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导读：我曾结合自己的工作实践总结过职场人需要的一些基本素质，如市场洞察、抽象概括、创新想象、心思细腻、热爱产品、具备一定的企业家精神等等。在我看来，互联网大厂员工更应该是通才，在市场、设计、项目、管理、用户、统计、心理、技术等多方面均要有所涉猎，
我曾结合自己的工作实践总结过职场人需要的一些基本素质，如市场洞察、抽象概括、创新想象、心思细腻、热爱产品、具备一定的企业家精神等等。在我看来，互联网大厂员工更应该是通才，在市场、设计、项目、管理、用户、统计、心理、技术等多方面均要有所涉猎，因此，持续学习成长才是生活常态，而多看相关书籍并不断总结实践则成为学习提升的一个重要途径。结合业内同仁推荐以及自己工作实践总结，收集整理了以下一些书籍，大家有兴趣可以去看一看。
1、《产品思维模型：方法与实践》作者：崔立鹏（穆宁）
本书通过对产品经理日常工作中的场景拆解，包括用户体验、用户增长、产品开发、数据分析、产品设计等，利用可执行的思维模型，例如KT决策法、六个思考帽、TTP模型等，以解决在产品从0到1过程中遇到的问题。通过对方法论和线上成功案例的深度分析，帮助大家在思维上武装自己，在产品执行上有的放矢，是一本值得阅读的图书。
深入阅读本书，理解书中的思维模型，并通过自己的工作实践反复使用、验证和有选择地消化吸收这些模型，相信会对大家的产品能力和思维水平的提升起到巨大帮助，进而获得“以（思维）不变应（方法）万变”的能力，在信息大潮中获得主动，取得成功。
2、《打造你的多维竞争力》作者：徐大维
当年轻的你站在人生的十字路口，看到如此众多的路标时，你反而更加迷茫，因为你不知道，哪条会让你马失前蹄，哪条又使你柳暗花明。但是，你知道，一旦踏出去，就再也没有重来的可能……本书不但记载了从“职场小白”到世界500强高管的心路历程，更是一份从方法论到实际的践行报告，为你提供多维度的指导，助你成为一名职场超级个体。
3、《素养比能力更重要》
本书区别于其他同类图书，没有简单枯燥的说教，分享了数百职场达人的亲身感悟和无数过来人的成功与失败经验，将复杂的职场道理简单化，简单的事情快乐化，让大家轻松愉悦地掌握职场规则，为自己出彩人生奠定坚实的基础；让每一个在职场上奋发的员工，吸取宝贵经验，以使少走人生弯路。本书以其无可厚非的实用价值，获得众多企业培训师的广泛好评：“接地气、够实用”。
4、《超级文案方法论：为什么超级文案价值千万？》作者：魏家东
一则优秀的广告作品、一场成功的营销传播，核心基础少不了出色的文案。很多文案岗位人员知识结构单一，洞察能力不足，这是行业普遍存在的一大问题。
《超级文案方法论》实操性非常强，从“传染力、洞察力、冲击力、销售力”四大层面为营销从业者赋能，详细介绍具体营销关键点的思维与方法，探索超级文案的写作秘密，如果你是文案岗位，一定能帮助和指导日常实战。但如果你只是喜欢创意、喜欢写作、喜欢写出金句的获得感，不妨也读读。
5、《精力管理》作者：吉姆·洛尔 (Jim Loehr)、托尼·施瓦茨 (Tony Schwartz)
《精力管理》这本书提出了“管理精力,而非时间”的观点,建议从整体角度来看待工作和生活,关注重点不再是单纯的时间管理,而是在高效工作的同时,也能兼顾其他对身体、心理和精神健康有益的事情。在忙碌的职场和个人生活中,职场人通常感到力不从心、筋疲力尽,尤其是在互联网+时代,而《精力管理》这本书全方位的讲述了如何管理精力,重新规划工作和生活习惯。此书为《纽约时报》超级畅销书、世界500强员工培训必备书。
个人经验：本人还是比较推荐《精力管理》这本书的，感觉从中学到了很多，对于职场晋升除了不断充实自己，职场上的一些高情商表现也是必不可少了，要让老板看到你的努力和能力，大家如果有好的书籍也可以分享推荐啊~
1《如何赢得朋友并影响他人》——卡耐基
2《杰克·韦尔奇自传》 ——杰克·韦尔奇
3《为未来而竞争》——哈默尔和普拉哈拉德
4《公司战略》—— 安索夫
5《战略家的思想》——大前研一
6《小既是美》——舒马赫
7《追求卓越》——彼得斯和沃特曼
8《变革大师》——坎特
9《员工总动员》——徐剑、陈陈
10《最伟大的礼物》——徐剑、陈陈
11《混乱中的壮大》——彼得斯
12《第五项修炼》——圣吉
13《变革的力量》——科特
14《领导者：成功谋略》—— 沃伦·本尼斯
15《基业长青》 ——詹姆斯·柯林斯
第一本，《美感是最好的家教》这本书的作者总结自己的育儿经验，为父母们提供了培养孩子创造力和审美力的有效途径。
在书中，作者告诉父母们，美感和好品味并不是遥不可及的。生活中的点点滴滴，比如倾听风声雨声、观察花的不同质感、寻找能代表自己心情的颜色，甚至是妈妈的发型服饰都可以塑造孩子的美感，让孩子成为一个有趣的创造者。
在儿童心理健康问题日益严重的当下，美育不仅能培养孩子的审美力和创造力，更有助于打造孩子健康的心态。本书将美育融入日常，丰富孩子的生活感知力，让孩子成为一个既成功又美好的人。
第二本，《远见2》，作者菲佛在书中明确表示，我们工作的环境和我们生活的环境一样重要，工作环境更健康的公司通常更赚钱，更有效率。更重要的是，改善员工健康与提升组织绩效这两个目标，是完全可以兼容的。他在书中探讨了一系列非常重要的话题，包括裁员、医疗保险、工作与家庭冲突、工作时间、工作自主权，以及为什么人们会留在有害的环境中，从而揭露了损害员工健康、影响企业效率的3个因素，并从3方面阐释了让员工更健康、让公司更有效率的解决方案。
在这本书中，菲佛为所有人，包括员工、公司和 政 府，提供了指导和实用的解决方案，助力公司用远见思维营造健康职场，帮助人们提高在工作场所中的幸福感，创建双 赢局面。
所谓学到老活到老，HR除了在工作中积累经验外，还可以通过了解人力资源相关书籍获得知识。
HR一生必读的40本书籍，你读过几本
1、《六顶思考帽》
