
导读:快递员这个行业相信大家都不陌生了,因为现在的人都经常点外卖,甚至有的人都是靠着外卖度日的。在我看来外卖小哥真的是很辛苦了,因为平常风吹日晒的,一直在外面跑着。而且有的时候超时了还得被罚钱,遭到客户投诉都是常有的事情。还有的客户会专门为难外卖
快递员这个行业相信大家都不陌生了,因为现在的人都经常点外卖,甚至有的人都是靠着外卖度日的。在我看来外卖小哥真的是很辛苦了,因为平常风吹日晒的,一直在外面跑着。而且有的时候超时了还得被罚钱,遭到客户投诉都是常有的事情。还有的客户会专门为难外卖小哥或者是快递小哥等。
一:认为外卖员挣的工资很高。
在有些人看来,虽然说自己每个月拿着三千的工资,但是却每天点外卖吃。给自己送餐的外卖小哥送的单子多的话,可能月入过万。这样就让自己的心里有一种不平衡的心里,觉得每送一单外卖小哥都会抽取很多的利润。其实利润是有的,但是能够到了外卖小哥手中的钱却没有那么多。
二:外卖小哥扰乱秩序,闯红灯。
这种情况很常见了,外卖小哥闯红灯是经常有的事情,甚至于我们平常走在路上都能够看到外卖小哥被撞飞,真的是惨不忍睹。因为外卖小哥只要送的餐迟到了,肯定就会被罚款。万一客户再投诉,那么自己就白干了。所以在外卖小哥那里时间非常的宝贵。但是对于路人来说,这是扰乱公共秩序,让人们很反感这种行为。
三:外卖员和顾客经常发生风波。
我们平时在电视上或者是新闻都能够看到这种信息,就是外卖小哥下跪道歉或者是怎样的。这种信息在常人看来都会觉得他们真的是挺可怜的,顾客还为难他们。外卖小哥成为了弱势群体。时间长了,有些人就不认可他们了。
其实每一份职业都不容易,都有自己的心酸,希望大家对于每一份职业都能够多一份尊重,多一份理解,如果自己没有真的感受过,那也无法去评判他人。
心情低落的时候,对我来说,最好的解压方式就是啥也不干,“懒”是我糟糕情绪下的自我保护的一种方式,所以点外卖自然而然就成了心情糟糕下最爱干的事。
最近半个月都在断断续续的点外卖,也偶尔会因为外卖员的理解不到位几次伤肝动火,因为疫情的原因,单位楼的正门被封死了,只留了个偏门,每次外卖员到楼底下都要问我怎么上去,第一次第二次还有点耐心,问的多了,我还是烦躁了起来,但也尽量控制自己的情绪,严格做到“分贝可以大,但不能伤害别人”,
但这次我是真受不了了,17:30外卖员单位大门都没进,就开始打电话问我5号楼怎么走,我当时只好告诉他了:先进了大门,再沿着大坡上,上来右手边的这个楼,上面标着5号楼”,单位就那么小,用点心肯定能找着,他愣是找不着,又打电话问我5号楼在哪里?我又说了一遍,结果就是为了找5号楼给我打了不下3个电话,最后我实在火了:你问一下人好不好?
17:40终于到达5号楼了,接着又一个劲儿的问侧门在哪里,我只能极力压制我胸中随时会喷发的怒火,又耐心告诉他:面对大楼正门右手边走90度就能看到了,结果这位外卖仁兄走左边了,无奈、郁闷、恼火堆积在一起,我真想好好骂醒这位仁兄:出门不用带脑子吗?最终只能是我自己从4楼走下去才拿到。
单位就在市区,不是偏远地区,面积也不大,不懂现在的外卖员为何理解力这么差,苦闷的我总以为是自己太没有耐心表达能力太差,在网上一搜,才发现很多与我感同身受的人。纷纷吐槽,他们如果自身水平行,还会跑去送外卖吗?
