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导读：接送团体宾客上车时，要按先宾后主随员、先女宾后男宾的惯例，要让客人先坐，待客人全部上车就座后，自己才能上车，绝对不能抢先。如陪同客人乘一辆轿车，主人应帮助客人上车，即首先为客人打开轿车的右侧后门，一手拉车门、一手遮挡车篷上框，以防宾客头碰到
接送团体宾客上车时，要按先宾后主随员、先女宾后男宾的惯例，要让客人先坐，待客人全部上车就座后，自己才能上车，绝对不能抢先。
如陪同客人乘一辆轿车，主人应帮助客人上车，即首先为客人打开轿车的右侧后门，一手拉车门、一手遮挡车篷上框，以防宾客头碰到车门框。但要注意有两种客人不能遮挡，一是信仰伊斯兰教的，二是信仰佛教的，因为他们认为这样做会把“圣光”遮住。等客人坐好后，方可关门，注意不要夹了客人的手，最后自己从左侧后门上车。
和女性一起坐车时，应不问职务高低，先让女性上车，男性理应坐在她的左边，把右座让予女性。倘若女性裙子太短或太紧不宜先上车，应请男士先上，此时男士不必再让。如果是主人驾车，只有一位客人的话，客人应坐在司机旁边的位置上，以表示对主人的尊重。
女性上车时，不应先伸进一条腿，再伸进另一条腿，那样实在难看。最得体的方法是，先轻轻坐在座位上，然后再把双腿一同收进车内。下车时，要双腿同时着地，不可一先一后。
抵达目的地时，主人应首先下车，并绕过去为客人打开车门，以手挡住车篷上框，协助其下车。亲友一同乘车时，男士和晚辈也应如此照顾女士和长辈。
与上司或客人一起乘车时，有一条很重要的规矩，就是一定要注意按身份排定座次。
以两排座小轿车为例，一般与驾驶员座位成对角线的座位是最尊贵的位置。其余座位的尊卑次序是：后排左座、后排中座、前排右座。简言之，右为上，左为下；后为上，前为下。一般认为，司机旁边的位置为最低，是秘书、陪同或警卫人员的座位。有时出于安全的考虑，亦请贵宾坐在驾驶员后面的那个座位，这个座位十分舒适，车外的景色也看得很清楚。但如果客人先上车坐到了主人位置上，则不必请客人挪动位置。通常讲客人坐到哪个座位上，哪个位置就是上座。
若一人乘车。可坐在后排。若三人乘车，且为同性，可前排一位，后排坐两位。若三人中男女皆有，那么可以全部坐在后排。一男二女的话，女士坐在右侧，男士坐在另一侧。二男一女的话，宜请女士居中，男士分坐于两侧。
如乘坐的是三排座轿车，则宾主坐在最后一排，位置不变，随员则应坐在主人前边的加座上。如果宾主不乘同一辆轿车，则主人的轿车应当行驶在客人的轿车之前，为其开道。
当由上司或客人充任司机时，自己礼貌的做法应当坐在驾驶座的邻座，因为让客人或上司来亲自驾车送行，而你竟然悠闲自在地坐在后座上，未免太失礼了。
你坐在车上被别人送别时，礼貌的做法是将窗玻璃摇下来，等车子开动时轻微地点头示意或者招手以示再见和感谢；如果坐飞机或火车，靠窗边的位置为上座，向着前进方向的则更好。如火车上4人对座，前进方向靠窗口的为第一位，对面为第二位；第一位旁边为第三位，对面为第四位。如是6人对座的位置，前进方向的中间为第五位，对面为第六位。
多接单并不一定收入高服务分高，我们的目标是接到更多优质的好单子，这样才能提高我们的收入。开滴滴和任何职业一样，都是有经验技巧可以积累的，大家互相经常交流，也总结了一些经验出来。最最基础的，当然是提高服务分，这是一个良性循环，所有这些平台都是数据为主导。
比如说你接了一个高质量的单，客户对你的反馈很好，你送的路途比较远，钱也比较多，这种就比较划算，而且你的分也高。这种平台就是靠数据来给你派活。你要看他的分数比例是什么，但是他是不会告诉你他怎么算分数的。但是有几项是很重要的，第1个是客户的反馈，第2个是这一单的利润，第3个就是这你的繁忙程度，那你怎么弄这个事情呢？
你首先要选择你的客户群，你是接年轻人多一点还是接老年人多点？你是接病人多点还是接去机场的人多一点？搞清楚这几个以后，你就马上知道你应该到哪个地方去停车了，你要是做年轻人的生意，肯定要去最热闹的酒吧街或者娱乐场所那里等着，这样子你接到的基本上是年轻人，年轻人有一个特点就是他不太在乎车费，然后不会跟你斤斤计较，而且也愿意付钱愿意打车，但是年轻人很多有车，这种时候你要能提供代驾服务就最好了。