推荐理由：帮助员工变得更富有创造力，能轻易的集中或引导思维、对话或者会议。
2、《思维导图》
推荐理由：思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等，运用思维导图带来的学习能力和清晰的思维方式会改善人的诸多行为表现。
3、《笑着离开惠普》
推荐理由：教我们实用的管理技巧，没有玄乎高深的理论，只有简单可行的方法。
4、《第五项修炼》
推荐理由：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
5、《杜拉拉升职记 》
推荐理由：对于新人快速了解办公室政治，融入团队有很好的指导意义，已经是职场新人与新员工培训必读本。
6、《人事第一》
推荐理由：入门初级参考 , 重点企业的文化建设和人力资源的发展 , 适合刚入门的人力资源们来看看。
7、《管理的实践》
推荐理由： 本书以“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”三项管理的任务，贯穿整本书的主轴和精髓。
8、《影响力》
推荐理由：无论你是普通人还是为某一产品或事业、观点游说的人，这都是一本最最基本的书，是你理解人们心理的基石。
9、《没有任何借口》
推荐理由：美国著名培训机构的员工培训经典教材；西方企业进行内部素质训练的人性读本;一流企业提升凝聚力的核心价值。
10、《猎头局中局》
推荐理由：其实猎头最能通俗的诠释该如何做一个合格的HR，尤其是内在修炼。
11、《目标》
推荐理由：每一个优秀的HR都必须了解所在组织 business ，此书用小说的形式讲述制造行业的生产和运营管理，语言生动，情节贴近现实，身在制造行业不懂业务的HR同学都应该补上这一课。
12、《有效管理十八项技能》(白金版)
推荐理由：本书讲管理领域的“十八般武艺”的，既可作为人力资源管理者自我提高的读本，更可作为员工培训的教材。
13、《用人大师》
推荐理由：该书深入探讨了 GE 、 IBM 、柯达、西门子、花旗、欧莱雅、摩托罗拉、英特尔等 8 家著名 500 强公司的用人之道，并援引了中国古代文化中 200 多条用人箴言，东西结合，是全球第一次中西文化相结合探讨用人真谛的管理著作。
14、《思考的技术》
推荐理由：有思考才有进步。在这个激变的时代，懒于求知的人没有生存空间。本书，大前研一将引导你怎样思考。切换思考路径，洞悉事物本质，逻辑思考，系统思考，非线性思考!
15、《如何与各种领导打交道》
推荐理由：重视领导，就是重视你的前途和命运!学会和领导打交道，你将比别人多70%的机会。交流多说自己工作中的感悟，哪些是学到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。
16、《致加西亚的信》
推荐理由：有史以来全球最畅销的书籍之一，做企业文化的HR工作者尤其要看!
17、《我这样做 HR 经理》
推荐理由：这本书为人力资源管理的一些棘手问题提供了解决的办法，不只适合 HR 从业者阅读，也是广大职场人士了解人力资源管理的一扇窗口。
18、《追风筝的人》
推荐理由：我觉得心还是要柔软些，所以选择让自己感动一次。
19、《解密三星培训之道》
推荐理由：本书以一个培训师的视角，从三星经营理念、三星精神、三星核心价值等方面全面解读了三星的培训体系，带我们近距离地触碰三星的企业之魂，与我们分享三星的成功之道。
20、《色眼识人》
推荐理由：乐嘉教我们怎样用“有色眼睛”看人，长期训练可以让我们对人性有深刻的洞察力。我们借此可以更客观地看人，与人有更神秘的联结，能与他人相处得更好。
21、《别让猴子跳回背上》
推荐理由：一本简单有效的管理书籍，它提供了很多思考与答案。
22、《自慢》
推荐理由：台湾著名出版人何飞鹏，从员工到老板，从暗无天日的亏损到拨云见日，最终，在媒体领域获得了极大的成功，本书是他一路从员工做到老板的学习心得，他将自己的职业心态、工作方法与成长秘诀和盘托出，帮你找到最“自慢”的本事。
23、《九型人格》
推荐理由：一个有关性格类型的革命性系，改变我们对自己和生活中其他人的根本看法。九型人格一代宗师的最权威读本。
24、《激荡三十年1978-2007 》
推荐理由：这本书不仅仅是纵向的罗列三十年中国开放的一些事情，还横向的比较了当时的一些情况。你能够知道某一年，李东生、柳传志、张瑞敏、王石、刘永好这些人在做什么。
25、《思考的`技术》
推荐理由：通过此书学习到新的思维方式。
26、《世界因你不同》
推荐理由：从中不仅感受作为一个优秀的管理者所具有的品质，也能了解国外知名IT企业的某些运作模式。
27、《非暴力沟通》
推荐理由：关注谈话方式给人的不同感受，避免无心或有意的语言暴力，亦有助于HR沟通方面做的更到位，更专业，同时也能获得自我的心灵成长。
28、《在职管理日记》
推荐理由：作者以一名普通HR工作人员的口吻，用工作日记的形式通俗地解读了《劳动合同法》等相关劳动用工规章制度的内涵，以及如何规范操作，以避免劳资纠纷，和谐劳动关系。
29、《职场动物进化手册》
推荐理由：本书以动物形象看员工性格，全面解读职场生存法则。
30、《从优秀到卓越》
推荐理由：这本书不会使平庸的公司成为优秀的公司。但是，它却会使优秀的公司成为卓越的公司。是一本经理人和 CEO 们在若干年内需要一读再读的著作。
31、《人事总监》
推荐理由：一本非常不错的职场小说，比杜拉拉等都要深刻得多，语言犀利又不乏诙谐，从人力资源总监的角度去观察反思职场，去领悟做人，去领悟生活，是人力资源工作者不可多得的生动教材。
32、《入职管理日记》
推荐理由：主要针对员工关系，介绍如何规避风险以及避免劳动争议
33、《为什么选你做HR经理》完整版
推荐理由：书籍主要讲述一个管理专业的毕业生，如何通过自己的努力，在民营企业中经过不同岗位的历练，通过自己的自我总结，不断反思，在职场中步步心惊、在斗争中突破自我，最终成为人力资源资源经理的成长故事。
