面对疫情挑战,宝马坚持以人为本,全力聚焦特殊时期的客户需求

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面对疫情挑战,宝马坚持以人为本,全力聚焦特殊时期的客户需求
导读:日前,汽场从宝马官方获悉,在抗击疫情的关键时期,宝马坚持以人为本,安全第一,关爱至上,动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战,实施一系列措施,确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。赋能经销商,让客户体验更加便捷安全考虑到当前防

日前,汽场从宝马官方获悉,在抗击疫情的关键时期,宝马坚持以人为本,安全第一,关爱至上,动员全体员工和经销商合作伙伴,积极应对疫情挑战,实施一系列措施,确保员工安全并为客户提供贴心关爱和安心服务。

赋能经销商,让客户体验更加便捷安全

考虑到当前防控疫情的严重性,很多经销商工作人员也在远程办公,宝马推出的“BMW经销商掌上办公”应用软件,可以让经销商销售顾问在家就能更新客户信息,保持客户跟进。目前,这款应用软件在陆续向宝马的经销商推广过程中。

作为一个基本动作,宝马携手经销商做好卫生防疫措施,为到访者和经销商员工提供安全放心的体验环境。宝马推出“宝马经销商展厅公众健康防护指南”,针对展厅店内环境卫生及消毒管理制定了10类措施,涵盖从展厅通风换气,到洗手间的清洁消毒和垃圾处理等各个环节,宝马在保障工作人健康,保证车辆(特别是试驾车辆)卫生安全方面提出了明确方向。

延长服务有效期 线上服务不打烊

为了引导大家在疫情期间,减少不必要的外出,宝马宣布延长多项服务的有效期,对于2020年1月1日-2月29日到期的“BMW/MINI 延长保修服务”,“BMW/MINI 长悦保养回馈计划机油包”,“BMW/MINI 长悦保养套餐”,有效期均延长至2020年3月31日。

对于的确需要进行保养和保修服务的客户,宝马将提供免费上门取送车服务。客户可以通过“BMW云端互联”应用软件,或“宝马客户服务中心”微信公众号下单预定,也可以致电经销商查询和申请相关服务。

保险到期的客户,也可以联系宝马授权经销商在线办理,足不出户就能成功续保,生成电子保单。

如果客户对于金融贷款信息有疑问,则可以关注“宝马金融”微信公众号,在家就能查询月供金额、还款日期等。

“天天直播”实时弹幕答疑,“视频看车”功能增强上线

得益于宝马内部高效的跨部门支持与合作,以及BMW旗下领悦数字信息技术有限公司的全力推进,宝马将从下周一(2月10日)起,在BMW天猫官方旗舰店和BMW京东官方旗舰店,每天开设专场直播,由资深 “BMW产品精英”全方位讲解BMW各款优质车型,广大网友可以通过弹幕实时互动,让宝马粉丝和车友们在虚拟空间放心交流。

从下周起,宝马中国官网,BMW官方商城、“宝马中国”微信公众号以及以及“宝马中国客户服务中心”微信公众号将逐步解锁一个增强功能——“BMW实车互动平台”小程序将全新上线。在这个小程序平台上,宝马将呈现一个“在线展厅”,在这里,宝马粉丝和车友们将能够跟“BMW产品精英”或经销商工作人员真人互动,并通过视频实时在线看车、赏车,体验专业的产品讲解,让广大消费者足不出户就可以享受到专业的产品讲解。

尽管当前局势给车企和经销商合作伙伴带来很多困难,但宝马坚信,在各方共同努力下,中国必将最终战胜疫情,企业必将战胜挑战。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

文/钱佳清

近日,有海外媒体拍摄到了宝马7系纯电动版的测试谍照。据外媒报道,纯电动版的7系将搭载容量为120kWh的电池组,最大续航里程大约在700km左右。新车预计将在2022年发布,同期也将发布纯电动版的宝马5系。

