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导读：最好的营销书籍非《营销管理必读12篇》莫属！一个学科的确立总有伟大思想者和他极负盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任和实践》于管理学。对于营销学来说，《营销管理必读12篇》便是无可争议的标志。
最好的营销书籍非《营销管理必读12篇》莫属！
一个学科的确立总有伟大思想者和他极负盛名的著作出现，如同亚当·斯密的《国富论》于经济学，彼得·德鲁克的《管理：任务、责任和实践》于管理学。对于营销学来说，《营销管理必读12篇》便是无可争议的标志。
《营销管理必读12篇》已然已成为现代营销学的奠基之作，它被选为全球最佳的50本商业书籍之一。在大多数学校的MBA项目中，这本著作是市场营销学的核心教材，它改变了主要以推销、广告和市场研究为主的营销概念，扩充了营销的内涵，将营销上升为科学。在这之前，市场营销是4P营销组合（product：产品；pricing：价格；place：地点；promotion：推销）的同义词，随着市场营销概念的不断拓宽，重新定义4P成为当务之急，本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场。归根结底，企业存在的目的是为了赢得顾客。而为了与形形色的顾客建立联结，出色的营销管理能力必不可少。
新的消费族群正在兴起？营销的成效如何评估？如何制定极具竞争力的营销战略？面对新旧交替的世代，哪些营销的基本精神仍需掌握？集结全球顶尖营销大师的诚意佳作，《营销管理必读12篇》将带你一同打造最佳竞争力、教你思考营销新未来。
在读MBA之前，听说过这本书，但是没机会好好看。
上学的时候，开始认认真真的读这本书。
二年的读书生涯，读懂了皮毛，可能连5%都不到。
读完书的日子，时间越来越少，可心里老是怀念着这本书，特别是在自己的工作遇到一些困难的时候，总是想起这本书。
这本书把很多思想描述的都很清晰，从而可以形成“放之四海而皆准”。
我想，这本书类似是永远的床头书，每年都需要拿出来咀嚼一下，吸收一下他的养分。
经典，就是经典，不容你不承认。
好吧， 以上只是一些感慨。这本书此次重读我计划一周看完，实际上用了两个周，其实我本来以为永远看不完的，因为知识量实在是太大了！
此书最大的特点是以一条较为清晰的脉络，把几乎所有相关的管理理论串接了起来，所以我在读的过程中，发现之前整理的管理理论，基本都体现了出来。
在我读了一半的时候，就感觉，如果要给这本书做读书笔记的话，最好的方式是使用思维脑图，然后我就这么做了，在画完后，感觉这些知识确实更立体了一些，而且工作中如果在哪些方面遇到困惑，可以作为工具，直接去对应的脉络找答案。
总体来说还是很有帮助的，我读此书的目的本来就是沉淀和系统化。
2019年 十大综合营销畅销书排名
NO10 《细节营销》
作者: 柏唯良 / Willem Burgers 出版社: 机械工业出版社译者: 朱宇
内容介绍：
市场营销是爱客户呢，还是打败竞争对手？是爱情还是战争？
实际上，你对你的客户、竞争对手既有爱情又有战争。
本书第1版的面世给市场营销带来了一股清新的空气，其经验和思想令业界惊艳不已。几年过去了，新公司问世、老公司谢世或者合并，股市飙升又狂跌，新产品上市，新思想普及……在这个全新的营销环境下，作者对第1版的内容进行了扩充修改，超过40％的新思想和新案例能够帮助大家更好地实践市场营销。新书重新配画，而中欧国际工商学院首席翻译朱宇女士也尽得作者三昧，为读者再次奉上原汁原味的营销精华。
NO9《鱼塘式营销：小成本撬动大流量》
作者：曹大嘴、傅一声，电子工业出版社于2019年10月出版。
内容简介：
