领导为什么要给下属礼品？
导读： 1、领导为什么要给下属礼品？2、浅议如何提升物业服务品质3、夏日送清凉主题活动方案4、领导送下属礼物有几种用意？5、领导分西瓜我刚要拿 领导接着端走给其他同事 领导是什么意思？6、物业前台工作计划表7、领导给你送礼物的用意是什么？1、领导

• 1、领导为什么要给下属礼品？
• 2、浅议如何提升物业服务品质
• 3、夏日送清凉主题活动方案
• 4、领导送下属礼物有几种用意？
• 5、领导分西瓜我刚要拿 领导接着端走给其他同事 领导是什么意思？
• 6、物业前台工作计划表
• 7、领导给你送礼物的用意是什么？

1、领导给下属礼品是一种亲近的表现，是对你的肯定。

2、领导懂得如何和下属搞好关系。

3、你给领导送礼，领导还礼。说白了就是谁也不欠谁的，免得以后撕破脸皮，你把送礼当成把柄告状。

4、其实送礼是很落后的民俗了，现代社会不讲究送礼，与其送礼还不如把工作做好，更显示自己的能力。

5、任何单位领导都不喜欢，插科打诨、偷奸耍滑的人。

扩展资料：

送礼的注意事项：

1、首先，送礼要注意场合和受礼者的身份，如果送出的礼物不得体，即使再名贵，结果也会适得其反，严重的还会伤害对方的自尊，送出麻烦。所以，送礼也是一件费心费神的事情。

2、在选择礼物的同时，最好考虑到受礼者的需求，有的受礼者讲究的是实用，可以送些生活的必需品。有的讲究的是品位，那么就要注重礼物的品质和观赏价值。与此同时，礼品的包装也大有讲究，漂亮大方的包装也会受到人们的欢迎。

3、送礼要注意方式，把握分寸。其实送礼也是一门艺术，送得好，皆大欢喜，送得不好，就会让事情起到相反作用了。所以一定要掌握送礼的一些技巧，做到进退有度。

4、送礼时还要考虑受礼者的风俗习惯，因人因地而异，严谨选择礼品。送礼时的态度要大方，友善，千万不要强调送礼的价值，注意送礼的时机。比如参加婚礼可以事先送去，也可当面送给新人。

5、送礼还需要掌握一些禁忌，每个地方，每个国家的风土人情都不同，生活习俗也不一样，所以送礼的时候要先考察一番，避免送出的礼物让人反感。多了解一些对方的喜好和文化。

摘要：作为劳动密集型的行业，对人的管理和制度的完善至关重要，提高人的素质就能提高服务质量，完善制度就能形成规范的管理。这将是物业管理企业长期发展形成品牌的至关重要的因素。

勿容置疑，物业管理属于服务行业。随着物业管理行业的快速发展，物业管理企业之间的竞争日益加剧，物业管理企业不规范运作等问题被媒体频繁曝光，使物业管理行业的社会评价出现了前所未有的危机，生存发展环境受到了极大影响，迫切需要物业管理企业规范经营，从根本上提高自身竞争能力，实现良性、快速发展。

在物业管理的服务实践之中，我深深感到，物业管理企业要想获得持久健康发展，必须努力实现内在自然美和外在规范美的和谐统一。

一、抓住服务中人的关键因素，形成自然美

毫无疑问，物业管理服务的主体，是代表着物业公司的具体员工。他们身着公司制服，履行着服务的各项义务，一言一行，影响着业主或客户的认知，决定着物业服务质量的优劣和成败。

业内人士都知道，物业管理行业的员工，主要来自于知识型的高端和体力型的低端。高端的员工数量相对较少，主要集中在管理层和技术层，对业主或客户的接触相对较少，但决定着企业的服务理念和服务流程；低端的员工数量庞大，主要集中在保洁、保安、绿化养护、维修等专业服务，长期处在服务一线，频繁接触业主或客户，直接反映着物业管理企业的服务形象。

如果物业管理企业对客户投诉的信息进行分析就会发现，反映最强烈、影响最恶劣的投诉往往集中在一线员工的服务态度不佳上，所谓“好言一句三春暖，恶语伤人半句寒”，员工对业主的关切表现出来的冷淡和漠视，对业主的不尊重、不热心，都会在业主或客户心中留下难以修复和弥补的创伤。

员工的服务态度主要取决于员工的基本品德修养、员工的培训状况，以及企业的文化理念。所谓“内在自然美”，就是要在人力资源管理方面，对员工进行激励、美化、塑造，让美内化到员工精神品质中，由内而外地

流露、体现在服务实践中。

一是，准确分析掌握一线员工的群体特征和需要，有针对地进行激励。一线服务员工主要来自于农村劳动力和城市失业人员。这一群体的主要特征是经济上比较窘迫，人格上需要自尊，心灵上需要归属。这是物业管理企业进行激励性制度安排的重要依据，但大多数物业管理企业却在这方面存在重大缺陷。部分物业管理企业内部仍然存在严重的用工歧视，特别是对外地农民工，一味使用约束性惩罚制度，动辄使用“大棒”，缺少正面牵引的激励性制度，管理绩效存在诸多局限。

