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导读：在这种情况下，以下是一些可能的处理方法：1 接受礼品但私下感谢：下属可以礼貌地接受客户送的礼品，并表示感谢。然后，可以私下将礼品交给领导，并简要解释情况。这种方式可以避免在领导和客户面前公开接受礼品可能带来的尴尬或误解。2 委婉地谢绝：如果
在这种情况下，以下是一些可能的处理方法：
1 接受礼品但私下感谢：下属可以礼貌地接受客户送的礼品，并表示感谢。然后，可以私下将礼品交给领导，并简要解释情况。这种方式可以避免在领导和客户面前公开接受礼品可能带来的尴尬或误解。
2 委婉地谢绝：如果下属觉得接受礼品可能会引起不必要的麻烦或误解，可以委婉地谢绝。例如，可以解释说，“非常感谢您的好意，但我不能接受您的礼品。”或者，“非常感谢您的关心，但这可能不太合适，我会做好我的工作。”
3 解释情况：如果领导已经接受了礼品，下属可以私下找机会向领导解释情况。可以说明客户送的礼品是出于感谢或其他原因，并不代表任何不当的利益交换。同时，也可以表达对公司的尊重和信任，并承诺不会给公司带来任何负面影响。
总之，在处理这种情况时，下属应该尽量保持礼貌和谨慎，避免在领导和客户面前造成不必要的尴尬或误解。同时，也要注意维护公司的形象和声誉。
给客户送礼，多注重投其所好，不管你送礼的目的是什么，总是要送一些对方喜欢的东西，但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。这样才能更好的开展业务，以下是为大家搜集整理的客户送礼礼仪，欢迎阅读!
一、给谁送
很多朋友一提到送礼马上想到的送什么，花多少钱合适……其实在送礼之前首先要做的是拉一份清单，把需要打点的人一一列出。详细的清单既可以让销售人员对要送礼人的情况一目了然又可以避免疏忽遗漏。
一份详细的清单中应该包括如下几项细目：
1、客户名称： 必要列明项;
2、客户状态： 将客户按目标、已成交、老客户三个状态进行划分便于销售人员针对客户当下状态进行礼品价格和数量的衡量;
3、受礼人： 必要列明项;
4、职务： 必要列明项;
5、性别： 性别不同对于礼品的喜好也会有区别的;
6、年龄： 年龄差异也会影响对礼品的喜好;
7、婚否： 对于已婚人士在礼品选择上完合可以多一种选择方向;(注意：女性销售人员尽量不要给已婚女士的老公送礼)
8、有无子女： 可以给孩子送礼
9、兴趣/爱好： 针对兴趣爱好选择礼品
10、最近家中有没有什么事情发生(好事)： 比如客户喜得贵子，我们就可以送婴儿背带;
11、销售中的作用： 大部分销售人员都习惯向客户的高层或决策者送礼，往往容易忽略对其它与销售相关联人员的客情维护。与那些目标和刚成交的客户中相关人员的借机进行情感交流也是必须要做的。特别是向组织型客户进行销售的朋友更要注意，因为从实战经验分析中我们发现很多失败的销售往往是由于忽略了小鬼。
12、预算： 现实中有可能公司提供给销售人员的支持不够，这就需要我们自己适当地掏点腰包。(如果你自己都不想掏腰包的话，我觉得你还是别做销售了)对于基层人员来说工资不高又要自己掏腰包肯定需要精打细算省着点，做一份预算就非常有必要了。
二、送什么
这里不会向大家传授如何选择礼品、贵重与否、金额的大小，因为这不是重点更不是解决问题的根本。朋友们都听过一句话，销售就是销售自己。但问题是销售自己什么呢
一个字：心!
对于任何一位客户来说，“称心如意”的礼品才是最好的礼品。所以给客户送礼的关键是用心!