34、《跌宕一百年》(上下册)
推荐理由：了解中国经济发展脉络，感受时代变迁脉动。
35、《二十四只胡萝卜的管理》
推荐理由：形象生动 , 以案例配合着工作中的实列来说明 是一本让人深省 , 同时教育员工的好书。
36、《你在为谁工作》
推荐理由：本书更多地从员工的角度出发，具有深厚的人文关怀，是提升 企业凝聚力、建立企业文化的完美指导手册和员工培训读本。
37、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》
推荐理由：学习绩效考核的理念、知识和方法。
38、《不抱怨的世界》
推荐理由：每个人都在抱怨，如果你改善自我就会不抱怨，今天，你还在抱怨吗，如果有，请看此书
39、《知道做到》
推荐理由：人们“知道”的，要“做到”很困难，“知道”与“做到”之间，似乎存在一道不可逾越的鸿沟。这本书，提供了一些简单的工具，帮助人们轻松的跨越这道鸿沟。
40、《沉思录》
推荐理由：我每天晚上睡前是必看的，每次看过这本书都让我的更加平静。
书籍
1、《培训革命》
推荐理由：培训这么贵，效果这么差，培训行业这么浮躁，顾客当面敬重培训师，背后骂培训师，是时候改革了。
2、《成就卓越的培训经理》
推荐理由：权威的企业学习理论,方法和工具帮助企业培训经理明晰思路、高效工作。
3、《破局》(许峰著作)
推荐理由：利用各种工具和案例表格，在故事中将培训到绩效过程，打造完成一整套人才供应链，使得从人力其他模块到企业人才发展一整套完整切合从业门槛低、专业性差
4、《一群卖思想的人》
推荐理由：从咨询的角度看培训需求和方法为其一，拓展相邻知识领域有利于个人发展为其二。
5、《九种个性与团队建设》。
推荐理由，详细介绍九种个性特点。
6、《金字塔的原理》
推荐理由：锻炼逻辑能力和语言组织能力，尤其是帮助大家培训项目计划书和报告书。
7、《人力资源开发阅读地图》(作者:康至军)
推荐理由：这本书从概念上解决了培训管理者的知识普及，并提供了一系列的阅读指引。不论是培训刚入门的新手，还是培训界的高手，都能从中得到共鸣。
8、《培训师成长手册》
推荐理由：书中的“问题树课程开发模型”、“鱼骨图”等，都比较实用。
9、《上接战略，下接绩效：培训就该这样搞》
推荐理由：书中告诉我们培训不该怎样搞，为什么要这样搞，如何才能做到上接战略，下接绩效。值得一读。
10、《交互式培训》
推荐理由：书中介绍了很多互动性与实践性兼备的培训方法，容易掌握，非常实用。
11、《培训学习手册：全球500强广为推崇的快速学习法》
推荐理由：书中大量的理论和方法，可使公司的培训及其他的学习过程中更富有创造性。
12、 《这样读书就够了》
推荐理由：这本书提供了很好的一套方法，帮助职场人快速转变学习思想，强调学以致用。
13、《CEO期望的公司培训》
推荐理由：从事企业培训的人总是将自己定位于培训师、培训提供者、培训协调人。他们关注于组织了多少培训，有多少人接受了培训、讲了多少课，很少思考培训应该如何与公司的业绩提升结合在一起以及公司的领导层如何看待培训的作用。在很多企业，培训变成了“食之无味、弃之可惜”的鸡肋。
14、《培训师21项技能修炼》
推荐理由：本书的每一个项都是按照”PRM“的结构来设计的。P：现象呈现;R：原因和原理分析阐述;M：解决方案(传道、授业、解惑)
15、《管理的实践》
推荐理由：背景是以制造业为主要竞争力的美国，所以特别适合于制造企业的学习与借鉴。
16、《演说之禅》
推荐理由：书中有很多设计思想颇为精妙，如“Less is more”的思想，在教学设计中就十分重要。
17、《员工岗位培训手册》
推荐理由：本书介绍了如何计划性、结构化地将“师带徒”的行为管理起来，以最低成本帮助员工成长。不管是成熟的企业还是发展中的企业，结构化在岗培训都是非常有效的人才发展手段。
18、《这是你的船》
推荐理由：这是一本非常好的管理学启悟之书，它通过轻松的语言分享了阿伯拉肖夫舰长成功的领导经验和管理技巧。
19、《用图表说话》
推荐理由：掌握准确的数据呈现手法是培训人士的必需品。这本书教你如何正确使用并呈现数据。
20、《项目管理七杯茶》
推荐理由：培训管理者的典型任务大多是以项目的方式开展，因此，项目管理的思想是每一位培训管理者必备的技能。
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1----销售类----大公司小老板----客户沟通，管理兼并
2--------华尔街----接近关键人物
3--------大鱼----讲故事
4--------甜心先生----大客户
5--------大买卖----销售谈判
6--------王牌对王牌----谈判
7-----------钱太多(赌中赌)----销售分析，迎合客户
8--------红眼航班----关键时刻，服务
9----领导力----辛德勒的名单----权力的应用
10--------兵临城下----领导力,
11--------空军一号----领导的责任
12--------变脸----领导者品质
13--------甘地传----成为伟大领导者
14----企业经营----肖申克的救赎----公司经营
15--------家族生意----公司经营，盛大网络
16--------费城故事----潜在市场
17--------虎口脱险----布局
18--------逃之夭夭----营销布局-
19--------征婚广告----网络营销
20--------金刚----企业环境及关系
21--------航站奇缘----商业机会生存能力
22--------荒岛生存----企业生存能力
23--------阿甘正传----商业中的诚信
24----影响力----西雅图不眠之夜----影响者;
25--------美丽心灵----小人物对大事件的作用-
26----管理----廊桥遗梦----创新