二是，塑造员工，让他们学会树立正确的职业理念。在员工进入公司之初和工作过程当中，不断强化员工的职业意识，积极对员工进行跨工种的知识和技能培训，引导他们消除“来京打工”的概念改而树立职业发展的长期理念；引导他们消除“打工赚钱、赚一笔就走”的简单认识，树立学习脱贫、增长技能、经营生活的理念；引导他们学习发达地区的先进思想，“即使要走，也要带走大城市的文明观念；即使回到家乡，也要因为这段经历成为不一样的农民；既然到了这个组织，就要学有所成，有所收获”。

三是，设身处地关心员工生活。对员工子女入托、上学问题，在力所能及的范围内，不遗余力进行帮忙；对保安员住宿条件比较困难的问题，通过增加室内电扇、解决洗澡等方法加以解决；在高温酷热天气中，给一线员工送西瓜或清凉饮料。通过点点滴滴的具体行动，使员工体会到组织的关心，拉近员工与企业的距离，感到自己是“有组织”可以依托的人，进而有意识地维护组织的利益

通过以上方法，虽然不会使全部员工形成主动服务意识，但确实可以有效改变员工的思想观念和职业态度，使员工形成发自内心的激励，进而产出自觉、主动、发自内心的服务，“把业主的事当成自己的事”。这种基于思想品质的服务，必将表现出心灵之美、语言之美、行为之美、和谐之美、自然之美。

二、完善物业服务中的制度性因素，形成规范美

勿须讳言，物业管理行业仍然存在着少数不法企业侵占业主利益的各种问题，但也不可否认，物业管理行业正在不断规范。物业管理企业服务的规范性、经营的精约化和形象的品牌化正在受到业内的日益重视。规范是服务要求，精约是管理要求，品牌是发展要求。对于物业管理企业特别是新兴物业管理企业而言，要想实现快速发展，首要任务就是实现规范服务，打牢根基，即通过制度建设给外界以规范运转、规范管理的外在之美：

一是，遵纪守法，诚实守信

，规范运行。物业管理属于微利行业，加之市场竞争不断升级，部分物业管理企业打肿脸冲胖子，不计成本承揽项目，造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本，最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此，国家和地方出台了 《 物业管理条例 》 、 《 物业服务收费管理办法 》 等诸多政策性文件，对物业管理行业的经营、运行等进行规范，这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题，是物业管理企业的核心层次制度，更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习，既要学法用法维护自身的合法权益，更要自觉守法规范经营，特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。

二是，完善企业规章制度，精准设置服务流程。看过电视连续剧 《 大宅门 》 的人都有感触，“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目，多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主，业务面宽泛，劳动力密集，服务内涵丰富，实质上充当着成百上千个家庭的“管家”，身负责任十分重大，要管好自身庞大的“摊子”，服务好众多的业主或客户，就必须形成完整的企业规章制度，对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理，都必须有章有法。

在服务中，还必须结合实际，做到精细、准确、全覆盖。精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美，做到最细致、最具操作性；准确是指服务流程设计要切中要害，分工要清晰明确，具有很强的实用性和针对性；全覆盖是指物业财产记录要全覆盖，职责划分要覆盖服务项目，人员配备要覆盖到位，部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”，既不能出现物业财产遗漏，更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。

只有提供服务的主体 — 员工，用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完美结合、和谐统一，物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位，才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作，在发展中形成美誉度和良好口碑，从根本上推进物业管理企业品牌建设。

尽善尽美、精益求精、细致入微，将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。

2 、 《 物业管理经营之道 》

王荷，机械工业出版社

方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂，不作全面部署不足以说明问题，因而公文内容构成势必要繁琐一些。以下是我给大家带来的夏日送清凉主题活动方案，希望可以帮助到大家！

夏日送清凉主题活动方案1

夏季来临，天气异常炎热，给广大职工工作、生活带来诸多不便。为了给那些不畏高温酷暑、仍然坚守在生产、基建一线辛勤工作的广大员工送去夏日清凉、送去企业关怀，根据公司工会要求，__工会决定开展“夏送清凉”活动。具体 实施方案 如下：

一、领导小组

组长：

副组长：

组员：

二、活动主题

“送清凉、送安全、送健康”

三、活动要求

要求厂工会在用好公司工会下拨“夏送清凉”专项资金的同时，要积极为广大员工创造良好的工作、生活环境。要购买必要的防暑降温用品、食品、饮品和药品，深入生产现场进行走访慰问，集中开展形式多样的“送清凉、送安全、送健康”活动;要重视生产一线女职工的身心健康，高度关心一线职工生活与健康，做细做好协作队伍的“夏送清凉”工作。

