给客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?

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客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?
导读:第一,茶具要干净。有的时候公司里来客户了,我们一定要把茶具洗干净,尤其是很长时间没用过的,要细心清洁。在泡茶之前最好用开水烫一下壶,这样就很干净了,我们可以在给客户 倒茶之前拿一个一次性杯子套上杯托,以免会烫手。第二,端茶要得法。我们需要用

第一,茶具要干净。

有的时候公司里来客户了,我们一定要把茶具洗干净,尤其是很长时间没用过的,要细心清洁。在泡茶之前最好用开水烫一下壶,这样就很干净了,我们可以在给客户 倒茶之前拿一个一次性杯子套上杯托,以免会烫手。

第二,端茶要得法。

我们需要用两只手端茶给客户,而且是一只手抓住杯耳,一只手托住杯底。端过去之后记得从客户的右后方向过去倒茶。而且在靠近客户之前,需要先提示一下,比如“您好,这边为您奉茶”。避免他突然转身把茶杯给碰翻了。

第三,茶倒一半是敬客,茶满的潜台词是逐客。

茶水要适量,放的茶叶不能太多,也不能太少,茶叶多的话,茶水会很浓,茶水少的话,则就会很淡。倒茶时,不管是大杯还是小杯都不可以倒太满,也不可以倒得太少,适量就好了。倒茶有讲究,不可将杯倒满,以免烫伤客户。如果茶壶小,客户多,可每人杯里先倒少量茶水,下壶水再重复倒一遍,切不可让客户有的喝头壶茶,有的喝二壶茶,让客户误解为有高低贵贱之分。

第四,倒茶以匀为宜。

来客饮茶皆贵客,客多时分茶可少一些,以每一个客户的茶水均匀为主或以两泡茶水为客分茶,杯有七分满又能照顾每一位茶客,何乐不为!茶水不匀易给客户造成待客不尊的印象。

第五,随时注意客户茶杯,空杯立刻续上。

不要等客户 把茶水喝光再添,如果客户说不喝了才可以不添,不要让客户认为是小气。在倒茶时一定要笑脸相待,不可面无表情,让客户误认为是自己是不速之客。洒在桌上的茶水要及时擦净,勿弄湿客户衣服。给客户添茶是一种礼貌,但一定不要添太满,添到七分满就可以了,要给客户一种礼貌、对他尊重的感觉。

端茶送客这一定律多用于官场或者生意场,他的表达意思大概有三种;第一是有客人来访,仆人献茶,主人或者客人觉得已经把事情谈妥,不需要再谈话,就端起茶来,仆人收到暗示后,便高呼“送客。”客人便自觉会意告辞。无碍两方颜面。第二种是主人对来客反感,想要赶快结束这次谈话,就采用这种方式,类似逐客令。

端茶送客是由点汤逐客发展而来,古人接待客人有个惯用礼节,一般客人在事情没谈妥之前是不会喝茶的,在客人饮茶之后,主人家会为客人准备好甘香药材熬制的汤,喝完汤以后客人就辞去。后来在历史演变过程中,点汤逐客就演变了端茶送客。

那么怎么分辨客人是想单纯的喝茶还是想要端茶送客呢?如果客人没有开口说话而给你端茶的话,那么他就是只想单纯的喝茶,而问你是否想要喝茶或者喝茶时无名指或者尾指往外翘的话,他就是在暗示他想送客。

在古代为官的人要格外留意官场上的“茶文化”,领导接待下属会事先泡茶等待,但是下属并不能够一上来就把茶给喝了,必须等领导端茶喝之后下属才能起动。当然在今时今日的社会里,某些喜爱喝茶的人还保留着这种习惯,但是大多数的时候,这种习惯已经被忽略,当代人对这件事已经没有太多的顾忌,现在大家可以一边畅谈大事,一边饮茶作乐。