此前宝马曾宣布将不再研发纯电动平台,旗下的i3和i8这两款车型将不再推出继任车型。

但宝马并没有放弃新能源车型,只不过它们推出的插电混动车型以及即将发布的纯电动版车型,均是基于现有燃油车打造,俗称油改电。

这就让人很迷惑了,油改电明明就是传统车企几年前玩剩下的套路,虽然现在依然有油改电的新车型不断推出,但这些车企也在积极研发纯电平台,而目前推出油改电车型的做法更像是应对政策的一种过渡手段。

而宝马反其道而行之,放弃了自己在10年前就已经投入使用的纯电动车平台。甚至在2022年依然会以油改电作为品牌新能源车型最主要的研发方式。

难道宝马认为油改电也是一种可取的发展方向?

宝马并不看好纯电动车市场

事实上,宝马并不看好纯电动车市场。宝马研发集团董事傅乐希就曾在去年的采访中表示:“没有消费者对电动车有真正需求,一个也没有,是监管机构对纯电动车有要求。”

换句话说,宝马认为电动车是基于政策下的产物,并非是真实的市场需求。

然而从市场上来看,2019年全球新能源车型销量达到了221万辆,同比增长10%。其中纯电动车售出163万辆,占比达到737%。而宝马旗下的530e/le以及i3这两款车型位列全球新能源车型销量榜的第6和第10位,分别售出51083台以及41837台。

同时宝马品牌在新能源领域的年销量到达了128万台,位列全球车企排行榜第五名。这一成绩也远超已经推出纯电动平台的奥迪和奔驰,位列欧系豪华品牌第一名。

宝马的数据看起来并不差,只不过作为纯电动车的宝马i3,其销售去向大多是政府部门或租赁公司。从这个意义上看,宝马的电动化战略其实是失败的。

反观“油改电”的宝马插电混动车型,其零售市场的接受度要明显高很多,其销售数据甚至要好于i3纯电动车。且投资一个全新的纯电动工厂大约需要10亿欧元,而改造现有工厂的成本仅需300万欧元。

既然用简单又省钱的“油改电”就能在新能源领域力压奔驰奥迪,何必要花这么多钱在研发纯电动新平台上呢?

油改电的寿命还剩多久?

虽然就现阶段来说,“投机取巧”的宝马在新能源领域的回报率确实领先了竞争对手。但从发展来看,如果纯电动车甚至是氢燃料电池车(也属于电动车)确定就是未来汽车的发展方向,那么宝马势必会被赶超。只不过这个时间需要多久,谁都说不好。

例如宝马在售的新能源车型几乎都采用了插电混动的方式,但这种方式在许多国家和地区并不被认可为“新能源”。例如北京地区的插电混动车型就不能享受免费新能源指标,上海地区也时常有消息透露将取消对插电混动车型的送牌政策。

并且随着国家对插电混动车型的补贴福利逐渐减少,未来插电混动车型很可能会完全失去价格优势。

至于将燃油车改为纯电动车的做法,这其中存在着诸多问题。

燃油车的动力部分包含发动机和变速箱这两大核心部件,而纯电动车只有电机,两者在体积上相差巨大。能源部分,纯电动车的电池组却需要很大的空间,不像燃油车只需要一个油箱这么简单。

那么本身为燃油系统设计的车辆在更改为纯电动车时就面临着不小的难题,尤其是在电池组的布局以及保护上面临更多的工程验证难度和成本。

目前正是车企们研发纯电平台的初期阶段,此时的资金投入虽然看似巨大,回报周期更是漫长,但这也正是为了后期纯电动车市场的扩军做准备。其实从根本上看,大部分企业电动车的终极设想战略都是氢燃料电池车,而电动车则是氢燃料电池车绕不过去的一道坎。既然如此,宝马为何选择放弃纯电动平台?