具有传奇色彩的营销大师杰亚伯拉罕（Jay Abraham）曾经说过：“把不同的客户描述成鱼，而不同的客户的集合就是不同的鱼塘。我们应该根据自己的目标客户去思考怎样从别人已经建立起来的鱼塘中快速找到目标客户。”
基于这样的思维，本书作者曹大嘴（知名营销培训策划专家）和傅一声（90后新媒体营销专家）根据十多年的营销培训与企业落地营销辅导经验，立足于当前移动互联网营销的环境，总结并完善了鱼塘式营销，帮助连锁门店解决从引流到成交过程中所有环节的营销难题，用小成本为门店带来巨大的流量。书中不仅提供了科学的营销思维模式，更有丰富的实战案例。
NO8 《好文案一句话就够了》
作者:[日]川上彻也 著 涂绮芳 译 时代华语 出品出版社:北京联合出版有限公司出版时间:2018年10月
内容简介：
好文案一句话就够了一句好文案，胜过100个销售高手！本书提供9大锦囊、77种技巧、167个经典案例逐步示范，手把手教你写出好文案！日本文案界教科书，全球数千万文案创作者通宵阅读！如同字典一般，随时翻阅，3秒钟引爆创意。
NO7 《共情营销》
作者: 克莱尔布鲁克斯
《共情营销》我们生活在一个不断变化的时代，传统的战略规划已经过时。每个经理，甚至每个员工，都需要成为一名战略家。本书旨在通过阐释战略共情在企业战略规划、品牌营销与新产品研发等方面的重要性，帮助相关工作者深入了解消费者的购买行为，并运用专业理论与工具实施消费者洞察，从消费者的期望、需求和痛点中孵化新思想与新产品，解决企业在战略规划、品牌营销、新产品研发中遇到的问题。
★推荐1专业、前沿的营销思想，改变传统营销格局！
克莱尔·布鲁克斯为500强企业提供战略咨询服务近20年，从长期的工作实践中提炼出了“战略共情”思想和实操工具，手把手教你开展消费者洞察，迅速与消费者建立共情，形成营销战略。
★推荐2理论思想结合真实案例分析，让实战相对精准！
来自世界品牌的50多个战略共情案例研究，帮助读者全面、深刻地理解战略共情思想，掌握共情营销的精髓，让营销迅速落地、产出！
★推荐3好的营销拼的是企业的共情能力！
企业能否与消费者形成共情，是企业打造受欢迎的产品的关键。只有真正掌握了消费者购买决策背后的情绪、需求、价值观和文化因素，挖掘消费者的内在需求与痛点，企业才能在市场竞争中胜出。
NO6 《成瘾：如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》
作者：程志良，机械工业出版社2018年出版。
内容介绍：
未来的商业是个争夺大脑资源的商业！《成瘾》帮助你破解在人们看似不假思索的需求背后，有怎样的运作模式和运作机制。作者将揭晓成瘾公式，人们可以随时按动开关让消费者对你的产品、品牌或观念产生依赖！
为什么同样的东西已经拥有了，却还想要？为什么同样的东西，想要这个不想要那个？为什么想要那些可有可无的东西？是什么激起了用户想要的冲动，非要不可？未来的商业是个争夺大脑资源的商业！破解在人们看似不假思索的需求背后，有怎样的运作模式和运作机制。作者将深入分析人脑对什么东西上瘾，终揭晓成瘾公式，人们可以随时按动开关让消费者在匮乏与欲望中切换，让消费者对你的产品、品牌或观念产生依赖，为企业打造超级品牌提供新思路，为产品营销开启新境界。
NO5《深度营销：营销的12大原则》（荣获麦肯锡年度经管好书）
作者：美托马斯·巴塔，帕特里克·巴韦斯美著 出版社：北京联合出版有限公司 出版日期：2019年4月
内容介绍：
麦肯锡前合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销》是21世纪个针对营销人员进行深度调研的成果。基于170多个国家超过1232名市场营销的详细数据，这本书确定了深度营销的12个原则。运用这12个原则，你可以调动你的老板、同事、团队和你自己的力量，从而使公需求和客户需求得到程度的重叠，进而实现公和个人的成功。
