送花时应该注意什么

2023-12-03 21:27:44 员工 0 60

送花时应该注意什么,第1张

送花时应该注意什么
导读：看望病人时，注意花色不要太素淡，香味不要太浓烈。2、祝贺生日：可以将月季、百合等搭配上银柳芽。3、乔迁之喜：将寓意生活丰富多彩的鸢尾花送给乔迁的朋友。4、送长辈：可以选择寿桃、万年青、万寿菊、长寿花等盆景。8、8朵香槟玫瑰代表：感谢关怀、扶

看望病人时，注意花色不要太素淡，香味不要太浓烈。

2、祝贺生日：可以将月季、百合等搭配上银柳芽。

3、乔迁之喜：将寓意生活丰富多彩的鸢尾花送给乔迁的朋友。

4、送长辈：可以选择寿桃、万年青、万寿菊、长寿花等盆景。

8、8朵香槟玫瑰代表：感谢关怀、扶持及鼓励；吉祥如意。

9、9朵香槟玫瑰代表：长久、长相守、永相随。

10朵香槟玫瑰代表：十全十美，无懈可击；美满幸福；实心实意。

11朵香槟玫瑰代表：一心一意；心中最爱。

12朵香槟玫瑰代表：对你的爱与日俱增，全部的爱；一年好运。

问题一：做好一个店长需要具备什么能力做个店长应该具备因素

一、个人素质方面：

1身体素质

店长最好是年轻力壮者，必须身体健康、强壮，能承受长期的工作疲劳及满负荷的紧张工作带来的压力。

2性格要求

1）积极主动

任何事情都积极主动地去面对，无论何时都主动迎接挑战，积极解决问题。

2）忍耐力强

店内营业活动顺利进行的时候很短，而辛苦和枯燥的时候却很长。店长必须有足够的忍耐力去引导整个团队度过一个又一个的难关。

3）乐观开朗

乐观开朗的笑容总会像阳光一样照亮自己也照亮别人，店长良好的情绪会向春的微风，使整个店铺的气氛焕然一新。

4）包容力强

每个人都有失败和犯错的时候，店长要包容下属的过错，真心关怀和激励店员，陪伴其一起成长。

二、能力方面：

1组织领导能力

有效、合理的组织下级，调动店员的积极性，共同完成公司的确定目标。

2经营管理能力

不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更去合理；有计划的组织人力、物力、财力，合理调配时间，整合资源，提高效率；信息资料、数据的整理、分析，并在实践中运用，以扬长避短，查漏补缺。

3专业技能

经营店铺的必备技巧和顾客满意的能力：快速、正确地分析解决问题。

4自我学习提高的能力

不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己。

5培训辅导能力

能拓展下级的视野，使人尽其才，提高业绩的指导能力；用自己的规范管理培育下级，传授可行的方法、步骤和技能，使其在其职尽其责、胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培训他们迅速成长。

6诚信的职业道德，作为榜样和承担责任的能力

具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店员中起到上行下效的作用;一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担。

问题二：要想做一名合格的店长应具备哪些必要条件啊？做为一名合格的店长，至少需要具备以下几个方面:

一、具有一定的决策能力、组功力和较强的执行力;

二、工作具有很强的条理性;

三、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力;

四、有较强的创新能力;

五、能成为员工的榜样;

六、能有效处理应激事件;

七、处事公允;

八、具较强的专业知识水平和业务能力。

问题三：店长需要具备哪些能力 1过硬的专业能力 2有胜任本职的管理能力 3有强烈的事业心和责任心 4有对员工的正确态度和深厚感情 5团队建设能力 6领导力 7有良好的自身形象 8与上级保持良好沟通的能力

问题四：做一个合格的店长要具备哪些条件第一次回答可获2分，答案被采纳可获得悬赏分和额外20分奖励。店长应具备的能力如下：

一、店长在日常工作中，做正确的事

店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。一个店铺的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。

