
导读:送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是
送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?
一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。
通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;
第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~
市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?
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给客户送礼有什么好处
给客户送礼有什么好处,在我们的工作过程中,有时候避免不了要给客户送礼来调和两者之间的关系,有时候给顾客送礼,更能帮我们谈成单子,以下是我整理给客户送礼有什么好处的相关内容,一起来看看吧。
给客户送礼有什么好处11、赠送礼物可以很好地表达自己对他人的喜爱之情,同时也是对他人的一种赞赏。
2、 赠送礼物给客户,我们自己会感到快乐,从而提升自己的幸福感,这也就是所谓的“赠人玫瑰,手有余香”。
3 、赠送礼物给客户,可以改善自己的精神状态,有助于培养积极健康的心理素质。
4 、赠送礼物给客户,能够让我们更容易地拉近彼此的距离,与对方建立更加紧密的关系。
5 、赠送礼物给客户后,对方也容易受到影响,从而积极主动地赠送礼物给第三方,从而将赠礼的活动扩散出去。
给客户送礼的技巧?
1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户,可是俗不知人们对小礼物并不看眼,反倒不如直接送些大的礼物,一次送礼送到位,让客户瞬间心动,这样不仅可以很好的促进合作,还节省了不少时间,不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说,而如果客户是个慢性的人,送客户什么礼物好?那么则就要送小礼物,慢慢磨合关系了。2、该舍就舍,有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物,要出钱了,这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得,也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单,该出手时就出手,别因为不舍而耽误自己即将到手的合同,要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。
3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼,而不要在节日里却还是小小的礼数,那就会让客户看不起你。别忘了,付出才有回报,只有你舍得付出了,才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的,如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼,那你与客户的关系也会更近。
4、分析客户再送礼,送礼前分析客户,了解客户所有的资料,包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的,一定要分析客户后再送礼,不要在什么都不了解的情况下就急于送礼,而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失。
给客户送礼有什么好处2给客户送礼有这么多讲究!一篇文章全知道!
人在职场,我们每年挖空心思地给上下游客户、各路财神送出不计其数的礼品。
然而,这些花费了我们巨大人力财力,寄托了我们热望的礼品,往往是“肉包子打狗,有去无回”。
所以,你真的会送礼吗
01、 送礼是大学问
送礼这事儿,有学问,得讲究。
每个能够处理好人际关系,在职场和亲朋间潇洒徜徉的人,都是送礼的高手。
选择一份礼品,即不轻又不重,讲究的是君子之交淡如水;即是一份平常之物,又要有难得一见的惊喜;这个礼物也要能够承载一段故事,让受礼者在接下去的一段时间把送礼者牵挂在心上。这样的送礼才能称得上“因礼尚,而往来”。
本公司当时正竞标国企项目,好几个大牌公司都参加了,其实公司没什么胜算,但是赢了标对公司形象以及业内的地位是很有利的,所以老板一定要不惜成本拿这个项目。
当时负责客户部的总监就现场上了一堂高阶送礼课:
我们提案的时候技术标的部分很好,现场都很满意,但是领导们并没有怎么互动。总监环视四周没有再继续讨论方案,而是岔开话题说一些生活方面的东西,渐渐的从做主的领导脸上捕捉了细微表情。
因为我们是做亲子乐园的项目,总监就故意问孩子的问题,从几个问题中了解到大领导的家庭结构和目前孩子上学的情况。然后诱导出了他现在的烦恼,即便是国企高干在孩子上学的问题上也是很烦恼啊。
这件事后来一段时间没有定论,直到总监通过朋友关系帮助客户领导的孩子解决了私立幼儿园的上学问题的时候才有了眉目。我们没有请客吃饭送红包什么的,顺利拿了项目。
你看这“礼”送得多高级,让领导高兴、舒坦!不动声色的自己发现问题,然后解决了问题,急人之所需啊!领导都觉得你丫太会来事儿了,这件事儿办的跟春天的第一场雨一样,润物细无声。
02、 如何进行商务送礼?
