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导读： 常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路。在忙碌中结束了一段时间的工作，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会，你知道写好一篇工作心得体会的关键是什么吗？推荐你看看以下的优秀员工工作心得
常言道：吃过拼搏的苦就能照亮前进的路。在忙碌中结束了一段时间的工作，为了帮助我们回顾这段时间的经历，并将自己的经验分享出来，其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会，你知道写好一篇工作心得体会的关键是什么吗？推荐你看看以下的优秀员工工作心得体会感悟，还请多多关注我们网站！
优秀员工工作心得体会感悟(篇1)1，工作。从在就职公司获得晋升机会来看，就算再难升职的公司，只要坚持不懈的努力，终会获得机会。而且往往当你迈出第一步以后，后面的就显得是水到渠成了，当然第一步是很艰难的，往往需要熬过最艰难的时期。努力吧，胜利就在眼前!
2，自己创业。我从大学开始就在创业，毕业后自己的公司也做过很多行业。当然，钱也赚过一些，但是事业始终发展不起来，下来，原因就是在所从事过的行业中，我都没有多少机会成本，也没有什么优势。直到最近两年，立足就职的行业，立足现有能力发展事业，公司才走上正轨，也有了明确的发展方向。所以，想给所有想自己创业的同学几个忠告，首先，绝对不要因为干不好工作而去创业，我自己的亲身体会，当老板要比当员工难一万倍，也需要远远强于当员工的能力，如果你连员工都当不好，那千万别单干，那是拿你自己或者父母的钱打水漂。其次，要找到有优势的行业去发展事业，大家都看好的竞争也最激烈。第三，真正开始创业了，那最重要的就是培养自己的队伍，有一个好的队伍往往比资金和项目更有价值，更容易获得成功。最后，创业成功者的事迹固然很美丽，但是，要知道100个获得风投的企业里只有6个可以上市，更别说99%的企业连风投都无法获得。不要只看到贼吃肉，忘记贼挨打，创业需要激情，也需要冷静再冷静。这些话主要是告诫自己，哈哈!
3，投资。我建议每一个人，无论你有多少钱，都要尝试去做投资，当然不是盲目的，要学习，不断的学习。投资的内容就很多了，股票、期货、房产、艺术品、古董、参股公司什么都行，但是要投资!投资可以使你跳开工作和生活的小圈子，把眼界投向更广阔的领域，也可以增加你对财富的认知，学习像富人一样去思考，并为以后拥有跟多财富时的理财做好能力准备。所以，去投资吧!
4，给刚工作的朋友一些建议。真的别在乎开始时的收入或者工作性质，努力工作，最终决定你价值的没有别的，只有你的能力。而能力，只有通过努力工作才能获得。别说没有机会，不要羡慕别人的运气，只要你努力，任何岗位都会获得成功，一定会!当然要聪明的努力，而不是蛮干。不是你做的很累就是你很努力，价值是体现在脑力上，而不是体力上。
优秀员工工作心得体会感悟(篇2)目前，通信企业间的竞争越演越烈，各通信运营企业推出各种各样的套餐服务，甚至有的企业都不顾成本打起了价格战。同时网络资源浪费巨大，重复建设现象特别突出。如全国干线光缆总长度已达到360万公里，但光纤利用率不足20%，重复建设造成的浪费超过20__亿元。面对当今复杂的通信市场，如何掌握员工的思想变化及特点，做好思想政治工作成为了摆在各级领导干部面前的一项重要任务。
1新环境下电信员工的思想特征
通信运营企业间价格战持续不断，通过比竞争对手价格更低的各种手段获取客户，通信市场呈现出以价格及适销对路的产品吸引客户、各通信运营企业以优质服务争业务、求生存的竞争局面。如此环境和形势下，电信员工的思想呈现出以下特点：
一是面对竞争对手的招数显得方法不多，员工思想情绪不稳。经常听到竞争对手为了保住市场、争夺市场，低价促销，使竞争在一些地区进入无序状态，电信员工感到束手无策。况且，国家在政策上对弱小的、后进入的电信企业是允许有一定价格的差价，这给一些后进入的电信企业进行争夺用户创造了条件，我们的电信员工面对这一新情况，显得方法不多，对政策理解认识模糊，思想情绪不太稳定。
二是面对网络重复建设带来的安全隐患等问题处理上涉及面广、难度大，引起员工思想波动。后进入电信企业大规模新建网络，与我方干线光缆存在安全隔距不够、三线交越、抢占通信管道等，与我方维护员工发生磨擦。
三是面对转型时期“增效”的不确定因素多，工作信心不足。现在，电信的固话效益逐年减缓;宽带、小灵通等增值业务“持续增值”的不确定性;3G牌照是否能够落在固话电信企业还是一个未知数。有的员工常常私下讨论电信的出路以及持续保持增效和持续发展的时段问题，个别员工对电信企业的前景不乐观，工作信心不足。
2激烈竞争的形势给思想政治工作提出了新要求
一是电信员工的生活方式由原来的注重物质消费逐渐向讲究精神消费转变。员工们不仅注重物质消费，而且更讲究精神消费。例如：超女热、情人热、健美热、旅游热等。在讲究精神
消费的同时，由于受不健康思想的影响，淡化中华民族节俭、勤劳、朴素的美德。员工生活方式日趋个性化、多样化。如今，员工收入较为稳定可观，使生活质量明显提高，但如果我们在残酷竞争面前，对员工引导不利，管理不到位，就会滋长一些腐朽思想和不健康的生活方式，长久下去，势必影响电信企业的思想道德建设和文化建设进程，对提升企业形象极为不利。二是电信员工的利益观由原来的重视物质利益逐渐向讲求个人实际转变。市场经济的发展是受价值规律制约的，而价值规律要遵循等价交换原则，这样，一方面激励了员工开拓进取，促进了生产力的发展;另一方面，无序竞争和员工思想变化的现实，容易助长以“自我利益”为中心的思想倾向。一些问题尽管发生在少数企业、少数人身上，却严重败坏了社会风气，在群众中造成极坏影响，使一些人的世界观、人生观、价值观发生扭曲，这是做好员工的思想工作必须要解决的问题。
三是电信员工的思维方式由原来传统式的“遵守”逐渐向现代式的“求新”转变。很久以来，人们思考问题总是唯上、唯书，循规蹈矩。二十多年来改革的最大最可贵之处就是突破旧思维模式的框框。没有新的思想，就不会有新的事物。不怕办不到就怕想不到。可以说，循规蹈矩的思维方式已为求变、求新的思维方式所取代，员工的思想更加开放、更加活跃。因此，员工思维方式的变化给思想政治工作带来难度。
3做好电信员工思想政治工作的建议
电信竞争的冲击必将给企业带来大量的前所未有的新矛盾、新问题，做好员工的思想政治工作必须要应对、要不断充实新的内容。
电信员工是企业重要的人力资源，在电信企业长远发展中起着举足轻重的作用。电信企业的思想政治工作只有针对不同情况，把握住员工的思想动态，紧跟时代步伐，与时俱进，不断研究新情况，解决新问题，充实新内容，采用科学方法，电信企业才能有凝聚力，才能焕发出新的生机和活力。因此，应从以下几个方面探索和充实思想政治工作的新内容。
31思想政治工作必须适应电信企业转型的新要求。思想政治工作要善于从科学技术最新成果中吸取知识和营养，不断充实和丰富新的内涵。特别是要根据集团公司王晓初总经理提出的转型时期要求，认识到我们面临的巨大压力：一是新技术运用产生的压力;二是异质替代明显;三是市场竞争加剧;四是用户维权意识增强;五是内部体制的转换;六是3G牌照发放的时间临近;七是员工思想的变化。
针对上述几个方面所带来的巨大压力，3G牌照发放的时间临近和市场竞争带来的压力更要引起高度重视，尽快适应转型的新要求，有针对性地进行知识储备、人才储备;有针对性地组成“攻关团队”，专门应对竞争对手各种业务促销手段，专门研究政策问题，提高电信企业的抗风险能力，从而为电信企业创造更大的效益，增强员工的工作信心，使其在企业发展中发挥应有作用，达到稳定员工队伍之目的。同时，我们还必须善于从科技发展的最新成果中汲取知识和营养，从而不断为思想政治工作充实和丰富新的理论武器，使企业的思想政治工作始终坚持正确的方向。
优秀员工工作心得体会感悟(篇3)时代在变、环境在变，需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化。作为服务行业，银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
