关于酒店员工制服的请示要怎么写

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关于酒店员工制服的请示要怎么写,第1张

关于酒店员工制服的请示要怎么写
导读:关于酒店员工制服的请示要怎么写 一、财政开收 二、现金办理 三、财政办理 四、劳保用品 五、单据的利用取办理 七、工伤职工打点法式及待逢 八、关于非出产性开收办理划定 敬业:才能做好一切 忠诚:公司就是上帝 勤奋:比才能更重要 自制:主

关于酒店员工制服的请示要怎么写

一、财政开收 二、现金办理 三、财政办理 四、劳保用品 五、单据的利用取办理 七、工伤职工打点法式及待逢 八、关于非出产性开收办理划定

敬业:才能做好一切 忠诚:公司就是上帝 勤奋:比才能更重要 自制:主宰自己的意志

热情:工作的灵魂

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酒店制服,酒店工作服,酒店制服,酒店员工制服怎么搭配穿法 。

一般定制制服时就搭配好,大家可以加一个叫丹腾的微薄,里面有很多关于制服搭配的文章和,丹腾服饰的博客也有,他们做款式设计的时候就已经把搭配和穿法考虑了,比传统制服更时尚~

酒店女员工制服方面问题, 酒店女员工制服裙子开叉为什么在后面多?

这是酒店行业的标准的服饰设计。

显得端庄、稳重,落落大方。

前开衩一般是休闲设计,而侧开衩则一般用于旗袍设计,对于时刻面对客人的酒店员工,后开衩无疑更显大方和严肃。

关于建酒店的请示怎么写

随着00“四星”的各项改造项目的完成,同原来的消费群体相比,市场将会发生变化。为此我建议采取以下措施:

一:明确市场定位,细分客源市场。

“四星”的主要客源市场是高层精英、商务散客和中高级行政会议团队。销售部要通过收集和建立客史档案,对客源市场进行梳理和细分,并确定三个营销目标,即:确保上层客源、发展中层客源、争取周边客源,以资信实力和个人综合素质为座标逐一落实。根据经济发展形势趋势,努力拓展客源市场,去年全市规模以上工业企业实现增加值19亿元,增长216%,那么工业总产值达千万元的企业有多少?是否都是现在潜在的客户?客源市场要向周边地区、向枣庄、山东辐射提供基础,因而00品牌要推向枣庄,推向山东。

二:巩固发展核心客源,努力拓展营销。

市场经营需要依托市场,而市场的核心是客源。我们要注重营销策略,在经营作风上要改变形象,努力消除坐等的被动弊端,把经营的重点放在建立、巩固和扩大核心客源上。一是注重建档立史,根据党政机关、重点骨干企业人士变动,经营变化情况实行快速跟踪建档;根据客人消费、结构和特征,分级分层建立档案;二是加强工作的主动性和针对性,开展针对性的宣传和促销;三是放下架子,主动沟通,加强联络,通过定期拜访,群发信息,节日联谊等方式,增进感情吸引客源;四是在管理机制上创新激励,建立公关营销责任指标考核制,加强营销人员责任感、危机感,下功夫拓展团队接待量。

三:坚持高档次经营格局,培置自身经营优势。

酒店已选择高档次经营格局,为此,首先要更加注重自身的意识、理念、教育,通过各种会议和组织考察国内一流的四星级酒店,反复向全员特别是管理人员强调和灌输高品质的经营理念;其次是开展管理与咨询,学术与交流活动,引进国内甚至国际上一流的管理模式和经验,为高档次、品牌化经营铺设桥梁;再次,在产品上坚持高档次市场定位,通过硬件装饰改造,用品更新换代,菜肴引进创新和培养发展金钥匙会员,继续探索精细化服务等一系列连锁措施,奠定当地高档次经营的地位和形象。

以上是公关营销部在市场营销方面的经营思路和经营战略。但是酒店营销是一个“全员营销”的过程。上至总经理,下至普通员工都要通过日常的迎来送往、接人待物,到对客服务的每一个规范、要求、标准,再到基层管理的行为规范和工作要求,集中体现“以顾客为中心”这一主题来科学地开展酒店的运营工作,具体措施如下:

