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导读：1酒店对客人入住的欢迎词 欢迎光临酒店，祝您入住愉快。 Welcome to our hotel,the new couple! Wish you have a pleasant time here! 中文翻译是：欢迎下榻本酒
1酒店对客人入住的欢迎词
欢迎光临酒店，祝您入住愉快。
Welcome to our hotel,the new couple!
Wish you have a pleasant time here!
中文翻译是：欢迎下榻本酒店！
祝你们在此度过一段美好时光！
尊敬的贵宾：
承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。
恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！
欢迎您再次光临！
总经理启
尊敬的宾客：
我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。
我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于XX大酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。
同时我们更相信，XX之旅一定会让您流连忘返，我们也将真诚期待着您的再次光临，恭祝您旅居愉快！
酒店总经理：XX
2服务中的十句感动客人的句子1、祝你生活愉快，谢谢你的来电。
2、您的满意是我们的骄傲！祝您生活愉快！
3、你就是我们的衣食父母 ，有什么需要请对我说。
4、能为您服务，是我的荣幸！
5、您现在买不买我们的产品都没有关系，您到了我们这里就是我们这里的贵客，您可以先了解一下我们的品牌、了解一下我们的产品。（态度诚恳，眼睛直视对方）
6、很高兴为您服务，希望我们能够继续合作！谢谢！
7、夏天天气干燥闷热，请喝杯水，降降温吧！（递上水，微笑）
8、具体问题，具体分析！还要看你是做什么的…不管是干嘛的，客人都看重你是否心诚，应该会是这样吧！
9、下雨天递上纸巾：欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧！
10、谢谢光临，愿下次再为你服务！
11、请问您有什么需要我帮忙的吗？
12、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。（在顾客批评你们的产品时）
13、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。
14、很荣幸，能为你提供服务。
15、你好，欢迎光临，能为你做什么呢？
310个字的感谢顾客的句子最低027元/天开通百度文库会员，可在文库查看完整内容>
原发布者：淖军烈属壬
篇一：天猫常用回复客户感谢的话感谢您光临本店1您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！2谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。3亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！4感谢亲的光临，期待再合作啦！，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！5感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（^__^），期待您再次光临！6感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦7感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。8感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意9亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来
4让客户看到心情很愉悦的句子通过百度专业回答查找，望采纳
1： 在吃饭睡觉运动的时候，心中坦然，精神愉快，乃是长寿的秘诀之一。
2： 对人干工作都是那样的热情，那样的真诚。不管在什么地方，热情的人就是一片树荫，一座电扇，一部空调，给人们的心里送去温暖的同时，还为人们的燥热送去凉爽。夏意正浓。夏山如碧。在炎炎夏日，心情愉悦的人，会看到“芳菲歇去何须恨，夏木阴阴正可人”。
3： 满面春风就是形容心里高兴的人。有了好消息好事情，就会抑制不住心中的喜悦，满面含春，春风得意，“春风贺喜无言语”，悄悄送来和煦的暖风。心情愉悦，看景是春意盎然，观景是春色满园，下一场小雨也是春风化雨。大地回春，万物复苏，春风浩荡，柳绿花红。风和日丽的时候，春色宜人，春江水暖，春山如黛，呼吸着春天清新的空气，享受着春天扑人的气息，心情格外舒畅。心情在春天里得到释放，用春描绘人的愉悦心情极为贴切。
