
导读:声音柔和,自然1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这
声音柔和,自然
1、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗?
3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢?
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这个时候会推出很多新菜式,也可以寒暄一下,问客人是一个人住还是和孩子一起住。老年人最好打电话给他或她的叔叔和阿姨。
然后问对方喜欢吃什么食物,孩子们喜欢喜欢吃什么样的食物,无论如何,是关系的集合,然后说什么样的食物做什么病好了,不要说这个,我们可以准备一个材料,可能知道什么蔬菜是好的,我认为你的公司老板为了恢复失去的客户。
也可以说分布的方便快捷,老人的话能说孩子不放心,交通不便利,道路拥堵,年轻人说工作忙,在有限的时间内创造更大的经济效益等,基本上看客户的工作与年龄有关。最后,我想问一下,您之前是否订购过我们的蔬菜送货单。这一定是因为我们公司的……让我看看你们有没有计划继续订货
给客户送礼怎么说不过不能显的太拘谨了,把送礼的东西放在一旁而不把它放在你的身边,走时更不容易让人推辞。当然送礼的时候是要注意下场合和心情的,最好是商务礼品。
送礼的表达方式很重要。送礼如何说才能更好地表达送礼的目的呢?在求人办事时,一定要选择恰当的语言送出你的礼品,不恰当的语言不仅于“事”无补,还会影响彼此的关系。
送礼时特别要讲究语言的表达,平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达,才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落,不仅达不到馈赠的目的,甚至会适得其反。
送礼如何说?一般来说,在呈上礼物时,送礼者应站着,双手把礼品递到受礼人手中,并说上一句得体的话。给客户送礼怎么说送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合,如送生日礼品时,说一句“祝您生日快乐”,送结婚礼品时说一句“祝两位百年和好”等,拜年送礼时可说一句“新年好”。
送礼时,有人喜欢强调自己礼品的微薄,如“区区薄礼,不成敬意,请笑纳”、“这是我们的一点小心意,请收下”。其实,这种时候你完全可以说出自己在礼品上所花的心思,以表示自己的诚意,如“这是我特意为您挑选的”。
送礼如何说?一般而言,送礼时运用谦和得体的语言,会营造一种祥和的气氛,无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免,如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等,这可能会引起对方的轻视。
有些人到对方家中拜访直到要离开时,才想起该送的礼品,在门口拿出礼品时,受礼人却因为谦逊、客套而不肯接受,此时在门口推推扯扯。颇为狼狈。
避免这样情况的办法是:进到大门,寒暄几句就奉上礼品,这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机,不妨等坐定后,在受礼人倒茶的时候送。此时,不仅不会打断原来谈话的兴头,反而还可增加一些话题。
拒绝收礼通常是不被允许的,除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时,受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼,如果送礼者不知道自己错在哪里,应当向他暗示一下礼品不妥的原因。
这时,馈赠者不要太勉强,也不要动怒,更不要随口说一些不恰当的话,以免恶化双方的关系。正确的做法是,送礼者稍做解释或表示歉意后,把礼品带走。
然后,分析一下受礼者拒绝的原因,之后再采取相应的行动,不失为一种良策。给客户送礼怎么说正视拒收、处理得当,照样可以建立起良好的人际关系。
给客户送礼物的话术有借口给家人的,借口朋友送的,借口弥补损失,借口帮忙转手,借口帮忙保管。
1、借口给家人的
为了缓解目标的收东西的面子压力,应该说,这个不用客气,我这是给孩子买的,或是给老人买的,和你没关系,就是不办事,我过来也要给他们顺手带点东西。这是我的心意。
2、借口朋友送的
朋友送的,外地发展了,送了这些给我,我也用不了这些高档的东西,这些孝敬你最好。这样高档的东西,就在送礼的过程中,变成了人情的往来,没有成本,让目标也不会觉得太贵重,不敢收。
3、借口弥补损失
你给我办事,都已经费心了,还能让你破费吗,这些你都先拿着,这样的话,已经潜在预设是目标办事一定有损失,这些东西是为了弥补损失的,不是为了让目标盈利的,所以也就不要推辞了,这样目标是以避免损失的借口,把这些礼给收了。
4、借口帮忙转手
我这不是给你送的,我知道这也不是你一个人的事,你也要托关系找人。这些你就替我送出去。这个不是弥补损失的借口,而是这个不是给你的,让你给别人的。目标是个转手的人。
5、借口帮忙保管
比如,你可以这样说:“你办事,我放心,但咱还是有备无患,这点东西就先放在你这,如果实在用不上了,你再给我不是一样吗?”