这其实就是企业战略层面的问题了——说得简单点,看你是要钱还是要命。

去年宝马集团新任CEO齐普策到任的时候,就给宝马员工发布了“超越奔驰”的内部邮件。邮件中说,宝马不必总是第一,但必须在每一件事情上都远超竞争对手,比如产品、服务、流程、结构,以及最重要的成本。这就意味着,齐普策不仅要宝马在销量层面压制对手,还要在利润上占据领先地位。

说白了,宝马现在的战略就是要钱。至于命,在宝马看来,目前还远远不到谈生死的时候。如果真的到了那一天,宝马完全可以走技术配套的“买买买”路线——君不见那些个如雨后春笋冒出来的造车新势力在短短几年就能凭借这套路子搞出像模像样的纯电动车吗?既然如此,宝马也可以,不急于这一时。

对于现在的宝马来说,时间就是金钱。

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。

太平洋汽车 行情频道

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公司简介 烟台中达翔宝2006年成立,自建店起就注重人才的培养,一直以创新的形式让员工参与BMW多维度的培训当中,烟台中达翔宝也始终在豪华汽车领域保持着行业先行者的地位,并拥有着烟台地区领先的销售&售后精英团队,时刻践行卓越客户服务体验,以客户为中心,并完善客户用车服务体验。我们拥有科技创新的技术,以客户实际需求为导向,以高品质的服务提升客户满意度,唯有肩负责任,才堪豪华地位。2022年宝马集团加速电动化战略,扩充产品阵列,致力于为用户打造“最绿色”的电动汽车,让客户感受纯粹的电动驾驶乐趣;优先利用可再生资源和再利用材料,做电动化领域的先行者并坚持绿色环保与可持续发展。选择BMW卓越经销商,体验中达20年品牌积淀, 感受最纯粹的BMW之悦。

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宝马发动机的百年荣耀史 熟悉汽车历史的朋友都知道,宝马出名不是因为汽车或者摩托车,而是因为飞机发动机。在随后近百年的发展中,发动机一直是宝马产品的核心竞争力之一。摩托车上的“拳击手”发动机早已成为几代人的综合体,而汽车发动机则一直是行业的标杆产品,每年都是“沃德十佳发动机”的常客。这次我们来到了宝马发动机的摇篮慕尼黑,近距离了解了宝马发动机目前的核心技术和生产技术。

需要注意的是,这次德国宝马发动机之行并不是心血来潮,它绝对不是那么任性,而是有一定的“背景”。在这里,我想简单向大家说明一下:华晨宝马新发动机工厂将于明年年初正式投产,计划未来生产宝马最先进的发动机产品,并全部供应给国产车型。也就是说,宝马德国发动机厂的核心技术和设备也将应用于国内工厂。因此,通过这次参观,我们也可以了解到宝马未来国内新发动机工厂的大致情况。在正式介绍宝马发动机厂之前,我们不妨回顾一下宝马发展中具有里程碑意义的经典发动机。

◆1917年,宝马IIIa,宝马首款航空空发动机。

1917年初,天才工程师马克斯·弗里茨加入拉普公司,负责发动机的研发。正是他设计了该公司的第一台航空空发动机——宝马IIIa。这款aero 空发动机的出现,让宝马第一次正式出现在世人面前,开启了从aero 空发动机起步的创业历史。

◆1919年,宝马第一个世界纪录诞生。

长期以来,《凡尔赛条约》禁止德国生产飞机。就在《凡尔赛条约》生效之前,飞行员弗朗茨·泽诺·迪默驾驶DFW 37/III从宝马工厂附近的奥伯威森菲尔德机场起飞。该机搭载宝马生产的6缸发动机,已达到历史最高海拔9760米。这个记录是宝马众多第一之一,意义重大。被迫停止生产飞机发动机,宝马转向摩托车产品。

◆1923年,“庚子”发动机上台欢呼。

1922年,在宝马设计委员会的设计下,第一辆宝马摩托车R 32终于在1923年的柏林展览会上亮相。一经问世,R 32就赢得了大众的喜爱。值得一提的是,R 32的核心技术装备配备了传说中的水平对置双缸Boxer发动机。

◆1933年,宝马第一台汽车六缸发动机诞生。

1928年,宝马成功收购艾森纳赫汽车厂,这是成功生产“西地)3/15 PS”汽车的工厂。这款车在1929年改进后作为宝马3/15 PS DA 2出售,是宝马的第一辆车。从1932年开始,宝马位于慕尼黑的发动机研发部门重新启动了汽车发动机的研发。

