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导读：首先这样，个人观点，不喜勿喷，现在做生意都不容易，商家既然选择了自行配送肯定是因为配送平台订单异常，没有派送人员接单，到这一步的时候已经耗时很久，在这期间，你确实很着急，但是商家比你还着急，不要着急想着差评的事，如果这中间商家处理的你很满意
首先这样，个人观点，不喜勿喷，现在做生意都不容易，商家既然选择了自行配送肯定是因为配送平台订单异常，没有派送人员接单，到这一步的时候已经耗时很久，在这期间，你确实很着急，但是商家比你还着急，不要着急想着差评的事，如果这中间商家处理的你很满意也说不定呢？多点爱心，多体谅一下，积极电话沟通，实在不想浪费时间及时取消订单，一般脑子正常的商家都会同意给你退了，或者下次单点备注会给你多送些小食，或者饮品，总的还是一句话，小本经营都不容易，派送员风雨交，风吹日晒，很辛苦，商家一单下来被扣走所有的平台费用，拿到手可能也就4-5块钱普遍之多。
将赠送麦当劳指定优惠券一份。
券的使用规则详见券面。在第三方外送平台点餐时选择平台电话隐私保护的顾客，送餐超时情况下将无法自动获得该电子券，请致电4008517517由人工客服安排配置。
第三方外送平台上的部分麦当劳餐厅不适用30分钟必达，具体以平台店铺公示为准。在订单金额大于人民币300元（含）或在恶劣天气等不可抗力情况下，送餐可能超过三十分钟。
扩展资料：
注意事项：
小食当中，热量比较低的有玉米杯，苹果片，鲜蔬杯，麦乐鸡块，盐焗鸡翅，热量较高有薯条，香芋派，薯格，麦辣鸡翅，那么大鸡排，香骨鸡腿，但小食的热量普遍不足一顿饭，所以如何选择小食，还是要看用户如何与饮料主食搭配。
建议选择汉堡包，吉士汉堡包，麦香鸡，麦香鱼，板烧鸡腿堡，培根蔬萃双层牛堡，因为吃这些汉堡的话还可以有余地吃一份低热量小食，如果吃麦辣鸡腿堡，巨无霸，双层鳕鱼堡，双层吉士汉堡包，再吃小食就会发胖了。
-麦当劳
麦当劳-关于30分钟必达
专送骑手只要被差评，就会被罚款。
以上海市徐汇区S站点为例，专送骑手在一个月内，出现一个差评罚款100元，两个罚款300元，三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右，每天配送30单左右。这意味着，一个差评，半天白干了。
众包骑手被差评，只会扣分，并不罚款，但只要超过预计送达时间，就会扣除配送费的50%，不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。
就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：
一是超时问题，即未能准时送达；
二是餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；
三是态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；
四是恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。
注意事项：
1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间，而平台设置的配送时间一般为30分钟。
2、对商家来说，骑手是否超时与他们无关，他们会兼顾堂食与外卖，通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后，如果商家依旧没能出餐，可以上报异常（上报成功后超时不扣钱）甚至取消订单，但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。
外卖员配送超时，他总会有各种各样的理由，但自己其实并不想听到那么理由，我只知道有一个结果就是我订的外卖理论上他应该12点到，但实际上他12:30到的超时了，虽然说他有个理由，但自己不会听他所有的理由。
自己对外卖员配送超时能否原谅，只有一个标准，是不是由于外在的不可控因素，不是外面有人自己的原因，比如说外面天气下雨了下雪了，天气确实不好，那这种情况下晚一点情有可原很正常嘛，安全重要第二就是这个外卖员路上出车祸了或者车子爆胎了，实在没有办法会晚一点，但是就自己经验来说，自己订一年外卖也不见得碰上这么一次，所以这个借口不管用不能用那么多次。
剩下的就是可控因素，自己是接触过外卖这个行业的，很多外卖员会配送迟到，是因为他路线不熟悉，还有的是因为他自觉的自己路线很熟悉，但是他在有限的时间内接了过多的单子，本来这半个小时他接5个单子，6个单子他能跑得过来，但是他路线没有规划好，或者中间商家出餐慢了，他又接了8个单子到我这他就跑不过来了，这种情况下我不会原谅你，既然做的是这份工作，你就应该计划好什么时候自己接了多少的外卖，能不能准时送达不能送达，那是你自己的事情。
