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导读： 我们在写 工作总结 之前，一定要认真的回顾自己的工作发展情况，如实的写出工作中取得的成绩以及不足。下面是我和大家分享的客房部工作总结实用范文三篇，提供参考，欢迎你的参阅。 客房部工作总结实用范文 岁
我们在写 工作总结 之前，一定要认真的回顾自己的工作发展情况，如实的写出工作中取得的成绩以及不足。下面是我和大家分享的客房部工作总结实用范文三篇，提供参考，欢迎你的参阅。
客房部工作总结实用范文
岁月如梭，转眼间，来xxx宾馆已有一年多了，回顾在这一年里的工作中，我在领导和各位同事的支持与帮助下严格自己，按照酒店要求较好完成自己本职工作，通过这一年的学习和领导的指导有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将在这一年工作情况总结如下：
一日常工作管理：作为一名楼层领班要有协调的作用和配合经理做好楼层管理工作
二加强自身学习和提高业务提高：虽然我是一个领班也要做到优秀要向经理和书本学习提高自己的素质，要在下一年有一定的进步管理能力有进步保证楼层各项工作正常运行。
三存在问题：在这一年里也存在一些问题和不足主要是；1有些工作不够认真如查房，设施设备及卫生检查不是十分到位
2对员工不够关心也没及时沟通不太了解员工心声自己责任不到家，还队员工松懈。
3自己管理水平和理论水平有限。
下一年计划：
1划积极认真配合经理搞好楼层日常工作、
2加强设施设备认真检查和维护，给客人使用过程中以和谐舒适之感。
3对客房卫生质量要严格要求，合理安排好计划卫生。
4加强节能检查，多给员工讲节能知识努力第二次检查
5以后要对新员工和工作不规范的员工手把手教，提高员工业务水平。
在接下来日子里，我要认真勤奋工作，改进不足之处发扬优点，较好每一个员工把宾馆创造更高的价值。
今年，承蒙酒店领导与同事们的爱戴，推举我当选酒店客房领班，酒店客房领班作为经理的助手，我会认真、妥善地安排具体工作，严格要求自己做好本职工作，积极努力协调客房相关各部门之间的关系，为经理分忧，为酒店创造效益。
在这里，我就下半年的 工作计划 ，制定如下：
一，认真学习、努力提高自身素质。
作为酒店客房领班，我从普通员工晋升为中层干部，跨越不小。今年是我需要锻炼的重要磨合期。因此，我需要学习相关工作知识，清醒地认识自己，不仅要加强自身修养，加强实际工作能力，还应该学会举一反三，争取在工作当中取得成功。
二，积极进取，使自己的工作水平有所提高。
我相信，通过自己的努力，我会不断增强自身的管理、协调能力，在处理事务方面获得一个质的飞跃。
三，细节决定成败，要做好日常实际工作，要细心、耐心与用心地处理工作当中的每个细节。
作为领班，官不大不小，职权不大。如果平时工作还不做细做精，那么就会失去在基层员工中的威信。因此我平时工作当中，应该不厌其烦地根据工作中出现的种种问题加以处理，理顺各种工作关系。
以上就是我担任酒店客房领班下半年的工作计划，我会严格按照工作计划进行工作，努力奋斗为酒店创造业绩。
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1、提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
3、控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，（例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目）增加酒店客房部的营业额。并且近期制作出《客房部经营分析表》，对客房物耗情况、客房消费品收入情况、洗衣房对外及客衣的收入、洗衣房水电气的消耗情况、PA组的物耗情况。全部上表上墙，提高员工的责任心及工作积极性。
4、客房部下属洗衣房：在客房部经理的领导下；协同洗衣房主管，确保洗涤质量。对员工制服按照酒店客房部规定时间段收洗；对外客衣的洗涤应保质保量及时的收洗。并尽快同采购部落实门市广告牌，天气逐渐转冷，应加大广告宣传力度，提高广告效应，树立知名度。增加对外门市收入。
