
导读:最好有针对性地给客户送礼。在政策允许的范围内,尽量根据客户的个人条件和喜好来送礼。对那种不缺钱的客户,可以考虑文化类、或者他在意的方面来选择礼品。对于普通客户,可以物资类的礼品比较好。至于怎么送,也要分情况。可以直接送家门口,也可以快递,看
最好有针对性地给客户送礼。
在政策允许的范围内,尽量根据客户的个人条件和喜好来送礼。
对那种不缺钱的客户,可以考虑文化类、或者他在意的方面来选择礼品。
对于普通客户,可以物资类的礼品比较好。
至于怎么送,也要分情况。
可以直接送家门口,也可以快递,看对方的意愿了。
我觉得你应该要明白,客户给你送礼的主要目的是什么,如果他是为了讨好你让你走后门的话,我觉得你就不能够收这个礼物。
因为这样一旦被公司发现了,那么你可能会受到很严重的处罚,而且公司也很有可能会给你降级或者是开除你,所以千万不要为了拿一点好处而乱收客户的礼物。
不过如果客户只是简单地感谢你,送你一些小礼物的话,我觉得是可以收的,因为你收下了之后,客户会觉得你们两个的关系非常的好,但是如果你不收的话,客户就会觉得你不近人情,在这之后如果你再想展开以后的工作的话会比较难。
当然了,你也要看一下客户送的礼物是否贵重,如果是很贵重的礼物,无功不受禄,就算你为客户做了很多的事情,但是也是不应该收的,因为这就是你的工作,工作做得好只是代表你的工作能力比较强,并不代表你可以乱收客户的礼物,而且很多公司都规定自己的员工不能收礼物的,所以这个时候你就应该先了解一下自己公司的规章制度,来决定是否收这个礼物。
但是如果还是像前面所说的,这个礼物是无足轻重,只是用来代表心意的话是可以收的,或者是你因为这个工作跟这个客户关系非常的好,你们两个已经是非常好的朋友了,我觉得这个礼物是可以收的,因为这是站在朋友的角度送礼物,所以就不用担心合不合适了。
送礼是一把双刃剑,送的好,销售员跟客户的关系拉近会很快;反之送的不好,另客户反感,致使开单难上加难。
很多销售员业绩压力很大,好不容易碰到一个优质客户,销售员开单急切,巴不得马上给客户送礼,然后希望客户下单,这种情况往往事与愿违,最后的结果是:客户不接销售员的电话。相信这种情况很多销售员都会有遇到,那么做销售如何来掌握这把双刃剑给客户正确的送礼呢?
一般对于项目销售或者是工厂类的客户,销售员送礼的时候注意这5点:
1、掌握恰当的频率。
频率不急不快,一个月送两次小礼物,两个月四次的频率,并且加上带客户昵称周末愉快短信祝福。这里强调的是小礼物,价格在几十块钱之间。
2、送礼模糊销售主张。
针对于A类优质客户,前期做销售切不可急功近利,这样给客户的压力会很大,以交朋友的角度去跟客户相处。打着路过的旗号跟客户讲,减轻客户收礼的压力,继续模糊销售主张。
通用话术模板:王总,刚好在附近拜访客户路过这里,车上正好有点应季水果,给您尝尝鲜。放下礼物就走,这样可以做到不耽误客户的时间,因为送礼这件事情没有提前跟客户预约好,如果客户在忙的话,客户又不得不抽出时间来应酬。
3、随时利用好淘宝。
针对于综合办公室或者是采购类的客户,客户想收礼但是收礼不方便,可以通过淘宝路线送礼,直接在淘宝上面下单,收件的地址是客户公司客户的名字。及时查询物流信息,客户收到礼物后,发送一条短信过去:王姐,朋友水果店新开张,顺道给您一箱尝尝鲜,顺祝周末愉快。
4、对于新客户,前期尽量不送蜂蜜。
为什么讲究不送蜂蜜呢?因为市面上大多数蜂蜜都是假蜂蜜,或者是浓度不纯的蜂蜜,客户前期不信任销售员,也不会相信蜂蜜是真的,即使送了,客户也是抱有怀疑的态度,典型的送礼送不到位=白送。
5、了解客户的需求。
在前面的文章做销售如何给客户送礼?第2点你做到了吗?也有讲过,销售员送礼的动作是建立在了解客户需求之上,那么针对于不了解的新客户怎么办呢?
