
导读:一组绘制在防护服上的年夜饭在网络上引发网友热议。记者11日从南方航空工作人员处了解到,这组“防护服年夜饭”是多名在广州白云国际机场工作的南航工作人员在自己穿着的防护服上绘制的,希望用这些漫画温暖回国的旅客。南方航空工作人员介绍,根据疫情防控
一组绘制在防护服上的年夜饭在网络上引发网友热议。记者11日从南方航空工作人员处了解到,这组“防护服年夜饭”是多名在广州白云国际机场工作的南航工作人员在自己穿着的防护服上绘制的,希望用这些漫画温暖回国的旅客。
南方航空工作人员介绍,根据疫情防控要求,南航地面工作人员在保障国际进港航班时需穿着防护服、佩戴好护目镜。南航工作人员潘瑜告诉记者,她来自江苏,今年是她在岗位上度过的第10个春节,她在防护服上画上了老家的大闸蟹,因为这是老家过年的特色菜。此外,其他同事也把老家的美味绘制在防护服上,潘瑜说:“我们来自不同地方,也都在岗位上过年,在防护服上画上大闸蟹、火锅、炸素丸子等家乡菜,用这种特殊的方式来表达我们对故乡和家人的牵挂,更重要的是,在服务的过程中,把年的味道送到旅客身边,让他们感受到我们的祝福,欢迎他们回到祖国,欢迎回家。”
郭欣也是参与国际进港航班保障的员工之一。新冠肺炎疫情发生后,他主动请缨参与首班国际进港航班的保障,至今他仍然能回忆起第一次穿防护服的心情和状态。“防护服穿上后,戴好手套,再用胶带缠好袖口、拉链处及领口等位置,头发要罩起来,再戴好帽子和护目镜,确保密不透风。现在大家都动作熟练了,全套防护服穿下来只要5分钟。”郭欣说,每次保障完航班,脱下防护服时衣服全湿透了,头发都能拧出水来,手指也都泛白了,但听到旅客的道谢,就会感觉到开心和满足。
记者从参与绘制的工作人员黄冠权处了解到,他们的绘制流程是先描边、再填充色彩。黄冠权说,他带着其他三位同事组成绘画团队,分工协作,用了两天时间,创作出二十余套春节主题防护服。除了年夜饭,他们还运用鞭炮、福字、利是封等春节元素进行创作,来表达对旅客的新春祝福。“一套防护服画下来,简单的要一个小时,复杂一些的两到三个小时,一笔一画都是我们的心意。”
南航工作人员提供给记者的照片显示,除了大闸蟹,防护服上的年夜饭还包括了四川火锅、新疆大盘鸡、河南素菜丸子、湖南辣椒炒肉、潮州卤鹅等地方名菜。
不能。每逢新春佳节,当人们享受举家团聚和节日喜庆时,广大铁路工作人员依然战斗在一线,为保障旅客安全顺利回家尽职尽责。铁路工人:原指架设铁路的工人,英语:Platelayer (铺路者)后引申为一切在铁路有关单位工作的有关人员,即在铁路工作的人,铁路正式工人,央企员工等。
作为一名空乘,首先要掌握空乘的服务的礼仪,才能做好服务工作。空中乘务是直接与旅客接触并为旅客服务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空乘来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机,你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空中乘务来说是非常重要的。
航空服务礼仪是一种对航空服务人员的行为规范,是指空乘人员在飞机上服务乘客时应具备的一些礼仪,航空服务人员所要面对的对象,在高空的飞行情况下,很多人会因为暂时的不适应而需要特别的照顾,这就要求乘务员们具有较强的应变能力和服务意识,更重要的就是随时保持该有的礼仪待客之道。
第一、服务态度。“态度”是服务行业中制胜法宝之一。尤其对于航空运输 来讲,至为重要。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式,易于乘客接纳, 产生宾至如归之感。
请回想一下吧。她的笑容,先是从眼睛中露出微笑,然后笑容慢慢扩展到整个脸部。这般天真烂漫的笑脸是人世间最为理想的笑容。在我们收到的许多旅客的感谢信中都这样写道:第一次坐飞机总感到有些不安。可是,一进入机舱,看到空中**那亲切的笑脸立刻就让人感到轻松,放心了。由此可见,微笑是空中乘务员与客人进行沟通的一种很好的手段。
第二、气质与涵养。空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关,间接影响 企业发展。空乘服务涉及广博的知识,要掌握、运用、表达及交际,以此才可成 为通古博今、熟知中外时时散发完美气质具备涵养的空乘。所以要做到:注重广的泛积累,增加道德水平和智慧厚度;展示开朗个性,广交各界朋友;待人和善, 处世大度;感受性、灵敏性不宜太高;忍耐性与情绪兴奋不能低;吸取工作经验, 善于总结结晶;开发良好情绪,调试自我性格;增强心理适应能力。
最后,心理素质。在乘务工作中,空乘在航班中面对不同类型乘客,会遇到 各种特殊事情,如航班延误时,要面对乘客尖刻语言;在服务中,会遇到百般挑 剔的乘客,甚至无理取闹。空乘在承受压力,处理矛盾,做好工作时,亦称为一种考验。所以要掌握丰富服务技能也是必要的。
