从快递小哥到身价1400亿，高手就是这么炼成的

2023-12-03 21:04:47 员工 0 58

从快递小哥到身价1400亿，高手就是这么炼成的,第1张

从快递小哥到身价1400亿，高手就是这么炼成的
导读：他嗅觉敏锐，做事果敢。他偶然间切入快递行业，结果直营第一，空运第一，服务满意度还是第一，18年后以1400多亿财富，稳居行业第一。他叫王卫，顺丰的当家人。顺丰前传王卫，1971年出生于上海。与同时代

他嗅觉敏锐，做事果敢。他偶然间切入快递行业，结果直营第一，空运第一，服务满意度还是第一，18年后以1400多亿财富，稳居行业第一。他叫王卫，顺丰的当家人。

顺丰前传

王卫，1971年出生于上海。与同时代马化腾、丁磊等大佬孜孜不倦求学不同的是，他7岁全家搬到香港，高中毕业后就在叔叔的印染厂当小工。

1992年，邓公南巡讲话过后，整个珠三角沸腾了。一夜之间，顺德涌现出了8万多家工厂，也带火了香港的中转贸易。

不过，别看顺德与香港就一河之隔，进出彼此海关却至少需要一周时间。

可很多外贸单子都是急件，“今天说，明天就要。”所以，只能靠人走水路。

起初，王卫就是受人之托，在顺德和香港之间带个文件，捎个零件，获得的回报顶多就是美餐一顿。

时间一长，带包裹的人越来越多，人家也不好意思总免费，就硬塞给王卫一些红包。

“既然需求量那么大，为何不成立一家快件公司，专门做运送业务呢？”

就这样，1993年，王卫在父亲的支持下，在香港九龙宝灵商业中心二楼S3室，成立了顺丰。同年成立的，还有内地的申通和宅急送。

那段时间，做的还是熟人生意。哪家有文件、物品要发，就直接给王卫打电话。王卫亲自上门取完货后，第二天就以私人携带的方式出境。

没门槛，速度快，好多人开始效仿。

不过王卫不贪而且勤快，别人70块，他只收40块。别人工作8个小时，他工作16个小时，“接电话、下单、接件、卸货、搬货、发件全是一个人。”

正是靠着人拉肩扛，王卫拿下顺德到香港70%的快件。

也就在这一年，香港回归，王卫与他的顺丰就此走上快车道。

第一，第一，还是第一

顺丰之所以能成为今天的顺丰，离不开王卫的杀伐决断，而且每次决断把握得都非常准。

第一家做直营。起初王卫推出的是加盟制，优点是发展速度快。不过，

各诸侯割据一方，弊端很快显现。

一边是加盟商躁动，擅自在货运中夹带私货，更有一些大的加盟商截胡，转身成了王卫的对手。另一边是客户不满，投诉电话一个接一个。

痛定思痛，2000年，王卫决定改为直营，将各地方站点权限上收，并放出狠话，“要么把股份卖给我，要么离开顺丰。”据说，王卫因此还遭到有关人员的追杀。

直营以后，成本是高了，但是服务质量也有了保证。

最关键的是，对业务的各个环节都有把控权，例如支线运输、中转场和配送网点，购置设备支出等等都纳入统一管理。

第一家做空运快递。2002年以后，国内快递市场空前繁荣，除了宅急送和申通外，韵达、圆通、中通、汇通相继登上历史舞台，竞争空前惨烈。

“提速!”王卫想到用飞机送快递。此后，他租下扬子江货运5架737货机，并与多家航空公司签订协议，开设230多条航线的专用腹舱。

就在此时，2003年春天爆发了“非典”，也带火了足不出户的网购。

“确保全天候、全年365天无节假日派送。”在北京、上海、深圳等干线，王卫要求夕发朝至，“头天下午6点送件，第二天一早就能收到。”

速度就成为了顺丰最大的标签，很多客户就冲着速度选择了顺丰。

到了2006年初，王卫已经在国内建有2个分拨中心、52个中转场，覆盖国内100多个大中城市、300多个县级市。

第一家推出智能物流。没有金刚钻，不揽瓷器活。速度快的背后是王卫每年5000多万的投入，是2000多名IT研发队伍一个月一个小版本，三个月一个大版本的付出，是一整套运营管理体系，包括订单管理、分拣支持、时效管理、指挥调度。