5、客房部下属PA部：PA部因工作须经常出入公共区域应强调其仪容仪表，礼貌礼节。督导其保证所辖区域的卫生质量，由于所负责区域人流量大，协同并督促PA主管、领班使行走动式管理，发现问题及时解决；对卫生间、大堂、酒店外围等要勤打扫区域使行签到制度，并制作出签到表格，每隔10-20分钟巡视一次并签到，对重大宴会接待使行专人负责，确保服务质量。并且强调注重机械的保养维护。
6、客房部下属总机与房务中心的管理：做为酒店幕后一线员工--话务员，应提升其服务质量，培训普通话及礼貌用语，并强调其工作区域要保持安静，确保话务服务质量；争取使每一位话务工作人员，对客做到普通话标准，声音婉转，服务热情、并及时与前厅部、楼层等相关部门班组做好协调沟通，满足客人服务需要，确保酒店整体服务水平得以快速有效的发挥。
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一、培训方面
酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
二、在服务方面
酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所（本免费公文由提供，转载请注明）有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。
另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。
酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。
三、设施设备的维护及保养
大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近x%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。
在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。
四、产品的出品质量
房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。
1、在卫生方面
房务部严格按照星级卫生标准对房间的物品进行消毒。
坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。床上用品及巾类在洗涤时要求高温消毒，卫生间洁具坚持使用带消毒功能的清洁剂，房间的杯具采用84浸泡消毒和高温消毒，电话、电视遥控器、所有开关采用酒精消毒。
20xx年是酒店开业第一年，20xx年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：
酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差（本免费公文由提供，转载请注明）距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。
根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。
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1身体要过着一种有规则的、有节制的生活，方才能保持健康。（作者：夸美纽斯）
2锻炼身体要经常，要坚持，人和机器一样，经常运动才不能生锈。（作者：朱德）
3生命在于运动。（作者：伏尔泰）
4活动有方，五脏自和。（作者：范仲淹）
5爽口物多终作疾。（作者：李时珍）
6起居之不时，饮食之无节，侈于嗜欲，而吝于运动，此数者，致病之大源也。（作者：王国维）
7知足常乐，不攀不比。
8久立先养足，久夜先养目。
9养心莫善于寡欲。欲不可纵，欲纵成灾；乐不可极，乐极生衰。
10不要求回报，该到自然到。不要急得到，心静便无恼。
11阴阳者，天地之道也，万物之纲纪，变化之父母，生杀之本始，神明之府也。
12健康的身体是灵魂的客厅，健康就是使你觉得现在是你一生中最美好的时光。
13闲人愁多，懒人病多，忙人乐多。
14医也者，顺天之时，测气之偏，适人之情，体物之理。
15养生者，不过慎起居饮食，节声色而已。节在未病之前，而服药在已病之后。
16忧愁、顾虑和悲观，可以使人得病，积极、愉快和坚强的意志乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。
