给客户送礼话术

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给客户送礼话术,第1张

客户送礼话术
导读: 给客户送礼话术 给客户送礼话术,在节假日的时候给客户及时送上一些礼物,能够更好的促进工作的往来,在送礼物的时候适当的加一些相应的话术,这样更能增加感情,以下就是我为大家整理的一些关于给客户送礼话术的资

给客户送礼话术

给客户送礼话术,在节假日的时候给客户及时送上一些礼物,能够更好的促进工作的往来,在送礼物的时候适当的加一些相应的话术,这样更能增加感情,以下就是我为大家整理的一些关于给客户送礼话术的资料,大家一起来看看吧!

给客户送礼话术1

1、送洛川苹果

王总好,我有一个陕西洛川的好朋友,最近他的苹果店开张了,为其捧场,快递一点与您和店员一起分享,洛川苹果很甜,我们同喜同喜。

2、送烟台苹果

张总好,我朋友给我寄了最好的烟台苹果,我一个人在广州也吃不了这么多,除了分给同事也给相熟的客户尝个鲜儿,我特意挑了几个又大又脆的给您尝尝。

3、送橙子

李总好,橙子维生素C含量丰富,能增强人体抵抗力,还能将脂溶性有害物质排出体外,是名符其实的保安康的抗氧化剂,祝杨总永远健康。

4、送雪梨

田总好,这两天看新闻说北京的雾霾重,我寻思空气差对胃不好,刚好我有一个好朋友是卖有机水果的,这两天刚上市了一批雪花梨,我就想给他捧个场,雪花梨能润肺清躁保养好身体,所以我给您快递了两箱发您公司,田总您忙,我就不打扰您了。

5、送龙眼

肖总好,老家的朋友龙眼大丰收,我特为其捧场,快递了一箱与您尝尝,龙眼又称桂圆,有补气养神,补锌健脾,益气养血,提高记忆力的功效,顺祝您天天开心。

6、送草莓

马总好,昨天我休息和朋友去乡下玩儿一趟,顺便摘了点草莓,一般的草莓是一年出两季,但这家草莓园是一年只出一季,我尝了味道很好。带过来给您和家人尝一尝鲜儿。

7、送红枣

元总好,前几天有朋友的淘宝店开张了,专卖供枣,我给您快递了两盒,中医认为红枣有调养胀气滋补气血,壮阳生经的功效,一般是大枣吃5枚,小枣吃8枚,如果每天坚持吃红枣,更能增强体质,提高免疫力,看您最近为公司的事很操心,要注意劳逸结合。

8、送枣糕

赵总好,前两天我回了趟老家,我们老家特产山枣糕,就顺手给您带过来了,枣糕有健胃消脾的功效,饭后当个小零食满不错的'。

前期我们给陌生客户送礼几次,客情关系开始升温,开始进入熟悉阶段,温暖客户的心,该阶段我们从养生话题入手,以关心客户的名义送养生礼品,客户会感谢我们的用心温心和细心

给客户送礼话术2

1、送山药

院长好,春节后我来的晚,也没赶上正月15前给您拜年,挺不好意思的,这是野生的铁棍山药,是我从老家带的土特产,有益气补气,滋补强身的作用,而且口感很好,给您带过来尝尝。

2、送蜂蜜

王姐好,工作再忙,也要注意休息,感冒是免疫力下降引起的,您可以喝一些野生的蜂蜜,对于提高免疫力有很好的效果,这瓶野生蜂蜜是我们家自己产的,是在大山里采野花,最后酿成了野生蜂蜜,没有任何污染,我母亲刚寄来,我带点您也尝尝,在城里您也不一定买得到真品。

3、送保温杯

文总好,感谢您上次请我喝的好茶,正好我朋友新开了一家精品店,我去捧场就挑了一款保温杯,想着您正好用的上,今天到您公司附近办事,顺便带来了,红茶养胃的效果很好,您把泡好的红茶倒进保温杯,出去办事也能随时喝几口热茶,小吴真心祝您身体健康,工作顺利。

4、送橘红

吴总好,见您平时抽烟挺多的,我平时也有抽烟,不过家乡的橘红对抽烟的人特别好,刚好上星期回家一趟,所以顺手给您带了两盒,我帮您切好片,装到密封袋里,可以放很久,您有空的时候可以用开水泡两片来喝,对嗓子可好了。虽然是土特产,不过确实管用,如果您喜欢,下次回家再给您带点。