4： 做自己喜欢做的事情，做自己擅长的事情，找回成功的喜悦，找回失去的信心，找到前进动力和方向。
5： 涟漪荡漾。愉悦的心情如活泼的小溪，欢快的奔流着，注入心田。心田似一池春水，泛起激动的波纹，像电磁波一般，鼓荡着愉悦的心灵。这样的形容更生动，都知道心脏在跳动，谁见过心里的涟漪怎样荡漾呢
6： 一棵一棵的油菜，连成一片一片的，那油菜花的颜色好象是被精灵的画笔渲染过的一样。
7： 甜丝丝儿。形容人的心情就像吃了蜜糖一样美。于是就有了美滋滋儿喜滋滋儿美不滋儿等词语，那是品尝后的象声词，那脸上一定是非常动人的微笑。微笑是心灵的感应，心里美才会发出自然的微笑。看到一切美好的事物，心里由衷地涌出愉悦感，象品尝了一顿美味佳肴，象过了一次盛大的生日宴会，那快乐欢笑在明亮的眼睛里上翘的嘴角上衣服的皱褶中不住的向外奔跑向外喷流。
8： 最好的脸部保养品，就是微笑与善念。
9： 快乐并不需要下流或肉欲。往昔的智者们都认为只有智性的快乐最令人满足而且最能持久。
10： 阳光灿烂，又是一个艳阳天，树上的鸟儿的鸣叫显得格外的动听，温柔的春风像母亲温暖的手爱抚的摸着我的脸颊。
11： 激-情似火是形容人的热情像夏天一样火热，那肯定是愉悦心情的升级版。
让人心情愉悦的句子，能够使人心情愉悦开心的话句子
12： 微笑拥抱每一天，做像葵花般和煦的女子。
13： 秋天，天高云淡，秋高气爽，就是这一个爽字形容人们丰收后的喜悦。也形容人们心情的轻松悠然。春种秋收，收获的不仅是果实，也是希望，还有爱，对美好事物的倾心的爱。这一个收获就是心灵的收获。满足使心灵充满了诗意。于是也收获了爱的诗歌，爱的，爱的长篇巨制。秋色宜人，秋水盈盈，秋叶红遍，秋风送爽，秋月如镜，人们心旷神怡，面对大自然的绝美，谁的心不怦然而动呢？谁的心不欢畅高歌呢
14： 黄颜色，使人陶醉其中，有风的时候，更是阵阵清香扑面而来，在花的清香中似乎夹杂着泥土味。也就是这种味道让我记忆深刻的。到处都是鸟雨花香让人心旷神怡，四周阴沉沉的花给人一种恐惧，天空中的白云使人心晴舒畅。
15： 乐呵呵乐陶陶，笑嘻嘻，心情一高兴，一天到晚合不上嘴，那张嘴肯定停止在点的位置。走在路上，还会哼着不知名只有自己才听得见听得懂的小曲儿，心在笑，止不住地笑，人见了也会奇怪：怎么了？捡到金子了？中了大奖了？又娶新媳妇做新郎了？猜不透。那一种愉悦凝固在脸上，给别人也带来喜庆，感染得世界也从此灿烂。喜颜悦色是比较矜持的，喜出望外则是外在的；笑逐颜开是舒畅的，兴高采烈就是奔放的。
16： 小丽抿着嘴，弓着腰，蹑手蹑脚地，一步一步慢慢地靠近它。靠近了，靠近了，又见她悄悄地将右手伸向蝴蝶，张开的两个手指一合，夹住了粉蝶的翅膀，小丽高兴得又蹦又跳。
17： 心累了，人烦恼了就歇歇，让心灵去旅行，可以去爬山，看海，感受壮丽风光，拥抱自然，融入自然。
18： 兴奋和激动如同决了堤的洪水，浩浩荡荡，哗哗啦啦地从他的心理倾泻了出来，他再也无法隐藏他的那份斯文了。
5酒店对客人入住的欢迎词欢迎光临酒店，祝您入住愉快。
Welcome to our hotel,the new couple!Wish you have a pleasant time here！中文翻译是：欢迎下榻本酒店！祝你们在此度过一段美好时光！尊敬的贵宾： 承蒙阁下莅临XXX大酒店，“开拓进取，团结奋进，诚信热情，争创一流”是我们的服务宗旨。在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。
恭祝您旅途愉快、商务成功、万事如意！ 欢迎您再次光临！ 总经理启 尊敬的宾客： 我谨代表酒店的全体员工向您表示最诚挚的欢迎。我们非常感谢您在XX能选择我们的酒店为您下榻之地，我们期待着为您提供舒适、便捷、优质的服务。
我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于XX大酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。 同时我们更相信，XX之旅一定会让您流连忘返，我们也将真诚期待着您的再次光临，恭祝您旅居愉快！ 酒店总经理：XX。
6感谢顾客的句子有哪些1、您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2、谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3、亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4、感谢亲的光临，期待再合作啦，请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意祝您生活愉快，越来越美丽！
5、感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评。
6、发这短信给您，是为了表达我内心由衷的谢意，同时也要恭贺您，由于您明智的选择，拥有了完整的保障计划及今后一流的公司高品质的服务，您的保单将在五天内整理妥当，届时我将专程为您送达。