27--------阿波罗13----创新
28--------飞行者----从优秀到卓越
29--------拯救大兵瑞恩----决策
30--------桃色交易----遇到竞争，面对诱惑
31--------勇敢的心----遇到竞争，面对现实
32--------侏罗纪公园----流程管理，意外预案
33----品牌价值----隔世情缘----品牌
34--------闻香识女人----品牌企业员工培训中的“六宗罪
35--------蒂凡尼的早餐----品牌
36--------百万英镑----认识价值
37----团队建设----空头支票----企业承诺，员工福利
38--------美国情缘----职业规划
39--------新兵训练----企业培训
40--------雪岭传奇----权衡与取舍，团队精神愿景
41--------云梯49----团队建设,
42--------意大利工作----专业性分工
43--------卡特教练----扭转颓废的团队
44----企业用人----一球成名----伯乐识才
45--------猫捉老鼠----用人
46--------真实的谎言----识别人用人
47--------雨人----识别人
48--------毕业生----人的社会价值
49--------新警察故事----企业中最近的人对你的危害'
50--------泰坦尼克号----公司内不同层级人物相处
51--------教父1-2----企业接班人
52--------美丽有罪----企业中的老员工
PS：还有见附件
1、员工培训实务
作者： 王少华 姚望春 [作译者介绍]
丛书名： 现代企业人力资源管理实务
出版社：机械工业出版社
ISBN：9787111247449
上架时间：2008-8-20
出版日期：2008 年8月
合适的人力资源配置是企业核心竞争力的重要保证。那么，企业怎样才能获得人才．也就是优化人力资源配置呢有两种方式，一种是从外部引进现成的人才；一种是在内部培训员工，使他们成为人才。
本书从培训需求的分析、培训计划的制订、培训计划的实施、培训效果的评估和培训的延伸等培训的各个环节和层面展开，以流程和表单为主要形式，系统地介绍了培训的相关内容和具体操作方法，对提升员工培训效果有较强的指导性和可操作性。企业主管人力资源工作的副总经理、人力资源部门的部门领导和员工，他们可以将本书作为工作手册来用。
2、培训！培训！（推动员工持续进步）
原书名：Training and Developing
作者： （英）彼得哈尼（Peter Honey） 罗杰贝内特（Roger Bennett） [作译者介绍]
译者： 王庆海
丛书名： 科文工商管理基础文库人力资源管理系列
出版社：中国劳动社会保障出版社
ISBN：7504545090
上架时间：2004-7-27
出版日期：2004 年6月
一次成功的招聘会为你带来优秀的员工，然而，“优秀”不是一成不变的，它需要后期的投资和培养，培训――成为最好的途径!诸多培训方面享有盛誉的专家，凭借多年的经验和常识，将会明白清晰地告诉你：你的员工如何始终保持优秀
3、绩效管理24准则（世界级大公司员工培训教程）
原书名： How to Manage Performance : 24 Lessons for Improving Performance
原出版社： McGraw-Hill
作者： （美）罗伯特巴考尔（Robert Bacal） [作译者介绍]
译者： 王成
丛书名： 麦格劳―希尔教育集团专业培训
出版社：中信出版社
ISBN：7508603559
上架时间：2005-1-18
出版日期：2005 年1月
我们经常认为对员工的绩效管理只是为了奖优罚劣。于是，绩效管理成为管理者手中的鞭笞，而员工则把绩效管理当作是监工的化身，秋后算帐的变种。实际上，绩效管理的真正目标是提升劳动生产率，提高员工的士气和积极性，提升员工参与公司管理的意识，促使员工团结一致向组织目标奋进。
优秀培训师必读的书籍推荐培训师根据不同行业、公司的培训需求的不同,有针对性 的进行培训课程的开发和调整。那么,优秀培训师必读书籍有 哪些呢下面我为大家收集的优秀培训师必读的书籍，希望能为大家有所帮助。
优秀培训师必读的书籍1从培训师的培训方式和进阶水平来看，主要分为如下四种类型：
第一种：
以演讲为主，主要通过精彩的表演、激情的调动、言辞的艺术、精心的布局等，让被培训者更快、更好地接受新观念、新思想、新技能。
第二种：
是以个体互动为主，主要是教练技术的有效应用，对于高阶能力的提升和培养非常关键，通常是大课宣讲+个性化追踪辅导形式;
第三种：
是群体互动为主，通常通过世界咖啡的形式，围绕特定专题，展开对话，以群体智慧为基础，培训师主要是促动，但要求更高。
第四种：
是以机会、难题、专题为主线，以行动学习为手段，倾向于“理念+实践”的方式，这种方式下的培训师，要求最高。
本文主要关注第一种类型，以演讲为主，同时需要进行课程设计和开发。本文的重点荐书也是围绕着如何开发好的课程、如何讲好课为核心。
1、《培训师授课技能手册》
本书主要说明演讲型的授课方式。“感性+理性+互动”!
PTT是专门针对培训师的培训课程，旨在提升培训师的讲课能力。作者独创“感性+理性+互动”的授课方式，深受学员欢迎。其现场讲课演练，让学员面对面接受老师的指点，在一点一滴中不断进步。长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾，很多学员甚至一听再听。80%的学员表示，通过培训，自己的主力课程构架日臻完善，授课技巧日趋成熟，课量、课酬都有了明显增长。
本书有理论，有方法，更有课堂讲课实操训练，帮助你在不断的练习中提升课堂演示能力。不管你是职业培训师，还是企业内训师，这本书都将是你不能错过的经典之作。翻开它，你离明星培训师又近了一步!
