接待客户的15个礼仪
导读：接待客户的15个礼仪1如果客户是坐飞机或者高铁等等交通工具抵达，要提前确认好客户的航班或者车次，到机场或者车站接客户；2如果客户是同一个城市开车或者坐交通工具过来，要在公司大门等客户；3接到客户后，要说声：一路辛苦了，欢迎您之类的话语。4如

接待客户的15个礼仪

1如果客户是坐飞机或者高铁等等交通工具抵达，要提前确认好客户的航班或者车次，到机场或者车站接客户；

2如果客户是同一个城市开车或者坐交通工具过来，要在公司大门等客户；

3接到客户后，要说声：一路辛苦了，欢迎您之类的话语。

4如果双方不熟悉，要主动向对方做好自我介绍（姓名，职位以及工作范围），如有名片，要将名片递给对方；

5带客户到会议室或者会客室，给客户倒茶（倒茶不能倒满，茶满欺客），陪客户聊天；

6带领客户参观公司时候，要提前示意客户往哪个方向走；

7上下楼梯的时候，都是客户走在高一阶的位置；

8要坐电梯时候，要提前按好电梯门，让客户先进；

9如客户的职级比自己低，安排座位的时候，要与客户坐平等的位置；

10如客户的职级与自己一样，或者高于自己，要请对方先坐上座，之后自己再坐下座（一般靠近门的座位为下座）；

11如果碰到自己的领导或者同事，要做好双方介绍，以尊者有优先知情权为原则（客户、领导、长者为尊），先把领导/同事介绍给客户，之后再将客户介绍给领导或者同事；

12交谈过程中，如有其他人员找你，可以让其他人先等候；

13如客户需要住宿，在与客户吃晚饭后，送客户回酒店休息，并帮客户确认好第二天的早餐；

14与客户一起吃饭时候，要根据客户的口味与忌口一边点菜，一边征询客户的意见；

15客户要走，要主动与客户握手告别，请客户先出门，欢迎客户下次再来，送客户到公司大门，如客户要前往机场或者车站，要安排好车辆或者自己开车送客户前往，看客户进入登机口或者检票口再走开。

　马上就要到五一劳动节了，对于这个节日我个人也是比较喜欢的，但是放假了，也不能丢掉客户们的祝福。下面是由我为大家整理的“五一祝福语送客户简短2021”，仅供参考，欢迎大家阅读。

五一祝福语送客户简短2021一

　1 总是想到你忙碌的身影，总是看到你辛苦的背影，总是不小心打扰你平静。劳动节，请放松，休息是为了今后更加精彩的人生。

　2 五一到，出门瞧，活动腿，活动脚，身体好；多聊聊，常笑笑，开心陪，吉祥绕；烦恼抛，压力倒，轻松来，好运到，愿你五一开怀乐逍遥，幸福安康每一秒，五一劳动节快乐！

　3 你我皆凡人，生在人世间。终日奔波苦，一刻不得闲。五一到了，给你的身体放个假吧，尽情去游玩；再给你的心灵放个假吧，尽情去休闲。节日快乐！

　4 将快乐的绸缎缝在五一穿的衣服上，要你无限开心；把平安的气息洒在五一所行道路里，让你保佑安好；用真诚的祝愿融在五一发送的信息中，祝你节日如意！

　5 假期年年有，这个假期特别不同，知道为什么吗？不知道我来告诉你，我也是研究了很久才知道怎么不同的，因为我给你发来了短信，哈哈！祝五一快乐！

　6 五一长假又来到，我用短信把福祝。祝你**期期中，糊口改善步步高。假期打牌次次赢，吃嘛嘛香胃口好。外出旅行好运交，在家休息心情好！

　7 今天我愿做个忙碌的劳动者，为你耕耘幸福的田地，为你种下幸运的种子，为你植下温馨的绿荫，为你采摘快乐的花朵，为你编织甜蜜的短信，愿你五一时节幸福第一，幸运第一，温馨第一，快乐第一，甜蜜第一。五一快乐。

　8 静静的夜里心在跳，深深的思念心蔓延，孤独的陪伴对你念，你在远方可安好？五一来临愿相逢，好想把你怀里抱，我把祝福寄风来，愿你开怀大声笑。

　9 五一劳动节，旅游黄金周，凡事先准备，行李与酒店，路线与地图，开心很重要，安全更重要，不要太疲惫，途中要休息。祝朋友，玩得开心，快乐永随！

　10 五一放假啦，计划老大啦，开怀畅饮啦，甜美觉觉啦，疯狂购物啦，迪厅k歌啦，飚车兜风啦，旅游结婚啦，心情放松啦，节后重生啦，劳动人民节日快乐！

　11 劳累之余开心些，双手装扮新世界。翘首盼望劳动节，工作忙碌终得歇。神经不用绷太紧，身心放松更和谐。天天有个好心情，常把生活来感谢！五一快乐！

　12 五一到来之际，为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚祝您与您的家人度过一个痛快的节日！

