快递会送上门吗？
导读：现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送

现在的快递基本上都不会送货上门了，他们觉得快递量太大，有菜鸟驿站的话可以直接去菜鸟驿站拿，而且快递员他们还有一些指标没有完成，还可能会被罚款，有人说他们送快件不是有提成吗，是有提成，但提成特别低，消费者其实可以强烈要求快递送上门，如果没有送上门可以拒绝签收并且投诉。

一、快递不送货上门的原因买快递买的其实就是一个服务，看中的就是他可以送货上门，尤其家里面有老人的那种，不过从另外一方面看，还是有一些不太安全的，所以现在基本上没有什么快递会送货上门，除非是上门取件。快递不送货上门，其实有好几个方面的原因，首先就是快递的量太多了，如果所有的快件都要1对1送上门的话，浪费的时间太多，他们还有指标，如果没有完成的话是需要被罚款的，所以他们只能用这种方式来降低损失。

二、消费者可以要求快递送上门另外一方面呢，就是单价提成太低，送快递是有提成，但是送一件快递也就是几分钱或者是一毛钱，一天送那么多快递也拿不了多少提成。所以他们就想着多一事不如少一事，直接放在快递柜或者放在菜鸟驿站，自己过来拿自己过来取，这样还节省时间。消费者是可以强烈要求快递送上门的，如果说所有人都强烈要求快递送上门的话，需要有更多的快递员出现，他们的事情非常多，一家一家去上门的话，就会浪费很多的时间。

一个两个快递员还能够接受，但是太多就有点忙不过来。实在不行的话，咱们真的可以让快递员将快递放在门口的物业那或者是门口的超市那儿，你去买东西或者是出入门就可以随手拿来，这样还比较节约时间。快递本来就是必须按照服务约定送到指定地点的门对门物流活动，尤其在收件人要求的情况下。如果无法做到，就不要做出虚假的承诺，外卖员快递员也不要接无法完成的任务。送上门也是义务，也是责任。但是如果一个个送上门，那会浪费很多时间，那基本上没有一个快递员能在当天把他区域该派的件全部派完，除非真是不用休息派到十一二点派完为止。送货上门并不局限于送到家，而是要送到与收件人或代收人约定的地点，不管收件人或代收人是否要求当面验收，告知环节是不能少的。也就是说，如果收件人与快递企业约定了送货上门，并明确表示要当面验收，快递员就应该按规定做到位，没有任何折扣可打。快递员没有送货上门会有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门，第二种是放到快递柜或代收点，给客户打个电话或发条短信。现在很多人为了隐私考虑，没有写明具体楼层与位置，大多写的小区位置，快递员将快递放到代收点大众也较为接受，但是如果客户要求送货上门，快递员不送货上门那就是违规了，这种行为可以拨打其公司电话进行投诉。快递公司是有义务将货物送到收件人手上的，但有些公司上门超过3次就不送了,收件人有权拒绝前去取货快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

　　快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。快递公司收取快递费的同时，有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或代收点，属于违约行为，寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。消费者作为收件人，面对快递被擅自投放至快递柜或代收点的情况，有权拒绝确认收货，将压力转到卖家。

1，根据相关规定，快递应该送货上门。快递送货上门，是根据相关规定做出的服务承诺。事实上，那家快递公司做出的“快递不上门，承诺必赔付”本身就证明这项服务是快递公司必须做到的……否则，这家快递公司就没有必要做这个承诺了，他们尽可以理直气壮地不将快递送货上门。……但正是因为有了相关规定，快递必须送货上门，交到客户手中。因此，从相关规定角度说，快递应该送货上门。2，如果快递不能送货上门，客户有权追责。从以上分析可以知道，快递送货上门是快递工作必须做出的服务承诺。因此，如果自己的快递不能送货上门的话，作为客户来说，是有权追责的……而快递公司则必须承担因为快递不能送货上门而给客户所带来的损失……3，快递员很辛苦，有些时候要求他必须送货上门有些勉为其难。快递应该送货上门，但实际情况却不一定如此。事实上，对于很多人来说，下楼取快递是很简单的事，顺便还能活动一下身体……而要求快递员挨家挨户爬楼梯将快递送上门，对于他们来说确实太辛苦……因此，现实生活中，很多人在自己条件允许的情况下，并不会等快递员送货上门，而是在接到信息以后，自己下楼去取快递。由此可以看出，在条件允许的情况下，很多人是可以接受快递不送货上门的。4，只要双方真诚沟通，即使快递不送货上门，也能令客户满意。快递是否送货上门，在很大程度上取决于双方是否真诚沟通。如果快递员态度生硬地拒绝把快递送到客户家里，那么，客户肯定无法接受，会去追究相关方的责任。……但是，如果双方能够真诚沟通，互相体谅的话，即使快递员没有把快递送货上门，客户也可以接受。

京东快递是可以送货上门的。在京东大家电配送服务范围内，买家购买的由京东配送且由京东库房出库的大家电等大件商品时，为买家提供下单详细地址的免费送货上门，即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”。

大件的订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等。除大家电外，其它类商品由京东快递配送的可享受送货上门服务。

扩展资料：

《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

京东网——京东能否送货上门？

天猫超市是真正的送货上门的。官方在2020年的时候就推出了政策，排除特殊情况，天猫超市必须遵守“送货上门，不上必赔”原则。也就是说如果你是要求送货上门的，天猫超市就会送货上门，而且还会提前打电话通知；如果通知时无人在家收货，你可以要求放在菜鸟驿站，在这种情况下，就会送到驿站。