一、根据顾客需求,提供顾客满意的产品和服务。

酒店服务人员既要按照规定的服务方式和服务规范来进行服务,又要为客人提供更加有针对性的服务,这样才能够满足客人极具个性化的心理需求。当然,这首先要求管理人员要加大对员工进行相关的知识培训,强化服务意识,提高服务的技巧性。比如:在酒店就餐,服务人员要针对客人的爱好和就餐人数来帮助客人点菜;同时根据客人菜品消费的档次高低来推荐酒水;在席间非常讲究上菜的时机和火候,注意服务细节;结帐时快速准确。让客人既体会到酒店的热情服务,又深刻感受到酒店的良苦用心和默默关怀,那么酒店怎么不会让客人感动呢?现代营销学有一句非常通俗的话:“营销不仅让客人满意,更重要的是让客人感动。”只有这样,客人才会由“头回客”变为“回头客”。

二、“微笑服务”,即是营销态度,又是对客人最直接的问候与友善。

微笑是一种待客态度,是酒店产品,更是酒店有效的营销手段。在酒店业中流传着这样一句话:菜品不足服务补,服务不足态度补。这里的态度就是要求微笑服务。从服务学来看,“微笑服务”在本质上有两个含义:微笑服务既代表酒店对客人热情欢迎的态度,又代表了服务人员对自身职业的高度的荣誉感和责任心。酒店管理者要为员工创造一个温暖、和谐、向上的环境,员工才会有发自内心的微笑。所谓“只有满意的员工,才有满意的客人”正是由此而来。同时,酒店应注意培养员工“敬业乐业”的精神。所以,酒店员工对酒店工作的爱,对客人的爱,是员工热情、真诚的源泉。因为有了爱,便有了热情,便有了真诚的微笑。当然,酒店管理制度和服务环境的优化也是“微笑服务”的保证。

三、优质服务,它能最直接地影响酒店的经济效益。

优质服务能使顾客有“宾至如归”之感和“宾去思归”之念,使客人高兴而来,满意而去,对酒店留下良好的回忆。优质服务应贯穿于酒店服务的每一个细节,贯穿于从顾客进店直至客人离开的全过程。客人对酒店服务质量的评价,是通过每个部门、每个环节的工作,透过每一件事,甚至极细微的小事,得出结论的,从而据此来确定自己的消费行为和消费标准。优质服务包含几个要点:一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是细微服务,也称为“个性化服务”即针对客人不同的需求,提供各种细节性的服务,来满足客人的独特需求,体现酒店对客人的人性化需求,体现酒店对客人的人性化关怀。比如,客人在就餐时会对就餐座位、菜品口感、服务细节或对客房朝向、房间布局、布草配置等有各自不同的要求,餐厅或客房服务人员要随时关注到这些并及时更改原有的工作标准,来顺应客户的需求。因此,优质服务是一个全方位的过程,任何一个环节的偏差,都会影响客人对酒店的整体评价。因此,酒店销售的其实是客人对酒店的感受,是经历,是回忆。

四、建立优质的、高效的客源网络。

通过酒店大量的、细致的一线服务工作,提高经济效益是短期目标,也是立竿见影的,所以我们的管理者要高度重视;通过这种长期的服务工作,酒店可以据此建立自己的营销网。大量的回头客不仅带来效益,更多的是为酒店带来信誉,是客人对酒店的信任。酒店可以据此建立顾客信息档案,不仅销售部工作人员要与之保持联系,而且还要通过一线服务人员来加强与客人的沟通,使之在情感上对酒店产生认同和依赖感,进而达到“顾客零叛离”的理想销售境界。

五、及时,妥善处理好顾客投诉。

由于酒店工作是人与人直接接触,是面对面的相处,所以具有较强的随意性和突然性;再加上服务人员从整体上来看素质不尽相同,管理也存在不尽合理和科学的疏漏,所以存在问题是在所难免的。对于问题的存在,我们的服务人员要端正对投诉的态度。“只有投诉的客人才是酒店最忠诚的客人,才是好客人”。酒店最怕那些有意见不投诉,悄悄离开,以后再也不来酒店的客人。因为,只有客人投诉的问题,酒店最重视,解决得最快,客人不提的毛病,却容易被忽视。另外,处理投诉应把握三条原则:一是客人永远是对的,即真心实意帮助客人解决问题,这是基本原则;二是绝不与客人争论,给足客人面子,把“对”让给客人,这是基本技巧;三是善于引导客人,平衡客人和酒店的利益,这是工作标准。俗话说:不打不相识。投诉是酒店和客人之间的恩怨,是纠纷,更是缘份,化解投诉是双方进一步加深认识的桥梁,也是良好的工作契机。