二、店长在日常工作中要有经营意识

店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、方法，充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：

1根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实；

2抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等；

3抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。

三、店长在日常工作中要有创新能力

零售业要创造出色业绩，就必须依靠创新意识和创新能力，尤其在销售方面，我们的店长要勇于探索，可通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。为此，店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为店铺的员工创造一个能够创新的环境和气氛，只有全体员工的智慧得到创造性的发挥，才能够实现店铺的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

四、日常工作中，店长要坚持工作质量和工作标准

坚持工作标准和工作质量可以大大地提升员工的能力和素质，可以带动分店的销售和毛利。以生鲜的猪肉为例，如果我们员工懂得分割猪肉那就会提高商品的附加值，如果我们的员工不按标准去随意分割猪肉，那么就会大大降低商品的附加值。由于没有严格按标准去分割，会影响到猪肉的销售，销售不好，就严重地影响到毛利的完成。由此看来，高标准可以为分店带来了高销售和高毛利。

五、在日常工作中，店长要体现领导能力

要使一个分店经营取得优异的业绩，依靠店长一人是无法取得成功的。为此，店长必须充分发挥分店每一位员工的作用，共同把门店的经营工作做好，而发挥全体员工的作用，首先店长必须赢得员工的尊重和盯赖。同时店长在日常工作中，必须做员工的表率，在遵守纪律方面，必须起模范带头作用，只有做好上述工作才能够不断激发店铺所有员工的工作热情和创造力。要确保上述状态的实现，店长还要做到主动向员工询问各种意见和建议，尊重和信任员工的能力和创造力，关注员工的个人成长和发展。

六、店长在日常工作中要保持积极的心态

店长自然会面对挑战性目标，面对激烈的竞争，店长的压力是最大的。正是这种压力，推动了门店的经营发展。作为店长无论遇到什么困难和压力都不能在员工面前抱怨，因为自己的情绪会感染给门店全体员工。当店长满腹牢骚时，员工已经有了完不成目标的借口。

七、在日常工作中，要注意培育下属的意识和思维

作为一店之长，必须学会授权，即充分授权给自己所管辖的部门经理，自己花更多时间去思考店铺经营上的问题。如果授得恰当，门店的工作开展就会顺利，反之，则门店的工作就会出现问题。店长在授权前必须做好授权的培训工作，以培养部门经理解决问题的能力。另外，店长要意识到授权是有风险的，门店出现问题责任在店长，而不是在部门经理>>

问题五：优秀店长所具备的能力 1、做正确事

著名管理大师彼得。杜拉克提出真正的领导者核心职责是坚持做正确的事。对于一个店长而言，也是如此，就是具备把握方向和大局的能力，不被眼前利益所诱惑。首先，必须具备识别什么是店内最正确的事，找到后并坚持去做。评价正确的标准是在你带领员工做了某些工作后可以产生如下的结果：在长期范围内，保持店内纯收益达到或超过预期目标;在总体成本费用相对低的前提下，质量和标准不断提升;员工能力成熟、士气高昂，保持高生产力水平等指标。比如以最近公司正在抓工时控制为例：作为店长在接受公司这样的政策后，正确的做法是：首先，思考公司推行这项政策的原因是什么工时控制的根本目的是提高人均生产率，从而提升单店的赢利能力和竞争力。其次，需要考虑工时控制对店里员工带来的好处和负面的影响是什么对经理和主管的好处是学会用最少的人力做出最大的价值;对员工的好处是通过高效率的工作获得出色的能力与丰富的经验，提升个人的市场价值;负面的影响是员工认为资金紧张，要省钱，要裁员，要降低工资。第三，店长需要与经理和员工进行有效的沟通，强调工时控制对他们的好处和利益，打消他们的顾虑。第四，店长与经理和员工一起分析和寻找工时控制的解决办法，包括：员工的能力是否胜任;工作方法是否简单高效;人员是否存在浪费;工作积极性是否饱满;沟通是否有效;各岗位间是否存在不同时间段的劳动量不同;设备、资源是否影响效率;制度、规范是否合理等都是影响生产率，根据以上因素找到有针对性的解决的办法，自然会全面提升人均生产率，达到工时控制的根本目的。