四、实施办法

1、加大宣传。由工会组织对夏季防暑降温、中暑救防等知识进行广泛宣传，积极做好暑期防病知识宣传工作，力争做到“清凉”与“健康”同送。

2、后勤服务部要加大食堂食品卫生、防疫检查，严格把控食品流入关，防止员工发生食物中毒现象，确保员工身体健康。

3、后勤服务部协调食堂每天为职工免费提供绿豆汤。

4、由团委组织成立“送清凉青年志愿者”队伍，开展对高温、露天作业和重体力劳动工种的员工送西瓜活动，体现企业对一线员工的关怀。

5、由机关党支部组织成立“先锋党员送清凉活动”队伍，每天给一线职工送绿豆汤，每次的地点不同，每个点、单位送到即结束。

6、由工会组织购买防暑降温物品(藿香正气水、板蓝根、菊花、冰糖、王老吉等)，对一线职工开展一次慰问活动，及时发放慰问品。

7、由安健环部牵头组织各部门安全员、生产部门主管、班组长协会成员、团委、工会干部，深入生产一线，督促抓好各项安全 措施 的落实，要大力开展员工 安全生产 知识培训， 教育 广大员工严守各项 规章制度 和操作规程，发动广大员工坚决消除安全隐患，防止重大火灾、生产操作、环境污染和公共安全事故的发生，进一步增强广大员工搞好安全生产工作的主动性和自觉性，为安全生产工作奠定坚实的群众基础。

8、各分工会及时组织人员学习《劳动法》、《 劳动合同 法》、《安全生产法》等法律法规执行情况并进行监督检查。由工会干部、安全员组成防暑降温检查组，督促各工作单位、部门落实好女职工特殊保护措施，按照国家规定落实好一线员工防暑降温政策。

9、由后勤服务部牵头认真做好生产区、生活区的卫生防疫检查工作，重点检查职工食堂、宿舍及厕所的卫生状况，督促相关部门和人员做好职工食堂、宿舍及厕所的清洁、消毒、灭蝇工作，防止病菌传播情况发生;要对既有职工洗浴设施进行维护检修，保证正常使用，要想方设法改善员工洗浴条件。

夏日送清凉主题活动方案2

一、指导思想：

坚持以“教工为本”，积极开展形式多样的送清凉走访慰问活动。通过向一线教职工发放防暑降温用品，督促防暑降温政策的落实等相关措施，对大病、重病、住院教职工的慰问，让广大教职工体会到学校及工会组织的关心，切实维护好、调动好、发挥好教职工参与学校教学教育工作的积极性、主动性，保障教职工在生产劳动过程中的安全与健康。

二、活动形式：

1、开展走访慰问。由部门工会并争取学院党政领导和职能部门负责人分别带队对大病、重病、住院教职工集中进行走访慰问，了解教职工防暑降温需求，发放防暑降温用品，为冒高温战酷暑坚守岗位的一线职工送去清凉和健康。

2、扎实开展暑期服务教职工活动。工会积极落实，进一步体现夏季劳动保护和防暑降温工作的保障性。由校工会协调学校主要领导主动关心教职工，亲自带队深入基层、深入一线慰问，对暑期高温坚守岗位加班的教职员工和劳务派遣人员(驾驶员、保安人员、食堂人员、工地建筑工人)发放防暑清凉用品，使广大教职员工真切感受到学校的关爱和温暖。

3、发送温馨提示信息。校工会及二级工会向广大教职工群发公益性“送清凉”温馨提示短信;可通过QQ群、微信群、订阅号、企业号、网站等多种平台向教职工宣传防暑降温常识和相关信息，做好“送清凉”活动的宣传。

三、具体要求

1、加强领导，精心组织。各二级工会要充分认识高温天气作业可能对职工身心带来的不利影响,高度重视夏季劳动保护工作,将防暑降温作为当前工作的重点任务,切实加强组织领导,提早安排计划,落实到学院、部门、职工。

2、转变作风，注重效果。在“送清凉”活动中二级工会要突出作风建设，严格遵守中央八项规定，深入基层一线，不搞形式主义，通过扎实有效的活动，最大限度地维护广大教职工健康权益。

3、强化宣传，扩大影响。各二级工会组织要充分利用宣传阵地，更多采用广大教职工喜闻乐见、易于接受的方式，大力宣传送清凉活动的重要意义和典型活动的开展情况，做好宣传，提升实效。

4、创新方式， 工作 总结 。各二级工会于9月10日前将20__年夏季“送清凉”活动情况(简讯)和各二级工会夏季“送清凉”活动数据统计表(附件)，以电子文档的形式上报校工会办公室。

夏日送清凉主题活动方案3

进入七月，__进入一年当中最热的时节——三伏天。炎炎烈日下，仍有无数工作在城市一线的工作人员冒着烈日辛勤工作。《__早报》携手本市具有良好社会美誉度、热心参与公益事业的知名企业为辛勤工作在第一线的工作者们送去慰问，带去清凉，同时也为参与企业打造一次走进客户群体、聆听受众需要、良好互动、增强美誉的机会。