2、《挖金TTT：拿培训成果说话》
《掘金TTT》由培训师的基本功训练、授课技能训练、精品课程的开发与设计等六部分组成，通过真实的案例，深入浅出地分析，有理论、有实践、有方法、有工具、有创新，从而生动、立体且毫无保留地向我们展示了做什么、怎样做才能成为一个优秀的培训师，是培训师系统提升专业素质和技能水平不可错过的一本经典之作。
3、《培训课程：开发模具与工具大全》
本书是课程开发的入门级书籍，也是课程开发的工具参考类书籍。
本书从模型介绍、模型应用、模型课程开发实例与模型应用工具四个维度，全方位地介绍了培训课程开发中常用的七大模型，具体包括ISD模型、ADDIE模型、HPT模型、CBET模型、项目化课程开发模型、霍尔模型、纳德勒模型。通过阅读本书，读者可全面提高自身的课程开发能力。
4、《培训师21项技能训练：精湛课程开发》
课程开发是整个培训的第一步，课程开发的质量决定着课堂呈现的效果。分析学员，了解企业需求，设计课程结构和内容，如何开场，如何收尾，怎么讲故事，怎么煽情造势，都要在课程开发时明确。
作者段烨结合十余年培训经验，以及“鹰隼计划”中众多学员在课程开发阶段的问题，从“实战、实效”的角度出发，用ADDIE模式完整阐释整个课程开发流程，全面、系统地梳理了培训师需要修炼的技能。
书中案例丰富，可以帮助培训师在实操情境中理解课程开发的各个要点;针对具体问题的答疑解惑，可以帮助培训师明确目标，理清思路;各种有效的工具、技术更有助于培训师迅速提升课程开发能力。
针对许多培训师玩不转PPT的情况，段烨特别邀请罗长江撰写“PPT制作的方法和技巧”一章，详细介绍在课程开发阶段，培训师如何方便、巧妙地制作PPT，给自己的课程加分。《培训师21项技能修炼》分上下两册，本册聚焦“课程开发”，下册主要讲述控场、互动等课堂呈现技巧。
5、《精品课 程是怎样炼成的》
田俊国，用友大学校长。在建构主义教学思想、精品课程开发方法、五星教学、行动学习、讲师培养、培养体系建设等方面做了大胆探索和创新性实践。主要课程聚焦在中高端领导力和建构主义讲师培养领域。
本书更像是教学设计原理、教育心理学和作者的教学实践结合而成的个人认知建构的汇报，理论基础其实书上都有，多数的案例多是作者在课程开发和上课的真实实践，比起生涩的教育学专业理论书籍要更易读，结合实践更紧密;比起野路子的经验介绍更多一些体系化的梳理和通透的分析。这是一本爱学习的实践者的教学设计实战演习报告。作者所做的所有努力，都是为了让学生的学习更主动，让课堂更有意思，而这一本，更多地从教学设计和课程开发角度写的。
6、《如何做好生动培训》
如何把你的内容传递给学员。演讲型培训师需要生动、活泼、情理并用。有技巧地的传递思想、观念、知识，是演讲型培训师的核心任务。
如何达到培训的理想效果是培训师最关心的问题。
本书第一部分是200条培训师入门诀窍，这些诀窍对培训师而言都是不可或缺的，如安排培训的座位分布、吸引学员互动、道具的使用、课堂气氛的活跃等都有玄机。
本书第二部分包含了101种具体的培训策略，并按照开始阶段、主要学习阶段、结束阶段三个阶段归类讲解。在每个阶段中，又从团队建设、激发讨论、团队学习、互动式在线学习、技能发展、复习回顾、实施规划等多角度梳理培训组织的思路。并在每条策略之后附带一个“案例应用”，通过具体实例来说明该策略的应用。
书中提供了各种富有创造性、挑战性和趣味性的方法，对照书中的方法来做，必使培训更加生动、有效。
7、《培训师21项技能修炼：精彩课堂呈现》
在培训过程中，下面这些让人头疼的问题经常出现：
互动中大家只顾着做游戏，场面完全失控——如何控场
现场死气沉沉，学员无法参与其中，培训师唱独角戏——如何活跃课堂气氛
学员对后勤不满，迁怒到培训师，课堂上很不配合——如何做好培训辅助工作
衡量培训效果，通常的依据就是看台上的表现，课堂呈现是决定培训成败的关键一环。要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。本书针对培训师在课堂呈现过程中遇到的典型问题，全面、系统地梳理了培训师急需修炼的技能。
8、《交互式培训：让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法》
这本书封面设计很老土。但对成人学习的特点分析很透彻，如何把成年人带进课堂、带进学习当中去，本书给你很多建议。
对于每个期望提高专业能力的培训师来说，这都是一本有趣、生动的实践指南。作者以轻松有趣的形式阐述了关于学习就应是积极愉悦的过程的观点。有趣的图表展示了支持作者观点的权威调查结果，挑战性游戏让读者真正参与到与作者的沟通之中，指导读者带着信仰和实践去学习，打破曾认为学习机会遥不可及的神话。本书会让培训师了解培训为何失败，怎样才能取得培训成功，怎样才能收获令人惊异的丰硕成果。令人兴奋的互动活动、可视化的教具以及全面的调查，清晰的阐述出成人学习的原则，详述了多种有效培训方法，描绘出成功培训的`蓝图。
9、《认知设计：提升学习体验的艺术》
作为一名老师、培训讲师、咨询顾问、教练、演讲嘉宾、领导者……你是不是经常为如何才能让你的教学、培训方式更有吸引力而煞费苦心如何才能打动你的听众如何才能为他们提供良好的学习体验
本书是教学设计领域的革命性著作，作者以认知心理学为基础，总结出了一套行之有效且具有颠覆性的教学设计方法，这套方法源于对学习者的学习动机、能力、知识水平、学习方法、大脑记忆规律等的深入了解和研究，符合认知学的规律，为提供良好的教学与学习体验提供了科学的、全方位的、具备可操作性的指导。本书包含大量图表和示例，讲解清晰，易学易懂，是良好教学设计的典范!