17人若健康长寿乐中求，善笑者健康，欢乐者长寿。
18人壮好比一棵松，树大叶茂绿葱葱。风吹雨打都不怕，就怕腹内被蛀空。
19萝卜上了街，药方把嘴撅。
20多饮酒则气升，多饮茶则气降。
21以虚养生，以德养身，以仁养天下万物，以道养天下万事。
22凡食物不能废咸，但少加使淡，淡则物之其味真性俱得。
23凡心有所爱，不用深爱，心有所憎，不用深憎，并皆损性伤神。
24生活恶习是健康的大敌，香烟害了别人，也毁灭了自己。
25三分医，七分养，十分防。
26春季养生有门道，重在动嘴又动脚；最好多吃一碗饭，米饭面食养脾妙；肉类黄芪属牛肉，肌肉增加肥肉少；粥类饮食最养胃，山药百合是良方。愿快乐安康！
27志闲而少欲，心安而不惧，形劳而不倦。
28春季养生有妙方，美食提高免疫力；山楂保护心血管，每天几颗泡水好；养胃多吃点红薯，蒸食营养最丰富；吃辣之后吃点酸，葡萄橘子润燥强。愿快乐安康！
29刷牙用温水，牙齿笑咧嘴。
30外按摩，内调气，百岁可活。
31安心静坐延年寿，调身调息调神。
32回笼觉，灵丹药。
33少吃肉多运动，不然医生拎不动。
34药补食补，不如心补。
35独抱浓愁无好梦。
36青菜萝卜糙米饭，瓦壶天水菊花茶。
37与妻作对柔情少，与身作对病来找。
38所谓全生者，六欲皆得其宜也。
39心安病自除。
40苦茶久食益意思。
41晚餐少，宜清淡，有利健康和睡眠。
42养心源如水里，读羲经春风中。
43自知气发每因情，情在何由气得平。
44小小黄瓜是个宝，减肥美容少不了。
45红花丹参瘀血散，三七活血能扩冠。
46祸患生于邪心，邪心诱于可欲。
47“无念则静，静则通神”，静能养生，静能开悟，静能生慧，静能明道。古往今来，凡圣人贤哲，立德立业者无不以静为修，从静入手。若不能静，便难成大器。心静则清，心清则明，心明则灵，心灵了就聪慧清醒。心静乾坤大，心安理数明，只有理性的清静才能大智大慧、大彻大悟。
48暴病源于长期的侥幸。
49日明唾波三百口，健康活到九十九。
50健康长寿四句话，十六个字。即：一个中心，两个基点，四大作风，八项注意。一个中心是健康；两个基点是糊涂一点，潇洒一点；四大作风是：助人为乐，知足常乐，自得其乐，天伦之乐；八项注意是：健康四大基石：合理膳食，适量运动，戒烟限酒，心理平衡；保健四个最好：最好的医生是自己，最好的药物是时间，最好的心态是宁静，最好的运动是步行。
51信心 什么是信心，信心是精神。信心事勇气。信心是干劲。信心是拼搏。信心是振奋。有了信心就是富翁。失去信心就是穷人。对于生活充满信心，生活会有情有趣，五彩缤纷。对学习充满信心，学习会刻苦专研，努力奋进。对工作充满信心，工作会爱岗敬业，开拓创新。对爱情充满信心，爱情会好事多磨，美梦成真。对健康充满信心，身体会强身去病，永葆青春。信心不是花环锦簇的常胜将军，在生活的辞海里，恐惧是它的敌人。一旦恐惧打败了信心，就会六神无主，落魄失魂。不要恐惧要信心，要信心伴你走过灿烂的人生，一直走到日落黄昏。
52佳肴与美酒，都是腐肠膏；艳声与丽色，真是伐命刀。
53夏季养生有道，分享望你记牢，汤茶最宜热喝，解暑消渴良方，菜肴清淡为主，绿豆莲子煲粥，冰饮不低十度，外出少点凉菜。快乐安康随行！
54夏季美食当道，水果黄金圣品，香蕉缓解焦虑，木瓜保护视力，猕猴桃补维C，葡萄排毒祛痰，苹果润肤高手，生梨止咳润肺。温馨关怀送上，快乐安康随行！
55秋季养生有妙招，贴心分享你知道，每天最好八杯水，补充水分防秋燥，快走慢跑登山妙，秋乏压力全赶跑，玉米红薯多吃好，促进消化不长膘。愿快乐安康！
56夏季美食当道，水果黄金圣品，香蕉缓解焦虑，木瓜保护视力，猕猴桃补维c，葡萄排毒祛痰，苹果润肤高手，生梨止咳润肺。温馨关怀送上，快乐安康随行！
57秋高气爽养生时，秘诀送你要记牢，面宜多擦凝神佳，面颊红润无皱纹，舌尖舔腭助养心，多生津液健脾胃，牙齿对齐叩数次，促使咀嚼肌健康，愿快乐安康！
58秋季美颜抗衰道，赠你魔力小菌菇，香菇帮助钙吸收，加入肉片爆炒香，平菇驱风散寒妙，汆烫至熟凉拌佳，补脑益智金针菇，牛肉裹紧蘸酱料。愿快乐安康！
59夏雨丝丝清凉气，微风徐徐荡浊气，杨柳依依去闷气，荷叶田田添灵气，夏雷阵阵辟邪气，清凉祝福添喜气，愿你大暑莫心烦，丝丝凉意在心间！