首先是认识服务重要性。作为一名银行柜台工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。“服务”，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简单而方便的将“服务”两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能够筑就完美的。
第二识别客户需求。不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。服务要注重细节，要让顾客觉得，我们的一言一行，一举一动，都是和用心的在为他们服务，我们要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
第三微笑服务。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人不明白微笑的真正含义，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑着积极的人生态度的表现，使他们充盈的内心世界真实、自然地流露。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
优秀员工工作心得体会感悟(篇4)1月5日，新疆五彩湾气温零下7至5摄氏度，是集团公司16名内部援疆挂职干部在大唐五彩湾北一发电公司正式工作的第一天。回想自愿申请援疆工作的经历，我的信念更加坚定。
本次内部援疆队伍共有16人，我们来自、河南、安徽、陕西、甘肃，之前，素未谋面，因为同一个任务、同一个志向相聚成行。有部门技术员、班长和点检员，还有点检长和专责，可谓是一支成建制的、具备承担大型生产检修任务能力的援助精英小队。这支援助精英小队是集团公司内部第一次组织成建制的援助队伍，是培养基层人才、干部的新尝试，是盘活基层人力资源的新思路，是集团面对各区域人力资源不平衡，基层人才晋升有瓶颈等一系列难题采取的新举措。
我的援助挂职岗位是工程设备一部热控主管，有着3年热控班长、4年热控专责、4年基建热控专业负责人的工作经历。进入现场了解热控专业情况时，我发现北一发电公司热控班组的现场工作井然有序，传、帮、带发挥着切实有效的作用，90后开始担起生产一线的重任，想想，在我们攸能，也在发生着同样的故事。在部门和班组的见面会上，我看到了充满干劲、富有活力的新兄弟妹妹，大家进行了友好的相互介绍，看着一张张洋溢着青春的脸，我想起了攸能的那帮伙伴，不一样的人，一样的感觉，同为大唐人有着一样的风采。
作为一名来自攸能的援疆人员，公司总经理、党委副书记徐永胜，党委书记、副总经理的要求和鼓励言犹在耳。面对新时代新形势新要求，好男儿，当勇立潮头扬远帆。我已迈入大唐北一的新征程，即日，将与内部援疆的其他15名同事和五彩湾北一公司286名同事一起，共建大唐北一这颗美丽闪亮的西部明珠。在今后的两年，我将尽我所能，为大唐北一贡献自己的火与热，为本次援助行动交上满意的答卷。
优秀员工工作心得体会感悟(篇5)地推会议流程
一、签到入场
（10:00-11:00）
1、嘉宾签到，客户入场；
2、厂商产品展示，洽谈订货
二、会议正式开始
1、主持人开场及开幕辞（11:00-11:15）
尊敬的各位领导、各位来宾，九道湾网络科技有限公司凝客家具平台推广会马上就要开始了，请各位来宾抓紧时间入座。本次活动将对凝客家具平台进行全面的操作演示，更设有幸运大抽奖环节和交流环节，为了活动的顺利进行和会场的良好秩序，请您将手机调成静音或震动的形式，谢谢大家。（几秒钟后）
尊敬的各位来宾、各位朋友，大家下午好！欢迎参加此次九道湾网络科技有限公司凝客家具平台xx地区推广会，我是本次活动的主持人xx。
相信在座的各位在这个电商发达的时代都有所感触，越来越多的消费者会通过网络进行消费，而我们家具，作为传统的行业，也受到了互联网一定程度的冲击。所以如何顺应大势，改变自己的观念和销售模式，扩大市场，是我们所要思考的。
正是在这样的浪潮下，凝客家具平台应运而生。它整合了全国大量的厂商和经销商资源，从上门提货、干线运输到落地配送、仓储服务、形成了从工厂生产车间到终端消费者的一站式家居供应链，精准服务上游厂商和下游经销商，从而大大的拉近了两者间的距离。接下来请允许我隆重介绍今天参加推广会的嘉宾。他们是···
2、物流代表致辞（11:15-11:20）
下面有请XX物流的XX先生/女士为本次推广会致辞，大家掌声欢迎。
3、平台功能演示视频（11:20-11:40）
作为互联网平台，凝客家具通过在线交易的方式服务于厂商和经销商，在扩大市场、节约时效、节约成本和精力上在不断努力。下面就有请我们九道湾网络科技有限公司的xx，对我们凝客家具平台进行一个操作演示。有请xx。
4、公司领导致辞，第一轮抽奖（11:40-12:00）
相信在座的各位在通过刚刚的演示，对我们的平台操作有了一定的了解。那么接下来我们九道湾网络科技有限公司的XX为推广会致辞。有请XXX。···
感谢X总的致辞。那么接下来将进入本次推广会最激动人心的环节——幸运大抽奖！
在开奖之前利用几分钟的时间跟大家讲一下本次抽奖的规则。在本次活动中，我们将会在现场送出订单抵扣券及幸运纪念奖。抽到订单抵扣券的朋友我们将以凝客豆的形式充值到您的凝客账户中，凝客豆可以在线上交易中直接抵扣相应的订单金额。
我们将会抽出特等奖一名，一等奖两名，二等奖三名，三等奖十名，以及幸运奖100名！只要您今天在进场时通过了扫二维码或者登记手机号码签到，就拥有抽奖资格。
那么请您默念一遍自己的手机号码，一会儿在抽奖的时候，紧盯我们大屏幕上出现的幸运号码，说不定今天最大的幸运儿就是您！各位朋友们准备好了吗？OK，本次抽奖活动正式开始！
（音乐）
下面我们第一个要抽的是三等奖，订单抵扣券100元，获奖者将会有10位！
（抽奖过程）
好的，我们来看看中奖号码，分别是···恭喜你们十位获得了我们的三等奖。
（音乐）
接下来我们将抽取3名二等奖的朋友，订单抵扣券200元！（抽将过程）
好的，我们来看看中奖号码，分别是···恭喜你们三位获得了我们的二等奖。
（音乐）
接下来我们将抽出本轮抽奖的最后一个奖项——一等奖，两名，价值500元的订单抵扣券！
（抽奖过程）好的，我们来看看中奖号码，分别是···恭喜二位获得了我们的一等奖，真是两位幸运的朋友！
5、厂商品牌介绍，洽谈订货，第二轮抽奖（12:00-12:15）（厂商品牌介绍）
刚刚没有抽中的朋友不要灰心，大奖还在后面等着你。那么接下来我们就进行第二轮抽奖！
首先，本轮抽奖我们将抽出幸运奖100名，送上我们九道湾科技精心为大家准备的一份纪念礼品。
（抽奖过程）
好的，我们来看看中奖号码，恭喜100位幸运的朋友。（由于数量较多，我们会根据后台记录为大家派发奖品。）
接下来，我们终于要迎来今天最最激动人心的终极大奖——价值2000元的订单抵扣券！那么今天的特等奖究竟会花落谁家呢？让我们有请（厂商/公司领导）来作为我们的抽奖嘉宾。有请XX！
（抽奖过程）
好的，我们来看看中奖号码！···您获得了本次推广会的终极大奖——价值2000元的订单抵扣券！恭喜这位今天最幸运的朋友。答应我，下午的订货会一定要任性的买买买！
三、交流午宴（12:15-13:00）
好的，今天的幸运大抽奖环节暂告段落。恭喜刚刚获奖的朋友们，运气非常的好啊。
我们的活动告一段落，但前进的步伐却从未停止。今天我们相聚在这里，这是一个全新的开始，一个新的里程碑！我们九道湾网络科技有限公司将以诚信为本，致力于将传统家居行业与互联网相结合，愿在此与各位携手共进，相互合作，实现共赢！
感谢在座各位的热情参与。下午1点，在酒店XXX厅的展示会场将准时开始我们的洽谈订货环节，各位可以寻求到合适自己的厂家或者经销商。（特别提醒：通过我们凝客家具平台进行在线下单，可享受物流X折的超级钜惠，大家可一定不要放过这个机会噢！）如果在过程中遇到问题，请随时联系我们九道湾科技的工作人员为您解答。
接下来，请大家移步XXX共进午餐。再次感谢大家！
四、厂商洽谈订货环节（13:00-20:00）
在工作中从完善到创新，是证明自己的价值，是自己进步的过程，是说明自己有信心，有能力迎接挑战的勇气。下面我给大家带来服务行业 工作心得 总结 感悟，希望能帮助到大家!