7、祝你每天的心情都刷新，充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋；祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你心间，烦恼躲你远又远。
8、我们满怀信心地向您保证，您所给予我们任何的业务，我们都会以完全使您满意的方式去执行。
9、人总是容易在纷烦又平淡的生活中变得麻木，谢谢你的感恩节短信，让我知道在不远处还有人默默的关心着，也教会我以感恩的心对待生活。
10、感谢您的认同和支持，签下我公司的保单！同时也恭贺您的明智选择，拥有一份高枕无忧的保障，深信透过我司专业及健全的制度，一定能提供您满意的服务。您的热诚和蔼友善的态度，很让我钦佩，很少人能像您这么负责任，真的不容易，这大概也是您与众不同的地方吧！保持这一份执着与热情，向前迈步。幸福将时刻伴随着我们。
7表达祝愉快的句子1、搞笑的短信，记录生活的幽默；典雅的短信，挥洒文字的精彩；鼓励的短信，激励生命的勇气；祝福的短信，快乐朋友的心情。愿好朋友天天快乐，永远开心！
2、不会欣赏你的人，弱智；让你伤心的人，傻瓜；能作你朋友的人，幸福；发短信希望你开心快乐的人，伟大！
3、不见面不等于不思念，不联络不等于不眷恋，时间会延续真挚的情感，空间能容纳美好的祝愿，即使没有我的信息，我也会默默祝你快乐每一天。
4、不论当官与否，健康就好；不认发财多少，平安就好；不论顺逆几多，充实就好；不论是否常聚，相知就好；不论你在哪里，快乐就好！
5、不论相距是否路遥，牵挂心中念念叨叨；不论联系是多是少，思念总是分分秒秒；不论成功是晚是早，祝福必不可少；友情相伴到老，但愿你开口常笑。
Guest (G ): Excuse me, are you the Fortune Hotel airport rep
Airport Representative (AR ): Yes, Mr
G: I’m Robert Hilton from the American Andrew Rice Origin Foundation
AR: My name is Su Hui,
I’m here to meet you Welcome to Shanghai!
G: Glad to meet you
AR: The pleasure is mine
Is this your first visit to China, Mr Hilton
G: Yes Its my very first I’m looking forward to seeing your beautiful country
AR: I hope you will have a pleasant stay here
G: Thank you I’m sure I will
AR: Is this all your baggage
G: Yes, it’s all here
AR: We have a car over there to take you to our hotel
G: That’s fine
AR: Let me help you with that suitcase Shall we go
G: Yes, thank you for all your trouble
AR: No trouble at all This way, please
句型操练
You must be our long-expected guest, MrX from the US
您一定是我们盼望已久的客人，从美国来的X先生吧！
Very nice/glad/pleased to meet you
幸会
I'm delighted to meet you at last
很高兴终于见到您了。
It was nice meeting you/I'm so pleased to have(finally) met you/
很高兴见到您。（道别用语）
How was your journey
您旅途如何？
I hope you've had a pleasant flight/trip
旅途愉快吧！
I hope you'll enjoy your stay here
希望您在此过得愉快。
Hope you'll have a pleasant/enjoyable stay here
祝你们在此逗留愉快。
We've been expecting you ever since you sent us the fax informing us of your
date of arrival
自从您把来访日期传真给我们后，我们一直在期待着您的到来。
And I'll be very happy if I can help you with anything
如能为您效，我将十分高兴。
May I help you with your baggage/luggage
我替您拿行李好吗？
Is there anything I can do for you
有什么事需要我帮忙吗？
How nice to see you again!