托马斯·巴塔（Thomas Barta）前麦肯锡公（McKinsey）合伙人。作为麦肯锡公好评率高的内部课程负责人，托马斯培训了余位麦肯锡公的，教他们如何以咨询顾问的身份推动变革。同时，他也持续多年指导了麦肯锡公成功的客户关系战略活动。
NO4 《冲突》
作者: 叶茂中 出版社: 机械工业出版社 出版年: 2017-7
内容介绍：
营销的理论越来越多，营销却越来越难，是因为大多数理论偏离了营销的本质。营销的本质是洞察需求，而需求从哪里来？答案是从冲突中来。
需要和想要是有冲突的，爱情和金钱是有冲突的，美食和身材是有冲突的，事业和家庭是有冲突的，男人和女人是有冲突的……这些都是冲突。因为冲突，所以才有需求，这就是营销的根本所在。
冲突是无处不在的，把冲突研究清楚，实际上就是把市场营销的需求搞清楚了。互联网重新定义了营销，仅仅依靠定位细分市场已经难以获得消费者的认可，利用消费者的冲突进行营销将成为当下营销的重要方法论。本书是叶茂中近三十年的营销心得，它告诉你：在营销越来越失效的时代，如何利用消费者的冲突进行有效的营销。
NO3 《疯传：让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》
作者：[美]乔纳·伯杰。2014年电子工业出版社出版，该书解密了沃顿的疯传商学院的市场营销流行的秘密，告诉我们流行的背后是什么在发挥作用。美国亚马逊畅销书，荣登《纽约时报》、《华尔街日报》、《出版商周刊》等畅销书排行榜。
内容介绍：
是什么让事物变得流行？
从买轿车、买衣服、吃三明治，到给孩子取名字，你是否知道为什么某些产品会大卖，某些故事被人们口口相传，某些电子邮件更易被转发，或者某些视频链接被疯狂地点击，某些谣言更具传播力，某些思想和行为像病毒一样入侵你的大脑……这本书将为你揭示这些口口相传和社会传播背后的科学秘密，并且告诉你如何将产品、思想、行为设计成具有感染力和传播力的内容。
无论你是大公司的管理者，还是努力提高公司知名度的小企业主，无论你是官员或政客，还是非营利性组织的工作者，只要你想传递信息，就请翻翻这本书。宾夕法尼亚大学沃顿商学院的市场营销学教授乔纳·伯杰（Jonah Berger）通过多年的调查和实验研究，将在这本书里以故事讲述的方式告诉你让所有类型的产品、思想、行为疯狂传播的科学方法。
NO2《影响力》
《影响力》是2006年5月中国人民大学出版社出版发行的图书，作者是 [美] 罗伯特·西奥迪尼。
该书从实践技巧的角度，深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等各要素，全方位地提高你影响他人的能力，从而获得更大的成功。
在这本书中，著名的心理学家罗伯特西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。
在这本书中，罗伯特西奥迪尼博士为我们一一拆解他们的招术，学会保护自己以及让这6大秘笈为我们所用。
读过此书之后，定能使你做到以下两件事：一是当你真正的意图是要说“不”时，你不会再说“是”，二是可以令你自己变得比以前更具影响力。
NO1《定位》
《定位》是2002年2月中国财政经济出版社出版发行的图书，作者是艾·里斯 ，杰克·特劳特。
《定位》本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。
在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。
美国史上百本最佳商业经典第一名，美国CEO最怕被竞争对手读到的商界奇书，有史以来对美国营销最大的观念。本书是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。