服务行业工作心得总结感悟1
来到_餐厅已经两周了，之前一直对餐饮得理解是：它是集诱人的美食，端庄得体的礼仪，华美大方的装潢艺术，淡雅秀丽的妆容，能言善辩的口才为一体的长盛行业，日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱，期待揭开它神秘的面纱，所以我来到了这里，它是一个大家庭，让我们感到很温馨和快乐，不论从开荒还是到现在的试营业期间。
我们的服务理念是：”亲情一个家，贴心为您”。
在这段时间里，作为一名宴会服务员，我想做好餐饮，美味的佳肴是前提，大厨们都做得很用心，客人都比较满意，那我们服务员就得做好服务工作，让服务物超所值，把产品融入到 企业 文化 内涵中去，让它带着文才来到客人面前，走进客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服务附加值。
细节决定成败，细节留住客人，记得卞总说过，要做好细节服务，比如说：客人感冒了要及时告诉厨房，可以为客人熬上一碗姜汤，虽然是一碗姜汤，但是客人会很感激你，会觉得你为他着想，正所谓：“礼”轻情意重，可谓说得就是这个了，也响应了企业品牌的号召，打造绿色健康品牌，亲情一个家，贴心为您。
服务，服务，还是服务，这是我们_领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候，可以为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他知道他喝得是健康和享受。
服务附加值，为服务锦上添花。诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得特别了。
还有好多 典故 ，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。小礼品的赠送，也可加入自己的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来;再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就可以说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句 谚语 说过：你怎样对待别人，别人就会怎样对待你，客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时，客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山东倒酒的文化，很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务 方法 等的。
服务附加值，我认为：做好餐饮，作为人员服务，我们不仅要知道菜品色彩的搭配，让客人迫不及待的想吃，细细品尝;要学会得体的语言，礼仪，让客人感到亲切;要了解营养学的知识，满足客人需求。服务附加值，服务员的葵花宝典，企业创造更多价值的小配方。
服务行业工作心得总结感悟2
在医院优质服务里，外二区进取开展优质服务活动，经过我们的“微笑服务，满意待患”让病人感觉我们医务工作者是与他们站在同一战线，这能增强他们战胜疾病的信心，同时也能让患者在我们医院就医时感受到温暖。
为确保这一优质服务的实施：我们科室主要从三方面做起：
一科学管理强素质：骨科工作复杂繁重。为给患者供给安全满意的服务，我们妇产科实施了科学管理，把制度建设及其贯彻落实工作牢牢抓在手上，经过每一天的交班，使每一天的工作有条不紊的进行。我觉得骨科是一支敬业奉献的团队，管理出素质，出成绩，以制度管人，以制度调动人的进取性，使科室工作顺利进行，得到社会的认可。
二优质服务树形象：医院应给病人信任感、安全感、亲切感，有了这“三感”服务质量就在其中了。但这三感离不开高质量的技术和周到细致的服务。近几年，科室在医院的支持下，先后派医务人员外出进修学习，同时进取联系专家来我院讲学，会诊，指导。对我们年轻医务人员传、帮、带，使我们的技术水平不断提高，给病人减轻了不少痛苦，科室对新技术高度重视，科主任以身作则，孜孜以求，不断学习新技术。
三亲情服务暖人心：优质的服务更是让患者获得信任感、安全感、亲切感的基础。我们坚持在医务人员中开展“假如我是一名患者”的换位思考，并从规范的言语和亲人般的行为做起，经过我们的优质服务让患者感到的是温馨提示、知情告知，而不是刚硬条款;听到的是亲切问候、和蔼解释，而不是“生、冷、硬、顶。
“爱心、耐心、细心、职责心、诚心和热心”是我们消化科开展优质服务的理念，我们把这“六颗心”应用到工作中，用我们的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自我家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都微笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们供给优质服务的基础。我们的服务也得到病人的支持和肯定，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自我努力工作是值得的!有意义的!
我们还需继续努力，进取参与，真诚以待，尽我们所能，为每一位患者带去最优质的服务!
服务行业工作心得总结感悟3
随着各个行业之间的竞争越来越激烈，个性是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说好处重大。我们唯有建立自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，带给超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。
从这次优质服务学习中，我清晰的明白了什么是服务服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户带给优质服务呢这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。
透过本次的学习，了解客户需求的分类，不同客户在不同状况下的不同需求，并学会透过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户带给不同类型的服务。透过学习服务的标准与技巧，了解了供电行业工作程序，和遇到特殊状况(如：客户投诉)时的处理技巧。我明白了微笑的作用和好处，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工就应具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我时刻持续专业、优雅的气质。学会了沟通的三大技巧(观察、倾听、语言)，明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学习最深刻的体会所在。
短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用用心、良好的心态应对工作，以优雅的职业形象为客户服务，透过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧。
放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我将以崭新的姿态应对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造电力灿烂辉煌的未来。
服务行业工作心得总结感悟4
作为银行的一名前台，无论是在开会的时候，还是在日常工作当中，又或者是参加培训的时候，领导都会跟我强调一句，多在服务方面下功夫，争取给客户最优质的服务，我知道我在银行的作用还是比较重要的，我的言辞举止，直接就是影响到我带给客户的服务体验，甚至会让客户认为是不是这家银行都是我这种服务态度，我就是给客户的第一印象。我在银行也工作了一年多的时间了，对在自己的工作也早就摸索出一点 经验 了，怎么去做好服务工作也是有了自己的一点 心得体会 ：
一、衣着外貌
整齐简洁明了的装束，干净不做作的打扮，是一次优质服务必不可少的因素，更是决定客户被服务心情的第一因素，衣服就穿银行的工作服即可，千万不能画蛇添足，戴很多的饰品、或者是帽子什么的东西，会让客户觉得你这个人不严谨，这是需要注意的地方。然后就是外貌了，现在的银行服务人员都是被要求带妆上岗，化淡妆是对客户的尊敬，化妆技术不怎么样的，也不要强撑，多请教多学习，这是必学的技能。头发也是需要盘起来的，这样才能看出一个的精气神。
二、服务态度
服务的态度是非常重要的，当一位客户来到银行，如果不是老客户了，进门第一时间肯定就是找前台询问，自己需要办的业务需要到哪里去办理，无论自己的心情怎么样，客户的态度怎么样，我作为服务人员，我都要耐心的、轻言细语的好好的回答客户，随即引导客户到相对应的窗口或者机子旁边即可。不要觉得自己的内心活动客户感觉不好，一个正在被服务的人，肯定是会有所感觉的，比如你在心里评论他的样貌，评论他乱走。这些客户都是可以感受到的。心无旁骛，专心的为客户解决问题，这的服务态度才是客户想要看到的，并且要保证自己在进行服务的时候，全程都是微笑的，微笑服务是银行服务人员的基本功，但是这一点却也有很多人做不到，职业假笑是没用的，一看便知，多花时间练习，然后在服务客户的时候，心里要开心，笑起来才自然。
三、细心、耐心、专心
如何做到细心注意观察，如果客户是大汗淋漓的跑到我们银行来的，那么自然是要准备一杯水以及一些纸巾，如果外面突然下雨了，客户没带伞，就可以提现他在银行的门口处有雨伞可以借等等。
如何做到耐心，很多时候会遇到，老年人啦银行办理业务，他们会突然忘了自己的银行卡密码，也会有可能突然忘了自己过来要取多少钱，对待这种客户，一定要多加耐心才行，保证表露出一点嫌弃的样子。
如何做到专心，这很简单，一个客户一个客户的来，坚决不在服务这个客户的时候，又去找下一个客户，这样只会把两个客户都得罪，一个个来，专心对待，这样才是最好的服务。
服务行业工作心得总结感悟5
秋天是个绚丽多彩的季节，也是个丰收的季节。近日非常荣幸地参加了县联社大堂经理培训班，在这里我受益匪浅，收获颇多。课堂上讲师的精彩授课、专业指导和同事间的热情互动以及模拟实况的情景演练都历历在目。在短短的两天里，我了解到关于大堂经理的诸多新理念和专业知识，随之感受到了肩上沉甸甸的责任，更为我们今后的工作指明了方向。
首先，清楚我是谁。显而易见，既是现场管理第一人，也是优质客户推介人，亦是金融产品营销者，同时也是主动服务的示范者。将这四个角色集于一身，想要扮演好就必须在今后的工作中付出实际行动，从每一个细节、每一件小事、每一个新的一天中做起。
其次，明白我每天干些什么。顾客进入营业厅内首先要面对的便是大堂经理。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，从客户进门时起，我们要主动迎接客户，询问客户的需求，对客户进行了解从而进行业务引导。服务七大歩，需要我们在实际工作中一歩一个脚印的去实践。用心倾听客户之所需，巧妙解答客户之所疑;及时发现，即时引导。把客户当亲人，让他们有宾至如归的感受。将一切为了客户，为了客户的一切的服务理念渗透到我们工作中的每一步。
处理突发情况时的机智与灵活是每一个农商人所具备的优良职业素养。在面对客户纠纷以及投诉时，我们需要做的就是认知情绪，修炼自己，同理互换以及正确处理。准确分析客户性格，以及情绪。做到自我控制，即时调整心态。学会倾听以及正确表达。圆满的处理客户与客户、客户与我们直接的矛盾，做到皆大欢喜。
良好的服务意识是最重要的品质。是打造我行品牌的有效途径。营造耐心、细心和爱心的三心级服务。用心去服务好每一位客户，当然这也不只是大堂经理一个人的事情。无论扮演什么样的角色，我们都应该建立良好的服务意识。让客户感受家的温暖。这次的培训的收获是巨大的，从理论知识到实际的业务处理，都有深深的体会。我做的还不够好，必须积极学习，加强练习。不断提升业务水平和服务水平，不断提高自己的专业素养。为有效提高我行整体服务竞争力而努力!
