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导读：客户关系管理的内容主要有几个方面：挖掘潜在客户、维持客户忠诚度、交叉营销。在市场高速扩展的时期要重点关注挖掘潜在客户的工作；在市场相对饱和和稳定的时期，关键是做好维持客户忠诚度的工作，如果客户大量流失，挖掘客户盈利能力和交叉营销只是在做无米
客户关系管理的内容主要有几个方面：挖掘潜在客户、维持客户忠诚度、交叉营销。在市场高速扩展的时期要重点关注挖掘潜在客户的工作；在市场相对饱和和稳定的时期，关键是做好维持客户忠诚度的工作，如果客户大量流失，挖掘客户盈利能力和交叉营销只是在做无米之炊罢了。
区分客户
从客户的角度来说，客户对分类管理也存在着潜在要求。客户需求呈现出日益多样化、差异化和个性化的特点，客户希望自己的个性化需求能够得到满足，而不仅是希望能够满足自己的基本需求，他们认为这是企业对自己的一种尊重。另外，不同客户对增值服务的需求也不同。对于与企业建立深层次合作关系的客户来，客户还望自己能够比其他客户多得到一些增值服务。
关注客户需求
“想客户所想，思客户所忧，做客户所需”，随着市场竞争的逐渐加剧，企业与企业之间的竞争已经不仅仅只是通过过硬产品来定胜负了。真正了解客户需求，及时发现客户的消费行为特征，甚至是预测客户的消费行为，已经成为了企业新一轮市场竞争制胜的关键。CRM能够对客户信息进行全面的分析，包括对客户兴趣爱好及消费行为、为管理者决策提供强大的数据支撑；另一方面CRM还能自动生成报表实时统计各项数据，从客户、销售、运营等多个维护分析营销效率，帮助企业更全面更深入地了解客户，为市场营销提供有价值的参考数据。
价值最大化
大多数企业通常会把目光盯在寻找新的客户上，而对维持已有客户的忠诚度关心不够，CRM要帮助企业有更多的心力关怀客户、“笼络”客户以保留住他们。要维系顾客，让其变为自己的终身客户，消费者要对某一公司产生真正忠诚、信赖直至留下来，必须对产品或服务提供的过程维度和结果维度所涉及的各个要素感到满意。
百草味的好一点，三只松鼠最贵，百草味和良品铺子差距很小
个人强烈不建议三只松鼠的。价格不见得便宜，但东西质量肯定是最差的。
价格稍微贵一点，但质量相对三只松鼠要好(仅就个人购买的产品而言)。
三只松鼠刚开始网上炒作的时候算得上价廉物还行，16年开始就可以用垃圾形容了。产品绝对是采购的最低档原材料，配上抄袭来的logo的包装，在网上卖的挺火。17年之后就没买过他们家的，但客户或者公司有时候会送他们家的礼盒，只能说越来越差。
举个例子，17年过年自己家买了良品的夏威夷果，客户送的三只松鼠礼盒里也有这个。个头上，良品的单果是松鼠的15-2倍，口感上良品的除了奶香就是坚果本身的香味，而松鼠的就能明显吃出果子坏掉之后的那种略带发酵气息的怪味。其它几种市价高一点坚果(之类)也是不好吃，可能唯一还行的是那个什么口味的瓜子仁(大概是本身原材料便宜，他们家不好意思都用垃圾了吧，笑)
良品铺子17年之后吃得多一些，价格上涨了但质量目前还没吃出来明显下降。强烈不推荐各位买三只松鼠的，可以加点钱买良品铺子或其它更好的牌子，口感绝对强很多。如果实在是在乎钱，相信tb上那些小牌子质量不会比三只松鼠差，且价格会更划算
百草味和三只松鼠的零食都比较相似，口味也比较相同，可以根据自己的口味来选择。但是根据2019年的双十一战绩来看，三只松鼠的销量相对要高些。
2019年百草味发布双11“战报”显示，其全渠道销售额达5亿元，同比增长突破50%，成为零食类领涨品牌。同时，百草味仅用半天就超越了去年双11全天销售额，12个小时销售额同比增长400%，刷新纪录。
2019年双11期间，三只松鼠全渠道销售额为1049亿元，同比增长54%，完成此前定下的10亿元目标。其中，三只松鼠天猫单店贡献467亿元。其中三只松鼠线上渠道累计销售突破923亿元。线下渠道累计销售突破126亿元，同比增幅226%。
扩展资料：
三只松鼠和百草味的各自优势：
三只松鼠连续7年“双11”天猫食品销售额第一名、累计销售坚果零食产品超过200亿元、天猫店铺粉丝数第一品牌、用户数超过一亿人，牢牢占据线上线下同业态坚果零食全行业第一名。