◆1954年,宝马首款铝合金V8发动机M502

第二次世界大战后,宝马迫切需要一台更强大的发动机。1951年,工程师们为V8发动机制定了各种详细的设计方案。为了避免现有车型的尺寸和驱动系统发生重大变化,新发动机必须足够轻且结构紧凑。

◆1968年,经典直列六缸M30发动机诞生。

1968年,宝马M30单顶置凸轮轴直列六缸发动机诞生。这台发动机是宝马的历史经典之一,被沃德评为20世纪最伟大的发动机之一。M30及其衍生车型已经在不同的宝马车型上使用了20多年。

◆1983年,宝马首款柴油发动机M21D25上市。

20世纪70年代以前,宝马R&D团队对生产柴油发动机不屑一顾,因为他们认为柴油发动机的性能无法与汽油发动机相比。但是随着石油危机的到来,宝马的R&D团队终于迈出了开发柴油发动机的步伐。

◆1987年,50L M70发动机是汽车史上划时代的产品。

20世纪80年代初,宝马再次开始考虑大排量发动机,研究人员开始在六缸发动机的基础上开发排量为50L的V12发动机。按照宝马的V型发动机传统,这款大排量发动机采用更轻的铝制结构,因此具有更好的功率重量比。

◆2021年,N52发动机是世界上第一台镁铝合金曲轴箱。

2021年推出的N52直列六缸30L发动机,是宝马进入新千年后的经典之作。它是世界上第一台在生产车型中使用镁铝合金曲轴箱的发动机,重量仅为161 kg,最大输出功率为258马力。

通过上面提到的简要回顾,我们可以看到,每一代宝马发动机都会基于时代的需求进行开发和改进,在车辆驾驶乐趣和油耗方面不断创新,在行业内树立新的标准,这也是宝马百年领先竞争力的关键所在。如今,宝马已经形成了庞大的发动机生产网络。

宝马发动机的全球生产网络

目前,宝马的发动机生产网络包括德国慕尼黑、丁格芬和兰舒尔的工厂,英国哈姆斯霍尔、奥地利斯太尔和沈阳动力总成厂。此外,沈阳的另一家新发动机工厂将于明年开业。似乎有大量的工厂。其实他们负责的事情是不一样的。先来看看他们的分工。

从以上介绍可以看出,宝马发动机的生产网络主要集中在欧洲,尤其是德国和奥地利,而英国的harms Hall工厂在很大程度上考虑了 MINI 的生产需求。在欧洲之外,中国显然是宝马最重要的发动机生产基地。除了现有的沈阳动力总成厂,一家全新的发动机厂将于明年在沈阳开业。根据厂家介绍,新发动机厂的技术和设备可以说不如欧洲工厂,让人期待。

慕尼黑工厂概况及核心技术

◆慕尼黑工厂:宝马新一代3缸、4缸模块化发动机的生产基地。

这次我们参观了德国的三家宝马发动机工厂,分别是慕尼黑、兰苏斯和丁格芬工厂。作为宝马工厂的摇篮,慕尼黑工厂被认为是对宝马真正激情和最高技术创新水平的集合。

目前,慕尼黑工厂的日生产能力约为900辆,包括 宝马3系 轿车、3系旅游轿车、4系轿跑车和M4轿跑车。2021年,这里总共生产了228,126辆汽车。除了整车制造,发动机生产也是慕尼黑工厂的核心竞争力之一。工厂生产的发动机包括宝马3缸、4缸、8缸和12缸汽油发动机以及6缸柴油发动机。根据发动机的类型不同,单台发动机的生产时间也不同,大约6小时到12小时。

慕尼黑工厂包括两个部分:车辆生产和发动机生产。未来几年,他们计划再投资700万欧元改造工厂。主要改造项目包括铁路桥梁改造和涂装车间扩建改造,其中铁路桥梁改造是为了提高物流效率,涂装车间改造是为了降低能耗和水污染废气对附近居民的影响。