10、《大师是怎样炼成的》
本书作者对成功开发与打造精品课程经验进行全面的分析与梳理，从中提炼出行之有效的规律与方法，不仅对培训师极具启示，也对企业培养专业内训师、建立企业大学、进行有效知识管理与传承、奠定行业一流地位具有很大的指导作用。
11、《卓有成效的管理者》
德鲁克（Drucker，PF）著
推荐理由：这本书的经典地位毋庸置疑，绝对是启蒙中国现代管理的第一本书！不仅用于企业管理、人事管理，更可用于个人管理。所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人，都应该像管理者一样工作和思考。培训经理亦然。
一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征：（1）重视目标和绩效；只做正确的事情。（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情。（3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。（4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。（5）他知道增进沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。（6）他只做有效的决策。
12、《CEO期望的公司培训》
威廉·J罗思韦尔 著
推荐理由：从事企业培训的人总是将自己定位于培训师、培训提供者、培训协调人。他们关注于组织了多少培训，有多少人接受了培训、讲了多少课，很少思考培训应该如何与公司的业绩提升结合在一起以及公司的领导层如何看待培训的作用。在很多企业，培训变成了“食之无味、弃之可惜”的鸡肋。
13、《培训师成长手册》
苏平 著
推荐理由：本书真实再现了一位职业培训师的成长之路，其中的坎坷和精彩，艰辛与光环，只有职业培训师能懂。此书适合将要、正在、已经成为职业培训师的人们研读，也适合培训管理人员深读。书中的“问题树课程开发模型”、“鱼骨图”等，都比较实用。
14、《执行：如何完成任务的学问》
拉姆·查兰 著
推荐理由：“执行”可能是中国最常用的管理词汇之一，无论是企业家、经理人员，还是政府官员、社会组织***，谈到战略规划和任务的实施，一定要再三强调“执行”。培训管理人士的执行能力对于自身成长与组织发展都至关重要。那么，到底什么是“执行”？究竟如何做才能打造高效的执行体系呢？推荐详细阅读本书！
15、领导梯队：全面打造领导力驱动型公司》
拉姆·查兰 著
推荐理由：被誉为“领导力开发的圣经” 。本书通过对六个典型的管理层级最经常出现的问题，从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析，提出了改进建议。适用于在组织内纳入人才梯队的核心员工用于个人成长，也适用于规划组织人才梯队的HR人士。
“领导梯队模型”将从员工成长为首席执行官的管理历程划分为六个领导力发展阶段，每一阶段都要掌握特定的领导技能、时间管理能力和工作理念。
《员工管理必读12篇》很不错，就是教会你如何管理员工的。
员工管理总是充满各式各样的挑战：如何真正激励员工？如何管理问题员工？如何构建效能超出其组合本身的团队？诸如此类问题的答案可能难以捉摸、常令人备感困惑——即使对于经验丰富的经理人而言依然如此。
《员工管理必读12篇》是12Reads系列培训教材惟一专注人员管理的著述，有了它，员工管理理应简简单单并效率出奇。
如何管理好员工？管理者必读！
让下属从心里敬佩你
在管理经典书籍《员工管理必读12篇》中曾多次强调，对于管理者来说，最重要的任务之一就是思考如何管理好员工。能否成为一个成功的***，一方面要有卓越的工作能力和竞争意识，努力使自己的愿望变为现实；另一方面则要有高超的驾驭下属的技巧，使每一个下属都人尽其才，才尽其用。中国古代的谋略家们提出，用人之术，收心为上，收身为下。要想真正得到一个人的忠诚与归顺，必须从情感和良知上征服他。让他惧怕你，这只是短时之功；而让人感激你，从心里敬佩你，则为永久之功。
在“征服员工的心”这方面，日本的伊藤四日堂就做得非常好。伊藤经营的这家公司以经营超级市场为主，公司店员精通商品知识，而且服务周到，深得顾客满意。伊藤社长谈他如何管理店员的经验时说：“本公司百分之八十的职工是未婚女青年，我认为公司受她们家长的重托，承担了培养和教育的责任，所以，从公司的立场来说，绝不能让她们成为连招呼也不打的**回到父母身边，或者连东西也不会买的**嫁到未来的丈夫家去。基于这个缘故，公司对她们要求十分严格，在商品知识的教育方面，也花了很大一笔开支。我常常告诫她们：“学会当一名合格的店员，不仅是为了顾客，为了公司，尤其是为了你们自己。”
这位日本老板真正做到了收心为上。他不只是从公司角度出发，更重要的是从女店员自身的成长出发，来教育培养她们。他为员工的前途着想，员工自然会怀着感激之情，严格要求自己做一名好的店员，并处处为公司的前途着想。
须知公司的员工也与你一样，有思想，有七情六欲。你帮助他，他也会帮助你；你亲近他，他也会亲近你。
用人用到“心”，就要求主管能够时刻关注下属的工作状态，掌握下属的真实情况。
作为领导，或许你眼中的下属仍旧同往日一样神采奕奕、笑容满面，工作起来也格外投入，但你要意识到这有可能是一种虚假状态，也许其中有人就正在使尽全力保持自己的神采与笑容，但他们并不是以最佳状态从事工作。他们和你不一样，处于低谷状态的你，可以借身为领导的尊荣发一发脾气，甚至将手头的工作弃之不理，但他们仍旧要像往常一样工作，所以他们有着比你更大的生存压力。在这种情形下，如果你能经过仔细观察，对处于生命状态低谷的下属给予理解和爱护，那么对方一定会以今后的十二倍努力来回报。
与自己的下属融洽相处
人与人之间的关系，可以很复杂，也可以很单纯。这就要视自身为团队“大家庭”中的一分子，如何表达自己，与自己喜欢或不喜欢的下属融洽相处，达到真正的沟通。
一般而言，团队下属对上司做出的评价，在很大程度上并非根据客观事实，而是根据他们主观上感觉到的“事实”，并且受到他们自身的性格、背景、文化、经历、期望等因素的影响。尽管绝大多数团队的下属都喜欢自己上司的行为与其个性一致，让大家能看到他真实、本色的一面。