百草味拥有北京、济南、杭州、广州、武汉、重庆等全国八大仓储物流中心，单日最高40万件齐发。2015年计划实现全国90%订单24小时内到货。2014年，百草味已经成为互联网休闲食品领先品牌，位踞行业前三。
-百草味
-三只松鼠
百草味和良品铺子，都是大家比较熟知的零食品牌！所以，经常会有人拿两个品牌做对比，不少人困惑，百草味和良品铺子哪个好？关于，百草味和良品铺子哪个好？百草味和良品铺子对比。我来为您一一解答！
百草味和良品铺子哪个好
百草味和良品铺子，都是国内数一数二的零食品牌。不少人困惑，两个品牌哪个更好呢？我只能告诉大家，这两个品牌都非常不错，各有各的优缺点，看个人喜好购买品牌零食。竞争迫使百草味和良品铺子，引领了休闲食品行业的创新。但最为可怕的，是他们正在颠覆国人的休闲食品消费习惯。他们让坚果消费成为一种时尚，并且成功实现了品牌化。以前，坚果在人们印象中还是“贵族化”的食品。这三家以坚果为主打的零食电商用更加亲民的价格走进年轻群体。而且以前人们只知道买了一袋坚果，根本不会在意这袋坚果是什么品牌。
因为传统的坚果品牌在知名度、产品包装以及价格定位上都没有太大的差别，使得消费者对坚果产品的品牌记忆度低于5%。而这三家则不同，比如可爱的“三只松鼠”形象，以及百草味“趣味零食探索家”形象，它们用扑面而来的亲切感瞬间提升了消费者对他们的品牌辨识度。后来逐渐形成了“买坚果上三只松鼠”或者“买坚果上百草味”的消费潮流。
其次，是更加关注健康。互联网时代的企业，天然地知道自己处在一个怎样透明的舆论环境。在互联网上，用户掌握着最终的话语权。产品质量好坏，通过用户点评就能够直接反馈在互联网上，如果质量不过关，消费者是分分钟不会买单的。这也让他们在食品质量上投入了前所未有的精力。而传统印象中的零食，尤其是膨化食品恰恰相反，他们经常与不健康挂钩。坚果品牌在用更高的质量倒逼传统企业。也主动地在消费者中间，倡导一种更加健康的零食消费习惯。
百草味和良品铺子对比
看一组数据：三只松鼠266亿，百草味156亿，良品铺子123亿，这是排名前三的零食电商品牌今年双十一线上全渠道的销售额。这个数字相比2014年增长了近一倍。确实日渐兴起的零食电商们，正以风驰云卷之势掠夺休闲食品这座大金矿。这，该让传统的零食品牌商们睡不着觉了吧。
“以前买零食总是去超市，但现在我更喜欢在网上买。很方便，而且一般都去固定的那家。”80后、90后的消费者在接受采访时纷纷表示，已经习惯用网购的形式购买零食，越来越多的年轻人，已经有了新的零食消费观。
当然井喷的市场，不仅带来销售额的快速增长，还有竞争的加剧。近两年来，三只松鼠、百草味和良品铺子的竞争日趋白热化。他们在渠道、物流、营销等等方面展开了轰轰烈烈的拉锯战。双十一更是上演了“明星”对垒的戏码。比如三只松鼠借势安徽卫视综艺节目《你好！菜鸟》请保剑锋、明道、田亮等明星现场体验；百草味花千万巨资签署了偶像“小鲜肉”杨洋作为代言人，创造了一个全新的互动营销模式“演吃会”；良品铺子则选择了黄晓明作为代言人……
商业领域常有的规律是，“老大和老二竞争，老三不见了”。这个规律是否适用于零食电商，无从得知。但事实上，这三家品牌的激烈竞争，让他们迅速与其它竞争对手拉开了差距。据淘宝天猫数据魔方显示，2015年天猫零食坚果月度“热销品牌排行”中，三只松鼠、百草味、良品铺子基本稳居该排行榜第一、二、三名。
良品铺子网友评价
1、良品铺子的东西一如既往的好！满满的一大箱，包装特别精美重点是好看！这个很好吃！表面有光泽，呈明亮的红棕色，物美价廉，越嚼越香，很有嚼劲，有韧性，不粘牙，又香又甜而且不太咸，包装特别棒，然后也没有损坏，棒棒的，下次还会来光临的哦！
2、零食国王，我选芒果干”良品家的芒果干颜色金黄，打开满满一袋性价比非常高，之前在沈阳买的散装芒果干一两就要十块钱，镇满满的三袋真的感动的我眼泪掉下来……哈哈，而且这么高的性价比竟然比以往买的都好吃，打开袋子就能闻到芒果的香气，好吃的停不下来。
3、满意！满意！满意！良品甜度最好。这次慕名买了良品，发货地重庆离我大昆明好近，加分。拿到后马上试吃了，比另外两个牌子酸一点点，但是酸甜度很不错，分量十足，货真价实芒果干，价格也很给力，芒果片大小厚薄均匀，以后就这里啦。
百草味网友评价