《99%的人都用错了销售技巧》、《我把一切告诉你》、《销售攻心术》、《销售的金钥匙》、《世界上最伟大的推销员》。以上书籍都有着丰富的案例，能让读者迅速掌握其中技巧。
1、《99%的人都用错了销售技巧》：作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的天地。作者的销售手段令店内员工瞠目结舌。
2、《我把一切告诉你》：本书根据作者真实职场经历而写成的。书中很多案例和小故事都值得去学习、借鉴。不论从事销售、策划、设计还是其他什么，本书都非常有帮助。书中有提到思维定势的局限，值得思考。
3、《销售攻心术》：销售就是一场心理博弈战，必须要了解客户内心的真实想法。本书通过生动的解析和事例，从销售人员的心理领悟、顾客的消费心理透视及销售过程中的心理较量等几个方面加以充分阐述。
4、《销售的金钥匙》：它是一本专门针对销售新手，为销售新手讲述一套简单，实用，低成本，快速持续提升销售业绩的流程和方法。按部就班，就可帮助你快速入门。这套流程和方法揭秘了各行业通用的规律，因此不限制行业，可以通用。
5、《世界上最伟大的推销员》：这本书主要介绍销售的过程和具备职业化素质的心态，因为被拒绝，压力大，缺乏自信这是销售人员经常要遇到的两个劲敌。所以如何调整好心态，让自己像打了鸡血一样，有激情，敢于去面对这些挑战和困难。
关于销售的经典书籍比较推荐你看下《经理人参阅：销售与销售管理》（注意这本书只能从其官网购买），以下内容转载：
销售是一门艺术，也是一门科学。想要在竞争激烈的市场环境中获得成功，销售人员需要保持终身学习。而阅读是一个非常重要的学习途径，通过阅读，销售人员可以获取新的知识和技能，开阔思维，提升销售能力。
而在众多与销售相关的书籍中，我个人比较推荐大家去看下《经理人参阅：销售与销售管理》这本经典销售书籍，说是「做好销售必看」一点都不为过。
《经理人参阅：销售与销售管理》来自经理人参阅系列，由销售管理领域的权威人士所著，是一本关于销售和销售管理的综合性参考书。该书涵盖了销售的各个方面，从销售技巧到销售管理，从销售策略到销售团队建设，内容丰富全面，适用于不同层次的销售人员和销售管理者。
这本书系统地梳理了销售领域的知识体系，将销售相关的内容进行了全面归纳和总结。无论你是新手还是老手，在阅读这本书时都能够获得对销售工作全局的深刻认识，从而更好地规划和执行销售策略。
除了理论知识外，《经理人参阅：销售与销售管理》还穿插了大量的实践案例。这些案例来自于不同企业的真实销售经验，涵盖了各种行业和市场环境。通过学习这些案例，销售人员可以借鉴他人的成功经验，同时也能够从他人的错误中吸取教训，避免在销售过程中犯类似的错误。
作为销售领域的经典之作，《经理人参阅：销售与销售管理》详细介绍了成为销售高手所需的各种实用的销售技巧和方法，从销售谈判到客户关系维护，从销售沟通到销售演讲，无所不包。这些技巧和方法都是在实践中经过验证的，可以帮助销售人员更加有效地与客户互动，提高销售成功率。
难能可贵的是，除了关注销售人员个体的销售技能，书中还着重强调了销售团队的管理。团队的管理对于提高整个销售部门的绩效至关重要，而《经理人参阅：销售与销售管理》为销售管理者提供了宝贵的指导和建议，帮助他们打造高效的销售团队。
总之，《经理人参阅：销售与销售管理》非常值得一看。这本书适用于不同层级的销售人员，包括销售管理者。无论你是初入销售行业的新手，还是资深的销售经理\管理者，都可以从中找到适合自己的内容。同时，对于企业老板和高管来说，阅读本书也有助于更好地理解销售部门的运作和管理。
阅读是获取知识和经验的有效途径之一。在销售领域，知识和技能的更新速度非常快，所以销售人员需要时刻保持学习的状态。通过阅读，销售人员可以了解市场动态、行业趋势，掌握最新的销售技巧和方法，以及了解客户需求的变化。这些知识的掌握将使销售人员在工作中更加得心应手，更加灵活应对各种挑战。