如果，把工时控制的注意力仅放在裁员和降薪上，那么会导致员工士气下降，人员流失而不能及时替补，员工素质降低，没有充足的“老人”开新店等现象，这样的结果与工时控制的目的是背道而驰的。如果在你带领员工用尽各种办法，仍然无法实现公司的控制指标时，作为店长需要有责任向公司陈述理由，提出更合理的指标。总之，正确的事是符合长远目标，符合公司和员工的利益的。

2、经营意识

传统上店长是一线的运作经理，主要负责标准的贯彻执行，但这不是一个完成意义上的店长，店长需要主抓经营，要对整个店的利润、销售负主要责任。一切有利于利润、销售的做法都是可以尝试的。店长是对一个店的经营业绩负最后的责任。对此，店长是没有退路的，必须想办法带领员工不断走向成功。

3、创新能力：

零售业不是一个普通的行业，是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组装家居的销售模式，最后成为一种流行的家居销售模式存在。要创造英雄业绩，就必须依靠创新意识和创新能力。尤其在销售方面，要勇于和热衷于通过尝试各种创新的方法获得不断破记录的销售额。店长需要在店内鼓励全体员工参与创新活动，为员工创造一个能够创新的环境和氛围，只有全体员工的智慧得到创造性发挥，才能够实现店内的经营目标。对于任何想法，只有用实践去证明它的合理性，而不能轻易说“不”。

4、坚持质量和标准

如果你不一贯坚持标准和质量，认为员工很辛苦，一些标准可以放松，每天提升一点很难，但每天放松一点却非常容易。放松质量，就会不断发生问题，你就必须不断花时间去救火。最重要的是放松标准后，员工就会自然按照自己习惯的方式去做事，做得一般就自认为可以了，但我们的会员却感觉越来越不好，他们或者有怨言，或者离我们而去，失去了衣食父母，也就失去我们事业的土壤。

坚持标准和质量可以提升员工的能力和素质，可以带动促进销售。以生鲜为例，同一种产品，保质期3天和1天的区别：保质期为3天，员工会在第一天做很多产品，卖的不好也不着急，因为第一天卖不出去，第二天、第三天可以继续卖，如果前两天没有尽全力去销>>

问题六：店长应该具备素质有哪些从战略角度讲，连锁企业在中国能否取得成功取决三个重要因素：一是开店的速度和质量。速度是指在中国目前的竞争环境下，国际零售巨头纷纷抢滩中国，通过“跑马占地”瓜分中国零售市场。国际零售理论认为，零售业发展的基础是地点、地点，还是地点(location,location,and location)，必须通过连锁规摸获得企业的竞争优势。目前，公司制定的低成本扩展战略就是为了适应这种竞争环境的需要。开店质量是指每一个店的正确选址和正确的店面面积。零售业的基础是地点，除了指规模外，还包括正确的选址和单店规模。如果选址错误，面积过小或过大，再能干的店长也很难获得预期的利润，结局就是关掉了之。第二个因素指商品采购，能否获得顾客最需要的各类商品是很关键的，所以，采购部对我们而言，其实质就是销售部。最后一个因素，就是店长，也是最关键因素。因为我门都看到同样一个店，不同的店长管理，该店的经营效果是有很大差异的。所以，店长的能力和素质是我们事业取得成功的保证。我们在高速扩张的同时，只有做到我们所开的绝大多数的单店是盈利的才能够取得最后的胜利，而达到这一点，就依靠店长的出色经营管理才能。