　13 守着你的承诺，让我们一起在五一节实现。谢谢你的关心，谢谢你的匡助，谢谢你对我的爱。衷心谢谢！

　14 五一送你红苹果，开心幸福喜事多，劳动节里最快乐，事事如意好生活，愿你尽情来娱乐，享受美好新生活，祝你健康到永远，幸福生活比蜜甜，五一劳动节，祝你快乐。

　15 五一说到就到，给你一个快乐大魔咒，将你的烦恼人间蒸发，将你的忧愁五花大绑，将你的忧郁打入冷宫，将你的疲惫永远套牢！劳动节快乐！

　16 亲人邻里和和睦睦，新朋老友开开心心，生活简单快快乐乐，处世稳重平平安安；天天心情愉悦，岁岁喜气洋洋！劳动节快乐。

　17 相聚五一，快乐第一，好好休息，保重身体，有劳有逸，心情惬意，享受假期，轻松到底，不常联系，却在心底，一条消息，真情传递。愿你快乐过五一！

　18 脸美不美，看陈世美就知道；眼亮不亮，看诸葛亮就知道；爱深不深，看鲁智深就知道；情长不长，看关云长就知道；人好不好，看你就知道；祝五一节日快乐！

　19 五一到，假期好，短信到，来问好，烦忘掉，乐来抱，心情妙，精神好，跑一跑，身体好，健康到，永不老，聊一聊，感情好，祝福到，乐淘淘。祝五一快乐！

五一祝福语送客户简短2021二

　1 美丽的，善良的，仁慈的，勤劳的，万能的你啊，五一节到了，你想木有想我啊，等待回复的心伤不起啊，伤不起！祝你五一劳动节快乐！随便想想我吧！

　2 五一假日几时有？天条短信还是有。不知上班辛苦，持续到何年。我欲偶尔偷懒，又恐炒我鱿鱼。天有不测风云，人有劳动节假，但愿五一假，你能玩开心！节日快乐！

　3 五一劳动节，要想心情好，你得丢掉烦恼，该睡觉睡觉，该微笑微笑。愿你乐逍遥，福常绕！

　4 五一佳节不送礼，发条短信送给你。健康快乐长伴你，好运和你不分离。还有让我告诉你，劳动才是硬道！

　5 前程漫漫歇歇；心事重重-放放；事务繁繁-缓缓；乐趣多多-玩玩；昔日同窗-聚聚；亲朋好友-走走；山河壮丽-转转；天伦之乐享享！五一劳动节快乐。

　6 感恩的心会带给你吉祥，健康的心会带给你幸福，平安的心会带给你快乐，祝福的心会带给你温暖，信赖的心会带给你友谊。祝劳动节万事如意！

　7 五一假期又来到，欢乐小鸟叽喳叫，美好心情怦怦跳，心烦意乱都忘掉，开心过节最重要，美美的睡个觉，放松的逛次街，开心的旅次行，五一快乐！

　8 花是牡丹最美，人为朋友最亲，交友不交金和银，只交朋友一颗心。水流千里归大海，人走千里友谊在，大树连根，朋友连心。劳动节快乐！

　9 五一节到了，百花也笑了，你也休息了，留意身体了，朋友聚会了，难免饮酒了，饮酒喝多了，莫要开车了，祝你安康了，短信送到了，五一放假了，你要开心了。

　10 劳动节日到，假期跟着来，短信接踵至，烦恼都消掉，快乐乐开怀，精神倍儿好，出门去旅游，压力都跑了，心情自然好，愿你快乐过五一！

　11 五一到来人欢笑，家人团聚乐淘淘。野外游玩跑一跑，身体健康心情好。风景优美惹人醉，家庭和睦无烦恼。合影留念添雅兴，但愿年年似今朝。祝劳动节快乐！

　12 身在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。五一到了，远方的亲人，献上最真挚的祝福，愿你们平安如意。

　13 听，是那可爱的小鸟歌唱；看，是那美丽的夕阳升起；闻，是那芳香的百花扑鼻。五一来临，正是非常适合踏青的时期，祝你有个愉快的五一小假期！

　14 让忙碌全部结束，让辛苦赶紧止步，让快乐心中停驻，让好运陪伴一路。五一劳动节到了，愿你揣一份悠闲心情，感受温暖阳光！

　15 太阳暖暖升起，风儿沙沙作响；鸟儿哼哼唱唱，祝你心情阳光；长假匆匆忙忙，笑容依然绽放；祝你五一节日快乐，放飞心情梦想。

　16 五一步福路，无路阻步，不步堵路，路阻不入，堵路无步，无步误入堵路，路阻无步误入，无步不入福路，步步无阻无堵。五一之路，步步为福！

　17 疲劳风吹走，云飘来轻松，高唱恋曲美，流年最重情，一切随自然，身体多保重，五一劳动节，充电学习好，游玩更尽情。劳动节给快乐加分，给休闲奖金，先奖励你一个大大的拥抱，开心贵过黄金哦。