60秋意浓浓之际，关怀传递惦记，保暖适时添衣，晚间准点休息，板栗鸡肉大枣，健脾益气给力，坚持运动为宜，三十分钟足以。闲来聊聊常聚，情谊温暖心底！
61初秋养生重食补，秘诀给你数一数，黄瓜除烦又清热，凉拌暑湿不来犯，鲤鱼开胃营养丰，煲汤各类人适合，鸭肉补充蛋白质，炖制味美食欲佳。愿快乐安康！
62夏季养生备点姜，小病不慌全扫光，中暑姜汁是良方，一杯喝下解暑强，腹泻适当吃些姜，清除病菌功效棒，姜汤加入盐和醋，腰肩疼痛敷一敷。愿快乐安康！
63秋季情绪易变，清火食物帮忙，南瓜紫米大枣，煲粥护肤防燥，枇杷营养丰富，润肺止咳独到，胡桃瓜子榛子，保证足够动力，温馨关怀送上，愿你快乐安康！
64肝炎难治易于防，日常小节放心上。出门少去闹市逛，医用口罩袋中藏。正规餐馆莫小气，路边小摊要远离。饭前便后必洗手，谨防有人打喷嚏。预防肝炎，关爱生命！
65按摩为养生之一术。
66正气存内，邪不可干。
67和、静四字可以延年。
68树怕剥皮，人怕伤心。
69善养生者，先除欲念。
70食过则成积聚，饮过则成痰癖。
71怠慢则不能不开精，险躁则不能理性。
72生身以养寿为先，养身以却病为急。
73食饮有节，起居有常。
74体欲常劳，食欲常少。
75省思虑则心血不耗，发不易白。
76患生于多欲，祸生于多贪。
77多欲亏义，多忧害智。
78冬三月，天地闭藏，水冰地坼，无扰乎阳，早卧晚起，以待日光。
79世上最好的医生是饮食有度保持平安与喜悦的心情。——史威福特
80美丽是爱情的保鲜剂，婚姻的防盗车锁，事业的敲门砖。
这个行为还是蛮暖心的，说明这个男生特别细心、体贴。
恋爱是两个人互相爱慕行动的表现。在不同的时代有不同定义，现代定义为两个人基于一定条件和共同恋爱的人生理想，在各自内心形成的对对方最真挚的仰慕，并渴望对方成为自己终生伴侣最强烈、最稳定、最专一的感情。
渴求期恋爱：
此阶段人群对恋爱及结婚有明确定义，恋爱为了结婚，结婚为了不受长辈亲友逼迫、或是自己身边出双入对而羡慕嫉妒后渴求、或是想通过结婚改变生活质量。
此阶段人群目的性更强，价值观受普世价值观影响严重，女方重视对方相貌、身高、学历、收入、家庭背景、性格，男方则希望女方貌美如花、身材苗条、上得厅堂、下得厨房且唯自己马首是瞻，此类人群是“直男癌”、“直女癌”高发人群。
姜汤做法：
1约十公克的姜磨成糊状。
2把姜糊放入玻璃杯里。
3注入滚烫的热开水。
4加入一匙蜂蜜，拌匀后饮用。（ 也可不加）
5男女老少都适合饮用。
幸福总是很简单,只要你感到美好,那种感觉十分微妙,可让你把丑恶的事忘去,就象身处梦幻境地。
“轰隆隆”一声巨响，天上一道响雷。天空的乌云一片一片的黑乎乎，雨已经开始倾泻，倒霉的我跑了回家，“唉!还是成了落汤鸡，全身无一干处。”我一边抱怨一边打开家门，妈妈看见后，眉头紧锁道“呀！怎么会这个样子，待会会感冒的，快换衣服。”
“咳。。。。。。”我咳了几声。“没事的，换上睡衣在床上睡几小时就会好。没有大碍！”我默默回到房间，换上睡衣，进入了梦乡。
“儿子，醒醒！”我迷迷糊糊的睁开眼睛，看见了一脸着急的妈妈，手里端着不停冒热气的不明液汁。
“这是姜汤。你快喝，冷了就不起效果了呀！”
这是我感觉浑身无力，我从被子里撑出来，一口一口地喝起了姜汤。
“嗯！？”这姜汤怎么没有以前那种辣味。让人捏着捏着鼻子才咽下。现在的姜汤
怎么就如糖水一样甜甜的，让人想一口咽下。也许这就是幸福吧！喝着喝着，我的
心也被这姜汤融化了。一不小心喝呛了，妈妈连忙拍拍我的背说：“慢点喝，千万别呛
着，喝过它，感觉好多了吧！”
“来！再喝一口。”我的眼角湿润了，一碗姜汤融入妈妈的爱，如冬日的阳光温暖
我的身体，又如春雨滋润我的心田。哦，原来幸福就在身边。
一碗姜汤喝出了幸福的味道。。
在现在的社会生活中，我们使用上表扬信的情况与日俱增，表扬信可以张贴、登报，也可以在电台、电视台播放。相信很多朋友都对写表扬信感到非常苦恼吧，以下是我精心整理的服务员表扬信，仅供参考，大家一起来看看吧。
服务员表扬信1亲爱的xxx：
您好！
XXX年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了！
员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。企业对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为企业发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：