1、做正确事

2、经营意识

3、创新能力：

零售业不是一个普通的行业，是随时可以产生“英雄业绩”的行业。在宜家最先采用组>>

问题七：做一名店长或组长应具备哪些能力与素质我说的都是你当了店长之后的，你到底有没有成为店长呢？

领导能力，指导能力，分辨能力，沟通能力，以及亲和力，

你要领导你这一组，或者是店，向上走，

在走的过程中，你要指出不足，和优点，以改正和继续，发扬本店或本组的特色，优待你的被服务者，

在此过程中难免会发生争执，迷点，错误，你要把它们找出来，及时跟有关人员沟通，或讨论问题，来解决问题，

再来就是要有亲和力，成为领导不仅需要威严（要公正，要无私），还要然组员觉得亲切可信，并且给他们以鼓励，消除他们的无味，抱怨和辛苦,

素质当然就是文明之类的，都是我们耳熟能详的，关键是要做到，包括站有站相，坐有坐相・・・

我说的都是你当了店长之后的，你到底有没有成为店长呢？

你也该明白了吧，有没有给你一些启发呢

Good luck,girl!

问题八：当一个大店长需要具备哪些能力？领导才能

问题九：一名合格的店长应具备哪些方面的能力详细在我们这个家园里，有很多的兄弟姐妹都是店长岗位上的精个人认为，做为一名合格的店长，至少需要具备以下几个方面：一、具有一定的决策能力、组织力和较强的执行力；二、工作具有很强的条理性；三、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力;四、有较强的创新能力；五、能成为员工的榜样；六、能有效处理应激事件；七、处事公允；八、具较强的专业知识水平和业务能力。

我是刚升的店长，员工都不听我该如何管理

作为管理人员，重要的是让员工信服，而不是屈服。一是以身作则，自身素质要过硬。二是关心员工，工作上是领导，要严；生活是朋友、兄弟姐妹，要有情。三是善于与员工沟通，帮助解决员工工作、生活上的实际困难。能做到这几点的话，我相信，你一定能成为出色的管理员。

现在员工都不听话如何管理

给他们一个宽松环境才会真心做事

别弄的像部队

店长如何管理好员工怎么才可以管理好不听话的员工

首先，就是要制定一系列的规章制度，以制度来管理；其次是，在有特殊情况下，要具体问题，具体分析，具体处理（有时也要有一点点人性化）；对待不听话的员工，要多和他沟通，挖掘他的潜力，最大化地发挥他的特长，这样你就好管理了。