综上,在以酒店营销部为龙头的带领下,营造“全员营销”的企业文化氛围,在获取最大的经济效益的同时,实现营销的目的,从而提高酒店的市场竞争力。

肯德基员工制服

一年四季都是短袖,没有长袖工服。冬天冷时前台和大厅员工会加件毛背心~~冬天空调基本也是22、23度的样子,加上不停工作根本就不会冷~·谢谢你的关心~~:)

珠海银都酒店中餐员工制服干净整洁么

服务行业,餐饮行业,应该很注重形象以及卫生的。

当然干净整洁咯。

车间员工制度表怎么写

流水作业制度就是按顺序罗列你车间的工序,没到工序想些说明所需要的技能、注意事项、工序的投入与产出、设备注意事项。安全事项等,和在一起就差不多了。

承包作业制度就是写明车间生产管理状况承包给某方,明确承包方和被承包方的责任义务和权力。

员工制服定制需要员工提交什么身材信息

员工制服定制,一般不需要员工提交身材信息,而应有承制方按照定制的要求,派人来采集员工的身材信息。

酒店员工违规怎么写

看情况的严重,一般来说经济处罚不是目的,教育才是最重要的,要想用什么方法和员工不再犯及警示其他员工。有些违规要私底下谈,有些是要公开批评,这要看情况而定。一般的情况可以先口头指正,再有就公开批评或书面警告,顽固到底才是处罚。以下是格式

内 部 指 导 单

姓名:____________ 日期:______________ 质检人:____________

指导原因:__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

自我认识:__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

员工签名:_____________

 随着社会不断地进步,表扬信应用范围愈来愈广泛,表扬信在写作上具有一定的格式要求。相信很多朋友都对写表扬信感到非常苦恼吧,下面是我整理的给酒店员工的表扬信,仅供参考,欢迎大家阅读。

给酒店员工的表扬信1

酒店的各位领导:

 我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小**尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事,并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意

 同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务

 十分感谢,祝商祺!

 xx年xx月xx日

给酒店员工的表扬信2

汉庭酒店的领导:

 您好!

 我是8203房的房客,在酒店入住期间,感受到贵酒店员工热情、亲切、周到的服务,让我们在寒冬中感受到了如家人般的温暖。特别感谢负责8203房清洁工作的员工,每次都认真、仔细地帮我们打扫卫生,天气转凉了,主动为我们更换厚棉被,晾衣架不够了,主动拿出自己的衣架给我们,房间门卡坏了,主动联系工程师修理,给我们提供了很多帮助。

 希望贵酒店领导能够对她进行表扬,再次表示感谢!

 20xx年12月12日

给酒店员工的表扬信3

xx酒店的领导:

 我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小**尼龙袋,内装欧元xxx元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。

 后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事, 并将所在的钱完整交还于我。 对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

 同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务。

 十分感谢,祝商祺!

 xx年xx月xx日

给酒店员工的表扬信4

尊敬的酒店各位领导、同事们:

 您们好!