XXX年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，企业领导审核通过，您在XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。
希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。
xx企业是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。20xx年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。
在此再次对您道一声：感谢！
服务员表扬信2xxx酒店的领导：
您好！
我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。
特别感谢负责8203房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。
希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢！
此致
敬礼！
XXX
XXXX年XX月XX日
服务员表扬信3写信是有点老土，但也只有这种方式可以安静的表达我想对您说的话，我只是品牌店里的一个很普通员工，对于您能消费这么高档品牌的顾客来说，我是多么微不足道，我只是给您服务过，为您量身设计过，为您讲解产品的功能和给您带来的价值，所有的一切，对于您来说也许只是为了赚到微薄的工资，
而在您面前现的殷勤罢了，但是在我心里从来没有这么想过，我勤奋、热情、真城的服务每一位顾客的都是发自我的内心您是xx年10月26日，下午进店的，当时您和您那两位气质高雅又有品位的姐姐来店里由我帮您量身设计，您特别时尚又独特的美，给我留下了深刻印象，
后来您在xx年6月15日中午的时候，您和您姐姐过来做售后，才再次见到您，其实，我一次又一次打电话给您，想邀请您回店，帮您回量一下，看看您的身材有多大变化，但是您始终关机，使我很失望，我不明白是我那方面做的不足，而导致您对我的工作不满意连店里看都不想再看一眼。
今天是您的生日，祝福您，礼物是店是送的，我没有多少钱，只能在礼物上贴上一朵自己买的花，当作我的心意，真心的祝福您！本来只想借助您生日写几句问候和祝福的话，但拿起笔就不由自主的写了这么多，您别在意，最后还是祝福您，希望您和您家人永远幸福快乐！
xxx
20xx年x月x日
服务员表扬信4xxxx酒店负责人：
您好!
首先我为xxxxxx能培养出xx这样认真负责的优质员工而致敬!我是xxx是xxxx的(负责人)。我行于xx年月xx日在贵酒店举行重要会议活动，此次活动对于我行来说意义重大，安排到酒店入住的客人都是xx成员，所以xx领导层非常重视。整个活动前期由酒店的xx经理接待，后期所有细节都是由xx经理亲自来协调和落实。
针对此次xx会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房，餐饮，会议，布展及礼品等细节，因中间有同事突然病倒，所以交接上有些出入，变动也在所难免。11月12日(星期日)xxxx早上七点就来到酒店，自己一个人和我们5个分管部门负责人对接，对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题，她都表现出专业和高效的协调解决能力，每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务，并且中午和晚上都没有时间吃饭，11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。
xx经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴，并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望xx酒店能在公开场合给予表扬，以示鼓励。xx单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!
