送餐员和外卖员有什么区别

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送餐员和外卖员有什么区别
导读:送餐员和外卖员的区别在于工作范围和职责。送餐员主要负责将食物从餐厅送到顾客指定的地址,通常是在餐厅内工作,负责将已经准备好的食物打包并送达给顾客。他们需要具备良好的驾驶技巧和熟悉当地道路的能力。外卖员则是指那些通过在线平台接单并将食物送到顾

送餐员和外卖员的区别在于工作范围和职责。

送餐员主要负责将食物从餐厅送到顾客指定的地址,通常是在餐厅内工作,负责将已经准备好的食物打包并送达给顾客。他们需要具备良好的驾驶技巧和熟悉当地道路的能力。外卖员则是指那些通过在线平台接单并将食物送到顾客指定地址的人员。他们可以是餐厅的员工,也可以是第三方外卖平台的合作伙伴。外卖员需要使用手机或平板电脑接收订单,并按照订单要求准备和送达食物。他们需要具备良好的沟通能力和服务意识。

随着移动互联网在人们生活中的日益普及,宅男宅女们只需动动手指,足不出户即可享受送上门的美好生活,而这种懒人经济也催热了配送产业,一种叫外卖送餐员、业内又称骑手的新兴职业应运而生,他们穿着统一的制服,载着专业的保温箱,说着规范的服务用语,给人一种焕然一新的感觉,无论在人们的日常生活中还是在招聘市场上都非常受欢迎。

  比快递员收入高,但压力不小

  在一家外卖公司配送站的招聘介绍上,看到对于送餐员的要求并不高:工作时要穿工作服,会骑电动车,会用智能手机,年龄最好在45岁以下。送餐员的主要工作是在合作餐饮点附近两公里内送餐,工作时间是每天上午10点到晚上8点,中间还能休息三四个小时,有时薪资比快递员还高,“通常一个骑手的月收入在四千元左右,但是一个熟练的骑手,一个月的工资能达到六七千。”

  不过,外卖送餐员的压力也不小。在城区从事骑手工作半年多的徐师傅告诉记者,自己做过快递员,知道骑手的收入比快递员高,但是工作的压力相对更大。

  骑手每天送餐次数的极限差不多在30单左右,算下来大部分时间都在路上度过,而且往往别人的吃饭时间,正是他们争分夺秒的黄金时间。“每天饿着肚子给别人送饭,而且风雨无阻。大部分时间都在路上买点零食吃。”徐师傅坦言。

“年前,我们这边的送餐员才20人,现在的队伍已经发展到一倍多,未来还需要扩大队伍。”中山东路上一家外卖公司配送站的负责人章先生告诉记者,现在外卖量在不断增加,“去年年底,日外卖量还只有几百件,今年日外卖量已突破千件,如果按照一个骑手平均每天送30件的量,那么骑手的缺口还差三分之一左右。更何况,这外卖量还在不断增加。”

  业内人士表示,宁波大部分外卖配送公司都是在去年发展起来,而且发展迅速,大多处于招兵买马的状态。在一些招聘网站上,“送餐员”、“骑手”成了热搜词。记者查阅网上一家大型招聘网站信息,发现宁波餐饮招聘的送餐员人数不小,比如江东百丈东路上的一家配送站写着招收100人,在申请记录上记者看到,今年3月以来每天有三位申请者申请送餐员职位。

从包括饿了么、美团外卖、百度外卖等几个外卖平台的送餐员处了解到,最近由于人手多、季节性等原因,整体的工作量有所下降,工资也随之降低。目前,送餐员的平均工资大约为4000元,而半年前,可以拿到约2倍。

想去送外卖加入内容如下:

以美团为例:

1、下载美团骑手APP。

2、点击美团骑手的APP进入,输入手机号和验证码进入。

3、进入后,因为还不是骑手,所以不显示任何界面,点击报名开通。

4、输入手机号码,点击我要去美团。

5、输入自己的姓名、年龄、性别,在选择工作意向时,如果是做临时的,就选择兼职。

6、输入工作的城市和区域,选择完成后点提交。

7、提交成功后,会显示报名成功的界面。一般三个工作日内就会收到面试的通知电话,去参加面试,面试时带上自己的身份证原件和复印件。

站点对骑手的考核主要有以下几方面:

1、好评率:主动参与评价的顾客之中只能有1%差评,也就是99%好评率,否则扣钱,也是几百上千块。

2、差评:这个是扣钱大户,平台无条件相信顾客,只要差评就得扣钱,只有少数情况例外,例如上报了商家出餐慢的订单恰好被顾客贴上送达超时的标签,这个情况可以免责。但顾客差评的时候往往会添油加醋,恨不得把所有的标签都给你贴上,不会那么理智。

3、投诉:这个依情况罚款,主要看你怎么去忽悠站长,站点有很大的裁量权。提前点送达、虚假订单、虚假骑手、顾客退款、微笑行动抽查不通过等违规,通常也是几百上千的罚款,还要写检讨+站长亲切问候。