1、超爱百草味家的东西，每次都是买一大堆。这次趁着双十二，赶紧囤货。再次买了最喜欢的碧根果和芒果干，每次一包一开不出一个小时就给消灭干净了。碧根果很新鲜，特意看了产地直发才购买的，感觉这样才货真价实。一大包一下子就被我吃完了。买的夏威夷果是奶油口味的，大部分是好的，炒糊的极少。虽然送了个开口器，但是有的果果是找不到开口处哇，吃不了就浪费了。夏威夷果真的很不错，很大颗，肉质饱满，里面的果仁真的很香，吃起来也不会觉得很腻。这简直是我们这些坚果控的福利啊，我想我一天就能够吃一包。会肥死去的啦，但还是很想吃~~
2、第一次买百草味的，同学说百草味好吃，本来试着买一点，一不小心就买了一大箱，后面发现有1元购买优惠券可以满减，感觉赚大了，哈哈，还没开始吃呢，相信不会错，还送了台历，挺喜欢！
3、年货我要挑百草味夏威夷果，不说什么了，每次必入手的坚果，味道十分不错，开口和果肉质量也不错，非常好吃，家里老人小孩都可以吃，补充不饱和脂肪酸，家人们健康比什么重要！带上松子去旅行！夏威果挺好吃的我最初品尝的百草味产品不但折服了我，也满足了爸妈的胃，弟弟也很爱吃，所以说这次买的也很多，年前还会来的，真的也是第一次在网上买这么多吃的，而且品质好有保障，一切都值了，皮薄，肉厚而饱满，咬上一口。
导语临近五一小长假，除了各地旅游外，当然还少不了给他人送礼以示慰问关怀。那五一需要给哪些人送礼？到底劳动节送什么礼物好？像辛勤教育我们的老师，五一可送实用的办公用品；一直努力工作的员工，可送舒压的按摩器等；维持与客户的关系，可送红酒、茶叶等礼品；当然还少不了父母，可趁着劳动节送上保健品、老花镜等。下面，小编盘点了一些适合五一的礼品清单，将礼物送到实处，更受对方欢心哦。
五一送礼攻略送老师五一礼物老师为了培养学生们，付出了辛勤的劳动，作为学生，不妨在五一表达一下自己的心意。在校学生可送上自己亲手制作的贺卡、信件，或是一句真诚的祝福均可。而如果是已经工作了，那就可选一些实用的礼物，如办公用品，钢笔、台历、护眼台灯等等，实用性高又不会太贵，老师接受起来也不会有负担，能知道你的心意哦。
礼品推荐：钢笔、办公用品、保温杯、护眼灯、手表、书刊、鲜花、台历等。
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礼品推荐：足浴盆、血压计、按摩器、保健品、广场舞音响、服饰、乳胶枕、丝巾、老花镜等。
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在挑选礼物时，200-300元是大多数人比较能接受的心理价位，既拿得出手又不会有太大的负担，那么200-300元礼品有哪些？300元以内送什么礼物好？这就得看送礼对象了，一般送女友可选巧克力礼盒、口红、水晶首饰品，送男友可以考虑真皮钱包、剃须刀等实用性礼品，送父母则以保健器材和保健品为宜下面，51Dongshi小编就为大家分享200-300元送礼攻略，不同送礼对象都能轻松挑选到好礼品。
200-300元礼品之送爱人对象送女友：200-300元可送女友一盒高档巧克力、一束玫瑰花，浪漫更显温馨；也可送女友平时常用品牌护肤品、口红、香水之类，既实用又显心意；或者送纯银水晶项链、手链等首饰品，时尚不落俗套。
送男友：如果男友很务实，不妨送真皮钱包、剃须刀等实用性高的礼物，而且价格在300元左右还是比较上档次的；如果男友爱新潮，可以考虑科技类礼物，比如智能手环、游戏手柄，在这一价位正合适。
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送茶酒：对于一些爱喝酒、品茶的长辈来说，不妨送他们好酒好茶，200-300元这一价位的还是相当不错的，酒礼可选洋河海之蓝、杏花村酒、泸州老窖等等，而茶礼首选西湖龙井、洞庭碧螺春等十大名茶。
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文教类：小孩教育从小抓起，不妨送孩子一些文教用品，培养孩子的学习能力。一般200-300元可选到功能多样的点读笔、早教机，或者一套品种丰富的学生文具礼包，诚意满满哦。
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