那如果你愿意接病人的话，那你就应该去医院附近到处晃悠，医院里面的有车子的人很多，但是有些人忌讳接送病人，觉得弄脏自己家的车子，或者觉得不太干净，这个就比较多打车的了，所以医院也是比较好的做生意的地方。换句话说，你要先找自己的客户群，你打算拉什么样的客户，然后你就在这些人附近转悠，比如说你特别喜欢拉酒店里面那些客户，他们可能就是酒店观光客比较多，愿意花钱租车到处跑，这种就很划算，分也高。
总结一下，你先确定你要拉哪一部分人，然后你就在那部分人喜欢活动的场所里面到处转悠，这样子平台就会给你在相应的区域里面派活，你努力拉活让自己繁忙起来分就高，而且要让人给好评分也高，如果你的客单价不够多，那么你就多拉几趟，把总价给垫上去，分也会高，分越高他就给你派活越多。
1、首先需要登录到您的网约车平台账户。
2、然后在平台账户中，进入订单页面。
3、然后在订单页面中，可以通过筛选条件找到需要接的订单。
4、然后在订单列表中，选择需要接的订单，并订单详情。
5、其次在订单详情页面中，选择接受订单。
6、最后在接受订单后，需要点击确认接单即可。
1、登陆顺风代驾网站
点击“司机报名”, 熟悉入职介绍流程
2、在线报名
点击“在线报名”，填写报名信息并提交报名表。（在线报名完成提交后，如审核通过，会在3个工作日内接到通知）
3、学习培训资料
点击“培训资料”，认真学习相关资料
4、在线考试
接到在线报名审核通过的通知后，即可点击“在线考试”，进入在线考试系统。系统将为您生成一张试卷近40题，全部回答正确才能通过考试。如果不通过可反复答题直至通过
5、面试及情景模拟和路考
通过在线考试的司机，公司将以电话或短信形式通知面试和路考并办理入职
6、带证件：
身份证、驾驶证、1寸照片1张
7、请认真打人梳洗打扮，到公司需拍手机客户端的照片
8、领取工牌、协议单及代驾相关物品并安装司机端软件并激活
注意：
入职所需的材料：身份证、驾照、1寸照片1张、自备一部系统40版本以上安卓手机
上面是顺风代驾的入职流程，你可作为参考。
汽车服务接待流程
汽车服务接待流程，汽车服务店接待员可以说是一家汽车服务店的代言人，对于接待员来说是有很多事情需要做的，只有做好了服务才会让更多人再次光临，下面是汽车服务接待流程
汽车服务接待流程 11、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接，并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入DMS系统。
(4)如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入DMS系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。
汽车服务接待流程 2（一）业务登记
1、业务接待是唯一具有接车登记权利的部门。所有到本厂维修的车辆都必须经过业务部门对客户的车辆及客户的维修意向通过委托书的方式评审后方可展开作业。任何人车辆不的以任何理由，不经业务登记而进入厂区维修，客户到本站修车时将车辆停放在业务大厅前方。
2、业务接待填写委托书的内容：客户的联系电话、地址、车辆型号、车牌号、17位编码、里程表读数、保险到期时间、维修项目、计算交车时间、随车物品（现金、手机公文包等贵重物品通知客户带走）。
3、检查完毕后请客户在委托书上签字。
4、快速铺好四保（方向盘套、脚垫、座套、排档杆套）。
5、通知车间人员接车，亲自将车钥匙和委托书交给车间接车人。
（二）车间接车和维修
1、车间接车人员接车后核对外观检验图和随车物品，包括维修项目如发现不符则和业务接待核对情况，如无异常，车间立即着手维修作业，如有多种作业，需车间主管根据实际情况安排维修项目的先后顺序。
2、如果是委托书中确认更换的配件，主修班组可直接到配件库领取材料；如果维修项目需要领取材料则主管班组填写申购单，经业务审批后才能到配件部领取材料，如果配件部无材料领取则应迅速组织人员采购。购回材料后应在最断的时间内通知主修班组。
3、如果在维修中发现新增的维修项目则立即通知业务接待，业务接待通知客户，在客户同意之后方可作业；如果客户不同意维修新增项目，主修班组停止该新增项目。
4、如果有钣金喷漆的车辆，钣金完毕后交喷漆主修按照钣金质量检验标准进行检验，合格后方可喷漆作业。5、如果在维修作业中主修班组发现任何延误交车时间，则主修班组在最快的时间内通知业务接待，业务接待负责和客户协商，重新确定车辆交付日期。
（三）车间质量检验