想想也有道理,你傻不是你的错,可能是社会的错,可能原生家庭的错,也可能是老天爷的错,都是为了生活,也都在为了生活努力,何苦为难人家呢,还是要多分理解。
近日我在网上看到这样一则痛心不已的消息,就是一名中国老哥在纽约送外卖的时候被人用枪当街杀害,而犯罪嫌疑人逍遥法外目前都还没有被抓到。网上都是各种猜测,至于这名受害男子与犯罪嫌疑人是什么关系目前官方还没有报道出来,从视频来看,这名受害者与嫌疑人没有任何关系,目前美国警方也在极力的搜索这名犯罪嫌疑人的藏身之地,相信在后面的时间里真相很快就会大白于天下。
对于这件事情的发生,很多网友都非常的关注这件事情的发展方向,毕竟是我们的国人在国外遭到了杀害。据了解,这名男子只是一个送餐员,他就是在送餐途中被一名男子枪杀,事情发生以后警方立刻赶到了现场,截至目前凶手还在逃。根据知情人士透露,这名外卖小哥名为严志文,祖籍是我们中国福建的,今年45岁,而且家中还有三名年幼的孩子。
这个事情发生以后,美国纽约当地的居民还是非常有人性化的,对这名受害男子的家庭进行募捐。从这件事情发生以后,很多人非常质疑美国当地的治安情况,毕竟在城市闹市区发生这样的杀人案件还是让人匪夷所思的,对于这名男子被无辜杀害,本人表示非常的惋惜,希望能尽快抓到凶手。
总的来说我听到这个消息是非常不幸的,而这对于这名受害男子的家庭伤害性也是特别大的,而且家中还有三个年幼的孩子,这会对孩子的成长造成极大的影响。同时我希望美国警方能尽快找到个这个凶手并绳之以法,还被害者一个公道,还法律一个公道,更希望美国当局要严格对枪支进行管控,把犯罪率降到最低。
主要是因为交通问题,很多外卖员闯红灯,给自己的生命造成了危险。在日常生活中,我们经常可以看到很多外卖员跑着要外卖。速度很快,如果你这样做,你很可能会发生一些事故。事实上,外卖行业现在已经成为一个高风险行业。有很多外卖员不是在送餐过程中遇到危险,就是因为工作时间过长突然死亡。其实外卖员是很难的,因为大部分外卖的配送时间都在半小时以内,商家吃的也很慢。
这个时候,真的很难要求送餐员把食物准确地送到顾客手中。有些顾客不讲理,会直接给外卖小哥差评,或者把小哥拿出来给辱骂的人。在这个社会,每个人都在努力生活,所以我们不需要这样对待外卖兄弟。而且我觉得这件事不是客户的问题,而是平台的问题。如果外卖小哥要迟到了,可以要求外卖小哥在期限内弹出提醒给顾客。告诉客户他们可能会迟到,如果是这样,他们会做好准备。如果你一声不吭地迟到了很久,顾客真的有点生气,因为他们大多数人在点外卖的时候都很饿。
所以平台也要考虑这样的事情,不要总是压榨员工。外卖兄弟的工作真的很辛苦,因为有些外卖兄弟在送餐的过程中做不好,还要受到别人的侮辱,还要遭受别人白眼。在日常生活中,我不会看不起我的外卖小哥。因为外面的小弟真的是靠着自己的努力生活的,在当今社会,能够做这种外卖小哥的人已经很少了。同样的,我也希望大家能给外卖兄弟们更多的机会和耐心。毕竟他们也很难,大家都很难。方便别人就是方便自己。
这个问题真的很严重,我在路上上班的时候,经常看到快递员兄弟闯红灯。有时他们骑得太快,与行人或车辆相撞。因为送晚了,会给他们差评,影响工资。这个行业越来越危险了。众所周知,送货是一项高薪工作。当然,他的高收入也伴随着高风险。毕竟大家都知道,目前公司工作。它们基本上是按劳分配的,也就是说。你做的工作越多,你得到的工资和奖励就越多。
山东女大学生送外卖遭遇野蛮顾客被骂哭,遇到被刁难的情况,我觉得这位女学生完全可以无视那位顾客,或者说那位顾客如此辱骂她,也可以跟商家或平台那边反馈此事,毕竟这件事本来就不是这位女学生的错,而是顾客自己态度强硬,而且还羞辱了她。
一、山东女大学生送外卖,遭遇野蛮顾客被骂哭