　18 五一，你愿意和我一起去你想去的地方吗？要不就来家里坐坐，我们都很惦记你。

　19 当你伤心时我会悄悄把快乐塞给你，当你幸福时我会默默祝福你，而在这个时候我会第一个祝你五一快乐！

五一祝福语送客户简短2021三

　1 节日即将来临，短信送来关怀，旅游不要太累，潇洒切忌疲惫，饮酒莫要开车，平安牢记心间，佳肴荤素搭配，身体健康无恙，五一幸福快乐！

　2 静静的夜里心在跳，深深的思念心蔓延，孤独的陪伴对你念，你在远方可安好？五一来临愿相逢，好想把你怀里抱，我把祝福寄风来，愿你开怀大声笑。

　3 天是蓝的，海是广的，我的心是红的；花是香的，水是淸的，我的心是重的。五一来临，对你思念藏心里，红色的心是最真的，最重的祝福送给你。

　4 请把工作放一放，告别疲惫；请出门转一转，放松心情；请四处逛一逛，把烦恼丢掉；请两耳听一听，画眉的欢叫；五一节到了，祝你快乐逍遥！

　5 节日终于来了，睡眠去床上了，脚步去远行了，眼睛去观光了，头脑去静思了，灵魂已超越了，心儿就只惦着你了，五一佳节，愿你享受生活，开心无限！

　6 劳动创造幸福未来，双手铺就灵通之路，辛勤耕耘百花绽放，汗水灌溉锦绣糊口，劳动者最最锦绣，劳动节来到了，祝你胸前戴红花，当一个劳动榜样，前途无量。

　7 五一劳动节到，我决定拿起快乐的锄头，为你铲去烦恼，抡起欢快的铁锹，为你除去忧愁，挥起愉悦的镰刀，为你割掉哀伤，我这样勤奋的劳动全是为了你，五一要快乐哟！

　8 只有懂得糊口的人，才能领略鲜花的娇艳；只有懂得爱的人，才能领略到心中的芳香。祝你五一节快乐！

　9 对你的思念像袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪伴随一生一世。祝你五一节快乐！

　10 短信一条虽少祝福一句未几，牵挂一份不重。投桃报李太烦，但真心真意千金不换。用我的真心换你的真意，成就世间无价至宝。真诚地期待下次更出色的合作。

　11 五一劳动节，活动活动筋骨，赶走一身的疲劳；放松放松心情，假期休闲乐逍遥；编发编发短信，送去好运常围绕。祝快乐行走四方，幸福安康永伴。

　12 五一节想你是最快乐的事；见你是最开心的事；爱你是我永远要做的事；把你放在心上是我一直在做的事；不过，骗你是刚刚发生的事。劳动节快乐。

　13 不管是五一还是六一，身体健康才是唯一。希望你把五一当六一，把家乡当巴黎，把饮茶当宴席，把劳动当休息，生活永远充满幸福甜蜜。祝五一节快乐！

　14 工作忙了吧？上班烦了吧？身体累了吧？鉴于你平时爱劳动，工作能吃苦，特赐你劳动节小长假三天，让你休息不劳动，心情愉快人轻松。祝五一假期快乐重重！

　15 祝福只给你，快乐传染你，劳动节的问候传递你，动听的歌声赞美你，五星红旗下也有你，劳动节快乐！

　16 换个位置看题目，更轻易与人相处；换个角度想题目，更轻易解开心结；换种心境看得失，更轻易坦然面临；换种方式来糊口，更轻易发现快乐！祝每天开心！

　17 五一是什么？五一是甜点心，五一是麻辣火锅。五一是娱乐中心，五一是休养所，五一是团圆日，让我们来到二人世界，把五一玩得红红火。

　18 祝你这个工作的打桩机，家庭的取款机，兼职的洗衣机，勤奋的扫地机，人见人爱的不劳动不舒服斯基节日快乐！再忙再累也要注意身体哦。劳动节快乐。

　19 许一个美好心愿，祝你家庭幸福美满。送一份美妙的感觉，祝你好事圆圆。发一条短信，祝你五一微笑甜甜。

五一祝福语送客户简短2021四

　1 水在流，鱼在游，忘掉所有的忧和愁，风在吹，雨在下，很想让你笑一下，天有情，地有情，祝你时刻好心情，愿劳动节开心。

　2 朋友是会默默在身边支持你的，如果遇到了不顺心的事情就回头看看，你会现还有我在陪伴着你，劳动节快乐，勤劳的小蜜蜂！

　3 微笑露一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，说话轻一点，脾气小一点，做事多一点，行动快一点，效率高一点，五一节快乐一点！

　4 五一佳节到，向您问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙；最后祝福您及您的家人五一劳动节开心快乐！