身为管理者，应该更注重下属的真实感受和主观体验。因为本质上你是一个什么样的上司并不重要，重要的是下属普遍认为你是一个出色的上司。
为了达到这种效果，下面的几条经验，并且这些经验部分思想与经典教材《员工管理必读12篇》中的观点不谋而合，不可不借鉴：
①视下属如知己良朋。有一些高级管理者，他们习惯把自己的主要精力集中在如何与自己的上司相处的技巧上，而对于那些职位比自己低微的下属哪怕有一点小差错都会肆意责骂——这无疑是最让下属失望的管理者——他们根本不会考虑下属的感受，动辄发号施令，把自己心中的闷气全然发泄在下属的身上。如果你有这种习惯，那就要命了。因为这势必形成某种程度上的心理抗拒，心理抗拒又会形成互为敌意。因为彼此有敌意，就会导致误解、怠工、懒散等现象。本来，下属有责任完成分内的工作，但这必须基于下属对你充满好感为前提。如果你能体谅下属，融入下属，并乐意帮助下属解决一些较烦琐、较困难的工作，下属必然感激不尽，并对你更加忠心。上司与下属的关系，唯有以互助、互谅为基础，合作无间，工作才会变得轻松而富有意义。所以，你应该视下属如知己良朋，而不是自己的奴仆，时时征询对方的意见，力求消除隔阂，不过分强调团队的条条框框，不给下属造成太大的心理压力。人都是有思想的，如果得不到体谅，只在接受命令的阴影下战战兢兢中工作和生活，是不可能活得自在的。
②放下你的架子。由于地位不同，下属对自己的顶头上司先有抵触之感实属正常。一般人会认为上司都爱摆架子，不宜接近；也有人会以异样眼光看你，那眼光充满着诚惶诚恐、疑虑、期待……你得设法减少与下属之间的这种无形的隔阂，例如参加他们的聚会，甚至由你主动搞聚会，显示你的亲和力。除此之外，平常的言行举止也很重要。比如和下属说话要和蔼、保持笑容；比如委派工作时要先给对方打气、交待完任务再鼓励一番等。总之，你既要保持自己的尊严，又要尊重下属，使得整个团队在你的调理下显得严肃而活泼，这样，你会与下属交上朋友的。但必须提醒的是：虽然大部分下属只要你放下架子就可以很好相处，但下属也不是同一个“坯”里倒出来的——往往会有个把“难侍候”的人，这种人根本不吃你的一套，好话坏话听不进，我行我素，甚至还很乐意抬你的扛，出你的丑，以让你在众人面前掉价为己乐。更可恶的是，这种人在群众中往往比你更有号召力——面对这种害群之马，如果你不果断地使用权力予以制止，人家就真以为你懦弱透顶了。应该说，管理者摆架子不摆架子，关键在于度。权力并不是万能钥匙，不用摆什么架子，大家也知道你是高层管理者，威信比权力更重要，放弃手中的权力，把精力放在建立威信上。有了威信，大家才能信服你。你所做出的决定，才会得到大家的拥护。
③尽量对下属一视同仁。把一碗水端平说到底就是领导者要把持公平、公正。可以说，任何一种事物都没有绝对的公平与公正，人类生活也是如此。但人类却能把许多本来不公平与不公正的事物通过理性处理而使其变得相对公平与相对公正。公平大抵是与“利益”二字不无关系——比如团队分配给下属的任务有可能出现的不均，比如下属与下属之间为某件鸡毛蒜皮的事争执不下，又比如有的下属对自己的待遇提出质疑等等，对下属而言，似乎每一件事都因与自己利益攸关而必须认真对待。在这种情况下，管理者就有必要行使职权来把每一碗水端平了。此外，公平还和下属的荣誉有关：比如对下属的赏罚是否分明，比如加薪升迁是否有规可依，等等。这些事仍然也是管理者不可回避的琐事，不但不可回避，而且同样也要将一碗水端平。管理者要做到公平与公正，最重要的是先摆正自己的位置，用好手中的权，在引导下属耐心解读忍让的道理的同时，自己公平地对待每一个下属与下属所做的每一件事。尤其是在批评或表扬下属时，要做到批之适度，表之有术，赏罚分明，使下属心服口服。作为管理者，在处理公事时绝不能夹带私人感情，要一碗水端平，赏罚分明，这是树立自己威信的起点。有了这个起点，你才有资格指导下属用心工作，为团队争光。
让员工感到你处事公平
无论在调查问卷或座谈会上，大家一致反应“希望上司能够公平待人”。
对员工事务一律公平处理这是理所当然之事，为何大家还要如此激烈呼吁由此反映出某些领导者在处事方面看来并不公平，因此到底如何公平处事，实在是一大学问。
就像在分配工作上，一方面不给他任何权力，一方面逼他拿出工作成绩。或者对某个人整日无所事事，视而不见，却将某事集中于别人。或者将困难、复杂的工作分派给生手，却让熟手做些简单的工作，都是处事不公平的实例。
如由老资格的人来担当低级工作，不熟练者承担高级工作，那就往往显示出主管处理不公了。还有，不论难易的工作，如果要求做完的时间完全相同，那在部属眼中也会认为不公平。
同时管理两项以上工作或成品时，主管对于自己较有经验或较感兴趣的项目，总是付出较多的关注。此时从事另一项工作者定会察觉主管对其忽略，似乎不看重他，因而感觉到不公平的待遇。
责备人时如果某些人挨骂，某些人却未挨骂，那一定会爆发不满的情绪，同样的，光是拜托某人做事，或对某人显出冷漠的态度，这定会令人产生不公平待遇的心理。
在某次座谈会上，某公司的有些女职员反映道：“上司很会责骂职员，对男职员的一举一动也格外注意，但对女职员却不然，显得非常客气，我希望对属下在该骂时不要有性别之分。”他们之所以有此希望，是感到处理不公的关系。
再就其他主管来看，同事眼中的优秀员工未予加薪，奖金也少得可怜，而对那些不好的人加薪、分红等，当然会令人觉得不公平。
最近许多公司都有这种趋向，那就是以能力来决定酬劳，也许如此可更正以往的不公平待遇，提高工作意念吧!年轻人也希望采取“实力主义”或“能力本位”来处理。假若能力本位能打开用人之门，也许可减少许多因不公平待遇所产生的不满吧!如此，年轻人自己也应觉悟到，人生就是以能力本位的激烈竞争，但何谓公平、何谓不公平，那就很难加以断定了，而到底由何人来决定公平与否这点更是困难。如有人因认为不公平而心存不满，那么就开诚布公地指出何处不公平，彼此商量才好。
让员工感到你处事公平，他们才会全力与你合作，甘心追随你。
充分地给予下属机会和信任