一、天猫超市送货上门吗

天猫超市是真正的送货上门的。

官方在2020年的时候就推出了政策，排除特殊情况，天猫超市必须遵守“送货上门，不上必赔”原则。

也就是说如果你是要求送货上门的，天猫超市就会送货上门，而且还会提前打电话通知；如果通知时无人在家收货，你可以要求放在菜鸟驿站，在这种情况下，就会送到驿站。

二、天猫超市送货规则：

1、核对订单信息

送货前对订单核对，对产品状态、质量和包装进行检查，确保出货前产品无误，质量合格。

2、送货员行为规范

送货人员要衣着整齐、佩戴工作。

3、到达目的地：

（1）进顾客门前，先敲门三声，并礼貌地问：“请问有人吗”

（2）顾客开门后，先向顾客问好致意，热情打招呼：“您好!我是公司的送货人员。请问这是您订购的X（商品名称）吗请查收一下。”

（3）顾客正忙，没空收货时的礼貌用语：“您先忙，我等您。”

4、按客户的要求摆放植物或根据客户室内的位置推荐摆放位置。

5、介绍产品的养护信息。

6、收货款：

（1）、对网上订购的已在线支付的顾客文明用语：“您的货款已在线支付成功，谢谢您的合作。”

（2）、现金结算方式的应唱收唱付，当面清点、收取货款，对顾客文明用语：“您的货款共XX元，”收款时文明用语：“收您XX元，货款共XX元，找您XX元。”

（3）、现金结算方式的，清点货款无误后提请顾客签收确认；在线支付结算方式的，唱付款无误后直接提请顾客签收确认；

核对无误后，请求顾客在送货单上签收，文明用语：“您的货已对，款已清，麻烦您在送货底单上签字。

7、结束送货前说：“谢谢您的支持，再见!”

在2020年10月28日，天猫超市更是宣布，将联合菜鸟推出“送货上门，不上必赔”服务，承诺非特殊原因，天猫超市商品一律送货上门，若无法达成，消费者可获得赔偿，这更是把服务提升了一个档次。

这里首先声明一下：我个人的观点仅代表个人想法，并不代表其他第三人。对于快递不送货上门，我是能够接受的，而且现实中我也是在收到短信或者电话通知后自己去快递站点自提的。除非偶尔那些大件商品自己整不了，或者退货服务快递必须上门拿返件的除外，而且商家必须得上门的，只能接受上门派送服务。否则我都是自己去拿的。

按照快递行业的规定，那么每一件快递都是要送上门的。尤其是如果客户有备注，有要求必须送上门的，那么快递公司或者快递员就应该按照客户要求完成送上门的服务，没有这理由那理由拒绝的。快递行业的规定就是这样的，既然你们接受了这样的规则有这样的承诺，就要按照规则办事，按照承诺来。

但从现实角度考虑，为了方便，有些小区都是设有快递周转站点临时存放快递，小区居民也可以自己去站点自提快递的。只要居民接受这样的方式，那也是没有问题的。毕竟像618，双11这些特殊的所谓电商节日子，快递的数量是大的惊人的，就算所有的快递员全员上岗，白天黑夜的跑，如果每一件都需要派件上门的话，那也是难以完成的任务。

更何况现在快递行业竞争特别激烈，电商的快递利润经过快递公司后，再到快递员手里是非常薄的。所以快递员只能靠着量大以及速度快来弥补利润的不足。而显然如果每一件快递都要求快递员上门的话，那快递行业为了保证行业利润，只能靠着上门派件增加费用的方式来解决，这样做增加的费用又是加到电商头上，而电商只能通过商品涨价来分摊物流涨价费用。

我这样说并不是在为快递员开脱，如果有需要快递员送货上门的，可以备注，也可以在接到快递员通知的时候说明自己需要送上门服务的。如果客户提了要求，那么快递员也就不要在借口这借口那的，就是不想送上门，毕竟快递行业送上门服务是规定，有些人不要求送上门，你就高兴。而对于有送上门服务的个别客户就各种置气，如果你真的不接受，你完全可以不选择这份职业，既然入了这一行，就要灵活应变，而不要采取激化矛盾的做法

京东快递可以送货上门。

京东商城买东西，关于送货有两种情况的，一个是京东配送，京东配送的，正常有货来说是隔天到货。而运费的话，就看商品而定，大多数都是免运费，送货上门，像空调，冰箱等商品一定是免运费，且还可以约时间送货上门的。

而另外一种就是别的商家配送的，这种就像淘宝上面的商家，都是快递上门。不过有包邮，或者需要自付快递费等情况，下单时在顶部可选择的。

范围

大家电类商品：在京东大家电配送服务范围内，您购买的由京东配送且由京东库房出库的大家电等大件商品时，为您提供下单详细地址的免费送货上门。

即搬抬上楼、摆放到指定位置的“大家电送货上门服务”（订单地址周围环境允许配送员在无需提供除搬运外的其他服务的情况下，即可将商品搬运至客户订单地址，如入户大门、楼道、电梯等的宽度和高度可以搬运，楼道内无杂物等）。

其它品类商品：除大家电外，其它类商品由京东快递配送的可享受送货上门服务。