 我带着无比激动的心情,写了这封感谢信。首先我代表我父亲蔡德阳及我的家人,在此感谢我们荣誉酒店各位领导及同事们,对于我父亲的帮助、关心、问候、照顾,非常谢谢您们。

 天有不测风云,人有旦夕祸福。20xx年4月27日下午13点30分左右,我父亲在下班走回宿舍的路途中,不幸的被一辆超载的摩托车给撞倒在地。右脸部被马路上的各种碎石严重搓伤,手脚膝盖严重脱皮,地上到处都是鲜血,人当时处于休克状态。在这次事故中,特别要感谢我们荣誉酒店中厨部的`刘桂莲大姐、梁光跃大哥。在发生事故的瞬间,刘桂莲大姐、梁光跃大哥,他们用纸巾为我父亲将搓伤的右面部捂住,梁光跃大哥来回不停的更换新的抽纸巾,及时止住正在大量出血的伤口。正是我们荣誉人有了这种乐于助人,敢于奉献,一方有难,八方支援的精神,将我父亲从生命的边缘上拉了回来,再次点燃了生命的火花。在此也非常感谢我们中厨部的江荣华等师傅及保安部的同事们,是他们奋不顾身,英勇的追赶,将肇事司机绳之以法。谢谢您们。祝天下的好人一生平安,一生幸福安康!

 人的生命只有一次,希望天下所有的人能够珍爱生命。这次事故中,我父亲是不幸中的万幸。经过医院全方位的检查鉴定,没有内伤,只受到皮外伤。真诚的感谢酒店的各位领导、同事们,同时也要感谢老天,感谢大地。

 多少血淋淋的案例警示着我们,时刻要铭记生命的重要。安全是我们的生产力,有了安全我们才能生产,才能平安、才能健康,才能幸福。最后我忠心祝愿我们所有荣誉人,高高兴兴上班,平平安安回家。也祝我们荣誉集团生意越做越好,红红火火。谢谢大家!

给酒店员工的表扬信5

×××××酒店负责人:

 您好!

 首先我为×××××××能培养出×××这样认真负责的优质员工而致敬!我是是××××的(负责人)。我行于××年×月××日在贵酒店举行重要会议活动,此次活动对于我行来说意义重大,安排到酒店入住的客人都是××成员,所以×××领导层非常重视。整个活动前期由酒店的×××经理接待,后期所有细节都是由×××经理亲自来协调和落实。

 针对此次××会的活动我行分别设有5个分管部门分别负责住房,餐饮,会议,布展及礼品等细节,因中间有同事突然病倒,所以交接上有些出入,变动也在所难免。11月12日(星期日)××××早上七点就来到酒店,自己一个人和我们5个分管部门负责人对接,对于我们提出房间要求和会议调整等细节问题,她都表现出专业和高效的协调解决能力,每一个细节都认真热情地为我们提供良好的服务,并且中午和晚上都没有时间吃饭,11月12日当天晚上王思棋经理同我们工作人员一样工作到凌晨2点确定所有无误后才下班离开。

 ×××经理这种优质的服务态度和尽职尽责的精神让我们很感动。特此汉口银行会议活动办公室对其认真专业的工作态度、高尚的品质及高效专业的解决能力表示衷心感谢!为贵酒店能培养和教育出这样的好员工而感到高兴,并预祝贵酒店在今后的工作中取得更大成绩!希望×××酒店能在公开场合给予表扬,以示鼓励。××单位也会因此次活动有这样优秀高效的员工配合而持续与酒店合作下去!

 xxx

 年月日

给酒店员工的表扬信6

亲爱的xx先生:

 祝贺你在xx活动中表现突出,并荣获「优秀青年厨师」光荣称号,以及由你制作的「鲍汁小餐包」亦获得了「20xx年湘潭十大风味小吃」称号。

 酒店员工队伍中有着如你一样高素质的员工,本人深感荣耀与自豪。现特对你做出书面表扬,希望你能一如既往,保持「优秀青年厨师」这一光荣称号,并再接再厉!

 此致

敬礼!

 XX

 20xx年x月x日

给酒店员工的表扬信7

xx:

 昨天客人某某先生通过什么渠道对酒店前厅部接待人员的服务予以肯定,特别赞赏你热情的接待和周到的服务,正值酒店开业之初,酒店客流量较大,这对酒店全体员工特别是一线部门前厅部而言是巨大的挑战。面对挑战,你不仅保证了工作质量,还能用笑容迎接客人,的确很棒。你的付出是有价值的,不仅为客人的旅途增添了美好回忆,还使客人对你个人留下良好印象,对某某酒店予以肯定。

 特此感谢你的优质服务。希望你再接再厉,使得每位客人都开心入住、满意离店。

 某某酒店

 20xx年11月20日

给酒店员工的表扬信8

尊敬的总经理先生:

 入住贵酒店二晚,对酒店先进的硬件及优秀的软件深有感悟,特此向您表示感谢!