通过监控调度中心，客户下单、分拣、转运、派送，整个流程一目了然。全国各地15万名收派员所要做的工作，就是掏出“巴枪”轻轻一扫。

所以，顺丰才能够连续8年客户满意率蝉联第一。

2005年，顺丰的营业额是16亿，而到了2010年，营业额已经翻到120亿，5年翻了近8倍。

2017年2月，顺丰登陆深交所，王卫的个人财富达到惊人的1470亿。

敢于说“不”

从加盟到直营，从陆运到空运，王卫一直很差钱，但他从未跟资本妥协过。

他敢对国内老大说不。2007年，宅急送一家独大，营业额一度高达13亿。据说当时宅急送的创始人专门南下深圳找到王卫，想把顺丰收购，却不曾想被王卫一口拒绝。

他敢对国际老大说不。早在2004年，美国快递业老大联邦快递就找过王卫，希望40-50亿的价格收购，当时顺丰的年收入不过13亿，王卫依然不为所动。

此后，包括花旗在内的很多投资大佬都找过他，开出的入股条件一个比一个开优惠。不过，王卫依旧不为所动。

为啥？因为他太热爱快递了，而顺丰是他一手抚养成的“孩子”，所以根本舍不得给别人。

中国好老板

王卫自己干过5多年的基层快递，对一线快递员的辛苦感同身受。

所以，他宁愿公司股东少分点，也要把一线员工的收入提上来。顺丰小哥工资高是出了名的，超过1万元的比比皆是。而且，王卫每年的开门红包也是相当豪爽，金额最低1888元，最高超过1万元。

除了高工资外，顺丰的福利也是相当到位，如境外游、员工家属体检等等，“能想到的全有，没有想到也有。”

一位工号“00002”的保洁工，顺丰成立第二天就过来了。不过，年龄一大就担心被淘汰，王卫听说后，就在那位员工45岁生日上，让人力送过去一份特殊的礼物，“只要公司存在一天，你的待遇就一天不会少。”

2016年4月17日，一位顺丰小哥因为三轮车与一辆黑色现代发生刮蹭，结果被连续掌掴6次，王卫怒了， “如果这事不追究到底！我不再配做顺丰总裁！”

正因为王卫的发声，后来那位小伙不但得到了应有的补偿，更被王卫邀请到上交所为顺丰上市敲钟。

“可能大家认为顺丰快，但我认知的快，跟我追求的快，跟我今天做到的快还有差距。”

这就是王卫。

辛丑牛年春节进入倒计时。记者从顺丰获悉，为满足春节期间旺盛的寄递需求，顺丰第一时间积极响应国家号召，一如既往延续“春节不打烊”的服务承诺，为用户提供寄递服务。为此，顺丰将协调全网资源，做好人员、运力、售后、网络等各方面工作，全方位保障快件安全快速送达，让用户不出门亦能享受浓浓年味。

多种措施保障践行无接触配送服务

顺丰表示，面对部分地区新冠疫情防控要求，针对疫情期间防控部署号召，将持续打造高效无接触配送服务，保障用户收寄无忧。

顺丰已经对全国500多个城市地区所有职能员工及快递小哥进行核酸检测，检测结果全部呈阴性。在受疫情影响地区，顺丰快递小哥将严格遵循无接触配送模式，减少面对面取货带来的风险。

为减少人员接触，践行无接触配送服务，顺丰在丰巢柜机预留了58万个格口存放快件。此外，顺丰还为值守春节的员工准备了46万升消毒液，2000多万只口罩，将每天对快递小哥逐一进行体温测量和健康码检查，督促其按时更换口罩与手套，同时每两小时对场地和配送车辆进行消毒，以充分保障快递小哥及用户安全。

