一个司机，一个业务人员去接一个客户，注意什么礼仪？以及乘车座位如何就坐？

2023-12-05 20:00:02 客户 0 71

一个司机，一个业务人员去接一个客户，注意什么礼仪？以及乘车座位如何就坐？,第1张

一个司机，一个业务人员去接一个客户，注意什么礼仪？以及乘车座位如何就坐？
导读：一、到达之前提前与用户约好上门时间二、如去单位进门之前先敲门，进门后在用户允许的情况下入座三、上车前业务人员需要为用户开车门，并用手挡住车框，避免用户撞到头。四、座位的安排，应该是司机主驾，业务人员副驾，用户在司机后方的座位。再过几天就是5

一、到达之前提前与用户约好上门时间

二、如去单位进门之前先敲门，进门后在用户允许的情况下入座

三、上车前业务人员需要为用户开车门，并用手挡住车框，避免用户撞到头。

四、座位的安排，应该是司机主驾，业务人员副驾，用户在司机后方的座位。

再过几天就是5月1日了，新修订的《南京市道路交通安全条例》(以下简称“新规”)将正式实施。其中一项规定与出行密切相关，即“空装载车辆不得进入火车站、机场等落客平台和通道；进入落客平台和通道的车辆不准上下客”。No空，网约车司机该如何接送乘客？这个规定有什么意义？

空车辆不允许进入落客平台，车辆不允许接人。

新《城市规定》发布后，南京市民王先生仔细阅读发现，第三十九条规定空车辆不得进入火车站、机场等落客站台和通道。进入落客平台和通道的车辆不得上下客。

你说“空车开不进去是什么意思？我通常开车去接人，但是汽车会开过来。为什么一定要制定这样的规则？不放人怎么接？”王先生说，因为工作需要，经常要开车去南京南站接客户。“我非常不能理解这条规则。”

有王先生这种想法的司机不在少数，既有私家车司机，也有网约车司机。“南京南站太大了。偶尔出错特别容易，”市民刘女士说。“在落客平台接人最方便。”不想上站台，去哪里接人？”对于这一规定，不少网约车司机也表示:“如果不让空上车，不仅我们会头疼，而且估计乘客也会觉得不方便。"

交警:落客平台不是用来接人的。

与南京火车站和机场相比，南京南站受交通拥挤和道路交通复杂的影响最大。

记者实地查看南京南站南北落客平台发现，上午10点，北落客平台客流量非常大。虽然现场有交警指挥，但车辆不时减速。南边的落客平台好很多，临时停放的车辆主要是网络车辆，都是来接人的。

据南站南北落客平台卡口视频统计，南京南站日均车流量约45万辆，其中北落客平台约3万辆，南落客平台约15万辆。

那么，为什么新《城市管理条例》要做出这样的规定呢？对此，南京交警部门相关人士介绍，落客平台顾名思义只能是人们开车到车站落客的地方，很多司机经常在落客平台上开车占用车道等人，给落客平台的正常交通秩序带来了不小的影响。“这项规定主要是为了引导接车车辆进入停车场等候乘客。像南京南站这样的停车场有7个，停车位2000多个，应该能满足需求。”该专业人士表示，新规实施后，预计将使目前南北向落客平台的交通量减少三分之一，有效缓解落客平台的交通拥堵。未来将设置“电子围栏”，在落客平台不能乘坐出租车。

事实上，南京新《城市管理条例》中的这一规定在其他城市也有先例。自年1月起，长沙南站严格执行上下客车辆分流，严禁空运载车辆进入落客站台。4月19日起，上海南站、虹桥火车站，3月29日起，上海浦东、虹桥机场，禁止客运车辆进入发车层；从9月1日起，禁止Xi北站落客平台的接车和空-载车进入。

针对这一规定，市民们也提出了自己的疑问。”新《城市管理条例》的规定只是禁止性的，并没有相应的处罚标准。落客平台那么多车，交警怎么分辨是不是在接人？车这么多，交警能查出来吗？”对此，交警部门相关专业人士表示，5月1日起，将在火车站、机场落客平台、地面道路道口安装标志，车辆可按标志行驶。

“空车辆禁止上落客平台，也就是说，如果车内只有一名驾驶员，无论是行驶还是停车，交警都可以对车辆进行处罚。”该人士还表示，对于违法车辆，除了交警现场查处外，后期还会增加电子监控设备进行抓拍。此外，针对网约车和出租车的管理，交警部门表示，将像新街口地区禁止停车一样，设置“电子围栏”，禁止接送车辆进入，市民不能在落客平台乘坐出租车。

不得不说，新《城市规定》的颁布，对网约车司机前往高铁站接载乘客有很大的限制。那么，网约车司机应该如何接单呢？建议您提前与乘客沟通，更改乘车地点。

百万购车补贴

第1步：客户下载顺风代驾手机APP，输入手机号码，系统发送验证码，收到验证码确认客户身份以及手机号码的真实性。

第2步：点击进入APP，客户可以看到附近的10位司机。

一键下单：直接在地图页点击我要代驾，系统会自动记录客户位置，默认给附近空闲状态的司机推送抢单。被推送的司机工作手机会有响铃提示，司机在60秒内点击抢单成功后，手机状态会自动调整为服务中，工作手机上会显示客户电话、客户位置，最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息：具体的地址，并告知客户大概到达的时间等。

选司机下单：定位确定后，系统会显示附近10位空闲司机，由客户选择一位心仪的司机点击立即下单，选择后系统会连续振铃被选中的司机的工作手机，提示有新订单，司机需要在60秒内接单。接单后手机状态会自动调整为服务中，工作手机上会显示客户电话、客户位置，最佳到达路线。接单后需要第一时间致电客户确认需要的信息：具体的地址，并告知客户到达大概到达的时间等。

