职场中给客户送礼的礼仪及技巧

2023-12-06 22:24:51 客户 0 21

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职场中给客户送礼的礼仪及技巧
导读：职场中给客户送礼的礼仪及技巧职场中送礼是最基本能的联络感情的方式，给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集给客户送礼的基本礼仪第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你

职场中给客户送礼的礼仪及技巧

职场中送礼是最基本能的联络感情的方式，给客户送礼有很多需要了解的礼仪和技巧。下面是我为大家收集

给客户送礼的基本礼仪

第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。

第二、礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。

第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。

第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。当你呈上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较妥当，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。

第五、如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。

送礼的礼仪常识

1、探病送礼：有些人喜欢给病人送滋补营养品或保健品之类，其实，这很不恰当，因为病人正在治疗期间，每日要按时服药或进行针剂注射，事实上并不适合服用补品。送给病人的礼物以鲜花或小小的盆景为佳。但是，送出的鲜花是十分有讲究的，有些话并不适合送给病人。一般来说，下列花卉是不错的选择对象：玫瑰、百合、康乃馨、满天星、天堂鸟等。

2、结婚送礼：作为参加婚宴的朋友，应事先选购好一份礼物前往，礼物最好有意义，如送99朵玫瑰意味“天长地久”，或送具有纪念价值意义的金贺卡或结婚蛋糕，向新郎新娘表示庆贺之心和祝福之情。

3、祝寿送礼：祝寿其实也是一种庆贺生日的礼仪。在给长辈祝寿时，“礼数”稍多一些无妨。在给同辈朋友过生日，则不必居于形式。给长辈祝寿，除了衣服要讲究之外，还必须带着一份象征有健康长寿意义的礼品，如设计精美的蛋糕，或有纪念性的金贺卡等。

4、习俗送礼：通常而言，对家贫者，以实惠为佳;对富裕者，以精巧为佳;对恋人、爱人、情人。以纪念性为佳;对朋友，以趣味性、启发性为佳。

根据不同的受礼者选择不同价值的礼品，根据受礼者的趣味不同，精心挑选礼品。特别说明一点：选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。

职场中给客户送礼的礼仪

一、给谁送

很多朋友一提到送礼马上想到的送什么，花多少钱合适其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单，把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。

一份详细的清单中应该包括如下几项细目：

1、客户名称：必要列明项;

2、客户状态：将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;

3、受礼人：必要列明项;

4、职务：必要列明项;

5、性别：性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;

6、年龄：年龄差异也会影响对礼品的喜好;

7、婚否：对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;

8、有无子女：可以给孩子送礼

9、兴趣/爱好：针对兴趣爱好选择礼品

10、最近家中有没有什么事情发生：比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;

11、销售中的作用：大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意，因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。

12、预算：现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够，这就需要我们自己适当地掏点腰包。对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点，做一份预算就非常有必要了。

二、送什么

这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小，因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话，销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢

一个字：心!

对于任何一位客户来说，“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!

正在阅读本文的朋友可以问问自己，上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流，那么送什么的问题自然迎刃而解;反之，则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员，客户又怎么可能对你动情呢

三、何时送

结过婚的朋友都有这样的体会，婚礼当天会集中收到大量红包，晚上到洞房做的第一件事是什么呢

当然是打开红包看看哪个多哪个少，发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲，人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。

越临近节日送礼的人越多，受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好，这是人潜意识导致的行为。

因此如果你口袋能力不足，就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话，可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品，集中时段送月饼很难起到很好的效果，除非你的月饼相当有逼格。

职场中给客户送礼的技巧

技巧1：一份公、一份私

给重点客户送礼时，一般要准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品，由于是个人心意礼可以轻，但一定要是最花费心思的;

技巧2：两份礼品，分两次送

想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;

技巧3：提前准备好说辞

我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架：

称谓/敬语

为什么送礼

礼品能解决受礼者什么问题

表达期望

技巧4：不要临时抱佛脚

送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。

职场中给客户送礼的原则

第一、目的不明的礼不送，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。

第二、给客户送礼的第二个原则，礼品内容最好投其所好，让上司一眼就看出你是花了心思的，而不是随便拎几包点心敷衍了事。在平时的沟通中，知道了领导在某方面的喜好，可投其所好，加深感情最重要的是让对方感觉到你的心意，花了心思的东西最容易让人感动。其实，加深感情和讨好是两种事，为什么要讨上司的好，不就是为了加深感情吗当你的这份感情真诚美好，就不再是肤浅的“讨好”，而是在“加深”感情了。

第三、礼品不要过于贵重。礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。

第五、给客户送礼最后一个原则就是，如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。

客户类型分类

一般可将客户分为三种类型：

1高枕无忧型：这种人财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。

2锦上添花型：这种人物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有生活情趣的东西，如盆栽植物、精致的摆件等，既可观赏摆设，又有实用价值。