定制化服务升级助推同城急送提质增效

受疫情影响，市民出入不便，同时就地过年将成2021春节常态，同城配送业务将较往年进一步增加。面对突增的同城配送和帮买需求，顺丰同城急送拉通已经在全国500多个城市构建的运力资源，保障同城配送运力供给，为快速解决民生需求保驾护航。

2021春节期间，顺丰同城急送将进一步升级同城帮取帮送跑腿服务，推出“年味专送”,满足消费者取送年货、礼品的需求，帮助用户在不便出门的情况下也能同城囤年货、表心意；在“帮我送”和“帮我取”产品下，增设“年夜饭”指引，满足用户取送年夜饭等熟食类食品的需求。同时还将在一些城市发起“家的年夜饭爱心专送”公益活动，为这些除夕夜坚守岗位的人们送去家人做好的年夜饭，传递团圆。

大幅增加人力运力全方位保障服务品质

据了解，2021春节期间，顺丰多式联运将在春节期间进一步加码，以提升整体快件消化能力，尤其是将在航空网和高铁网方面增加全新运营模式，航空资源较往年将同比增长一倍以上，干线资源平均增长40%以上，支线增长875%以上，全力保障运力充足。

充足人力是春节期间高效寄递服务的重要保障。为此，春节期间顺丰人、财、物等方面较去年均会大幅增加，快递小哥将同比增加35%,运作员同比增加68%,确保节日收派件效率一如既往。

响应“就地过年”的号召，针对春节高峰，顺丰制定节前、节中、节后的员工关怀及福利措施，体现员工关怀的同时，保障服务质量。这些措施包括节前春节大礼包、节中特殊激励、节后返岗激励等，除春节值班人员的25亿元的加班工资外，另有37亿元春节特殊激励发给在春节期间值班的员工，顺丰总裁王卫还自掏腰包，为员工准备了2500万元的暖心红包。

在此基础上，顺丰各个地区公司会根据地区情况，设置值班津贴、值守红包、就餐补贴等关怀在岗员工过好春节。比如，在顺丰速运上海区，公司还为值守员工或家属安排灵活就业渠道，解决员工家庭的实际问题。同时，集团人资、工会等部门积极为员工谋福利，开展年货团购节、优惠寄递等活动。

2021春节注定不平凡。作为快递行业领军者，顺丰将凭借其科技赋能与匠心服务，确保快递不打烊，品质一如既往，通过快捷、安全的快递服务，助力用户度过一个丰足美满的中国年。

8月28日，多位顺丰员工向媒体爆料称，在今早上8点28分意外收到顺丰总裁王卫发来的888元慰问金，并表示该红包面向全体员工发出。据悉，红包封面的文字显示为：2020不平凡，来自每个顺丰人的力量。

此外，顺丰员工还对媒体表示，这批红包将从8月28日8点28开始发放，一直持续到30日8点28结束，分区域、分批次覆盖全员发放，没有领到的员工会随工资发放。

根据顺丰目前的人员规模，王卫这次自掏腰包的总金额接近5亿元。截至8月28日中午收盘，顺丰股价再度涨停，报8758元/股，创历史新高，总市值已逼近4000亿元。

来源：顺丰微博截图

8月25日，顺丰发布2020年半年度报告，公司实现营业收入7113亿元，同比增长4205%；净利润3761亿元，同比增长2135%。

此前，王卫在公司上市敲钟，以及过春节等场合都曾自掏腰包向全网发过红包福利。对于此次大红包，王卫在公司内部OA系统的公开信中说明了缘由，全文如下：

今年的疫情涝情让我们经历了巨大的挑战。感谢大家在挑战中，冒着风险、坚守岗位，为客户、为社会履行了我们的承诺。也因为大家付出，我们才赢得社会各界人士的尊重，这都是大家用血汗和生命的风险赢回来的尊严，这个荣耀属于每一个顺丰人。你们在国家有需要的时候挺身而出，你们展现了人性的光辉。