服装店长该如何管理消极怠工的员工？

员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异，并使之与企业效率相结合，从而最大限度地激励员工的主动性和创造性，达到人与事的最佳配合，这是员工管理的中心内容。前不久，国外某公司做了一项抽样调查，结论是：一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20%的能量。这是一个非常令人震惊的数字，也许你会说，我公司有一整套完善的制度和薪酬体系，但是很遗憾，你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天，达不到质量标准扣发奖金工资，不准~~~~~~”等等。如果真的如此，你可要当心了。根据二八理论原理，世界上80%的财富掌握在20%的人手里，对于一个企业也如此，80%的财富(业绩)是由20%的员工创造的，所以，一定意义上讲，你的80%的员工都在消极怠工。如何解决80%员工消极怠工问题就成为了企业的管理者不得不面对的重中之重的问题了。要解决员工的消极怠工问题首先了解员工怠工的原因何在 1、认为自己的付出与收入不成正比，付出大于收获，对自身收入不满意。2、认为企业的薪酬体系不合理，缺少挑战，没有动力，干或不干一个样。3、企业自身的绩效管理松散，今天干完、明天干完都一样，缺乏必要的监督。4、员工对企业文化和企业的价值观持不同意见，难以调动自身，缺乏归属感。5、企业内部缺乏竞争，能进不能出，能上不能下，人岗不匹配现象滋生。6、员工感觉晋升和加薪前景暗淡，做一天和尚撞一天钟现象蔓延。7、企业说一套，做一套，管理松散，有法不依，执法不严，违法不究，执行力低下。8、企业重学历，轻能力，重文凭，轻水平，缺乏对优秀人才的使用技能。9、企业只使用不培养，缺乏对员工的培训，降低了员工的工作热情和工作技能。10、纸上谈兵，理论大过实际，管理者的战略思维与市场脱节，不得员工拥护。明确了员工消极怠工的原因，自然也就找到了提升业绩的方法： (一)要激励员工不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果，首先必须深入分析他们的个人动机。1如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。2评估你自己和员工的积极程度。3运用说服和影响力来激发下属自我激励。4确定员工的需要是甚么，同时在会见他们时给予他们帮助。5记住，将工作变得轻松，并不等于将它变得容易。 (二)创建激励在员工接受激励之前，你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。1确信员工了解他们的角色和重要性。2把握每一个机会展示你的能力。3借着合作的管理方式，改善命令和控制的风格。4不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。5如果工作成效不佳，检讨你和员工的工作动机。 (三)帮助员工发挥最大的潜能拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能创造出伟大的成就，以及超越过去的表现。1将目标全盘告知员工，可以使他们表现得更好。2初次见到新成员时，要让他们觉得自己很受欢迎。3对你的同事和员工要有自己的评价。4尽可能表现自然一点，但是必须迎合与他人接近的态度。5记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。 (四)奖励成就运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工，作为激励员工的奖励，亦可以鼓励员工之间的良性竞争。1尽早提拔有能力、年轻一点的员工。2尽可能弹性地利用金钱奖励员工，以便激励他们发挥最大的潜能。3利用特遣部队发掘最优秀的员工。4利用每一个机会去宣传品质和实践提高。5在实行重大改变时，同时也作些小改变。 (五)规范严格的绩效考核与管理，传导绩效压力，提高员工努力程度严格的绩效管理有助于明确员工个人和部门的工作目标，向员工传导一定的工作压力，这对发挥员工的工作潜力，提高员工的工作业绩非常有帮助。

美容院：面对强势员工店长该如何管理

首先可以考虑的是将技能强势下属培养成管理者，一方面增加强势下属对美容院在战略和价值方向上的理解，将其技能无限匹配组织需要；另一方面要培养新的技能下属，这样有利于未来对更多技能下属的有效管理。

其次若后期培训的技能下属没有成为管理者的愿望，或者管理者的素质不突出，那么店长只能从资源配置上进行相应的“制衡”，无论是外调新资源，还是配置相应辅助资源等。总之，在该关键领域中需要体现组织的行为能力。

假如我是一个优秀的店长，我该如何管理

首先要知道自己的身份 1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。 2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。 3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。你应该应有的能力 1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。 2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质 3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏 4、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力 5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决 6、专业知识的能力对于你所卖服饰、时尚资讯的了解和营业服务时所必备的知识和技能 7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能 8、管理人员和时间的能力 9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感 10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长 11、诚实和忠诚好好做好这几点，放到那个服饰专卖店都是一个优秀店长！另外，掌握一定货品陈列知识和良好的人际关系

店长如何管理员工积极提升业绩？

卖场管理人员如何更好的对营业员进行管理，使其工作潜力发挥到最好，有以下几点经验可供参考：

1、控制流失率

任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营业员的稳定性。

2、因人定岗

商场的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定营业员的心态，推荐到新的专柜，避免营业员有后顾之忧，在安置的同时进行有效的人员组合，使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备，注意在保证销售的同时便于日后工作的管理，这也是一个不断调整的过程。

3、恩威并治，实行人性化管理

商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软；但另一方面，营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

有个这样的例子：商场中，有个较知名的品牌，厂家本身对品牌的管理很规范，在商场中业绩、形象、管理都是一种典型，专柜营业员也有了一点优越感，频繁的受到肯定就不容易接受批评了，其中有一个店员，工作态度和销售业绩一直做得很好，也非常配合店长工作，就是有一点倔强，有一次因为一个小错误被主管处罚，她就有点愤愤不平了，虽然也配合了管理但表现了极度的不情愿，有些抵触情绪，恰巧没过几天生病住院，她的家人都在外地，主管买了营养品亲自去看她，令她没有想到也很感动，以后的工作中从思想上有了很大转变。

