
导读:我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为
我们做销售的就是做人的关系,中国人是一个很看重关系的民族,关系需要维系,你发现没有,公司与客户的关系不经常维护,就像衣服上的颜色一样就会慢慢褪去,远亲不如近邻就是这个道理,当我们经常在一个地方,经常电话联系,经常聚会,关系就会好起来,我认为做销售对客户要常送小礼品,因为中国大部人都爱占小便宜(个人偏见)。礼品不要太贵重,贵了不好,你若送贵了,你自己不划算,客户也不敢要。礼物最好是公司定制的,这样效果好点,这是我的心得。
一、客户对待礼品的心态分析:
1、好面子型:此类客户感觉有人送他东西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的东西要能够拿得出来的,比如过年过节,可以大包小包往家拿的;平时常用的,有意无意跟亲戚朋友说:“供应商送的”,至于是什么具体东西,自己想吧。
2、图实惠型:此类客户就是的茶壶里煮饺子——心里有数就行了,还是来点实惠的吧。
3、借机生蛋型:此类客户比较难缠,不过,好在他的要求一般不会太超预算。
4、狮子开口型:这类一般是某个单子的关键人物,呵呵,平时想送你都没机会送,那还不赶紧的!
二、送小礼品的方式方法:
1、直接带去客户公司送给本人。
2、交给秘书或前台代转(当然要注意包装,不能走光哦)。
3、快递!(同样注意包装问题)
4、约客户出来坐坐,同时送上。
5、交与客户关系亲密且放心的第三者代送这几种方式根据礼品价值大小、人物级别、事情关键程度综合考虑,搭配使用,没有很标准的做法,总之一个原则:客户收着方便(换位思考很重要)。还要记着,不是自己当面送的话,事后一定要打个电话明示或暗示此事情!以上是回想平时自己的经验总结出来的,也没有严格的考证过,思路不一定顺畅,分类也不一定正确,不过自认为很实用的。
三、送客户什么小礼品好?
1、实用型:笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用,了解客户爱好、性格,投其所好。客户比较容易接受,可以慢慢建立良好关系。
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2、科技型:U盘、空气净化器、魔光球、行车记录仪、MP345(类似的有兔子、马什么的吉祥物)等。
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3、奢侈型:手表、高级礼品(不过,切记一定要摸清楚客户的“爱好”,才能投其所好)。
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皮带表锆石镂空时装女表
是的,提问者说的很对,销售人员赠送礼品是与客户建立更密切关系、保持和谐关系的一种方式,然而,销售员在赠送客户礼品时,要考虑到利益交换关系,因此,在赠送客户礼品之前,销售员需要了解下赠送客户礼品的七大原则。 原则一:像朋友而不是熟人一样赠送礼品。你赠送礼品的目的是加强联系,而不是发展关系。一份过于亲近的礼品会显得非常虚伪和绝望,如同带上一打玫瑰相亲一样。 原则二:没有建立稳定的业务联系之前不要送礼。所有商业案例都在告诉我们这样的事实,仅仅依靠潜在的联系不能够赠送礼品,这样做的话,效果会适得其反。所以,只有在建立了持续的业务联系后,才应该考虑赠送礼品。 原则三:绝对不要赠送价格高昂的礼品。如果礼品的价值太高,就会被当作贿赂。你要表达出自己的重视,而又不让客户感到应该购买什么以示感谢。 原则四:礼品应该个性化。包含客户爱好的礼品回避大众礼品更出色,让接受者牢记。礼品越对口,客户的感谢度就越深。 原则五:不要利用促销品做礼品。如果“礼品”上包含了自己的标志,就等于利用接受人进行免费的广告宣传,因此,这不是真正的礼品。你可以在邮件中加入自己的标志,但不要妄想会有人受到影响而选择购买。 原则六:遵循常规伦理道德的要求。举例来说,记者不得接受采访的个人或者公司赠送的礼品。尽管存在某些网络日志作者收取礼品的情况,但真正的记者(受到公众信任的)依然坚持新闻职业道德,拒绝接受免费的礼品。 原则七:不同地区对礼品的要求是有区别的。举例来说,在俄罗斯,进行商业谈判时没有提供大量精品伏特加被认为是不礼貌的行为。同样,在中国广西开展业务时,往往会遇到馈赠礼品的情况。 希望能够对你有用,祝你早签大单!!!! http://hibaiducom/tgbb456/blog/item/41c7ce089bffd720e82488a6html
宿迁慧岩心月礼品有限公司是2018-03-28在江苏省宿迁市沭阳县注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于宿迁市沭阳县十字社区玉龙湾庄园第1幢1-2号商铺。
宿迁慧岩心月礼品有限公司的统一社会信用代码/注册号是91321311MA1W9LJG6T,企业法人陈然,目前企业处于开业状态。
宿迁慧岩心月礼品有限公司的经营范围是:工艺礼品(文物除外)销售;摄影服务;电子产品、数码产品、照相器材、图书、办公用品、计算机软硬件及打印机耗材的销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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一般销售都会在逢年过节送点东西给客户,但送东西就怕客户不喜欢,所以礼品卡就诞生了,把公司定制的礼品卡送给客户,让客户自行选择喜欢的节日礼品,这样不但表达了对客户的关怀和祝福,而且还能彰显公司的形象。我们公司今年帮我们定了关爱通的礼品卡券,图案很有创意,而且可以兑换的商品种类也很多,卡面金额选择也够多,客户反馈不错。
对于初入职场的销售员来说,最重要的是维持好与客户之间的关系,很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意,但殊不知,送礼物也是非常讲究的事情,稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。
第一 切勿投其所好
很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业,往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌,因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去,很容易就被客户挑剔。对你来说,你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心,但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透,这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品,一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题,往往会事倍功半,会让客户觉得你不懂行,有意的讨好他,也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书,你送给他的书却与他的品位不相符合,结果只会让人厌烦。
第二 送礼要贵重
送给客户的礼品,要在有限的预算内选择最显贵的礼物,否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算,还挑选价格便宜,只有表面工程的礼品。俗话说得好,一分价钱一分货,宁可送一份珍贵的礼物,也不可送几份廉价的礼品。
第一,送别人想要的;第二,送有一定价值的;第三,送不会给人带去负担和麻烦的。
很多人送礼往往是从自己的角度出发,以自己的喜好为准则去挑选礼品,自己觉得这个礼品还不错,客户应该也会喜欢,他也一定能够收下。但是当真正去送礼的时候,往往会发现事与愿违,客户拒收他的礼物。
这往往是因为客户觉得这个礼品不是自己最想要的,而且收下你的礼之后,客户可能会觉得给自己的工作和生活带来麻烦,比如担忧收了你的礼品,要承担你的一份人情。很多人怕承担这个人情,所以会拒收礼物。因此我们送礼之前就要想好客户喜欢什么礼品,同时还要设计话术,让客户觉得收下礼士必要的,是对他有好处的。
不是物以稀为贵,而是物以心为贵(奢侈品,名烟,名酒)
不是送在节日,而是送在平时(时间节点无差异)
不是单次高规格推送,而是化整为零润物细无声的多次送(今天,海外旅游,高端体检……)
不是送在成交之后,而是送在业务洽谈之前(功利心,目的性让礼物价值打折扣)
不是礼品本身,而是精神对话、爱与关怀(情感升级到新高度)
可以这种礼品卡,有持续性,同时与众不同,一者档次足够,二者与众不同,不会泯然众人,三者持续性的东西,对方经常收到也会经常想到你,否则只是零星一次或几次的话,对方也记不住你
这样的包装也不会显得庸俗,相反包装精美会显得高端





















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