1、主修班组必须对所有经过车间维修的车辆认真检查，核对委托书上的维修项目是否全部完成，拆卸零件是否全部装复还原，车辆工况是否全部达标，合格后交给班组长检验。
2、班组长认真检查车辆的维修内容，必要时外出路试，如发现存在的质量问题则将维修车辆返回主修班组重新作业，并且告知问题所在。班组长应记录下不合格车辆的主修人、车牌号以便于改进工作。
3、班组长检验合格后送交技术总监检验，经总监检验发现问题后，则返回车间重新作业并告之车辆的问题所在，然后记录下不合格车辆的主修人、车牌号。若总监检验合格，则在委托书上签字确认。
4、将车辆端正放在车辆竣工区，并撤掉四保。保证车辆所在车门落锁，车窗关好，随后将车钥匙、委托书、申购单转交给业务接待。
（四）配件部采购和出库
1、配件部接到车间主修班组的申购单后，根据申购单上填写的'材料给于材料出库，出库时严格遵守出库规定；如库房没有材料，配件部主管下采购单采购。
2、主修班组在领取材料时注意核对配件的数量和质量，核对无误时在出库单上相应的栏目内签字确认，证明自己已经领料出库。
3、对于车间领料出库的配件返回库房时，需车间主管检验后方可退还库房，配件部保存好退还的配件，并粘贴表明退还原因。
（五）结帐出厂
1、业务接待接到维修车辆的委托书、申购单、车钥匙，查看所有的维修信息进行核对，尤其是核对库房的出料记录，核对无误后打出结算单，将结算单和车钥匙一同交给收银员。
2、收银员有不明白之处和业务部、车间、库房核对情况，清除后方可结帐并填写出门条。将车钥匙和出门条一同交给客户。并亲切的说声“一路平安”。
3、由于某种原因需要免费的由总经理在结算单上签字。
汽车服务接待流程 3第一步：汽车维修前台接待流程预约。
此步骤最重要的是：要让预约客户享受到预约的待遇，要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期，此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小，预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而，客户对于时间一定是相当看重的!
安排客户预约的方法有几个：
1、让客户知道预约服务的各种好处。
2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预约。
3、在对客户回访跟踪时，宣传预约业务，让更多的客户了解预约的好处。
4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处，增加预约维修量。
第二步：汽车维修前台接待流程接待。
客户将车辆停好后，由引导人员将其带入维修接待区域并根据公司要求介绍给某个SA。此步骤其实就是一个SA与客户沟通的过程，也就是一个问诊的过程。此过程SA应注意几个问题：
1、汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是：
a可以更多地准确地了解客户的需求。
b可以为公司挖掘潜在的利润。
c可以更多的了解客户性格，有利于后续的工作。
D可以和客户垫定一定的感情基础，有利于后续的工作。
2、汽车维修前台接待流程技术方面的问题如果SA自己解决不了，必须向车间的技术支持求助，不可擅自作主。
3、汽车维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。例如：查验车辆外观，可以说："x先生，您看这里有块刮蹭
什么时候您有时间，咱走个保险，我帮您把它修了"。或者"您看这块伤，您要是从这里上的保险，都不用您费什么事，我们直接就帮您把他修了，手续特别简单"。这样说既可以解决客户对于SA查验车辆外观的抵触情绪;又可以间接的帮助公司创造利润。
4、汽车维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。即使客户客气说不用了等话语，也要坚持这样做。
5、明确向客户建议，取走车内的贵重物品，并为客户提供装物品的袋子。如果，有些物品，如导航仪;mp3等物品，客户不愿拿走，SA可以将物品收到前台的储物柜中，并记录于查车单上。如果是大件物品，可以记录于查车单上，并向调度室说明此情况。
第三步：汽车维修前台接待流程打印工单。
工单是一个合同，要注意在客户签字之前，必须向客户说明几个问题。