近日山东女大学生小卞在网络上发布了一条视频,视频中小卞介绍自己是一名大二学生,今年暑假就开始做暑假工赚些零花钱,所以她就去送了外卖,而且已经送了有20多天了。就在她送外卖的当天,有一位女顾客点了一碗17块钱的牛肉面,于是她拿着牛肉面去到小区,但没想到小区的电梯如果不是业主就进不了,所以就打电话联系给女顾客,没想到那名女顾客竟然要她爬楼梯。虽然心里面委屈,但小卞还是直接爬到楼梯把牛肉面给送上了门口。不仅如此,在小卞赶往下一单的途中,那位女顾客直接来电话让她回去,所以她就回去了,顾客直接把手中的牛肉面扔在地上溅了她一身,还羞辱她送外卖不好好送,这么大不去上学。所以后来这位女学生就被骂哭了。
二、遇到被刁难的情况,应该直接反馈给商家或平台解决
在女顾客刁难小卞的时候,小卞也连忙解释,可能是商家那边没有打包好,并表示可以给顾客再买一份。而顾客那边就警告她给她5分钟时间,不然就会进行投诉,所以后来小卞就用自己的钱给顾客又买了一份。后来她觉得很委屈,就把这次的经历发到了网上,当此视频发到网上以后就引起了许多人的关注,有一些网友还建议她把顾客的信息曝光出来,但是小卞却没有这么做。后来美团公司那边也第一时间和当地站长联系并安抚了小卞,还了小卞这次的损失金额。
像这种遇到被顾客刁难的情况,我觉得如果是很严重的话,那么就应该直接反馈给商家或平台去解决,毕竟有些顾客刁蛮起来真的是不讲理,在有些顾客看来,不管你是对还是错,多多少少都会把心中的不满给发泄到外卖员的身上,因为只有这样他们才会心里好受一些,所以对待这种顾客就应该直接反馈给平台或商家处理。
外卖送餐员每天风吹日晒,无论天气如何,只要有人点单他们就要风里来雨里去。对于外卖送餐这份工作,可以说是只有跑得快,才能挣得多。为了抢时间,然后外卖小哥就成了“马路公害”,为了送餐“赶速度”,外卖小哥开始马路上各种“潇洒”违法,交警称外卖车闯红灯、逆行等行为频繁发生,已经成为引发事故的直接原因。
在机动车道上,外卖车、快递车在车流中飞速穿行,在交通路口逆行、闯红灯,因违章行驶等导致的事故偶有发生;在商业街区、办公楼前,外卖车、快递车乱停乱放,占用人行道和盲道,随处可见。
外卖快递给人们生活带来便利的同时,违反交通规则的现象在各大中城市屡见不鲜。目前快递物流业确实存在快递员管理难题。一方面,多数物流快递企业是加盟制企业,人员层级多、配送员来源广、年纪轻、法治意识不强。另一方面,物流快递业的时效要求高,分摊在每个配送员身上的工作量很大。
扩展资料
外卖员的现状
一直以来被一些行业机构榜单冠以“高薪职业”的外卖送餐员,其“光鲜”背后所普遍面临的却是负荷强、罚款重、安全无保障等诸多“辛酸”现状。这一现状,也被业内认为是导致外卖送餐行业人员目前流动性大的主要原因。
全职送餐员每天要工作13个小时以上,送餐高峰期一次接六七个单子是常有的事,长时间下来,身体实在吃不消。有些人会从全职转成兼职。因为身体“吃不消”而离职的送餐员几乎每天都有。一位从事送餐员入职培训的讲师甚至对新人调侃:“今天在座的等待入职的外卖员或许有100人,然而隔壁就是办离职的房间,可能会有150人离职。”
以美团外卖配送站点为例,这些违规行为一经发现,轻则罚款50元到200元,累犯直接扣除当月工资甚至永久除名。而对于大多数送餐员来说,最怕的就是超时。只要商家出餐正常,天气正常,一般都不会超时,但在各种突发情况下,超时也是导致用户差评罚款的重要原因。
这也催生了送餐高峰期送餐员们在街头不顾交通安全隐患与时间赛跑的常见场景。而对于送餐员们来说,受制于公司有关安全标准的处罚规定和人员管理不规范而导致的社会保险的缺失等因素,一旦出现安全事故,往往都是不敢报备,自认倒霉。
针对当前外卖送餐员“辛酸”的生存状态。业内人士认为,新阶段下,正式员工的保障、合理的休息时间和有尊严的对待是送餐员提出的新需求。而底层员工的辛酸和尴尬处境长期发展,将直接影响用户体验,从而对企业长期发展造成负面影响。相反,增加关怀、给予员工适当的福利是企业获得更大竞争优势的良方。











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