5、送玫瑰花蜜茶

周阿姨好,朋友给我推荐了玫瑰花蜜茶,说是对女性养生特别好,我给家人买的时候,顺手也给您买了两瓶尝尝,蜜茶能消除疲劳,增强体质,调理气血和内分泌,健脾养肝 。常喝还可以美容养颜去除黑斑,改善肤色,希望您喜欢。

6、送花生

黄姐好,看您在门店经常忙的忘了饭点,对胃不好,我给你带了两包我妈妈炒的花生,饿了就嚼几颗,有养胃效果,我们公司领导也这样吃,对胃挺好的,带皮的花生可以在家吃,不易受潮,而去皮的花生您可以随身带着,吃起来也方便,要是喜欢这个口味,我下次再给您带几包。

7、感冒送梨加藿香正气液

霞姐好,刚才看您感冒了,咳嗽的厉害,所以买了一箱雪花梨+藿香正气液,放您公司前台了,本草纲目有说,藿香有治疗感冒中暑热湿头疼等作用,其药性中和,有补充胃气益食欲清热止咳等功效,雪花梨有止咳化痰,清喉降火润肺的作用,愿您和家人健健康康。

8、海柳烟嘴

高总好,我有一个朋友在卖海柳烟嘴,我给我爸买过,他挺喜欢,用海柳烟嘴抽烟有一股淡淡的清香味,有凉喉解热润肺爽肺提神之功效,清除肺部积热的作用,希望您能喜欢。

做销售维护好老客户的技巧

 引导语:很多销售人员都觉的,开发新客户很重要,其实,维护好老客户,可以让你每个月都拿到不俗的业绩。那么做销售如何维护好老客户呢下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

篇一:做销售维护好老客户的技巧

 一、对于买单的老顾客,都要亲自送到门口

 在管理过程中我们要求每个店员都要做到这一点。只要是买了单的老顾客,一定要亲自把顾客送到门口,虽然这个过程很短暂,动作也微不足道,只要这样去做了,顾客就会感觉受到足够的尊重。以前这个店顾客买单以后基本上就没有人管了,所以很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另一方面,这个时刻也非常的关键,因为是顾客刚刚成交、需要强化对品牌与服务刚刚的认同,在送的过程中与顾客的沟通,既可以加强顾客更进一步对我们的认可,也可以进一步拉近与顾客的关系。通过强化对老顾客的服务,慢慢的没有买单的顾客,做了服务的顾客,店员都会送到门口,在送顾客的时候,经常提醒顾客要记得常来、要带朋友过来,顾客在这个时候,是非常容易听得进去的,往往就会经常来,并且带朋友来,因为顾客来得多,业绩就提升得很快!

 二、二天内一定要发去问候的信息

 顾客在店里面购买我们的产品,原因有很多,可能觉得给她的感觉很不错,也可能是因为产品某方面的功效正好能满足她们的需求,还可能是因为价格实惠,品质也不错,甚至更有可能是图个新鲜。不管是什么原因,毕竟是购买了,这是个好事,千万不要因此觉得万事大吉,不要因此觉得就得到了一个忠诚的顾客。我们都知道,顾客在购买的时候,可能是一时的冲动,等回到家里就变得理性起来了,尤其是化妆品。顾客的化妆间有好多的品牌,一不小心就是用起了原来一直使用的品牌或者其他的品牌,把我们的产品闲置了,放得到久了可能就忘记了。不知道大家是否也会样类似的体验经常看到女性朋友逛了一天的街,买了一大堆衣服,可是很多买回去后,就没怎么穿过,成了衣柜里的陪衬了。

 顾客也是一样,从众多产品中把我们的产品买回去了,并不代表就会去使用,因此在她家里,还有另外一个战场,还有这各种各样的品牌与我们的竞争,这个时候就要继续进攻。那到底该怎么进攻呢那就是在顾客够买回去的两天内一定要发信息给顾客,一方面提醒顾客去使用产品,或者来店里继续做疗程,另一方面,通过与顾客联系,缩短与顾客之间的距离,体现专业细致的服务态度。如果有些顾客比较积极的回信,则说明这个顾客很好相处,只要稍加努力,就可以建立起非常好的客情关系。

 三、一周内要进行使用情况调查与咨询

 如果能做到上面的两点,我们与顾客之间有了多一层链接,但如果没有后续的动作,前面所做的可能都会白费!因为单凭这两个动作,顾客是不会和店员产生更多的感情的,所以要进一步做好服务。可以在顾客购买一周后,继续给顾客发个信息,关注其使用情况,尤其是使用后的感受。顾客如果一直在使用我们的产品,感受不错的话,短信会强化顾客的服务,可以让顾客回头,促进顾客介绍朋友过来。