 我们是来自金属有限公司的商务客人,因昨晚本人身体不适未能外出,后贵店楼层服务员进来送报纸时发现我躺在床上,便亲切地询问起原尾来,于是我把不适的情况向她进行了说明没过多久,又来了一位客房中心的年轻服务员,她给我倒了一杯蜜水(蜂蜜),帮助我喝了下去,并拿来了贵地的苹果,告知我一些该注意及可能引起身体不适的因素,并安排好我躺下后才轻轻离开!

 对于我们经常出门在外的商务客来说,贵店这种细微之处的服务还是首次遇到,毕竟全国乃至世界各地的出差对我们来说是家常便饭,酒店对于软件方面所下的功夫也因此事而得以体现,在此,我向总经理先生您表示致谢!并也请转告我对那两位女服务员的感谢! 我相信也许下月又会再次入住酒店,祝酒店事业腾达!!

 此致

敬礼!

 XX

 20xx年x月x日

给酒店员工的表扬信9

 20xx年1月20日晚23:45分,康乐部ktv员工刘xx在西江月大厅客人消费完后,发现客人遗留一个棕色皮包,及时将包交与主管姬晋泽,主管查看内装:四张存折(40万元),现金1005元,各种卡10张,银联卡2张。

 姬晋泽照包内遗留名片上电话与客人联系,但无人接电话,立即将包交与当班大堂副理,请其协助解决。直到第二天中午客人返回酒店寻找失物,大堂副理将皮包及包内物品完好交与失主。失主表示感谢,并送锦旗。

 像姬晋泽、刘姗姗这样想客人所想,急客人所急的服务意识为我们每一位金鑫人做出了表率,对于价值几十万元的财物,及时上交,拾金不昧的行为值得每一位员工学习。酒店对此特提出表扬。望大家以此为荣,虚心学习,争做一名合格的五星级员工。

 此致

敬礼!

 XX

 20xx年x月x日

给酒店员工的表扬信10

尊敬的公司领导、基金会委员、同事们:

 你们好!首先表达我最诚挚的谢意和最真挚的感激之情!衷心感谢你们的慷慨解囊和无私帮助。

 我的小孩出生40天就因为着凉引发了支气管肺炎住院治疗。本来家里经济就不宽裕,孩子的医疗费成为一笔大开支,全家人为此心力憔悴,爱人整日茶饭不思,以泪洗面。再加上孩子未能母乳喂养,出生以来,都只能吃奶粉,奶粉的开支负担也加大了,我的工资收入远远经不起这样的折腾。家里还有一妹妹在上初中,所以爸爸妈妈也不能给予什么帮助。

 孩子在此刻遭遇病疼是不幸的,但她又是幸运的!我把孩子的病情和家庭情况向部门古祥君经理和陈进总监说明后,两位领导立即和心怡爱心委员刘小梅一道,为我申请了心怡爱心基金,他们善意的行为极大地鼓舞了我。在工作非常繁忙的情况下金总、陈助代表基金会给我送来了800元爱心捐款。我很感动,心里感觉很温暖!领导和同事们及时向我伸出援助之手,我对此万分感激,也充分感受到家心怡酒店和直接订公司这个大家庭里,兄弟姐妹间深厚的感情。我一定会珍惜这种真情,用心抚养女儿,加倍努力工作,以实际行动报答公司曾总金总、爱心基金及全体同事对我的关爱。

 最后,祝心怡爱心基金、家心怡酒店、直接订公司蓬勃发展,祝各位领导及全体同事们,身体健康、工作顺利、全家幸福、万事如意!

给酒店员工的表扬信11

酒店的领导:

 我是酒店会员,,会员号:xx于年月日入住上酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小**尼龙袋,内装欧元元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的。

 后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事,并将所在的钱完整交还于我。对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意。

 同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务。

 十分感谢,祝商祺!