你知道给航空公司的 表扬信 怎么写吗下面是我整理了给航空公司的表扬信,供你参考。
给航空公司的表扬信 范文 一
中国南方航空公司:
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢! 本人在 元旦 期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票,准备携全家去三亚过年,回京是1月27日早上的航班CZ6711,到了日期,来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录,(应该是漏订了),此时拨打订票中心电话无人应答,心里不免有些着急,本人年近六旬,有三高,这一着急,身体已略有不适,此时,机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后,细心安慰我们,不要着急,不要担心,会为我们解决问题的,之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理,又跑前跑后,经几番周折,终于为我们办好了此班飞机的机票,并详细告知注意事项和登机处,就这样,我们顺利的回到了北京。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的 方法 、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进!希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工,企业怎能不发展!
祝好人一生平安,也祝南方航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星!
XXX
XXXX年XX月XX日
给航空公司的表扬信范文二
XX:
本人对贵公司7月25日9C8950航班(深圳-上海)乘务长褚振婷以及整个乘务组最优秀的评价和最真诚的感谢!
本人因公出差预定了7月25日9C8950航班返回上海,但航班的起飞时间从原定晚上20:30延误至00:20整整延误了4个小时!!航班00:00开始登机,乘务组在机舱门口微笑着欢迎每位乘客“晚上好,欢迎登机”。上机后发现整个机组的精神面貌都很好,看不出有丝毫的疲倦感。关闭舱门后乘务长对于航班的延误向旅客广播致歉,并要求乘务员们维持好客舱的正常秩序。同时注意观察旅客的需求,而且不经意中听到乘务长关照其他乘务员要关注下带小孩的旅客。飞机在上海虹桥机场落地后,乘务长再次对于航班延误的表示深深的歉意。
在这个过程中,我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动,贵公司的褚振婷乘务长给了我们最需要的帮助!她亲和的微笑,温馨的语言安抚我们的情绪,她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感谢!望贵公司能帮助转达,并对其予以表扬。春秋航空有如此心系旅客的员工,公司怎能不前进!希望今后春秋多些向褚振婷一样优秀员工,企业怎能不发展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,兴旺发达,成为蓝天上最耀眼的明星。
XX
XXXX年XX月XX日
给航空公司的表扬信范文三
中国南方航空公司:
在这里我首先要对你们说谢谢,我要表扬贵公司广州机场值机主任席丽君(谐音)。
我和先生7月17日下午在西藏拉萨乘坐贵公司CZ3464航班前往广州,换乘厦航的班机赶回厦门。如果一切顺利,换乘时间正好。可是没想到CZ3464在重庆因故晚点了40分钟,这让我们着急万分,这不是我们的错,因为飞机晚点才造成我们赶不上要换乘的飞机。本来今夜要赶回厦门的目的是,明天上午10点先生要参加有关重要的会议,而我也约好了心理咨询的来访者。现在赶不上时间表示一切都要耽误失约,此时南方航空公司的值机主任席丽君了解我们的情况之后,安慰我们不要着急,她帮助我们在航空公司之间来协调。由于当晚已经没有飞机飞往厦门,所以她给我们协调了18日早晨最早飞往厦门的南方航空的班机,并且安排我们当晚的住宿,详细告诉我们第二天如何办理乘机手续等。在她的热情周到的帮助下,我们坐上接送的专车住到了免费提供的新鹏宾馆,终于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到机场,在席主任已经交待好的指定柜台办理好了登机手续,登上了最早7:40分飞往厦门的南方航空飞机,9点左右到达厦门,我的先生准时出席会议,我也按时面见来访者,一切都很顺利!
