
导读:如果领导单独告诉你被评为优秀员工,这是一个非常值得骄傲和尊重的荣誉。以下是一些可能的回应方式:1 感谢领导:你可以向领导表达你的感激之情,并表示感谢。这可以让领导知道你珍视这个荣誉,并表达你对工作的付出和成就的认可。2 询问细节:你可以询问
如果领导单独告诉你被评为优秀员工,这是一个非常值得骄傲和尊重的荣誉。以下是一些可能的回应方式:
1 感谢领导:你可以向领导表达你的感激之情,并表示感谢。这可以让领导知道你珍视这个荣誉,并表达你对工作的付出和成就的认可。
2 询问细节:你可以询问领导对你的评价和反馈,以及他们认为你可以继续改进的方面。这可以帮助你更好地了解自己的优势和需要改进的地方,以便在未来更好地工作。
3 谦虚回应:你可以谦虚地回应,表达你对自己的评价和看法。这可以让领导知道你有一个正确的自我认知,并愿意继续努力工作。
4 提出目标:你可以向领导提出你在未来的目标,并询问他们是否有什么建议。这可以帮助你更好地规划自己的职业生涯,并让领导知道你的职业发展规划。
无论你选择哪种方式,都应该表达自己的真实感受和想法,并展示自己的职业素养和专业能力。
有时候我们在工作上会遭遇到不公的待遇,内心备受委屈。这时候领导走过来安慰一声:这件事情上,确实让你受了委屈。
如果你真的拖着领导把满心的委屈都给吐出来,表示心有怨气,要求领导为你做主。这会引起领导的不快,认为你不懂顾全大局。
如果我们直白地表示:没关系。又会让领导觉得,这种程度的不公平似乎不会造成什么影响,进而任由它继续发生。
那我们总得回复下领导,怎么接更好呢?我们可以根据实际的场合,从3个角度做出高情商的回应,给领导留下不错的印象,赢得更多发展的机会。
1、感谢领导的理解。
不管什么场合,领导安慰员工,从来都不是想帮员工出头,而是希望安抚对方,不要有太多负面情绪, 深究下去只会破坏内部团结,不利于他的管理。
我们在领导面前还是要表现出宽容的态度,同时适当诉苦,让领导知道我们虽说内心委屈,但也能理解这是工作所需。
2、站领导角度理解。
在领导说出“让你受委屈了”这样的话时,也可能是他带有一定的愧疚感,比如在这样的场景里:
在做管理分工时,为了协调团队,不得不让你承担更多的工作;在处理客户纠纷时,明知道是客户的责任,但为了维持长远的合作,不得不提出让你背锅。
这时候,领导深知再让你受委屈这件事情上,他负有一定责任,于是想安抚下你。聪明人都知道,这时肯定如果去指责领导,只会让彼此的关系更糟。
我们试着从领导的角度去理解他的决策,并表达出这种理解,让领导感受到某种共情,就能拉近彼此的关系,大幅提升领导对我们的认可,这才是最符合我们利益的做法。
3、从此事中反思经验。
面对工作上的各种事件,员工犯错或者遭遇到什么突发状况,领导最关注的还是员工的成长。面对各种情况都能反思收获的,才能最有潜力的员工。
我们收到领导安排工作的信息,回复“收到”或“好的”,这两个选项都不够好,降低了你的职业形象分值。
一我们假设一个场景,分析回复信息的语态和语境。
晚上,小林正在看**,收到领导发来微信,让小林明早准备报告材料。小林心里窝火,回复“好”。第二天,领导见面就对小林甩脸子,说了一句“你的架子不小哇。”小林是丈二和尚摸不着头脑。
我们来分析:领导发了一堆文字安排工作。下属回复一个“好”。从我们中国人的语境来看,领导在给小林请示工作,小林同意了、批准了。
我们国人的语态,回复“好”一个字,应该归属上级对下属的专用语气词,相当于同意下属的请示。员工回复上司,一般不要回复这个“好”字,坚决不发“嗯”这样的字眼,有点反客为主的语态,让上司感到他的权威被挑战,
二如何看待如何回信息这类的职场小事呢?
首先,不必要过分解读这样的事情。现在的中高层人员,也比较年轻了,那种论资排辈的意识并不像上一茬上司那么在意。年轻下属发一些网络语、新鲜语、表情包,上司一般是不会计较的。
其次,年轻的上司也不喜欢等级文化,他们更希望与下属轻松相处。有的公司,禁止上下级称呼职务,甚至都用花名,他们更注重工作实效,而不在意形式。
再次,奉劝年轻员工,既然行走职场,还是要显得职业化一点,少一点“表情包”、卡哇伊,多一点职业素养,毕竟职场是一个严肃的“场”,不是生活场。回复上司信息,体现出细节的差距。
三回复“好的”和“收到”的区别在哪里呢?