对于某些管理者来说，做到对下属的充分信赖是很难的，但同时也是极为容易的。“难”就在于管理者的思想一定要转变，不仅要牢记“用人不疑”这一准则，同时也要把权力放开，不能牢牢地守着权力不放，这样显然不是对下属能力的一种信任；“易”就在于管理者每天每时都要接触下属，经常不断地向下属布置各种大大小小的工作，这既给管理者提供了了解下属的理想场所，也给管理者提供了运用各种方式、巧妙地向下属表示信赖的绝好机会。因此，优秀的管理者要能积极地转变权力思想，积极利用各种机会向下属表示充分的信赖。
为了做到这一点，应该了解以下几点：
①在建立上下级之间的互相信赖、互相帮助的融洽关系时，管理者不应该等待下属信赖上级之后，自己再去信赖下属，而应该首先采取实际行动，以诚相待，主动对下属表示信赖。只有这样，管理者与下属之间才能建立起牢固的信赖关系。
②人生的艰难，竞争的激烈，往往迫使每个人都需要某种“保护色”来掩饰自己真实的内心世界。这就在无形中使识别人才、使用人才增添了很多困难，要冲破这道无形的围墙，管理者不应该无端怀疑下属，应该相信下属的能力，相信下属的热情，相信下属的诚意。也许，在获取信赖的果实之前，管理者可能会付出一点小小的代价。然而，只要能和绝大多数下属编织起一张互相信赖之网，即使管理者为此付出一点微不足道的代价，也是值得的。
③充分信赖下属，通常是通过上下级之间的感情传递和心理满足来实现的。要做到这一点，管理者就应该认真分析下属的心理活动，尽力满足下属各种健康的心理需求。
在正常情况下，绝大多数下属在接触上级时具有共同的心理特征，例如，在研究问题时尽力与上级保持一致的愿望，在工作中希望上级能看到自己的成绩，当工作中偶尔出现某一过失时总是宁愿自己悄悄地采取补救措施，也不想让上级知道等等。对于下属这些共同的心理特征，管理者应在准确掌握的基础上，不断改进工作方法，尽量使下属达到心理上和感情上的某种满足。唯有这样，上下级之间才能进行有益的感情传递，下属才能在心理上处于一种健康的活动状态，并且相信管理者对自己是信赖和尊重的。
(4)信赖下属，关键还在于“用”。信而不用，这种“信”就不是真信；用而不信，被用者心中难免存有疑虑，这种“用”也不可能用好。在经常地、普遍地信赖下属的基础上，管理者应根据需要，把有限的时间和精力用来信赖那些德才素质最佳的下属。这种信赖，一方面体现在将分量最重、难度最高的工作压在他们肩上；另一方面，还在于能够果断地将他们提拔到关键性的工作岗位上，让他们发挥更大的效能。
信赖下属，当然不是盲目信赖。而是以平时对下属的认识和了解为基础的。信赖的基点，就是尊重知识、尊重人才。下属的德才素质、一贯表现、工作业绩、群众反映、发展潜力等等，都可以作为获取管理者信赖的“参照物”，但是惟有一条禁忌：不要以下属对自己的亲近程度作为是否信赖下属的依据。
委婉地表达对下属的要求
一位日本男性企业家告诉一位即将赴日本的美国女性主管，到日本时，她要特别注意穿着，不要穿着过于紧身或低胸的衣服。结果这位女性主管被檄怒，认为这叉是日本大男子主义在作祟，因此对忠告置之不理。
其实，这位企业家可以有更好的做法。他可以告诉她一个故事，描述过去有一个穿着火辣的女性到他们办公室．结果许多男同事都认定她是很随便的女性．}I来不少不必要的骚扰。这个故事同样传达了在办公室穿着的重要性，但是因为旮了包装．并且以替对方着想作结束，因此比较容易让女企业家接受。
这就是说故事的魅力。
美国资深管理顾问安姚特·西蒙在她的作品《故事的要素》中指出，故事可以借事实构造丰富的细节，经再加工后具有情绪影响力，往往能引起听众的注意及共鸣，可以帮助你激励、影响和说服他人。担任企业主管的人，常常需要这种能力。
事实上，近年来许多著名的领导者都强调，企业推动任何策略或变革，都需要员工跟进，说故事因此成为***重要的能力之一。
说故事比纯粹说事实有效果的情况有以下几点：
第一。从平面变立体。
当你希望听众能够深刻体会你的说法时，故事会比事实具有效果。例如，当你的角色是创造一个工作团队时，告诉员工你成长于一个拥有5个小孩的家庭，以及从小如何学习团队合作的故事，比起告诉员工，公司的绩效评估显示你是一个适合带领团队的人，来得有说服力。
第二。化解棘手问题
有时候听众会挑战你，询问隐藏着陷阱的问题，这时候你可以透过说故事解围。例如，你告诉员工，说实话可以增进工作表现，结果有人抛出一个问题： “你的意思是，不管什么情况下，我们都应该说实话”这个时候如果你坚持回答是，显示你过于天真，但是如果你回答不是，又显得与之前的说法冲突。
在这种情况下，你可以告诉员工，有一次，你的一位同事第一次要登台做报告，临上台前他问你他的准备是否充足，虽然你认为他还有许多需要加强的地方，但是你还是点头，因为在那个情形下．告诉他实话对他毫无帮助，反而会让他更没信心，透过这个故事，你可以让员工了解，虽然你认为说实话具有正面意义，但是你也了解有例外的情形。
第三。增加思考角度
一般人通常只从自己的角度看事情，因此他们无法接受你的说法。面对这种情况，你可以告诉他们一个极端的故事．破除他们局限的看法。例如，当父母不断告诉青少年“必须注意交通安全，因为统计数字显示车祸的发生率很高”时．青少年可能不以为然。但如果父母告诉子女他们的亲身故事，当他们在高中时，因为一场车祸丧失了一书好朋友，可能较能引起青少年的共鸣。
第四。无法直接说明时
有时候你必须转个弯表达意见，例如，当你希望能够与同事分享一份资料，但是这份资料却是机密时．你可以透过说故事的方法，将主要的讯息传达给对方。
第五。当下属吃软不吃硬时
当面对僵局时，最糟糕的处理方式是直接向对方下命令．对方可能会在不服气的情形下佯装接受．或者有更强烈的反弹。比较可行的做法是，以说故事的方式点出，透露你希望对方能够按照你的想法进行，不要直接硬碰硬。
既然故事在许多时候都能发挥功效．究竟如何才能让别人静下心来听你说故事呢，西蒙表示，讲好故事的第一步是，你自己必须相信你的故事．之后，你必须引起听众的好奇心，并且持续抓住他们的兴趣。故事要以丰富、有感情的方式说出来，除了选用的词汇语调外．面部表情及肢体动作也很重要。
说故事时的最大禁忌是流露出优越感。当你显示出你觉得你比对方懂得多，想让对方知道“你对，他错”时．通常对方的接受度不会太高。此外，避免让听众觉得无聊．故事不要过长，也不要没有重点。