　5 天气变得真快，出门注意防晒，睡觉被子要盖，多吃水果蔬菜，好好保持心态，这样才会可爱，你好我才愉快。祝劳动节愉快。

　6 熙熙攘攘的街道有你风尘仆仆的脚步；人海茫茫的大千世界有你兢兢业业的身影；在这个特别的日子里。祝你事事顺心，健康平安，五一快乐！

　7 五一到了，轻松来了，疲劳去了，心情也好了；快乐来了，压力去了，微笑也甜了；如意来了，烦恼去了，祝福更多了，愿你不快阔别了，幸福靠近了，五一劳动节快乐！

　8 劳动节，不劳动，放假三天好轻松。睡睡觉，喝喝茶，玩玩电脑还旅游。不论年长与年幼，逍遥快乐度假期。五一节快乐！

　9 五一小长假，心情放放松，笑容挂脸上，喜悦上眉稍，幸福穿身上，祝福送给你，开心伴你行，欢乐绕身旁，劳动节快乐。

　10 对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕，对你的祝福是潺潺的小溪伴随一生一世。祝五一节快乐！

　11 五一劳动节，旅游黄金周，凡事先预备，行李与酒店，路线与舆图，开心很重要，安全更重要，不要太疲劳，途中要休息。祝朋友，玩得开心，快乐永随！

　12 日盼夜盼天天盼，终于盼来五一到；工作压力放脑后，身体放松是关键；你忙我忙大家忙，通通忙着庆五一；天蓝地广踏青去，你笑我笑大家笑。

　13 五一长假将至，旅游不要疲惫，吃喝玩乐太累，餐餐美味飘香，肥腻最伤肠胃，水果蔬菜多吃，饮酒适量别醉，注意身体健康，节日快乐无忧！

　14 用一条小小的信息，来表达我小小的心意，用一个快乐的心情，送出我最真诚的祝福。朋友，五一劳动节快乐。

　15 水越流越清，酒越久越醇，朋友越久越真，世间沧桑越流越淡，你我的感情越来越深，祝五一劳动节快乐，时刻好心情！

　16 劳动节日到，实实在在好；鸟儿在鸣叫，花儿开得俏；短信来热闹，记得休息好；祝你招财宝，愿你得喜报。劳动节快乐。

　17 手机震动是心跳，铃声响起要微笑，短信代表多关照，电话问候常来到，每天为你在祈祷，忧愁烦恼全抛掉，幸福生活好运罩，健康快乐在围绕。劳动节快乐！

　18 五一劳动节来临，我心欢喜，对你思念，愈甚从前。仰望晴空，繁星点点，我心祈祷，愿你平安。糊口烦恼，忧愁快跑，你的世界，只有欢笑。祝你五一快乐直到老。

　19 劳动是知识的源泉，劳动是财富的源泉，劳动是气力的源泉，劳动是幸福的源泉，劳动是一切欢乐和一切夸姣事情的源泉。劳动节，愿你想尽一切办法接住这些源泉哦！

　　给客户送礼和朋友之间的送礼不一样，需要更慎重，送礼送得怎样代表着在商务往来上的形象，需要注意几点：

　　1、礼物不能太过随意，否则对方感受不到你的诚意。

　　2、所送的礼品最好有一定含义，能代表你们公司。

　　3、所送的礼品不用刻意追求价格，但一定要有档次和品位。

　　基于这几点，给你几个参考：

　　A、送鲜花——对于不太了解的客户，送鲜花是最好的，最有祝福的含义，而且还是办公室里的一个点缀。可以根据时间点，确定是送花束还是花篮。而且，还可以在你指定的时间送到客户手上，很方便。

　　B、送能够代表自己公司的礼物——这个就要看你们公司是什么类型公司了。

　　C、送工艺品——如果客户对这方面有兴趣的话，那送工艺品就最好了。

　　D、送金箔画——这是最新流行的一种礼物，既具有艺术价值，又代表着好的寓意，非常受商务人士的喜爱。

　　E、送奢侈品——如果经济条件允许的话，可以根据客户的喜好送一些名牌的产品。

　　希望这些可以帮到你！

　

　家里接待客人礼仪

　(一)迎客的礼仪

　如果你事先知道有客人来访，要提前打扫门庭，以迎佳宾，并备好茶具、烟具、饮料等，也可根据自己的家庭条件，准备好水果、糖、咖啡等等。客人在约定时间到来，应提前出门迎接。　　客人来到家中，要热情接待。如在家中穿内衣、内裤，应换便衣，即使是十分熟悉的客人，也应换上便衣。客人进屋后，首先请客人落座，然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送糖果盘时要用双手，并代为客人剥糖纸，削果皮，点香烟。

　(二)敬烟的礼仪

　敬烟是我国现代家庭待客的一种习俗，是待客时不可忽视的礼仪。另外，一般不对女性客人敬烟。

　(三)敬茶的礼仪

　要事先把茶具洗干净。在倒茶时，要掌握好茶水的量。常言待客要“浅茶满酒”。所谓浅茶，即将茶水倒入杯中三分之二为佳。　　端茶也是应注意的礼节。按我国的传统习惯，应双方给客人端茶。对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说声：“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前送，这样敬茶既不卫生，也不礼貌。

　(四)送客的礼仪

　客人告辞，一般应婉言相留。客人要走，应等客人起身后，再起身相送，不可客人一说要走，主人就站起来。送客一般应送到大门或弄堂口。有些客人常常会带礼物来，对此，我们送客时应有所反应，如表示谢意，或请求客人以后来访再不要携带礼品了，或相应地回谢一些礼物，决不能受之无愧似的若无其事，毫无表示。

　孩子接待客人的基本礼仪

　一、迎接客人的礼仪

　当孩子发现是客人来访时，应该及时去开门，并欢迎客人到来，说：“您(们)好!欢迎您(们)来我家做客!快请进!”并侧身让客人先进门。

　二、接待客人的礼仪

　当孩子把客人引进门之后，应邀请客人坐到客厅沙发上，说：“您(们)请坐!先休息一会儿。”收到礼物要开心地表达谢意。

　三、招待客人的礼仪

　当孩子把客人邀入座后，应及时端来茶、水果与点心，放到茶几上离客人较近的位置，给客人敬茶，并说：“请喝茶!请吃水果与点心!”

　四、招待小客人礼仪

　如果有小客人随访，家长可以教育孩子询问小客人最喜欢吃啥水果与点心，及时为小客人准备好，并拿出自己的故事书、动画片陪同小客人观看，或者拿出玩具陪同小客人玩耍、游戏。 综上所述，幼儿接待客人的礼仪包括迎接客人的礼仪、接待客人的礼仪、招待客人的礼仪与招待小客人礼仪。

家里来客人了怎么招待

家里来客人了怎么招待，中国是礼仪之邦,“客套话”不只是寒暄语, 是一种礼貌，当我们家里来客人的时候，寒暄少不了，招待客人的工作也少不了，那么要具体怎么招待，家里来客人了怎么招待。

家里来客人了怎么招待1

招待客人三大法宝：一桌好菜、一壶好茶、礼貌热情的态度。百试百灵，这三个做到了客人一定会有种被好好对待的愉悦感，待客肯定成功！

一桌好菜的话，鉴于你的年龄这你也做不到，就等你爸妈回来再完成。你做好剩下两个就成。

客人一来，不要怯场。虽然他们对你来说都是长辈，但到了你家，你也是主人的身份。叔叔阿姨这种最基本的礼貌称呼一定不能忘了，给他们拿个拖鞋，询问到你家有什么事情，

告诉他们你爸妈有事出去了会通知他们赶紧回家。

招待他们坐下以后，为了避免冷场，你可以给他们泡壶茶。小罐茶名声口碑都不错，招待客人很体面了，我家也常备着来人的时候给他们泡壶茶。独立的小罐子，每一罐都现开封，

也不用手抓茶叶干干净净的。

氛围轻松愉悦一些，喝着茶聊聊天，就安心等你爸妈回来夸你吧！

家里来客人了怎么招待2

家里来客注意

1、客人来了，无论是熟人还是头次来访的生客，不论是有地位、有钱的，还是一般人员，都要热情相迎。如果是有约而来者，更应主动。

2、如家里有客人时，又有新客来访，应将客人相互介绍，一同接待。若有事需和一方单独交谈，应向另一方说明，以免使客人感到有厚。

3、家里有客人来，不要开大声音看电视、听收录机；家长不要当着客人的面打骂小孩，家庭成员之间不要争吵。这些情况要么影响客人。

4、有些客人会带着礼物来拜访，对此应该真诚地表示感谢。如果出于某种考虑，不便收下，也要坦率说明原因，以免产生误解。

5、与人告辞，主人应等来客先起身，自己再站起来。远客一般要送出房门，然后握手道别。不要客人前脚刚走出门，后脚就把门“砰”地。

6、吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，找些书报或杂志先给他看，然后再接着吃饭。

7、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁，要热情接待。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

第一，准备工作

打扫好房间，准备好瓜果茶饮。如果有老人小孩子等特殊群体，也要做好相应的准备。

第二，

热情款待，开门站在门口热情迎接。如果有客人后到，互相也不认识，要介绍一下。有礼物的话，要帮忙提，如果不便收礼物，要说明原因。

第三，

送客人时，至少送出门。也不要在刚送完客人离开就关门。

家里来客人了怎么招待3

接待家里客人的礼仪

待客时，作为主人要尽量从始至终对客人热情、周到，使客人感到像在自家一样亲切。

对预先约好的客人，应尽可能地准备一下，打扫干净房间，准备一些茶点和水果，便于聊天时气氛的轻松自然。客人来访时，要热情地招呼客人“请进”、“请坐”、“请不必拘束”。

要把客人介绍给家里其他人，把客人让到显要的位置上或有为尊位。

对于很要好的老朋友，不必过分客套，但也要准备茶点、糖果热情招待，使之感到就像到家了一样，这才是真正的朋友。

对于因公事前来的客人，备茶备烟就可以了，因为他们有更重要的事要谈，不需计较这些小节。当请客人留下吃饭时，要多考虑客人的习惯，不应过分劝酒，不要殷勤地给客人夹许多菜，

免得客人不喜欢吃也不好拒绝，因此一切都要顺应客人的需要。

客人逗留的时间过长，又不好直接催促，可以减少谈话，不往茶杯添水作为暗示。

客人要告辞时，你可以婉言相留：“如果不忙，就多坐一会儿。”等客人站起来后，主人再站起来，让客人走在前面，送至大门口，目送客人远去，不能客人还没离去，主人却早己消失了。

无论是客人还是主人，都要力争做到让对方满意，给对方留下一个温馨的回忆。

基本礼仪

1、客人敲门或门铃响时，应尽快答应，开门后应对客人说“请进”。

2、客人进来，应起立热情迎接。如果是家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。

3、若是吃饭时来客人，要热情邀请客人一同进餐。客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。

4、客人来时，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。

5、和客人喝茶时，敬茶须用双手端送，并放在客人右边。

6、介绍客人时，须先将家属向客人介绍。

7、客人要回时，应挽留，客人如坚持要回去，则不要勉强挽留。

8、送客应到大门外，分手告别时，应招呼“慢走”“再见”。

家里接待客人注意事项

1、要热情地招呼客人“请进、请坐、不用拘束、随便坐等客气的话语。

如果来的是你熟悉的朋友，到你家，你不主动招呼他，他也会很拘谨不好意思的。

2、要把客人介绍给在场的`其他人，比如你的家人，或者其他朋友，这么做也是对客人的一种尊重，让客人更自然的融入。

3、对于很要好的老朋友，虽然不必过分客套，但交谈中也必须表现出应有的尊重，刚开始不要太和他闹，等他熟悉一些环境再有节制的说说闹闹。

4、要针对客人的不同情况选择恰当的话题，比如你的老板来了该说怎样的话题，同学来了该聊怎样的话题，因人而异，作为主人要主动调到话题，免得冷场。

5、听客人说话应该神情专注，尤其是你的合作伙伴，谈话过程中不要东张西望，心不在焉，或者经常看表。

6、客人在你家吃饭的时候，多考虑客人的习惯，不要过分劝酒，也不要过分殷勤的给客人夹菜，免得客人不喜欢吃也不好意思拒绝，这时候就要”主随客便“了

7、客人要走的时候，要婉言相留，”如果不忙，就多坐一会吧。“客人走出大门的时候，”有空再来坐坐，慢走。“

　　接待礼仪包括很多方面。

　　1、问候和迎客

　　一般情况下当听到门铃声或敲门声时，要迅速应答，同时前去开门。通常房门可分为外开门和内开门，如果门是向外开的，用手或身体挡住门，让客户先进入；相反门往内开，你先进入，按住或挡住门后再请客户进入；通常叫做外开门客先入，内开门己先入。在挡门时，要侧身，留有充分的出入口，并且面对客户微笑着说“请进”及伸手示意方向。请客户进入后再慢慢关上房门，跟随进屋。

　　在开启大门后，要以亲切的态度，微笑的面容先向客户礼貌问候，如“您好”、“欢迎您”，对认识的客户也可以直接称呼，如“张先生，您好”；“李阿姨，欢迎您”。如果有不认识的人，可先问明对方尊姓，然后立刻称呼和问候，并向雇主禀报。一般情况下不必与客户握手，如果客户把手伸过来，你要顺其自然随之一握，并请客户进屋。如客户需要脱外衣、放雨伞、换拖鞋，应主动给予帮助。如果家中有小孩子，也要嘱咐孩子向客户问好。如果客户手中有重物，招呼过后，应接过重物帮助放好。若客户手中提的是礼物则不能主动上前接过。但是，如果雇主不在家，且未有明确交代，则不要轻易接待客户，应待请示雇主后再行决定是否接待客户。

　　在带领客户会见主人时，要配合对方的步调，在客户左前侧作引导。引导行走时上体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来客，保持两步左右的距离，可边走边向来宾介绍环境，同时观留心察来访者的意愿。要转弯或上楼梯时，先要有所动作，让对方明白所往何处。如果要带客户到主人的房间时，应先敲门，得到允诺后再开门并引导客户进入。

　　2、招待宾客

　　（1）座位的安排

　　客户进房后，通常请宾客坐上位——指离房门较远的位子，而离门口近的座位为下位。目前国际上通常认为右为上，因此入座时常请宾客坐在主人的右侧。如若宾客是一对夫妇，最好让他们坐在一起，而不要分开。一般来讲，坐长沙发比坐单人沙发更显尊贵。当然具体如何让座，要根据雇主家待客房间的环境、座位的优劣、用茶的方便及其雇主的习惯综合考虑。

　　在请进让座接待中，要同时有“请、让”的接待声音和相应的手势，并立即请客户落座。当然要根据实际情况选择座位较好的沙发、椅子。客户来到后，你的主要任务就是满足客户的需要，不要把客户冷落一旁，要使他感到你处处为他考虑。

　　（2）款待宾客

　　客户落座后，你应担负起招待的任务，首先应端茶递水，如果是盛夏，也可以送上清凉饮品，如有可能，可以提出几种饮品请客户选择。首次沏茶入杯不要倒得太满，通常七分满即可。送茶时最好使用托盘，将茶杯放入托盘内，以齐胸的高度捧进，先将托盘放在桌上，再取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼：“请用茶！”。

　　注意要将茶杯放在安全的地方，且杯耳朝着客户。如需要将茶壶放置在桌上，应将茶壶嘴对外而不能对人。退出时，通常手持托盘，面对客户倒退几步，在离开客户的视线后再转身背对客户静静退出。如果送茶时房门已关，应先敲门，在得到容许后再开门进入，然后说声“对不起！”再进屋。若客户停留时间较长，应随时主动为客户续水敬茶；续水时，要将茶杯拿离茶桌，以免倒在桌上或弄脏客户衣服。

　　雇主会客时如无明确要求，在他们谈话时，你尽量不要在屋里走动、干零活。在接待过程中，还可以根据雇主的指示为客户送上些水果、小吃等。如果客户带着孩子，应给小孩取一些糖果和玩具，并可以让雇主家的孩子与客户的孩子一起玩耍。如果雇主会客时带着小孩不方便，你可请示雇主：“您若没有什么事，我可以带孩子到别处玩；若有事，您可以随时叫我”，当得到雇主的同意后，应对客户礼貌示意，随后带孩子们到别处玩耍。

　　如果客户已逗留至快用餐时间，你的雇主和客户均无告别之意，你应请示雇主是否需要备餐。注意，请示时要将雇主请到别处再问，并要了解清楚饭菜的特点和丰盛程度，切忌当着客户的面就请示雇主是否需要备餐；若需要备餐，应主动按要求准备饭菜。餐后应准备些洗干净的水果，必要时要去皮后放在客厅的茶桌上供客户享用。

　　（3）送客礼仪

　　如客户提出告辞时，要等客户起身后再随主人相送，且应跟随在主人之后，切忌没等客户起身，先于客户起立相送，这是很不礼貌的。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪；因此，每次待客结束，都要以欢迎“再次见面”的心情来恭送对方回去。通常当客户起身告辞时，家政服务员应主动为客户取下衣帽，必要时可帮他穿上，同时选择最合适的言词送别，如说些“希望下次再来”等礼貌言词。

　　当确定客户已离去且已走远后再轻轻的将门关严。一定不能在客户刚出门时你就将门‘砰’的关上；否则，会让客户感到来此做客是不受欢迎的。客户告辞时如带有较多或较重的物品，送客时应帮客户代提重物，并按照引导宾客的礼节送客。尤其对初次来访的客户更应热情、周到、细致些。通常送客可考虑平房住户送到大门口，高层住户送到电梯口。与客户在门口、电梯口或汽车旁告别时，要目送客户上车、关上电梯门或离开。要以恭敬真诚的态度，笑容可掬的表情鞠躬或挥手致意，不要急于返回，应待客户完全消失在你的视野外，或电梯门关闭后，或车开出视线外后才可结束告别。

你好，我来为你解答：

一 居家克己

1 家中有高龄行动不方便的长辈应定日主动到其房里行礼请安（最好是一对夫妇，一对夫妇的前去，家中小辈兄弟姐妹前去，这样人既不多也不烦杂）与其聊天，问寒问暖，送餐递巾。

2 要出门时与家人相互告之，上学上班去要打声招呼，回来时要说“我回来了”，家中有人时要迎一下，帮忙拿东西等。为人子者出门要主动到长辈房里告之辞行，回来时也要主动到房里行礼（以免长辈担心）

3 自己在屋里或者与亲人朋友在屋里谈话时要记得关上门，以免影响其他家人

4 无论是在家里还是其他场合，到别人房间不要直接推门擅入，也不要大声敲门（唐突，不礼貌且打扰别人）应在门外通报“我是某某我可以进来吗？”里面人应说”请进“并站起来，方可进入，比较熟悉的亲人朋友可以直接就坐，像客人或较疏人等主人应请其上座，自己坐客座，并且客人坐后自己方能坐；身为晚辈者，有事应主动到长辈房间去，通报应答如前仪，只不过长辈仍坐主坐，晚辈进去后可略一躬，自己坐客位，不必谦让

