高铁订餐晚点了怎么办

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高铁订餐晚点了怎么办,第1张

高铁订餐晚点了怎么办
导读： 1、高铁订餐晚点了怎么办2、高铁晚点了，这个事情千万不要做3、高铁为什么会晚点如果您在高铁上订餐晚点了，以下是一些可能的解决方案：1 直接联系列车服务员索要餐食。您可以在高铁上到了用餐时间点去餐车服务处购买，或者与餐车服务员联系，询问是否
  • 1、高铁订餐晚点了怎么办
  • 2、高铁晚点了，这个事情千万不要做
  • 3、高铁为什么会晚点

如果您在高铁上订餐晚点了，以下是一些可能的解决方案：

1 直接联系列车服务员索要餐食。您可以在高铁上到了用餐时间点去餐车服务处购买，或者与餐车服务员联系，询问是否可以提供餐食。

2 了解是否可以提前预定餐食。如果您知道自己的行程并且需要用餐，可以尝试提前预定餐食，这样可以避免在车上等待餐食的时间。

3 考虑带一些零食或小吃。如果您容易感到饥饿或需要一些额外的食物，可以考虑带一些零食或小吃，这样可以在需要时自己食用。

4 考虑在车站或周边购买食品。如果您在车站或周边有足够的时间，可以考虑在这些地方购买食品，这样可以在车上直接食用。

5 考虑投诉高铁公司。如果您订餐晚了并且高铁公司有承诺过餐食的送达时间，您可以向铁路有关部门反映投诉，提供事情的经过原因，提供时间证据，提出个人诉求，这样可能会有一些帮助。

这些是一些基本的解决方案，具体取决于您的情况和高铁公司的政策。

前段时间家里有点事情，就回老家了，由于比较忙，加上老家网络信号不太好，所以这篇文章现在才开始发出来，是我自己亲身的经历，发出来是希望朋友们以后不要犯这样的错误，不然给自己带来麻烦。

元旦前夕，我妈打电话给我，说家里出了点事情，要我回去一趟，我想着马上就是元旦假期了，假期回去，请假的时间也会少一些，毕竟工资不高，请假扣钱还是比较心疼的。

然后我就买了30号的票，但是想着能早点回去，就买了高铁票，高铁从深圳到我市里只需要三个多小时，但是高铁一天只有两趟，本来想买早上八点的那趟，结果没抢到，然后就买了下午两点的那趟，到了市里下午五点多，回到家八点半左右。

想着高铁一直是很准时的，我就提前一个多小时到了高铁站，由于取票的人比较多，我正在想该排哪条队伍取票的时候，一个穿着制服的人过来说，去外省的可以不用取票进站，刚开始我还半信半疑（原谅我是第一次坐高铁），后来看很多人都刷脸进站，我也就刷脸进去了。

进去找到检票的通道后我就找地方坐下来看着大屏幕上的车次表，看了一会我发现有几趟车晚点了，说是因为下雪了原因，我当时就在想，我的车不会晚点吧？结果就在我的车出发半小时的时候我看到大屏幕上显示我的车晚点1小时，和家里人说了会，我妈说家里确实下大雪，车晚点你也只能等了。

当时心想，真倒霉，第一次坐高铁，居然遇到晚点，可是我没想到更悲剧的事情还在后面，过去半小时后，我看到大屏幕上显示我的那趟车晚点四小时了，而且现在大屏幕上显示了很多趟高铁都晚点了，全是一片红的显示在那里，我当时就在想我要不要再等下去，还是我先去退票，晚点回去？

后来没过多久，工作人员那种喇叭在那是说“由于多趟高铁晚点，需要退票的请往这边走”，然后我看很多人就出去退票了，我想着我自己也去退票算了，现在即使回去也是半夜了，然后我就走出大厅，走到退票那里，看着很多人，退票大厅人都挤不进去了。

由于我是挤在咨询台旁边，听到那个阿姨在和前来咨询退票事情的人说“你们车晚点的最好还是等等车吧!现在一票难求，退了票，明天的估计很难买到了，很多想改签也没有票了”。

后来我想了一下，也对，因为我之前看改签的人比较少，就去问了工作人员说能不能改签，结果说今天这趟车没票了，不能改签了。

既然决定车开了，那我得进去候车室才行啊！然后我就拿身份证去刷脸，结果显示我已经验证过了，不能再验证了，进不去了。我当时就慌了，这是彻底要我退票的节奏了啊！可是看着那退票的进去，估计到半夜这些人也没有退好票啊！

