送外卖，门槛低，对学历没有过高的要求。只要你有一部手机和一台电动两轮车，基本上注册就可以上岗了。

2、送外卖，时间自由。送外卖不需要打卡考勤，也没有人刻意地去要求你做什么，你想送的时候，就打开APP接单，不想送，就关闭APP，适合追求自由的从业者。

3、送外卖，薪水尚可。比起在工厂上班，只要愿意，薪水8000-10000元/月还是有的，比进厂的薪水相对要高一些。

4送外卖，属于轻资产，基本不需要自己投入资金。比起开店，动不动就投入几万甚至十几万来说，送外卖可以说是无本生意，只要出卖劳动力即可挣钱。

缺点

1送外卖，职业注定没有可持续性。互联网的风口，一般就几年时间，过了这个风口，即便你继续做，可能也不会再挣到钱。

2、送外卖，耗费身体。年轻时还好，中年人普遍身体较差，有时为了赶时间，甚至超负荷工作，长期以来，对身体的损害是巨大的，新闻上经常报导，有外卖员猝死在工作岗位上。

3、送外卖，挣钱水平很难持续提升。无论你多么熟悉，只能挣到那么多钱，不可能让你大富大贵，挣到的钱只能让你维持温饱，大头让平台拿走了。

4、送外卖，平台只顾抽水，却不履行社会责任，给员工购买的五险一金是基本没有，所以这部分人，未来老的时候命运，和农民工是类似。

结语

要想月入过个万，车轮嗷嗷转千遍。这就是骑手的生活，一天天起早贪黑，风雨无阻，冰天雪地，千赔万谢的认真工作，也不一定换来五星的好评和白领的薪酬，可是饿死爱懒的，穷死无技的他们没有办法，一睁眼就是家庭的生活。

可是现在的骑手已经不同昔日，顾客的不理解，商家的不同情，老板的克扣，已让壮志的骑手心灰意冷，月入过万是自己丧失尊严，冒着生命危险得来的，他们业厌倦了这样的生活，堂堂七尺男儿，他们选择了别的谋生之道。

北京市有超过60位局处长，亲自体验自己制定的流程。这是一个非常好的开端，我觉得领导下基层体验，非常有必要。

北京市一位副处长，体验送外卖工作，用时12小时，只赚到了41元。这次工作体验，让这位副处长，深刻体会到了底层工作者的不容易。

相信这一次的体验，对于他今后工作，有着非常大的帮助。如果能够定期，参加这种体验，就会在工作中，做出更多的成就。

领导下基层体验民生疾苦

领导不能够只坐在办公室里，通过遥控指挥，做出一些有关民生的决定。

这些决定可能并不太符合当下实情，但因为领导没有过民生体验，做出的决定，也不能够得到百姓拥护。

这样情况下，领导和人民群众之间，慢慢就会拉开距离，最后使得百姓，认为领导高高在上。

如果领导在决策制定以后，也能够下基层走走，亲身体验下，自己所制定的策略，就能够感同身受，这样也更能受到人们欢迎。

能够发现问题并及时整改

实践出真理，所有的决定，如果没有通过实际论证，就开始广泛使用，可能就会存在，很多不合理地方。

当领导们下基层体验以后，不仅能够和底层人民，共同沟通交流。还能够用最快方式，收集发现问题。

作为决策者，第一时间发现问题，也就能够最快时间处理问题，让制定的流程，更加贴近生活化，实用性能也更高。

能够深入基层，体会人间百味的领导，也必然会因为自己这一个行为，拉近和人民之间距离，使得自己受到人们的喜欢。

就我个人看来，有条件的领导，都应该定时到基层，亲身体验下和自己管理相关的流程。

待遇不错，但很辛苦。属公司员工，有底薪和保险之类的，月收入从3000到近万元的都有。

做个短期的可能工资并不高，做长期如果在三线小城市，一般配送费等于一单的工资（没有底薪），4元一单加上别的奖金，基本一个月拿两千左右，好评一单五毛，段位奖励一单1毛到5毛不等（一般正常做两个月就到钻石了以每单是加4毛）。

工资淡季5000到13000，旺季（炎夏寒冬）8000到18000，工资差距这么大是因为有的人工作比较懈怠，有的人正常上班，有的人拼命加班。总之对于三线小城市来说工资非常高了。

扩展资料：

在线餐饮外卖成为三大饮食方式之一，送餐员的需求量越来越大。外卖送餐员在一、二线城市覆盖率很高，并有逐步向三、四线城市下沉的趋势。与此同时，送餐场景更加丰富，送餐区域由以往的住宅、写字楼拓展到酒店、医院等。