xxx
xxxx年xx月xx日
服务员表扬信5亲爱的XX：
您好！
XXX年经过酒店全体员工的共同努力，在行业竞争越来越激烈、残酷的大环境下，酒店依然稳健发展，彰显出我们强劲的成长势头。但是酒店的发展和壮大离不开您的默默支持和无私奉献，谨在此道一声：您辛苦了！
员工是企业的财富，是企业不断发展壮大的动力源泉。酒店对在一线工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳为酒店发展无私奉献，工作表现突出的员工予以通报表扬：
XXX年1月，因为工作效率高、服务态度好无任何投诉且任劳任怨、团结同事，不仅赢得了客户的尊重和赞赏，也赢得了领导、同事的一致好评。经部门负责人和同事极力推荐，酒店最高领导审核通过，您在XXX年1月正式获得季度“优秀员工”称号。
希望受表彰的同事发扬成绩，继续为公司的发展做出更大的贡献，同时也希望其它同事以“优秀员工”为榜样，立足本职、扎实工作、为全面完成公司今年的酒店目标和各项工作任务而努力奋斗。
振东大酒店是我们共同的大家庭，它承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护它。20xx年我们迎来公司腾飞的机遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激励，才能飞的更高、飞的更远。
在此再次对您道一声：感谢！
并祝大家在XXX年身体健康，心想事成！
晋江振东大酒店
XX年二月十日
服务员表扬信6xxx：
昨天客人xx先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定，特别赞赏你热情的接待和周到的服务。
正值酒店开业之初，酒店客流量较大，这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战，你不仅保证了工作质量，还能用笑容迎接客人，的确很棒。你的付出是有价值的，不仅为客人的旅途增添了美好回忆，还使客人对你个人留下良好印象，对xx酒店予以肯定。
特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉，使得每位客人都开心入住、满意离店。
XXX
20xx年XX月XX日
服务员表扬信7亲爱的各餐厅员工师傅们：
20xxxx工厂成长年已悄然走过，留下的却是满厂飘香，感谢你们用自己的辛苦付出带给我们的喷香美食和细心服务，这一年，我们都胖了，不是肥胖，是strong，健康而又强壮。
正所谓众口难调，工厂员工来自全国各地五湖四海，南北差异大，口味轻重不同，但餐厅统筹考虑，主食不光有米饭面条、馒头包子、更有豆浆油条、稀饭胡辣汤;菜品种类应有尽有，咸甜酸香也不同侧重，口味极佳;更有营养健康配比、种类缤纷水果和让人久久难以忘怀的冰镇绿豆汤，可谓处处有心，面面俱到。
餐厅坏境可与家媲美，地面打扫的光洁如镜，师傅们也制服整齐，手套口罩佩戴不遗，餐具更是严格消毒，感谢你们给我们提供了良好、卫生的就餐坏境，也感谢你们花尽心思举办美食节丰富员工菜肴，同时配有商品繁多的小卖部满足员工不时之需。
当然，最要感谢的是全体餐厅师傅们待人的友善和真诚的微笑，这让我们倍感温馨，感谢你们拾金不昧和助人为乐的精神，感谢你们在听取员工建议后的改善态度和积极行动，感谢你们默默无闻的奔走于各个车间配餐点，这三年，我们体会到了菜肴丰富的变化和餐厅提供的各种惊喜。
古语有云：
民以食为天。在紧张的生产下，你们用真诚的付出提供给广大员工身体力量的源泉，14年工厂高负荷的体制和5+1人员的增加给餐厅提出了更高的要求，相信我们会越做越好。新的一年到了，祝愿餐厅员工师傅们身体健康，万事如意，马上有钱。
XXX
20xx年XX月XX日
服务员表扬信8尊敬的团膳部、健力源领导:
您们好!
商用冷柜自开业伊始，就受到了贵公司的`大力支持，尤其是在主管冷静的带领下，商冷餐厅班组付出了很多努力。在开业前，餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下，她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障，她们的付出，我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在商冷餐厅的管理已走向正轨，事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延，餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施，为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤，还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是，当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时，餐厅能主动将姜汤送达工位，极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多，但事例虽小，却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念，她们的付出，事业部员工都看在眼里，暖在心里。
为此，我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出，同时，也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工，她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障，在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
此致
敬礼!