4、适当地运用激励

营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效果会很好。

举个例子：

一个新开业的商场，很多供应商对营业员很挑剔，频繁的换人，销售受到影响；有个文胸专柜，厂家经理欣然接受了商场分配的一个没有销售经验的新员工，同时从别的店里调过来一名经验丰富的店长，开业前一周，这名新营业员被送到总店实习、培训，开业正式上岗，厂家经理在巡店过程中，对这名新员工的每点进步都提出赞赏。此后，这名营业员进步得非常快，经理还找到商场管理人员说“谢谢你给我们分了这么好的营业员，真是太满意了。”第二天早会，这名营业员被点名表扬。最终，她越做越出色，她的敬业精神、合作意识、销售业绩成了文胸区的典型。

有别的供应商很羡慕，怎么人家就摊上了这么好的，自己就碰不到呢？事后厂家经理道出了实情：文胸的技术含量比服装类等其它品类更高，最初当然想要一名有经验的，但当时商场人员紧缺，又面临开业，当时想到的是一方面配合商场，另一方面也不能不给新手机会。在对这名新员工的管理和培养中，她主要采取激励的方式，最初让经验丰富的店长带她学习专业知识，同时参加公司的定期培训，对她的进步加以肯定，使其有信心，在业务能力上迅速成长；在人际关系处理上，店长因工作多年，不会因她受到表扬而嫉妒，反而，会在不经意间将经理表扬她的话传达给她，使两人的合作非常愉快。店长作为一个店面的负责人，更注重做出销售业绩，店员的进步对她的能力也是一种很好的肯定。

厂家经理还表示，对营业员细化的日常管理最终还要依靠商场管理者，毕竟厂家人员无法长期在卖场逗留，所以这名经理与商场做了很好的沟通和衔接，她对商场管理人员表示了对营业员的满意，比当面表扬的效果更好，使营业员能够做到经理在与不在一个样，自觉的把店的事当成自己的事，达到了营业员与厂家、与商场之间的相互忠诚。

这是厂家对营业员管理的一种有效方法，商场方作为现场管理者，激励的方法同样适用。

5、店长负责制

在一个专柜中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与商场的纽带，也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个专柜，先要从管好店长这一环节开始做起。定期召开店长会，可探讨管理销售方面的问题，也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的，也最有发言权，商场管理者可以及时收集到信息，也让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人，但由于位置特殊，安置店长不只是一个岗位的设置，更重要的是将其作用发挥到最佳。

6、划区管理、充分授权

大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。

作为一个楼层的卖场管理人员来讲，要管的营业员有几十人或上百人，划区管理会提高工作效率，做法是可按一个楼层不同的品类进行划区：男装的可化出正装区、休闲区、裤区、衬衫领带区；女装可划出女装区、文胸区、饰品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人及厂家自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响，要具备一定的领导能力。这样有些工作是楼层管理人员授权区长、区长带领店长、店长管理店员，形成了一种细化管理，同时也为商场储备可提拔的管理人员。

7、发挥晨会的作用

进行楼层管理，每天的早晚会非常重要，管理实际是管一些琐碎的事、重复的事，但要避免早会变成千篇一律的说教式，使营业员麻木且腻烦。总结前一天的问题，安排新一天的工作，这是早会的一个基本内容，但早会还要起到培训的作用，这个培训除了管理人员来做之外，可以充分调动营业员的参与，如可以请化妆品的营业员为服装营业员讲化装技巧和现场化妆演示、可以事先或临时安排销售模拟演练、可以进行2分钟品牌介绍等，让营业员成为早会的主角，在互动中实现培训目的。