一、活动宗旨：打造《__早报》贴近读者的媒体形象，树立__知名企业的在消费者心中良好的品牌形象，增强品牌影响力。

二、活动名称：携名企走基层 清凉送到心坎上

三、主办单位：__日报社

四、协办单位：中北巴士、__市环卫处、__市城建局、__市交警支队、__矿业集团矿区、__市知名企业

五、出版媒介：__早报·壹周

六、出版日期：20__年7月20日(暂定)

七、特刊版面：16个全彩版

八、特刊发行：跟随《__早报》发行，另加印400份在各送清凉单位现场赠阅。

九、活动安排：

第一阶段： 7月10日—19日，《__早报·壹周》推出系列专栏——烈日下的劳动者。用具有视觉冲击力反映高温从业人员的工作环境和工作状态，引发社会关注。

第二阶段：7月20日—27日，在最热的三伏天里，《__早报》携手参与活动商家走进公交车司机、环卫工人、城建工人和矿区工人工作一线，为在烈日酷暑中坚守岗位的辛勤劳动者送去慰问和消暑用品，体现社会和企业的关怀。

第三阶段：根据记者对活动现场的全程采访报道，出版纪念专版。

十、特刊出版：

第一板块：现场直击。通过记者对高温劳动群体的采访，图文并茂的体现不同工种的工作环境。

第二板块：清凉送到心坎上。对参与商家单独报道，通过记者现场观察，对商家对一线工作者的慰问、赠送、互动等环节的采访，及企业领导的参与原因、一线劳动者的感受等细节的采写，体现参与商家的社会责任感，图文并茂，极具冲击力和宣传效果。

十一、商家参与方式：

1商家可通过报名加入本次活动，活动费用为2万元(可抵部分品牌产品，产品全部赠送给被慰问单位的一线劳动者);

2所有实物产品均统一放置于印有参与商家品牌LOGO的包装袋内;

3《__早报》对本次活动的所有宣传中，均提及参与活动的品牌商家;

4在特刊中对参与商家进行图文并茂的新闻宣传;

5参与商家可在特刊上刊登彩色二分之一版硬广一次;

6《__早报》对此次参与商家均将赠送活动纪念牌匾一个，并将对其新闻宣传;

7活动当天组织参与品牌商家负责人与相关领导出席发车仪式，并对各品牌负责人进行专访;

8赠送一篇参与商家的企业宣传软文(800字以内)。

夏日送清凉主题活动方案4

为了加强对在高温酷暑天气下坚守生产岗位的企业员工和农民工的防暑降温工作，及时把党和政府的关怀送到一线职工手中。下面是有工会夏季送清凉活动策划，欢迎参阅。

工会夏季送清凉活动策划 范文 1

为进一步做好暑期安全生产、防暑降温工作，确保广大职工的身心健康，及时把分局党委和工会的关怀送到工作在公路工程和养护、路政、收费一线的广大干部职工中，决定开展“情系一线职工”为主题的“平安度夏送清凉”活动。现制订实施方案如下:

一、活动时间

20__年7月1日――9月30日

二、活动范围

在分局机关、工程建设项目工地、各公路站、路政执法中队和收费站开展“送清凉”活动，工程建设项目工地、各公路站、收费站为重点。

三、活动对象

1、工程建设一线的职工、机械操作人员、技术人员;

2、各公路站生产一线的职工、养路工;

3、收费站收费窗口工作人员;

4、工作在一线的路政执法人员;5、高温条件下工作的其他人员。

四、活动内容及方式这次活动的主要内容是送清凉、送健康、送慰问和了解一线职工需求。

1、请专业人员对机关和各公路站、路政大队、收费站的空调、风扇进行维修、保养;

2、由工会领导带队，到各公路站、路政大队、收费站对坚持在生产一线职工、养路员和路政执法人员进行慰问，将茶叶、矿泉水、西瓜、毛巾、绿豆等防暑降温品送到职工、养路员和路政执法人员手中;

3、由工会领导带队，到各公路工程项目部、施工工地对坚持在生产一线职工、机械操作人员、技术人员进行慰问，发放茶叶、矿泉水、西瓜、毛巾、绿豆等防暑降温品;

4、了解公路生产一线防暑降温设施、设备配备情况和防暑降温措施落实情况，提高一线工作人员劳动保护水平，部署“平安度夏送清凉”活动持续开展。

夏日送清凉主题活动方案5

为做好广大职工(含农民工)防暑工作，切实维护广大职工(含农民工)职业安全与健康权益，保证我县职工平安度夏，根据市总工会《关于开展20__年夏季送清凉活动的通知》文件要求，县总工会在全县开展了“为劳动者送清凉，我们在行动”的夏季送清凉活动。

一、加强对活动的组织宣传

县总工会积极争取有关部门的重视和支持，提高活动实效，通过发放宣传单、出动宣传车等多种形式，积极营造全社会共同关心农民工的良好氛围，让各工会工作委员会、基层工会充分认识到夏季高温对广大一线作业职工的健康危害，增强为广大职工送清凉、送健康重要性的认识。