但困难依然没有过去，疫情涝情还在肆虐中，我们仍然要继续战斗。没有大家的付出和努力，就没有今天的顺丰。

我不会忘记每一位同事，为了感谢大家的付出，我为每位同事准备了疫情涝情特殊慰问金，谢谢大家，也感谢你们家人的理解和支持。

自国内新冠肺炎疫情暴发以来，顺丰迎难而上，为医疗药品、精密仪器、生产设备、民生物资等的抗疫物资运送提供了运输保障。

一个月前，王卫也在《顺丰2019年度可持续发展报告》中郑重向所有员工致敬，顺丰很多快递收派员冒着高危险，自愿留在公司岗位，春节期间运输防疫物资超过4600吨，累计执行驰援航班190个。

半年报显示，2020年新冠疫情武汉封城期间，顺丰航空为国内疫情防控一线运输医疗防疫及生活物资，累计执行航班290架次，累计运输货物6874吨。

顺丰表示，未来湖北国际物流核心枢纽项目是顺丰航空运输体系布局建设的核心。机场建成后，预计2025年货邮吞吐量245万吨、旅客吞吐量100万人次，2030年货邮吞吐量330万吨、旅客吞吐量150万人次。

8月28日，快递杂志获得多位顺丰小哥爆料，在今天早上8点28分意外收到顺丰总裁王卫发来的888元慰问金，并且“是面向全体员工发出的，客服的妹子也收到了”。根据记者测算，以顺丰现在的人员规模，王卫这次自掏腰包的总金额要接近5亿元，着实给力。

此前，王卫在上市敲钟、过春节等场合都曾自掏腰包向全网发过红包福利，这次这份大红包是因为什么呢？王卫在内部“丰声”平台说出了真相，也道出了他的心声——

“今年的疫情涝情让我们经历了巨大的挑战。感谢大家在挑战中，冒着风险、坚守岗位，为客户、为社会履行了我们的承诺。也因为大家付出，我们才赢得社会各界人士的尊重，这都是大家用血汗和生命的风险赢回来的尊严，这个荣耀属于每一个顺丰人。你们在国家有需要的时候挺身而出，你们展现了人性的光辉。

但困难依然没有过去，疫情涝情还在肆虐中，我们仍然要继续战斗。没有大家的付出和努力，就没有今天的顺丰。

我不会忘记每一位同事，为了感谢大家的付出，我为每位同事准备了疫情涝情特殊慰问金，谢谢大家，也感谢你们家人的理解和支持。”

众所周知，新冠肺炎疫情暴发以来，顺丰迎难而上，为医疗药品、精密仪器、生产设备、民生物资等的抗疫物资运送提供了运输保障。一个月前，王卫在《顺丰2019年度可持续发展报告》中郑重向所有员工致敬，“我们在很短的时间内凝聚了各业务板块的力量，很多快递收派员冒着高危险，自愿留在公司岗位，春节期间运输防疫物资超过4600吨，累计执行驰援航班190个。我们向所有员工致敬，是你们不舍昼夜、无畏风雨的奔波运送，实现了顺丰的每一份承诺。”

除了助力疫情物资运送，顺丰在复工复产方面的表现也可圈可点。受新冠肺炎疫情影响，快递行业业务量一季度同比增速为32%，顺丰控股却实现了逆势增长，业务量同比增长771%，市场占有率达137%，较上年提升61个百分点。二季度，顺丰控股延续良好增长态势。最新公布的半年报数据显示，上半年，顺丰各业务板块持续保持高速增长。时效件业务延续上年末增速回升态势，收入同比增长1942%；经济件业务收入同比增长7612%，贡献了超过40%的整体收入增量；新业务占总营业收入进一步提升至2669%，同比提升303个百分点。尤其在末端快递员收派效能方面，上半年同比提升超过30%，表现十分亮眼。

“对于顺丰而言，员工是最大财富以及核心资产！”一直以来，王卫都十分重视员工

文：霍辉

9月8日，朋友圈被字节跳动提前给所有员工发中秋和国庆双节过节费的消息刷屏了。

字节跳动的员工当天一早就收到个“大红包”。据了解，该公司今日凌晨下发邮件，称7月1日至8月31日期间，工作日出勤多于或等于26天的全职员工，将发放8月月固定薪酬的50%，随9月工资一起发放。