关键是我看手机上的高铁管家软件上显示我这趟车已经发车了，然后我看大屏幕上又没有看到我的车具体晚点到什么时候，而且我现在也进不去候车室，我当时心想，这高铁票是要做废了吗？

我狠下，来坐一次高铁，就为早点回家，结果还是这么一波三折，我不甘心啊！我当时心想我一定要进去看看，我的车到底开走没？明明之前看到晚点四个小时，现在才过去两个半小时。

后来我看人工检票那里人比较少，我就排队准备从那进去，结果到我的时候，那个检票的人说你的车已经开走了，不能进去了，我说我的车晚点了，好说歹说就是不让我进。

我当时真的是要被自己气哭了，没想好要不要退票我随意出来干嘛啊？现在好了吧！退票人有多，还有可能买不到票，不退票又进不去了，这票估计十有八九要作废了。

后来朋友打电话来问我到哪了，我说车晚点了，孩子还在车站，也把我遇到的问题和她说了，朋友建议我等车开，同时也建议我去每个人工检票那里试试，不能放弃。

然后我就继续排队，这次换了一个检票的人，那个阿姨还是比较好的，我说了车晚点了，就放我进来了，然后我看到候车大厅中央聚集了很多人，走进一看，原来晚点的车次都在那里，我问了工作人员为什么外面的大屏幕不显示一些车辆的晚点信息，工作人员回复说，因为晚点的车太多，大屏幕的信息已经放不下了。

正当我在心里庆幸我的车没有开走之后，我看到屏幕上我那趟车子按点五个小时再出发了，虽然很烦燥，因为这个时候我已经从上午十一点等到下午五点了，之前那么久都等了，再多等一个小时也不算什么了，然后我还是决定等车开。

结果半小时后，我发现屏幕上已经不显示我那趟车的消息了，我就赶紧问工作人员，结果工作人员说，你赶紧退票吧！雪下得太大了，你那趟车已经停运了，我当时是崩溃了，晚点一小时，晚点四小时到晚点五小时，这也就算了，最后告诉我这车停运了？感觉自己就是个笑话，由于带的东西比较多，又一天没吃什么东西，走来走去的，到了晚上感觉是心力交瘁的，回趟家真是太不容易了。

经过这次，我反思了一下，自己也犯了以下这些错误。

1低估了天气对交通的影响，我买票的时候看了预报，说是小雪，我以为不会让高铁停运的。

2遇到比较急躁，遇到高铁晚点的时候，还不确定自己退不退票？没有提前在手机上查车票余票信息，就贸然的走出候车大厅，导致最后不退票也不能进候车大厅，这次是后面遇到好心人，如果遇到不放你进去的检票人员，你也没办法了，最后只能自己损失买票的钱了。

谨以此文纪念自己第一次坐高铁不愉快的一次经历，希望大家不要像我一样犯这种错误，让自己不开心，不过我相信大家及时遇到这种问题也会处理得比我好很多的，写得啰嗦了，大家凑合看一下吧，么么哒！

1、天气原因——为了保证高铁的安全运行，每遇暴雨或大雪天气，高铁就会限速运行。

2、地质灾害——每当有地质灾害发生时，高铁将会限速运行或者停运，这样容易导致列车晚点。

3、设备故障——任何机械设备都会出故障，如果高铁出现故障，也会影响列车的正点到达。

4、突发事故——如乘客在车上抽烟，导致列车紧急制动；轨道旁边的护栏被大风掀起等。

　　高铁晚点的几率大吗

高铁晚点的几率是比较少的，也就是说高铁很少会出现晚点的情况，一般来说高铁不会晚点都是准时到达的。因为高铁在运行的过程中是由调度人员按照运行图来指挥，运行图是属于全国铁路统一编制的。所以晚点的情况是比较少的，但是也并不是说100%不会出现，因为也有一些不可控的因素，可能会导致晚点，比如线路故障或者天气恶劣等情况。

　　高铁晚点怎么办

高铁晚点了，我们可以改签、退票或继续等车。要是想要改签，改签没有手续费，可以改签至其他还有票的列车。如果需要办理退票业务的，平常退票需要扣除手续费，不过，高铁晚点不同于正常情况，退票全额退款，可以在退票之后，再重新购票。要是想要继续等待高铁进站的，也是可以的，不过高铁晚点常常不能确定具体的时间。

　　高铁晚点补偿标准

根据法律规定，客运合同自承运人向乘客发票时成立。因此，高速铁路延误属于合同违约行为，承运人应当承担违约责任，赔偿乘客造成的实际损失。损失不能确定的，应当承担相对合理的固定金额。但是，应当注意的是，因不能归咎于承运人而延误的，承运人不承担赔偿责任。