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销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手。下面是由我为大家整理的“销售工作心得体会感悟简短2021”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。
销售工作心得体会感悟简短202111坚定的信念，积极的心态
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢？这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2诚信务实的原则
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3订立目标，超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实；目标让我们始终保持一种前进的状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
对于销售员来说，还要具有正确的经营理念，给自己设立目标和计划，并定向完成目标和计划。
以下是我对销售行业的总结：
1口才不重要，让客户信任才是最重要的。
通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心” ，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
2送礼不如送感情，要做生意先做人。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去xx某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了xx直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害？用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了？当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
3眼光一定要长远
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费？”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意？对方说经费紧张，你会相信吗？你能相信他以后还会找你买设备吗？这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
销售是一门艺术，不但需要掌握一定的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和进步，才能成为销售的高手。
要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。
销售工作心得体会感悟简短20212本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。
1、首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！
2、做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的xx的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！
比如说：今天我跟x总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟x总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！
3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！
销售工作心得体会感悟简短20213年终到了，今年家具的销售非常好，这是有我们经理带领，让我们完成了我们年初定立的目标，达到了一年的标准，现在对我今年销售做个总结。
一、抓住客户的心
来到我们家具市场查看家具的客人都是有购买欲望的，他们对于家具的渴求是非常强烈的，这需要我们去找到他们的雪球，把我他们的心理，客户想要什么样的家具需要怎样的价位我们都要了解，我们今年的为了完成业绩都做足了功课，我们研究心理学，试着在沟通的过程中了解客户的需要，在沟通过程中不但要把客户的心里抓住，还要让可会对我们产生好感，作为一个销售人员我们总是穿着，总是语言，更重视礼貌，很多时候礼貌能够很好的给我们提供帮助让我们可以可以快速的与客户建立信任，因为一个高素质的人，很容易受到客户的欢迎，在接待客户的时候我们着装得体，语气和善，并且察言观色，做好充足的准备，让客户心理留下好印象，毕竟我们要赚他的钱，就要把自己的实力提升上来，做好自己的工作。
二、了解客户的情况
在与客户沟通的时候我们最终要的一件事情就是要做好沟通，就是要把客户的基本情况给他们介绍相应的产品，在工作中对于客户的基本情况我们要了解清楚，我们在工作中得到经理的指点，从客户的穿着，从客户的谈吐上面来看，充分了解清楚客户的基本情况，让后更具客户的需要和客户的购买能力来为他们介绍相应的产品。如果我们在个客户介绍高端产品可是客户又买不起，虽然喜欢，但是没有购买能力也是白搭，这样只会让我们的工作陷入窘境，看着是意向客户就是无法成交，看着没有问题，但是就是无法完成这就让我们的工作白费，更本没有价值，当然客户有需要我们不会拒绝，但是如果客户没有任何来要求就会根据客户情况而定，我们的目的是成交，因此我们主要的目的就是了解情况，完成交易。
三、了解家具
对于家居作为销售人员如果不了解，在客户询问的时候答不上来，这就显得我们非常不专业，这也会让客户对我们的产品和我们的服务产生怀疑，对我们不信任，因为连我们自己人都不了解产品又怎么能够给客户推荐好产品呢？我们在销售家具的时候都会对家具做一个了解掌握其基本信息，比如用什么材料做的，有什么优点我们都明确掌握只要客户询问我们就能及时给出回应，保证没有任何问题，这样大大的提升了我们的成交率让我们的工作得到回报。
四、与同事合作
合作经常会遇到，比如我负责的区域内客户没有满意的家具，我就会推荐客户都另一个同事那里去让他继续参观选择，同时把客户的基本信息传达给客户做好信息的传递，保证能够成交。
销售非常具有挑战性，让我的工作充实快乐，我从不放弃更不会有丝毫怠慢始终坚定的向前走。
销售工作心得体会感悟简短20214抓住顾客心理，让顾客有被重视的感觉。发现对方的优点，欣赏对方的优点。对顾客赞美要恰当，不能让对方觉得你在拍马屁，反而导致消费者反感。这是抓住顾客心理的最有效手段。
注意消费者身边的陪同购买者。千万不能忽略消费者身边这个人。因为销售的成功率80%决定于陪同购买者。最简单的例子，朋友陪您买衣服，试衣服第一件事是征求朋友的意见“我穿这好看吗？”就算您很喜欢但朋友觉得很难看相信您的购买欲望会大大降低。因为人们购物往往是好友陪同，相比销售员，顾客当然更相信好友。
怎样让顾客的好友变成您的“推销员”这就靠平时的经验和技巧了。当看见有客人来了，要主动迎上去，微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。就是当时是有些不耐的，还是要保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务。
做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认 真对待每一项工作。
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响，例如社会政治环境、社会舆论、流行趋势、季节变化、消费者心理等等都会影响客户的购买能力或购买需求。下面我给大家带来业务员销售 工作心得 感悟，希望能帮助到大家!
业务员销售工作心得感悟1
走过了令人回味的__年，迎来了充满憧憬的__，心里满怀着对未来的向往，在这里写下自己对__年的 个人 总结 ，以更好的总结自己在过去一年所做过的事情，以及带给自己的收获与领悟。
首先，的转变就是结束了学生生涯，离开了校园的象牙塔，踏入社会 职场 ，成为了一名职场新人。
其次，在 职业规划 的选择上，我选择了招商银行，招商银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招行学习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。
自从__年4月份进入招行以来，经历了集中训练，每天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之间的竞争都很大，每天的考试测试，只要稍微一放松，就会被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争中我们既相互鼓励又相互了解，走出校园后所结识的第一批朋友，对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。
之后，分配网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运的分配到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止境的考试测试，练习技能，虽然没有真正上柜操作，但那些在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。
在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人，而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户最直接的交流的一个平台，在这里我必需按照招行的服务标准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客户时，手忙脚乱，慌慌张张，显得十分不专业，不能快速标准的完成客户所要办理的业务，令客户不满意等等，在这种既迷茫又困惑苦恼的日子中，慢慢的自我总结自我思考，不断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快的掌握更新的业务操作，每一次新的业务我都会用心的去学习，到现在基本上所有的柜台业务，我都能即快速又简洁的完成。
第一，做好服务，一定要熟悉服务的规范，我无法改变的东西，只有更快的去适应，别人能做到的服务，我也可以做到更好。
第二，做事情一定要头脑清醒，思路清晰，办理业务过程要认真的审单，每一张单据都要它的要求，审视清楚既是对客户的负责也是对自己最基本的要求，每个业务都有它的步骤，循序渐进，笔笔清，不拖拉。
第三，与客户简单有效的沟通，一般情况下，最头疼的不是不会办理某个业务，而是，无法与客户良好的沟通，无法表达清楚自己的想法自己的思路，无法解释清楚业务的规定与要求，客户对此绝对不会满意，而且觉得你不够专业，所以我经常学习新规范，学习新操作规程，了解的业务多了，客户的很多问题都能很简单明了的回答。
业务差错，永远是每一个柜员的噩梦，刚上柜的时候，各种单据填写错误，各种单据缺漏要素，各种号码录入有误，更出现过单据被客户拿走的囧事，经常打电话追客户回来补签名，每天下班都不得不加班个把钟头在行里整理自己的单据，但一个没办法把工作在上班时间完成的员工不是好员工，经过了半年的成长，吸收了老员工的工作 经验 ，加上自己的总结思考，我已经慢慢的养成了一种细心，专注的习惯，在每一笔业务上都会完成细致的勾对，每一笔都在办理结束时快速的审单，勾对，确保每一笔业务都不用再浪费班后的时间去一一核对，大大提前的自己的下班时间。
__年的 工作总结 ，可以说是“在错误中成长，在竞争中进步”。争取在__年做到业务做得更好，操作做得更快，单据核算质量更高!
业务员销售工作心得感悟2
转眼间，我已告别了__年，进入了新的一年，回顾自己在这12个月的工作中有失败，也有成功，失败的是我的销售业绩没有达到我预期的成绩，成功的是;自身业务知识和能力有了很大的提高。这首先得感谢公司给我提供了好的工作条件和生活环境，还有我的各级领导和同事对我的指导和帮助。在此我将这一年的工作情况作一下总结目的在于吸取教训，提高自己，同时列出新一年的 工作计划 我有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
截止20__年__月__日我负责的药店共有__家，其中__家为单店。
__年我的具体工作情况：负责药店的销售及进货和回款，并按照 拜访 计划每天拜访药店与店员沟通，对于目标店员，经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请目标店员，好稳定与目标店员的关系增加销量。并在拥有固定的药店的同时尽量去开发新的药店。同时将市场情况及时反映给公司，并尽自己的努力去做好本职工作。
以上就是我__年的具体工作内容，看似简单但对于我这个才刚刚工作一年半的新手来说也有一定的困难，自从20__年__月接下__药店以后我才感觉到我正式成为了一名otc业务员，但可惜的是药店的销量平平，对此我对公司及各位领导深表歉意，因为我一直坚信没有做不好的业务只有做不好业务的人，没有卖不出去的药只有卖不出去药的人。不过虽然我的业绩不突出，但我一直在努力学习如何成为一名优秀的业务员，经过这一年多的磨练，我已经逐步成熟起来学会了如何克服困难，并将这些困难转变成我成功的动力。我有信心在接下来的一年里运用我所学到的一切为公司做出贡献!