据了解，字节调动目前在全球的员工超过5万人；如果按照最低一级的平均工资15k来计算，相当于张一鸣要给每人发放7500元的奖金，全员奖金发放额最少合计375亿元。

不少字节跳动员工在微博打趣称，“我以后住公司了”，“扶我起来，我去上班了。”同时也有不少网友调侃称，“字节跳动，别人家的公司。”，“这样的公司给我来一打。”

近两个月来，因为美国的封杀，字节跳动进入了“非常时期”，甚至不得不于美国当地时间8月24日在美国对特朗普政府提起诉讼。

此前，字节跳动创始人张一鸣在内部信中对公司团队表示感谢，号召大家一起努力共渡难关。这次，用真金白银来实践自己的诺言了。

又一家别人家的公司，让我们羡慕嫉妒。

有网友留言：

在面对如此困难的情况下，字节跳动还为员工发奖金，并且发奖金的条件如此宽松。在疫情严重期间捐款共25亿元，肩负起了一个企业的社会责任和对国家的爱，这公司怎么看都是满满的正能量，这是所有企业的榜样，能在这样的公司工作会感觉幸福感觉幸运，祝字节跳动越来越好。

想起另一位有格局的老板：顺丰的王卫。

最近顺丰又火了，在2020年疫情如此严峻的形势下，整个快递行业受到重挫，而顺丰却逆势增长。2020年上半年财报显示，顺丰上半年实现营收71129亿元，同比增长4205%，净利润3762亿元，同比增长2105%。

为表彰员工的付出与努力，8月28日早上8点28分，每位顺丰员工都收到了来自董事长王卫的慰问金888元。在红包的附言中还有一句：“2020不平凡，来自每个顺丰人的力量。”

据报道，按顺丰现在的员工规模计算，这笔慰问金的总额接近5亿元。

一家公司怎么样，谈谈钱就知道了。

好的老板都懂得“ 钱聚人散，钱散人聚 ”的道理，大方发钱的老板，会让员工感恩，激起他们的工作热情，凝聚员工的心；抠门吝啬的老板，不但伤了员工的心，甚至还给你带来了仇人。想做个好老板，一定要和员工好好谈钱。

最近网上还有一个新闻。

某公司让员工自愿签署《奋斗者自愿申请书》，做“公司奋斗者”。该公司人事部门发布的文件中写道，“公司奋斗者”需自愿加班，放弃带薪休假，放弃加班费，自己能力不足时接受公司淘汰，并承诺不与公司产生法律纠纷。

该公司轧钢厂厂长称：“作为公司员工，可能个人看法不一样，这是两厢情愿的，我觉得适合我、我认可的话，我可以签字，这个是自愿的。”

一家公司想要长远发展，从员工身上获得真正的价值，要从最基本的一条开始做起：尊重员工。

要想尊重员工，就从尊重员工的劳动开始。员工辛辛苦苦、任劳任怨工作，是他的本分，可公司按付出给员工发工资，也是公司的本分啊。

“奋斗者协议”是变着法地压榨打工者的剩余价值和劳动剩余时间。今天压榨的是员工的加班工资、休假，那明天是不是就要员工把命也搭在公司？

若只强调员工付出，而不给员工回报，那不仅不会给公司带来源源不断的发展动力，反而会放大公司发展的内部阻碍。人心都散了，公司还能发展吗？

有记者曾采访杰克·韦尔奇：“在员工奖励方面，你认为物质奖励和精神鼓励哪个更重要？”

韦尔奇回答说：“ 精神鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。我遇到过只给员工发奖章的老板，他认为多给钱是愚蠢的。我认为这大错特错，金钱和精神鼓励应双管齐下。”