二、深入基层了解企业生产和劳动状况

县总工会联合县安委办、综治办、县纪委等相关部门重点对建筑工地、高温作业生产车间和其他露天作业的农民工集中开展监督检查，排除了危害职工身心健康和生命安全的事故隐患。

三、开展“为劳动者送清凉，我们在行动”活动

一是送清凉。在活动期间，共筹集慰问资金1万元，工会经费投入1万元，社会筹集资金14万元。县工会为职工购买“十滴水”、“风油精”、“板蓝根”、“凉茶”、“毛巾”等防暑降温用品，到农民工集中的企业和工地开展走访慰问，此次活动共走访慰问职工1200人次，其中农民工1000人次。

二是送安全。配合安委办、综治办等有关部门重点对建筑工地、高温作业场所进行检查，避免出现因作业和生活环境危及农民工身心健康或生命安全的事故。并对农民工的生产作业和生活环境、特别是防暑降温设施进行认真检查，发现问题及时向企业行政通报，督促企业整改。

三是送健康。深入生产车间、施工现场，宣传暑期防病知识，共走访车间班组和工地14个;开展监督检查活动4次;开展送医、送药活动，保证农民工暑期身体健康。

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领导给下属送礼物的用意是：

1、领导很重视你，因为你的工作能力得到了公司管理层的认可，作为你的上级，他给你送礼物，表示他很器重你。

2、领导代表公司感谢你对公司的付出，这也是表明你的工作能力很强，公司要感谢你的付出，给公司带来的收益。

3、传统节日，慰问员工。在我国的传统节日到来时，比如春节，中秋节等，领导送下属礼物，表示他对员工的关怀，体现公司对员工的重视。

这件事情，需要结合具体情况进行具体分析。

如果你与领导矛盾重重，那么，领导不给你西瓜吃，那就是在故意针对你。

如果你与领导并无芥蒂，那么，领导那么做，应该就是没有看见你伸手拿西瓜的动作，所以才把西瓜端给别人。

事实上，作为领导，应该不会跟你一个下属斤斤计较的。

即使他想跟你计较，也不会在一块西瓜这么小的问题上跟你计较的。

那样做，太失领导身份了……

所以，这件事情最合理的解释是：领导没看见你的动作，所以才把西瓜端给别人。

因此，对于这件事，你不必在意。

aqui te amo。

物业前台总结会提升到职员的效率。可以起到承上启下的作用，不仅总结能帮助我们理顺知识结构，突出重点，突出难点，在总结的过程中还帮助我们稳固知识点和技术难点，下面小编给大家带来关于物业前台工作计划表，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

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#物业前台工作计划表篇1#

时光飞逝，__年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文物业财务个人年度总结。

我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情况总结汇报如下：

1坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

2态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

#物业前台工作计划表篇2#

20__年安全生产工作总结公司在20__年中，严格落实安全生产大检查，强化节日值守，积极消除不安全因素，有效防范各类事故的发生，现将工作情况报告如下：

一、切实增强安全防范意识，及时研究部署元旦节前安全生产工作。

为切实做好节日期间的安全生产工作，公司于20__年12月30日组织各管理处主管、副主管召开了20__年1月份安全生产工作月度例会，认真分析研究各管理处辖区安全生产工作情况，督导各分管领导统一安排部署节前安全检查工作，并对存在的问题进行分析、整改，进一步提高全员对做好节日期间安全生产工作重要性的认识。

20__年，公司各分管领导组织各管理处主管、副主管深入管辖区进行安全生产综合督查，对护卫队员夜间烧火烤火现象进行了重点督查，对各重点部位和人口密集现场的安全工作进行了全面的落实，查阅相关安全检查记录，检查安全防范应急设施设备运行情况，并就节日期间的安全生产工作提出了具体要求和整改措施。有力地保证了管辖区节日期间的生产秩序安全稳定。

二、抓紧排查整治安全隐患，严格执行工作日报告和零报告制度。

各管理处每天利用晨会收集各班、组、队安全值班情况和员工坚守岗位，尽职尽责情况，把安全责任层层落实到每个环节、每个岗位和每个员工。做到工作早部署、隐患早治理、事故早防范，以综合督查和专项督查相结合，定期抽查和不定期抽查员工安全值守情况，有力地促进了管理处的安全生产工作和监管力度，应急预案和值班制度的落实。

在____中，各管理处处重点开展了消防安全专项行动，主要对管辖区域内的

街区商家、公共场所、小区通道及重点时段的消防安全进行了检查和宣传。本月各管理处累计进行安全检查12次，查出存在安全隐患的有38起，通过宣传教育和强化管理，均进行了整改，及时消除了隐患。

三、突出工作重点，切实加强安全生产和人员密集场所的管理。

公司在接总公司紧急通知后，迅速组织各部门、管理处主管通报了近日在______等地先后发生的重特大生产安全事故和群众聚集事件。立即要求各管理处认真贯彻落实文件精神，居安思危，举一反三，坚决克服麻痹思想和侥幸心理，牢固树立底线思维，切实做好当前安全生产和人员密集场所安全管理工作，有效防范和坚决遏制重特大事故发生。

