如何向顾客介绍一瓶进口红酒

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如何向顾客介绍一瓶进口红酒,第1张

如何向顾客介绍一瓶进口红酒
导读:  1、介绍该红酒所使用的葡萄品种,最主要的两个酿酒葡萄品种分别是赤霞珠葡萄和梅洛葡萄,赤霞珠葡萄的风格强劲、口感厚重、结构感强,梅洛葡萄的风格柔和、口感轻薄、结构较单薄; 2、介绍该红酒的产地,不同的产地所产的红酒口感不同,如南美、澳洲、

  1、介绍该红酒所使用的葡萄品种,最主要的两个酿酒葡萄品种分别是赤霞珠葡萄和梅洛葡萄,赤霞珠葡萄的风格强劲、口感厚重、结构感强,梅洛葡萄的风格柔和、口感轻薄、结构较单薄;

 2、介绍该红酒的产地,不同的产地所产的红酒口感不同,如南美、澳洲、美国等地的葡萄酒果香浓郁,风格奔放成熟,味道较香醇,而欧洲所产的葡萄酒口感偏酸涩,风格较内敛;

 3、介绍该红酒的酒体类型,酒精度数在115度及以下的红酒为轻淡酒体,酒精度数在12度到13度的为中等酒体,酒精度数在在135度以上的则为厚重酒体;

 4、介绍该红酒对人体的好处,红酒具有滋补、助消化、减肥、杀菌等作用,可根据不同的红酒介绍该红酒所具有的功效;

 5、介绍该红酒的价格,不同的红酒由于产地、用料、酒精度等因素,价格将不同,需对顾客说明所介绍红酒的价格。

1、对于男女来说,红酒代表爱情。对于朋友来说,红酒代表交流,对于客人来说,红酒代表高尚,对于长辈来说,红酒代表健康。

2、红酒被称为“情人酒”,红酒从一开始就跟美人、身份、品位有着丝丝缕缕的联系专。它是现代国际商务中的属情感调剂品,也是饮用者与时俱进、与国际同步的新潮象征。

3、红酒是“社会地位的标签”的特点,更使它成为了时下达官贵人以及时尚达人追逐的目标。红酒是一种文化,一种品位,同时也是一种时尚。

  送长辈

  送长辈,最重要的是送健康。葡萄酒因富含原花色素、白藜芦醇、水杨酸等各类有益成分,成为了人类尤其是老年人防治各类疾病、保持健康长寿的最佳饮品,毫不夸张地说,葡萄酒可谓是老年人养生滋补、祛除疾病的好伙伴。葡萄酒可防止心血管疾病、降低老年痴呆症患病率、帮助消化消除便秘,还能帮助睡眠,缓解焦虑。因此,即将到来的端午节,为长辈们送上几瓶葡萄酒吧。考虑到老年人对口味的要求,建议买酒体和口感 较淡但果香味浓郁的酒。

送朋友

  因为是亲密朋友,似乎可以随意些,不过也不能太马虎哦。首先,如果是送女性朋友,尤其是男性朋友送女性朋友时,送的时候最好稍微注意一下外观,因为女人大部分都很感性,一瓶能打动她们的酒一般是外观优美的酒。一瓶外观好看的酒,假如再加上一个梦幻、优美的名字,那她们就会由内心生发出感动和期待。再就是 配个好的包装上去。有些女性对时尚包装的印象甚至会比对一瓶酒更加深刻。给女性送红酒需要注意口感愉悦、甘美,像雷司令、霞多丽、仙粉黛、梅洛等品种都很受女性欢迎。相反,如果送男性的话,他们可能更偏爱酒体厚重,单宁、酸度、酒精度高一些的葡萄酒,也许赤霞珠葡萄酒更适合他们。

送酒客

  如果你的朋友或者你要送的对象是一个对葡萄酒有研究甚至是一个痴迷者的时候,那你要做的功课可就多了。首先,你需要了解他痴迷于哪一款葡萄酒,因为送“骨灰级”酒客,当然要直冲他的心头好而去。一般资深酒客都能习惯口感复杂的酒,如果你还能同时送个冰桶或者醒酒器的话,那他们要乐死了,还会对你刮目相看。而如果是菜鸟的话,那建议还是先选一些低酒精度、好入口的红酒,那样比较安全,不会抱怨你送的又不好喝、又贵。

客户

  请客户吃饭,不管是商务午餐、晚宴,或者高尔夫球餐,如何选酒也充分体现了你的品位和身份,每款酒都有自己的身家背景来历,记下来会对你有莫大的帮助,另外,精美的礼品包装,会令您的心意再加一分。

送领导

  送领导跟送客户有得一拼,客户是上帝,而领导有的时候也直接关系到你的未来和前途,因此,一直以来领导都是送礼的最大热门,也因为是最大热门所以该送的他都收到过了,很难再送什么了。如果要送葡萄酒的话,就要送出品牌和品位来,至少要让他知道你是做过功课的,多多少少懂一些酒,而不是随便买的一瓶。否则如果他也不懂酒的话,即便你送的是很昂贵的酒,恐怕也会被忽略。当然,如果你口袋够宽裕的话,你也可以送地球人都知道的“拉菲”等法国顶级红酒咯,除了注意别买到冒牌拉菲之外,你不需要做任何功课,对礼物也不需要多解释一句,那这份礼物也是独占鳌头。当然,除了拉菲这些顶级酒外,如果你的口袋并不算太宽裕的话,你也可以选择AOC级别里稍微便宜一些的葡萄酒,这个档次也是相当不错的选择。