3雪中送炭型：这种人物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。

送客户什么礼品好？

如果是一般的客户就送普通的礼品比较好，比如说营养品坚果礼盒，这些都可以拿代表心意就行，如果是贵重的客户，你就要送值钱的礼品。

给客户送礼的技巧？

1、送客户礼物要一次到位。其实很多时候人们在送礼的时候都喜欢常常送小礼物给客户，可是俗不知人们对小礼物并不看眼，反倒不如直接送些大的礼物，一次送礼送到位，让客户瞬间心动，这样不仅可以很好的促进合作，还节省了不少时间，不过这样的客户也是适合那种性格比较急的人来说，而如果客户是个慢性的人，送客户什么礼物好？那么则就要送小礼物，慢慢磨合关系了。2、该舍就舍，有舍才有得。在给客户送礼的时候不要只想着自己要买礼物，要出钱了，这样你永远谈不成和客户的合作。俗话说舍不得孩子套不着狼，毕竟有舍才有得，也许你上千元的礼物却可以为你换来上千万的项目合作。有的时候别为了一些蝇头小利而让自己损失了大定单，该出手时就出手，别因为不舍而耽误自己即将到手的合同，要舍得为客户花钱，才能让客户把自己的钱装进你的口袋。3、在关键节日一定要送大礼。在给客户搞好关系上要注意一定要在重大的节日里为客户送上大礼，而不要在节日里却还是小小的礼数，那就会让客户看不起你。别忘了，付出才有回报，只有你舍得付出了，才能得到相应的回报。而重大的节日对中国人来说是很注重的，如果在重大的节日你能送上让客户动心的大礼，那你与客户的关系也会更近。4、分析客户再送礼，送礼前分析客户，了解客户所有的资料，包括客户的家庭成员，客户的喜好还有客户的性格以及脾气。这些资料对你送礼都会有很大帮助的，一定要分析客户后再送礼，不要在什么都不了解的情况下就急于送礼，而不小心送错礼物的话会让你造成不可弥补的过失，毕竟人们对礼物的讲究还是很多的。想了解更多相关信息，可以咨询佛山市顺德区广绣庄刺绣品有限公司，谢谢！

拜访客户送什么礼物好一些

1、皮革类制品

皮不仅是实用品，同时也是一种身份的彰显。所以，如果价格合适的话，过年送客户的礼物选择一款皮公文包是非常合适又有面子的。

2、茶品

茶品，根据客户的个人性格，选择合适的茶品，不仅能够表达对客户的敬意和感激，还有助于拉近相互之间的朋友情谊。

3、工艺摆设品

摆设的种类很多，一般分为两大类：一类是实用类摆设，这类工艺美术品既具使用价值又有观价。送给客户的当然是工艺摆设品。但是此前最好先调查好，以免最后送的工艺摆设品与客户家的装修风格不一致最终只能被束之高阁。

4、商务礼品套装

这种礼物虽然不是很贵重，但特别的有心意，里面都是商务办公能用到的，非常适合送礼，还可以定制你们企业的标志，一定不会让对方失望的。

5、健身卡

有句话现在很流行——“送礼就要送健康”，送客户一张健身卡，下班之余约好了一起做健身也是非常不错的选择，既可以增加交流，又体现了你的体贴，非常适宜。送礼既有面儿又便宜，绝对是最佳选择!

6、食品及特产

给客户送礼总食品特产绝对是一个好选择，表达心意的同时推广家乡文化，绝对是独一无二的礼物。但是挑的送给客户的礼物，其品质与同类产品相比，应该是特优的或有特色的。

7、运动平衡套装

生命在于运动，平衡运动套装，平衡全身肌肉协调性，让身形更加匀称健康。运动平衡套装提倡时尚轻松的运动，满足都市白领对运动的时间性和趣味性要求。送运动平衡套装，送的是健康和活力，是收礼人最希望得到的东西，是送礼的最高境界。

客户是公司的重要经济来源，中国人讲究礼尚往来，但是给客户送礼可真是太难了。送礼物肯定是要投其所好，让客户感受到公司的诚意，对公司增加好感，利于公司的长期稳定的合作发展。那么送客户礼品有什么好的方案吗？

1、汽车行业

汽车礼品，很多购过车的人，其中肯定很多收到过汽车公司送出随手礼。一般是靠枕，净化器，汽车挂件摆件等等与汽车相关的礼品。礼品不需要太贵重，但是也要讲究实用。例如车用USB充电器，简单又实用，加上包装盒成品也就几十块钱。精致的外形，多用的功能，很多人都会喜欢。

2、手机通讯行业

在不了解客户需求的情况下，送一些跟手机相关的礼品，是非常适合的选择，最起码送的礼品客户会用到，间接地做到了宣传。如手机外壳、手机支架、车载支架、移动电源等。

3、房地产行业

房地产礼品，可以将楼盘的元素融入礼品中，根据各个楼盘定位的客户面的不同赠送一些实用、有创意的个人用品或生活实用品，主要起到扩大楼盘知名度作用。如家用电子体重秤、扫地机器人、吸尘器等。

4、教育培训行业

教育培训行业常会用到宣传用品及礼品，赠送礼品给客户最好是定制的带有企业logo的产品，有宣传意义。如笔记本、广告笔、保温杯、移动电源等，高档一点的可以送商务套装，如笔记本保温杯套装、笔记本移动电源套装、书签套装等。