在这里,恳请贵公司要表扬席丽君主任这种急人所急想人所想为人民服务的优秀品质,请向席丽君主任转达我们真诚的谢意!也祝贵公司蒸蒸日上兴旺发达!
XX
XXXX年XX月XX日
给航空工作的表扬信范文四
因为有了你,我让我的爸爸妈妈高兴了。放心了。
我是一名空姐,长期在外工作很少时间才能回家。工作需要每天都需要说好多的话,所以回来就不想再说话了也不想打电话。(长途电话又很贵) 我几乎每天都需要上网,上公司网啊,收发邮件啊,上网娱乐啊,最近我开始写博客了。我的爸爸妈妈都不会上网,记不住域名,也不会打字,只会看,点,当然输入数字是会啊其实我很想让他们也会上网,这样就能方便多了,看我的博客就能知道我最近的情况拉。发邮件就不说了,我也不想他们每天也很累还要学汉语拼音。
我是从朋友那知道1221的,他告诉我他的博客号,我回去看真的查到了很好用,太简单啦。于是自己也注册了一个。从注册开始我一直在用这个方法登陆我的博客和朋友的。
前两天我回家了,我让爸爸妈妈看看我的博客,打开电脑,点蓝色的E(我给他们设的是1221为首页),输入我的博客号爸爸妈妈看的时候都笑着看,可开心了,我把我的博客号设的是我的生日,告诉他们,交给了他们这个方法,还把他们喜欢看的东西都编辑成了数字,给他们记到纸上他们会上网了,会看东西啦(当然最重要的是看我)他们说这个东西真好,给你们写个表扬信,哈哈就不多说啦谢谢你们
给航空工作的表扬信范文五
我叫张晓燕,在汶川地震时经过50小时后被救出的准妈妈,住在医院考虑到孩子出生无处落脚特别想回到新疆,因为我行动不方便、只有整天躺在医院里,父亲去买火车票,因为地震铁路有部分坏了正在维修,要等一个星期,还有因为买票的人特别多,父亲几次都是无功反而,想买飞机票钱又不够。
地震把到处都弄得乱糟糟的,我们对成都又不熟悉,不知道哪儿去买飞机票,父亲70多岁了,已经是满头白发为了火车票的是四外求助彻底难眠,新疆的亲人因听说四川最近还有余震,又担心我们的安全,盼望我们尽快回到新疆。
正在我们一筹莫展,唉声叹气的时候,我嫂子在新疆到处打听,终于联系上了海南航空公司,没想到海南航空公司领导一口答应了我们的请求,并提供三张免费机票,黄科腾经理还亲自接待了我们,因为怕挤,还给我安排在头等舱。
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关于好人好事的表彰通报范文篇一
xx全体:
20xx年底、20xx年初,正是大家最忙碌的时刻。然而院内多数空置房间灰尘四起、房内卫生长期处于死角状态;库房物品凌乱、摆放无序,为恭和苑带来了巨大的安全隐患,这让院长非常担忧。为了下一步工作的顺利进行,院长决定委派xx对楼层房间进行开荒,对院内所有一级库房进行整理。
从楼层房间开荒到一级库房整理,这些工作是他不曾接触过的,过程中的困难和辛苦都是不可预知的,再加上经验不足,也使整个开荒工作在一定程度上提高了操作难度,有很多工作是在过程中不断重复才得以完成。然而,xx仅带领一名员工不但在三个月内完成了全部工作,且工作质量经得起考量。
他的个人魅力和严谨的工作作风是值得每个人学习的,他对工作的认真态度和敬业精神是值得每个人深思的,他足以证明了爱岗敬业、以院为家的高尚职业操守,他为恭和苑所有的员工树立了良好的榜样。
经公司领导研究决定,现对行政部物业主管xx予以通报表扬并奖励该员工人民币1500元人民币以资鼓励。
希该员工再接再厉,同时望xx全体同仁积极向他学习,使正能量的光和热散发在恭和苑的每一个角落,照耀在我们的心中。
特此通报!