慕尼黑发动机厂拥有独立的生产线,专门负责生产宝马3缸和4缸模块化汽油发动机。是宝马集团发动机生产网络中模块化发动机的核心生产基地。2021年,这里共生产了145,000台模块化发动机。

事实上,宝马将模块化设计理念应用于发动机的设计和制造。宝马的模块化技术其实很简单理解:不同类型的发动机都使用相同缸径、相同冲程、相同气缸间距、相同排量的气缸单元,排量和动力输出由气缸数量决定。

在宝马的模块化发动机概念中,他们认为将单个气缸的排量设定为500毫升是最完美的,因为这个排量的气缸可以将发动机的声学特性、振动特性、工作效率和机械摩擦保持在相对平衡的状态。

不同发动机部件的多功能性使宝马能够以非常高的效率大规模生产发动机,同时可以小批量灵活生产特殊版本的发动机。据悉,模块化汽油机之间的零部件通用率可达60%,模块化柴油机也是如此,汽柴油模块化发动机之间的零部件通用率可达40%。总而言之,模块化生产可以有效帮助宝马控制发动机工厂的生产成本。

技术方面,宝马模块化发动机集成了单涡轮双涡管增压、高精度直喷燃油和Valvetronic电子气门系统三大关键技术。目前宝马UKL平台上主要车型的三缸发动机都有这三项技术,针对UKL平台的车型有Series 1和X1。关于宝马发动机的生产过程,大家可以通过下面的视频有更直观的了解。

更多精彩视频,均在车载家庭视频频道。

兰斯胡特工厂铸造车间技术

◆工厂大地小屋:目前拥有宝马唯一的代工工厂。

兰斯·赫特最初属于汉斯·高尔斯有限公司。到了20世纪60年代中期,汉斯·格拉斯有限公司陷入困境,宝马正计划建立一家全新的工厂。在这种情况下,宝马决定收购汉斯·格拉斯有限公司及其在兰苏斯和丁格芬的两家工厂。

该厂主要生产轻金属铸造发动机及底盘零件和车身塑料件。此外,碳纤维车身部件、电驱动和传动系统部件也来自兰苏斯,这里生产的部件将被送往宝马在全球的组装工厂。

兰舒特工厂最近为一个全新的轻量化工程研究中心举行了奠基仪式。从2021年开始,大约160名工程师将在这里研究创新材料、车辆混合材料框架的概念以及未来车辆生产流程的规划。新中心将进一步巩固宝马集团在汽车轻量化技术领域的领先地位,投资2000万欧元。

兰硕铸造主要采用五种不同的铸造工艺,包括砂型铸造、低压金属型铸造、重力铸造、高压铸造和消失模铸造。采用哪种铸造方法取决于铸件类型、技术规格和产量。

电弧喷涂的工作原理是由铁基合金制成的两根带电金属丝放电,在高压下产生短路,形成弧光。超强的电流、精心计算的两线间距以及对加压气流的精确控制,使宝马的电弧喷涂系统能够产生温度超过1200摄氏度的高度稳定的弧光。这种超高温使金属丝熔化形成细小的液态金属颗粒。此时喷枪进入工作状态,液态金属颗粒通过高压高纯氮气喷射均匀附着在气缸内壁。

宝马集团为此专门研发了一款非常复杂的喷枪,由100多个零件组成,采用了先进的平移技术。电弧喷涂技术有几个优点:一是可以有效降低摩擦系数,提高气缸内壁的工作效率,从而有效降低油耗;其次,它可以增加发动机设计的灵活性,增强耐用性,提高曲轴箱的导热性。采用该技术涂覆的圆柱体具有优异的导热性和机械性能。此外,电弧喷涂不受曲轴箱铸造工艺的影响,可应用于重力压铸、砂型铸造或压力压铸。