各管理处针对当前节假日较集中等特点，及时制定了周密的工作方案，迅速组织管理处员工对人员密集场所的进行了全面的安全检查，积极加强薄弱环节安全隐患的排查和整治。对检查中发现的安全隐患，督促各商家切实落实安全责任制，坚决遏制事故发生。并对整改不力的商家报相关部门责令停业整改。

四、采取有力措施，切实做好重点时段的安全监管。

各管理处针对安全生产基础薄弱，安全发展理念需进一步树立，安全监管的手段、方式方法有待进一步改进等问题和管辖区不稳定性因素较多，安全生产形势压力大的情况下，取消了员工轮休，坚持主管、副主管在岗带班和员工24小时坚守值班岗位。

各管理处针对当前安全生产和人员密集场所安全管理工作面临的严峻形势，每日增派护卫队员和灵活调动管理员加强对滨江夜市的管控工作，认真履行安全生产“第一责任人”的责任，牢固树立底线思维，坚持从最坏处着想、向处努力，把问题和困难估计得更加充分，把工作部署和应对措施考虑得更加周密，使之真正做到有备无患。

五、强化责任，大力做好安全生产宣传教育工作。

各管理处结合管辖区实际，从小区业主、街区商家、公司员工的不同特点和实际情况出发，充分利用网络、公益广告、QQ、微信、宣传栏等多种媒介手段，采取喜闻乐见的方式，紧紧围绕“消除火灾隐患，构建和谐城投”这一主题，积极开展宣传教育活动。

1、通过进一步强化管辖区群众的消防安全意识和自防自救能力，在管辖区内形成了“生命至上，火灾隐患必除”的宣传舆论导向，为全面构建和谐管辖区创造良好的消防安全环境。

2、充分调动管辖区内的业主、商家、群众参与管理处消防宣传工作和消防演练的积极性，努力扩大覆盖面和社会效果，让消防知识真正走进千家万户。

3、各管理处通过元旦安保工作让“安全理念”深入到业主、商家，不断强化一线岗位员工的安全责任意识，巩固和深化火灾隐患整治成果，全力落实公司安全生产措施。

六、存在问题

1、各管理处疏理出需立即整治的安全隐患38处，由于涉及的商家个人素质和安全防范问题较多，整治难度大，目前有12家仍在整改中。

2、由于公司从业人员大多从农村来，文化素质较低，生产安全自我防范意识较差，违章作业现象时有发生。

3、少部分业主、商家对安全生产作业的认识不足，存在侥幸心理，在安全生产建设上不愿加大投入，存在基础设施薄弱。

#物业前台工作计划表篇3#

20__年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的物业前台工作总结如下：

一、完成的工作

抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。出色的服务为企业树立了良好的形象。为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，我们在集团公司的'大力支持下，开始了对共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。

为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传__理念、消防常识、业主行为规约等。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识。

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为__物业后期服好务，为__物业创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把__物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这一年的工作中也存在着一些不足，如：员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

#物业前台工作计划表篇4#

今年三季度，__花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结：

一、创"安全文明小区"

1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与__公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;

2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。

3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。

二、经营工作方面

__花园第三季度经营收入总额为__元，其中管理费收入为__元，每月平均收入在__元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为__元，每月平均收入为__元，会所第三季度的经营收入总额为__元，每月平均为__元。

今年计划支出总额为__元，实际支出总额为__元，超支__元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。

#物业前台工作计划表篇5#

20__年，物业一公司在矿工会的正确带领下、紧紧围绕矿工会工作的总体思路和工作目标，结合本单位实际，充分发挥车间工会组织的桥梁作用，扎实推进工会各项工作，动员和组织分公司广大职工在共同建设、共同享有和谐物业中发挥车间工会组织应有的作用，全体员工发挥了团结一致、攻坚克难的精神，使后勤服务质量得到进一步加强，使后勤服务效率得到进一步提升。

1、实施送温暖工程，开展扶贫帮困工作，积极主动为困难职工服务。

为进一步做好__年元旦、古尔邦节、春节期间的送温暖活动。车间工会积极配合矿工会开展了节前的送温暖活动，“三节”期间慰问生病职工3人，慰问困难职工家庭10人次，共计元。为员工送去了组织的关怀与温暖。元月中旬，由矿工会牵头，组织个单位职工积极踊跃的为宁煤扶贫基金会捐款献爱心，共计捐款10550元，弘扬了“一方有难，八方支援”的优良传统。

做好日常“送温暖“活动。物业公司的用工形式比较复杂，现有在册职工232人，临时用工57人，女职工111人，占职工比例50%。因各劳务公司派遣的职工大多数都在绿化、单身公寓楼工作，难免在工作、生活中遇到这样那样的问题。关心职工生活，帮助职工解决实际困难是从平时的小事中体现的，平时职工生病住院，车间工会组织人员前去看望；职工在工作中遇到困难，车间工会想办法帮助落实解决；职工遇到婚丧嫁娶等事，车间工会前去帮忙和慰问,来表达公司的关怀。有的职工家中出现纠纷，公司女工委会登门为其调解，尤其是关系到职工利益的事情，车间工会都积极的向矿工会领导反映。每逢在中秋节、春节、古尔邦节等节日车间工会同公司领导带着慰问品到当班职工工作现场进行慰问，体现了单位领导的关心和工会组织的温暖。