再次见到您真高兴。
I've heard so much about you Glad to meet you
久闻大名，今日相见荣幸之至。
You must be very tired after such a long trip
长途旅行之后，您一定累了。
We were held up for a few hours at Hong Kong Airport because of a small
accident But on the whole we had a smooth flight
因为一个小小的事故，
我们在香港机场滞留了几个小时。
但总的来说，
旅途还是
很顺利的。
Now shall we go and collect your luggage
现在我们去取行李吧。
Patterns
We've been expecting you
We are glad you could come
Welcome to China / Nanjing / our bank
Is this your first trip to Nanjing / Is this the first time that you come to Nanjing
I hope you will enjoy your stay here / have a good time here
句型
我们一直在恭侯您。
很高兴您能来。
欢迎您到中国／南京／我行来。
这是您第一次来南京吗？
希望您过得愉快！
Dialogues
1
(At the airport)
A：Hello, I am John Smith
B：We've been expecting you, Mr Smith I’m Li Lin from ICBC, Nanjing Branch
A：Oh, nice to meet you, Mr Li
B：May I help you with your suitcase
A：Oh, thank you, but I can manage it myself
B：Would you please put them in the trunk
A：Oh, sure Is that OK
B：OK Please fasten your seat belt We will soon be on the expressway
对话
1 （在机场）
A：您好，我是约翰·史密斯。
B：我们一直在恭侯您，史密斯先生。我是中国工商银行南京分行的李林。
A：哦，很高兴见到您，李先生。
B：我可以帮您提行李吗？
A：哦，谢谢，我自己来。
B：请把它们放在车斗里，可以吗？
A：好的。这样可以吗？
B：可以。请系好您的安全带。我们很快要上高速公路了。
2
A：Welcome to Nanjing, Mr Smith
B：Thank you I'm very glad to meet you
A：Is this your first trip to Nanjing
B：Yes And I've never been to China before
A：I hope you will enjoy your stay here
B：I will Thank you very much
2
A：欢迎您到南京来，史密斯先生。
B：谢谢。很高兴见到您。
A：这是您第一次来南京吗？
B：是的。我之前从来没有来过中国。
A：希望您在这里过得愉快。
B：我会的。非常感谢。
3
A：Excuse me, but are you Mr Green from the United States
B：Yes, I am
A：
We are glad you could come, Mr Green Is this the first time that you come to China
B：No I've been to China three times
A：Which cities have you been to
B：Well, I've been to Beijing and Shanghai But it’s the first time I come to Nanjing
A：I hope you will have a good time here Mr Green, this is Mr Li Lin Xiao Li,
this is Mr Green from the United States
C：Nice to meet you, Mr Green I am the manager of the International
Business Department Welcome to our bank
B：Thank you I'm very pleased to be here
3
A：请问您是美国来的格林先生吗？
B：是的。
A：很高兴您能来，格林先生。这是您第一次来中国吗？
B：不，我来过中国三次了。
A：您去过哪些城市？
B：我去过北京和上海。但这是我第一次来南京。
A：希望您在这里过得愉快。格林先生，这是李林先生。小李，这是美国来的格
林先生。
C：很高兴见到您，格林先生。我是国际业务部的经理。欢迎来我行。
B：谢谢。我很高兴来这里。
1、愿世界上最美好的东西，永远属于我的朋友！祝朋友快乐永远！
2、踏上旅途，平安祥和；到处玩玩，轻松快活；搞点娱乐，烦恼无处躲；真心笑笑，美如花朵；祝旅途愉快！