的确，对员工来说，好好谈钱和好好谈情一样重要。谁都要食人间烟火，谁活得都不容易，上有老，下有小，背负三座大山：房贷、赡养老人和教育子女，压力山大。

每位职场人都不得不咬牙面对高价位的房子、拼爹的教育，以及父母老去的加速。没钱，你拿什么去追赶父母老去的脚步？用什么去富养爱人？凭什么让孩子赢在起跑线上？

钱，能给职场人最大的安全感。当你不知道明天和意外哪个先来的时候，钱，就是你抵御意外的最好武器。

员工为企业创造了财富，企业就应该好好回报员工，让做出贡献的全体员工更加有成就感，共享企业发展成果，这也是增强企业凝聚力、向心力的最有效方法。

而有的公司明明效益不错，却吝于给员工发钱、涨工资，以至于员工工资增长还跑不赢CPI；也有老板故意将年终奖分多次发放，拖几个月，员工错过了跳槽季，再难找到称心如意的工作了。

格局小的老板永远在想着怎么赚钱，而格局大的老板更想着怎么分钱。愿你遇到一位和你好好谈钱的老板，让你数钱数到手抽筋。

顺丰集团回应慰问金一事，其发出慰问金的动机是感谢员工半年的辛苦付出，有了这些勤勉的员工，才有了顺丰的今天。虽然发出了5亿的红包，但是顺丰集团称这根本算不上什么，比起员工风里雨里已经疫情期间无私的奉献，这些钱还远远不够。

据悉，此次顺丰集团老总王卫共计发出了5亿元的红包，顺丰的每一个员工都收到了一个数字非常吉祥的大红包，888元，八八八，发发发，寓意非常好，无论是顺丰还是顺丰的员工都会发财致富，一路顺风顺水。这名吉祥的数字的红包，顺丰的员工表示既是意外之外，又是意料之中。顺丰的福利待遇一直是非常好的，公司的管理也非常人性化。顺丰集团发出5亿红包后，市值上涨了百亿以上，可见顺丰老总此举深得人心。

上半年顺丰的业绩比较突出，据悉，即便是在疫情期间，为了保障一些物资的运转，顺丰的员工依旧是在加班加点工作的。在顺丰集团高层的眼里，这些一起打拼的兄弟们是非常不容易的，不仅日以夜继的努力工作，而且在疫情期间良好的表现，让顺丰的口碑蒸蒸日上。顺丰集团是顺丰的员工辛勤劳动成就的，顺丰集团的老总慰问员工，正说明了顺丰集团的企业文化和人文关怀做得是非常好的，非常能走进人心的。

此次顺丰速运也在官方微博上公开回应了5亿元慰问金，大家特别想知道的，为何突然就发放了5亿？这件事在网上热度是非常高的，顺丰速运官方回复后，热度更高了。关于888元的红包，顺丰官方是这样回应的：员工在2020年上半年撑起了疫情期间的顺丰，非常辛苦，战胜疫情不易；另外，提醒员工只要服务好，红包不会少；顺丰官方还借着机会让大众不要太关注888元的红包，应该的没有必要太高调。

最近，杭州电商公司有赞举办公司年会时，高管提出未来执行996工作制，引起网友热议。

所谓996工作制，就是工作时间为早上9点半到晚上9点，周三为家庭日，遇到紧急项目时，一周工作6天。

有网友评论：工资不变直接996就相当于集体降薪，这是拿员工当畜生用。

这话后半句有点过，但前半句说得不假。工资不变，工作时间延长了，那就意味着工资下降了。

然而，不仅是这样的机制遭到各界质疑，有赞还声称如果工作家庭平衡不好，可以离婚，更是引发网友吐槽。不少网友认为，有赞这样的公司，还是趁早离开好。

马云曾经总结过，员工离职最真实的两个原因，一是钱没到位，二是心委屈了。这么看，有赞两条都占了。网友怎么能不为它的员工打抱不平？

有人说，海底捞能成功上市靠的是服务，极致服务的秘诀是，创始人张勇说的那句话：谈钱，才是对员工最好的尊重。

这话不假，但不全面。对员工最好的尊重，不仅是要谈钱，更要谈尊严。

谈钱，是给员工物质层面的保障，谈尊严，就是给员工应有的尊重。

只有懂得维护员工的尊严，员工才不委屈，工作才干得舒心。

听过这样一个故事：

美国一位门卫，嫌单位工资低，想离职。恰逢领导换届，新领导上任后，原本打算离职的门卫，突然不想离职了，工作越干越起劲，大家得知他工资待遇没变，更疑惑了。