第一,想办法了解客户,了解到越多信息越方便后期跟进;
第二,送大众类型的礼物,比如水果,特色美食等等。
以上讲的是针对于第一轮给客户送礼的方法,后期不断更新第二轮“家人式送礼”,具体如何来送呢?敬请期待~
市场营销互动问答:你是怎么给客户送礼呢?
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送东西给客户,像你这样开店的,根据利润大小适当送点就行,比如我笔生意赚了50块钱,我送客户个成本在三两块钱顶多5块钱左右小东西就行。切记不可以送太贵的东西,会让他觉得你赚了他很多钱,反而不美。
像你上的具体事例,客户送你香蕉,相当于感谢你帮忙了,不需要你再回礼了。这是比较大路的情况。你会送人家几千块的宝石戒指,这不合情理。几乎100%没有正面效果,要么对方觉得是假的,如果对方能看出来是真的可能会觉得你们有企图,更有甚者觉得你们是傻子。现在社会就这样啊。
如果对方是比较正派的人,知道是真的,可能会还回来,即使不还,以后都不好意思跟你们继续交往了,你们失去一个好人朋友。
如果对方是贪便宜的人,那以后多数会时不时来占点便宜。没有便宜占,反而觉得你们不行。这样你们多了一个人品不好的朋友。比如,他觉得面子大,介绍朋友来,结果你们正常做生意没给点让他满意的好处,他反而觉得落了面子。
说太多了,就是给你做点参考吧。
送礼禁忌之一就是让对方知道礼品的实际价格。原因有三:
1、价格过高,收礼人觉得不好意思,总觉得欠着送礼人什么,下一次收礼人就会掐着上次收礼的价格选购礼品回赠送礼人。
2、价格过低,世界很大,每个人都不一样,有不同的价值取向,遇到势利眼的收礼人,一见价格过低会认为送礼人没钱、小气等。
3、不让对方知道礼品价格也有好处,好的东西自然看得出来,收礼人心里有数。
为了得到客户的订单,我们该去送礼吗?这样的现象确实很多
在社会上确实有很多因为送礼而维持的关系,不光是再找客户完成订单的时候,有的时候家长会给学校给老师送礼,希望老师可以多多关照自己的孩子。有的时候亲朋好友之间也会送礼,为了是那些有出息的亲戚朋友,以后会多多关照自己的家庭,有什么事情的时候可以求着人家。我并不能说送礼这件事情是完全不好的吧,毕竟这样的事情存在就有它存在的道理。但是我觉得在有一些原则上的问题上,我们不应该送礼,就比如说那些当官的人,他们如果私相授受的话,那这个社会的秩序就会混乱。送礼这样的事情也并不是大多数的人都会干的,他并没有普遍性,我们也不能一竿子打翻一船人,即使现在这个社会有很多人他们会选择送礼,但是我也相信在这个世界上有很多人是清廉的,是凭借自己的本事一点一点努力得来的。如果可以的话,我觉得我们最好要凭自身的优秀来得到客户的订单
因为如果你的产品或者是你的服务并不是特别好的话,客户是有感觉的,即使你送礼的话,他得到的并不是自己想要的并不是质量特别高级的,那我觉得他在以后的时候也会觉得得不偿失,所以与其有送礼的这些可功夫,倒不如努力的提高自己的产品,让自己的产品在质量以及在口碑上得到大家的认可,只有真正好的东西,即使你不送礼也可以得到客户的订单。只有把自己做好了,这才是真正实实在在的东西 。所以我觉得我们不如用送礼的那些钱来努力的提升自己,努力的去学习各种文化知识和技能,不断的充实自己的头脑,努力的让自己的订单得到完善。否则别人想起你这个人的时候,可能想到的就是你送礼走关系,慢慢的也就把自己的路走窄了。在一些特殊的节日可以给客户送一些小礼品
我觉得如果是给客户送礼的话,也并不是为了让客户选择我们让客户完成我们之间的订单。我觉得我们可以在一些特殊的节日或者是在对客户来说比较重要的日子里送客户一些比较暖心的小礼物,或者是给客户送上一些祝福。有句话是说礼轻情意重,虽然你送的礼物可能并不值钱,但是这份心意在客户的心里却是暖暖的,比无缘无故送人家一份非常贵重的大礼要来的实在的多,并且我觉得如果你送礼的话,客户也不一定会接受,他们甚至有可能会厌恶送礼这种行为,所以送礼也是一门学问,并不是所有的人都是贪图小便宜的。





















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