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导读：我认为还是有一些过分的。一直以来，海底捞的变态服务都是有口皆碑。帮套手机壳、给长发顾客送皮筋、送果盘送玩具等等，都是常规操作。而且大部分消费者也是认可海底捞服务的，但最近，知乎上一位网友提出了一个引发争议的问题：我在海底捞提出要店员送礼物的
我认为还是有一些过分的。一直以来，海底捞的变态服务都是有口皆碑。帮套手机壳、给长发顾客送皮筋、送果盘送玩具等等，都是常规操作。而且大部分消费者也是认可海底捞服务的，但最近，知乎上一位网友提出了一个引发争议的问题：我在海底捞提出要店员送礼物的要求过分吗
虽然过分算不上，但在大众眼中，的确不是什么值得赞扬的行为。而海底捞对消费者一味的妥协，无疑是在助长这种行为的。网上经常有人晒出孕妇或者特殊人员在海底捞不用排队，服务员会直接给他们安排座位，感谢海底捞的贴心。但对于那些被插队的顾客来说，是否又是另一种心境？
说起海底捞，首先一定会想到他的服务。海底捞的门口总是排满很长的队伍，在等待就餐区，服务员会为你提供免费的酸梅汤、零食、水果等食品，即使等待时间太长，也不会饿着肚子。去海底捞吃饭的人络绎不绝，他们因此又提供了在等待就餐时不一样的服务：周一至周五免费美甲，周六周天按摩手部，服务员们态度既温和又细心。就餐时，服务员还会提供皮筋、手机袋、围裙，这是每个人去海底捞都会享受的服务。
海底捞的热情是骨子里真心散发出来的，服务也是好到“变态”。这也是超越其他火锅店的秘诀，在这里，你会觉得花的钱超级值得。他们热情服务的理念，打动每一位消费者。
正是这一次又一次的纵容和溺爱，让海底捞变得像一个毫无原则的老妈妈，也让海底捞成为了各种各样奇葩事上演的秀场。海底捞服务好，顾客任性点有问题吗？
在海底捞过生日一般会送一碗长寿面，有的还会加送一份水果沙拉或者一份菜，还会有服务员给你唱生日歌。
海底捞成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主、融汇各地火锅特色为一体的大型跨省直营餐饮品牌火锅店，全称是四川海底捞餐饮股份有限公司，创始人张勇。
海底捞在我国简阳、北京、上海、沈阳、天津、武汉、石家庄、西安、郑州、南京、广州、杭州、长沙、深圳、成都、重庆地区及韩国、日本、新加坡、美国等国家有百余家直营连锁餐厅。
服务特点
1、服务态度：因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。 服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
2、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。
海底捞捞金会员的礼遇，可以在线上预约，可以用积分来兑换礼物，会员还可以领取生日转身礼物，其他时候有活动还可以领取优惠。
金海会员需要6000-11999成长值；每月1日定级。最近12个月，获得相应等级成长值，升至相应的会员等级。每月1日定级，最近12个月，如果达不到维持当前等级会员所需的成长值，则降一级。6个自然月内最多只降级一次。
海底捞会员级别晋升制度：
1、按照会员近12个月获得的成长值，依次划分为红海会员、银海会员、金海会员和黑海会员，降级规则另有规定除外。
红海会员（原1星会员）：0－1999成长值。
银海会员（原2星会员）：2000－5999成长值。
金海会员（原3星会员）：6000－11999成长值。
会员和非会员的区别：
1、网络远程排号,会员可以网络远程排号,减少现场等位时间。
2、捞币兑好礼会员可凭借账户内的积分,实时在海底捞的门]店或者线上渠道参与礼品兑换活动,兑换后积分相应扣减。
3、会员专属活动,会员可获得生日赠礼、升级礼遇等优惠,并有机会参与海底捞举办的互动活动。
海底捞过生日的待遇：
1、免费送果盘和长寿面
一个精致的果盘，除了会员之外就是过生日也会送果盘了。有西瓜、火龙果等应季新鲜水果，中间会点上生日蜡烛。如果有吃长寿面的习惯，就会送一碗长寿面。
2、免费送玩具
有可能是仙女棒以及小车车，小镜子之类的小礼品，非常可爱。
3、生日歌服务
生日当天来海底捞，服务员递过来一个生日帽，然服务员们拿着灯牌，唱着生日歌给生日之人庆祝生日。另外，如果是未成年人，也有可能会送一个布偶陪伴你。
海底捞过生日的感受：
如果你去海底捞吃饭当天恰好生日，恰好又被服务员知悉，那么会有一圈服务员小哥哥**姐来为你庆生，阵仗之大，足以让社恐人士在听见生日快乐歌大合唱的同时两眼一黑。
拍手唱生日歌、举着各种应援牌、摇晃灯光棒，或者为你表演一场拉面秀，无论是哪种庆生形式，都足以让你成为整个餐厅的焦点。不管你高不高兴，只要你今天生日，就要你成为餐厅最闪耀的灯球。