5 朋友哪怕是兄弟姐妹来也要站起身来，如是长辈老师的话站起身来并微一躬身，长辈立不可坐，长辈让坐时方能就坐

6 两人一同行礼问安或陪同他人去行礼时 如旁人须行礼自己不用行礼时，旁人行礼自己先不能就坐等旁人礼毕就坐后自己方能坐下

7 居座行礼时 应先站起离座 站到一旁 然后行拜 再起身复位 且莫从座上直接下跪

8 出门时候 衣冠要整

9 即使在家 亦不要大声喧哗

二 待客之道

1 有客拜访 应将家收拾整洁 着正装，衣着整洁，（尤其夏天更为注意）不随意出门，侯客而到

2 客人来 应主动迎出，与客人在门外拱手，主人伸右手请客人入，客人微一躬谢礼后方可进入，主人在前引路客人跟其后，客人应将鞋摆放整齐，客人走时脚步应轻些，以免打扰其他家人，主人请客上座，自己坐客位，客人谢坐后方可坐，主人侯客人坐后而坐，起席，客人先站起来，主人方能站起来，送客送出门

3 如内有客人，应都起立，主人为其一一介绍，相互都要见礼，方可就坐，按说，晚来的客人应众人都坐后方才就坐

4 主人送茶送水应主动下地亲自奉与，客人双手接过，点头示意。先奉老后奉少，先奉生后奉熟

5 如只有两人面对面谈话时，有客人进来时，应主动站起来，让出座位默默退侧到一旁客位，来者坐下后自己才坐，自己在一旁不要插话，等二人相邀时方可加入谈话内容当中

6 递接物品时应双手拿稳物品奉上（古礼 单手为”递“双手为”奉“ 长辈上级用”递“晚辈下级用”奉“）长辈老师所送礼物，不应推辞

7 如会尊长老师 则入门后须行礼问好 自己主动坐客位

8遇节日 亲朋好友之间应相互拜访串门，相互馈赠礼物，每家每户都要走到送到，晚辈学生主动到长辈家里去拜节问安，在路上认识人之间相遇应行古礼，如作揖等

三,谈话交流

1 等对方说完话自己再发言 不要插话 随便打断别人讲话

2 谈话时身子不要乱动 不翘二郎腿 不扪脚 不东倒西歪

3 谈话时 不要一直用眼睛盯着对方看

4 谈话时不要用手指着对方或他人

四 聚会有制

无论是聚餐还是出席会议 多人皆坐一张桌子时 应请老者或长辈居上座 其次左右两边客位按辈分年龄先来后到依次排之 自己如是东道主的话应坐末位

古代用餐时的座次 汉至南北朝为分主客位的分餐制 主人居北边上座 客人分坐室内左右两侧皆有单独的餐案 餐具；隋唐时出现长条方桌 没有了单独的餐案但每人依然有自己的餐具 其座次排位皆如故；清时普遍已用圆桌 一齐聚在一处 沿用至今。个人以为 无论聚餐还是聚会应效先汉的分餐制较好 尤其是传染病大肆猖獗的今天

五 行礼有仪

1 谢礼： 如果要谢谢别人的话 不要只说口头上的谢谢 应站起身来行礼作揖，如对他人表示歉意也应作揖或顿首表示自己诚心悔过

2 见面之礼：平辈好友同窗相遇时，应面对面一同相互作揖；兄弟姐妹或其他人相遇时，应为幼者或年纪辈分小的先行礼，对方还礼；男女之间男士先行礼，女士还礼；遇自己长辈师长时，应主动行礼，为长辈者对晚辈只颔首还礼便可

六 学门肃清（补充）

1 在校园中如遇师长装扮人走过应停步，侧身一旁让其先过（无论认识不认识）

2 对高年级或低年级同学应以”某某学兄学姐/某某学弟学妹“称之，对学兄学姐应有其尊重

3 对同年级同学应以”某某同学“称之

七 长幼有序

不管是兄弟姐妹还是很熟悉的朋友之间 年幼者应称比自己年龄大的人为某某哥/姐 做到待之以敬 为长者应称比自己年龄小的人为某某弟/妹做到待之以礼让 无论座次 事物名额 分发物品 处处做到让幼者为先

八 称谓之礼

只一点既可 关于名字的问题 现在我们习惯性的管同辈人群或同社会圈子中的人直呼姓名 或者关系亲密点称名字认为是表示友爱的方式 实际中华礼仪中名者既讳也是不能随便呼之的 所谓名讳名讳 一般只有父母偶尔称之或自己用谦辞时提到 在古代甚至君臣之间亦不能直呼其名 多称其职称或者叫字号 由此可见名只用于标书立传 户口注册人物登记中 可同社交圈中一般都以姓后冠以职称呼之 或者叫某某君 尊敬但有很亲近的叫某某兄/某某姐 再亲密一点的直接称字 没有字的称号或者如兄弟姐妹般 以仁兄贤弟尊姐贤妹呼之