同时，阅读还能够拓宽销售人员的思维和视野。在不同的书籍中，可能会有不同的观点和见解，通过阅读，销售人员可以从不同的角度来思考问题，找到更加有效的解决方案。阅读还能够启发销售人员的创新思维，激发他们的潜能，从而在销售过程中不断创造新的业绩。
1客户是金
[英]萨拉·库克
作者萨拉·库克是英国阶梯咨询顾问公司的总裁，是一位资深的客户服务专家和企业管理专家，在英美企业界享有很高的盛誉。说实话这本书写的相当不错。
2Web数据挖掘:将客户数据转化为客户价值
（美）密歇尔 / （美）贝尔 / （美）林那夫
虽然例子很旧，但作为一本比较早的web数据挖掘书，写的还是很好的。对于几个已经成功的领域的web挖掘的思想及其需要考虑的细节进行了介绍
3时代光华——客户关系管理一本通
李小圣
分析客户对企业价值，其实各个企业的衡量标准各不相同，但标准很重要。书中提到对客户的差异化分析，客户关系管理，深入有效的差异化分析十分必要。
4驾驭顾客资产: 如何利用顾客终身价值重塑企业战略
〔美〕拉斯特齐森尔
里面有不少好例子，例如：焦点小组座谈、德尔菲法、头脑风暴、梯级法、佐特门心理诱导法。
另外，建议一句，重点看一下此书关于寻找价值资源、品牌资产和维系资产可能推动要素的方法，很全面、很细致。
5让“鱼”浮出水面：准客户资源开发全方案
张永成
我个人觉得其中四部分写的不错：“准客户心理分析（购买引导）”值得深思、“准客户开发策略与流程”值得学习、“准客户资源的稳固和管理”值得琢磨、“促进交易的条件和策略营销团队”值得建设。
重点推荐！！！
重点客户管理——美国管理协会·斯米克管理丛书
（美〕泰瑞·R·贝肯
说老实话内容相当不错。尤其对于教会我们如何有计划、有步骤地对重点客户进行管理，并提供独创的“客户分类矩阵图”、“关系的四大支柱”、“关系的生命周期”等方法来帮助掌握其中的原理和诀窍。
另外值得一提的是书后还附加了若干重点客户管理计划书范本。（我的是上海人民出版社2001-11-1的版本）
一 广博的知识面就需要我们对各方面都有涉猎，不一定都要很精通，至少都能懂一些，比如现在的很多年轻人都或多或少的知道一些星座知识，那你如果对星座一无所知，那你就少了跟别人沟通的一个话题。那就需要倾听，观察大家普遍关心的一些话题，比如世界杯正在上演，你就可以稍稍了解一下世界杯的知识，好跟别人套上近乎。
二 精专的技巧方面，那就需要很系统的了解销售方面的知识了。大的方面其实就是一个商业知识，推荐可以看一下颇具商业意识形态的《羊皮卷》，这本书能给你很多关于观念上的启发，都是经典的案例，百看不厌。《影响力》也是一本非常不错的书，说的简单一些，你能从中看出如何去影响别人的力量，销售就是想尽办法去感染别人，如果你知道影响别人的因素，你就能够去获取这方面的技巧，起到四两拨千斤的作用。心理学方面的书要看，因为销售就是跟人打交道，就是要去把握人的心理，《社会心理学》一直想看，但是还一直没看，想看是因为想了解社会心态，还有伊恩通俗易懂的《男人来自火星，女人来自金星》，这本书干货不多，但是观点很新颖，能让你了解到男女之间的心理上的不同，解决一些你对待男女客户不同的态度问题。《穷爸爸富爸爸》是关于理财方面的书，推荐可以列入广博的范畴，毕竟现在是经济社会，大家普遍关注的一个问题就是理财。《绝对成交》是关于谈判技巧的，里面的内容其实不难，偏多实战，但是针对中国的市场情况我们需要有选择的吸收。《世界上最伟大的推销员》也是一部相当意识形态的书籍，可以拿它来跟《羊皮卷》对比一下。还有很多类似的书籍，我都还没看，但是光看名字大家大概就只是什么类型的书了，建议都可以看一下，不过不用太过钻研就是了。《话语操纵术》，《销售圣经》，《销售就是搞定人》《怎么销售你自己》。