20xx年x月x日
服务员表扬信9XXXX：20xx年x月xx日下午xx左右，会理瀛洲园酒店茶坊服务员陈芳在清理三楼包间卫生时，拾到客人遗失的钱包一个，此时客人已店。经吧员张娅与陈芳一起将客人遗留物品进行了清理，发现内有人民币7500元、外汇、银行卡以及证件等。经封存后张娅将钱包交由收银员代管，由收银员转交给当班主管。
经餐饮娱乐部总监刘莉多方联系，确认该钱包失主为大铜公司客人，刘总监及时和客人取得联系，于当日18:15分把钱包拿到餐厅归还到客人手中给餐饮服务员。20xx年x月xx日，失主杨晓波为表示感激之情，特向酒店提出了对陈芳的书面表扬，客人深深地感受到瀛洲园酒店是值得信赖的企业，感谢瀛洲园酒店这个责任心强、服务热情周到的优秀团队，并对陈芳女士高度赞扬，认为陈芳拾金不昧的精神让他非常感动和惊喜，并对培养该员工的和帮酒店管理有限公司表示由衷的感谢!酒店鼓励员工做新时代的楷模，要求员工发扬中华民族助人为乐、拾金不昧、见义勇为等传统美德。从餐饮部员工陈芳女士的身上，我们看到了瀛洲园酒店的精神风貌。
为了表彰这些优秀员工，经总经理办公室研究决定，对陈芳和张亚分别进行了表扬，并号召全店员工学习他们心系客人、拾金不昧的精神，共同创造酒店美好灿烂的明天!
XXX年月日
服务员表扬信10酒店员工：
20xx年6月12日晚上后勤保洁员李伯勤在酒店二楼大厅打扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店及时送还给客人，客人拿回自已丢失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。
拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速发展的今天，拜金主义大行其道的今天，试问有多少人能够抵挡得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢但是在我们酒店，一名普通的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也体现了李伯勤的个人品质，她的这种品质是我们现代服务行业人员所应该具备的基本素质。
她的这种做法体现了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的服务标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”李伯勤是一名普通员工，但在这平凡的岗位上却体现出了她不平凡的一面。
为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店研究决定奖励李伯勤100元，并在全酒店通报表扬。
希望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的伟大形象。 篇四:公司安防队员拾金不昧表扬信
钱包、手机面前不动心，这是什么精神……
在人们欢度新春佳节之际，我们xx物业服务有限公司安防队员认真坚守在各自的岗位上。各个岗位，人、车来往川流不息，守护在摩托车停放岗位上的队员冯成冬和农培杰，在XX年元月30日下午18时左右，拾到顾客遗失的钱包和手机。拾金不昧，并于当日19：30分当场交还给遗失的顾客。这种好品德、好风格、好行为十分值得大家学习。公司特给予各人50元奖金，以致鼓励，特此表扬。
新春快乐!
xxx
xx年x月x日
服务员表扬信11XXXX：
x月xx日中午，本人在xx大酒店就餐，餐后不慎将钱包遗失，下午正在着急寻找之际，xx酒店餐饮部经多方查询电话告知姓x的服务员在收拾餐厅时捡到一个钱包，并及时交到餐饮部。
在此，我对xx大酒店员工拾金不昧的高尚品质深表敬意，对服务员xx深表感谢！对xx大酒店有这样优秀的员工感到高兴！
xxx
xx年x月x日
服务员表扬信12尊敬的公司领导、基金会委员、同事们：
你们好!首先表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。
我的小孩出生40天就因为着凉引发了支气管肺炎住院治疗。本来家里经济就不宽裕，孩子的医疗费成为一笔大开支，全家人为此心力憔悴，爱人整日茶饭不思，以泪洗面。再加上孩子未能母乳喂养，出生以来，都只能吃奶粉，奶粉的开支负担也加大了，我的工资收入远远经不起这样的折腾。家里还有一妹妹在上初中，所以爸爸妈妈也不能给予什么帮助。
孩子在此刻遭遇病疼是不幸的，但她又是幸运的!我把孩子的病情和家庭情况向部门古祥君经理和陈进总监说明后，两位领导立即和心怡爱心委员刘小梅一道，为我申请了心怡爱心基金，他们善意的行为极大地鼓舞了我。在工作非常繁忙的情况下金总、陈助代表基金会给我送来了800元爱心捐款。我很感动，心里感觉很温暖!领导和同事们及时向我伸出援助之手，我对此万分感激，也充分感受到家心怡酒店和直接订公司这个大家庭里，兄弟姐妹间深厚的感情。我一定会珍惜这种真情，用心抚养女儿，加倍努力工作，以实际行动报答公司曾总金总、爱心基金及全体同事对我的关爱。
最后，祝心怡爱心基金、家心怡酒店、直接订公司蓬勃发展，祝各位领导及全体同事们，身体健康、工作顺利、全家幸福、万事如意!
xxx
xx年x月x日
服务员表扬信13尊敬的XX部、XX领导:
您们好!
XX冷柜自开业伊始，就受到了贵公司的大力支持，尤其是在主管XX的带领下，XX餐厅班组付出了很多努力。在开业前，餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备。当时在设备不足、人员不足的情况下，她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障，她们的付出，我们看在眼里、记在心上。在此我们向她们道一声“您们辛苦了”!
现在XX餐厅的管理已走向正轨，事业部员工也看到了她们的突出表现。前期甲流蔓延，餐厅主管XX能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施，为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤，还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。
最令我们感动的是，当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时，餐厅能主动将姜汤送达工位，极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多，但事例虽小，却处处透露出XX餐厅员工真诚的服务理念，她们的付出，事业部员工都看在眼里，暖在心里。
为此，我们非常感谢XX餐厅全体员工的辛苦付出，同时，也非常感谢贵司给我们XX冷柜事业部配备的优秀服务员工，她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障，在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
XX冷柜事业部工会
XXX
20xx-12-16
服务员表扬信14xx酒店的领导:
您好!
我是8203房的房客，在酒店入住期间，感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务，让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工，每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生，天气转凉了，主动为我们更换厚棉被，晾衣架不够了，主动拿出自己的衣架给我们，房间门卡坏了，主动联系工程师修理，给我们提供了很多帮助。希望贵酒店领导能够对她进行表扬，再次表示感谢!
xxx
20xx年12月12
服务员表扬信15尊敬的团膳部、健力源领导:
您们好!商用冷柜自开业伊始，就受到了贵公司的大力支持，尤其是在主管冷静的带领下，商冷餐厅班组付出了很多努力在开业前，餐厅员工每天加班加点、任劳任怨地收拾卫生、为新餐厅开业做着各方面的准备当时在设备不足、人员不足的情况下，她们为事业部的顺利开工提供了有利的后勤保障，她们的付出，我们看在眼里、记在心上。
在此我们向她们道一声 您们辛苦了 !现在商冷餐厅的管理已走向正轨，事业部员工也看到了她们的突出表现前期甲流蔓延，餐厅主管冷静能够主动承担了事业部预防甲流蔓延的措施，为事业部免费提供了预防甲流的萝卜汤和姜汤，还准备了醋水为事业部各办公室消毒等。最令我们感动的是，当得知个别员工抱病坚持在工作岗位时，餐厅能主动将姜汤送达工位，极大限度的给予我部员工精神支持;像这样的事例还有很多很多，但事例虽小，却处处透露出商冷餐厅员工真诚的服务理念，她们的付出，事业部员工都看在眼里，暖在心里。
为此，我们非常感谢商冷餐厅全体员工的辛苦付出，同时，也非常感谢贵司给我们商用冷柜事业部配备的优秀服务员工，她们为我们事业部的顺利达产提供了强有力的保障，在此我代表事业部表示感谢!谢谢了。
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