晨会注意事项：

晨会时间要因事而宜，不可过短或过长；

楼层主管人员早会前要有充分准备，从而让营业员感觉到你的重视；

注意队列管理，主管要先到场，在站队时培养纪律性时间性，养成良好习惯；

如进行培训，可适时提问，使听的人集中精力，还可发现是否听懂；

安排演讲或模拟演练，要事先沟通；

晨会的最终目的是提升服务水平，提升销售，可适当以销售为主题，公布销售排名前后，以便激励；

管理者要注意语言艺术；

8、坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的，除参加商场统一组织的定期培训之外，楼层管理者还要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

9、管理者要具备培训、指导能力

管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

10、学会应用表格管理

在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息，可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，这样不容易汇总，楼层下发规范的表格下去，将所需内容列出，营业员只需填上相关内容就可以了，最后一栏让营业员写分析，这个角度不限，营业员是前沿服务人员，有些观点是最有发言权的，她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

11、划定销售任务，激发销售热情

在进行以上的所有管理活动中，最核心的目标是——销售。卖场管理的方式可以因人、因地治宜，灵活运用，但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松，毕竟这是她的职责所在，对其制定合理销售任务，月、日加以细分，完成的好坏是评定是否优秀的标准，站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好，不创造销售是没有意义的。“没有压力就没有动力”从销售任务上销售热情。

12、组织集体活动，增进团队精神

适当的阶段，商场或楼层可以组织集体活动，商场的运动会、节日联欢、文艺汇演等的参与，都可以激发这个年轻团队的热情，为缓解其工作压力。

13、评选优秀员工

有些激励是不能单单放在口头上的，如前面讲到的义务区长，为楼层做了大量的工作，甚至会不惜花费自己的休息时间，年终联欢时，可以以自己楼层为单位买点小礼物，在大家的掌声中感谢对大家所做的服务，商场也要评选优秀员工，树立典型，使其他人有可学习的榜样。

我是工厂里的主管，我该如何管理工厂及员工？

你可以多看下曾世强的讲座，网上有，视频网上搜，我是厂里的组长，有空可以聊聊，QQ383963638

我该如何管理好技术型员工？

做管理要学会左右互搏，中庸之术。

既要让员工感到你的温情和公司家的感觉，还要让员工有所畏惧。

现在你的问题确实是技术工难招，如果真这样，可以考虑加工资，或者设置绩效考核，也可以分干股给技术，如果这个技术还是这样，重新换，只要你的条件好，重赏之下必有勇夫。你现在在发展阶段，技术是必须的，如果没有知根知底，死心塌地的技术，后期发展会更难。

个人看法，祝朋友好运。

刚上任的新店长怎么和老员工开会？

恩威并施。

第一次开会，作为店长要对老员工进行了解，对大家以往的工作进行总结和表扬，鼓励其继续努力，对不足之处提出来，让老员工心知肚明；

其次阐述自己的工作计划，怎么工作？解决层遇到的问题的办法

大家各抒己见，调节氛围。

可以提出聚会，促进感情。

新店长怎么给员工开会？

第一次开会，作为店长要对老员工进行了解，对大家以往的工作进行总结和表扬，鼓励其继续努力，对不足之处提出来，让老员工心知肚明；其次阐述自己的工作计划。

按照相关规定召集会议，这个没有特殊的地方。唯一特殊之处就在于新店长新官上任，需要发表就职演说团结大家，增强凝聚力。

店长该做好承上启下，向下开好会，向上汇报好工作。

要给员工开会首先肯定是要有一幅好口才，得让员工听得进你的话，这个会议才会有意义，员工才会照着你的要求来安排工作，除了说话的水平之外，还要懂得如果设计一份好的演说手稿。

刚上任当店长员工很不服气

做好管理者的基础是要树立自己的威信。

如何建立威信

1、以“德”立威

“德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。我国人民自古就崇尚有德之人，所谓“高山仰止，景行行止”。管理者只有心正、言正、行正、身正，正气凛然，才会赢得敬重，才能成为众人的贴心人。“德之不端，其谋拙出，其本损焉”，众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。