6月12日，车间工会统一组织了“送清凉，保安全”防暑降温慰问活动，为锅炉检修人员送上了50多元的毛巾、饮料等防暑降温用品；8月中旬又遇上了第二季高温，公司领导紧急部署，给夏季检修工作在现场的员工送去了爽口的西瓜，绿豆汤为他们带去了一片清凉。9月29日，车间工会及公司领导来到生活区为工作在供暖现场的职工送去了药箱及常用的感冒、润喉、创可贴等药品，保证了突发生病的职工能及时得到治疗。

2、建立健全困难职工档案，并实施动态管理，坚持年度上报制度。

为及时了解职工的困难，多为职工办实事，办好事，车间工会每年年初都对困难职工进行摸底、调查。首先各班组先将自己的困难职工上报到车间工会审核后，上报矿工会，工会根据相关规定进行核对核实，最后筛出17名困难职工，进行了建档工作。为使困难职工档案实行数字化网络管理，车间工会严格按照困难职工界定新标准，进行重管理。

3、队公开工作组织落实，职责明确、制度健全、程序规范。

物业一公司始终坚持队务公开工作制度，不断规范队务公开工作，使队务公开工作紧紧围绕服务生产的实际。今年队务公开内容达到7项，涉及到车间工会经费的使用、各职工代表提案答复情况、职工的奖惩情况、困难职工的补助及慰问情况、奖金的发放、废旧物资处理、住房的分配等各方面。公司、班组能严格按照队务公开工作制度，充分利用公开栏、数字化平台以及召开全体职工代表会和班组民主生活会议等形式，积极开展民主管理，做好班务公开工作。此项工作的执行情况，车间工会每月用文明生产检查的形式和每月班组建设检查的形式进行检查、考核。有力地推进了后勤民主管理，密切了干群关系。

4、坚持职工代表大会制度，重视职工代表提案，做好建档工作。

7月22日，成功召开了物业一公司__上半年职工代表大会，大会认真听取和审议了公司经理何学军所作的行政工作报告及其车间工会主席所作的《物业一公司上半年工会工作》、《会费的使用情况的报告》大会认真总结了物业一公司__年度的各项工作，对下半年的工作进行了安排，统一了职工的思想，明确了奋斗目标，鼓舞了工作干劲。

5、重视女职工特殊保护，保障女职工的合法权益。

物业一公司共有职工232人，其中女职工111人，占职工比例50％。车间工会女工委员会针对本单位女职工人员构成特点，积极开展了各项女工工作，积极主动配合车间工会做好帮助教育工作，充分调动他们的积极性，激发他们的工作热情，团结带领各族女职工发扬“自强、自爱、自重、自立”精神，结合分公司的实际，扎实地开展各项工作。今年10月，积极组织111名女工参加矿组织的健康体检，做到有病早发现，早治疗。

6、积极开展职工文体活动，不断增强企业凝聚力。

车间工会组织职工以群众健身为宗旨，开展丰富多彩的文体活动。__年，我们组织职工参加灵新矿工会文体中心举办的各类文体活动比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女职工跳绳、篮球比赛、大合唱等活动，其中：

1、为纪念第104个“三八”国际劳动妇女节，丰富和活跃女职工的业余文化生活，增进各单位之间的交流，工会于2月在文体中心，举办了庆“三八”女职工跳绳比赛。并给每一位女职工发了38纪念品（玫瑰花平安果）。车间工会也根据实际情况举行了座谈会、趣味运动会等各类活动。

2、9月29日，举办了庆“十一”职工拔河比赛，来自7个班组的70名职工参加了比赛。

3、车间工会组队参加矿庆“三八”女职工跳绳比赛中获得了团体第二名。

4、九月下旬，组队参加矿工会举办的庆祝“安康杯篮球比赛”获得女子队获得了团体第三名。通过开展丰富多彩的文体活动，活跃了企业文化娱乐氛围，满足了职工的精神文化需求，增强了职工身心健康，提高了广大职工做好工作的凝聚力。

5、按时做好会费收缴工作。车间工会每年对工会经费做到按时收缴，按时上交。对中途辞职的职工及时监督补缴会费，工会会费收缴率为100％。

20__年，我们将在矿党委和矿工会的领导下，深入贯彻党的群众路线教育活动，紧扣矿党政的中心工作，全面落实车间工会工作，履行车间工会职能，发挥车间工会作用。具体做法如下：

1、深入开展党的群众路线教育活动。发挥车间工会组织优势作用，学习宣传贯彻党的__大精神，进一步增强大局意识、使命意识、责任意识，团结带领广大职工紧紧围绕公司的服务发展开创车间工会工作的新局面。