举两个例子。上司发信息“上午9点开会”,你回“收到”,表示接到通知了,比较正式。上司发信息“帮我买被咖啡”,你回复“好的”,表示你接受通知并决定去做,带有一点点亲近的味道。
那么,回复收到和好的,主要三个场景应用:
1回复“收到”。对通知类的信息,回复收到,表示终结。对工作安排类的信息,回复“收到”,只代表你知道了,并没有说明你去不去、做不做、怎么做。
2回复“好的”。上司发指令性的信息,回复“好的”比回复“收到”,除了收到指令外,还有一层你会去执行的意味。
3回复“收到+方案”和“好的+请示”模式比较好。上司发的是安排性信息,比如,明天开会准备一下资料。你要回复收到,再加上你认为要准备的什么材料、准备到什么程度了、什么时候请上司审核,等等,言简意赅的罗列清楚,是不是让上司给你点赞呢?比如,上司让你去接一下客户,你回复“好的”,再加上你准备用什么车去、接到后安排在哪里、路上需要提前提供什么资料、晚上安排在哪里就餐,请示一下上司,得到他认可后,你去落地就可以了。你这样回复,上司会肯定你的素质高、考虑全面,又尊重上司,及时请示汇报。
四回复领导微信的基本礼仪。
1上司发信息,不要不回。上司在不恰当时间发信息,自己生气,故意不回,让上司干着急。你有特殊情况,可以回复一下实际困难,争取上司的理解,再安排给别人。
2不要故意给上司制造麻烦。比如,上司问你要材料,你回复找不到资料,等等,不但没有解决问题,还给上司增加了问题。
3不要故意拖延时间。上司要你五点前给他资料,你故意拖到五点后回复,不好意思,我刚看见信息。上司鼻子都气歪了。
4尊重领导的对话终止权。上下级对话,上级一般要终结。比如,上司给打电话,上司先挂电话。你没有等上司挂电话,你先吧嗒挂了电话,这是不礼貌的行为。发信息也是,上司一般回“好的”、“谢谢”,其实就是终止对话了。
5一般情况下,不要给上司发语音,上司在开会、在路上、在公共场所,不方便接听语音的。不要太啰唆,尽可能把要发的信息,分成一二三四条目发给上司,让他一目了然。
1、爱岗敬业,身先士卒,敢为人先,加班加点,任劳任怨等。
2、XX吃苦耐劳,敬业奉献,是领导的好助手,同事的好榜样。期望再接再砺,争取更上一层楼。
3、一个有信念者所开发出的力量,大于个只有兴趣者。
4、赞美是抚慰受伤心灵的良药,是激励人们不断前进的动力。如果你发现了别人的长处,就大胆地告诉他。用你的快乐去感染身边的每一个人,你也会收获更多的赞美。
5、你今天看上去很棒。
6、在此公司特对以上各位主管和员工们给予通报表扬,同时向他们道一声诚挚的问候:你们辛苦了!我们号召集团公司全体员工要以他们为榜样,以厂为家,为公司的长远发展积极主动地做好自己的各项工作。
7、因为你们工作勤奋,做人诚信,以及对理想高度的坚守与恒心,为公司创造了今日的辉煌!
8、执著,勇于拼搏,每天面对工作百做不厌,精益求精。
9、在此,对营销中心黄小玲、李小元各奖励元,研发中心成本核算组奖励元,由主管王海英为代表前往财务领取部门奖励,就以上人员和集体在工作中所做的贡献,特提出书面表扬和现金奖励,希望在今后的工作中再接再厉,再立新功!同时希望全体员工以他们为榜样,扎扎实实的做好本职工作,为公司美好的明天添砖加瓦!