送给谁
首先,在送礼之前要做的'是拉一份清单,把需要打点的客户一一列出。详细的清单既可以让商务人员对要送礼人的情况一目了然,又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目:
1、客户名称:必要列明项;
2、客户状态:将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、职务:必要列明项;
4、性别:性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
5、年龄:年龄差异也会影响对礼品的喜好;
6、婚否:对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;
7、有无子女:可以给孩子送礼
8、兴趣/爱好:针对兴趣爱好选择礼品
9、最近家中有没有什么事情发生(好事):比如客户喜得贵子,我们就可以送婴儿背带;
10、销售中的作用:大部分商务人员都习惯向客户的高层或决策者送礼,往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护,但与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。
11、预算:现实中有可能公司提供给商务人员的支持不够,做一份预算就非常有必要了。
送什么
一般可将客户分为三种类型:
1、高枕无忧型:这种客户财力雄厚,送给他们的礼物最好是具有收藏价值的,如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2、锦上添花型:这种客户物质条件比较好,送给他们的礼物最好是时尚的,具有生活情趣的东西,如盆栽植物、精致的摆件等,既可观赏摆设,又有实用价值。
3、雪中送炭型:这种客户物质条件不很丰厚,送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
常见商务礼品
贺卡和年历中小企业首选贺卡和年历送给客户,这是最流行的商务贺礼。
2、礼品卡
礼品卡就比礼物灵活多了,受礼人可以凭礼品卡挑选自己喜欢的物品,但是,很多公司规定,所收礼品卡卡值不许超过一定金额,否则就会被认定为受贿。
3、带有公司标识的礼品
给客户送礼品并且上面印有公司标识,的确是很不错的选择。但是,随意送上一个印有公司标识的水杯或一件T恤显然缺乏新颖和诚意。此外,所印标识不要太夸张,否则会被误解为广告宣传。
4、食品
食品也是中外常见的商务礼品,比如:酒、特产、巧克力、糖果、果篮等。
5、以客户名义捐赠
在确认客户对捐赠持有积极看法或好感的前提之下,可以把将贺礼作为善款善物捐赠给客户喜欢或认同的慈善机构。
6、红酒白酒
除非知道受礼人喜欢喝酒,不要随意就送人家酒,因为其中有很多禁忌。对方可能是穆斯林,或者对方根本就不喝酒或忌酒,等等。
7、书籍
书籍也是商务送礼的好的选择。但是,需要了解对方的兴趣所在,比如,给喜欢养花的人送园艺书籍,给喜欢烹饪的客户送上一本烹饪书,都是好书送对人。但还有一点,需要了解所送书籍不要是客户已有的。
8、办公用品
好笔或者笔记本等办公用品都是不错的商务礼品。此外,文件夹、折叠伞、手机套等小物件也是较好的礼品选择。
9、娱乐票证
给客户或合作伙伴送上一张球赛票、**票或音乐会入场票,已让客户得以享受他们的娱乐活动。在国内外,这都是不错的感情投资。
何时送
结过婚的朋友都有这样的体会,婚礼当天会集中收到大量红包,晚上到洞房做的第一件事是什么呢
当然是打开红包看看哪个多哪个少,发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。
为什么会这样
从心理学的角度来讲,人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多,受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好,这是人潜意识导致的行为。
因此如果你送的礼并不出彩,就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话,可以选择送出非常规性的礼品。
如何送
这里有一些送礼中的小技巧:
技巧1:一份公、一份私
给重点客户送礼时,一般要准备两份礼品:一份是公、一份是私。私人礼品非常重要,因为它代表了个人对客户的心意;
技巧2:两份礼品,分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视,我们可以采取两份礼品分两次送的办法,完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果;
技巧3:提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话,也许他送的礼很一般,反而客户却很高兴,为什么呢?因为这一切都是提前准备好的。在这里为大家提供一套简单实用的说辞框架:
(1)称谓/敬语
(2)为什么送礼(目的)
(3)关于礼品情况(故事)
(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)