 四、要常和顾客常保持联系,维护客情关系。

 两个人之间想要建立起比较好的关系,就要看他们接触的频率和质量,顾客和店员之间的交往也是一样。从咨询的情况来看,平时该店与顾客的交往质量最高的就是顾客购买最高的的那次,再后面的时间和机会都比较少,那怎样才能加强店员与顾客之间联系频率和质量呢

 首先,需要店员和顾客保持联系,可是顾客不喜欢经常去发信息骚扰她,因此就要把握好发信息给顾客的频率,既不要太高,以免招来顾客的反感,也不能太少或者没有。怎样才能把握好这个度呢一般来说,节假日是发信息的最好时机,因为节假日谁都不会拒绝来自各方面的祝福。如果没有节假日的时候,平均一个月左右发一次也是就差不多了,而信息的内容,可以是一些化妆小技巧、新品讯息、皮肤保养、生活资讯、节日祝福等,对于这些,顾客通常是比较关注,而且不会产生太大的反感。

 五、有新品、促销、或导师来店指导时,邀请老顾客来体验购买

 要让老顾客再次消费,通常需要的是一个理由,这个理由有很多,可以是新品上市、也可以是促销优惠、更可以是导师到店里指导,提供更高品质的服务等等。而我们要做的是,在店里在有新品上市、促销活动,或者有公司派来的导师来店里指导的时候,就一定要把握机会,发信息告诉老顾客,邀请老顾客来店体验。部分关系比较好的老顾客亲自打电话邀请其过来,千万不要觉得不好意思,要知道,这是让老顾客再次消费的黄金时刻,也是提升销售业绩非常好的时机。而相对于开发新顾客来说,邀请一个老顾客回来,成本也是非常低的,可能只是一个信息、一个电话的事情,小投资,大投入的事情,何乐而不为呢

篇二:做销售维护好老客户的技巧

 做销售维护老客户的方法一、与客户保持交流

 在语言沟通上。每个客户都是我的朋友,对于他们的个性,自己要有一个分析了解,还要记住。比方说遇到说话幽默的,那在与其聊天甚至在谈工作时自己可以放松一些,用一些比较轻松幽默的语言来交流,甚至可以聊一些工作以外的话题;而遇到那些严肃、对用语要求比较讲究的,就要注意自己的'礼貌用语,要严肃、谨慎、认真对待;遇到那种做事雷厉风行,速战速决型的,那就要尽快解答客户的问题,在最短的时间给出一个最合理的回复;还有的客户不喜欢电话交流,喜欢以发邮件的形式交流,这时自己就要符合客户的要求,耐心的回复客户的邮件,有的时候甚至一句话就要回复一个邮件呢,事情做起来也许有点麻烦,不过通常取得的效果有时会给你意外的收获哦。

 做销售维护老客户的方法二、后期跟踪

 现在市场上的同类产品很多,竞争很大,并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧啦,客户可能随时会改变注意,采购其他家的产品。所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的使用进度,是不是好用有没有什么问题需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等等。这样,会给客户留下很深刻的印象,不管他在哪里工作,只要以后他需要用到同类产品时,肯定都会第一时间想到你。

 做销售维护老客户的方法三、定期祝福

 在做好产品售后服务的同时,还有一个非常重要的事切记要做好,那就是定期给客户一个问候或者祝福,让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。中国的节日有很多,每次过节时给予客户一个温馨的问候与祝福,会让客户觉得你是真正的关心他,而不是做做样子。体会到了你的真诚,你也才能得到客户的真诚与支持。

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送礼之前最好先询问对象是否需要或者喜欢这份礼物,这是因为不同人有不同的需求和喜好,一份礼物并不一定适合所有人。

如果送出的礼物不合适或者不受欢迎,会让收礼人感到尴尬或者失望,甚至可能会影响彼此之间的关系。

因此,在送礼之前,可以通过以下方式了解对方的需求和喜好:

1 直接询问:可以直接向对方询问是否需要或者喜欢这个礼物,或者询问对方的喜好和需求,以便选择合适的礼物。

2 观察生活习惯:可以通过观察对方的生活习惯,了解他们的需求和喜好,例如看书、喜欢健身、喜欢旅游等等,以便选择相应的礼物。

3 了解聊天内容:可以在聊天时关注对方的话题和兴趣,了解他们的爱好和需求,以便选择合适的礼物。

总之,了解对方的需求和喜好是送礼的重要前提,可以让礼物更有意义,也能够增进彼此之间的关系。同时,在送礼时,也要注意礼物的价值和质量,不要过于昂贵或者过于廉价,以免给对方造成不必要的压力或者失望。