20__年工作计划如下：
1)积极努力的提高自己的销量
2)制定更完善的拜访计划，严格按照拜访计划拜访药店。
3)在维护好现有药店的基础上，在公司的支持下尽力开发新的药店。
4)加强业务学习，开拓视野，丰富知识，并向其他优秀的业务员学习。
5)对__年工作的细节要求：一周一小结，每月一大结，总结工作上的失误并及时改正;去药店之前要多做准备工作充分考虑到店员的状态和需求，这样才能更好的与店员沟通增进我们之间的关系;与店员沟通要诚恳，答应好的事就要做到。我在外面代表的不单单是自己跟代表了公司，如果在言行上轻浮不讲信用，会影响到店员对我甚至是对公司的不信任，以至于店员对推销我们的产品失去兴趣;要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式 方法 。
以上就是我这一年的工作计划，工作中遇到各种各样的困难，我会向领导请示，与同事探讨，努力克服。为公司做出自己的贡献。
业务员销售工作心得感悟3
20__年过去了。在这一年里，我通过努力获得了一些收获。随着一年的结束，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提升自己，让自己的工作做得更好，让自己有信心、有决心在明年把工作做得更好。下面，我将对自己一年的工作做一个简要的总结。
我是去年9月份来公司工作的，只是因为对销售的热情，缺乏汽车行业的销售经验和产品知识。为了快速融入这个行业，来到公司后，在学习产品知识、开拓市场的同时，在销售和产品上遇到困难和问题，经常咨询各部门的经理和领导以及其他有经验的同事，寻找解决问题的办法，应对一些难对付的客户，取得了明显的效果。
首先，通过不断学习产品知识，收集同行业信息，积累市场经验，我们现在对现在所处的市场有了一个大致的了解和认识。
现在，我能够清晰流畅地处理客户提到的各种问题，准确把握客户的需求，与客户沟通良好，逐渐获得客户的信任。所以经过半年的努力，已经成功协商出部分用户购买我们的产品。在学习产品知识和积累经验的同时，他们的能力和业务水平都比以前有了很大的提高。鉴于市场的一些变化和同行业之间的竞争，我们现在可以拿出一个相对完整的流程来处理一些突发事件。整个过程完全可以操作。
另外，我20__年的重点是二线销售，二线工作环节很重要。我们DFAC卖的每一辆车都要经过二手市场。二线岗位是一线销售和用户之间的桥梁。一是对一线工作的补充和完善，二是对用户的引导和维护。在___这么多用户让我觉得有点骄傲!8月底去总部做造型培训，成为一名合格的销售人员。10月份，我在我们的二级公司进行了基础销售和 市场调查 。也学到了很多_中竞争产品的商业知识，对我们的产品销售很有好处。
二、今年存在的问题
7月1日，___用于事先获得许可的汽车。我们也可以预测上半年的车型肯定是下半年消化不良，因为上半年的车型基本接近饱和，所以选择提前许可的车型是错误的。至于1万元的差价，我们在DFAC三季度会议上做了相应的调整，大部分用户可以接受现在的产品价格。提前领证还是有些错误的。我们准备在今年的旺季消化一些车，看看行情，做出准确的判断!减轻公司和部门的财务压力，让我们DFAC人轻松上阵，挑战下一个任务!
三、__个人工作目标和计划
我在__希望公司给我更多的学习和培训机会，让我的知识更加丰富和充实!
希望明年能从二线岗位转到一线销售岗位，成为一名完整的销售人员。我整整_，年熟练掌握了一整套操作规程。另外，我从事销售一年多，对于一些突发事件有自己的处理方法。我相信我能成为一名合格的销售人员。如果我能进入一线销售岗位，我会尽努力让我的销售和利润盈利。
业务员销售工作心得感悟4
又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的栽培!新的一年马上就要开始了，现在我将这即将过去的一年中工作上面的 心得体会 作一个总结汇报。
1在这一年里，我只做了20万左右的业绩，远远没有达到当初所指定的目标金额，我很惭愧!
2在这一年里，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的拜访工作还不够扎实。
3在专业知识方面有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经验，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺。
4在公司领导的帮助下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些了解。在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%，所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下计划：
1明年我的销售目标是：60万。
2扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，提高客户转化率，做好每天的新增客户拜访工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。
3平时多看书，多看新闻时报，好好 学习总结 客户公关技巧，提高自己的成功率。
4做好每天每周每月的工作结，从中发现自己的不足，及时进行修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。
5时时以空杯的心态学习专业知识及产品，让自己更专业，方能给客户提供更好的服务。
业务员销售工作心得感悟5
时光荏苒，岁月如梭，不知不觉中已到了20__年年末，回首这一年来，不禁感慨万千，在这一年中，我在车间主任及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职工作。通过这一年来的学习与工作，各方面的能力都有所提高，没有辜负大家对我的信任，现将本年度的主要工作情况总结如下：
一、遵守各项 规章制度 、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业 的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行 岗位职责 。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
20__年度在车间主任的领导下，工艺员的指导下，我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试，合格率达到100%。我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。在生产以上这些批丹参提取液中，我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互 相学 习。工作中我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;
1、参加生产部组织学习的7S现场管理，通过对“7S管理的学习我深刻地认识到，必须努力提高自身素养，规范自身行为，在平时的工作中，提高文明标准，增强团队意识，养成按规定行事的良好工作习惯，达到7S现场管理要求。
2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识，同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试，通过学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。同时我自己也对GMP知识及、岗位SOP有了更深层次的认识和提高。
三、其他方面
在这一年里，我参加了公司组织的趣味运动会、 篮球 比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦，特意组织了春游，在春游中还安排了集体活动，并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和提高，但在一些方面也存在着不足和需要改进，有些工作做的还不够完善、不够完美。希望领导能够给予外派学习的机会，以便提高个人本身素质及更好的创新。
在以后的工作中，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务，同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。
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在平日的学习、工作和生活里，我们时常会因不同的人和事内心会有所触动，产生不同的想法，这时写感言是一个不错的选择。那么要如何写呢？以下是我为大家整理的工作离别感言，欢迎阅读与收藏。
工作离别感言1尊敬的曹总、杨总、各位同事：
大家晚上好!
在我发表感言之前，我首先要感谢我们曹总为我举办这么隆重的欢送晚宴，谢谢曹总!
我用八个字来表达我的感言，分别是“感谢、不舍、原谅、祝福”。
感谢：如果说我取得了一些成绩的话，首先要感谢银羊电子的董事长夫妇，是他们的裁培和提拔才有了我的今天，尽管他们今天没来参加晚宴，但是我还是要感谢他们，我不会忘记他们的。
要感谢常康的各任领导，是您们对我十几年来工作的帮助和支持，才使我不断的成长。
真的谢谢您们。
在这里，我要特别感谢曹总来了常康三年来对我的工作上的帮助和去持，让我从理论到实践有了一个质的飞跃。
曾记得，曹总来到常康给我们上的第一堂课是管理的四大职能，感到很惭愧，当时我没有答上来;还有我们管人力资源的，是在曹总的指导下才使我懂得怎么做人力资源、怎样才能做好人力资源、怎样才能做一个合格的HR。
还有曹总很多的管理理念，我一直记在心上，指导我不断成长。
如“不能有人没事干，不能有事没人管”、“嘴勤、手勤、更要脑勤”;“及时、正确、到位”;“做错事要付出代价”的等等，我想用这些管理理念，用到我的今后工作中去。
要感谢杨总多年来对我的关照，是他的“用心工作”、“认真办事”一直鞭策我不断前进。
要感谢所有的中干人员，是你们的无私奉献，才使我们经理办工作的顺利开展，谢谢您们。
还要感谢我们的主管、感谢我们经理办的所有人员、感谢我们的全体员工，是大家的大力支持，才使我们完成了公司下达的各项任务。
谢谢大家!
太多的感谢!我只有用在新的岗位中做出成绩，才是对大家最好的回报!
不舍：明天我将离开常康，离开我工作了二十八年的地方，真的是有太多的不舍，离开与我朝夕相处的同事、离开无私奉献的朋友、离开爱护我关心我的领导真的有太多的不舍，我这几天想的无法入眠，一幕幕画面在脑海内回顾，有太多的感慨和留恋。
我会记住大家对我的好。
但是为了我的理想、为了我的梦想、为了我人生旅程中更加精彩，我选择了离开。
原谅：原谅我的离开;原谅我在常康期间做得不好的地方、不到之处，有得罪大家的地方，请大家多多的原谅，请大家多多的包涵!
祝福：我只有用祝福来表达我的感激之情。
祝福我们的新项目早日成功!祝福我们常康明天更美好!祝福我们在座的各位领导、各位同事、各位朋友、公司所有的员工身体健康!工作顺利!一生平安!
谢谢大家!