3、焚膏油以继晷，恒兀兀以穷年。所有天才都是最强壮的牛，他们每天工作十八小时，孜孜不倦。
4、我将祝福捻成线，织成衣，披在肩，送到你身边，让我的祝福温暖着你，包裹着你，让我的心陪伴你渡过霜降之际！
5、生活中值得高兴的事情太多，别把目光都盯在那些让你不愉快的事情上。早安，新的一天！
6、音乐已经响起，礼花正在怒放，夜空中飘荡着春天的气息；我遥望有你的天空，轻诉我无限的渴望，你能感知吗？
7、春风春雨春老虎，天气变化最频繁的早秋里，朋友们要多保护好自己和自己身边的人哦。
8、忘记白天工作的劳累，抛开日常生活的琐碎，让习习晚风当床，让丝丝清凉当被，让我美好祝福陪你入睡，晚安！
9、新的一年到来，企长一周年我长一周岁，我愿与公司共成长，祝愿公司业绩年年长。
10、人生因有朋友而酣畅，因有事业而从容，因有成就而自豪，因有家庭而温馨，因有爱而幸福，因有希望而充实。
11、不管你身在何处，幸运与快乐时刻陪伴着你，愿每日与你同在的是美丽与幸福。
12、周一忙到周五，生活实在辛苦；要问现在咋办，逍遥才是乐土；周末即将来临，幸福外加开心！祝你周末愉快！
13、听说明天有雨，宝贝儿你可要，做好防雨准备啊，要穿厚点，带上雨伞啊。
14、感谢你这段时间对我的照顾，您的教导是我收益匪浅，在以后的工作中我会更加努力，不辜负你对我的期望。
15、愿你心情灿烂美妙，跟着轻风奔跑，把快乐紧紧拥抱，迎接自在逍遥！
16、万紫千红百事顺，朝气蓬勃事正成，百炼成钢有耐心，过硬本领苦中求，四面楚歌是模范，愿你更上一层楼！
17、一声问候，一个愿望，一串祝福，愿你心中常有快乐涌现，早安！
18、周末好！夏天到了，祝这整个夏季里，您的心情夏日的凉风般惬意舒爽；您的事业如夏日的阳光蒸蒸日上！
英语对话课教学要以培养学生语言交际能力为目的,注重丰富的情景设计,学习实用易学的句型表达。我整理了酒店办理入住英语对话，欢迎阅读!
酒店办理入住英语对话一
R:
Good afternoonWelcome to the Yunshan HotelMay i help you,sir
下午好。欢迎来到云山饭店。先生需要我帮忙吗
G:
YesI'd like to check in,please
是的，我想登记入住。
R:
Certainly,sirMay i have your name,please
好的，先生请告诉我你的姓名
G:
Yes,it's Charlie White
查理怀特
R:
Do you have a reservation with us,sir
先生，有向我们预订吗
G:
Yes,for tonight
是的，今晚
R:
Just a moment,pleaseI'll check our reservation recordThank you for waiting,sirYour reservation is for a single room for three nightsCould you fill in the registration form,please
请等一下。我查一下我们的预定记录。。。让您久等了。先生，你预定的是一个单人间，住3晚。请您填写登记表，好吗
G:
Sure
好的
R:
May i confirm your departure date
我想确认你的离开日期
G:
Yes,i should be leaving on the 8th
恩，我应该在8号离开
R:
How would you like to make payment
请问你想怎么付款
G:
By Visa Card
Visa 卡
R:
May i take a print of the card,pleaseThank you,sirYour room is 888 on the 8th FloorJust a moment pleaseA bellman will show you to your roomI hope you will enjoy your stay here
我能刷卡了吗谢谢。你的房间在8楼888号。请稍等片刻。阿贝尔的人会告诉你你的房间，希望你能在这里过得愉快。
酒店办理入住英语对话二On October 2nd, Steven checks in
十月二号，史蒂文入住宾馆。
Clerk: Good afternoon Can I help you
职员：下午好，请问您有什么需要
Steven: Yes, I would like to check in
史蒂文：我要入住。
Clerk: Do you have a reservation
职员：您有预订吗
Steven: Yes, my name is Steven Smith I have a reservation from October 2nd to October 6th I called last week
史蒂文：是的，我叫史蒂文·史密斯，预订了10月2日到10日的房间。我上周打的电话。
Clerk: Wait a moment, please Oh, yes, Steven Smith It's for a single room with a bath Is that right
职员：请稍等。是的，史蒂文·史密斯。您订的是带浴室的单人间，对吧
Steven: Yes, that's right
史蒂文：是的。