若在振铃的60秒内没有司机抢单，系统会自动默认订单超时，订单被推送至服务台，由服务台工作人员进行处理。

第3步：司机到达客户指定地点后，点击我已到达后，需要立即电话告知客户已到达，并以短信形式告知等候费的收费标准，。

第4步：见到客户后，应该由客户报出手机尾数，确认客户身份，避免接错人。确认客户后需要出示胸卡。确认代驾车辆后，需要检查车辆外观，如有损坏需要在确认单注明。

第5步：上车后司机需要确认里程表起始数和填写确认单：客户的基本信息、预约时间、出发时间、出发地点等，并让客户在右下角客户确认处签字，代驾前可出示公司名片，让客户了解顺风代驾产品及价格标准。

第6步：安全到达后，注意停车安全，点击结束代驾，向客户展示里程表和代驾费用，司机填写确认单其余部分：到达公里数，等候时间，到达地点等，等候费，代驾费用总记等。（起步价格是按照客户实际出发时间计算；等候时间是出发前与行驶途中等候累计计算。）

第7步：和客户确认收费金额后，确认单红联交给客户。

第8步：收取代驾费，并主动找零钱。

第9步：如果客人需要发票，需要给客户提供手撕发票或机打发票。

第10步：帮助客户把车辆锁好，关好门窗并且提醒客户收好贵重物品。

第11步：司机点击已收现金，进行报单，报单完成后表明此单已完成。

这是顺风代驾对于代驾司机的整个接单流程，你可以参考一下。

一、商务室外接待

1、接待准备

对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

2、及时接待

主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

3、接待礼节

接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我？

作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

4、交通工具的安排

迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

5、日程安排

主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

扩展资料：

商务室内接待

在室内接待时，主要要注意以下几点。

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。

客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

接待中的相关礼仪

1、乘车礼仪

①小轿车

小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。

女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

②吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

③旅行车

在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

2、馈赠礼仪

在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

同时，还要注意送礼的一些忌讳。

司机接待客户礼仪：

1、开车前保持车内空气清新卫生，不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。

2、准时到达接待地点。（最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号，即使遇到特殊情况未能准时到达，也要及时向客人说明并道歉！）

3、见到客人后，最好是下车迎接并主动作自我介绍，同时了解清楚客人的身份，将最重要的客人安排在副驾驶后座上，帮助客人开车门，并将手放在车门上，以防客人碰头。

4、主动为客人准备好矿泉水，如果发现客人在喝水时，尽量放慢车速。

5、客人上车后，要征询客人意见，是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动放小音量。

6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。

7、无论时间长短，司机不可在车内吸烟！

8、在开车过程中，司机不得将杂物抛出窗外。

9、如果遇到堵车现象，不但自己不能着急，还要安慰客人别担心，更不能违规抢占道。

在我国大部分的轿车，驾驶位是在前排的左座上，那么重要的客人、领导、贵宾是应该坐在一号位。一号位也就是最尊贵的位置，它是在驾驶员后排座的右侧。因此领导来了，嘉宾到了，我们应该请他坐在后排的右座上，原因是后排接近路面，接近通道，接近门口，这样他上下车特别方便。后排的左座是主人或者陪同坐的，因此左座是二号位。一号位和二号位中间比较宽裕的时候，还有三号位，那是秘书、翻译坐的。可以把左边、右边，客人、主人之间的信息做一个传递，特别的方便。而前排的右座，称之为副驾驶座，一般最好不坐人，如果坐人，那就是引导人员、工作人员乃至保安人员坐的，因为那个位置是很有危险性的，是不安全位置，因此不要这个座位上有人。有些领导、主人，他会自己开车来接送宾客，这时候我们的宾客一定要注意，你千万不要坐在后排的右座上，一定要坐在右方的副驾驶位上，因为对方接送你，他会想小心翼翼的尊重你，关爱你，保护你，一般不会出事故。这个位置一坐，意味着我和主人是志同道合，并肩前进；如果我要是坐在后面呢？那就把主人当作驾驶员，我倒是身份高的尊者，一下子把主人给贬了，所以此时我们的客人应该主动的坐在他的身旁，这就是礼仪的风范。

完全不靠谱。

出现以下情况之一的基本上都是招聘诈骗信息。

1、工资：不合常规的高薪招聘绝对是骗子；

2、收费：在招聘中以任何名目收费的全都是骗子，包括以体检、保险费、押金、服装费、办理证件、伙食费、培训、照相、请客送礼等各种名目；

3、实习培训：找理由（比如实习、培训或等着办这个证那个证）安排你做与招聘岗位不相关的工作，如搬运工、保安、普工等，实际上是当廉价或免费劳动力使用，你什么时候干不下去或觉得上当了就走了，他随时不断地招人；

4、招聘岗位种类多：跟单、仓管、厨师、焊工、搬运、电工、保安、司机什么都招的；

5、只留手机号码，没有注明明确地址，说什么到了车站或某个地点再打电话的招聘信息；

6、分公司招聘、多地域招聘、报销路费、所谓先交费上岗后返还的

陪同客人坐在后排，客人坐在驾驶员后边，你做他旁边，一是下车你先下，开门方便，而是让他知道，驾驶座后边最安全。

不同情况，汽车座位礼仪有所不同：

1、上级（长辈）或者平级驾驶时，一定是坐副驾驶位置，如果坐后座的话，难免让人觉得开车是你的司机。所以，出于礼貌和对领导或长辈的尊重，就选择坐前排。

2、专职司机开车时，正常情况下，右后边的位置是最尊贵的客人坐的。座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶。