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导读：保险业的客户服务有售前服务，售中服务，以及售后服务，售前服务是保险代理人为客户说明产品，计划保单。售中是为客户递送保单并讲解保单内容。售后是每年为客户做保单护理，说白了就是一些琐碎的事情。大致意思就是这些，还有什么不懂的可以问我，给我留言。
保险业的客户服务有售前服务，售中服务，以及售后服务，售前服务是保险代理人为客户说明产品，计划保单。售中是为客户递送保单并讲解保单内容。售后是每年为客户做保单护理，说白了就是一些琐碎的事情。
大致意思就是这些，还有什么不懂的可以问我，给我留言。
扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"
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收展员概括起来，主要有以下十三点：1、市场开拓事项2、拜访准客户事项3、完成签约事项4、递送保单与售后服务事项5、每日填写工作日志、收费卡、保护卡、增员卡、顾问卡等事项6、增员与育成事项7、依规定准时出席晨会、夕会、会报、培训等事项8、在辖区内针对新保护及孤儿单保户进行服务事项9、续期收费服务事项（指人工收费件、自交和转账未成功件保费的收取，以及转账见的维护等）10、保户询问的解答事项11、保户保全申请代办及转交事项12、收费区域内的市场培育及公司各项活动的宣传13、完成上级交办的其他事项。
希望能够帮到你。
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我作为一名寿险业务员，就人寿保险的功用与意义与您做如下交流。
人生就象一片汪洋大海，隐藏着无数风险，风平浪静时，许多人仅注重金钱的收益，而忽视了风险的存在，波涛汹涌时，只能毁于没有应急的安排。
如果说一辆汽车上路，我们会为它准备备胎和上保险，以防万一，那么我们的家庭之舟在惊涛骇浪中航行时，为什么不备上救生艇（保险），显现我们人生的价值呢？
我们拿出金钱买一份保险，虽然只是换了一种存钱的方式，却可以减轻亲人免于医疗费的沉重拖累；保证子女接受良好的教育；个人拥有尊贵风光的晚年；巧妙的保全和转移家族的财富；保障每位家庭成员都拥有幸福一生。
贫富是在变革中产生的。现在有钱也并不牢靠，许多家庭因病返贫。
疾病已不是人生的意外，而是每个人生命中必须计算的成本。
人要活得轻松愉快，就必须病有钱医，残有尊严，老有所养。为此每个人都要提前规划人生。社会在变、市场在变、观念在变，但每个人对家庭的责任和义务永远不能变。
一些名人对人寿保险的见解：
李嘉诚：别人都说我富有，拥有很多财富，其实真正属于我个人的财富是我给自己和家人买了充足的人寿保险。
胡适：保险的意义，只是今天做明日的准备，生时做死时的准备；父母做儿女的准备；如此而已。今日预备明日，这是真稳健；生时预备死时，这是真豁达；父母预备儿女，这是真慈爱。不能做到这一步的，不能算现代人。
邱吉尔：如果我能办得到，我一定要把保险这个字写在家家户户的门上，及每一位公务员的手册上，因为我深信，通过保险，每个家庭只要付出微不足道的代价，就可免遭万劫不复的灾难。
我对保险的理解是：保险是体现责任与爱的最好载体；是预防风险的事先准备；是急用的现金；是以小博大的理财方式；是人生命价值的又一体现；是现代生活的必需品；……
保险是人类文明最伟大的发明之一，它虽然无法避免风险事故的发生，却可使造成的损失减至最低限。
欢迎您向我咨询在任何一家人寿保险公司已投保险的保险责任和利益，以及准备投保人寿保险和家庭理财的参考建议。我将用我的专业知识，为您提供最适合您家庭保险的计划，让我们每个家庭不仅有安心的今天，还要拥有美好的明天。这是我最大的心愿。
篇二：致保险客户的一封信
尊敬的朋友：您好！
作为父母，谁不愿自己的孩子过上平安、富裕的生活；作为中青年人，谁不希望自己晚年生活有个可靠的保障。阳光保险能让您如愿以偿。
阳光保险公司由中国石化、中国外运、中国铝业、南方航空、广东电力等五家国有巨头企业联合组建，由国家保监局认证，资金实力超强，客户利益最高，保险理赔最快的一家保险公司。是“2010年亚洲保险行业中最佳成长性保险公司”。中央电视一台新闻联播前有阳光保险的广告，春节前中央电视三台“我要上春晚节目”由阳光保险独家冠名播出。阳光保险公司为答谢新老客户的厚爱，特别推出了适合儿童、少年和中青年人的保险产品：
阳光财富宝，投保年龄为满30天至50周岁，交10年钱保20年，每份1000元，3份起售，可多买，保单生效之日起，被保人就有了所交保险费12倍的身价，20年满期后每份价值为12000元，此外被保人还能获得60%至70%的红利。本主险可以按1：1的比例附加“财富宝附加额外给付重大疾病保险”，为被保人提供重疾治疗费保障。是中年人养老的极品。
阳光少儿万能险，投保年龄为满30天至17周岁，每年交保费6000元，（最少可交4000元，但不享有追加保费的权利）交10年钱，保到80周岁。如果0周岁投保，被保人19至22周岁取大学学费，每年取15000元，四年共取出60000元，本已取回，但帐户还在，到60岁时，帐户价值为526000元，到80岁时帐户价值为1268000元。投保越早，红利越高。本保险有投资灵活的特点，保户可以根据自己的财务规划和需求，申请部分领取或追加保险费。本保险保单生效之日起，身价至少为50000元。另外，不再交钱，保险公司为被保人提供少儿万能附加额外给付重大疾病保险，重疾保险金额为100000元，可保终身平安。
或许您认为对这两款产品不如意，没关系，请您看看阳光人寿的其它产品，我相信总有一款产品适合您。
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保单递送的重要性1、人寿保险的销售并非在递送完保单之后就结束了，相对的这才是开始；2、错误地递送保单导致好不容易才完成的销售失败；3、客户虽然收到保单，但却无法感受到它的真正价值；4、如果您希望自己所销售的保单永久的持续，就要让客户很清楚地了解，所加入的保障计划；5、大部分签约的客户乐于讨论刚加入的保险计划。保单递送四个机会1、让客户有机会再次确认人寿保险的重要性；2、获得转介绍；3、为下一次销售奠定基础；4、为自己与公司建立声誉。徽返菟捅5サ乃承虻谝徊剑罕泶镒：氐诙剑褐匦氯啡霞尤氡O盏哪康牡谌剑涸俣人得鞅5サ睦娴谒牟剑核得鞅5ヌ蹩畹谖宀剑罕5デ┦盏诹剑何乱淮蔚南圩髯急傅谄卟剑合勰姆窦壑档诎瞬剑悍窕乩〖白樯艿诰挪剑罕泶镒：氐谑剑0天犹豫期间的追踪保单递送的错误1、让别人代送保单；2、没有要求客户转介绍；3、没有再次向客户说明和强化保障利益。四、索取转介绍的时机在销售的各个环节签投保书后递送保单时客户对你的服务满意时五、促成后进行转介绍的步骤第一步：称赞推荐者并肯定他的决定第二步：请对方对您的服务进行回馈第三步：感谢回馈提出转介绍的要求第四步：协助推荐者列出转介绍名单第五步：要求被推荐者的基本资料第六步：谢谢推荐者并要求直接推荐第七步：承诺对方告知约方的结果
请问您是业务员服务还是
电话销售
的保单？
业务员服务一般在您交钱后即可找他们拿保单，1-2天时间即可。
电话销售的因为要邮寄或专门配送保单，因此时间上会久一点，一般配送的1-2天，邮寄一般3-5天，偏远一点的要10天左右。
若有需要可以拨打全国统一电话95512查询。