Clerk: Now, Mr Smith, could you fill out this registration form, please
职员：史密斯先生，现在请您填一下这个登记表格好吗
Steven: OK By the way Where is the restaurant
史蒂文：好的。顺便问一下，餐厅在哪里
Clerk: The restaurant is on the second floor Here is the key to your room It's on the 6th floor, room 609 The elevator is over there And we also have a cafeteria on the top floor, if you would like something to drink, you can also call room service
职员：餐厅在2楼。这是您房间的钥匙。您的房间在6楼，609房间，电梯在那边。我们在顶层还有一个自助餐厅，如果你想喝点什么，也可以拨打房间服务电话。
Steven: Thank you
史蒂文：谢谢你
酒店办理入住英语对话三Guest: Hello, I’d like to check in please 你好，我想入住贵酒店。
Hotel staff: Certainly Can I have the name please 当然可以，能把姓名给我吗
Guest: Mr Harold Smith Harold Smith先生。
Hotel staff: Ok, Are you checking out tomorrow好的，您是明天退房吗
Guest: Yes, I am That’s right 是的没错，是明天退房。
Hotel staff: Will you need a wake up call, sir 先生您需要唤醒服务吗
Guest: Yes please At 630am 是的，请在早上630唤醒我。
Hotel staff: Ok then, your room is 502 on the fifth floor Breakfast is served between 630am and 9am Enjoy your stay好的。您的房间号码是五层的502房间。早餐是早晨630到9点。祝您入住愉快。
Guest: Thank you谢谢你。
酒店前台接待流程及标准话术如下：
一、酒店前台接待流程：
1、接待散客入住程序及注意事项：当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候。如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候；如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。
2、确认客人是否预订。如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对；如客人末预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。
等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助，可帮其联系。如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3、入住登记。持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。确认付款方式（挂帐、信用卡、现金）。
二、酒店前台接待标准话术：
电话预定:
1、先生/**，您好!
2、先生/**，请问您贵姓
3、先生/**，我们酒店有普通单间，豪华标间。请问您需要哪一种
4、先生/**，您的房间我们最晚为您保留到当天下午18:00，如果您的预订信息有任何更改，请及时与我们联系。
5、先生/**，您的预订信息已确定，还有什么可以帮您吗
接待入住时：
1、请问有什么可以帮您
2、请问您有预订吗
3、有预订时：请问先生/**您贵姓
4、请问您预订的电话号码是多少
5、先生/**，请稍等，我为您核对一下您的预订信息。
6、祝您入住愉快！
1、微笑您快乐我，您的微笑是我工作的动力，您的满意是我事业的成功。
2、将心比心，用我的爱心、诚心、细心，换您的舒心、放心、安心。
3、欢迎光临我们宾馆。您旅途辛苦了！希望我们的服务能令阁下满意、舒适和愉快。
4、我希望您能尽情地享用这些设施和服务，无论您是商务旅行还是休闲度假，下榻于我们酒店，一定会让您感到舒适温馨，不虚此行。
5、离乡背井冷清清，酒店就是你的家。送给您一片温暖，献给您一片深情。
6、欢迎您回家，那里将是您又一个温馨的家，同时也请您像在家一样注意保护用具，礼貌用语，多谢。
7、感谢您的光临，亲的满意，就是我们最大的欣慰，最大的回报，小店会更加努力做好。
8、在您住店期间，我们将为您提供尽善尽美的服务，使您感受到温馨与真诚，愿我们的服务给您留下美好的印象。
9、尊敬的客户，感谢您的入住，我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准，竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。
10、尊敬的客人，欢迎入驻我们的酒店，我们将用心服务，让你有家的感觉。