行政部
20xx年x月x日
关于好人好事的表彰通报范文篇二
各分公司、片区、部门:
2月28日凌晨3:15分左右,秩序班长xx巡逻到4幢1单元12楼时,发现一个黑色电脑包,他立刻通知队友xx到达现场,一起在监控头前进行查看,包内有手提电脑一台、内存卡及重要资料等。由于是凌晨不便寻找失主,便通知主管,将电脑暂放门岗保管。次日一早,两人便将电脑包交到服务中心,并贴出了失物招领提示。上午九点多钟,小区2栋1单元1601业主来到服务中心认领电脑,称昨晚由于饮酒过多不知电脑遗失在什么地方。经调看监控查看,该业主确于凌晨2:47分乘坐了4栋1单元电梯,同时该业主准确地说出了包内物品,核实无误后将物品交还失主。业主对此非常感谢,随后又特意写了一封感谢信送到服务中心。
此事件中,xx的秩序维护员们表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养,为公司赢得了声誉。经董事会研究决定:对xx给予通报表扬,奖励现金100元,并号召全体员工向他学习!
成都xx物业管理有限公司
行政管理部
签发人:xx
20xx年x月x日
关于好人好事的表彰通报范文篇三
刘xx同学在捡钱后没有私自留存,而是主动联系老师,主动寻找失主,这种拾金不昧的行为,表现出学生高尚的品质和良好的道德情操,是新时期雷锋精神在我校学生身上的再现,是全校师生学习的榜样。在提倡和谐社会的今天,拾金不昧这种精神是值得大力提倡和鼓励的。我校对拥有这样的学生感到光荣和骄傲,对此进行全校通报表扬,并给予刘xx同学拾金不昧荣誉称号并颁发证书,号召全体同学学习这种拾金不昧的精神,充分发扬中华民族的传统美德,为建设文明和谐校园贡献出自己的一份力量!
haoshilao
xxxx年xx月xx日
关于好人好事的表彰通报范文篇四
各二级部门:
20XX年X月XX日,机场实业公司综合服务分公司员工XX在停车场执勤过程中,发现一旅客遗失的钱包,马上向公司监控室和当日领班汇报,并在原地等待了十几分钟,无果后将钱包上交。综合服务分公司通过钱包里的通讯号码找到了失主张先生。为表感激之情,张先生在领回钱包时拿出1000元钱酬谢XX,却被婉拒。据了解,钱包内有1万多元的现金、多张银行卡,还有数十万元的借款字据和身份证、驾照等。
XX同志作为综合服务分公司一名普通员工,面对旅客遗失在停车场的装有大量现金和重要物品的钱包,能够自觉做到不为所动,拾金不昧,充分展现出一名机场员工的高尚情操和良好风貌。其先进事迹先后被中国纪检监察报、温州都市报、温州电台等多家社会媒体广为报道后,引起社会广泛关注,彰显出机场良好的社会形象。2月8日,副省长、市委书记陈德荣作出特别批示:文明城市就是由千万个‘王宁’构成的,温州机场开展的活动有很强的引领作用,要很好的总结推行。
近年来,机场各部门涌现出许多类似XX的好人好事,其中有机务公司清洁队员冒雨在垃圾堆里为机组找寻遗失的重要资料,有窗口部门员工自掏腰包为旅客购买机票回家的,还有地服、安检、实业、货站、候管等部门员工每天拾获归还数十件旅客遗失的行李物品等等,谱写出一曲曲动人乐章。综合服务分公司更是通过每天的晨会,实时加强员工职业道德教育,规范旅客遗失物品管理程序,好人好事屡有发生,20xx年就收到21面旅客感谢拾金不昧的锦旗。为弘扬正气,树立典型,参照《温州机场集团有限公司员工奖惩管理规定》文件有关条例,机场集团研究决定对综合服务公司予以通报表扬,奖励王宁同志现金1000元。希望机场集团广大干部职工以王宁同志为榜样,以树立良好的窗口形象为己任,不断提升服务质量,为早日创成旅客满意、和谐温馨的现代化国际机场作出更大贡献。
XX机场集团有限公司委员会
20XX年X月XX日



















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