当然,除了送葡萄酒之外,你可以选择送葡萄酒酒具。如果你的朋友、领导或者客户是葡萄酒爱好者,而且知道他们一直梦想拥有与葡萄酒有关的物品,那你也不妨考虑送一套葡萄酒酒杯、品酒工具包、葡萄酒架以及开瓶器等。

总之,无论送什么礼物,也无论给什么人送礼物,记住两个原则就好,首先要投其所好,其次,也是最重要的,那就是要拿出你的真心和诚意来。

想要介绍红酒,首先要对客户进行了解,我的建议你先选择一款你们公司最大众的酒,作为销售的基础酒,你必须对它非常熟悉,每次都给客户介绍,这个介绍不是卖,而是为了了解客户,你要通过这这个酒对客户划一条基准线,判断他是很了解红酒呢,还是只是略懂,是为了赚钱呢还是准备认真做红酒的事业,这样你就可以针对性的介绍酒了,不过无论怎么介绍,经常说,经常联系,还是最好的方法,销售没有很好的捷径,但是只要努力和勤快一定可以走到最后,另外希望你能在红酒的道路上越走越远,给客户和消费者带来更多的收获!

红酒销售技巧和话术经典语句如下:

推销技巧:在给客人推荐酒水饮料的时候,要多项选择疑问句。如:先生,您好!今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢!当客人确定了其中一种品种时,再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。

推销时切忌不要用单项询问的方式。如:先生,您好!今晚我们喝点饮料嘛!如果这样的询问方式,会提醒客人考虑是否需要饮料,缺乏引导性。成功的推销人员要学会如何引导客人消费。推销的机遇无处不在。

记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言,如:差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言:先生,您真的很有眼光,XXX使我们店目前销售最好的酒水之一。

总结扩展:

1、餐前推销技巧:

当客人点完菜后可直接点酒水,结合自己收集到的信息(客人菜品的消费及通过聊天是收集到的信息),作出合理的推销。

2、餐中推销技巧:

如果我们餐前推销失败,我们可以利用“酒过三巡,菜过五味”,宴席随之会进入一个高潮。这时,服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。

3、餐后推销技巧:

餐后客人都有醉意了,可以提醒客人说:先生,您看大家都喝得很高兴了,要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。

4、对小朋友的推销技巧:

小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着,对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说,对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜,他们一般都说不上来,但在挑选饮料上却恰恰相反。

由于电视广告的作用,小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时,要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见,所以建议推销健康饮料。

5、对老年人的推销技巧:

向老年人推销饮品时要注意营养结构,重点推荐含糖量低、健康的饮品。如:“您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富,还价廉物美。您不妨试一试”!

客户无法拒绝你的几句开场白

1 如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题……”

2 如果客户说:“我现在没空!”推销员就应该说:“先生,美国富豪洛克菲勒说过,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子,选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

3 如果客户说:“我没兴趣。”那么推销员就应该说:“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?……”

4 如果客户说:“我没兴趣参加!”那么推销员就应该说:“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你,行吗?”

5 如果客户说:“请你把资料寄过来给我怎么样?”那么推销员就应该说:“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

6 如果客户说:“抱歉,我没有钱!”那么推销员就应该说:“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过,现在告急帮个全盘规划,对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说:“我了解。要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?”

7 如果客户说:“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说:“先生,我们行销 要担心这项业务日后的发展,你先参考一下,看看我们的供货方案优点在哪里,是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

8 如果客户说:“要做决定的话,我得先跟合伙人谈谈!”那么推销员就应该说:“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

9 如果客户说:“我们会再跟你联络!”那么推销员就应该说:“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

10 如果客户说:“说来说去,还是要推销东西?”那么推销员就应该说:“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

11 如果客户说:“我要先好好想想。”那么推销员就应该说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”

12 如果客户说:“我再考虑考虑,下星期给你电话!”那么推销员就应该说:“欢迎你来电话,先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”

13 如果客户说:“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说:“好,先生,我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末,或者您喜欢的哪一天?”

类似的拒绝自然还有很多,我们肯定无法一一列举出来,但是,处理的方法其实还是一样,寻就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,推销员就乘机跟进,诱使客户接受自己的建议。

第一客人找你来,你要了解人家的需求,比如买酒的价位,红的白的,带不带泡,做什么用。这是你要了解的。第二就是了解过这些信息以后,你基本上就会想到几款适合他的酒。第三你从这几款酒中再去让客人去选择,这个时候他的选择则是在你的带领下进行的。比如为什么要给你推荐这个国家,这个产区的。这款酒有什么特点,味道怎样,这些味道和香气你如何喝出来,怎么去喝。你这样引领他就能知道他的口味和喜好,了解这些如果他不满意,你接下来推荐的会更有针对性,更提高了成单率。基本上简单地说就是这些,你需要对你的酒了解非常多才可以。毕竟我们买东西都希望找行家买,就是这个意思。