2、继续做好职工“热点难点”问题的摸底，不断完善工会组织维权服务机制。深入职工，倾听职工呼声，把广大职工关心的热点问题、热切企盼解决的难点问题作为重点，真正把求真务实精神贯彻于维权之中。

3、不断改进和创新工会工作，拓宽工作途径、丰富工作载体、增强工作实效，永葆车间工会工作的生机和活力。

4、加强职工的培训工作，重点对职工进行技能培训，业务培训。

5、提高员工综合素质，引导员工勤于学习、注重思考热爱本职、兢兢业业、锐意创新、任劳任怨、甘于奉献、扎扎实实为职工群众办实事。

#物业前台工作计划表篇6#

一、自主学习，奋力适应工作

由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教。

我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择适合自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开始在我眼前清晰起来，我慢慢的找到了自己的定位，明确了自己今年的发展重心与方向。

二、尽职尽责，致力给业主的服务

我的工作主要有点中转站的意识，负责转达领导对我们下达的通知，如果电梯里面被困人员了，第一时间也是联系的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的领导层，我随机应变的能力决不能差，我每天要处理的事情多的很。

在这一年中我处理了多起事故，比如上半年__栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。

三、存在的不足以及对来年的打算

由于我的工作经验还是太少了，真的比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比如两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象，我至今还没找到解决办法。

在来年我一定要做到，做好每一节业主的走访工作，记录他们觉得当前小区物业存在的不足，他们的感受才是最直观的，他们的意见我们是一定要听取的，监控系统设备我认为可以进行一次全面升级，小区内部还是存在着不少的视野盲区。

#物业前台工作计划表篇7#

20__年已经到了最后一个月了，我们的工作也到了一个总结和收尾的阶段了，咱们__物业公司为广大业主服务了一整年，自然在工作上取得了不小的成绩，也收获了不少业主的点赞，这得感谢领导们的决策有方，也得感谢诸位同事的相互配合，这才让咱们的物业工作开展的越来越顺利。

我加入到咱们__物业这个大家庭已经有两年的时间了，所以我在工作这方面还是比较有心得的。想做好物业管理工作，那自然就得为业主考虑，所以我们在工作的时候应该时刻站在业主们的角度，不能光凭借着自己的想法去做事情，这就得多多动一些脑子了。我在这一年里，吸取了上一年的经验教训，改变了不少自己原有的工作方法和模式，不再一股脑的只顾着工作进度的实施了，坐在办公室内是没多少用的，还得走到人民群众之中，去询问他们的意见和想法，然后把大多数人的看法收集汇报给上级领导，这样才是一个比较合理的物业工作者的操作流程。

很多人对咱们的物业有着不少的偏见，认为我们只会收钱，不会干实事，一遇到问题就只会推脱，这个问题嘛我倒也不是太否认，毕竟物业里的工作人员就这么多，要管理几百乃至上千人的生活安全问题，自然是比较麻烦且缓慢的。我和咱们公司一样，都是在慢慢地摸索着一种更好更合适的管理模式，这自然是需要时间积累的，大家也可以明显的发现，我们的物业管理工作不是越来越好了嘛，工作起来也是越来越利落了。这一年，我的工作态度有了明显的好转，对待业主时我不再像之前那样板着脸了，我开始用笑脸相迎每一位业主，哪怕他们对我的工作产生了质疑，甚至对我激动的用词时，我的心都不会太过急躁，我会安抚好业主们的情绪，让大家相信我们物业公司的能力，我们一定能尽快地解决大家的问题。

物业工作讲究的就是一个态度，在工作的时候我会认真细心，在面对业主时，我也从容不迫，这样才能让自己的工作开展的更好。在新的一年里，我会继续学习一些和物业管理相关的知识，多多参加一些培训活动，争取更好地为业主们服务！

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一般的说，任何人的东西都不是白来的，领导的东西更是如此。领导随手送给你礼物，看上去平淡无奇，但深层含义无非是三种：

第一种，欣赏你，觉得你为人处世都还不错，且跟他有共同的爱好（喝茶），所以愿意与你结交，并且相信你将来是可造之材，愿意为你投入时间和精力；

第二种，拉拢你，你需要考虑一下自己平常工作中是不是有不配合领导的地方，或者你跟领导的对头有明显过于亲密的接触，让领导起了疑心，他不会主动问你，所以借茶叶“投石问路”，希望通过向你示好，来暗示你要学会“站队”，不要选错了队伍；

第三种，考验你，你需要反思一下，是不是平常工作太死板了，对领导和同事都敬而远之，做事不懂得变通，领导是想借机点拨你，平时要注意搞好领导和同事们的关系，过年过节多走动一下，你不理别人，别人必然不会理你。

职场没有平白无故地对你好，也没有突如其来的对你坏，任何的事情发生背后都有千丝万缕的联系。你能看懂领导一举一动背后所隐藏的深意，你就能游刃有余地处理和领导的关系，工作中，自然也会得心应手，更容易出彩。