因为外卖员他也是一个职业，他的职业就是拿我的外卖送到我的手里，在规定的时间内送达，就这点要求，至于说他中途带了多少外卖，那不重要，只要他在规定时间内把我的方面送到了，那就可以了，他没有送到只要不是不可控因素那就是他自己贪心的问题，是因为他想在有限的时间内赚更多的钱，如果他履行了这个责任没有迟到，那当然没关系啊，迟到了那就别怪我投诉他了。
我做过三年的外卖员。外卖超时的时候，有大约三成的客户会打电话催的。现在的人点外卖的年轻人比较多。之所以点外卖就是因为第一是方便，第二就是着急。因为现在生活节奏快，工作繁忙。所以说如果说超时的话，肯定会有人催的。但现在的人素质也渐渐的提高了。只要不是超时很严重的那种顾客，一般都会体谅了的
如果您在麦当劳点餐后发现送餐超时，影响了食物的口感，您可以考虑采取以下措施：
1 联系麦当劳官方客服：您可以联系麦当劳的官方客服，说明您的情况，并请求退款或补偿。麦当劳将根据情况进行相应的处理。
2 联系外卖平台客服：如果您是通过外卖平台点餐的，您可以联系平台客服进行投诉，并请求退款或补偿。外卖平台将根据情况进行相应的处理。
3 不食用：如果您觉得食物已经影响到了口感或食用安全，可以选择不食用，并联系麦当劳或外卖平台进行投诉并请求退款或补偿。
总之，如果您在麦当劳点餐后发现送餐超时，影响了食物的口感，应该及时联系麦当劳或外卖平台进行解决。
定外卖的时候，一定会遇到外卖小哥送餐超时的现象，而外卖小哥的超时原因又多种多样，因为商家出餐慢，因为路上堵车，还有刚入职的小哥不了解位置，这些理由其实大家都是可以理解的。没有人会因为这而给小哥差评的，那么你能忍受小哥超时多久呢？五分钟还是半小时？
有的网友回答的很现实，超时一点我都不能忍受，因为一个合格的送餐员不就是应该准时到达么？外界有什么因素是不能解决的呢？平台给规定的时间也一定是将这些情况都考虑进去了。所以工作人员的错误为什么要让顾客来承受后果呢？大家都互相理解，超时不一定是配送员的错，投诉也不一定是买家无理取闹嘛。
还有网友表示看外卖小哥的态度喽，时间不是超很多来的时候态度又好的话就这样过去算了。但是如果超市太多的话那就是小哥加单太多贪心导致的了。
北京的网友表示其实天气原因导致的超时还是可以理解的，毕竟我们这里雨这么大，小哥也不能因为不超时就不要命的开车啊，还是表示理解的。
说到这，思逸真的忍不住了，思逸在家也是一个经常点外卖的人，毕竟外卖还是很好吃的，可是就在周末，思逸那天点了一份面，商家距离思逸的家只有一千米的距离，如果正常走的话十几分钟就走到了，可是思逸那天点的时候刚好天下起了雨所以就懒得出门点了外卖。等到时间的时候外卖还没到，思逸也没有看窗户就觉得应该还是在下雨，于是就没有给小哥打电话，又等了二十分钟心想总该到了吧？就打了个电话，小哥就在电话里说快了马上到楼下了。思逸就又等了半个小时，还没有到，等思逸再打电话的时候，小哥又说外面下雨体谅一下，可是这时雨已经停了太阳也出来好久，地面也没有那么的湿滑了。没办法思逸又等了半个小时，这时的思逸已经点了别的外卖了，都已经到了，这份面还没有到。等到思逸再打电话的时候外卖小哥竟然不接电话还摁掉了，在打接通的时候又说在楼下了。就这样两个小时过去了思逸的面还没有到，无奈思逸只好打客服电话，申请退款，而这份面思逸是没有见到了。
就算是这样，思逸还是没有给小哥差评，不知道是自己太怂还是觉得就这样算了吧，反正事情就这样不了了之了。
所以你遇到这样的事情你会给差评么？你能接受超时多久呢？
外卖小哥送餐超时30分钟，不会投诉他。
其实外卖员确实相当不容易，一方面他们在派送外卖的时候肯定会遇到一些特殊的风险，比如商家出餐时间特别慢，不久前便看到这样一个案例，因为商家并不愿意给外卖订单做订单，所以外卖小哥和商家大打出手，也是在网上引起了很多网友热议，很显然是如果商家出单太慢，势必会影响外卖员的工作效率。
另外一方面大家在送餐时其实也是看到外卖员无法风吹雨打，尤其是在冬天面对恶劣天气，仍然在派送，其实都是为了赚钱养家糊口。所以也是呼吁大家能够更加理解这些辛苦送餐的外卖员。
外卖小哥送餐流程：
其实现在大多数外卖小哥在接送外卖订单的时候，都希望自己的效率能够更加高一些，所以才会采用类似的手段一次接10单以上，确实让大家会有一定的超市风险，但是也是无可奈何，而那些经验非常丰富的老员工，派送订单时也会提升自己的效率，一般都会提前给顾客打电话，而且在送餐时绝对不会因为一些特殊因素导致超时。
因此在一天下来能够派送近60单以上，所以每个月才能够达到过万的标准，但是那些普通员工却只能够在行业中获取非常低的收入，一天能够送30单就已经是很不错的成绩了。