工作离别感言2又一个共事几年的同事因为个人原因不得不离别公司,离别我们。
按照公司的常规，每一个公司员工的离开，公司总会举办离别宴席送别。
但同事之间的感情不是一句话两句话,一餐饭就可以包含的，尤其对小慎，看着他从一个刚毕业的小伙，如今也工作四五年时间了。
小慎的离别，使我想起那年自己停薪留职和科里面的人告别一样，至今还清楚地记得科长亲切如父爱般的脸厐。
科长那种不温不火，有条不紊、办事说话不亢不卑的作风一直让我敬佩，虽然离别十年，但我却经常真诚地问候，因为对我来说科长是我的启蒙老师，从他身上确实学到了不少东西。
如今我却也成了别人的大姐乃至师长，别人也在感怀自己。
此时不知道说些什么才能表达自己的感情。
当时对这个小弟说，”此次离开，还是要继续学习，不断的充实和提高自己，要随时充实自己，不要等掏空了才记得去补充;工作要主动，只有主动才会有机会,漫漫长路，走好自己的每一步……对一些事情不要急于求成,也不要急功近利,急于得到一些东西也必然会失去一些东西。
踏踏实实地做事，从从容地生活那是大姐对你的叮嘱……”
当时也不知道这位小弟听没听懂我的话,明不明白大姐的一片苦心但离别是必然的我除了祝福和叮嘱不知道再说什么……当天没有送他但心已送他了。
今天突然收到他的短信，感觉对他说的话没有白费，他是明白我的苦心的,愿他在人生新的旅程中越走越精彩罢……
工作离别感言31、愿祝福萦绕着你，在你缤纷的人生之旅，在你永远与春天接壤的梦幻里。祝您：心想事成！幸福快乐！
2、我的朋友，我们要暂时分别了，珍重珍重的话，我也不再说了。在这欲去未去的夜色里，努力铸造几颗小晨星；虽然没有多大光明，但也能使那早行的人高兴。
3、当你紧紧握着我的手，再三说着珍重珍重；当你深深看着我的眼，再三说着别送别送；当你走上离别的车站；我终于不停的呼唤呼唤，眼看你的车子越走越远，我的心一片凌乱凌乱；你身在何方我不管不管，请为我保重千万千万。而都说离别是为了下一次更好的相聚，可是为什么你我的离别却是永不相见？
4、人生路，有点苦，走过风，走过雨，路过欢笑，经过痛苦，有些感情，停留心中，有些朋友，时常挂念，朋友，一路保重！
5、长亭外，古道边，芳草碧连天。熟悉的歌谣依旧，送别的场面依旧。多少的不舍，随着离别的到来，越来越多。朋友，愿你一路顺风！
6、风和日丽天气不错，掩盖不住心情低落。我知你将乘车离去，不敢当面和你别叙。内心涌动忍住哭泣，发条短信祝福于你。祝你一帆风顺顺到底！愿你事事顺心心如意！
7、送你一杯美酒，祝你前程路上福长有；送你一杯清茶，祝你前程路上乐无涯；送你一条短信，祝你前程路上尽好运。祝你：一路顺风！
8、酒是时间越久的就会越醇，朋友是相交时间越久就会越真；水越流越清，世间沧桑越流越淡。祝新年大吉，天天好心情！
9、我们匆匆地告别，走向各自的远方，没有语言，更没有眼泪，只有永恒的思念和祝福，在彼此的心中发出深沉的共鸣。
10、都说自古多情伤离别，且莫泪流。今天的分别，是为了明天的聚首。该留的时候留，该走的时候走，别让轻盈的脚步染上离愁。愿你一路顺风，善自珍重，常开笑口！
11、是您给了我努力前进的动力，是您教会了我拼搏的目标，我的教诲让我认识了自己奋斗的目标，谢谢您！祝您永远幸福！
12、人生的脚印有深有浅，生活的味道有平有淡，爱情的味道有苦有甜，唯有友情越久越暖，愿离别后友谊不间断，真情永远存心间！
13、你走了，没有留下地址，只留下一串笑声。你走了，没有留下片语，只留下一张笑颜。你走了，留下了整个的你，在我的心房。原想这次旧地重游，就能忘记你秀美的双眸。就能剪断，丝丝缕缕的情愫和秋风也吹不落的忧愁。谁曾想到头来情也依旧，爱也依旧。你的身影，刚在身后，又到前头。
14、朋友你走了祝你一路平安，一路顺风，向你说一声格外亲切的”一路平安”，愿你心情享受旅途的愉快，事事顺心，心儿舒展。
15、挥手告别，离别的时光在眼前；芳草萋萋，深深的情谊藏心间；转眼即逝，马上就要说再见；扬帆远航，愿你未来的道路越来越宽；晚风拂柳，夕阳山外山。这一生把你挂牵，暖暖的祝福是永远！
16、曾经你说，不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样，认真而又凶猛的拼杀好久，现在想来，我一直当你是恩师，真心感谢你！
工作离别感言41地球是圆的，今天的离别是为了他日的重聚。
2昔我来思，桃李累累；今我往矣，杨柳依依。
3夜晚下雨白天睛，你想休息不可能，晚上睡个凉爽觉，白天上班忙不停，夜里凉爽梦甜美，白天工作心安静，工作效率成倍增，夸你可爱又可敬，赞你好心疼。
4人生最大的困难其实都是自我局限。自我局限分为两种：或因为成绩而膨胀，固步自封；或因为失败而迷乱，歧路彷徨。走 出自 我局限，愿你找到自己那片天！祝你工作顺利！
5留不住的时光把我们分离，请把我的情意留在你心里。白云悠悠朝飞暮渡，我会时刻托它问候你。
6 离别，人生常有之事，悲伤不舍肯定有之，但是这样也只能徒增伤感，所以，此刻，我对你只有祝福，愿你此去一切顺利，万事如意！
7别离，是有点难舍，但不怅然；是有点遗憾，但不悲观。因为我们有相逢的希望在安慰。
8亲爱的朋友请不要难过，离别以后要彼此珍重。绽放最绚烂的笑容，给明天更美的梦。
9相聚与离别似乎是人生中永远不停歇的音符，如同品一杯苦涩的咖啡，离别的苦涩留在口中，而甘醇的香味伴随着岁月的沉淀，永远留在我的记忆里！
10心情常更新，不能总闹心，遇事放宽心，琐事不烦心，父母要孝心，朋友要真心，爱人要用心，工作要费心，你要总开心，别人才放心，祝天天快乐！
11等待雨，是伞一生的宿命；短信滴滴，不牵挂你，心痒痒的；风里雨里，祝福漫天扯絮；天晴了，在你脸上涂鸦笑意。酷暑来临，暴雨无情，好好保重自己！
12我的朋友，我们要暂时分别了，“珍重珍重”的话，我也不再说了。在这欲去未去的夜色里，努力铸造几颗小晨星；虽然没有多大光明，但也能使那早行的人高兴。
13人生的路上，留下太多的脚印，有深有浅，也许这样的经历才算得上丰富，但是有时候宁愿平淡点，淡漠点，但是，却每每不能让自己有这样平静的心态，去面对我不想面对的，不愿知道的事情！
14离别的眼泪是海，重逢的相拥是帆。离别是为了再相逢。离别是为了再相逢。亲爱的同事们，祝愿大家用成功者的态度做事，用心做人。
15亲爱的同事们，祝愿大家用成功者的态度做事，用心做人。
工作离别感言51不必面对高耸的峰巅踯躅犹豫，不要放弃当初的希望和努力。我们早应有这样的 思想 准备：在事业上没有坦途！
2人生最怕伤离别”。即将离开曾经肝胆相照、并肩战斗的各位战友，心情是如此的依依不舍；虽然我们也还将在泸州移动大家庭中一起工作，但想到不能再日日相聚，心中的落寞始终挥洒不去。然而，“天下没有不散的筵席”，市场的战鼓已开始声声紧催，人生的旅程还需要我们去不断拼搏，让我们都振奋 精神 ，投入新一轮的工作和生活的战斗！我期待并坚信各位同仁都能在未来的日子里大显身手、大展宏图！
3您不图舒适和轻松，承担起艰巨的重负，在别人望而却步的地方，开始了自己的事业。我由衷地预祝您成功！
4您永远微笑着，微笑着，您是一朵微笑的花，在四季里开放，永不凋谢。愿您的事业在微笑中愈展愈盛。
5我最钦佩您的是，只要与人打交道，不论什么场合，您都能始终保持面带微笑的形象。
6吵架也好，斗嘴也好，开心也好，出气也好，你永远是我心中最好的死 党 。
7早晨起床上班忙，每日早餐不能忘，多喝牛奶多补钙，补充维C增抵抗，蜂蜜让你皮肤滑，全面摄取有营养，健健康康身体棒，出门安全记心上，快乐伴身旁。
8你的努力天在看，你的实力没得说，你的恒心磨不灭，你的自信永不失，愿你升职乐开怀，仕途路上无荆棘，祝你工作顺又利，芝麻开花节节高！
9喊足信心，勇气唱响；挥洒汗水，超越信仰；握紧双拳，展翅飞翔；拥抱阳光，奔向辉煌；突破自我，永争第一。祝你工作顺利！
10共同的事业，结成我们深深的友情。在安宁平静的日子里它会带来充实和宽慰，在艰辛困苦的日子里它会带来寄托和希望。愿常联系。
11陈酒最好喝，老友最知心，朋友认识越久越值得爱护，只因共同拥有太多太多的回忆。
12来吧，这里前程似锦；来吧，这里笑脸盈盈。勇于开拓的人，誓为创造献终身！
13把欢悦的音符，缠在黄山的石枕上；把想象的水彩，泼在漓江的竹筏上……朋友，我们的事业在祖国的四面八方！愿越来越好！事业是连结我们的纽带，愿我们的事业兴旺发达，友谊之花也随之盛开！
14但愿你我匆忙的生活像飞驰的白帆，永远不迷恋彩色的港湾。
15我们的事业像一首雄壮的歌，大家一起合唱，才会有气势。
工作离别感言6尊敬的彭主任、王主任、陈主任、张主任、办公室的各位兄弟姐妹们：
大家好！
从 党 委下文到今天，我在学院工作刚好两个月。今天参加办公室的年终 总结 和考核是最后的一次，心情十分复杂，也十分激动!从今以后，这样的活动对我来讲，就不会再有机会了。所以我想借这个机会，向各位表达三点离别的感言。
一、深深地感谢。
我从 20XX 年上半年开始到办公室工作至今，整整十一年。