正在阅读本文的朋友可以问问自己，上面提到的那些内容你都回答出来吗如果你能对答如流，那么送什么的问题自然迎刃而解;反之，则说明你对客户用过心还不够。对客户不用心或用心不够的销售人员，客户又怎么可能对你动情呢
三、何时送
结过婚的朋友都有这样的体会，婚礼当天会集中收到大量红包，晚上到洞房做的第一件事是什么呢
当然是打开红包看看哪个多哪个少，发现给的少的红包两口子还要玩命回忆一下是谁这么小气。为什么会这样呢从心理心的角度来讲，人在某一时段集中面对相同的事物时肯定会进行衡量与比较。
越临近节日送礼的人越多，受礼一方肯定会不自觉的看看谁送的多、哪个礼品好，这是人潜意识导致的行为。
因此如果你口袋能力不足，就尽量避免在集中时期去送礼;实在不能避开的话，可以选择送出非常规性的礼品。月饼是中秋节常规性的礼品，集中时段送月饼很难起到很好的效果，除非你的月饼相当有逼格。
四、送礼中的小技巧
技巧1：一份公、一份私
给重点客户送礼时，一般要准备两份礼品：一份是公、一份是私。私人礼品非常重要，因为它代表了个人对客户的心意。建议可以依据八九十来挑选礼品，由于是个人心意礼可以轻，但一定要是最花费心思的;
技巧2：两份礼品，分两次送
想进一步让客户意识到你对他极其重视，我们可以采取两份礼品分两次送的办法。完全可以通过增加送礼的频率得到出其不意的效果，就算你的礼品价值不高，从送礼频率上就可以完全击败你的竞争对手;
技巧3：提前准备好说辞
我们经常会发现有的人很会说话，也许他送的礼很一般反而客户却很高兴，为什么呢因为这一切都是提前准备好的。在这里石头哥为大家提供一套简单实用的说辞框架：
(1)称谓/敬语
(2)为什么送礼(目的)
(3)关于礼品情况(故事)
(4)礼品能解决受礼者什么问题(好处)
(5)表达期望(意愿)
技巧4：不要临时抱佛脚
送礼绝对是销售人员与客户拉近关系的重要方法之一，既然如此重要我们肯定要提前着手多多准备。因此希望朋友们不要临时抱佛脚，等到事已临头一切都晚了。
五、给客户送礼的五大原则
第一、目的不明的礼不送 ，是为了联络感情、表示感谢还是加薪晋职等等，必须明确目的。送过礼领导不明白你要干什么，等于白送。
第三、礼品不要过于贵重。 礼轻情意重，就是说为了加深感情而送的礼品，不在礼品价值，而在这份情谊。
第四、选择恰当的送礼时间和场合，这至关重要。 当你呈上礼物时，千万注意别让自己和在场的人感到难堪。清晨上班前或下午下班后没多少人注意时，把礼物放在上司桌上较妥当，避免让那些不想给上司送礼的人感到不舒服。
第五、给客户送礼最后一个原则就是，如果有同事因某种原因说闲话，首先要大方自然对自己说，这样做是知书达理 ，是在传递一份美好的情感。如果自己都遮遮掩掩，如何不让人怀疑你是不是“居心叵测”呢要让更多的人感受到你的真诚情谊，这样下去，一段时间过后，闲话不攻自破，你会更受欢迎，因为你重视感情，对于别人的帮助怀有感激。
六、客户类型分类
一般可将客户分为三种类型：
1高枕无忧型： 这种人财力雄厚，送给他们的礼物最好是具有收藏价值的，如名家字画、古董艺术品、手工艺品等。
2 锦上添花型： 这种人物质条件比较好，送给他们的礼物最好是时尚的，具有生活情趣的东西，如盆栽植物、精致的摆件等，既可观赏摆设，又有实用价值。
3 雪中送炭型： 这种人物质条件不很丰厚，送给他们的礼物最好是实用的。日常生活用品一类的。
最后我想叮嘱各位的是，如果销售人员仅仅想指望一年两、三次的节日送礼就搞定客户的话恐怕是远远不够的。客情是需要长期花费时间和心思来经营的，只有平时多多留心、偶尔送个小礼，等到年节再弄个锦上添花才能达到最佳的效果。
临近年关，很多企业会选择为自己的员工或者客户送一批商务礼，以期促进企业和客户之间的感情~
但这些企业礼不能随便买，在定制企业礼品时最好从定制礼品对客户的作用、礼品对企业的作用、定制礼品的成本综合考虑，选出适合企业、适合客户的礼品，定制礼品才有意义。
今天加加就为大家整理了适合过年送礼的企业礼~拯救那些正在为这个事儿头疼的hr、行政**姐们！
01多功能无线充电笔记本
推荐理由：
这款是企业送礼的万能选择！多功能可充电的笔记本，超大容量，既可以当充电宝使用又可以当USB使用，苹果、安卓、USB三位一体，大文件一键储存，让工作学习效率直线上升。
精选优质皮料，手感柔软舒适， 高级又实用的礼物~
参考价格：149RMB
福利价：98元
02小米有品·保温杯
推荐理由：暖心暖人的保温杯也是企业礼不错的选择，而且价格不到50，很适合预算有限的企业。
小米出品，品质也很有保障，可以长时间保温或者保冷。简约的外表也很适合携带，性价比非常高。
参考价格：79RMB福利价：47元
03水具五件套
推荐理由：低调简约的水具五件套，一个凉水壶和四个杯子，平时接待客人的时候也能用上，简单但是独特的花纹让这套水具看着非常有质感~
参考价格：99RMB福利价：79元
04蓝月亮洗护套装
推荐理由：蓝月亮洗护套装，适合送给员工们的企业礼物，一套里面包含洗衣液、消毒液、柔顺剂，还有便携版，贴心又省事~
参考价格：159RMB福利价：109元
05桌面台式日历手写板
推荐理由：时间记录、温度、湿度显示，牢记每个时间行程解决健忘的烦恼。