随着外卖产业“蛋糕”的不断做大，城市覆盖率、外送品类、外卖场景都在持续丰富，这也为有志于从事外卖行业的人群提供了更多机遇。

-送餐员

据了解，很多外卖骑手与平台并不是“雇佣员工”的关系，由于骑手的流动性太大，很多都只工作一两个月，所以站点只会为骑手购买意外险等商业保险，但是基本不会交社保。

如果没有签订劳动合同的外卖骑手想要缴纳社保，可以通过个人缴纳。缴纳方法有：

①个人以自由职业者身份缴纳社会保险：如果你是你是当地城镇户籍居民，可以到户籍地社保局申请自缴费缴纳养老保险、医疗保险。

②无工作、非本地居民缴纳社保方式：社保平台代缴。本质跟职工社保是一样的，可以享受五险的保障，只不过个人需要另外缴纳公司部分的费用和平台服务费。职工社保费用是多少主要看你选择怎么样的缴纳基数。以苏州社保举例，最低缴纳基数3368元来计算的话，职工社保费用一共需要缴纳62134元，其中个人需缴纳35864元。

美团送外卖有五险一金吗？这是很多人在考虑加入美团外卖配送员这一行业时所关心的问题。现在，我们来看看这个问题的答案。

首先，需要明确的是，美团外卖配送员属于劳动力派遣，根据《劳动合同法》的规定，派遣工作人员应当享有与用人单位直接招用的劳动者相同的待遇和保障。因此，美团外卖配送员应当享有五险一金的待遇。

具体来说，美团外卖配送员应当缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，用人单位也应当为其缴纳相应的社会保险费用。此外，美团外卖配送员还应当缴纳住房公积金，用人单位也应当为其缴纳住房公积金。

当然，具体的五险一金的缴纳标准和金额可能因地区而异，需要根据当地的政策和规定来执行。但总的来说，美团外卖配送员应当享有五险一金的保障。

最后，需要提醒的是，美团外卖配送员应当与美团签订劳动合同，明确双方的权利和义务。如果出现用人单位未为配送员缴纳五险一金或者违反劳动合同的情况，配送员可以向劳动监察部门投诉或者寻求法律援助。

总之，美团送外卖有五险一金，这一点是符合法律规定的。对于想要加入美团外卖配送员这一行业的人来说，这是一个很好的保障。当然，配送员也需要时刻关注和维护自己的权益，防止出现违法违规的情况。

受新冠疫情的影响，整个餐饮业的发展都受到了不同程度的打击，即便如今大部分地区的餐饮店面都已经正常营业，但依然面临疫情反复就会停业的严峻挑战，而对那些尚在营业的店面，生存环境也是非常维艰，这就是餐饮业在当今社会的真实写照。当然，外卖有头发并非也受到了疫情的影响，这跟商家管理力度密切相关，说明仅凭常规管理措施往往是很难避免类似现象出现的，不过这家餐饮店的老板还是做到了知耻而后勇，在得知问题以后，及时做出了和员工剪寸头的决定，这种亡羊补牢的做法还是值得提倡和推广的。

目前来看，整个外卖领域都不同程度的存在各类问题，有头发只不过是冰山一角而已，但大部分商家对此都是不闻不问，说明行业监管制度整体来说属于有名无实，如果不能及时补强管理短板，类似现象在未来依然会屡禁不止。作为餐饮商家的老板，发现问题马上改进的态度是值得肯定的，问题的关键在于并非所有商家都有这样的意识和勇气，也从侧面反应了餐饮业的不易，并非知识疫情原因所造成，餐饮商家自身问题的认识不清，同样是行业困局的诱因。

当然，新冠肺炎疫情的起伏不定，的确从很大程度上制约了餐饮业的健康发展，在这样的客观背景下，行业自律也就显得尤为关键，无论行业发展面临什么样的困境，商家自身都是不能违反职业道德的。能够在条件恶劣的市场环境中生存下来，说明餐饮业依然有广阔市场空间，这也就从一定程度上体现出了慎重甄选创业项目的必要性。

由此作为参考不难看出，餐饮业的不易体现在很多的层面，社会形势、市场环境以及行业竞争，都是导致商家遭遇重重障碍和阻力的原因所在，但即便如此对于商家自身存在的问题也不能熟视无睹，而是要积极主动的改进不足之处，才能在复杂环境中抢占先机。无论是疫情造成的行业发展阻力，还是行业自身问题产生的障碍，都是对餐饮业诸多不易的直观体现，但作为从业者，还是要积极发现问题并且采取切实可行的解决措施，才能从中创造符合预期的价值。