(5)表达期望(意愿)
技巧4:不要临时抱佛脚
送礼绝对是商务人员与客户拉近关系的重要方法之一,既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚,等到事已临头一切都晚了。
03 、社交是送礼的最终目的
一定要记住:礼只是工具,社交才是目的。
《延禧攻略》里魏璎珞去了皇后身边服侍的时候,送的什么礼?区区一个秀坊婢女也没什么钱凭什么得到皇后的青睐?才啊!魏璎珞送的是自己的才华。她巧夺天工的手艺,日夜赶制的凤袍,瞬间让皇后刮目相看。
魏璎珞“送礼”的目的就是留在皇后身边得到更多的权益,而不是单纯的通过秀炫技讨赏,这才是有谋略的送礼。
所以说送礼这件事儿是门学问,送得好大家就是朋友,送得不好连朋友都没得做。送礼从传统发展成为特色文化,到现在的社交属性,也算是迭代好几次了,所以不要不当回事瞎送。
做好功课、瞅准机会、下手精准,不要只顾自己送得爽,大家爽才是真的爽。
反正是不要送一些可能会引起误会的东西,比如花,巧克力什么的,就像我们做销售的,哪怕跟一个男经理熟到什么程度,都不会叫他“某哥”的,因为会引起他同事或者家庭的误会,引起问题就不好了。
所以最后送一些精致一点的,小东西,比如咖啡,女客户的话,可以送靠枕。实用又简单,不会有其他人的分歧和误会
商务旅行套装,万宝龙PIX签字笔V形名片夹套装等。
简单来说,做业务销售送礼给客户的目的是什么?当然是为了提高业务呀,不然逢年过节花这么多心思?客户这个群体和朋友不一样,朋友可以是千里送鹅毛,礼轻情意重,但是客户属于商务群体,送礼物的时候要注意的问题也比较考究。
比如:要根据自身工作的特性与对方的喜好和需求相结合;再来就是礼物的价格区间;能不能带来新意,让对方对你有印象(就是能不能提高业务)。
所以,一份精美的礼物不仅代表着你的心意,有时候更是你对与对方合作的态度(想要提高业务的决心),针对商务送礼,我列了一些礼物清单,更加侧重的是品质和高逼格的好物。
万宝龙PIX签字笔V形名片夹套装:签字笔是黑色名贵树脂的材质,笔帽顶部是镀铂金的配件,名片夹以牛皮制成,可以放好几张卡,整体搭配看起来就十分高逼格,作为商务礼物的首选绝对能让对方感受到你的心意。
Moleskine 智能书写套装:这个礼物算是我心目中的高逼格排行榜前十的单品之一。第一个是相比较送土特产和节日必备伴手礼,这个智能书写套装真的太高级了。
每一笔划都能被实时捕捉通过应用程序传输到电脑上,反应很快,不卡顿,而且在纸上书写的内容可以同步到智能手机或者是平板电脑上。会议记录或者是商务办公都是一个非常棒的体验。
对于初入职场的销售员来说,最重要的是维持好与客户之间的关系,很多销售员选择给客户送礼物表达自己的心意,但殊不知,送礼物也是非常讲究的事情,稍微不留意很有可能会适得其反。给客户送礼物送的恰到好处需要注意这几点。
第一 切勿投其所好
很多刚刚毕业的大学生或者是职场人士进入销售行业,往往认为给客户送礼物一定要送的投其所好。但这可是职场中的一个大忌,因为当你选择一个客户最喜欢的东西送出去,很容易就被客户挑剔。对你来说,你的本意是选择他满意的东西来讨他欢心,但往往你对他所爱好的东西并没有所了解很深透,这样你选择的礼品即使是贵重但也有可能会被别人忽悠买到残次品,一旦你送给客户最喜爱的东西出现任何问题,往往会事倍功半,会让客户觉得你不懂行,有意的讨好他,也不会让他满意。比如说如果客户喜欢读书,你送给他的书却与他的品位不相符合,结果只会让人厌烦。
第二 送礼要贵重
送给客户的礼品,要在有限的预算内选择最显贵的礼物,否则就失去了送礼的意义。千万不要为了节省预算,还挑选价格便宜,只有表面工程的礼品。俗话说得好,一分价钱一分货,宁可送一份珍贵的礼物,也不可送几份廉价的礼品。
作者:乐喳砧
链接:https://wwwzhihucom/question/55923627/answer/146871996
来源:知乎
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我们可以送高端大米啊,比如,沙漠大米,日本大米,有机大米
自古以来,粮食都是重要话题,“民以食为天”的金句广为流传。但说到粮食,就得提到米缸,从风水学角度来说,米缸在招财纳福方面非常有讲究,是纳五福、招好运的。
(一)、米缸材质
如今,很多人喜欢用塑料盒子装大米,但风水上认为,塑料盒属五行的火;大米属于食物,塑料盒属于火烧食物,消费快,花销大;
而陶瓷烧制的大米缸,则寓意着五行土。土在五行气场方面,主化生万物,自然也能蕴育出大米这类粮食了。咱们可以反问一句,老大,您家米缸要不今后换成陶瓷的缸?
(二)、打造财运
“满”这个字,寓意福气多多,财气多多。米缸在装入大米的第一天,需要全部装满,还可以分别用三个装上玉佩、铜钱、红绳的红包,放在米缸的底部。
其中,玉佩代表金玉满堂;铜钱代表金银珠宝;红绳代表红红火火,这样放置,既能起到招财的作用,又能改运起到招五福临门的良好气场效果。
我们送客户大米的时候,要么下次见面送这三样宝贝,要么这次和大米一起送,就看客情关系的进展程度啦。
(三)、良辰吉日购买米缸
一个米缸的意义,不仅装大米,而且还代表全家人的伙食。因此,如果选择一个良辰吉日去购买米缸,相信对家人的运势以及家居风水,都能起到较好的旺财效果。要不,第三次见面,我们再为客户送一个米缸?