“锁定热成像”技术通过加热喷入气缸的内壁,用专用摄像头监测分析传热情况,可以检测出内壁表面的任何微小瑕疵。电弧喷涂的质量将始终在严格的监控下完成。

说到代工,我们总是强调它是宝马“目前”唯一的一家,因为明年,宝马很快就要在沈阳的新发动机厂有一家全新的代工厂,这也是宝马在全球范围内的第二家代工厂。令人惊讶的是,厂家透露,华晨宝马新铸造厂的设计和建造将在宝马德国最新技术上再次创新,成为宝马最先进、最干净的铸造厂。实际结果是否如其所说,我们要到明年才能知道。看完代工的介绍,相信很多朋友需要慢慢“消化”了。下面是宝马发动机的特别视频,点一下就能享受到,哪怕是放松一下,然后就是鼎格芬工厂的介绍。

更多精彩视频,均在车载家庭视频频道。

丁格芬工厂:i车型核心部件产地

◆植物丁戈芬:宝马I型核心部件的起源

与慕尼黑、莱比锡等工厂相比,丁格芬工厂并不知名。事实上,丁格芬工厂是 宝马7系 ( 查成交价 | 车型详解 )的发源地。不过这次我们不是来参观7系的流水线,而是来这里了解宝马新能源汽车的生产情况。关于该厂车辆的常规装配流程,也可以通过以下视频进行简单了解。

更多精彩视频,均在车载家庭视频频道。

格芬工厂是宝马全球最大、最灵活的生产基地之一。2021年,工厂生产宝马3系、4系、5系、6系、7系轿车369万余辆。目前,其产品组合包括五大系列,共17款车型,日产量约1600辆。鼎芬工厂目前拥有17500多名正式员工和800多名实习生。

自2021年起,迪丹格芬工厂开始向宝马莱比锡工厂供应I系列车型的主要零部件,如高压电池存储单元、电驱动装置、铝制底盘等。凭借其在铝制品方面的独特专长,迪丹格芬工厂还为 劳斯莱斯 车型生产铝制车身。此外,宝马在该工厂还有一个大规模的仓储和物流处理设施——中央配送中心,用于为全球宝马和 MINI 零售网络提供原厂零配件。

革命性的I型车型上市后,宝马集团开始为插电式混合动力汽车做准备。鼎汾工厂最近新建了两条生产线,用于生产高压电池和电力驱动系统。中期来看,未来几年,工厂将在电动交通领域提供200多个新工作岗位。未来五年,在电力驱动系统的新生产领域,工厂和设施的总投资将达到数千万欧元。

随着时代的发展,新能源汽车的生产也成为了工厂的重要任务,相关的生产线也从去年的一条增加到了两条。就生产特点而言,主要有三点:一是生产区域高度自动化,厂商宣传是行业最先进的;其次,可以实现多型号电池的共线生产;最后,利用铝激光焊接技术完成电池连接系统。由于工厂禁止拍照,很抱歉无法向您展示更多的生产流程。

●全文摘要

作为一家以发动机生产起家的公司,宝马在长达百年的发展中,通过不断的改进和创新,将发动机作为核心竞争力。这一次,我们没有参观任何整车生产线,而是来到慕尼黑、兰舒特、丁格芬的发动机生产车间,近距离了解宝马的尖端发动机技术。那么,它们对于即将开业的国内新发动机厂有什么意义呢?让我们向前看。

首先,宝马全球发动机生产网络采用相同的技术和质量标准,沈阳新发动机厂也是如此。比如工厂的生产工艺优化措施可以共享,沈阳新工厂也不例外。其次,宝马实现了专业人员在不同生产基地的流动机制,实现了资源的最大化利用,沈阳新厂也是受益者。在这次参观中,我们看到沈阳工厂的三名员工来到德国交流学习。

按照目前的计划,沈阳的新发动机厂将于2021年投产。计划未来生产宝马最先进的发动机产品,全部供应给国产车型。计划年生产能力为40万台。新发动机厂将拥有铸造车间、机加工车间、发动机装配车间等生产设施及相关配套设施。其中,工厂打造的代工工厂将是宝马全球第二家代工工厂,可见宝马对中国市场的重视。据悉,这家全新的铸造厂在车间设计和技术上有望超越德国工厂。让我们拭目以待。

@2019