可以回答说:“不客气,可以自己买点喜欢的东西,以后要互相帮助。”
别人说”谢谢“,通常是用:“没什么,别客气”、“我很乐意帮忙”、“应该的”来回答。
无论别人给予的帮助是多么微不足道,都应该诚恳地说声“谢谢”。正确地运用“谢谢”一词,会使语言充满魅力,使对方备感温暖。
道谢时要及时注意对方的反应。对方对感谢感到茫然时,要用简洁的语言向其说明致谢的原因。
送礼物给领导,领导说谢谢时,这种情况下就不能用通常的”应该的“或者”不客气“来回答了。因为领导毕竟是自己的上级,出于尊敬与庄重,语言上应该相对规范书面一些,这时候可以说"不成敬意。”
帮朋友解决了事情,面对朋友的谢谢时,则可以随意一些,说“不用客气”啦,“小事一桩”啦,“不足挂齿”之类的都可以。
总之,在回复别人的谢谢时,要考虑到对方的身份与事情的重要与否,再衡量回复。
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收到红包的幽默回复:
1、谢谢亲爱的红包,么么哒。
2、发我多少,你就瘦多少!
3、感谢天,感谢地,更要感谢你!谢谢你!
4、一个人,我们不必看他平时的表现,只要在过年这几天他发出的红包数额是远远超过收到的红包数的,我们就可以认定他是一个高尚的人。
5、那些年我错过了你,但今天,我不想再错过你的红包!
当对方表示感谢时,你可以用以下几种方式回复:
1 "不客气,希望你喜欢这个礼物。"
2 "不用谢,送给你是我最开心的事情。"
3 "不用客气,这是我的一点心意,希望你能收下。"
4 "别这么说,这只是我的一点心意。"
5 "不用感谢,我很高兴能帮助到你。"
这些回复都是表示礼貌和尊重的方式,可以根据具体情况选择适合的方式来回复对方。
客人要送东西回答“您太客气了”。
送礼,传统意义上都是送些实物的东西。送礼是普遍存在的社会现象,它存在于人类社会的各个时期、各个地区。
一件理想的礼品对赠送者和接受者来说,都能表达出某种特殊的愿望,传递出某种特殊的信息。
送礼通常有以下方法:
折叠借花献佛
如果你送土特产品,可以说是老家来人捎来的,分一些给对方尝尝鲜,东西不多,自己又没花钱,不是特意买的。请他收下,一般来说受礼者那种因害怕你目的性太强的拒礼心态,可望缓和,会收下你的礼物。
折叠暗渡陈仓
如果你送的是酒一类的东西,不妨假借说是别人送你两瓶酒,来和对方对饮共酌,这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也近了,还不露痕迹,岂不妙。
折叠借马引路
有时你想送礼给人而对方却又与你八竿子拉不上关系,你不妨选送礼者的生诞婚日,邀上几位熟人同去送礼祝贺,那样受礼者便不好拒收了,当事后知道这个主意是你出的时,必然改变对你的看法,借助大家的力量达到送礼联谊的目的,实为上策。
你应该说:不谢、不客气,比较好。用嗯嗯有点生硬的感觉。你送外卖,是你的工作,你送到客户手里是应该的,客户表示感谢那都是真心或礼节性的,对客户的谢谢必须回应而不能无动于衷,而回应不谢、不客气较好。




















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