呵呵,瞧瞧,一个送大米的小活动,楞叫咱们整成三次送礼的系列活动了,再扣上风水说法,这个客户会不会被小小感动一回呢?花小钱办了大事哦……
当然,你可以送一次大米,三个风水礼品,不送,送一个,送二个,送三个,要根据客户实际情况来做决定,看看客户是ABC三类的哪一类呀
送客户比较有心意的礼品:家乡特产、茶叶烟酒、书籍字画、紫砂杯、皮带钱包等。
1、家乡特产
家乡特产,因为它的稀缺性和独特性,个人觉得这是目前送礼最好的礼品,特产本身就代表着地方特色,基本上属于无可挑剔的选择。
2、茶叶烟酒
茶叶,烟和酒是中国人礼尚往来中数量最大,最普遍的一种礼品。就算送礼的对象自身不喝茶叶、不抽烟、不喝酒,但依然可以把这种礼品转送给其他人作为一种礼物,因为这些都是中国人最通用的礼品。
3、书籍字画
这是非常典雅的礼品,大部分人都会喜欢或接受,还是一种艺术类的礼品,价格弹性很大,这就为这种礼品带来了一种神秘感和品质感。
4、紫砂杯
紫砂的质地可以将茶叶中的香味更好地散发出来,让茶叶的味道更浓郁,还可以定制,刻制客户的姓氏、祝福语等,很适合送给客户。
5、皮带钱包礼盒
作为在生意场上雷厉风行来回行走的人,皮带钱包就是一副武装,给人自信精神的感觉,瞬间就会有让人信服的能力,很适合作为商务礼品送客户。
销售新人给客户送什么礼物比较合适
销售新人给客户送什么礼物比较合适,作为销售应该多送礼来维持和客户之间的关系,下面我为大家整理了一些关于销售新人给客户送什么礼物比较合适呢的相关内容,大家一起来看看吧。
销售新人给客户送什么礼物比较合适1
第一,买礼物需要花钱。
第二,送礼品要表达什么意思。
第三。若何让客户准确读懂你的心意,而不是让他本身异想天开?
不克不及让客户猜,客户又能准确大白你的意思。那就需要,控造他收到礼品时的场景,产生什么感触感染,有什么觉得?间接产生什么感情等等。
以现实来看,送礼表达心意有三层。
第一层:是表达感激之意
第二层:是表达感谢之情
第三层:是表达感恩之情
给客户送礼品,做为销售,明白了送礼表达哪一层的感情后,接下来就是礼品的包拆设想和采购了。
还有最重要的,就是撰写感情表达的案牍描述。
(那块不会的呈现,能够暗里信息沟通)
最初跟销售新手,说说送礼的判断尺度:不管你送的是任何工具,都是为了心意的传递,感情的表达。
既然是感情需求的表达,必定不是先考虑选什么礼品,而是先确定你跟客户的关系在哪个条理。
(关于客户关系的条理,在“本来是我把老客户定义错了”,那篇文章有详细解读)。
希望通过礼品表达什么心意,按照本身的预算,再停止挑选适宜的礼品。
只要你大白那个思维形式,你送的`任何礼品,都成为感动客户心的杀手锏。
销售新人给客户送什么礼物比较合适21、实用型礼物。
各类办公用品,包括:笔、本子;各类运动休闲用品:各类球拍等;各类时尚用品:领带、钱包、香水、打火机。这类物品经济实惠,送给一般关系的客户很有效。
2、摆设型礼物。
如:台历、招财猫(类似的有牛、羊之类的吉祥物)、“水晶摆设”等。此类物品多用于初始接触阶段以给客户留下友好的感觉,但这些礼物没有太多实用价值,不会给客户留下太深的印象。
3、代币型礼物。
这类礼物比较特殊,有很高的价值,它主要包括各类代购卡、代物券等,此类礼物好处不用多说,送着方便,拿着实惠。这种类型的礼物主要适用于一些利益关系很大的客户。
4、奢侈型礼物。
如:高级手表、金银首饰等,投资大回报也必须要大,主要适用于那些创造经济利益较多的客户。
5、关怀型礼物。
如各类保险。如果能够收到一份额外的商业保险,势必会有一种被关怀的感觉,从而能拉近彼此之间距离。
具体送什么,送哪类礼物给哪类客户,应该具体情况具体分析,不要过于机械化。总之,想要维护与客户的良好关系,一定要抓住对方的心理,从其内心爱好出发才能打动他。






















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