10、要真正鼓励某个人,最行之有效的办法就是一对一面对面表扬。这种表扬方式不但可以真表扬,还常常被用于假表扬真鼓励。也就是说,不但用来表扬某人的某种表现出众的行为和现象,肯定此人以前的工作,鼓励以后的工作。
作为员工,我们总是希望得到领导的称赞,将之视为对我们工作的认可。
懂得管理的老板就会通过这种精神激励的形式,如颁发优秀员工、明星员工奖项,毫不吝啬自己对员工的赞美,以此调动团队工作的积极性。
很少会有员工会意识到,将心比心,其实领导也很希望得到员工的赞美。只是,领导为了保持权威的形象,不能将这种心态表现出来,而是表现在希望员工能够推崇自己的管理决策。
员工学会多赞美领导,同样也能影响到领导对我们的管理认可,在沟通上达到事半功倍的效果。
一领导喜欢被推崇
员工在面对赞美领导这件事情上,内心通常有两层顾虑:
1、畏惧领导的权威,认为自己不够资格去点评领导的行为。这点顾虑固然有一定道理,但如果我们是抱着学习和谦卑的态度去向领导讨教,也就是推崇领导的言行和工作方法,那就不一样。
2、担心让别人认为自己在拍马屁,影响别人对我们的看法。这点主要与态度有关,只要我们表现出不卑不亢的态度,对领导的赞美和推崇有理有据,具有说服力,就能减少拍马屁的印象。
从领导的角度来看,除了喜欢被下属认可的虚荣感,领导也希望能找到与自己气味相投、有共同理念的员工。
而推崇和赞美,正是员工表达自己与领导看法一致,和领导有相同追求理念,或是认同一样的工作作风的方式。
从赞美本身来看,不管是谁,处于什么位置,都会喜欢亲近赞美自己的人,这是人之本性。如同老话说的:伸手不打笑脸人。
所以赞美和推崇领导,实在是员工与领导沟通必备的秘笈,掌握了其中的要诀,对自己的职场发展是很大的助力。
赞美也要有技巧,否则领导听多了,只会觉得你虚伪、敷衍,只挑好话说,或是说些没营养的话,起到反效果。
二优势视角下的赞美
心理学上有个概念叫优势视角,是一种关注人的内在优势力量的视角,认为我们要善于挖掘别人的优点,并帮助对方认识其优势,从而激发起潜能。
优势的挖掘有两种要点:
1、积极的理念,相信每个人都有其优势,且有其可发展的潜能。如果我们没发现,可能是对方缺乏平台或机会,还没有展现出来,也可能是我们没有将之挖掘出来。
2、善于观察的习惯,去发现对方的小一点进步,或是某些表现优于他人的言行,或是擅长的能力发挥等,真正地发现到对方身上所具备的优势。
做到这两点,我们才能够真诚地去赞美别人,并且能够表达出具体的行为或优势上的赞美,对方也能真实感受到我们的认可。
只有这种发自内心的赞美,才能让大家觉得我们不是在拍马屁,或有意讨好领导,领导也能感受到我们确实是真切对他的有所推崇,起到有用的效果。
三把赞美说到心窝里
女人总喜欢别人说她年轻,男人总喜欢别人说他成熟稳重。每个人在不同的阶段,对自身的某些特点都有其在意的地方,且希望被大家所认可。
多留意领导更在意自己的哪些特点,或是更喜欢别人提到他哪些工作作风,这些只要细心观察,并不难发现。
比如有的领导就喜欢员工推崇他眼界高远,决策果断。有的领导就喜欢员工看到他以身作则,敢为人先的一面。
从领导在意的点下手,通常都能有不错的效果。正如女人生气的时候,你夸几句她皮肤真好,或者今天发型特别漂亮的话,对方的脸色马上就能转好。
相反地,如果你赞美的话说在对方的痛点上,比如对方很在意自己的身高没有优势,你非要赞美对方很有高度,那就是马屁拍在马腿上了。
不同的阶段,领导在意的事情不同,所以我们不要总抓着一两点来夸,一则没诚意,二则没新意,听多了也会腻。
这就需要我们多和领导接触,多细心观察、了解领导,再把赞美的话说进对方的心窝里。
人际关系中总有我们要应对的问候语。一般来说,同龄人之间的问候语都很好地应对,例如“来我家吃饭吧”、“下次一起玩吧”。但是,如果面对等级比我们高或辈分比我们大的人的客套,往往很难恢复。例如,当你的领导对你说“辛苦了”的时候。你怎么回答比较好?
领导对你说“辛苦了”,该怎么回答?情商高的人都这么说。事实上,很多人面临这个问题,很多人的回答也往往很奇怪。而且往往以后会觉得自己发挥不好。最常见的是“不累”、“应得”、“分内工作”。“辛苦了”、“为公司服务”、“耿直的人”等别扭的回答是“要加薪”、“要放假”、“不是应该请你吃饭吗?”可能会直接说。所有答案都不能说是绝对的“错”或绝对的“对”。要想回答好,首先要从领导的心理分析。
绝大多数情况下,领导只是跟你打招呼,为了见面不别扭。其实对你不太了解,也没有真实的感情,只是随便说一句而已。那你绝对不能长篇大论地回答。因为别人只跟你打招呼,他也只需要你打招呼的回答。你只要打个招呼就行了:“应该”就行了。不要回答会引起讨论的话题。例如,“领导,你也没去吗?”“领导,请问我一个问题。“别人决不想和你闲聊。如果这句话是称赞的性格,那就是在很多人面前说的话。那请注意。只要有谦虚的笑容就可以了。这时说什么都会引起别人的嫉妒。
如果这位领导对你的工作方式有点不满。那这一句话很难。好像不是好话,而是挖苦。你可以趁机说自己的不足或困惑。当领导对你说这句话时,说明她对你不太感兴趣。因为在和真正亲近的人或真正的自己的心腹说话时,不要表现得这么礼貌。大部分情况下,对你说这句话的人不会把你放在心上,所以你大部分情况下也只需要对他说一两句客套话。不要被无用的言辞所感动。特别是最近表情符号盛行的时代,不需要回复对方的词汇,只要回复对方的表情就可以了当然,如果你不在乎“刚才”这个职业,你就能表达出真正的内心,比如“还要付钱”。




















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