2、以“智”立威

“智”是指管理者的理论水平。作为一名管理者，理论水平如何直接影响威信的高低。理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见，其思维敏锐、洞察力强，抓问题准，办事周到，众人钦佩他、拥戴它；相反，腹空如野、孤陋寡闻的管理者，不会拥有很高的威信。

3、以“能”立威

“能”是指管理者的领导能力，包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联络众人能力、创新开拓能力等多方面。管理者能力的强弱决定威信的高低，能力强的管理者能维护好众人的团结，发挥出集体的战斗力，调动起众人积极性，处理好周围的关系，能使集体中的每个人佩服他、信任他，从而服从他。

4、以“行”立威

“行”是指管理者要率先垂范，干出实绩。“上有所为，下必效之”，讲的就是这个道理，管理者敢说“看我的”，“跟我来”，众人才会跟你干。干出实绩是将工作落实成形，做出成果，让群众感受得到，否则“务言而缓行，虽辩必不听”。搞花架子，形式主义，必失信于民。

5、以“和”立威

“和”是指管理者要与众人“打成一片”，以情带“兵”。“和”为两种：一种是“宽”，就是要对下“动之以情，晓之以理，导之以行”，进行“软”处理；另一种是“猛”，就是对一切违反原则的，要绳之以“法”，众人才能“明其威”，威信成于民心，存于民心，这就要求管理者加强锻炼，严于律己，防微杜渐。

6、“威”从“信”来

管理者的威信是在与众人的血肉联络中逐步形成的。是受众人信任、支援、拥戴的集中体现。从一定意义上讲，这种威信是众人树立的。由此可见，“威”和“信”是密切相连的，“威”是从“信”中来的，如管理者“威”而不可“信”，那么，“威”也不会持久。然而，一些管理者却忘记了这一点，居高临下，盛气凌人，或者沽名钓誉，自命不凡，凭想当然和个人意志办事；或者吹吹拍拍，拉拉扯扯，自我贴金。这些官僚主义作风是同联络群众的作风根本对立、格格不入的。上述问题不克服，管理者的威信是难以提高的。

7、要相信众人

作为管理者应该懂得，如果不关心众人，脱离群众，那么，“权威”越大，威信则越低。因此，管理者应养成相信众人、依靠众人、关心众人的良好习惯，要自觉放下架子，甘当群众的小学生，做到思想上视众人为主人，感情上视众人为亲人，工作上当好众人的“仆人”。只要这样，威信自然会树立起来。

8、要令人信服

关心众人也要制度化和规范化。由此，形成心中装着众人，处处为著众人，树立为众人解难题、办实事的良好风气。通过建立定期接待、走访、谈心等制度，关心众人生活，体察众人的疾苦，努力为他们办实事，帮助他们解决工作和生活中的困难，用实际行动树起良好的形象，确立令人信服的领导威信。只有这样，你说的话众人才听、才信、才服，你才能有效地依靠他们。

刚刚上任的班长怎么跟自己员工开会介绍自己

他会对自己的员工说，只要你们好好的干活。不会对你们太过份。因为我都是员工

老员工怎么对待刚上任员工

帮扶的同时经常教育。一方面不要让新员工觉得老员工欺负人，另一方面要让他养成自觉工作的习惯，时常给予激励教育，自觉的员工让大家都省心。

从朋友那里刚接管的新店怎么跟员工开会

首先需要从朋友那里了解重点员工再从重点员工了解普通员工了解后开见面会表达自己的核心思想时观察员工反应只要记住一点你是老板知人善用就可以当然做到这一点需要你下不小功夫

刚上任的新班长要怎么管理团队里面的老员工？？？

1了解员工状况，以实际情况对待员工

2多做让老员工的信服的事，心服口服

3给适当的优待

4以身作则，如果连自己都做不好，还怎么当班长

5培养好人缘