 20xx年xx月xx日

给酒店员工的表扬信12

酒店的领导:

 我是xx酒店会员,xxx,会员号:xxx,于xx年xx月xx日入住上xx酒店长阳店,于10月25日退房,不慎遗失装一个小**尼龙袋,内装欧元xxx0元,当时酒店员工于退房时向我提出,我因当时父亲病重,急于赶到医院,认为不是我的后于26日发现,我到酒店,酒店总经理以负责任的态度,非常认真地一起与我到当地警署处理此事, 并将所在的钱完整交还于我 对这种酒店所有员工这种任负责的态度和处理这事贵酒店的员工拾金不昧的精神我表示万分的敬意

 同时,我将会今后在中国境内永远选择入住格林豪泰酒店,同时,我将贵酒店员工这种崇高的服务精神向我身边的人作宣传,让他们也入住格林豪泰酒店,体验贵格林豪泰酒店的服务

 十分感谢,祝商祺!

 xx年xx月xx日

注意以下事项:

1、车型限制:该优惠仅适用于特定的车型,而不是所有车型。想购买的车型不包括在内,就无法享受这个折扣。

2、时间限制:该优惠有时间限制,例如仅在特定时间段内有效,在这个时间段之外购车,就无法享受这个折扣。

3、员工身份验证:长城会对购车者的员工身份进行验证,无法证明你是长城的员工,无法享受这个折扣。

4号店的员工买车有什么问题?他们买的是车,无非是价格上的一些优惠!

正常消费者买车,肯定是担心被4s店宰了,想尽办法在那里讨价还价,寻求福利。试想一下,如果4s店的员工想买车,会不会暴露很多内部秘密?

其实在4s店内买车最直接的优惠一定是来自售价。毕竟,你要谈的售价,在4s店内部员工中可能算不了什么。毕竟,人们可以获得这种模式的低价。更何况,连服装店的员工在买衣服的时候都会有内部员工价,更不用说大轿车了,所以内部员工价应该是最大的好处。

买车的时候,大家都只知道让4s店送一些“配置”,比如贴膜保养。其实汽车贴膜的价格差距很大,不同档次的贴膜价格差异也很大。但是,当你让4s店送这些的时候,一定不要在价格空上咄咄逼人,所以如果你是内部员工,很可能价格已经够低了。

其实都说4s店的员工买车会比较刁钻,但是你有没有想过很多员工其实不会买自己的产品?毕竟他们每天都在看这些车型,优缺点都很清楚。所以选择其他汽车品牌是正常的,利用自己的汽车销售资源,也能买到价格合适、配置合适的汽车,所以不仅是自己的招数,也是自己的招数能在销售中延续。

百万购车补贴

□王波峰 [案情] 王军等人驾驶一汽车入住洛阳某酒店,次日上午,王军发现停放在停车场处的车辆失踪,该停车场地是由某酒店与另外两家单位共同使用,该停车场道路并没有完全封闭。法院判决如下:王军将车辆停放于停车场,虽然酒店员工对车辆进行了登记并对车况进行了检查,但该停车场并非专供酒店使用的内部停车场,酒店员工也并未作出承诺保管车辆的意思表示,不能认定双方形成了车辆保管合同关系。 [评析] 从上述判决我们可以看出,法院是从原被告之间不存在保管合同,据此判定酒店对王军所停放的车辆并不具有保管义务。对此笔者认为,可以从附随义务的角度进行论述,双方之间存在旅店服务合同关系已属无异议,在入住期间,酒店应当对入住人的人身和财产采取相应的保障措施,这属于住宿合同的附随义务。对于王军的车辆,已经停放在酒店的停车场,而且酒店的工作人员对车辆进行了严格的外观检查并进行了严格的记录,应当视为接受了其有保管入住人车辆的附随义务。那么酒店是否违反了这一附随义务呢?我们看到,首先,酒店对车辆的丢失不存在过错,公安机关的相关笔录证明该车防盗设施一流,必须有该车特型钥匙才可以开走。现场无撬、砸、扎痕迹而且酒店大门口监视器记录显示,该车是被人正常用钥匙从停车场开走的。其次,该处停车场具有半公开性的特点,几个单位共同使用,每天有大量不特定人群出入,酒店工作人员不可能对所有出入人员进行查问。由此导致的损失并非酒店不履行保管车辆的附随义务所致,酒店不应当对此损失承担赔偿责任。