这十一年来，我与大家朝夕相处，工作十分愉快，配合十分默契，活动十分开心，相处十分和谐。所以，无论是对工作，还是对我个人，我都非常感谢大家。感谢大家对我的关心，感谢大家对我工作的支持、配合、理解和包容。这么多年来，我深知，由于自己工作能力有限，由于工作方法和工作态度等方面的问题，在工作中有很多方面都做得不够，还做得不好；我也深知，我 对大家 在工作、生活等方面的关心和帮助也做得不够，所以在向大家表示谢意的同时，也表示深深的歉意，并希望能够得 到大家 的谅解。
二、深深地留恋。
我的工作经历其实很简单。大学毕业留校之后工作二十二年，前十一年在学生处工作，之后就在校211办和校办工作。前后两个十一年。头十一年还记忆犹新，之后的这十一年感觉更象是在昨天一样，与大家在一起工作的点点滴滴历历在目。我一直认为，能在一起共事就是一种缘分，但天下没有不散的宴席。一旦自己真正要离开的时候，才会真正感受到离别的滋味，真正感受到我与大家的不舍。
去学院工作两个月来，给我留下最深的印象，就是感觉到办公室与学院工作的环境是不一样的。办公室综合协调事务繁杂，而学院是人多、事多、头绪多，人际关系相对复杂，必须更加注意谨言慎行，要求自己更要做好表率。我与大家一起，能在办公室这样一个大家庭里工作这么长的时间，既是很幸运的，也是很幸福的。之所以说很幸运、很幸福，一方面是在 领导 身边工作，受 领导 教育和培养的机会多一些，自身的进步与成长相对也就快一些。另一方面，办公室作为一个学校工作的综合协调部门，我们在考虑某一个问题的时候，自然也会想得更加细致一些，想得更加周全一些，得到的锻炼也会更加全面一些。还有一个更重要的方面，就是我们办公室有一个好的 领导 班子，班子中有一个好的班长。这十多年来，我经历的三位主任无论是做事，还是做人，都是我学习的榜样。三位 领导 在工作中所表现出来的工作能力、工作水平和工作艺术让我感到由衷的钦佩，三位 领导 对同事、对下属所体现出来的人文关怀和人格魅力，更让我感到温暖并深受教益。因此，我在办公室工作最大的收获，就是从 领导 和同志们身上，学到了很多做人的道理、工作的态度和处事的方法。所有这些，都让我终身受用，都是我在办公室工作期间所获得的最最弥足珍贵的财富！
浮云一别后，流水十年间。欢笑情如旧，萧疏鬓已斑。此时此刻，此情此景，让我无比怀念这十多年来我与大家一起走过的岁月。从而立之年到不惑之年，留下了太多的太美好的回忆。在办公室工作所经历的一切的一切，都让我感到倍加留恋，倍加珍惜。珍惜我们共事的缘分，珍惜我们共事的情意，珍惜我们这些年来一起走过的每一个日子!从今以后，虽然我与大家分开了，但我们依然在学校工作，我们的心依然紧紧地相连。所以在这里，我恳请大家在今后的工作中能够一如既往地给我关心，给我支持，给我帮助，给我力量。与此同时，我也会尽最大的努力，不折不扣地落实好办公室的各项指示，不折不扣地完成办公室交给我的各项任务。离开办公室之后，我一定把我在办公室工作中的好作风、好态度、好传统带到新的工作岗位中去，一定不辜负 领导 和同志们对我的厚爱与期望，一定努力在自己新的工作岗位上做出新的成绩！
三、深深地祝愿。
祝愿我们办公室的工作在学校 党 委和行政的正确 领导 下，在彭主任等几个主任的带领下，在同志们的共同努力下，实现新的跨越，再创新的辉煌!祝愿办公室的同志们在今后的工作中做出更大的成绩，取得更大的进步!再过一天，就是新年元旦了。在新的一年到来之际，祝愿大家工作愉快，身体健康，家庭幸福，万事如意！
谢谢大家！
工作离别感言7尊敬的 领导 、亲爱的同事们：
大家好！
当今天打开电脑准备留言时，心中又泛起了离别的忧伤，短暂的相聚，虽然没有惊天动地的业绩，却让感到了真实；大家工作的忘我，让我知道了成功就在于兢兢业业，认认真真；大家学习的热情，激发我更加努力，一个普通的群体，担负了最不平凡的事业，起早，让我们看到了旭日东升，贪黑，让我们感受到了月亮的温柔。我们踏踏实实不追求名利，我们工作没有起点，也没有终点。我们进行的是接力赛，但每一个赛段，都会有迷人的风景，醉人的花香，我走了，相聚的日子结束了，但我相信，我们求知的心不会变，我们工作的热情不会变；我们忧伤那是因为感情，我们高兴是因为事业，我们一起感受一起成长………
根据上级行的安排，我将离开奋斗了两年营业部，赴英雄路支行工作。我谨向尊敬的 领导 和亲爱的同事们告别，真诚地感谢对我的支持和理解，通过你们的留言让我感受到真诚、坦率以及良好的素质，我把大家的留言细心品味， 精心 收藏，作为我一生中最宝贵的 精神 财富留在心中，永远珍藏……因为你们的留言不仅让我感动也让我的家人深受感动。离开大家之际，内心感慨万千久久难以平静，两年来，在营业部这个充满活力和希望的团队里，倾注了我的心血，融入了我的甘苦，付出了我的努力。两年来大家勤劳、热情、淳朴、宽厚的优秀品格和红梅 精神 ，一直在深深地感动着我，我将铭记这段难忘的时光，铭记大家给我的关心和支持，铭记与大家建立的深情厚谊。在营业部工作的两年，是我人生中难忘的一段岁月。
我们在一起经历了不平凡的两年零两个月的时间，留下许多美好的回忆和遐想，建立了深厚的友谊，你们让我学到了很多书本中无法学到的知识，是你们丰富了我的人生。晨会中大家的鼓励使我增加了自信、生活中的关心爱护让我倍感温暖、工作中的支持给予了 精神 食粮和前行的动力。我收获了友谊、知识、快乐……在此我由衷向大家说一声：“谢谢你们的一路相伴和呵护”。
宣布调离当天晚上，正逢例会，首先 领导 对我两年的工作做了 总结 ，给予极高的品价，然后安排我发表离别感言，我的心情难抑平静，非常复杂，三言两语是表达不了我的感激之意，眼泪止不住往下流，一些话语被哽咽，只剩下“谢谢”两字……接下来是大家的赞美声、祝福声……整个场面确实让我感受到莫大的幸福感，一句话就是我两年来所有的付出都很值、很值………，连日来营业部的人和事，时刻萦绕在我心头，浮现在我眼前，一幕幕场景，是那么的清晰，那么的难忘、那么的令我眷恋………，我沉醉在美好的回忆中，刚来到营业部由于我本人心事太重，正逢改革，工作压力较大， 领导 经常为我减压，给予悉心指导、大力支持，帮我越过障碍，渡过难关；当我取得成绩时总是从多方面给予肯定、鼓励和鞭策，寄予殷切的期望，让我感动；在我加班加点时大家和我齐心协力，一道努力，时刻鼓舞着我；在我生病时大家给予了悉心的关照，让我感受到像亲人似的温暖；员工发自内心写的关于“员工眼中的主管”的赞美报道，让我感到欣慰和真诚；大家开晨会的中对我的鼓励成为我前行的动力………，等等所有的一切的、一切大家对我的厚爱，我永远铭记在心……，两年来，我与大家从不相识到相识、相知、相勉，大家朝夕相处，同甘共苦，风雨同舟，为着建行的事业，一起担当责任、承受压力；一起殚精竭虑、用力使劲；一起分享喜悦，共庆成功。共同的事业、共同的目标和共同的奋斗，使我们成为很好的同志、同事和朋友，这种情谊成为我一生中最为宝贵的财富，这种志同道合的同志之情比手足之情珍贵得多，这种真诚质朴的同志之谊比金兰之义要高尚得多。我将倍加珍视并永远记住大家对的支持和帮助，倍加珍视并永远记住与营业部同志们结下的深情厚谊，所有这些给了我工作的激情和创新的冲动，就我个人来说，有过困惑、茫然、劳累，但更多的是欢乐、轻松、自信和坚定，这是营业部员工使然，是营业部全体赐予。营业部全体员工殷殷深情已经溶入我的心中，使我更加清醒认识到肩上的重任，也必将成为我今后更加努力工作的力量源泉。
今天在这里发表感言我思绪万千，首先感谢所有 领导 和同事们在我工作两年来的关怀和照顾。时光飞逝，我难忘与大家一起渡过的这一段最美好的光阴。这段时光在我的脑海里凝聚成一个闪光的点，特别清晰， 领导 的谆谆教诲，同事们的热情帮助，大家对我的支持和鼓励历历在目……你们给予我的太多太多，，我却做的太少太少，真是倍感惭愧。今天要离开大家说句心里话，真是不舍，不舍两年多相处和谐的 领导 和同事，不舍早已习惯 对大家 依赖的情感，不舍和大家一起忙碌一起欢笑的所有日子，今后我将带着大家的送给我的宝贵财富一路前行，无论我走到那里我心里会永远想着你们…因为在我的记忆中已经刻下思维超前办法总比困难多的郭志明主任，已经刻下对营销、服务工作侃侃而谈、与我相处时间最长的郭岩莉主任，已经刻下对风险管理工作常抓不懈的赵志宽主任，又怎能忘记和我对桌工作两年的说话声音不大，做事认真的伙伴李中玲；怎能忘记做任何事情都能一丝不苟、兢兢业业的张琳、王琳、王丽、马嫣；怎能忘记一天八个小时默默奉献在三尺柜台内的梅梅、东东、花花、妮妮、宁宁、强强、静静、晶晶、鹏鹏、立立、兰兰、春春这些可爱又活泼的伙伴们；怎能忘记既办理业务熟练又能充当大堂的常洁和瑞芳；又怎能忘记营销能力强手晶晶、燕燕、娟娟、云云、兰兰、然然和军军呢；更不能忘记枪杆子秀才王书玉老弟。是你们让我学到了书本中无法学到的知识，丰富了我的人生阅历，成为我一生一世的宝贵财富。
我们是一块砖，哪里需要哪里搬。请大家相信，无论我走到那里，我都会认真敬业、勤勤恳恳，努力搞好工作，不辜负 领导 寄予的厚望，不 给大家 丢脸，营业部有这这么好的 领导 班子，有这么精干、能力又强的队伍的共同努力，营业部的明天一定会芝麻开花节节高！
人的一生，年轻的时候大多在工作。我们要感悟工作，总结得出结论，才能更好的工作!