客户给了两个礼物，有一份让你再给领导，那么在这种情况下要区分你所在的公司是属于哪种类型的公司，如果你贸然收下了客户的礼物的话，那么就有可能会给领导带来麻烦。

首先，如果说你所在的单位是属于国企的话，那么，国企在这一方面对于领导的审查都会非常的严格，而你的客户将礼物委托你带给你的领导，虽然说在整个过程当中并没有出现领导收受礼物的情况，可是，如果说你收到的礼物与这名客户的生意有关的话，那么这个领导就有可能会被公司的有关部门进行调查，怀疑这名领导收受不正当的礼物，以谋取生意当中的利益，所以在这种情况之下，你最好还是向这名领导进行如实汇报，明确表达出自己的意思，如果说这名领导决定不收受这名客户的礼物的话，那么就进行回绝，同时自己也不要收受这两份礼物，以免落得口实。

其次，如果说你的单位是属于平常的那种企业的话，那么，领导和客户之间有生意之间的往来，也是属于正常的社交来往，相互送礼也是常有的事情，这个也算是一种社交文化，不过不管怎么样，在收受礼物的时候都要向你的领导进行汇报，在得到领导的许可之下，在决定是否接受这名客户的礼物，按理来说，如果说公司的规章制度不会那么的严格的话，那么，领导和客户之间相互赠送礼物也是在情理之中的事情，而在这个情况之下，如果说公司没有那么的严格的话，其实是可以收下客户的礼物的。

最后，不管是处在什么样的单位，客户向你送礼物的话，或者是委托你将礼物送给领导的话，都应该如实向领导进行汇报，如果说违反公司的规章制度的话，那么这个礼物就不该收，相反，如果领导许可的话，那么这个礼物就可以收下，同时也要跟这个客户表示感谢。

有三种意见：

赠送时不视同销售，也不抵扣进项税；

赠送时视同销售，但也不抵扣进项税；

赠送时视同销售，但是抵扣进项税。

送客户礼品属于企业经营过程中的交际应酬消费，根据《增值税暂行条例实施细则》第二十二条的规定，个人消费包括纳税人的交际应酬消费。

根据《增值税暂行条例实施细则》第四条的规定，单位或者个体工商户将自产、委托加工的货物用于集体福利或者个人消费的，视同销售货物缴纳增值税。因此，企业自产货物赠送客户，增值税要进行视同销售处理。

根据《增值税暂行条例》第十条的规定，用于简易计税方法计税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物、劳务、服务、无形资产和不动产，进项税额不得从销项税额中抵扣。因此，企业外购货物赠送客户，购入时不得抵扣增值税进项税额。

根据《国家税务总局关于企业处置资产所得税处理问题的通知》（国税函〔2008〕828号）第二条的规定：企业将资产移送他人的下列情形，因资产所有权属已发生改变而不属于内部处置资产，应按规定视同销售确定收入。

（一）用于市场推广或销售；

（二）用于交际应酬；

（三）用于职工奖励或福利；

（四）用于股息分配；

（五）用于对外捐赠；

（六）其他改变资产所有权属的用途。

因此，企业外购或自产货物赠送客户企业所得税需要视同销售处理。

同时，如果该赠送对象是特定客户，应计入“业务招待费”，按照业务招待费的规定税前扣除。企业发生的与生产经营活动有关的业务招待费支出，按照发生额的60%扣除，但最高不得超过当年销售(营业)收入的5‰。

如果是为企业宣传或促销随机赠送礼品，该赠送对象是不特定客户，应计入“业务宣传费”，按照广告费和业务宣传费的规定税前扣除。一般企业发生的符合条件的广告费和业务宣传费支出，不超过当年销售收入15%的部分，准予扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除；对化妆品制造或销售、医药制造和饮料制造（不含酒类制造）企业发生的广告费和业务宣传费支出，不超过当年销售收入30%的部分，准予扣除；超过部分，准予在以后纳税年度结转扣除

根据《财政部税务总局关于个人取得有关收入适用个人所得税应税所得项目的公告》（财政部税务总局公告2019年第74号）第三条的规定，企业在业务宣传、广告等活动中，随机向本单位以外的个人赠送礼品，以及企业在年会、座谈会、庆典以及其他活动中向本单位以外的个人赠送礼品，个人取得的礼品收入，按照“偶然所得”项目计算缴纳个人所得税。因此，企业外购或自产货物用于赠送客户，且该赠送与客户消费无直接关系的，应当按照“偶然所得”代扣代缴个人所得税。

根据《财政部国家税务总局关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知》（财税〔2011〕50号）第一条的规定，企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税：

①企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务；

②企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等）；

③企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品。

因此，企业外购或自产货物用于赠送客户，且该赠送与客户消费有直接关系，无须代扣代缴个人所得税。

法律依据：

《增值税条例》第10条

“下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：

（一）用于非应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务；

（二）非正常损失的购进货物及相关的应税劳务；

（三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物或者应税劳务；

（四）国务院财政、税务主管部门规定的纳税人自用消费品；