1、工单中所做哪些服务项目。
2、工单中的服务项目工料合计约需要多少费用(估算值与实际值上下不能超过10%)
3、工单中的服务项目所需的大概时间。对于雷克萨斯的客户，时间看的可能比钱还重要。
4、是否要保留更换下来的配件，放后备箱还是什么地方。
5、是否洗车。这就是"五项确认"。另外还要注意：1所维修的项目如果不是常见的维修项目，先要向配件咨询是否有货，多长时间到货。2将客户车辆的车钥匙拴上钥匙卡，记明车牌号;工单号;SA名字;车型;车辆颜色;车辆停放位置。3如果客户有钥匙链，还要在工单明显处注明。
第四步：汽车维修前台接待流程实时监控。
此步骤就是监督工作的进程，主要体现在两方面：
1、完工时间。对于完工时间，在部门间的协作规定中，应该有这样的规定：维修技师根据工单的完工时间推算，如果不能按时完工应及时提醒SA。
当天取车的至少提前半小时，隔天取车的最好提前一天说明。做为服务顾问也应该根据工单表明的完工时间，及时向车间控制室询问工作进度。如不能按时交车，必须主动提前向客户说明原委并道歉。
2、估价单。对于在车间检查出来的各种问题，服务顾问必须先自己搞清楚几个问题：A隐形故障发生的原因，即为什么这个配件会有问题，以及此故障现在的实际损害程度。
B此隐性故障在现在或者将来可能会对客户本人或者客户车辆有什么样的损害。C维修此故障需要花费客户多长时间及费用。D如果估价单有很多隐性的故障，就需要SA本人来替客户甄别哪些故障是现在必须修理的;哪些是暂时不用修理的等等。最好把各个故障到底是怎么回事，以及损害的程度一一向客户说清楚，由客户定夺。
滴滴车主接单流程：
1、打开滴滴车主APP，点击下方的出车按钮。
2、出车状态下系统会帮你听单，筛选合适的给你派单，。
3、有适合你的订单时，系统就会自动派单，并告诉你此单的基本信息。
4、如果你对路线不熟悉，可以直接点击右上角的导航，滴滴有腾讯地图，会为你导航带路的。
5、你按照导航过去到了上车点，也就是乘客发出的位置，到了后记得滑动点击“到达上车点”。
6、此时系统会提示已到达约定地点，等待乘客上车。
7、如果你发现乘客不在上车点，你可以点击短信或者电话，联系乘客，知道乘客是什么情况还没到达，等乘客上车后，点击下方的“接到乘客”。
8、接到乘客后就导航去乘客设定的目的地，到你把乘客送到目的地后，记得滑动选择到达目的地。
9、滑动到达目的地后，系统会计算出本次订单的价格，再点击下方的“发起收款”就可以了。
10、想接下一单就点击“完成，继续接单”，不想接就点击“收车”。
扩展资料：
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台。
“滴滴出行”App改变了传统打车方式，建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式，颠覆了路边拦车概念，利用移动互联网特点，将线上与线下相融合，从打车初始阶段到下车使用线上支付车费，画出一个乘客与司机紧密相连的o2o闭环。
这种模式能最大限度优化乘客打车体验，改变传统出租司机等客方式，让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”，节约司机与乘客沟通成本，降低空驶率，最大化节省司乘双方资源与时间。
参考资料：
这个你要提前跟司机说明情况，然后他会根据实际情况来操作。如果你是拼车的话，拼车是一口价，给你改道了中途接人司机要亏本，然后他会教你去怎么操作。
网约车乘车计费也是跟出租车差不多，是按照时长，路程公里数，起步价来收费，你在叫网约车之前会看到预估车费。但是中途一旦改道接人，那就需要乘客在平台进行路线更改。如果乘客不更改的话，系统就会认定司机有绕路的情况，所以很多司机都是不愿意擅自改路线的。
滴滴有亲友随行可以选择拼座功能，发布行程时可以选择相应的乘车人数，乘客人数不同价格不同。如果发布的是拼座行程，但是随行人数已超出车主设置的可提供座位数，则拼座不成功，需要以拼车失败价格进行支付。
商务车你可以从滴滴专车上定。滴滴专车是滴滴打车的一个新产品，很不错的。
这个是滴滴打车针对高端客户开发的一个产品，所以都是专人定制服务。你在上面可以订到各种商务车，高端车的接送服务。连司机都是有专业训练过的，很有礼貌~车子里面的环境也是很整洁干净啊。
滴滴打车是中国现在最大的一个打车软件了，还是很靠谱的，你可以试试。
