看完胖东来有什么感悟与收获

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看完胖东来有什么感悟与收获,第1张

看完胖东来有什么感悟与收获
导读：看完胖东来有什么感悟与收获如下：首先把商品全部卸下来放购物篮里，用抹布擦拭每样商品，再把柜组牌面擦干净，然后检查商品日期，最后一一摆入柜组里，整整齐齐的陈列好，在那我足足站了几分钟，亲眼目睹她们整理的细致，经过这样的流程，既保证了商品、牌面

看完胖东来有什么感悟与收获如下：

首先把商品全部卸下来放购物篮里，用抹布擦拭每样商品，再把柜组牌面擦干净，然后检查商品日期，最后一一摆入柜组里，整整齐齐的陈列好，在那我足足站了几分钟，亲眼目睹她们整理的细致，经过这样的流程，既保证了商品、牌面、柜组的干净，同时还对此商品的质量和日期做了全面的检查，保障了商品品质。

我要以身作则，学会分享，坦诚对待员工，用爱去感化员工，要使员工用爱和真诚去对待顾客，给顾客和员工的感觉就是，”爱”在比一比，并鼓励员工学习与顾客交流的技巧，提高为顾客着想的觉悟，不允许出现基础服务的错误；完善奖惩制度，提高员工工作积极性，激励员工饱含热情地投入工作，使员工的潜力真正的发挥出来。

在此次学习，我看到了自己工作与胖东来的差距，也给了我很多启示，更坚定了我的学习方向，激励着我努力提高自身素质，在未来的工作中，我将从一件件小事做起，逐一学习整改，争取让部门呈现出全新的状态，让销售有新的突破。希望我能通过提升自己，改善部门，为比一比的发展尽一丝绵薄之力。

体验时间：2017-12-11    体验者：李梦雨

影城名称：保利光魔店    职位：营运主管

导语：胖东来成立于1995年，由40平的烟酒店发展至今，现今是一家集购物广场、超市、百货、专卖店、便利店为一体的商业集团公司，产业涉及服饰、珠宝、电器、医药、餐饮、影院等。

走进时代广场一楼超市区映入眼前的就是琳琅满目的商品和干净整洁的环境。

胖东来超市、布置的温馨精致、摆放得整整齐齐、强迫症患者的天堂，可以说是很治愈了。

胖东来在产品摆放尤其注重抓住年轻消费者的心，将艺术融入生意。因为临近圣诞节、所以随处可见圣诞老人和一些圣诞元素装饰的物品、瞬间抓住眼球让人眼前一亮、吸引消费品前去购买。

产品在陈列时旁边都会相应放置有友情提示的小木牌让顾客更加了解商品的信息、差别。

产品的信息及质检报告被特意放置在墙上的展架供消费者随意翻阅、让消费者买的放心、买的安心。

在冷冻区及海鲜区、贴心的为消费者准备了手套及食谱。

胖东来员工都有很强烈的随手清洁意识、悉心为消费者打造整洁干净的购物环境。再胖东来人眼里、这已经不仅仅只是一份工作、更是一种生活态度。

胖东来每一层的扶梯口及商场的出入口都会配备两名服务员，提醒消费者注意安全、帮消费者把购买的商品送到车上。对于老人他们更加有耐心，扶上扶下直至将老人送到安全地带。这样贴心的服务、让每个走进胖东来的人都感受到家的温暖。这也体现了胖东来的品牌使命：爱在胖东来！的确、每个胖东来人都充满了爱。

更有曝光台和至顾客的一封信来倾听消费者的声音。消费者在购物过程中遇到任何问题或是有任何好的建议都可以及时与相关人员联系、并且会将消费者的声音以及公司的解决办法公示出来，请广大消费者监督。正是应了胖东来的主旨：我们还年轻，请您多帮助！

在商场的六楼是员工之家、有图书区、电脑区、休闲区、健身区等、为员工提供了工作之余放松身心的好去处。

整体逛下来你会发现、胖东来是一个很有人气、很有生活感的地方，在这里可以购物、休闲、娱乐，它已经不单单只是一个商场。在许昌、有种娱乐方式叫：走、我们去逛胖东来！胖东来人习惯把精细化做到极致。无处不体现着胖东来的企业使命：丰富的商品、合理的价格、温馨的环境、完善的服务！

服务、执行力。

1、服务。胖东来的服务一定是发自内心的，无论从上级的主管部门到普通的员工，对顾客都是以客为本的理念，真正做到以客为本，把尊重顾客放到比做生意更重要，学习胖东来应学习这一点。

2、执行力。胖东来的工作制度很严格，处罚很严厉，超强的执行力是建立在严格的制度和管理上的，制度有量化，值得学习。