每日工作感悟总结一
影楼每日工作总结
我属于门市部为门市顾问，对于初来咋到的我要从认识相框尺寸开始，了解一般的相框采用什么样的材质，大概是要进行几个步骤可以完成。
我的工作内容是每天负责联系接待顾客，给顾客讲单，达成协议促成订单成功。
还需要负责自己顾客的前期照片选样后期取件的整个流程的顺利完成。
看似很简单，但实际操作的学问很大。
最为重要的是在讲单时与顾客沟通时说话的方式很重要，能不能成功订单全靠一张嘴的功夫。
我们需要了解影楼的各大优势、专业知识、产品知识、摄影风格等，才能有专业的表达能力。
并且在推销过程中要时时揣摩顾客消费心理、消费需求，尽多的使用描绘性语言，使顾客听起来舒服、愉快。
激起顾客的消费需求与欲望。
门市仅仅博得顾客的欲望、好感是不够的，更重要的是赢得顾客的信任，那就要多了解各部门的情况，
了解礼服部是怎么给客人推介选适合的婚纱晚礼服等，多了解摄影师为什么用不同的拍摄手法是想表现客人突出客人的哪些优点。
只有你自己很清楚的了解你才能一一的解释给客人去听，才会让客人觉得你很专业很在行，就会产生信任感。
使其最终向我们下订单。
影楼也是一个很特殊的服务行业，每个部门都是和紧密的联系在一起的。
我们门市顾问也起着一定的协调作用，比如我们接单成功会把客人和相应的企划书移交给化妆部，
化妆部给客人化好妆做好造型会转交给摄影部，摄影部拍好照片最后给数码部，数码部做好片子又会回到我们门市手里。
这其中有什么细节上的小变动都是需要我们与其他部门的沟通商定。
而在整个环节里，每个部门都必须配合好才能让顾客满意，让顾客真真切切的感受到我们的热情服务，这样才会为我们公司做免费的宣传员。
在工作中我们会接触到各行各业的人士。
比如医生、军人、老师、农民、公务员。
而年龄最多的是集中到了八零九零后，在给顾客讲单时我们都是与顾客先进行聊天，
了解他们在哪工作，消费能力如何，根据他们对美的不同欣赏，及他们自己婚房的实际需求给予推荐最合适最经济的套餐。
对于八零后主要是简洁大方唯美为主而对于九零后重在时尚个性的追求，我们会推荐非常个性时尚又符合现在九零后的风格把最清纯、可爱、最有创意的片子展示给他们。
我们的服饰也是最流行的新款，比如我们的喜庆古装、可爱清纯的情侣服、时尚的晚礼服、让少女迷醉的婚纱服，还有个性的军装等等。
只有让他们对我们的服装及拍摄手法满意才有机会讨论价格，在达成订单时最大的问题是有的客人看好产品套系，但又不付钱，有的客人只是想和其他店做一下对比。
这样的情况就很危险。
之后又会有什么样的结果大家都不知道，所以想留住顾客是最难得一步，我们必须想尽一切办法让客人足够相信我们，就认为我们这里是最好的才会很爽快的支付全款或者定金。
在很多个顾客中总是难免会有客诉客怨的情况发生，所以对于一些很难缠的客人我们会在各个部门做好最细致最个性化最优质的服务是顾客的得意满足他们的需求。
每日工作感悟总结二
影楼每日工作总结
本次实习的目的主要在于应用所学市场营销的基本理论知识体验销售的基本技能。
丰富个人的社会阅历，进一步培养自己的业务水平，与人相处的技巧，团队协作能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力与经验。
以便提高自己的综合素质。
希望能帮助自己以后更加顺利的融入社会，投入到工作当中。
对于刚踏出校园的我们一切显得那么单薄，总觉得学市场营销最差也就是做销售，总觉得自己一定能做好。
可是在找工作的时候，总是有这样那样的问题，在经过无数次找工作失败的挫折后，一个很偶然的机会来到了唯一视觉，并下定决心要好好干。
唯一视觉新派摄影顾名思义就是婚纱店，是一家全国连锁店，成立于20XX年由唯一视觉工作室演变而来，公司经营项目有最初的艺术婚纱摄影发展到集主题开发，
人员培训，管理策划，后期输出制作等项目为一体的摄影集团，集团拥有顶级团队，至今在全国已拥有多家直营店和加盟店。
我所在的延安唯一视觉新派摄影位于陕西省延安市中心中延国际十一楼，规模属于中小级，占地一千多平方米。
我们店主要针对的是婚纱、写真、孕妇照、全家福等。
我们的经营理念是：把最好的给最爱的。
本公司主要有化妆部、礼服部、数码部、摄影部、门市部、人事部和财务部组成。
公司的规章制度也是很严格的，比如我们的仪容仪表要符合标准，工作服必须整洁干净，女生必须化淡妆，穿高跟。
每天早上先开晨会跳晨操唱晨歌，我们的奖罚制度也是很严格的采用打卡制，迟到都是按每分钟来计算扣钱的。
也相应的有全勤奖，这样才有纪律性，才能更加规范化标准化。
每日工作感悟总结三
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。
在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这群学子社会经验又会拥有多少呢
为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够及时适应国内外的经济形势的变化，
并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，距离放假还有一个月的时间我就开始筹划自己的暑期社会实践生活，希望自己能够在暑假这两个多月的时间里得以锻炼。
通过朋友的帮忙，我们来到廊坊一家影楼后期制作公司上班，带着些许兴奋和盲目，来到了影楼，开始了自己的打工生涯。
在进影楼之前厂里安排了两天的培训。
首先带领我们来到了招募大厅，在那里我们上交了身份证、毕业证、健康证的复印件和两张照片，
然后给我们统一配备了服装，下午和第二天上午我们又参加了培训，老师给我们讲述了一些工作事项和注意事项。
第三天，我们就开始正式上班了，我们负责将制作好的照片，给送回去。
炎炎夏日，烈日当头，我们骑着自行车穿过廊坊的大街小巷，虽然说天气不能说是酷暑，
但也绝不凉快，有时候闷得喘不过气来，一活动起来很快便会汗流浃背的，一会衣服就湿透了，才干了一天，
就已经腰酸背痛，本来就是简简单单的送东西，对于我们这些过惯了闲散生活的大学生而言，根本就忍受不了，甚至有第二天不想干的想法。
但我很快发现自己的想法是不正确，虽然累，但我始终都牢记着这次实践的目的，再累也应该坚持。
因为我知道这就是考验，只有在这种环境中才能看出一个人的毅力水平。
想到这些我就会觉得自己浑身又充满了力量，在接下来的几天中那种想放弃的想法就很少出现了，
当时就觉得充满精力充满奋斗精神，能够坚持才是一个大学生所应该有的素质。
在这短短的一个月中我碰过壁，流过汗，但我却成长了。
一个月的打工，我们的足迹遍布各行各业，大街小巷，工地上，仓库间，超市里，工厂中，到处都有我们的身影。
我们在找工作时体验到了因为没有工作经验而四处碰壁的无奈，在工作中体会到了这些打工者每天工作时的辛酸。
同样，我们也在他们当中看到了坚强的笑容和那些属于自己的成功。
这些天的打工我们看到了许多不公平，但也看到了许多人身上可贵的精神，
他们尽量没有很好的出身，很高的地位，但也用自己辛勤的双手去努力刻画着自己的未来。
在与众多打工者接触一个多月之后，发现自己在人际交往方面得到了锻炼与提高，学会了如何去与别人交往，也得到了友谊。
我想只要我们真诚地对待别人，慢慢地你的真诚也一定会换来真正的友谊。
在外面若没有朋友，你的生活就会增添许多遗憾，而你的精神世界也将是空虚的，
所以在外要大胆地与人交往，用你的热情去融化世界，最终你一定有所收获!
“将相本无种，男儿当自强”作为大专学生的我们更应如此，出身好不是有作为的决定条件，不能因此自怨自艾进而自卑，而要想方设法去改变命运的安排。
“三十年河东，三十年河西，莫欺少年穷”，人生最美好的时光莫过于拥有青春的时刻，生如夏花让我们拥有对美好生活的向往，
让青春闪烁光亮，不是心里想想就能实现，关键是要自强、自尊、自爱、自律才有可能实现自我。
拜伦曾说过：“百日莫空过，青春不再来”，“机遇只偏爱有头脑准备的人”大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，
胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在于社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，
才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
我非常庆幸在大学的第一个暑假，就有这么难忘的打工经历，通过这样的实践，我真正学习到了社会经验，它为我积累了一笔宝贵的人生财富，它为我今后步入社会打下了牢实的根基。