计算工作，工作备忘，小组讨论小黑板等各种工作场景，让工作效率大大提升，桌面立起支架，不仅美观大方且实用。
参考价格：198RMB福利价：128元
06小目标车载香薰
推荐理由：吉利又大气的车载香薰，有三种颜色可以供自己选择，适配多种车型，清新车内空气，装点车饰！让客户开车的时候随时都能想起你的心意~
参考价格：99RMB福利价：69元
07茶里正山小种红茶礼盒
推荐理由：中国红的礼盒包装，醇厚浓郁的茶味，透亮浅黄的汤底，精心又有品位的礼品，让客户一下子感受到你对他的心意和重视！
参考价格：199RMB福利价：160元
08迷你手冲咖啡机
推荐理由：颜值与实力并存，可以快捷迅速的冲泡出一杯纯正的咖啡，茶渣分离，方便清洗。别有心意的一款企业礼，适合送给爱喝咖啡的客户~
参考价格：598RMB福利价：209元
09笔下签字笔
推荐理由：寓意吉利的签字笔，适合送给对方客户的领导管理层~可以根据自己喜好旋转钱、运、牛等字符，美好寓意转起来。
参考价格：399RMB福利价：299元
10SKG按摩仪K3
推荐理由：同为职场人，难免都会有腰酸背痛、颈椎僵硬的情况，送上一个颈椎按摩仪，热热的很舒服，帮ta缓解工作带来的压力！
参考价格：299RMB福利价：249元
我们一直都有与银行合作的，我可以给您提供一下方案。
对于这些客户我们主要是考虑礼品的实用性，就拿我们的紫砂单杯逸韵来说吧，您可以根据客户的性格、习惯、爱好及品味等的不同为他专门定做。如杯身正面做客户姓名印章“XX雅藏”，在印章右下方做上自己企业的LOGO或者“XX敬赠”；杯身背面可以做一首客户姓名的藏头诗，或者以些比较有意义的祝福语或诗句等，这些我们都免费帮您策划的。
这里说不太明白，详情您可以联系我。
按摩器会不会让人觉得有点不太好呢？就是“按摩”
送礼是我们增进感情和沟通的一种方式，送礼的说话技巧你了解吗送礼时特别要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作配合着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼品。那种做贼似的悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。那么销售员的送礼技巧有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员的三个送礼技巧：
销售员的送礼技巧一、送礼记得寒暄几句
一般来说，在呈上礼物时，送礼者应站着，双手把礼品递到受礼人手中，并说上一句得体的话。
送礼时的寒暄一般就应与送礼的目的吻合，如送生日礼品时，说一句“祝您生日快乐”，送结婚礼品时说一句“祝两位百年好合”等，拜年送礼时可说一句“新年好”。
销售员的送礼技巧二、先说话再送礼
一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分地谦虚最好避免，如“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。
避免这样情况的办法是：进到大门，寒暄几句就奉上礼品，这样就不会出现因为对方客套而不收礼的尴尬情形。如果错过了在门口送礼的时机，不妨等坐定后，在受礼人倒茶的时候送。此时，不仅不会打断原来谈话的兴头，反而还可增加一些话题。
销售员的送礼技巧三、暗示
拒绝收礼通常是不被允许的，除非所送礼品违反了礼貌的规定。出现这种情况时，受礼者应当委婉而又坚决地拒绝收礼，如果送礼者不知道自己错在哪里，应当向他暗示一下礼品不妥的原因。
这时，馈赠者不要太勉强，也不要动怒，更不要随口说一些不恰当的话，以免恶化双方的关系。正确的做法是，送礼者稍做解释或表示歉意后，把礼品带走。然后，分析一下受礼者拒绝的原因，之后再采取相应的行动，不失为一种良策。正视拒收、处理得当，照样可以建立起良好的人际关系。
销售员维护客户关系的 方法 ：
一、短信
从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。
客户是公司不可或缺的重要经济来源，相信很多做公关管理者的烦恼了，其实送礼最好以投其所好的方式，送出的礼，接收者也会觉得是用心良苦，对你们公司也会增加好感。
对于公司而言，客户就是上帝，是养活公司的关键。那么维持客户关系，发展客户资源就是一般的公司最主要也最重要的工作之一。维持客户关系不仅仅是在业务交流中保持尊重、平等，服务周到等，平时送给客户礼物加强联系也是其中的一种。
送客户礼物讲究、禁忌：
第一是礼物所体现的主题：礼物是使用价值和精神价值的共同承载者，要正确地赋予礼物精神价值，就必须把握活动的主题思想。
第二是要注意采购礼品的预算，每一次的礼品采购计划，公司往往都会有具体的预算。因而采购者必须认真根据预算选购礼品。
客户既然选择了你的产品说明他们已经认可你这个人或者你们公司的产品，那么处于对客户的感谢说自己准备了一些礼品送给客户，客户不会认为赚了他很多钱而给他买礼物，是真心想交朋友。现在的人买东西不可能只咨询你一家的价格，都会做了对比。所以你直接告诉客户是你自己掏钱买的，就是表示感谢跟交个朋友！
